Ricardo Rodrguez

Solucin de preguntas caso "FBI"

12/11/2015

CASO EMPRESA FBI.S.A

Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carcter intelectual
dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas reas, esta
empresa no es pionera en este sector, en el mercado existen ya otras 4 empresas de
caractersticas similares, las cuales captan el 60% de un mercado total de 3200000
personas la empresa FBI a el ltimo ao de anlisis puede captar el 25%, la empresa tiene
5 reas funcionales la administracin, finanzas, comercializacin, produccin y de talento
humano, estas reas tiene personal distribuida de la siguiente manera finanzas 10 personas
comercializacin 25 personas, produccin 50 personas talento humano 10 personas, en el
rea administrativa tienen un gerente y dos sub gerentes, la empresa al ao 2008 tiene
utilidades netas de 5000000$, con unos costos de generacin de servicio (produccin) de
1000000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 547500
servicios.
La utilidad se proyecta con un crecimiento anual del 5%, 8%, 10%, 15%, 25%, 28%, 33%.
Ao 2009 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 9500000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 690000 servicios.
Ao 2010 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 650000 servicios.
Ao 2011 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 900000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 700000 servicios.
Ao 2012 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 800000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 850000 servicios.
Ao 2013 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 750000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 900000 servicios.
Ao 2014 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 600000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 950000 servicios.
Ao 2015 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 650000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 800000 servicios.
Produccin al 2015 pide realizar una inversin del 25% de las utilidades netas de este
periodo con el fin de aumentar la participacin de mercado al 35%, la organizacin tiene
las siguientes caractersticas:

Buena comunicacin en el rea gerencial

Dificultades de comunicacin en el rea operativa

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Buena logstica en generacin de servicios a clientes.

Se est generando fidelidad por parte de los clientes
Buen nivel de negociacin con proveedores
Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el

mercado
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
La empresa se enfrenta a mltiples factores que afecta su desempeo como son:

Cambios arancelarios.
Tendencia de decrecimiento de la competencia.
Devaluacin de moneda.
Problemas de estabilidad de gobierno.
Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios.
Inestabilidad en productos derivados del petrleo.
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas

La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en el mejor manejo

de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que realizan en
trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas estn de acuerdo en impulsar
iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las campaas necesarias
para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar la contratacin de
personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el mercado insatisfecho, la
organizacin evidencia en el 2015 que una de las empresas de la competencia presenta
problemas y sus acreedores ponen en venta sus pasivos por el 75% del valor de mercado de
la empresa, esta tiene en su poder el 20% del mercado, los accionistas de esta empresa
estn de acuerdo con la venta de estas deudas adems del 10% de las acciones, la empresa
est valorada en 8500000$
La empresa FBI tiene acciones con un valor de 5$ cada una, existen 20 accionistas estos
tienen en su poder el total de la empresa que est valorada en 10000000$, la materia prima
base de sus servicios son materias derivados de hidrocarburos importados de Canad

PREGUNTAS
Basado en el caso FBI defina:
Criterio A: Conocimiento y comprensin de herramientas, tcnicas y teoras

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1. Grafique el organigrama estructural de la empresa.

2. Defina el trmino de costo de oportunidad y determine el monto de este asumido por la

empresa.
El costo de oportunidad es una manera de medir lo que nos cuesta algo. En lugar de
limitarse a la identificacin y aadiendo los costes de un proyecto, tambin se puede
identificar la forma mejor alternativa para pasar la misma cantidad de dinero. Los
beneficios percibidos de la mejor alternativa es el costo de oportunidad de la eleccin
original. (Enciclopedia Financiera)
En el caso FBI tienen dos opciones ya que pueden realizar una inversin del 25% de las
utilidades netas con el fin de aumentar la participacin de mercado al 35% o pueden
invertir en la compra de los pasivos ms el 10% de las acciones de una empresa la cual est
valorada en 8500000$ y sus pasivos son del 75% del valor de mercado de la empresa con
el fin de aumentar un 20% la participacin del mercado. Entonces segn cada caso seria
Si realizaran la inversin del 25% de las utilidades del 2015 el coste de oportunidad seria
de 7225000$ ya que no estaran invirtiendo en la compra de los pasivos ms el 10% de las
acciones de una empresa la cual est valorada en 8500000$ y sus pasivos son del 75% del
valor de mercado de la empresa ms el 10% de venta de acciones por lo cual FBI tendra
que invertir el 85% del valor de la empresa para comprar los pasivos y acciones.
Si realizaran la inversin de la compra de los pasivos ms las acciones de la empresa el
costo de oportunidad seria el costo de la otra opcin rechazada por lo cual el costo sera de
1662500$ ya que las utilidades del 2015 sern de 6650000$ y si a ese valor le sacamos el
25% tendremos el costo de oportunidad.

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3. Determine la utilidad obtenida hasta el ao 2015

Las utilidades obtenidas hasta el 2015 serian:
2008: 5000000
2009: 5250000
2010: 5400000
2011: 5500000

2012: 5750000
2013: 6400000
2014: 6400000
2015: 6650000

4. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturaleza de la

actividad, puntualice cuales son estos tipos.
Sector primario: El sector primario est formado por las actividades
econmicas relacionadas con la transformacin de los recursos naturales en productos
primarios no elaborados. Usualmente, los productos primarios son utilizados como materia
prima en otros procesos de produccin en las producciones industriales. Las principales
actividades del sector primario son la agricultura, la minera, la ganadera, la silvicultura, la
apicultura, la acuicultura, la caza, la pesca y piscicultura. Aun que algunos consideran a la
minera parte del sector industrial. (Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)
Sector secundario: El sector secundario rene la actividad artesanal e industrial
manufacturera, mediante las cuales los bienes provenientes del sector primario son
transformados en nuevos productos. Abarca tambin la industria de bienes de produccin,
tales como materias primas artificiales, herramientas, maquinarias, etc. (Fundacin
Wikimedia, Inc., 2014)
Sector terciario: El sector terciario se dedica, sobre todo, a ofrecer servicios a la sociedad, a
las personas y a las empresas, lo cual significa una gama muy amplia de actividades que
est en constante aumento. Esta heterogeneidad abarca desde el comercio ms pequeo,
hasta las altas finanzas o el Estado. Es un sector que no produce bienes, pero que es
fundamental en una sociedad capitalista desarrollada. Su labor consiste en proporcionar a
la poblacin todos los productos que fabrica la industria, obtiene la agricultura e incluso el
propio sector servicios. (Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)

5. Defina e Identifique los factores de produccin, determinando cules son empleados en la

empresa.

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Los factores empleados en el caso FBI son los recursos naturales ya que utilizan
hidrocarburos importados de Canad; la iniciativa ya que estn viendo diferentes opciones
para hacer crecer la empresa y el trabajo ya que tiene un equipo diferentes equipos de
produccin todos interesados en el bienestar de la empresa.
6. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma jurdica,
puntualice cuales son estos tipos y describa las caractersticas del tipo de la empresa que es
FBI.
Formales: Estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y definidas para el
control, las decisiones a tomar y la comunicacin. Esto lo que permite es la definicin
explcita de cmo y dnde se separan las actividades y personas, as como tambin cmo
se las rene nuevamente. (Escalon)
Informales: En ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de decisiones, el
control y la comunicacin. (Escalon)
En el caso FBI se puede decir que es una empresa formal ya que para ser una empresa
grande debe poseer sistemas y estructuras oficiales ms de que si quiere comprar pasivos y
acciones de una empresa denota que es una empresa de carcter formal.

7. Defina e Identifique a los emprendedores e intraemprendedores.

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Siempre hablamos de los intraemprendedores, personas con una serie de cualidades

(proactividad, resiliencia, innovacin, constancia, pasin) los cuales necesitan de la
empresa para desarrollar sus ideas. (EmprendePymes, 2013)
Que tiene decisin e iniciativa para realizar acciones que son difciles o entraan algn
riesgo en una o varias empresas. (Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)
En el caso FBI se podra decir que los emprendedores es la parte de administracin ya
que ellos en conjunto con los accionistas son los que dirigen y toman los riesgo de la
empresa mientras que los intraemprendedores son los trabajadores de la parte de
produccin ya que ellos son los que piden que se acepte su iniciativa de inversin

8. Dentro de las organizaciones de carcter formal se encuentran 3 tipos de organizaciones

descrbalas e identifique cual es la que la empresa FBI tiene.
Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y antigua, pues tiene su
origen en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los
tiempos medievales. El nombre organizacin lineal significa que existen lneas directas y
nicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ah su formato
piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su rea de competencia,
pues las lneas de comunicacin son estrictamente establecidas. Es una forma de
organizacin tpica de pequeas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.
(Escalon)
Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio
funcional o principio de la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de la
antigedad utilizaban el principio funcional para la diferenciacin de actividades o
funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff.
(Escalon)
Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es el resultado de la
combinacin de los tipos de organizacin lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas. En la organizacin
lnea-staff, existen caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para

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proporcionar un tipo organizacional ms complejo y completo. En la organizacin lineastaff coexisten rganos de lnea (rganos de ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo y
de consultora) manteniendo relaciones entre s. Los rganos de lnea se caracterizan por la
autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los rganos de staff prestan asesora y
servicios especializados. (Escalon)
En el caso de FBI se podra decir que tiene una organizacin de tipo Linea-Staff ya que a
pesar de que tenga mayor podero la administracin eso no quita la importancia de las otras
reas por lo cual todas las reas tienen su parte de la empresa solo que an existe el podero
de la administracin.

9.

Determine las caractersticas y diferencias entre los objetivos corporativos y

operacionales.
Criterio B: Aplicacin
Este criterio evala la medida en que el alumno es capaz de aplicar las herramientas,
tcnicas y teoras de gestin empresarial pertinentes a la organizacin del estudio de caso
La diferencia ms importante entre un objetivo estratgico y un objetivo operacional es su
marco de tiempo; los objetivos operativos son metas a corto plazo, mientras que los
objetivos estratgicos son a largo plazo. Los objetivos estratgicos y operativos tambin
funcionan de manera diferente en la prctica ya que los objetivos estratgicos siguen
siendo por lo general demasiado amplios como para tener sentido como un conjunto
especfico de tareas diarias o proyectos semanales. Los objetivos operativos, por otro lado,
son especficos y de corto plazo como para ser considerados utilizables en el tiempo todos
los das y en la asignacin de activos. (Petryni, Pereira, & Media)
Segn lo anterior mostrado se podra concluir que los objetivos operativos son de corto
plazo y los estratgicos son de duracin indefinida a ms de otras diferencias ya que
funcionan de manera diferente con un fin en especfico mostrar el objetivo de la empresa.

10. Elabore una matriz de ANSOFF con todos los rtulos correspondientes y muestre las
posibles estrategias de crecimiento de FBI.

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La estrategia que debera emplear FBI sera la de penetracin de mercado ya que tienen
producto existente en mercado existente y esta estrategia consiste en esforzarse por mejorar
el producto existente con mejor publicidad o mejor calidad del mismo de lo cual se ve un
ejemplo en la empresa ya que tiene la opcin de invertir para mejorar el servicio y
aumentar la captacin de mismo.

11. Defina lo que es el anlisis FODA genere una matriz comparativa e identifique estos
factores en la empresa.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin
actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta
manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y polticas formulados. (Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)
Segn el cas FBI el anlisis F.O.D.A seria:
Fortalezas
Buena

Oportunidades
Buena logstica en

Amenazas
Fallo en el intento

Debilidades
Dificultades de

comunicacin en el

generacin de

de introducir

comunicacin en el

rea gerencial

servicios a clientes

productos aparte de

rea operativa

los servicios que ya

brinda

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Se est generando

Se est generando

Dificultad de la

Dificultad de la

economa de escala

fidelidad por parte

competencia de

competencia de

de los clientes

captar todo el

captar todo el

Su servicios se

Buen nivel de

mercado
Devaluacin de

mercado.
Cambio de la

concentran en 3

comunicacin con

moneda

tendencia hacia la

aspectos

proveedores

necesidad de

principalmente de

utilizacin de este

los 7 que pide el

tipo de servicios

mercado
Como conclusin se podra decir que las fortalezas de la empresa no podran resolver la
mayora de dificultades o amenazas de la empresa por lo cual la misma debera
implementar o buscar soluciones inmediatas a las amenazas y debilidades

12. Desde el punto de vista legal determine 3 caractersticas de la S.A

La limitacin de la responsabilidad de los socios es fundamental.

La estabilidad es mucho mayor en este tipo de sociedades.

El carcter generalmente transferible de sus acciones.

13. Identifique las diferencias entre una organizacin de carcter pblico y una ONG.
Publica
No tiene utilidades
Trabajan con el gobierno

ONG
Tiene utilidades
Atienden a un grupo determinado de

Atienden a todo tipo de personas

personas
No trabajan con el gobierno

14. Defina la responsabilidad social e identifique si la empresa tiene o no actividad en esta

rea.
La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin,
de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de
algn grupo tienen, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. El concepto

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introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que una decisin tiene en la
sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc. Generalmente se
considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad poltica porque
no se limita a la valoracin del ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal.
(Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)
La empresa FBI tiene una responsabilidad social el cual tiene vinculacin en cuanto al
realizar inversiones para mejorar el servicio para sus clientes a ms de la preparacin de
kits con el mismo fin de mejorar el servicio a sus clientes.

15. Defina los trminos Stakeholders y Sharfholder e identifique a estos actores que
pertenecen a estos sectores en el caso prctico e Identifique a los actores en esta
organizacin.
Criterio C: Argumentos razonados
Este criterio evala la medida en que el alumno plantea argumentos razonados. Esto
incluye la presentacin de argumentos pertinentes y equilibrados mediante, por ejemplo, la
exploracin de distintas prcticas, la ponderacin de sus puntos fuertes y dbiles, la
comparacin y contrastacin, o la consideracin de las consecuencias, segn los requisitos
de la pregunta. Tambin incluye la justificacin de los argumentos mediante la
presentacin de datos que respalden las afirmaciones hechas.
Criterio D: Estructura
Este criterio evala la medida en que el alumno organiza sus ideas con claridad y presenta
un escrito estructurado con los siguientes elementos:
Introduccin
Cuerpo
Conclusin
Prrafos apropiados para el propsito que cumplen.

El trmino stakeholders tambin se conoce como multistakeholders o constotiencies,

por la similitud que existe en los ciudadanos con respecto a los asuntos del estado. Su

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significado se refiere a que en las organizaciones participan diversos grupos responsables

adems de sus propietarios. Dichos grupos son todas las personas, organizaciones y
empresas que tienen inters en una empresa u organizacin dada. Ejemplos de stakeholders
de una compaa seran: los empleados, los clientes, los proveedores de bienes y servicios,
los proveedores de capital, la comunidad, y la sociedad. Estos grupos son los
pblicos interesados o el entorno interesado ("stakeholders"), que segn Freeman deben ser
considerados como un elemento esencial en la planificacin estratgica de los negocios.
(Fundacin Wikimedia, Inc., 2014)

Los Shareholders, son, en palabras simples, los accionistas de una institucin. Es decir, los entes que
legalmente posean las acciones. Segn Fama (1980), los shareholders poseen slo acciones de una
empresa, no la empresa en s misma. Los shareholders son stakeholders. De hecho, estn clasificados
dentro de los primarios, pues sus decisiones afectan directamente a la institucin y su presencia es vital para
su existencia (Bastidas, 2015)
En el caso FBI los stakeholders seran los trabajadores pertenecientes a la empresa como el equipo de
produccin y la gerencia al tener que decidir si realizar la inversin propuesta por produccin o no ms de la
competencia otras empresas y proveedores estaran incluidos en el grupo de stakeholders por otro lado los
shareholders del caso seran los accionistas de FBI y los accionistas de la empresa de la cual se presume
su venta de acciones y pasivos.
16. Desde el anlisis P.E.T.S identifique y defina los factores que influyen en la empresa, por
cada sector.
Anlisis P.E.S.T.
Polticos:

Problemas de estabilidad de gobierno: Este problema afectara a la empresa en cuanto a

que con esa inestabilidad podran implementarse o abolirse leyes que pueden afectar

como beneficiar a la empresa.

Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas: Con un cambio en
la normativa legal la empresa tardara demasiado al ser una grande en adaptarse a esas

nuevas normativas debido a la dificulta de comunicacin.

Las polticas de impuesto: Con las polticas de impuesto dependiendo si son estrictas o
no pueden afectar seriamente a las utilidades de la empresa.

Econmicos:

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Cambios arancelarios: Con estos cambios dependiendo del caso los empresa pagara

ms o menos dinero por las importaciones

Devaluacin de la moneda. Con este cambio las importaciones para la empresa o todo

lo que compren va a subir de precio.

Impuestos: Los impuesto son pagos los cuales afectan a todas las empresas sean
grandes o pequeas.

Sociales:

Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios: si

este cambio se vuelve permanente varias personas dejaran de necesitar los servicios de

la empresa lo cual representaran varias prdidas para la empresa.

Fidelidad de los clientes: Si se crea fidelidad en los clientes los mismos recomendaran
a la empresa por los cual la misma tendra ms fama a ms de mayor participacin de

mercado.
Responsabilidad social: La responsabilidad puede como dar buena imagen a la
empresa como puede representar prdidas para la empresa si esa responsabilidad no
tiene efecto en la sociedad.

Tecnolgico:

Avance tecnolgico en el campo de la empresa: El constante avance de la tecnologa

afectara a la empresa ya que si se retarda mucho en cuanto a tecnologa los clientes

empezarn a irse a otra empresa con mayor tecnologa.

Nuevos implementos para la mejora del servicio: El que la empresa este al da en
cuanto a la tecnologa sera una gran ventaja a ms de que podra abarcar ms
porcentaje del mercado.

17. En una tabla grafique e determine sustentada mente que tipo de economa es la que tienen
la empresa en su curva de costo promedio a largo plazo.
La empresa FBI tendra una economa de escala desde el 2010 hasta el 2015 y des economa
desde el 2008 al 2009
Ao

Costo de Produccin

Utilidades Netas

2008

1000000

5000000

2009

9500000

5250000

2010

1000000

5400000

2011

900000

5500000

2012

800000

5750000

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2013

750000

6250000

2014

600000

6400000

2015

6650000

6650000

Costo de produccion
10000000
9000000
8000000
7000000
6000000

Costo de produccion

5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
2006 2008 2010 2012 2014 2016

18. Cules son las alternativas que tomo la organizacin para disminuir costos en relacin a
su economa identifquelas y clasifquelas.
Tienen dos opciones una de ellas es invertir el 15% de las utilidades del 2015 para
aumentar la participacin de mercado con nueva maquinaria o puede comprar los pasivos
ms las acciones de una empresa la cual posee una participacin del 20% del mercado esas
seria dos opciones de crecimiento para la empresa.
19. Segn la Administracin de Pequeos Negocios de EE.UU que tipo de empresa seria FBI.
Criterio E: Individuos y sociedades

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Este criterio evala la medida en que el alumno es capaz de presentar una consideracin
equilibrada de las perspectivas de un espectro de grupos de inters pertinentes, entre ellos,
individuos y grupos dentro y fuera de la organizacin.
En Estados Unidos existe una norma de que si una empresa excede los 7000000$ en
ingresos no puede ser una empresa pequea por lo cual FBI sera considerada una
empresa grande tomando como referencia la regla de la Administracin de Pequeos
Negocios de EE.UU

20. Determine las ventajas de una pequea empresa frente a una grande desde: la estructura
legal del negocio, financiamiento, nicho de mercado, rapidez del cambio, sentimiento de
familiaridad, cercana al cliente, estructura y aplique su respuesta al caso.
En las empresas pequeas la estructura legal del negocio va ser menos grande que en la
empresa grande en el financiamiento la empresa pequea necesita menos capital de
financiamiento que una empresa grande en cuanto al nicho de mercado la empresa tendr
un nicho ms pequeo ya que la empresa grande necesitara un nicho ms amplio debido a
que para poder sustentarse necesitara ms productos y con eso ms nicho de mercado en
cuanto a la rapidez de cambios se podra decir que la empresa pequea tiene ms
factibilidad en cuanto a cambios ya que la comunicacin en esa empresa resultara ms
fcil mientras que en la empresa grande cualquier cambio puede afectar gravemente a la
empresa ya que la comunicacin en la empresa grande es ms complicado por el nmero
de trabajadores y encargados de la misma en el sentimiento de familiaridad habra ms
presencia de esta en la empresa pequea que en la grande por lo anterior mente
mencionado lo cual era la reducida cantidad de empleados presentes en la empresa
pequea y por ltimo la empresa pequea seria la que ms tuviera cercana al cliente que
la empresa grande.
En el caso FBI al ser una empresa grande tendra una estructura legal extensa, necesita
ms financiamiento ms nicho de mercado y presentara problemas en cuanto a cambios a
ms de la carencia de sentimiento de familiaridad.
21. Que modalidad de crecimiento empresarial estara analizando la empresa descrbalo.

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La adquisicin y la inversin ya que tiene dos opciones para hacer que crezca la empresa
ya que por una parte puede invertir o adquirir los pasivos y acciones de una empresa las
dos opciones con el fin de aumentar la participacin del mercado de la empresa.

Bibliografa
Bastidas, F. (12 de noviembre de 2015). Scribd. Obtenido de Stakeholders y
Shareholders: https://es.scribd.com/doc/53115449/Stakeholders-yShareholders
EmprendePymes. (17 de julio de 2013). Emprendepymes. Recuperado el 11 de
noviembre de 2015, de Que es un intraemprendedor:
http://www.emprendepymes.es/que-es-un-intraemprendedor/
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http://www.enciclopediafinanciera.com/teoriaeconomica/microeconomia/
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https://es.wikipedia.org/wiki/Sectores_de_producci%C3%B3n
Petryni, M., Pereira, E. V., & Media, D. (s.f.). La voz de Houston. Recuperado el
11 de noviembre de 2015, de Diferencia entre los objetivos estratgicos
y operativos: http://pyme.lavoztx.com/diferencia-entre-los-objetivosestratgicos-y-operativos-6148.html