CASO EMPRESA FBI.S.

A
Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carcter
intelectual dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas
reas, esta empresa no es pionera en este sector, en el mercado existen ya otras 4
empresas de caractersticas similares, las cuales captan el 60% de un mercado total de
3200000 personas la empresa FBI a el ltimo ao de anlisis puede captar el 25%, la
empresa tiene 5 reas funcionales la administracin, finanzas, comercializacin,
produccin y de talento humano, estas reas tiene personal distribuida de la siguiente
manera finanzas 10 personas comercializacin 25 personas, produccin 50 personas
talento humano 10 personas, en el rea administrativa tienen un gerente y dos sub
gerentes, la empresa al ao 2008 tiene utilidades netas de 5000000$, con unos costos de
generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada servicio tiene un valor de
1500$ en este ao se realizaron 547500 servicios.
La utilidad se proyecta con un crecimiento anual del 5%, 8%, 10%, 15%, 25%, 28%,
33%.
Ao 2009 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 9500000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 690000 servicios.
Ao 2010 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 650000 servicios.
Ao 2011 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 900000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 700000 servicios.
Ao 2012 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 800000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 850000 servicios.
Ao 2013 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 750000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 900000 servicios.
Ao 2014 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 600000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 950000 servicios.
Ao 2015 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 650000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 800000 servicios.
Produccin al 2015 pide realizar una inversin del 25% de las utilidades netas de este
periodo con el fin de aumentar la participacin de mercado al 35%, la organizacin
tiene las siguientes caractersticas:

Buena comunicacin en el rea gerencial

Dificultades de comunicacin en el rea operativa

Buena logstica en generacin de servicios a clientes.

Se est generando fidelidad por parte de los clientes

Buen nivel de negociacin con proveedores

Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el

mercado

Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.

Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.

La empresa se enfrenta a mltiples factores que afecta su desempeo como son:

Cambios arancelarios.

Tendencia de decrecimiento de la competencia.

Devaluacin de moneda.

Problemas de estabilidad de gobierno.

Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de

servicios.

Inestabilidad en productos derivados del petrleo.

Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas

La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en el mejor

manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que
realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas estn de acuerdo en
impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las
campaas necesarias para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar
la contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el
mercado insatisfecho, la organizacin evidencia en el 2015 que una de las empresas de
la competencia presenta problemas y sus acreedores ponen en venta sus pasivos por el
75% del valor de mercado de la empresa, esta tiene en su poder el 20% del mercado, los
accionistas de esta empresa estn de acuerdo con la venta de estas deudas adems del
10% de las acciones, la empresa est valorada en 8500000$
La empresa FBI tiene acciones con un valor de 5$ cada una, existen 20 accionistas estos
tienen en su poder el total de la empresa que est valorada en 10000000$, la materia
prima base de sus servicios son materias derivados de hidrocarburos importados de
Canad

PREGUNTAS
Basado en el caso FBI defina:
Criterio A: Conocimiento y comprensin de herramientas, tcnicas y teoras.
1. Grafique el organigrama estructural de la empresa.

Administracin
1 Gerente
2 Subgerente

Finanzas
10 personas

Comercializaci
n
25 personas

Produccin
50 personas

Talento
Humano
10 personas

2. Defina el trmino de costo de oportunidad y determine el monto de este asumido

por la empresa.
El costo de oportunidad es a lo que se renuncia al tomar una decisin, un ejemplo
claro es el trabajo vs el estudio ya que estas entre dos alternativas y en esta debes
tomar una de las opciones as arriesgndote, la cual es el costo de oportunidad lo
cual puede ser un costo bueno o malo. En el caso FBI tienen dos opciones ya que
pueden realizar una inversin del 25% de las utilidades netas con el fin de aumentar
la participacin de mercado al 35% o pueden invertir en la compra de los pasivos
mas el 10% de las acciones de una empresa la cual est valorada en 8500000$ y sus

pasivos son del 75% del valor de mercado de la empresa con el fin de aumentar un
20% la participacin del mercado. Entonces segn cada caso seria Si realizaran la
inversin del 25% de las utilidades del 2015 el coste de oportunidad seria de
7225000$ ya que no estaran invirtiendo en la compra de los pasivos mas el 10% de
las acciones de una empresa la cual est valorada en 8500000$ y sus pasivos son del
75% del valor de mercado de la empresa mas el 10% de venta de acciones por lo
cual FBI tendra que invertir el 85% del valor de la empresa para comprar los
pasivos y acciones. Si realizaran la inversin de la compra de los pasivos mas las
acciones de la empresa el costo de oportunidad seria el costo de la otra opcin
rechazada por lo cual el costo sera de 1662500$ ya que las utilidades del 2015 sern
de 6650000$ y si a ese valor le sacamos el 25% tendremos el costo de oportunidad.
3. Determine la utilidad obtenida hasta el ao 2015.
Las utilidades obtenidas hasta el 2015 serian:
2008: 5000000
2009: 5250000
2010: 5400000
2011: 5500000
2012: 5750000
2013: 6400000
2014: 6400000
2015: 6650000.
4. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturaleza de
la actividad, puntualice cuales son estos tipos.
Sector primario:
El sector primario est formado por las actividades econmicas relacionadas
con la transformacin de los recursos naturales en productos primarios no
elaborados. Usualmente, los productos primarios son utilizados como materia
prima en otros procesos de produccin en las producciones industriales. Las

principales actividades del sector primario son la agricultura, la minera, la

ganadera, la silvicultura, la apicultura, la acuicultura, la caza, la pesca y
piscicultura. Aun que algunos consideran a la minera parte del sector industrial.
(Fundacin Wiki media, Inc., 2014)
Sector secundario:
El sector secundario rene la actividad artesanal e industrial manufacturera,
mediante las cuales los bienes provenientes del sector primario son
transformados en nuevos productos. Abarca tambin la industria de bienes de
produccin, tales como materias primas artificiales, herramientas, maquinarias,
etc. (Fundacin Wiki media, Inc., 2014)
Sector terciario:
El sector terciario se dedica, sobre todo, a ofrecer servicios a la sociedad, a las
personas y a las empresas, lo cual significa una gama muy amplia de actividades
que est en constante aumento. Esta heterogeneidad abarca desde el comercio
ms pequeo, hasta las altas finanzas o el Estado. Es un sector que no produce
bienes, pero que es fundamental en una sociedad capitalista desarrollada. Su
labor consiste en proporcionar a la poblacin todos los productos que fabrica la
industria, obtiene la agricultura e incluso el propio sector servicios. (Fundacin
Wiki media, Inc., 2014)
Sector Cuaternario:
Subcategora del terciario, empresas involucradas en actividades que generan y
comparten informacin intelectual y de conocimiento.
5.-Defina e Identifique los factores de produccin, determinando cules son
empleados en la empresa.
Recursos Naturales: Es todo lo que se genera en la naturaleza.
Trabajo: Es Fsico y mental, trata del esfuerzo que se usa en los procesos de
produccin.
Capital: Son todos los recursos naturales que se usan para producir otro
producto.
Empresarios: Es la persona fsica o entidad de derecho pblico que coordinas las
actividades empresariales.
Iniciativa: Es la fuente de los nuevos empleos que necesitamos para mantener
una economa vigorosa y un nivel de vida aceptable. (Caballano,
www.caballano.com, 2012)

Los factores que se emplean en el caso FBI son los recursos naturales ya que
utilizan hidrocarburos importados de Canad; la iniciativa ya que estn viendo
diferentes opciones para hacer crecer la empresa y el trabajo ya que tiene un
equipo diferentes equipos de produccin todos interesados en el bienestar de la
empresa.
6. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma
jurdica, puntualice cuales son estos tipos y describa las caractersticas del tipo

de la empresa que es FBI.

INDIVIDUALES
SOCIALES
Sociedades de hecho
Sociedades colectivas
Sociedad en comandita simple
Sociedad de capital e industria
Sociedades de responsabilidad limitada (S.R.L.)
Sociedades annimas (S.A.)
Sociedades cooperativas
Sociedad accidental o de particin
Su nombre lo dice, FBI S.A. (Sociedad Annima); es una compaa cuyo
capital, dividido en acciones negociables, est formado por la aportacin de los
accionistas que responden nicamente hasta el monto de sus acciones.
7. Defina e Identifique a los emprendedores e intra emprendedores.
Emprendedor: Un emprendedor es una persona con una marcada determinacin
a enfrentarse a situaciones que conllevan un riesgo. En el mbito laboral, la
palabra emprender significa aprovechar una oportunidad de negocio y organizar
los recursos necesarios para llevarla a cabo. (Universia)
Intra emprendedor: El intra emprendedor es aquella persona que forma parte de
una empresa y cuya funcin principal es la generacin de ideas, propuestas e
iniciativas concretas dentro de esta organizacin, el intra emprendedor trabaja
dentro de un negocio y es el responsable de fabricar las ideas que supongan
oportunidades de negocio para esta. (Cinco Diaz, 2015)

En el caso FBI se podra decir que los emprendedores son la Administracin

(gerencia) y los intra emprendedores son las dems funciones dentro de la empresa.

8. Dentro de las organizaciones de carcter formal se encuentran 3 tipos de

organizaciones descrbalas e identifique cual es la que la empresa FBI tiene.
Organizacin Lineal.- Es una Organizacin muy Simple y de conformidad piramidal
donde cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su era. Sus Caractersticas son:
Es la autoridad del Superior sobre los Subordinados. Cada subordinado se reporta
solamente a su Superior. Las decisiones se concentran en una sola persona quien tiene la
responsabilidad del mando. (Mirna)
Organizacin Funcional.- Consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin
de manera que cada hombre desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor nmero
posible de funciones. (Mirna)
Organizacin de tipo Lnea-Staff
Es el resultado de la combinacin de la organizacin lineal y la funcional para tratar
de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus
desventajas formando la llamada jerrquica-consultiva. (Michelsam)
La empresa FBI S.A. tiene una organizacin Lnea Staff.
9.

Determine las caractersticas y diferencias entre los objetivos corporativos y

operacionales.
Objetivos corporativos o estratgicos: metas importantes ampliamente definidas que la
empresa debe alcanzar para lograr la meta general.

Maximizar las ganancias.

Alcanzar las ganancias proyectadas.
Crecimiento.
Incrementar la participacin de mercado.
Sobrevivir.
Responsabilidad Social Empresarial.
Maximizar los ingresos por ventas.
Maximizar el valor de los accionistas.

Objetivos operacionales o tcticos: metas a corto o mediano plazo que deben ser
alcanzadas para que la organizacin logre sus objetivos corporativos.

Los objetivos operacionales de las divisiones son establecidos por los gerentes para
asegurar:

la coordinacin entre todas las divisiones.

consistencia con los objetivos corporativos
proveer los recursos adecuados.

10. Elabore una matriz de ANSOFF con todos los rtulos correspondientes y muestre
las posibles estrategias de crecimiento de FBI.

Estas serian las posibles estrategias de crecimiento de FBI:

Maximizar las ganancias.

Alcanzar las ganancias proyectadas.
Crecimiento.
Incrementar la participacin de mercado.
Sobrevivir.
Responsabilidad Social Empresarial.
Maximizar los ingresos por ventas.
Maximizar el valor de los accionistas.

11. Defina lo que es el anlisis FODA genere una matriz comparativa

e identifique estos factores en la empresa
El anlisis FODA es una herramienta de anlisis que puede ser
aplicada a cualquier situacin, individuo, producto. Empresa, etc; que
est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del
tiempo.
Fortalezas:

Buena comunicacin en el rea gerencial

Buena logstica en generacin de servicios a clientes
Buen nivel de negociacin con proveedores
Sus servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7
que pide el mercado

Oportunidades:
Se est generando fidelidad por parte de los clientes
Debilidades:
Dificultades de comunicacin en el area operativa
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios

que ya brinda
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado
Cambios arancelarios
Devaluacin de la moneda
Problemas de estabilidad del gobierno
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de este tipo

de empresas
Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este
tipo de servicios
Inestabilidad en productos derivados del petrleo.
Amenazas:
Tendencia de crecimiento de la competencia
12. Desde el punto de vista legal determine 3 caractersticas de la S.A

Sociedad Annima
Absoluta y libremente negociable.
No requiere conocimiento de accionistas
Para la constitucin requiere como mnimo dos socios y no tiene un mximo de
accionistas
13. Identifique las diferencias entre una organizacin de carcter pblico y una ONG.

Publica
Propiedad del pueblo o controlada por el (control gobierno)

ONG
Empresa privada de particulares controlados por ellos
No hay participacin de la propiedad gubernamental
Se dispersan los beneficios entre propietarios o accionistas
14. Defina la responsabilidad social e identifique si la empresa tiene o no actividad en esta
rea.
El concepto de la responsabilidad social es un compromiso consiente de poder cumplir
varios mbitos integrales con una finalidad en las empresas, tanto lo interno como lo
externo, considerando las experiencias econmicas, sociales, ambientales de todos y
cada uno de los participantes (empleados).
Puesto que la empresa influye de manera decisiva en la sociedad, debe tener para con
ella ciertas responsabilidades.
Los costes sociales son los causados por la actividad privada de la empresa, pero que
son soportados por la sociedad en su conjunto.

La empresa FBI tiene una responsabilidad social con respecto al mejor manejo de sus
insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores en las organizaciones,
los gerentes y accionistas quienes estn de acuerdo en impulsar iniciativas para el
mejoramiento de la empresa. (Caldern, 2008)

15. Defina los trminos Stakeholders y Sharfholder e identifique a estos actores que
pertenecen a estos sectores en el caso prctico e Identifique a los actores en esta
organizacin.

Stakeholdersdes: todos los agentes involucrados o interesados en que la empresa sobreviva.

Shareholders: los accionistas de una institucin, es decir, los legalmente accionistas o jefes.
En el caso prctico de los actores con respecto al sector en primario ya que no existe ningn otro
proceso de elaboracin en los productos, y en la organizacin son de caractersticas intra
emprendedores.
(Bastias, 1980-2010)
http://es.slideshare.net/Zalimanunezc/principales-sectores-o-reas-de-actividad-de-unaempresa-dopd-fdoc
16. Desde el anlisis P.E.T.S identifique y defina los factores que influyen en la empresa,
por cada sector.
Anlisis P.E.T.S.:
POLITICO-. En lo poltico hay varios acuerdos u desacuerdos con respecto a la

Regulacin del ambiente.

Las polticas de impuestos.
Problemas de estabilidad de gobierno.
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas.

ECONMICO-. En lo econmica hay:

Desarrollo en tipos de inters, monetario.

Gasto del gobierno

Impuestos
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
Sus servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el

mercado.
Devaluacin de moneda.

TECNOLGICO-. Con respecto a lo tecnolgica hay:

Gasto en inversin del gobierno.

Un gran enfoque de las industrias en tecnologa.
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.
Soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas reas.

SOCIAL-. En lo social se puede tomar en cuenta:

Distribucin de ingresos.
Movilidad social, laboral y poltica.
Educacin.
Actividad entre el trabajador y su espritu laboral.

17. En una tabla grafique e determine sustentada mente que tipo de

economa es la que tienen la empresa en su curva de costo promedio a
largo plazo.

Economia de Escala
10000000
8000000
6000000
4000000
2000000
0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Costo de produccin

18.

Cules son las alternativas que tomo la organizacin para disminuir

costos en relacin a su economa identifquelas y clasifquelas.

La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en
el mejor manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan
los trabajadores que realizan en trabajo en las organizaciones, los
gerentes y accionistas estn de acuerdo en impulsar iniciativas para el
mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las campaas necesarias
para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar la
contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de
captar el mercado insatisfecho
19. Segn la Administracin de Pequeos Negocios de EE.UU que tipo
de empresa seria FBI .
La empresa FBI segn la administracin de pequeos negocios en
E.E.U.U es considerada grande ya que al pasar de los aos ha superado
con sus ingresos la cantidad de 7000000$, por lo cual es considerada una
empresa grande.

20. Determine las ventajas de una pequea empresa frente a una grande
desde: la estructura legal del negocio, financiamiento, nicho de
mercado, rapidez del cambio, sentimiento de familiaridad, cercana al
cliente, estructura y aplique su respuesta al caso.
La empresa FBI SA es una pequea empresa, sus ventajas con respecto a
la empresa grande es que: la comunicacin es ms fcil ya que no hay

tanto personal como en la de las empresas grande las cuales tienen un

personal bastante moderado, otra ventaja es que existe sentimientos de
familia en ella, se conocen mejor, se llevan mejor con respecto a la
grande empresa la cual la mayora de trabajadores ni se conocen; Estn
dispuestos al cambio debido a que como es una organizacin pequea no
pierde mucho frente a cualquier cambio, mientras que en la grande se
debera hacer algunos trmites y se demorara demasiado, las empresas
pequeas estn ms cercanas al cliente lo que beneficia a los
consumidores en cambio en la grande es normal que esta est en un lugar
lejano al cliente

21. Que modalidad de crecimiento empresarial estara analizando la

empresa descrbalo
La modalidad de crecimiento de la empresa FBI es aumentar sus ingresos
minorando los costos.