GENERACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

QU BUSCAN LAS EMPRESAS?

Tres objetivos importantes para las empresas son la permanencia en el mercado, las
utilidades y el crecimiento. Esto lo logra satisfaciendo las necesidades de sus clientes y
consumidores a travs de la innovacin y personal altamente motivado y comprometido
con los resultados de la empresa. En trminos de Responsabilidad Social Empresarial, las
empresas buscan desarrollo sostenible. Esto se refiere a que las empresas superarn a
sus competidores a travs de polticas responsables.
En las mediciones tradicionales de rendimiento, las empresas evalan su rentabilidad. Sin
embargo, la sostenibilidad de las empresas se mide en tres dimensiones: econmica,
ambiental y social. A esta medicin se le conoce como Triple Bottom Line y la misma
requiere que el sistema no genere prdidas a ninguna de las tres reas.

El desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades

del presente, sin comprometer la capacidad para que las futuras
generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades.
DIMENSIN ECONMICA
Esta dimensin incluye informacin financiera, salarios, beneficios, productividad laboral,
creacin de empleos, outsourcing, capacitacin y desarrollo del capital humano,
innovacin y tecnologa, entre otros. Se trata de obtener los mayores beneficios, con
precios razonables y productos o servicios de buena calidad, generando con ellos bienestar
y desarrollo.

DIMENSIN AMBIENTAL
La dimensin ambiental considera los impactos que causan los procesos, productos y
servicios que desarrolla la empresa en el aire, agua, la tierra, la biodiversidad y la salud
humana. Se trata de ser eco-eficiente para mejorar su desempeo econmico y ecolgico.

DIMENSIN SOCIAL
Esta dimensin involucra los impactos hacia lo interno de la empresa con sus
colaboradores, y hacia lo externo con las familias de los mismos, la comunidad y la
sociedad en general. En esta dimensin se intenta generar salud y seguridad en el puesto
de trabajo, baja rotacin de personal, cumplimientos los derechos y condiciones laborales y
de derechos humanos.
Sin duda, el impacto que genera la empresa en la sociedad y el ambiente ha hecho que en
los ltimos aos que las empresas cambien su forma de hacer negocios. La Responsabilidad
Social Empresarial trata de comprender el impacto de las mismas sobre el mundo y la
realidad considerando cmo utilizar este impacto de forma positiva.
Por lo tanto, una empresa que busca desarrollo sostenible lo hace pensando en el futuro, y
la RSE debe ser el vnculo hacia esa visin de largo plazo. Las empresas deben preocuparse
por el bienestar de sus colaboradores y las familias de stos, por la transparencia de sus
actividades, las buenas relaciones con sus clientes, proveedores y finalmente con la
comunidad y el medio ambiente. Las empresas no pueden permanecer como islas de
riqueza en un mar de pobreza3 pues pondrn en riesgo la sostenibilidad de su negocio.

7 EJES DE LA RSE
1. Gobernabilidad: Principios y fundamentos ticos en cada uno de los aspectos
concernientes a la operacin de la empresa, su transparencia interna y externa, as
como su cumplimiento legal.
2. Pblico interno: Condiciones ptimas en trminos laborales, para lograr mayor
productividad y desarrollo personal. Tambin incluye las relaciones y gobernabilidad
interna de los accionistas y de los colaboradores a todo nivel organizacional.
3. Proveedores: Es el principio que parte de la seleccin de los proveedores y de una
construccin de una relacin responsable y sostenible. Una empresa responsable en su
operacin tambin exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena
productiva. Adems construye una relacin basada en el intercambio transparente de
informacin, tecnologas e ideas. En la medida que se beneficien mutuamente se
generan incrementos en productividad, reduccin de costos de transaccin y se adaptan
mutuamente a sus necesidades ms rpido.
4. Mercadeo: Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores
en trminos de mejor servicio al cliente, claridad en sus transacciones comerciales,
mejores productos, cumplimiento con estndares de calidad, mercadeo responsable y
mejor respuesta a sus exigencias y necesidades. Esto fortalece la marca y da una mayor
lealtad del cliente.
5. Medio ambiente: Respeto y cuidado del entorno natural en la forma como se hacen
negocios, logrando mejor uso de sus insumos, reduciendo emisiones y residuos,
generando mayor eficiencia, y produciendo ms, con menos.
6. Comunidades: Contribuir al desarrollo y superacin de las comunidades inmediatas
en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales. Esta relacin debe
estar basada en una contribucin y responsabilidad compartida, ya que es una relacin
ganar-ganar para ambas partes logrando as un desarrollo sostenible, reforzando la
reputacin de la empresa y logrando la confianza por parte de la comunidad.
7. Poltica pblica: Participar en el diseo de polticas estatales as como, establecer
alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el
propsito de ampliar el impacto de buenas prcticas a nivel nacional