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Crear un ambiente organizacional que sea propicio para las elecciones que ha
hecho.
El primer ingrediente de una posicin estratgica superior es la respuesta explcita
al interrogante: En qu negocio estamos? Aun cuando son pocas las empresas
que en realidad se lo plantean, para no hablar de darle respuesta, mi investigacin
sugiere que ste es el paso ms importante para crear una estrategia superior.
Por qu? Porque el concepto, explcito o implcito, que la compaa se forme del
negocio en que est, condiciona todo cuanto ve o hace. La definicin del negocio
es el filtro a travs del cual pasa toda la informacin. Es el filtro que les dice a los
administradores qu oportunidades deben aprovechar y cules desechar como no
aplicables a su negocio.
El segundo ingrediente de una estrategia superior es encontrar respuesta a las
preguntas de quin, qu y cmo: a quines debe buscar como clientes, qu les
debe ofrecer, y cmo hacer esto en una forma eficiente.
Las preguntas de quin y qu son esencialmente estratgicas puesto que las
respuestas que se les den sealarn el camino que seguir la empresa; y esto
slo se puede resolver tras cuidadosa consideracin de las circunstancias
econmicas del negocio y de las capacidades de la compaa. No se puede hacer
a la ligera.
La cuestin del cmo tambin es estratgica, y as la ven la mayora de los
gerentes. Lo que quiz no vean es que es poco menos que imposible resolver
sobre el cmo sin contestar primero el quin y el qu. Resolver cmo proceder
implica tomar muchas decisiones, tales como la manera de configurar la cadena
de valor, qu tecnologa adoptar, qu actividades aprender dentro de la compaa
y cules subcontratar, qu poltica funcionales seguir (compras, manufactura,
marketing, contabilidad y dems), cmo organizarse internamente, etc. Aun
cuando estas decisiones son obviamente importantes. La estrategia consiste
en combinar todas esas actividades en un sistema capaz de crear el
necesario ajuste entre lo que el contexto exige y lo que la compaa hace. As
pues, no slo son importantes las actividades estratgicas individuales sino que lo
es tambin la combinacin de dichas actividades en un sistema de refuerzo.
El tercero y ltimo ingrediente de una posicin estratgica superior es desarrollar
las competencias necesarias y el ambiente organizacional apropiado que sostenga
las decisiones que se han tomado. Por ambiente organizacional entiendo cuatro
cosas bsicas: la cultura de la compaa, sus incentivos, su estructura y su
personal.
Esto significa que para crear una estrategia superior una compaa tiene que
pensar ms all de mercados, productos y clientes. Tambin tiene que decidir qu
capacidades desarrollar y qu contexto organizacional crear a fin de facilitar la
ejecucin de su estrategia. Pero aun despus de resolver sobre capacidades o
Otra alternativa pudo ser el seguir con los mismos productos pero poda
Es triste advertir las consecuencias de una gestin tradicional en una industria que
requiere primordialmente de innovacin para poder ser competitiva en el entorno
actual. Triste, pero en modo alguno sorpresivo.
Operar de forma tradicional en un entorno que requiere de innovacin es un lujo
que las empresas no pueden darse. Dijimos que la innovacin provee beneficios
palpables, del orden estratgico y operativo, y en especfico mencionamos el
aumento en la eficiencia, la reduccin de costos y la mejora continua de la
organizacin en general.
Existen muchos ejemplos de empresas que han comenzado de forma correcta un
proceso de innovacin, y asumido los cambios necesarios: estas empresas ahora
operan con mayor seguridad y mejores resultados. La inversin en innovacin ha
probado dar frutos palpables y las organizaciones que la han realizado gozan
ahora de una mejor posicin de mercado, y compiten con mayor eficiencia en sus
respectivas industrias. Esas son las historias de xito.
Pero tambin existen historias de fracaso por parte de las organizaciones que no
se han atrevido a hacerlo y continan con las prcticas del pasado. Como Grupo
Mxico, que ha ocasionado el mayor desastre ambiental en la historia de la
minera en nuestro pas.
Es cierto, los accidentes ocurren. La legislacin lo reconoce, y los distingue para
efectos de definir responsabilidades jurdicas: el caso fortuito, la fuerza mayor.
Otras legislaciones lo denominan, incluso, act of God, con lo que se refuerza el
concepto de la inevitabilidad y se le da un tratamiento especial.
http://html.rincondelvago.com/estrategia-para-el-exito-empresarial.html
ADMINISTRACIN
Materia: Administracin