Materia: Comportamiento del Consumidor.

Turno: Maana
Resumen
PSICOLOGIA Y COMPORTAMEINTO DEL CONSUMIDOR AREQUIPEO
Se inicia con una breve presentacin del LIC. Lucciano Docarmo Delgado.
Donde se resaltan sus principales logros y experiencias dentro del entorno
laboral.
Se inicia con una breve ejemplo prctico de cmo vender un producto para
ello eligi tres voluntarios de distintas carreras para que realicen la
demostracin. Asi se present tres productos a vender los cuales eran un
celular Smartphone, servicio de ingls y Friday. Para ello se eligi el
producto de las clases de ingls.
Al cual los tres alumnos demostraron su capacidad para vender el producto.
Finalizo el ejemplo prctico de denoto por falta del expositor que faltaba
puntos importantes para que sea un producto para llevarlo los cuales eran
la necesidad y la motivacin.
Como a modo de conocer las necesidades se vio diversos videos
comerciales para interpretar las emociones que se sentan al ver los videos
comerciales, los cuales se enfocaban en la clave para vender ms, la clave
para que la publicidad fuera efectiva, la clave para fidelizar al consumidor
era conocer al consumidor.
Para conocer al consumidor se debe saber diferenciar:

Investigacin de los mercados.

Era la recopilacin y anlisis de informacin.
Investigacin del consumidor.
Era la obtencin de informacin relevante sobre el comportamiento.
Psicologa y antropologa del consumidor.
Las emociones del consumidor.

Puntos a tener en cuenta:

1. No todos los consumidores somos iguales.
2. Arequipa no es lima ni Trujillo ni cusco ni Cajamarca.
3. A veces ni quiera es el Per. ( peruano yo? Arequipeo.)
Perfil del consumidor arequipeo 2015
La mayora de la poblacin viene a ser inmigrante de diferentes regiones en
su mayora era de la regin de puno luego de cusco y los dems.
En cuanto en sus preferencias de los consumidores de los arequipeos en
los productos de alimentos se tena en cuenta primero la calidad, luego el
precio y despus ya el precio.

LAS MATRICENTRICAS
Mujeres de 38 a 60 aos del NSE A-B-C.

Son personas que dirigen el hogar, dominantes y controladoras, la

familia es importante, lderes de opinin en sus crculos sociales.
CLSICOS RELOADED
Hombres de 25 a 60 aos del NSE A-B
Son personas muy respetas en sus crculos sociales, son tomados
como ejemplo de progreso, su vida est divido entre trabajo y familia.
DREAMERS
Mujeres y hombres de 18 a 35 aos del NSE A-B-C
Son personas altruistas, el dinero no es primordial para ellos, les
gusta la tecnologa, son personas innovadores.
CLSICOS MODESTOS.
Hombres de 35 a 60 aos del NSE B-C-D
Son personas sobrias en su vestimenta, no buscan estar a la moda,
su familia es lo ms importante, son personas que les gusta expresar
sus opiniones.
MODESTOS.
Hombres y mujeres de 30 a 60 aos del NSE C-D-E
Son personas prcticas al momento de vestirse, muy modestas, son
consumidores que prefieren cantidad a la calidad, ya no busca
encajar en la sociedad.
MUJERES PODER(MAMACHAS)
Mujeres de 25 a 60 aos del NSE B-C-D-E
Son mujeres muy trabajadoras, manejan dinero, compran y venden
mercanca, son mujeres muy emprendedoras y no se dan por
vencidas bajo ninguna circunstancia.

CONCLUSION
Se conoce sobre las personas que abundan ms en la ciudad de Arequipa a
los cuales podemos dirigirnos con un producto especial para ellos y asi
mismo traer nuevos productos para ofrecer a los diferentes perfiles de
consumidores en la ciudad de Arequipa, y para tener futuras nociones como
base usar estos tipos de perfiles para comenzar a realizar una investigacin,
luego descubrir con piloto y posteriormente aplicar los resultados del piloto.
Investigar, descubrir, aplicar.