Resumen N 11 - T.S.

: Control de Sistemas

Ni la naturaleza ni la sociedad estn organizadas como lo estn las universidades, es decir, por disciplinas.
Russell L. Ackoff

SISTEMAS DE CONTROL
Ahora bien, para poder llevar a cabo la funcin de sobre vivencia de los sistemas (aparte de aquellas que caracterizan al
sistema es indispensable se desarrolle una capacidad de adaptacin con el medio o entorno que rodea al sistema, es decir,
que lleguen a por los mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que las exigencias del medio lo
requieran.
Esto significa que el sistema debe estar capacitado para observar medio, para estudiar su conducta en relacin a l e
informarse de los resultados y consecuencias de esa conducta para la existencia y la vida futura del sistema. En otras
palabras, debe controlar su conducta, con el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Esto nos
conduce de lleno a examinar la conducta especial de los sistemas:
Su autocontrol e los mecanismos o comportamientos diseados para llevar a cabo esta actividad.
De hecho, entramos en el campo de la ciberntica, siguiendo la definicin y el concepto que a este campo de estudios le
asigna N. Wiener, especialmente con lo que ya hemos denominado retroalimentacin negativa.
LA RETROALIMENTACIN NEGATIVA Y SISTEMA DE CONTROL
Hemos sealado que en general los sistemas tienden a mantenerse en equilibrio sea estadstico u homeosttico (estado
permanente) y que actan sobre ellos dos fuerzas: una que trata de impedir los cambios bruscos y otra que impulsa al
sistema a cambiar, pero en forma lenta y evolutiva.
Por otra parte, la comunicacin de retroalimentacin es este tipo especial de informacin tiende a mantener al sistema
dentro del programa o plan que ste se haba fijado para alcanzar su objetivo. En otras palabras, cuando el sistema se
desva de su camino, la informacin de retroalimentacin advierte este cambio a los centros decisionales del sistema y
stos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino
original. Cuando la informacin de retroalimentacin es utilizada en este sentido, decimos que la comunicacin de
retroalimentacin es negativa (o simplemente retroalimentacin negativa).
Si recordamos nuestra caminata a ciegas por el pasillo, podernos observar que los pasos correctivos que seguan a la
comunicacin de retroalimentacin (el golpe del bastn contra la muralla izquierda) eran opuestos al movimiento original
que nos conduca hacia la pared. Como nos acercbamos peligrosamente hacia la pared izquierda, debido a que la
direccin de nuestra caminata se inclinaba en ese sentido, la accin correcta haca cambiar nuestra direccin ligeramente
hacia la derecha. Si la correccin fuera lo contrario, entonces slo estaramos apoyando a la direccin inicial y tendramos
ahora una comunicacin de retroalimentacin positiva, que nos llevara rpidamente a chocar contra la pared, (sobre este
tipo particular de comunicacin de retroalimentacin nos extenderemos en el punto siguiente).
En general. Para su control apropiado, la comunicacin de retroalimentacin debe ser siempre negativa.
La figura 7.1 ilustra cmo la funcin de retroalimentacin negativa se agrega a la funcin de conversin a travs de la
corriente de entrada para producir una corriente de salida modificada.
En este caso observemos que parte de la corriente de salida retroalimenta a la corriente de entrada. El rectngulo inferior
(f(y))determina cuanto y en que forma ser retroalimentada la corriente de salida.
La corriente de entrada (x) se encuentra representada por una flecha ron sentido positivo, mientras que la retroalimentacin
est indicada por una flecha negativa. En este caso, la corriente de entrada es reducida por la cantidad de retroalimentacin
negativa y el efecto sobre la corriente de salida ser limitarla o modificarla.
X = corriente de entrada
Y = corriente de salida
E(x) = funcin de conversin de la corriente de entrada
F(y) = funcin de conversin de la corriente de salida origina da por la informacin de retroalimentacin.
Generalmente un sistema con retroalimentacin es frecuentemente de nominado sistema con circuito cerrado. 1

Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

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Generalizando lo dicho hasta aqu podemos distinguir varios aspectos o partes que constituyen un sistema de control. Ellos
son:
A) una variable: que es el elemento (o programa de objetivo) que se desea controlar. En nuestro caso la variable la
constituye la velocidad a que avanza el automvil.
H) mecanismos sensores.- que son sensibles para medir las variaciones o los cambios de la variable, en el caso
presentado estos mecanismos sensores son el marca-kilmetros, nuestra vista y las funciones interpretativas de nuestro
cerebro.
C) medios motores: a travs de los cuales pueden desarrollar las acciones correctivas. En nuestro caso ellos son las
neuronas y el sistema muscular que mueve el pie para una mayor o menor presin.
D) fuente de energa: que entrega la energa necesaria para cualquier tipo de actividad. Por ejemplo la energa almacena
da de nuestro cuerpo para poder llevar a cabo el movimiento del pie sobre el pedal. Tambin debemos considerar la
fuente de energa que mueve al motor.
E) retroalimentacin: mediante la cual, a travs de la comunicacin del estado de la variacin por los sensores, se logran
llevar a cabo las acciones correctivas. En el caso del automovilista, stas son las decisiones del cerebro, una vez que
recibe la in formacin (de retroalimentacin) proporcionada por el marca kilmetros y transmitidas por la vista y los
nervios corres pendientes.
Estos cinco elementos se encuentran en cualquier sistema de control, ya sea de la presin de la sangre, la temperatura de
un cuarto, de un proceso industrial o de la conducta de individuos, grupos o comunidades. Desafortunadamente no siempre
es posible identificar con facilidad las partes especficas del sistema a que corresponde cada una de estas actividades.
Otra caracterstica de este sistema de control basado en la comunicacin de retroalimentacin negativa es que sus
elementos (los cinco recin sealados) deben ser lo suficientemente sensitivos y rpidos como para satisfacer los requisitos
especficos para cada funcin o elementos de control. As, si nuestra caminata a ciegas la realizamos con una velocidad
baja. Es bien probable que logremos pasar la prueba con xito, ya que estamos dando tiempo suficiente al sistema de
control para que acten sus diferentes partes y se logren llevar a cabo correcciones a tiempo. Sin embargo, si decidimos
cruzar el pasillo a la carrera (y siempre a ciegas), por ms rpido que movamos el bastn de izquierda a derecha, con toda
seguridad chocaremos varias veces con las pares. Esto es debido fundamentalmente a que la velocidad con que
avanzamos puede ser superior a la velocidad con que el cerebro capta la comunicacin de retroalimentacin, decide la
accin correctiva y, finalmente, hace accionar los medios motores con el fin de revertir la direccin o la conducta.
Podemos observar en nuestro ejemplo del paseo por el pasillo, que este sistema de control encierra una serie de
transformaciones o funciones de conversin. El cerebro, en forma activa, inicia las actividades musculares de los pies y
manos. La seal producida por el golpe del bastn en la pared produce sonido seales sensoriales a la mano y el odo, las
que se convierten por el cerebro en informacin importante. El metabolismo de cuerpo energiza toda la operacin. En otros
sistemas de control de tipo mecnico tambin existe esta alta serie de transformaciones ya que, muchos de ellos, son
rplicas de control cerebral.
SISTEMAS DESVIACIN -AMPLIFICACIN
Existen, sin embargo, sistemas cuyo efecto o comportamiento es tpico de desviacin y de amplificacin, es decir, encierran
procesos de relaciones causales mutuas que amplifican un efecto inicial que puede ser insignificante y casual, producen
una desviacin y divergen de la condicin inicial. Ejemplos de estos sistemas son la acumulacin de capital en la industria,
la evolucin de un organismo vivo, conflictos internacionales y aquellos procesos denominados crculo vicioso e inters
compuesto.
Estos procesos parecen ser opuestos a aquellos en que la desviacin es corregida y se mantienen en equilibrio. Pero
ambos tienen una caracterstica esencial en comn. Los elementos del sistema se influencian entre s ya sea en forma
simultnea o alternativa. La diferencia est en que los sistemas desviacin- correccin poseen una retroalimentacin
negativa entre sus elementos mientras que los sistemas desviacin- amplificacin poseen una retroalimentacin
positiva. Maruyama de denomina a los primeros sistemas (los de retroalimentacin negativa) morfostasis ya los segundos
(con retroalimentacin positiva) morfognesis.
El ejemplo de la accin de ambos conceptos podemos encontrarlo en el campo de la economa. Por muchos aos, algunos
economistas han predicado que era intil elevar el nivel de vida de las clases pobres. Porque si el ingreso de la poblacin
de esta clase aumentaba, ellos tendran ms hijos y as reduciran su nivel de vida, volviendo a su esta do natural: los
pobres permanecen pobres y los ricos permanecen ricos. Este es un modelo morfosttico de desviacin-correccin mutua
entre el nivel del ingreso y el nmero de hijos. Este modelo terico condujo a los polticos hacia el laisser- faire por otra
parte tambin se reconoca que mientras ms capital existiese, ms rpida sera la tasa de su aumento. En otras palabras
los pobres se hacan ms pobres y los ricos ms ricos este era un modelo morfognico de desviacin-amplificacin.
Podemos encontrar el mismo principio de desviacin-amplificacin operando en la naturaleza. Por ejemplo, una pequea
grieta en una roca acumula agua. El agua se hiela, lo que hace crecer la grieta. Una grieta mayor acumula ms agua, lo
que hace mayor la grieta. Una cantidad suficiente de agua hace posible que algunos organismos pequeos vivan all. La
acumulacin de materia orgnica hace posible a su vez, que comience a crecer un rbol en la grieta. Las races del rbol
aumentan el tamao de la grieta.
El mismo principio puede explicar el desarrollo de una ciudad en un medio agrcola. Al comienzo la llanura es totalmente
homognea y con potencial agrcola. Por alguna razn un agricultor ambicioso levanta una granja en una parte de esa
llanura. Este es el impulso inicial. Siguiendo el ejemplo del pionero, se establecen otros granjeros. Uno de stos abre un
almacn de herramientas. Posteriormente este almacn se transforma en el centro de reunin de los granjeros. Ms tarde
se instala a su lado un almacn de comestibles. Gradualmente la aldea crece y facilita la comercializacin de los productos
agrcolas. Esto hace que aparezcan ms granjas alrededor de la aldea. El aumento de las actividades agrcolas
necesariamente conduce al desarrollo industrial y la aldea se transforma en una ciudad.
De este caso podemos extraer importantes conclusiones tericas.
Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

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En un comienzo la llanura era homognea, y el lugar en que se formar o nacer la aldea (y posteriormente la ciudad)
depender del lugar donde quiz, accidentalmente, ocurre el primer impulso. El pionero pudo haber escogido cualquier
punto. Pero una vez que selecciona, la ciudad emerger de ese lugar y la llanura ser heterognea. El secreto del
crecimiento de la ciudad se encuentra en el proceso de desviacin amplificacin mutua con una red de retroalimentacin
positiva y no en la condicin inicial.
Una sagrada ley de la causalidad en la filosofa clsica estableca que condiciones similares producen efectos similares. En
consecuencia, resultados dismiles eran atribuidos a condiciones dismiles. As, cuando un investigador trata de encontrar la
razn de por qu dos personas son diferentes, busca la diferencia en su medio y en la herencia. No se le ocurre que quiz
ni el medio ni la herencia tienen que ver con esa diferencia. Pasa por alto la posibilidad de que algn proceso interaccional
de desviacin-amplificacin en su personalidad y en su medio pueda haber producido esa diferencia. A la luz de los
modelos de morfognesis es posible que condiciones similares puedan resultar en un producto diferente. Maruyama define
esta nueva ley de causalidad como sigue:
una pequea desviacin inicial, que se encuentra dentro del rango de una alta probabilidad, puede desarrollarse en una
desviacin de una probabilidad muy baja o, ms precisamente, en una desviacin que es muy improbable desde el punto
de vista de la causalidad probabilstica unidireccional
Examinemos ahora en forma ms detallada qu es lo que entendemos por redes de retroalimentacin positiva y negativa.
Indiquemos, primero, que la presencia de influencias en ambas direcciones no necesariamente implica causalidad mutua.
Si el tamao de la influencia en una direccin es independiente del tamao de la influencia en la otra direccin, o su
correlacin aparente es causada por un tercer elemento, entonces no existe causalidad mutua. Slo existe causalidad
mutua cuando el tamao de la influencia en una direccin tiene un efecto sobre el tamao de la influencia en la otra
direccin y esta su vez, afectada por ella.
Por ejemplo, la empresa a es una siderrgica que transforma el mineral de fierro en acero. La empresa b es fabricante de
herramientas de acero. Esta compra acero a la siderrgica, la cual, a su vez, le compra herramientas. Existen algunas
relaciones mutuas entre ambas empresas.
Supongamos ahora que los fabricantes de herramientas compran acero a varias siderrgicas. Cuando la produccin de a
baja, las compras de acero que b hace a las otras siderrgicas suben. Lo contrario sucede cuando la produccin de a sube.
La cantidad de herramientas que b puede entregar a a no depende de la cantidad de acero que a vende a b. En este caso,
aun cuando existe un trfico de bienes en ambas direcciones entre a y b, ste no tiene la caracterstica de relaciones
mutuas.
MTODO DE CONTROL
Es una alternativa para reducir la cantidad de informacin recibida por quienes toman decisiones, sin dejar de aumentar su
contenido informativo. Las tres formas bsicas de implementar el mtodo de control son:
1.- Reporte de variacin: esta forma de variacin requiere que los datos que representan los hechos reales sean
comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin de determinar la diferencia. La variacin se
controla luego con el valor de control, para determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento,
es que nicamente se informa a quin toma las decisiones acerca de los eventos o actividades que se apartan de modo
significativo que los planes, para que tomen las medidas necesarias.
2.- Decisiones Programadas: otra aplicacin de sistema de control implica el desarrollo y la implantacin de decisiones
programadas. Una parte apreciable de las decisiones de carcter tcnico y una parte pequea de las decisiones tcticas
abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseando el sistema de informacin de manera que ejecute esas decisiones
de rutina, el analista proporciona a los administradores ms tiempo para dedicarse a otras decisiones menos
estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las rdenes pendientes y se programa las decisiones de cules pedidos necesitan
mayor atencin, se lograr un significativo ahorro de tiempo y esfuerzo.
3.- Notificacin automtica: en este caso, el sistema como tal, no toma decisiones pero como vigila el flujo general de
informacin puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento determinado.
Las notificaciones automticas se hacen en algunos criterios predeterminados, pero solo quienes toman las decisiones
deben decir si es necesario o no emprender alguna accin.
MESETA HOMEOQUINTICA
Los bilogos suelen asignar el trmino homeostasis al estado del equilibrio dinmico de un sistema. La homeostasis es el
ensamble de regulaciones orgnicas que actan para mantener los estado estables del organismo. La constancia de estos
estados estables puede mantenerse solamente a travs de retroalimentacin negativa, que acta para reintegrar al sistema
dentro de los lmites iniciales. El trmino homeostasis lo ide W.B. Cannon en 1936, para describir cmo el cuerpo
automantena el control biolgico de sus funciones. Sin embargo a diferencia de las mquinas en movimiento constante, el
cuerpo, como todos los sistemas vivientes, en un estado de desequilibrio, un estado de evolucin al que se le ha llamado
homeoquinesis. La hemeoquinesis puede explicar el hecho de que eventualmente, los sistemas vivientes se deterioran y
mueren. Al estado estable anteriormente llamado homeostasis se le ha llamado clmax, para describir el estado de
equilibrio dinmico el cual se esfuerza un sistema, pero que nunca puede lograr. El proceso por el cual un sistema importa
energa y procesa informacin para arrestar la tendencia entrpica hacia mas desorden, puede incluso comprenderse como
los esfuerzos del sistema para lograr el estado de equilibrio y mantenerse en la meseta homeoquintica. Se ide este
trmino, para parafrasear la meseta homeosttica descrita por Hardin. Uno se debe referir a esta meseta como a un
estado de sistema precario, similar a la homeostasis, donde sistemas orgnicos tratan de mantenerse. Este estado puede
ocurrir en el cuerpo, en el momento efmero, cuando todas sus funciones han obtenido su desarrollo y fuerza mximos y
comienza su decadencia (vase la figura 18.5) Los bilogos y psiclogos estn de acuerdo en que despus de la edad de
25 aos, las funciones corporales slo pueden deteriorarse y que el cuerpo permanece en la meseta homeoquintica
Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

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solamente unos cuantos aos. A cada lado de la meseta homeoquintica se encuentran regiones de retroalimentacin
positiva neta, donde los sistemas van hacia su fin por lo tanto, el control puede definirse como las funciones de
automantenimiento que, en los organismos, trabajarn para mantenerlos en la meseta homeoquintica durante un periodo
lo ms largo posible. En los ecosistemas y en otros sistemas, sobre los cuales el hombre intenta ejercer influencia, el
concepto de control puede extenderse para abarcar las actividades del diseo de sistemas, por los cuales el sistema es
mantenido dentro de los lmites de la meseta homeoquintica, donde se logra un estado temporal de equilibrio. Este
equilibrio puede explicarse como un estado en el cual las retroalimentaciones son en balance negativas, es decir, las
retroalimentaciones negativas son ms fuertes que las positivas y, por lo tanto, las oscilaciones del sistema pueden
mantenerse en un estado amortiguado. Ms all de los dos umbrales o puntos crticos, el superior o inferior, las
retroalimentaciones positivas son ms fuertes que las negativas y, en el equilibrio la retroalimentacin neta es positiva,
con lo cual se conduce a la inestabilidad y el colapso eventual.
CONTROL EN LOS SISTEMAS ECONMICOS Y SOCIAL DOSIS PTIMA DE CONTROL
Sin tomar en cuenta quien es culpable de la escasez de energa sufrida hace unos cuantos aos y de las definiciones que
an podamos soportar en el futuro, stos son eventos de los que podamos prescindir y los cuales son apropiados
precaucione, podemos evitar. Entre las polticas de no intervencin que se predican en el interjuego racional y normal de las
fuerzas de mercado que eventualmente traern un equilibrio entre la oferta y la demanda, y la poltica de precios y control
de salarios que conducen a una mayor deficiencia e inflacin debido a la intervencin artificial, debemos encontrar un curso
de trminos medio que gue y mantenga la economa dentro de lmites razonables. A esta delicada accin de gua y
mantenimiento por la cual se evita que un sistema pase por variaciones en oscilaciones inestables o no amortiguadas y
otros efectos no deseados tambin le llamamos control.
Por qu el control debe ser una actividad humana concertada? Muchos creen que es el hombre quien trae el desorden a
un mundo ordenado y que para asegurar que los sistemas permanezcan en el rea de la estabilidad homeoquintica es
mejor dejarlos solos, sin la intervencin humana. Esta tesis es similar a la sostenida por los que an creen que la economa
puede perfeccionarse sin intervencin y que naturalmente, prevalecer el laissez faire, para traer nuevamente el equilibrio
perfecto entre la oferta y la demanda, entre productores y consumidores, y que todo lo que producen los productores se
consumir, sin sobrantes o excedentes. Desafortunadamente, el sistema econmico no funciona de acuerdo con las leyes
de un sistema competitivo perfecto; en este aspecto, ningn sistema elaborado por el hombre es totalmente auto-regulante.
El gobierno debe manipular las polticas fiscal-monetarias, para mantener un delicado equilibrio entre: a) las fuerzas que
tienden hacia la inflacin no restringida (aqu se emplea retroalimentacin positiva: el optimismo de pbulo al consumo, lo
que a su vez propicia una mayor expansin e inflacin), y b) las fuerzas que pueden llevar a la economa a la recesin o
incluso a una depresin. Una vez que implanta una pausa econmica la contraccin de la actividad de negocios conduce a
despidos, desempleo, reduccin del ingreso personal, reduccin en el consumo: la espiral deflacionaria acta como una
retroalimentacin positiva, para empeorar la cosa que ya estn mal. La economa es claro, es un sistema ciberntico, es
decir, un sistema dotado de retroalimentaciones. Con las retroalimentaciones apropiadas, puede hacerse que el sistema
permanezca en una situacin de equilibrio del estado estable, por lo cual, se mantiene la inflacin y el desempleo bajo un
control razonable. Seria irrealista creer que dada las intrincaciones e interrelaciones que existen todos los sistemaseconmico, poltico, social, etc.- pueden eliminarse completamente la inflacin o el desempleo. El lance consiste en
mantener un equilibrio precario tolerable, entre cada de estas fuerzas, de manera que mantenga el equilibrio del estado
estable. Una de las fuerzas que actan en el sistema, se originan en el electorado que puede hacer que el sistema se
derrumbe cuando la situacin de vuelve intolerable. Un voto de no confianza empuja al sistema ms all de su umbral y a
su muerte. Afortunadamente, hemos estructurado arreglos institucionales por los cuales se restaura el equilibrio cuando una
eleccin coloca en el poder a un nuevo gobierno, par remplazar al que se ha vuelto impopular. Esto no necesariamente se
refiere nicamente a las democracias parlamentarias que prevalecen en el reino unido o Canad. En Estado Unidos, las
elecciones presidenciales y de otro tipo, actan para remplazar a oficiales que han cado en la desaprobacin. La nica
diferencia es qu algunos sistemas tienen elecciones a intervalos fijos, otras, cuando surge la necesidad.
Podemos mencionar muchos otros ejemplos de sistema cibernticos, donde la retroalimentacin positiva esta acoplada a
condiciones inestables .En el campo biolgico, el cncer es un proceso de desarrollo en el cual las clulas anormales se
multiplican sin control .Bajo condiciones normales, el cuerpo puede mantener refrenado este proceso, mediante funciones
naturales .Una vez que se pasa un umbral, las clulas anormales vencen a las normales, en un proceso con
retroalimentacin positiva . La historia de las naciones est llena de acontecimientos que han impulsado las guerras. La
primera guerra mundial pudo no haber sido causada por el asesinato del archiduque Francisco Fernando de Austria, en
Sarajevo, el 18 de Junio de 1914. Ese acontecimiento solo fue la gota que derramo el vaso los acontecimientos estaban
maduros para que estallara la guerra. El mundo se tambaleaba peligrosamente en el umbral entre el equilibrio y la
inestabilidad. suceso disparador solo empujo el sistema mas all del umbral de la estabilidad, dentro del rea de la
retroalimentacin positiva, donde prevaleca la falta de control.
Inherente al concepto introducido anteriormente de la meseta homeoquintica que se aplica al sistema social, se
encuentra tambin la idea de que para cada tema dentro de los lmites de estabilidad. Aplicar demasiado o muy poco
control, puede llevar al sistema mas all de estos lmites, hacia la inestabilidad. Si no se aplica suficiente control, operamos
en la regin inferior de la retroalimentacin positiva, donde la ausencia de regulacin y restricciones, conduce a un caos
total. Aplicar demasiado controles, suprime la iniciativa y libertad. En el contexto del sistema econmico, el control debe
mantener a la economa dentro de los lmites saludables y tolerables. Dado que las fluctuaciones del ciclo de negocios son
inherentes al sistema, el planeamiento debe abarcar todas las actividades por las cuales esas fluctuaciones se amortiza y
mantienen dentro del control. Este es el objetivo que la junta de consejeros en economa, incluyendo al jefe de la Junta de
Reserva Federal, estn tratando de lograr. Poseen la rindas monetaria y fiscal por las cuales pueden controlar las
oscilaciones econmicas. Como lo subrayamos anteriormente, dado que no existe el modelo competitivo puro, debe
imponer un cierto control, a fin de fomentar el orden en los mercados, estimular la competencia, donde tienden a formarse
Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

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monopolios y, en general, entibar el sistema de mercado donde de otra manera ste fallara. En el otro extremo del
espectro, no debemos de tratar de imponer demasiado controles, ya que empujando la lgica del control a su extremo,
pronto eliminaramos al sistema de libre empresa que tratamos de preservar. Como lo ha subrayado Hardin, Solo
podemos seguir libres, si aceptamos algo de desperdicio, es decir, eliminar todo el desperdicio mientras intentamos poner
controles, a fin de mejorar la eficiencia, es una insensatez. Al final, el empresario ms eficiente prevalecera sobre todos los
dems, pero solo quedara uno. Entonces, el control puede definirse como las actividades reguladoras por las cuales puede
mantenerse un sistema dentro de sus lmites de estado estable, es decir, entre B 1 y B2, el control insuficiente llevar al
sistema ms all de los lmites B1 , y demasiado control lo impulsar mas all del B2. Visto de esta manera, como
argumentamos anteriormente, en este captulo, no existe nada inherentemente objetable a planificar y nada inherentemente
malo en el control y regulacin de la accin para mantener a un sistema dentro de sus lmites estables y sus oscilaciones
en un estado amortiguado. Las condiciones o control necesario han sido tratados en la ley de variedad que presentamos a
continuacin.
EL SISTEMA DE CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES
El control es uno de los cinco subsistemas corporativos (organizacin, planificacin, coordinacin y direccin son los
restante) los cuales son muy difciles de separar con respecto al de control. De ello se desprende todo el proceso
administrativo, debe considerarse como un movimiento circular, en el cual todos los subsistemas estn ligados
intrincadamente, la relacin entre la planificacin y el control es muy estrecha ya que el directivo fija el objetivo y adems
normas, ante las cuales se contrastan y evalan acciones.
Es necesario ver al control para determinar si las asignaciones y las relaciones en la organizacin estn siendo
cumplimentadas tal como se las haba previsto.
Este grfico representa el proceso de control como un sistema cerrado, es decir que posee la caracterstica de la
retroalimentacin o autorregulacin. El movimiento es circular y continuo, producindose de la siguiente manera: se parte
de la actividad o realidad a la cual debemos medir, con el auxilio o utilizacin de normas, efectuada la decisin comparamos
los resultados de los planes, de esta manera la realidad quedar ajustada para el futuro. Se nota en este punto que no slo
la realidad puede ser ajustada, otras veces son los planes los que necesitan correccin por estar sensiblemente alejado de
las actividades.
Grfico del Sistema o Proceso de Control

BIBLIOGRAFIA
Rodrguez Ulloa, Ricardo. La Sistmica, los Sistemas Blandos y los Sistemas de Informacin. Universidad del Pacfico. Lima. 1998.
Rafael Rodrguez Delgado, Teora de Sistemas y Gestin de las Organizaciones. Instituto Andino de Sistemas. Luna 1994.
Alvarez, Hctor Udalverto Chiavenato. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Mc Garw Hill. Mxico 1997.
Sergio Hernndez Rodrguez. Introduccin a la administracin. Universidad Autnoma de Mxico. 2000.

Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA