INSTALACION MAQUINA VIRTUAL ELASTIX

1.- Entramos a VMWare para crear nuestra mquina virtual.

2.- Seleccionamos esta opcin porque nos permite hacer la instalacin de

forma manual.

3.- Seleccionamos el tipo de sistema que vamos a instalar en nuestro caso es

un Linux y es un centos y damos siguiente.

4.- Escribiremos el nombre de la mquina virtual y ponemos el mximo de

disco duro que deseamos darle a la mquina virtual de igual manera daremos
el mximo de Memoria RAM que va a utilizar nuestra mquina virtual.

5.- Seleccionamos nuestra configuracin de red en nuestro caso

seleccionamos el modo bridge para que nuestra mquina virtual sea parte de
nuestra red fsica y as nos permita acceder a recursos de nuestra red de
manera directa por ejemplo un servidor web.

6.- Antes de iniciar nuestra mquina virtual nos vamos a nuestros ajuste de la
mquina virtual y seleccionamos la unidad de DVD para seleccionar o que
inicie con la imagen de nuestra mquina virtual.

7.- Iniciamos la mquina virtual para comenzar la instalacin de nuestro

ELASTIX.

8.- Seleccionamos el idioma de nuestra mquina virtual y enseguida

seleccionaremos el tipo de teclado de nuestra mquina virtual.

9.- En el siguiente paso nos pedir que inicialicemos la unidad seleccionaremos

si para que nos utilice los 20 gb que le asignamos a la maquina virtual.

10.- Nos muestra 4 opciones en

la primera opcin nos elimina cualquier particin y nos crea nuevas

particin para la mquina virtual que necesite.
En la segunda opcin elimina cualquier particin presente o elimina otra
instalacin de Linux presente.
Tercer opcin se crean las particiones que necesita y no afectara a las
particiones existentes, esta opcin es la que utilizaremos
En la ltima opcin se puede personalizar la instalacin que queremos.

11.- Enseguida nos mostrara la opcin de configurar nuestra interfaz de red y

seleccionaremos que si.

12.- Seleccionaremos el soporte de IPv4 ya que IPv6 no lo utilizaremos.

13.- Nos mandara una nueva ventana donde vienen dos opciones:

La configuracin de ip por DHCP(Seleccionamos esta opcin ya que

nuestro servidor deban es que nos proveer de direccionamiento
mediante DHCP)
Configuracin manual.

14.- Seleccioanmos el horario.

15.- Introducimos las contraseas para el usuario root de nuestra mquina

virtual (En nuestro caso utilizamos examenmj) y dejamos que instala la
maquina virtual.

16.- Una vez instalada la mquina virtual nos pedir que introducimos una
nueva contrasea pero ahora para la base de datos mysql la cual guardar los
datos de nuestra mquina virtual.
En nuestro caso utilizamos la misma contrasea del usuario root (examenmj)

17.- Para el ingreso freePBX (ofrece una interfaz GUI html interfaz de usuario
para administracin de una centralita IP basada en Asterisk) nos pide que
introduzcamos una contrasea utilizamos la misma del usuario root
(examenmj).

18.- Iniciamos nuestra mquina virtual y una vez encendida introducimos el

usuario root y la contrasea y confirmamos si nuestra mquina virtual DHCP
nos asigna una direccin ip, la cual nos ayuda a entrar a la configuracin del
elastix.

CALL CENTER.
1.- Entramos al elastik con la ip que el DHCP nos asign y nos
entramos a la configuracin.

2.- En la seccin PBX daremos de altas las extensiones para el call

center.

Introducimos el nmero de extensin

El nombre de la extensin
El alias que es igual al nmero de extensin
Introducimos una contrasea que debe ser igual a todas las
extensiones
creamos las extensiones necesarias.
Y aplicamos los cambios del conmutador

3.-En la aplicacin ZOIPER que sirve para el conmutador,

agregamos una nueva cuenta, introducimos la extensin con el
dominio del elastisk la contrasea y de nueva cuenta el dominio del
eslastix

4.-Hacemos pruebas y marcamos a una extensin existente en

nuestro conmutador.

5.-IVR
Subimos el audio que se utilizara para el ivr el formato debe
de ser mp3 en la seccin de system recordins y le ponemos
un nombre para guardad el audio.

6.- Creamos un nuevo ivr

Introducimos un nombre para el ivr (en nuestro caso es
examenmj)
El tiempo de espera
En la parte de abajo ponemos el nmero de extensin que el
conmutador va a realizar a la hora de marcar y lo mande a la
lnea que desee el usuario

5.- Creamos una nueva extensin que va ser la que nos permitir
escuchar el audio y conforme el usuario seleccione la extensin que
desee que le re direccionara.

6.- Una vez creada la extensin entramos en la seccin de follow

me settings y en la aparte de abajo le asignamos el ivr que ser el
que contara con el audio de la empresa.

7.- Por ultimo hacemos pruebas en fsico y el da del examen.