UNIVERSIDAD CATLICA DE TEMUCO

FACULTAD DE EDUCACIN
CARRERA DE PEDAGOGA EN INGLS

LA INFLUENCIA DE

LOS FACTORES EMOCIONALES EN LOS

ESTUDIANTES DE PEDAGOGA EN INGLS DE SEGUNDO AO DE LA

UNIVERSIDAD CATLICA DE TEMUCO EN EL DESEMPEO DE LA
PRODUCCIN ORAL

TESIS PRESENTADA PARA OPTAR AL GRADO DE LICENCIADO EN

EDUCACIN.

Presentado por:
Jedah Castillo
Katherine Galleguillos
Cristina Llamunao
ngela Rubilar
Profesora gua:
Viviana Rojas Caro
Profesor informante:
Jorge Miranda

Diciembre 2013
Temuco Chile

DEDICATORIA

Para triunfar en la vida, no es importante llegar primero. Para triunfar simplemente

hay que llegar, levantndose cada vez que se cae en el camino
Annimo
Despus de tanto esfuerzo quisiramos dedicar este trabajo a:
Cristina
A mi madre Carmen Gloria por brindarme apoyo y nimo a pesar de no estar
de acuerdo con la decisin que tom al ingresar a estudiar; a mi padre Edgardo
Mauricio por manifestar palabras de aliento cuando cre que esto me superara y
esforzarse para que yo salga adelante. A Mara Pilar por confiar en m y apostar por
m sin tener por qu hacerlo y a su vez darme las herramientas para poder alcanzar la
meta.
Jedah
A Dios por guiar mis pasos. A mis padres, Alba y Alexis, por ser los pilares que
sostienen mi vida. Por creer y confiar en m cuando ni yo misma lo haca, por vibrar con mis
logros y animarme en mis fracasos. A mis hermanas, Fancy y Giza, por ser mis compaeras y
amigas. A mis abuelos, Rosa y Jos, por acompaarme en este largo camino. A Felipe, por
llegar en el momento justo, por darme fuerzas cuando ms lo necesit y por animarme a
seguir cuando me sent vencida.

ngela
A la luz de mis das, fuente de energa

Katherine
A mi madre que ha sido siempre el pilar fundamental en mi vida, incondicional en
cada uno de mis momentos difciles y mi fuente de inspiracin, a mis hermanos Marcelo y
Marco quienes son parte de mi da a da, a mi familia materna y paterna mi to Patricio y mi
abuela Emelita quienes han estado siempre pendientes, a mi mejor amiga Daniela que
durante estos aos se ha convertido en mi hermana, a Patricio, quin lleg en la recta final
para darme todo el nimo que necesitaba y a Dios que confo siempre me ha bendecido
durante este proceso.

AGRADECIMIENTOS

No hay ideal que se lleve a cabo sin la ayuda de una mano amiga o de personas
que directa o indirectamente aporten para lograr el cometido del mismo. Es de suma
importancia para nosotras reconocer el apoyo recibido durante el proceso y el logro de
nuestra meta.
Agradecemos a nuestras familias por la constancia, la compaa y el apoyo que
nos brindaron en esta etapa de nuestras vidas. Por confiar en nuestras capacidades y
velar por nuestros sueos.
Agradecemos a nuestros profesores quienes con esmero, empata, sabidura y
paciencia nos guiaron para que los resultados de nuestros esfuerzos fueran
satisfactorios.

Enormemente agradecidas con ustedes

Jedah, ngela, Katherine y Cristina

RESUMEN

La presente investigacin tiene como objetivo explorar la existencia de los

factores emocionales en el desempeo de la produccin oral. Para llevar a cabo la
investigacin se tom como muestra a 24 estudiantes pertenecientes al curso de
Competencia Lingstica intermedia II de la carrera pedagoga en Ingls de la
Universidad Catlica de Temuco. Para el proceso de investigacin se utilizaron dos
instrumentos cuantitativos, el test Battery y la escala de ansiedad (FLCAS). Para
obtener datos con respecto a la perspectiva de los sujetos, se utiliz una entrevista
semi-estructurada como instrumento cualitativo.
Al analizar la informacin obtenida, qued en evidencia la existencia de
factores emocionales al momento de desempearse en la produccin oral en la
adquisicin de una segunda lengua, arrojando como factores influyentes la ansiedad,
autoestima y motivacin. Igualmente, se detect un nuevo factor a raz de los
resultados analizados que tiene relacin con la percepcin que tienen los alumnos
sobre su profesor de especialidad, un factor determinante al momento en el que los
alumnos desarrollan la habilidad de produccin oral.
Finalmente y en funcin del anlisis realizado, se propusieron estrategias
efectivas para lograr un ptimo desempeo de la produccin oral.

Palabras claves: Produccin oral, factores emocionales, adquisicin de una

segunda lengua.

ABSTRACT

This research aims to explore the existence of emotional factors in the

performance of oral production. In order to carry out the investigation, a sample of 24
students corresponding to the course of Competencia Lingstica Intermedia II of
English teaching at Universidad Catlica from Temuco. For the research process, two
quantitative instruments were used, test battery and anxiety scale (FLCAS). In order to
get information about the perspective of the individuals, a semi-structured interview
was used as qualitative instrument.
When analyzing the information obtained, it was demonstrated the existence of
emotional factors at the moment of oral production performances in the second
language acquisition, bringing the anxiety, self-esteem and motivation as influential
factors. Equally, a new factor was detected based on the results analyzed that is related
to the perception students have about their english teacher, a determinant factor when
students perform oral production ability.
Finally and based on the analysis developed, effective strategies that could be
applied were suggested to achieve an optimal performance in oral production.
Key words: Oral production, emotional factors, second language acquisition.

INDICE

DEDICATORIA ....................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS............................................................................................ 3
RESUMEN ............................................................................................................... 4
ABSTRACT .............................................................................................................. 5
CAPTULO 1............................................................................................................ 8
INTRODUCCIN ................................................................................................ 8
Problema ................................................................................................................. 11
1.1Objetivo general ............................................................................................. 11
1.2 Objetivos especficos ..................................................................................... 11
CAPTULO 2.......................................................................................................... 12
MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 12
Adquisicin del lenguaje ................................................................................. 12
Tabla 1. Estndares de referencia Marco Comn Europeo .......................... 15
Produccin oral en aprendizaje del ingls como segunda lengua .................. 16
Procesos involucrados en la produccin oral ................................................. 17
Problemas involucrados en la produccin oral .............................................. 17
Tareas realizadas en la produccin oral ......................................................... 18
Evaluacin de la produccin oral ................................................................... 20
Factores emocionales ....................................................................................... 21
Motivacin ....................................................................................................... 22
Autoestima ....................................................................................................... 22
Ansiedad .......................................................................................................... 23
Contexto ........................................................................................................... 24
Caractersticas del aprendiz ........................................................................... 25
CAPTULO 3.......................................................................................................... 26

MTODO............................................................................................................ 26
Diseo............................................................................................................... 26
Participantes .................................................................................................... 27
Instrumentos .................................................................................................... 28
Tabla 2. Categora de tems de ansiedad en el lenguaje ................................. 28
Tabla 3. Categora de tems Attitude/Motivation Test Battery ................. 29
Validacin de los instrumentos ....................................................................... 30
Procedimientos ................................................................................................ 30
CAPTULO 4.......................................................................................................... 32
Resultados de la investigacin ............................................................................ 32
Anlisis de resultados ...................................................................................... 32
DISCUSIN ........................................................................................................ 46
CONCLUSIN ................................................................................................... 51
CAPTULO CINCO ............................................................................................... 54
REFERENCIAS.................................................................................................. 54
Anexos..................................................................................................................................57

Anexo 1: Escala de ansiedad 58

Anexo 2: Test battery .64
Anexo3: Entrevista semi estructurada .73
Anexo 4: Entrevistas semi estructuradas .76
Anexo 5: Consentimiento informado ..123
Anexo 6: Carta Gantt ...125
TABLAS
Tabla 1. Estndares de referencia Marco Comn Europeo15
Tabla 2. Categora de tems de ansiedad en el lenguaje..28
Tabla 3. Categora de tems Attitude/Motivation Test Battery..29

CAPTULO 1
INTRODUCCIN

Existen factores que pueden ser determinantes al momento de alcanzar un

ptimo desempeo en la habilidad de produccin oral, esto a raz de que la sociedad
Chilena no es bilinge, por lo tanto, existen oportunidades limitadas para practicar el
ingls sumndosele a esto una baja exposicin al idioma. Lo anteriormente expuesto
es respaldado por un estudio realizado por English First (2012) y los resultados
arrojados por este sealaron que Chile posee un nivel muy bajo de ingls, con una
calificacin de 39 puntos de 100; por otro lado, el mismo estudio indica que eso se
debe al acceso desigual a la enseanza del idioma, aadindosele a esto la precaria
calidad de algunas escuelas.
An cuando el idioma ingls se ha convertido en una herramienta necesaria en
la vida profesional y personal de muchas personas, su uso efectivo no sera una tarea
sencilla. Tal como lo indican algunas investigaciones, el factor emocional est
presente en el aprendizaje de una lengua extranjera, por lo que podra considerarse un
punto de interferencia entre el rendimiento y la evaluacin de los aprendices dentro de
un contexto acadmico y social. En este contexto, Chastain (1975) se preguntaba
cules eran las caractersticas afectivas y cmo influan en el aprendizaje. Asimismo,
Chastain supone que las caractersticas

afectivas

tienen, cuando menos, tanta

influencia en el aprendizaje como las habilidades cognoscitivas. Bajo esta perspectiva,

a muchos individuos se les dificulta aprender una lengua extranjera, debido a la
influencia de factores sociales y as mismo, emocionales (LicetKiami, 2011). Dentro
de los factores emocionales que podran interferir en el aprendizaje de otro idioma se
identifica la ansiedad, autoestima y motivacin. Con respecto a la ansiedad Horwitz y
otros (1986) distinguieron tres tipos de ansiedad interrelacionadas: aprensin a la
comunicacin, ansiedad ante las evaluaciones y temor a una evaluacin negativa.
Haciendo referencia a lo anteriormente sealado, dentro del contexto
universitario en el que se basar esta investigacin existen diferentes caractersticas
individuales entre los alumnos de la carrera de Pedagoga en Ingls de la Universidad
Catlica de Temuco, tales como el rango de edad, los niveles de estrs, el contexto y
las experiencias previas en cuanto al aprendizaje del lenguaje. Los factores indicados
anteriormente podran tener un cierto grado de influencia en lo que respecta al
desempeo de la produccin oral.
8

En una investigacin realizada, Grandis (2009, p. 14) indica que estudios

realizados dentro del contexto universitario en distintos pases muestran la relacin
innegable entre el rendimiento acadmico del alumnado y los factores emocionales
ante distintos tipos de exmenes. En relacin a lo mencionado anteriormente y a raz
de las evaluaciones realizadas en la carrera de Pedagoga en Ingls, surge la necesidad
de investigar si existen factores que puedan influir en el desempeo de los alumnos al
enfrentarse a dichas evaluaciones, especficamente de produccin oral. Por otro lado,
en un artculo elaborado por Rubio y Martnez (2008, p. 53) se seala que los factores
influyentes son de ndole individual, lingstica, social, emocional, educativa.... A
partir de esto se puede desprender que, el temor a la evaluacin negativa por parte de
los profesores, juicios por parte de los alumnos que poseen mayor conocimiento, y
oportunidades limitadas que se dan para desarrollar este tipo de habilidad son factores
de relevancia ante cuando los alumnos se enfrentan a evaluaciones de tipo oral.
Con la presente investigacin se pretende, por una parte, dar cuenta de la
existencia e influencia de los factores emocionales en el desempeo de la produccin
oral en el aprendizaje y enseanza del ingls como segunda lengua. Al respecto,
nuevos estudios sobre la adquisicin del idioma Ingls han estimado que tanto las
variables afectivas como las emocionales son factores que podran afectar de forma
positiva o negativa la adquisicin de un segundo idioma (Hortwitz, Tallon y Luo.
2010). Por otra parte, se pretende conocer los factores emocionales ms influyentes en
el desempeo de la produccin oral, describirlos y establecer cules son las estrategias
ms adecuadas para su ptimo desempeo. Segn Kubanyiova (2006, citado por
Celebi, 2009) la calidad del aprendizaje y la participacin en el aula no depende
solamente de las habilidades cognitivas de los estudiantes sino que tambin se ve
influenciada por factores motivacionales y afectivos.
A partir de estas razones surge la necesidad de indagar en el tema, debido a que
en la carrera de pedagoga en ingls se realizan evaluaciones orales peridicamente las
cuales nos permitiran visualizar si los factores emocionales influyen al momento del
desempeo en la produccin oral. De este modo, la investigacin permitira que los
alumnos puedan identificar cules son sus fortalezas y debilidades en la habilidad de
produccin oral y buscar estrategias que ayuden a mejorarlas o superarlas, ya que es
primera vez que se hace una investigacin de este tipo dentro de la carrera.
Esta propuesta es factible, puesto que contamos con los recursos humanos
necesarios y accesibles para la realizacin de la investigacin. Tenemos acceso a las
9

dependencias de la Universidad Catlica de Temuco y facilidad para contactar a los

participantes (alumnos), lo que permite la recopilacin de datos.
Por otro lado, contamos con los recursos necesarios para la investigacin, como
material bibliogrfico, grabadora y cuadernillos para la toma apuntes; as como
tambin el espacio fsico donde realizar las entrevistas y cuestionarios. La
investigacin se puede desarrollar de una manera eficaz por medio de diferentes
tcnicas y herramientas que nos ayudarn a en la obtencin de informacin relevante.

10

Problema
La influencia de los factores emocionales en los estudiantes de pedagoga en Ingls de
segundo ao de la Universidad Catlica de Temuco en el desempeo de la produccin
oral.
Objetivo general
1.

Explorar la existencia de los factores emocionales en el desempeo de la

produccin oral en la adquisicin del ingls como segunda lengua.

Objetivos especficos
1.1 Identificar los factores emocionales ms influyentes en el desempeo de la
produccin oral.
1.2 Describir los factores emocionales influyentes en la produccin oral.
1.3 Identificar las estrategias ms efectivas para el ptimo desempeo de la
produccin oral.

11

CAPTULO 2
MARCO CONCEPTUAL
Ser un profesor de lenguaje es una tarea compleja si se considera que se ensea
a estudiantes a desenvolverse y comunicarse en una lengua que no es su lengua
materna, ms an si este aprendizaje conlleva el desarrollo de la produccin oral. Por
otro lado, cuando un aprendiz trata de reproducir la lengua que est aprendiendo, la
produccin y la complejidad de las oraciones podran ser influenciadas tanto por
factores emocionales como cognitivos, que son importantes de considerar al momento
de evaluar el desempeo de la produccin oral. Por lo anteriormente mencionado, es
importante analizar conceptos que puedan influir en el aprendizaje de la segunda
lengua, as como tambin los factores influyentes en la evaluacin de la produccin
oral. A continuacin, se presentarn los planteamientos de expertos en esta rea y
algunas investigaciones relacionadas a la adquisicin de una segunda lengua, al
desarrollo de las 4 habilidades del idioma, especficamente produccin oral, y al rol
que cumplen los factores emocionales en el desempeo de la produccin oral y
particularmente en la evaluacin de esta habilidad.

Adquisicin del lenguaje

La adquisicin del lenguaje puede ser definida como la forma en que una
persona aprende un lenguaje que no es su lengua materna, dentro o fuera de una sala
de clases (Ellis, 1997).
El proceso de adquisicin de una segunda lengua es el estudio de la
adquisicin de una lengua la cual no es nuestra lengua nativa o materna; analizando
cmo los aprendices crean un nuevo sistema de comunicacin verbal con una limitada
exposicin al segundo idioma. Del mismo modo, indaga en los aprendizajes que son
alcanzados y aquellos aprendizajes que no son logrados, examinando con profundidad
la razn por la cual la mayora de los aprendices de una segunda lengua no logran
alcanzar el mismo nivel de conocimiento y capacidad que es alcanzado en su lengua
nativa. Adems, se preocupa de la hiptesis de que muchos aprendices, sea consciente
o inconscientemente, producen el idioma considerando las reglas de una segunda
lengua. (Gass y Selinker, 2008)

12

Durante el proceso de adquisicin de una segunda lengua es importante

describir un concepto importante de ste, el Interlenguaje definido como el tipo de
lenguaje que usan los aprendices de una segunda lengua, en palabras ms simples se
puede describir como el contenido o conocimiento que poseen las personas que
estn aprendiendo una segunda lengua. Este concepto ha sido descrito por varios
autores y desde diferentes teoras.
Desde la teora sociolingstica de Tarone ( 1979, 1982, 1983) siguiendo a
Labov (1969) presenta el interlenguaje de los aprendices como un sistema continuo de
diferentes estilos dependiendo stos de la atencin del aprendiz a la forma de la lengua
que va emitiendo ; de este modo, cuando el aprendiz preste ms atencin a la lengua
en un tipo de tarea que as lo demande (por ejemplo leer en voz alta), puede producir
un tipo de lengua que est ms prximo a la lengua trmino; cuando realice un tipo de
tarea que sea ms espontnea en la produccin (por ejemplo conversacin libre), el
aprendiz puede no prestar tanta atencin de la forma y producir una lengua que se aleja
ms de la lengua trmino. Desde esta teora se puede deducir que el interlenguaje de
los aprendices de una segunda lengua est en cierto grado influenciado por la atencin
que le presten a las tareas propias de este proceso, siendo esto un acto voluntario y que
a su vez depende del conocimiento lingstico de los aprendices. Siguiendo con la
teora de Labov (1969) y Tarone (1983) citado por Coperas, Redondo y San Martn
(2000, p. 198) presenta el interlenguaje como un sistema heterogneo y continuo de
diferentes estilos: Estilo vernacular, estilo 2, estilo 3, estilo 4 y estilo cuidadoso.
En el estilo vernacular el hablante no presta atencin a la forma, y su
interlenguaje se asemeja ms a una lengua pidgin. De acuerdo a esta lengua, SilvaCorvaln (2001, p. 290) lo define como: la simplificacin lingstica es una de las
caractersticas definitorias de una lengua pidgin, una variedad simplificada de lengua
que se desarrolla en una situacin en la que tres o ms lenguas estn en contacto. En
esta situacin, los hablantes desarrollan con propsitos prcticos e inmediatos un
sistema lingstico simple que les permite comunicarse entre s, frente a la carencia de
una lengua comn o lengua franca.
En el estilo 2, el hablante presta ms atencin a la forma de la lengua y el
grado de atencin se va incrementando hasta llegar al estilo cuidadoso, que es ms
semejante a la lengua de los hablantes nativos. Tarone (1983) sugiere que: existen
tareas especficas en donde se manifiestan cada uno de los estilos; as por ejemplo los

13

estilos intermedios (3, 4) se reflejan en tareas como la imitacin de emisiones, por

parte del aprendiz, la combinacin de oraciones y otras tareas similares.
La capacidad lingstica del sistema del interlenguaje incluye ambos, el estilo
cuidadoso y el vernacular y el sistema continuo de estilos intermedios que completa su
constitucin. De esta teora se puede concluir que el interlenguaje est constituido por
diferentes estilos los cuales se van desarrollando por etapas. Estos a su vez se
desarrollan de manera ms explcita segn las tareas que realizan los aprendices.
Desde la teora de la variabilidad lingstica se deriva la concepcin del
interlenguaje como algo heterogneo. En el paradigma chomskiano se considera el
interlenguaje como un sistema homogneo que se diferencia de otros cdigos (lengua
infantil o variante pidgin) en tener unas caractersticas propias como la fosilizacin de
formas incorrectas, la regresin a niveles inferiores y la invasin de otros sistemas
como la lengua materna (Coperas, Redondo, San martn 2000, p. 199).
Luego de haber analizado los conceptos ms importantes del proceso de
adquisicin de una segunda lengua, resulta necesario realizar la descripcin de las
habilidades lingsticas que forman parte de este proceso: Siendo las habilidades
lingsticas las mismas para todos los idiomas: Hablar, escribir, escuchar y leer, la
importancia que se le atribuye al conocimiento de la teora lingstica es muy distinta
entre las lenguas de raz latina y el ingls. Si analizamos la mayora de los textos de
lengua ya sean de francs, cataln, castellano, gallego o italiano, apreciaremos que la
propia estructura de los libros se organiza en apartados de comprensin lectora,
gramtica, sintaxis y vocabulario. Por el contrario, los libros de texto de ingls tienen
la estructura comn: Comprensin auditiva y lectora y produccin oral y escrita. Estas
dos tradiciones didcticas, una centrada en la prctica y otra en la teora de la lengua,
se diferencian por una distinta interpretacin del papel del conocimiento lingstico en
la prctica lingstica.
Para algunos es prioritaria la teora sobre la prctica, o sea, consideran que un
buen conocimiento de la morfosintaxis garantiza la competencia lingstica. Para stos
la teora es tan importante que se puede aprender la lengua separada de su uso. Por el
contrario, en el tratamiento que podemos apreciar en los libros de texto de lengua
inglesa, la reflexin terica nunca precede a la necesidad de uso y siempre est
introducida a travs de su aplicacin en contextos ms o menos comunicativos
(Zabala, Arnui, 2007, p. 30). De las palabras de Zabala se puede concluir que en el
idioma del ingls el aprendizaje de las distintas habilidades est orientado
14

principalmente para lograr un objetivo comunicativo y se ensean las 4 en su conjunto

en donde el uso de stas es prioritario antes que el aprendizaje estructurado de la
morfosintaxis.
De acuerdo al Marco Comn Europeo se definen distintos niveles para medir
el aprendizaje, enseanza y evaluacin de las lenguas. A continuacin se seala un
cuadro con los niveles globales de referencia.

Cuadro 1. Estndares de referencia Marco Comn Europeo

* Taken from the Bank of descriptors for self assessment in European Language
Portfolios. British Council (2007).

15

Produccin oral en aprendizaje del ingls como segunda lengua

Dentro de la adquisicin de una segunda lengua nos encontramos con las

cuatro habilidades de comunicacin. Estas son: produccin escrita y oral y
comprensin auditiva y lectora. Todas ellas son tratadas con igual importancia debido
a que son las cuatro piezas fundamentales para poder adquirir y aprender cualquier
idioma. Esta investigacin se enfocar principalmente en la produccin oral. En estas
circunstancias el alumno tiene que ser capaz de comunicarse y expresar sus ideas, ya
sea durante las evaluaciones de esta habilidad, dentro del aula u otros espacios en
donde el aprendiz necesite expresar las competencias comunicativas. La mayora de
las investigaciones concuerdan en que la produccin oral es la habilidad ms
importante dentro de las cuatro mencionadas en el apartado anterior, esto debido a que
los logros adquiridos en el aprendizaje de un lenguaje son evaluados por medio de la
produccin oral (Stovall, 1998)
De acuerdo a Stovall (1998) los profesores ayudan a los estudiantes a
desarrollar esas reas de conocimiento proveyndoles formas autnticas de practicar y
de este modo prepararlos para situaciones de la vida real. Es aqu donde la
planificacin de las actividades que realiza el profesor juega un rol fundamental. En
este sentido se comprende que las actividades tienden estimular a los estudiantes a
producir diferentes tareas y familiarizarse con los propsitos de stas, en las cuales el
profesor debera preocuparse de mantener a todos los estudiantes concentrados en las
actividades que estn realizando.
Ahora bien, al momento de desarrollar la produccin oral el profesor debe estar
consciente de que el ambiente en el que lo est haciendo es el apropiado para que los
alumnos se sientan cmodos. Harmer (2005) seala que un clido ambiente en la sala
de clases dar paso a que los estudiantes se sientan ms confiados y se les har ms
fcil expresarse. En concordancia con esto, Brown y Yule (1983) consideran que la
produccin oral forma parte de un proceso en el cual se construye un significado.
Dicho de otro modo, la produccin oral es una instancia en la cual se produce y recibe,
y que por lo tanto, el contexto, los participantes, la atmsfera y el propsito para el
cual han sido convocados jugarn un rol decisivo en el desarrollo de la produccin
oral.

16

Procesos involucrados en la produccin oral

La produccin oral no es independiente del resto de las habilidades, ya que
todas tienen como objetivo comn lograr la competencia comunicativa. Por lo tanto,
para maximizar el aprendizaje en la produccin oral es necesario tomar en cuenta que
esto sigue un proceso en el cual tres modos de comunicacin estn interrelacionados.
Estos tres modos se conocen como interpretativo (interpretive), interpersonal
(interpersonal) y presentacin (presentational). (Glissan, Adair-Hauck, Koda,
Sandrock y Swender, 2003)
Como esta investigacin est enfocada en la produccin oral, el modo
interpretativo corresponde a los textos autnticos que el aprendiz escucha, tales como
reportajes, transmisiones radiales o dilogos. Luego de esto, el aprendiz responde
informacin as como preguntas interpretativas que apunten a su nivel de comprensin
oral, de lo cual obtendr la retroalimentacin necesaria para continuar el proceso. El
segundo paso para el aprendiz es el modo interpersonal, el cual despus de haber
recibido la retroalimentacin en la fase anterior podra verse atrado por una discusin
sobre un tema en particular que est relacionado con el texto interpretativo para
finalmente llegar al modo presentacin en donde el aprendiz comparte sus ideas,
investigaciones u opiniones a travs de discursos, dramas, parodias, entre otras tareas
de produccin oral. (Glissan, Adair-Hauck, Koda, Sandrock y Swender, 2003)
Todo este proceso es de un enfoque cclico, debido a que al terminar con el
modo presentacin, esto llevar nuevamente al modo interpretativo que requiere de la
bsqueda de ms informacin que genere discusiones y fomente la habilidad de
produccin oral. En definitiva, el conocer los procesos involucrados en la produccin
oral permite visualizar en qu parte se ve afectado el desempeo de la produccin oral.
Por otro lado, dan paso a dilucidar dnde se ven afectados o influyen los factores
emocionales.

Problemas involucrados en la produccin oral

Durante el desempeo de la produccin oral los estudiantes pueden enfrentarse
a una variedad de problemas que hacen esta habilidad diferente a las otras tres
mencionadas con anterioridad. Una gran diferencia son las posibilidades de producir
17

la habilidad con frecuencia, puesto que en la prctica la comunicacin oral de una

segunda lengua no se da con la naturalidad que requiere en espacios que no involucren
evaluacin. Dicho de otro modo y como menciona Ur (1999), los estudiantes se
inhiben al tratar de decir cosas en una lengua extranjera dentro de la sala de clases, ya
que estn preocupados de los errores que puedan cometer, tienen miedo a las crticas o
no encuentran las palabras correctas o relevantes para expresarse. Kasper (1983)
plantea que las personas que estn aprendiendo una segunda lengua, muchas veces
tienden a evitar involucrarse en conversaciones que requerirn mucho esfuerzo para
ellos (Communicative avoidance). Este fenmeno tiene relacin con que la
comunicacin excede el vocabulario que los aprendices manejan y se produce una
especie de bloqueo mental y de conocimiento.
Por otro lado y mencionado con anterioridad, las oportunidades para mejorar la
habilidad de produccin oral dependen mayoritariamente del tiempo que el aprendiz
dedique a la prctica de sta. Si el aprendiz pasa la mayor parte del tiempo hablando
en su lengua nativa, ser muy difcil que adquiera y mejore la produccin oral, debido
a que dentro de la sala de clases, donde hay un enorme nmero de estudiantes, las
oportunidades de hablar son slo para algunos o de un tiempo muy reducido para cada
alumno (Ur, 1999).

Tareas realizadas en la produccin oral

Como para toda prctica en la adquisicin de una segunda lengua, y cada una
de las habilidades que requieren ser cubiertas durante el proceso de aprendizaje de
sta, la produccin oral tambin necesita del diseo de diversas tareas que verifiquen
que los objetivos, previamente planteados, estn siendo alcanzados. Brown (2004)
menciona que si bien la produccin oral puede ser directamente observada, esas
observaciones estn invariablemente coloreadas por la exactitud y efectividad de la
comprensin auditiva de un interlocutor que dirija la tarea. A partir de esto, cita cinco
formas de trabajar la produccin oral:
1.- Imitativo: Esta actividad la describe como la imitacin de palabras, frases o
posiblemente una oracin. Aunque este trabajo es de un nivel puramente fontico,
contenidos lxicos y gramaticales podran ser incluidos. No existe una conversacin
18

interactiva o un interlocutor que participe en ella, pues la nica muestra de

comprensin auditiva en este caso es lograr que quin habla capte o retenga la
informacin suficiente para que sea imitada o reproducida.
2.- Intensivo: La produccin de tramos cortos de lenguaje oral, es un segundo
tipo de tarea que puede ser empleada. Es diseada para demostrar capacidades en un
estrecho grupo de relaciones gramaticales, lxicas o fonolgicas; tales como,
entonacin, stress o ritmo. El hablante debe estar alerta de las propiedades semnticas
para ser capaz de responder, pero en esta tarea la participacin de un interlocutor o un
administrador del ejercicio tambin es mnima. Ejemplos de este tipo de produccin
oral son: respuestas dirigidas, leer en voz alta, completar oraciones y dilogos, tareas
de imgenes que incluyen secuencias simples y traduccin de oraciones simples.

3.- Responsivo: Esta tarea incluye interaccin y comprensin pero a un nivel

limitado de conversaciones cortas, saludos comunes y pequeas charlas, peticiones y
comentarios simples, y similares. El estmulo es siempre un mensaje hablado con el
fin de preservar la autenticidad, con tal vez solo una o dos preguntas de seguimiento o
rplicas.
4.- Interactivo: La diferencia entre interactivo y responsivo est en la duracin
o la complejidad de la interaccin, la cual algunas veces incluye mltiples cambios y/o
mltiples participantes. La interaccin puede tener como propsito intercambiar
informacin especfica o interactuar para mantener una relacin social. sta ltima
puede llegar a ser pragmticamente ms compleja debido al uso de un registro casual y
un lenguaje coloquial (elipsis, jergas, humor y otras convenciones sociolingsticas).

5.- Extensivo (monlogo): Las tareas de produccin oral extensas incluyen

discursos, presentaciones orales y narracin de cuentos, durante las cuales la
oportunidad para la interaccin oral de los oyentes es altamente limitada o descartada
por completo. El estilo del lenguaje es frecuentemente ms deliberativo y formal en
donde hay una planificacin de por medio, pero no podemos descartar ciertos
monlogos informales, tal como un discurso casual (por ejemplo, mis vacaciones en la
montaa, una receta o relatar la trama de una novela o pelcula).
En este marco, la principal conclusin es que las diversas tareas a las que est
expuesto el alumno permitirn clarificar de qu forma aprende en determinados
19

contextos y cules son las estrategias que utiliza para el mejor desarrollo de la
produccin oral.

Evaluacin de la produccin oral

El diseo de tareas para la prctica de la produccin oral, se convierten de la
misma manera en diferentes mtodos tiles para la evaluacin de la habilidad. Como
ya se mencion con anterioridad, la evaluacin de la produccin oral requiere de su
interaccin con la comprensin auditiva y por ende de un interlocutor que disee
tcnicas de elicitacin, es decir, aquellas que promuevan y estimulen al aprendiz a
producir el idioma. Al mismo tiempo, se debe tener certeza de que la calificacin de
dicha evaluacin sea objetiva, regida por una rbrica y no una opinin propia del
interlocutor.
Brown (2004) menciona que las macro y micro habilidades constituyen una
lista de criterios para la evaluacin y sirven como una taxonoma de habilidades de las
cuales se seleccionarn una o varias que llegarn a ser objetivos de una tarea evaluada.
Por un lado, las micro habilidades se enfocan en la produccin de partes pequeas del
lenguaje, tales como fonemas, morfemas, palabras, entre otros. Por otro lado, las
macro habilidades implican que el enfoque del hablante sea en los elementos ms
grandes del lenguaje, como fluidez, discurso, estilo, coherencia y cohesin, y
comunicacin no verbal.
Las macro y micro habilidades suman aproximadamente diecisis diferentes
objetivos para evaluar la produccin oral. Visto de este modo, durante la evaluacin de
produccin oral un hablante debe estar consciente de todos los aspectos que han de ser
evaluados: la produccin de reglas gramaticales correctas, la entonacin o
pronunciacin apropiada y al mismo tiempo estar alerta de que el vocabulario es
adecuado al contexto o el lenguaje corporal est acorde con el lenguaje verbal.
Practicar la produccin oral presenta una mayor dificultad para el aprendiz si
se compara con la habilidad de produccin escrita. El hecho de que la mente del
aprendiz deba trabajar de una forma rpida y correcta, puede muchas veces provocar
que las tensiones nerviosas aumenten y los niveles de ansiedad suban. En relacin a
esto, otro aspecto importante de destacar a la hora de abordar la produccin oral, es la
postura que tienen tanto el profesor como el estudiante ante el error. Como se
mencion anteriormente, los estudiantes muestran elevados niveles de tensin y
20

ansiedad al momento de enfrentarse a una evaluacin de produccin oral. Corder

(1967) seala que los errores son elemento valiosos para el alumno y para el profesor.
Visto de esta forma, lo errores son instancias para que el alumno reflexione sobre su
desempeo y para que el profesor considere tales errores con instancias de aprendizaje.
Lo que nos lleva segn Cohen (1998, p. 98) a revelar la funcin de observador y
diagnosticador que cumple el docente durante el proceso de aprendizaje.

Factores emocionales
Hilgard (1963) puntualiz que cualquier teora cognoscitiva debera
contemplar un espacio para la efectividad. Una dcada ms tarde Chastain (1975) se
preguntaba cules eran las caractersticas afectivas y cmo influan en el aprendizaje.
Chastain supone que las caractersticas

afectivas

tienen, cuando menos, tanta

influencia en el aprendizaje como las habilidades cognoscitivas.

Los aprendices de una segunda lengua tienden a evitar enfrentarse a
situaciones en las que no se sienten seguros del xito de su desempeo. Esto puede
deberse al poco manejo del lenguaje o bien a los factores individuales que podran
influir a la hora de aprender un idioma, en este caso: el factor emocional. En variadas
ocasiones es el factor emocional el que influye en el comportamiento de las personas y
el que muchas veces es determinante en la vida cotidiana de los alumnos sobre todo
cuando son sometidos a situaciones de presin, como lo es por ejemplo, expresarse
frente a un grupo determinado de personas o ante una evaluacin. Segn el modelo
socio-educativo de Gardner (1985), en el aprendizaje de una segunda lengua
intervienen varios factores individuales tales como la aptitud, las estrategias de
aprendizaje, la ansiedad o la motivacin. Estos factores al ser investigados, arrojan
resultados que son difciles de evaluar y comparar por la cantidad de caractersticas
conductuales que los definen (Ellis, 1990).
Krashen (1982) menciona que muchas investigaciones hechas en el ltimo
tiempo han confirmado la existencia de una relacin entre las variables afectivas y el
xito en la adquisicin de una segunda lengua. Muchas de esas investigaciones sitan
la motivacin, la autoestima y la ansiedad como los factores ms influyentes con
respecto a este proceso.

21

Motivacin

Segn Krashen (1982) los aprendices con un alto grado de motivacin obtienen
mejores resultados en cuanto al aprendizaje de una segunda lengua. Esto tiene relacin
con el nivel de inters importante que posee el aprendiz, logrando as involucrndose
en el proceso. De la Mora (1977, p. 32) postula que la motivacin puede ser de
carcter positivo o carcter negativo. La motivacin positiva se da cuando se
despierta el deseo de aprender.. Adems, De la Mora categoriza la motivacin
positiva en intrnseca, que tiene relacin con el inters que pone el sujeto en la
realizacin de la actividad y extrnseca, que se relaciona con el deseo que nace del
sujeto por cumplir con un estmulo externo. De acuerdo a la motivacin negativa,
aade que sta se produce cuando el sujeto es forzado a aprender y es clasificada en
fsica y psicolgica. Esta puede ser fsica, cuando se imponen castigos fsicos, como
no dar un recreo, poner de pie toda la hora de clase, expulsar del saln, avisar al
director y a los padres para que castiguen con privaciones en su casa. Es psicolgica
cuando se trata al alumno con severidad, con desprecio, se le exhibe como mal
alumno, se le hace experimentar sentimientos de culpa, etc. (p. 33).
Este factor, el de la motivacin, es uno de los que ha despertado un mayor
inters en el campo de la adquisicin de lenguas, especialmente porque existen
numerosos estudios que han demostrado una relacin entre el factor actitudinal y los
resultados lingsticos. Las variables afectivas, por estar ms ligadas a respuestas
emocionales, son consideradas constructos ms complejos, debido a que no pueden ser
observadas directamente.

Autoestima
Wells (1976), citado por Gonzalez y Lopez (2001), define a la autoestima en
trminos de actitudes reflexivas, diciendo que es un proceso en el cual la persona
percibe caractersticas de s misma y reacciona hacia stas emocional o
conductualmente. Rogers (1986) plantea que la autoestima positiva est relacionada al
proceso de socializacin. Es decir, que a partir de la interaccin de un individuo con
otros, interioriza ciertos valores en la estructura de s mismo.
Segn el filtro afectivo de Krashen (1982) los estudiantes con una buena
imagen de s mismos tienden a adquirir mejor una segunda lengua que aquellos que no
22

la tienen.

Por lo tanto, favorece la autoestima del estudiante el hecho de que el

profesor aprenda su nombre y apellido a partir del primer da de clases y que sepa de
qu pas y cultura procede. La mirada del docente es un elemento esencial y figura
entre los mensajes no verbales que el alumno puede recibir del profesor. Cuando nos
encontramos en una situacin colectiva, existimos por la mirada. Un alumno que no se
siente mirado a lo largo de una clase, que no ha atrado la mirada o la sonrisa, o el
simple gesto de aprobacin con la cabeza que crean una relacin, ver disminuir su
autoestima y se sentir fcilmente desmotivado.

Ansiedad
Segn el Oxford Advanced Learners Dictionary (2011) la ansiedad puede ser
definida como el estado de nerviosismo o preocupacin de que algo malo va a suceder.
Dicho de otra manera, es la tensin que aflora en los estudiantes o en cualquier
individuo cuando se ve sometido a situaciones que requieran un alto grado de
concentracin o momentos de presin. Por otro lado, la psicologa define la ansiedad
como

una situacin de presin desagradable que va acompaada de cambios

psicolgicos, preocupaciones y miedos (Vallance&Garralda, 2011). Sovel (1978)

define ansiedad como un estado emocional, una especie de miedo que sufren los
individuos, ligado a una situacin o un determinado objeto. La ansiedad en el
aprendizaje de una segunda lengua es categorizada como una ansiedad especfica
(Horwitz, 1986). Desde la perspectiva de la psicologa general se define ansiedad
especfica para asentar una diferencia entre personas generalmente ansiosas de
aquellas que slo la experimentan ante la exposicin de determinadas situaciones
(Scovel, 1978)
Para Swartz (1997) citado en Messadh (2006) la ansiedad en el aprendizaje de
una segunda lengua en contextos de aula est ligada a la causa de fracasos, a la
produccin de errores tanto en gramtica como en pronunciacin, as como tambin a
dificultades para entender al profesor, a recordar vocabulario, entre otras cosas. De
acuerdo a Saito, Horwitz y Garza (1999) los estudiantes desarrollan ansiedad con
guiones no familiares y material cultural. Principiantes que intentan desenvolverse en
otra lengua que no es la propia pueden sentirse intimidados por el miedo de no poder
transmitir sus ideas adecuadamente. As como tambin generalmente se especula que
la ansiedad del lenguaje se relaciona principalmente con la produccin oral (Cheng,
23

1999). Horwitz (1986) propone que est principalmente fundada en las habilidades de
comprensin auditiva y produccin oral. As como el proceso cognitivo est envuelto
en comprensin auditiva, lectora y produccin escrita, parecen ser diferentes en
relacin a la ansiedad debido a que estas no requieren las mismas caractersticas de
desempeo como en la produccin oral (Vargas Batista, 2009). Esta parece ser la
razn por la cual la habilidad de produccin oral en ingls tiene ms atencin ya que
resulta ser la ms temida por los aprendices de una segunda lengua (Horwitz, 1986).
Horwitz y otros (1986) distinguieron 3 tipos de ansiedad interrelacionadas:
Aprensin a la comunicacin, ansiedad a las evaluaciones y temor a una evaluacin
negativa. Esta distincin sirve para explicar el temor a expresarse en una lengua
diferente a la materna, donde el aprendiz presenta dificultades para entender a otros y
hacerse entender.
Young (1990), en una investigacin realizada con estudiantes de idioma
extranjero comprob que los estudiantes se mostraban ms ansiosos cuando tenan que
hablar delante de sus compaeros y tambin Price (1991) seala que en entrevistas
realizadas a estudiantes de ansiedad alta, stos manifiestan de forma unnime que el
hablar en la lengua estudiada era lo que ms ansiedad les creaba.

Contexto

El contexto en el cual se da lugar para el aprendizaje de un segundo idioma

adhiere otro factor influyente en el desarrollo de la produccin oral. Esta influencia del
contexto se debe a que es necesario mantener al alumno en contacto profundo y
directo con el ingls, de modo que su capacidad natural de observacin y de
asociacin de conceptos e ideas pueda ser explotada por medio de comprensin
auditiva intensiva del ingls, favoreciendo la inmersin en el idioma (Varcarcel y Vez
Jeremas, 1989). A raz de esto Varcacel y Vez Jeremas (1989) mencionan adems,
que el creer que una comunicacin espontnea y totalmente libre en una situacin de
aprendizaje lingustico dentro del aula sea posible, es ignorar la dimensin afectiva y
social de la relacin interpersonal en el discurso oral. Por lo tanto, mediante la
exposicin al idioma y las posteriores actividades interactivas, el alumno se enfrenta
no solo a hacer uso de los componentes lingsticos de la segunda lengua, sino que
adems crea hbitos de habla, se expone a nuevas reglas y a situaciones
socioculturales diferentes.
24

Varcarcel y Vez Jeremas (1989) mencionan que los actos de habla deben estar
relacionados a las necesidades de expresin del alumno. En este mismo orden, es
importante que el proceso de comprensin-expresin se desarrolle en una atmsfera no
crtica en la cual el alumno pueda ejercer sus capacidades, puesto que una exigencia de
precisin altamente formalizada a nivel gramatical es causa de una creatividad
lingstica empobrecida. Varcarcel y Vez Jeremas (1989, p. 46) sugieren que ser
necesario crear los contextos apropiados para que el alumno reaccione naturalmente en
la lengua que aprende, usando de su personalidad, de sus propios recursos de
percepcin e imaginacin, para estructurar los indicios y contenidos conceptuales del
discurso.

Caractersticas del aprendiz

Edad
Resultados de investigaciones sugieren que el xito en la adquisicin de una
segunda lengua parece estar fuertemente influenciado por la edad de los aprendices.
Segn Burstall (1975) citado por Garca, Garca y otros (2003) mientras mayor sea la
exposicin al segundo idioma, el nivel de competencia de un aprendiz ser ms
cercano al nivel de un hablante nativo. De este modo, Krashen (1979) citado por
Garca, Garca y otros (2003) menciona que existe evidencia para sugerir que los
aprendices ms antiguos son mejores. Esto quiere decir, que si los aprendices de
diferentes edades se adaptan de acuerdo a la cantidad de tiempo a la que han estado
expuestos a la segunda lengua, son los aprendices ms antiguos quienes alcanzan
niveles ms altos de competencia. Adems Krashen, Scarcella y Long (1982) adhieren
que el ritmo de aprendizaje de los nios mayores y adolescentes es ms rpido que el
de los nios ms jvenes especialmente en el rea morfosintctica. Por lo tanto, se
observa que el aprendizaje vara segn la edad y que se requiere de un periodo mnimo
de contacto con la lengua para que los resultados sean positivos, sin embargo, no se
deben olvidar las experiencias previas del estudiante con la lengua y el contexto en el
cual se sita en el momento.

25

CAPTULO 3
MTODO

Diseo
Para el desarrollo de la presente investigacin se ha decidido hacer uso de
ambos enfoques, el cualitativo y el cuantitativo, por lo tanto la investigacin adquiere
la condicin de mixta. En otras palabras considera factores cualitativos y cuantitativos
para poder responder las preguntas y/o problemas a investigar. En relacin al modelo
mixto Gmez (2006, p. 63) indica que: Este modelo representa el ms alto grado de
integracin o combinacin entre los enfoques cualitativo y cuantitativo. Ambos se
entremezclan o combinan en todo el proceso de investigacin, o al menos, en la
mayora de sus etapas. Requiere de un buen manejo de los dos enfoques y una
mentalidad flexible agrega complejidad al diseo de estudio, pero contempla todas las
ventajas de cada uno de los enfoques. La investigacin oscila entre los esquemas de
pensamiento inductivo y deductivo, por lo que el investigador debe tener un enorme
dinamismo en el proceso. Lleva a un punto de vinculacin lo cualitativo y lo
cuantitativo, por lo cual la informacin obtenida se presenta en un informe nico, que
va combinando los resultados cualitativos y cuantitativos.
Segn Flick (2004) los rasgos esenciales de la investigacin cualitativa son la
eleccin correcta de mtodos y teoras apropiados, el reconocimiento y el anlisis de
las perspectivas diferentes, las reflexiones de los investigadores sobre su investigacin
como parte del proceso de produccin del conocimiento y la variedad de enfoques y
mtodos. As como lo seala Taylor y Bogdan (1992), los investigadores sern
capaces de estar en el escenario de estudio adems de tener gran contacto con las
personas y grupos implicados. Debido a la dinmica de la investigacin se utilizarn
instrumentos de tipo cuantitativo. En relacin a este modelo Gomez (2006, p. 61)
seala: Los estudios cuantitativos llevan la esencia en su ttulo: Cuantificar y aportar
evidencia a una teora que se tiene para explicar algo. Se asocian los experimentos
donde se manipulan variables, o las encuestas con preguntas cerradas a determinadas
opciones, o los estudios que emplean instrumentos de medicin estandarizados.

26

En relacin a lo que mencionan Hernndez, Fernndez y Baptista (1998)

existen varias formas de llevar a cabo la investigacin para realizar una tesis. Estas
formas son: exploratorias, correccionales, descriptivas y explicativas. De acuerdo a
esto, el siguiente proyecto se llevar a cabo en una investigacin de tipo descriptivo.
Estos estudios buscan especificar las propiedades, las caractersticas y los perfiles
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que se
someta a anlisis. En un estudio descriptivo se selecciona una serie de muestras y se
mide o recolecta informacin sobre cada una de ellas, para as describir lo que se
investiga (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1998).
El diseo de investigacin corresponde a no experimental debido a que no se
intervendrn las variables. La investigacin no experimental es aquella que se realiza
sin manipular deliberadamente variables. Lo que se hace en la investigacin no
experimental es observar fenmenos tal y como se dan en su contexto natural para
despus analizarlos (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1998).

Participantes
Esta investigacin tomar como sujetos de estudio a los alumnos de segundo
ao de la carrera de pedagoga en ingls cuyo ao de ingreso es el ao 2012
pertenecientes a la Universidad Catlica de Temuco, con independencia de gnero.
Para la ejecucin de la investigacin,

se seleccionar como muestra a los

alumnos de una seccin de Competencia lingstica intermedia II del segundo

semestre del presente ao, siendo esta una muestra intencionada basada en alumnos
que no hayan estudiado previamente otra carrera, ya que esto podra influir en los
aspectos motivacionales y consecutivamente en la investigacin. Por otro lado, se
excluirn los alumnos que hayan vivido o pasado algn tiempo en el extranjero, puesto
que sus experiencias previas sern diferentes y no les presenta un desafo en lo que
respecta a la produccin oral del idioma.
Gran parte del grupo humano posee las caractersticas necesarias requeridas
para la investigacin debido a que estudian ingls y se exponen constantemente a
evaluaciones orales.

27

Instrumentos
Al momento de realizar una investigacin, existen diversos instrumentos que
sirven para la recoleccin de datos, es por eso que deberamos preguntarnos Qu
instrumentos seran los ms apropiados para obtener el tipo de informacin de que
hablamos? Adems Cules son la validez y la confiabilidad de estas medidas?
(Strauss y Corbin, 2002).
Es por esto que, para esta investigacin se utilizarn tres instrumentos
considerados los ms apropiados y los que permitirn recabar tanto los datos
cualitativos como los cuantitativos debido al tipo de investigacin mixta. Como
instrumentos de recoleccin de datos cuantitativos se har uso de dos cuestionarios.
El primer test corresponde a la escala de ansiedad en un aula de clase de lengua
extranjera (por sus siglas en ingls FLCAS) (Ver anexo 1, p. 58). Este test mide los
niveles de ansiedad presentes en la persona y esclarece los diferentes escenarios en los
que sta se manifiesta.
Para recolectar datos, Horwitz y Cope (1986) disearon un modelo terico para
distinguir la ansiedad en una lengua extranjera, en un aula de clase, de una ansiedad
general. En este modelo se visualiza la ansiedad como una combinacin entre
aprensin a la comunicacin, temor a una evaluacin negativa y miedo a las
evaluaciones.

Cuadro 2. Categora de tems de ansiedad en el lenguaje

Categoras de la FLCAS

Items correspondientes a cada tipo de

ansiedad

Aprensin a la comunicacin

1,3,4,9,13,18,20,24,27,29,33

Temor a una evaluacin negativa

2,7,8,15,19,21,23,31

Otros sentimientos que reflejan ansiedad

5,6,10,11,12,14,16,17,22,25,26,28,30,32

28

Cada tem ser medido con un puntaje que va desde 1 a 5, correspondiente a

las alternativas del test: strongly disagree (1), disagree (2), neither agree nor disagree
(3), agree (4), strongly agree (5).
El segundo test llamado Attitude/Motivation Test Battery mide motivacin y
actitud, junto a otros factores que se postulan en esta investigacin cmo influyentes
(ansiedad y autoestima). Este instrumento es un adaptacin, ya que consista de 104
preguntas originalmente, de las cuales slo fueron seleccionadas 48 preguntas que
apuntan a los fines de la investigacin (conocer los factores emocionales influyentes)
(Ver anexo 2, p. 64).
Cuadro 3. Categora de tems Attitude/Motivation Test Battery
Categoras de Attitude/Motivation Test Items correspondientes a cada categora
Battery

Actitud hacia el aprendizaje del ingls

2, 3, 7, 13, 16, 18, 38, 42, 44

Intensidad de la motivacin

5, 8, 15, 21, 33, 36

Actitud hacia el profesor de ingls

23, 27, 30, 32, 37

Actitud hacia los hablantes del idioma 14, 20, 24, 40, 41
ingls

Deseos de aprender ingls

1, 4, 11, 25, 29, 34, 43, 47

Ansiedad en el uso del lenguaje

6, 9, 10, 12, 17, 19, 22, 26, 28, 31, 35, 39,
45, 46, 48

Para llevar a cabo el anlisis de este instrumento, se realizar una revisin

pregunta por pregunta de cada uno de los tests aplicados a los alumnos, la cual arrojar
conclusiones respecto a las categoras presentadas en este.

29

Para la recoleccin de datos cualitativos se utilizar

una entrevista

semiestructurada, ya que as se podr saber qu es lo que piensa y siente la persona

respecto al tema en cuestin de forma espontnea y flexible (ver anexo 3 p. 73). De
acuerdo a la entrevista, Bez y Prez de Tudela (2007) mencionan que su finalidad es
saber obtener informacin sobre un asunto predeterminado por el investigador. Por lo
tanto ser posible preguntar por cuestiones ms complejas con mayor detenimiento y
de un modo ms personalizado, con el fin de que el entrevistado se involucre en el
tema y el entrevistador logre explotar reas que podran surgir en el instante. Las
primeras 6 preguntas de la entrevista intentan determinar la motivacin y actitud que
muestra el estudiante frente al desempeo del idioma y a su relacin con la produccin
oral. Las ltimas 3 preguntas apuntan a la percepcin y posibles sugerencias que tiene
el entrevistado respecto a su propio desempeo y as mismo lograr establecer
estrategias efectivas para mejorar su prctica.

Validacin de los instrumentos

En lo que respecta a los instrumentos de recoleccin de datos cuantitativos, se

inici un proceso de validacin llevado a cabo por tres expertos acadmicos de la
Universidad Catlica de Temuco, quienes revisaron el instrumento y consideraron que
era apropiado para este contexto, debido a que, si bien los instrumentos han sido
validados anteriormente para otras realidades, no ha sido del mismo modo para el
contexto chileno

Procedimientos
Una vez seleccionada la muestra, la cual corresponde a una seccin de
Competencia Lingstica Intermedia II, se realizar la aplicacin del primer test
correspondiente al Foreign Language Classroom Anxiety Scale (Ver anexo 1, pg. 58).
En conjunto con la profesora titular de la asignatura se acordar aplicar los tests
durante las horas de laboratorio y con una semana de diferencia entre uno y otro. A
modo instructivo, se le explicar a los encuestados la finalidad del test y se les pedir
que contesten de la manera ms honesta posible indicndoles que no existen respuestas
correctas o incorrectas. El segundo test, Attitude/Motivation Test Battery (Ver anexo
2, p. 64), ser realizado en las mismas condiciones que el primero.
30

Aplicados ambos tests, se poceder a tabular los datos elaborando las primeras
conclusiones de la investigacin. A manera de respaldar los resultados arrojados por
los primeros instrumentos aplicados, se utilizar el instrumento de recoleccin de
datos cualitativos correspondiente a la entrevista semiestructurada (ver anexo 3, p. 73).
Este procedimiento ser grabado con el consentimiento previo de los participantes,
sugirindoles que respondan con seriedad y conciencia, y manifestndoles tambin
que cada comentario que ellos pudiesen hacer enriquecer la investigacin. Segn Van
Manneen, citado por Flick (2004), la grabacin de los datos, la toma de notas
adicionales y la transcripcin de las grabaciones transforma las realidades interesantes
en texto y se producen relatos desde el campo.
Luego de aplicada la entrevista, uno de los procedimientos a utilizar ser la
tcnica de anlisis de contenido. Para Krippendorff (1980, p. 28), el anlisis de
contenido es la tcnica destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias
reproducibles y vlidas que puedan aplicarse a un contexto. Es por esto, que luego de
aplicados los instrumentos y transcritos los datos ser preciso elaborar conclusiones
finales que apunten al logro de los objetivos propuestos en un principio.
Es necesario utilizar como tcnica el muestreo terico y seleccionar de este
estudio de caso una situacin que permita reconocer el problema de investigacin. En
el enfoque de Strauss (1998), la interpretacin de los datos es el centro del
procedimiento emprico que, sin embargo, incluye mtodos explcitos de recogida de
datos. La interpretacin de textos sirve para desarrollar la teora y al mismo tiempo es
la base para la decisin sobre qu datos adicionales deben recogerse (Flick, 2004).

31

CAPTULO 4
Resultados de la investigacin
Anlisis de resultados
En este captulo se darn a conocer los anlisis cuantitativos y cualitativos
correspondientes a los instrumentos utilizados en la recoleccin de datos para llevar a
cabo esta investigacin. A continuacin se describe el anlisis de los datos obtenidos a
travs de los siguientes instrumentos: Escala de ansiedad (FLCAS), test Battery y
entrevistas semiestructuradas. Para que los resultados sean comprensibles, se har un
anlisis conjunto, incluyendo los tres instrumentos y agrupndolos en categoras:
Autoestima y motivacin frente al aprendizaje, percepcin de los estudiantes acerca
del profesor, ansiedad en el uso del lenguaje y ansiedad frente a una evaluacin de
produccin oral.

CATEGORA UNO:
APRENDIZAJE

AUTOESTIMA

MOTIVACIN

FRENTE

AL

La siguiente categora de anlisis se refiere a la autoestima y motivacin que

manifiestan los estudiantes hacia el aprendizaje del ingls; sea esta positiva o negativa.
Adems, se puede mencionar que esta categora est ligada a la visin que posee el
alumno sobre s mismo frente a su desempeo en el idioma.
A continuacin, se muestran dos grficos con resultados obtenidos a partir de
las preguntas del Test Battery, ya que es considerado como el ms representativo para
esta categora debido a que en el mismo test se incluye una categora que se focaliza
en la motivacin y la autoestima. El primer grfico expone las mayores frecuencias de
respuesta positiva (Existe una alta motivacin hacia el aprendizaje del ingls y deseos
de seguir aprendiendo), mientras que el segundo refleja la mayores frecuencias de
respuesta negativa (Baja motivacin hacia el aprendizaje del ingls y escasos deseos
de continuar aprendiendo).
El eje lateral de los grficos presenta el nmero de alumnos que respondi a las
preguntas enfocadas a esta categora, las cuales son sealadas en el eje horizontal; 5, 7,
13, 16, 25, 29, 33, 34, 36 y 42.
32

As mismo se expone un anlisis conjunto que refleja una comparacin de

ambas frecuencias, negativas y positivas en el siguiente grfico:

Considerando los resultados arrojados por el test Battery, en relacin a la

categora de autoestima y motivacin frente al aprendizaje, se seleccionaron aquellas
preguntas con mayor porcentaje de inclinacin hacia una alternativa. Un 70% de los
encuestados indica estar totalmente en desacuerdo con la afirmacin planeo aprender
tanto ingls como sea posible y un 78% declara estar totalmente de acuerdo con la
afirmacin Mis clases son una prdida de tiempo.
Planeo aprender tanto ingls como sea posible

33

Mis clases son una prdida de tiempo

De los resultados arrojados se deduce que los alumnos muestran una actitud
favorable hacia al aprendizaje y se sienten motivados frente a la clase de ingls
considerndola importante. Cabe destacar tambin, que de acuerdo a los resultados
obtenidos en la escala de ansiedad (FLCAS) un 63 % declara estar de acuerdo con el
enunciado cuando me dirijo a mi clase me siento relajado y tranquilo. De esto se
desprende que los alumnos no slo se sienten motivados por el aprendizaje de la
lengua sino que tambin se sienten cmodos dentro del aula.
Los resultados cuantitativos se respaldan por las pistas encontradas en la
entrevista semi estructurada, cuando los alumnos son interrogados por su actitud hacia
el aprendizaje del ingls:
Sujeto 1: Positiva, al tratar de aprender todo lo que es la
estructura, las reglas del ingls, de aprender la gramtica.
Sujeto 2: Buena, siempre estoy dispuesta a conocer cosas nuevas.
Me gusta intentar de entender las pelculas sin subttulos por ejemplo,
tengo una buena actitud hacia al aprendizaje, no muchas veces lo
concreto en el estudio pero igual est.
A pesar de que una gran mayora de los estudiantes seala estar motivado y
cmodo en su clase, tambin existen algunos estudiantes que sealan sentirse
desmotivados frente al aprendizaje del idioma y la carrera en general:

Sujeto 3: En estos momentos estoy pasando por una crisis

vocacional. No s si me gusta la pedagoga, o si escog bien. Tengo una
gran desmotivacin por el ingls y por la carrera.

34

Finalmente, a partir de la informacin obtenida, es posible concluir que que la

actitud de los estudiantes es muy positiva frente al idioma del ingls y al aprendizaje
de ste, debido a que lo consideran un idioma importante y les gusta aprenderlo.

CATEGORA DOS: PERCEPCIN DE LOS ESTUDIANTES ACERCA DEL

PROFESOR
Esta categora se relaciona con la visin que tienen los estudiantes acerca de su
profesor de ingls, en este caso, competencia lingstica intermedia II y cmo se
sienten en sus clases. Para el grfico que se presenta a continuacin (Test Battery), se
seleccionaron las respuestas con mayor frecuencia (positiva y negativa) en relacin a
cada pregunta de la categora correspondiente a cada test.
Para representar este grfico correspondiente al test Battery, se tomaron las
mayores frecuencias de respuesta. El eje lateral del grfico presenta el nmero de
alumnos que respondi (positiva o negativamente) a las preguntas de esta categora
que se sealan en el eje horizontal; 23, 27, 30, 32, 37.

35

Dada la informacin obtenida se puede destacar que el primer grfico tiene

relacin con las respuestas de carcter negativo. En esta oportunidad, ninguno de los
alumnos tiene una percepcin negativa del profesor, por lo que como negativa se
tomaron las respuestas donde los alumnos se mostraban neutrales o en mnimas
ocasiones, inclinados hacia una opcin negativa, mientras que el segundo con las
respuestas de carcter positivo, se busc afirmar que los alumnos s tienen una visin
favorable acerca del profesor vindose esto evidenciado en los resultados.
En el grfico que se presenta a continuacin, se hace un contraste entre las
respuestas de carcter positivo y las de carcter negativo.

Anlisis comparativo categora 2

15
10
5
0
23

27

30

32

Mayor frecuencia positiva

37
Mayor frecuencia negativa

Las preguntas ms representativas de este instrumento son el tem 23, Mi

profesor tiene un estilo dinmico e interesante de enseanza, en el que un 65%,
correspondiente a 15 alumnos, indica estar totalmente de acuerdo con esta afirmacin
y el tem 37, Preferira tener un profesor de ingls diferente, en el que un 61%,
correspondiente a 14 alumnos, indica estar totalmente en desacuerdo con esta
afirmacin.
My teacher has a dynamic and interesting teaching style.

36

37. I would prefer to have a different English teacher.

Evidenciado en estos resultados, los alumnos se muestran conformes con su

profesor de ingls y tienen una visin positiva de l, incluso para llegar a considerarlo
como una fuente importante de inspiracin.
En esta categora, los resultados arrojados por el test Battery se ven
respaldados por los resultados obtenidos a travs de la entrevista semiestructurada, en
la que un 85% de los alumnos manifiesta una actitud positiva acerca de su profesor de
ingls. No as por el primer instrumento (FLCAS) en el que est categora no se ve
representada.
Sujeto 1: Bueno es que los profesores son bien distintos. Pero
por lo menos con el que estoy ahora, me siento muy, como que no me
estreso y no siento esa presin de que no me puedo equivocar, de que no
s, si hago algo mal me va a decir algo o va a tener alguna actitud as
como fea.
Sujeto 2: Ah, yo a l lo veo como alguien sper cercano,
entonces l siempre nos hace sentir como muy en confianza su clase
entonces uno eh, no s se siente ms confiado para preguntar, eh si
cometo errores no estoy preocupada de que me va a decir algo malo o
nada

Un nmero representativo de alumnos entrevistados, concuerdan con que el profesor

los hace sentir muy cmodos en la sala de clase, con un ambiente de cercana y
confianza la cual se expresa en la buena disposicin del docente y una metodologa
apropiada a la clase, que enfatiza un clima apropiado para la enseanza.

37

En relacin a esta categora, muchos de los alumnos mencionan que no se

sienten bajo presin, ni con miedo a cometer errores, debido a que el profesor tiene
muy buena disposicin y su metodologa de enseanza es favorable para ellos.

CATEGORA TRES: ANSIEDAD EN EL USO DEL LENGUAJE

Esta categora est orientada a la existencia de la ansiedad de los estudiantes
encuestados frente al uso del lenguaje. Para esto se seleccionaron las respuestas con
mayor frecuencia positiva y negativa pertenecientes al Test FLCAS y Test Battery, as
como tambin de la entrevista semi-estructurada. Para esto se agruparon las preguntas
ms representativas de la categora en cuestin.
En el sector lateral del grfico se presentan la cantidad de estudiantes
encuestados y de forma horizontal se dan a conocer las preguntas concernientes a la
categora, siendo estas 1, 3, 9, 18, 20, 24, 27 y por ltimo la 33.

Los grficos presentados a continuacin muestran la frecuencia positiva en la

que los encuestados demostraron mayor aceptacin hacia los enunciados. A su vez se
dan a conocer las respuestas negativas manifestadas por los entrevistados indicando su
rechazo hacia los enunciados. Para esto las respuestas ms representativas son la
nmero 24 Estoy consciente de lo que hablo en otro idioma cuando estoy enfrente de
otro estudiantes para lo cual un 38% indic estar en desacuerdo con la afirmacin.
Por otro lado, en la pregunta nmero 20 Puedo sentir mi corazn latir cuando s que
voy a ser llamado en la clase de lengua, un 50% indic estar de acuerdo con la
afirmacin

38

Este ltimo grfico permite apreciar el contraste entre las frecuencias positivas y
negativas, evidencindose una semejanza en las respuestas.

Los grficos presentados anteriormente corresponden a los resultados

obtenidos en el Test Battery, cuya intencin fue evaluar rasgos de la personalidad de
los encuestados. Para su efecto se seleccionaron las preguntas 6, 17, 19, 26, 28, 31,
35, 45 y la 48.
En los grficos presentados a continuacin se indica las mayores frecuencias
positivas y negativas obtenidas a partir de las afirmaciones. En relacin a ellas, se
consideraron las ms representativas, siento estas la nmero 17 Me preocupa tener
que hablar en ingls, un 43% indic estar en desacuerdo con tal afirmacin, mientras
que en la pregunta nmero 45 Me siento ansioso si alguien me pregunta algo en
ingls un 43% indic estar de acuerdo con la afirmacin

39

Por ltimo, se expone anlisis comparativo entre las respuestas negativas y

positivas en el presente grfico:

Para un mayor respaldo de las respuestas obtenidas por los aprendices en los
Tests aplicados se dar a conocer evidencias de las entrevistas relacionadas a la
categora.
Sujeto 1: S, mucho. Principalmente cuando uno est muy nervioso,
empieza a tartamudear, empieza a sudar, se pone rojo, siente la presin
de la mirada del profe. Como que todo se maximiza. Igual cuando uno
tiene como problemas personales igual est preocupado de eso, no puede
pensar en lo que va a decir, no se acuerda de nada y queda con la mente
en blanco.
Sujeto 2: Particularmente me siento nervioso al hablar en ingls,
quizs debido a la falta de experiencia. Siento que me pongo nervioso
donde ellos saben ms y a lo mejor me van a ir corrigiendo y esas cosas.
De estas evidencias se puede concluir que los estudiantes presentan un alto
nivel de ansiedad cuando se encuentran bajo presin durante tareas espontneas, o
cuando tienen que hablar sin una preparacin previa. Las pistas extradas de las
entrevistas respaldan lo expuesto en los grficos indicando una relacin entre

40

nerviosismo y preocupacin que sienten los encuestados al momento de tener que

hacer uso del lenguaje.
CATEGORA CUATRO: ANSIEDAD FRENTE A LA EVALUACIN DE
PRODUCCIN ORAL
La siguiente categora se relaciona con la ansiedad que sienten los estudiantes
al momento de enfrentarse a una evaluacin de produccin oral ya sea calificada o no,
lo cual puede implicar desde una correccin del profesor hasta un examen acadmico
de la carrera. Para esto se tom la categora de la escala de ansiedad temor a una
evaluacin negativa.
En el grfico que se seala a continuacin se seleccionaron las mayores
frecuencias positivas (indican una baja ansiedad y se sienten seguros de su desempeo
frente a una evaluacin de produccin oral).
El eje lateral del grfico presenta el nmero de alumnos que respondi a las
preguntas de esta categora que se sealan en el eje horizontal; 2, 7,8,15,19,21,23 y 31.

En el siguiente grfico se seleccionaron las mayores frecuencias negativas

(indican una alta ansiedad y no se sienten seguros de su desempeo en una evaluacin
de produccin oral).

41

Mayor fecuencia negativa (Escala de

ansiedad)
10
0

Mayor fecuencia negativa

7

15

19

21

23

31

Finalmente el ltimo grfico de la escala de ansiedad es un anlisis conjunto

que refleja una comparacin de ambas frecuencias, negativas y positivas.

Las preguntas ms representativas de este instrumento son la nmero 7, Sigo

pensando que los estudiantes son mejores que yo en el idioma, en la que se revela que
un 42% est de acuerdo con la afirmacin reflejando una alta frecuencia negativa y un
alto nivel de ansiedad. En la nmero 21, Mientras ms estudio para un examen ms
me confundo, un 54% declara estar en desacuerdo con la afirmacin, reflejando una
alta frecuencia positiva y un bajo nivel de ansiedad.
En el segundo instrumento, test battery, se realiz el mismo proceso de
seleccin de mayores frecuencias positivas y negativas tomando slo las preguntas
relacionadas a evaluacin de la produccin oral.

42

La frecuencia positiva en este caso tambin refleja un bajo nivel de ansiedad

frente a la evalacin de la produccin oral y la frecuencia negativa un alto nivel de
ansiedad.

Luego de haber expuesto ambas frecuencias, a continuacin se seala un

anlisis comparativo del segundo instrumento.

Anlisis comparativo Test battery

20

10
0

10

12

22
Mayor frecuencia positiva

39
Mayor frecuencia negativa

43

Las preguntas ms representativas de este instrumento son la nmero 9 Nunca

me siento muy seguro de m mismo cuando estoy hablando ingls en mis clases, en la
que un 52% dice estar de acuerdo con la afirmacin por lo tanto, existe una alta
frecuencia negativa y un alto nivel de ansiedad. En la pregunta 10 Me siento cmodo
hablando ingls en la clase, un 43% declara estar de acuerdo, reflejando una alta
frecuencia positiva y un bajo nivel de ansiedad.
De acuerdo a las respuestas de los sujetos de estudio en la entrevista semi
estructurada, la gran mayora asegur sentirse ansioso frente a una evaluacin de
produccin oral
Sujeto 7: Porque yo creo que el tema de la ansiedad y el
nerviosismo te pueden bloquear muchas veces en lo que t puedes saber
del lenguaje e igual el hecho de que el profesor este en frente tuyo y t
ests haciendo el speaking y te estn mirando y al mismo tiempo
escribiendo lo que t puedas no s equivocarte, quizs es bueno o malo
pero igual te pone como nervioso.
Sujeto 12: Eh claro, te pones nervioso, te equivocas, cometes
errores errores gramaticales que es como lo ms comn en momento de
lo que es produccin te equivocas en cosas mnimas por el apuro

A pesar de que en la entrevista la mayora de los estudiantes declar sentirse

ansioso frente a una evaluacin de produccin oral, tambin existan alumnos que
declararon sentirse cmodos y seguros de su desempeo
Sujeto 6: No necesito que me presionen para tener una buena
conversacin una buena performance al momento de hablar.
Sujeto 11: Yo creo que no porque eh, no en realidad no me
pongo nerviosa para los. Solamente para, por ejemplo cuando son
disertaciones o cuando tengo que hablar, ah me pongo muy nerviosa
pero para todos los exmenes, me va sper bien

Lo que se desprende de los resultados expuestos en esta categora, es que

existen altos niveles de ansiedad al momento de enfrentarse a la produccin oral, pero
que sin embargo tambin se ven influenciados por el contexto. Cuando los estudiantes
44

se enfrentan a una evaluacin, su nivel de ansiedad y su miedo a cometer errores

aumenta, pero existe tambin un grupo de estudiantes que su nivel de ansiedad se
mantiene intacto ante cualquier situacin, independiente de si esto implica evaluacin
o no.

45

DISCUSIN
En este apartado se explicarn los resultados obtenidos a raz de los
instrumentos utilizados en esta investigacin, la cual tiene como objetivo general
explorar la existencia de los factores emocionales en el desempeo de la produccin
oral en la adquisicin del ingls como segunda lengua.
Al momento de identificar los factores emocionales ms influyentes en el
desempeo de la produccin oral, se detectaron la ansiedad, motivacin y autoestima,
sin embargo, durante el anlisis de resultados, surge una nueva categora que tiene
relacin con la percepcin que tienen los alumnos sobre su profesor de competencia
lingstica intermedia II, factor que fue determinante al momento de hacer una
relacin entre los factores ya mencionados.
De acuerdo a la hiptesis del filtro afectivo de Krashen (1982), los factores
responsables de este filtro, actan como un biombo que bloquea al estudiante
impidindole interiorizar el conocimiento. Segn Krashen (1982), el estudiante con
alta motivacin, confianza en s mismo, una buena imagen de s mismo y bajo nivel de
ansiedad, acostumbra a estar en mejores condiciones para el xito en la adquisicin de
una segunda lengua. Segn los resultados analizados en la investigacin, los factores
influyentes identificados coinciden con la hiptesis planteada por Krashen (1982).
Como ya ha sido mencionado, dentro de los factores emocionales ms
influyentes, se encuentra la motivacin. Para esto, Harmer (2005) define dos tipos de
motivacin; la extrnseca y la intrnseca. La primera es causada por diversos factores
externos, tales como la necesidad de pasar un examen, la posibilidad de un viaje a
futuro o la esperanza de obtener alguna recompensa; mientras que la segunda proviene
del individuo, ya sea que est motivado por el proceso de aprendizaje mismo o por el
deseo de sentirse mejor y realizado. Segn lo mencionado previamente y a travs de
los resultados arrojados por la escala de ansiedad, el test Battery y la entrevista
semiestructurada, la motivacin de los estudiantes que fueron sometidos a estos
instrumentos demostr ser alta, ya que en primer lugar los estudiantes manifestaron
tener una actitud positiva hacia el aprendizaje del ingls, no slo en el que se
desarrolla dentro del aula, sino tambin a seguir aprendiendo el idioma fuera de sta.
Siguiendo esta misma lnea, cabe resaltar que los estudiantes estn motivados
debido a que se sienten cmodos, les gusta asistir a clases y no presentan una actitud
indiferente frente a la posibilidad de reprobar el curso. Lo anteriormente explicado,
46

conlleva a que los estudiantes tengan una disposicin favorable a aprender de sus
errores, a raz de que la metodologa del profesor los hace sentir cmodos, y adems la
actitud que tiene al momento de corregir, hace que perciban un ambiente de confianza
y que se sientan seguros de s mismos. En este sentido, Harmer (2005) afirma tambin
que un factor importante en la motivacin de los estudiantes, es el profesor, y su
actitud hacia la tarea de aprendizaje es vital. Por lo tanto, un obvio entusiasmo por el
ingls y su aprendizaje, en este caso, parecera ser un prerrequisito para una atmsfera
positiva en la sala de clases.
Una pregunta que evidencia lo anteriormente explicado, es la afirmacin
Quiero aprender ingls tan bien que se vuelva natural en m, en el que un 48%
seal estar totalmente de acuerdo con la afirmacin. De esto se infiere que los
estudiantes poseen una motivacin intrnseca ya que el agente motivador proviene de
sus propios deseos de aprender. Del mismo modo, la motivacin extrnseca tambin
est presente, tomando a la clase y al estilo del profesor como agente motivador, ya
que en la afirmacin Mi profesor tiene un estilo dinmico e interesante de
enseanza, un 65% seala estar totalmente de acuerdo.
En cuanto al desempeo de la produccin oral, los estudiantes sienten inters
por seguir practicando o aprendiendo, e independientemente de la frustracin que
puedan tener al momento de una evaluacin oral, pueden sobreponerse y seguir
practicando.

Otro de los factores que se logr identificar cmo influyente en el desempeo

de la produccin oral, fue la autoestima. A travs de las respuestas obtenidas se logr
evidenciar que un grupo reducido de estudiantes indic sentirse inseguro al momento
de tener que producir el lenguaje debido a problemas de autoestima, ya que no se
consideran capaces de lograr un buen desempeo en la produccin oral, mientras que
otro grupo indic sentir confianza y seguridad frente a la misma situacin.
Sujeto 1:
Siento que soy demasiado mala para los idiomas y a medida que pasa el
tiempo se me hace cada vez ms difcil a pesar de que me gusta.
Sujeto 2:
Seguro de m mismo porque s que el profesor me va a corregir en caso de
que cometa un error, sin miedo a cometer errores.

47

En los ejemplos citados, se logra observar un contraste entre ambos sujetos, los
cuales expresan diferentes visiones acerca de su desempeo en la produccin oral, la
primera negativa y la segunda positiva.

Continuando con lo anterior, Coopersmith (1967) seala que la autoestima

consiste en la percepcin que el individuo tiene de s mismo, expresa actitudes de
aprobacin y nos indica el grado en el que el individuo se cree capaz, exitoso y
valioso. La autoestima es uno de los aspectos psicolgicos ms importantes que
afectan la calidad de vida de las personas tanto en su rendimiento como salud mental,
as como tambin en sus relaciones interpersonales, siendo uno de los factores que
modifican los sentimientos manifestados por los aprendices al momento de
desenvolverse en tareas de ndole oral.
Ausubel (1982, p. 302) seala que Los profesores pueden hacer muchas cosas
para ayudar a sus alumnos a aprender y la manera en cmo dirigen las actividades
influir determinantemente en el progreso de los estudiantes. Por consiguiente, la
autoestima tambin puede estar asociada a la percepcin que tienen los estudiantes
hacia el profesor, puesto que como se mencion anteriormente, ellos tienen una actitud
positiva frente a la correccin de errores debido a que sienten que es una instancia ms
para el aprendizaje. Mencionan tambin que perciben un ambiente de confianza que se
ve reflejado en que el lenguaje no verbal del profesor los afecta de manera positiva,
contribuyendo as a sentirse ms seguros de s mismos frente a una evaluacin de
produccin oral. De acuerdo a Brown (2004), existen 5 tareas enfocadas a la
evaluacin de la produccin oral. Estas pueden ser clasificadas en estructuradas o
espontneas. Dentro de las estructuradas se encuentran las imitativas, intensivas y
extensivas. Dentro de las espontneas se encuentran las responsivas e interactivas.
La relacin que se establece a partir de los resultados entre las tareas de
produccin oral y el rol del profesor, es que los alumnos manifiestan sentirse
confiados y cmodos con el cmo el profesor aborda estas tareas, sin embargo,
sealan que las tareas espontneas requieren mayor esfuerzo debido a que presentan
un mayor nivel de complejidad.
Sujeto 1
Tengo una buena relacin con mi profesor, as que me siento cmoda en
sus clases y sobre todo cuando interacto en algn trabajo acadmico con l.
48

Sujeto 2
Pero por lo menos con el que estoy ahora, me siento muy como que no
me estreso y no siento esa presin de que no me puedo equivocar, de que no s, si
hago algo mal me va a decir algo o va a tener alguna actitud as como fea.
Segn Ur (1999) los estudiantes se inhiben al tratar de decir cosas en una
lengua extranjera dentro de la sala de clases, ya que estn preocupados de los errores
que puedan cometer, tienen miedo a las crticas o no encuentran las palabras correctas
o relevantes para expresarse. De acuerdo a lo que indica Ur (1999) y los resultados
expuestos en el anlisis, se entiende que al momento de desempearse en la
produccin oral muchos estudiantes influenciados por factores tales como la ansiedad,
expresan un miedo a cometer errores y las posibles correcciones que pueden recibir
as como lo sealaba el Sujeto 12:
Eh claro, te pones nervioso, te equivocas, cometes errores errores
gramaticales que es como lo ms comn en momento de lo que es produccin te
equivocas en cosas mnimas por el apuro.
Los resultados han demostrado que los niveles de ansiedad de los estudiantes
aumentan cuando se enfrentan a una evaluacin, y de esta forma cometen ms errores
y se bloquean durante su desempeo por lo que existe una ansiedad cuando estn bajo
presin. De acuerdo a MacIntyre y Gardner (1994) la ansiedad en una situacin
especfica est descrita como la probabilidad de ponerse ansioso frente a una situacin
particular, ya sea en un examen (ansiedad en las evaluaciones) o al hablar en una
segunda lengua (ansiedad al lenguaje).
Al momento de ahondar en los factores emocionales ms influyentes dentro de
la sala de clases, los estudiantes expusieron que el profesor tiene repercusin en la
forma en cmo ellos se desempean en la produccin oral. Ferguson (2010) seala que
el cuidado que el profesor manifiesta en la clase ayudar a los estudiantes a sentirse
ms seguros, y por ende confiarn en que el maestro ser un aliado fiable en el aula.
Este mismo factor reducir la ansiedad de los estudiantes y a su vez proporcionar una
sensacin de afiliacin positiva y de pertenencia. En este sentido el profesor es una
figura activa cuyos pensamientos, percepciones y el ambiente que genere en la sala de
clases influirn y determinarn la conducta de los estudiantes. A partir de lo
anteriormente expuesto y en funcin de los resultados obtenidos en los Test aplicados,
49

cabe mencionar que un nmero considerable de aprendices indic sentirse cmodo con
su profesor sin que ste ejerciera algn tipo de sentimiento negativo al momento de
realizar actividades de produccin oral. Esto queda confirmado con lo expuesto por la
siguiente evidencia:
Sujeto 1: Bueno es que los profesores son bien distintos. Pero por lo menos
con el que estoy ahora, me siento muy, como que no me estreso y no siento esa
presin de que no me puedo equivocar, de que no s, si hago algo mal me va a decir
algo o va a tener alguna actitud as como fea.
Por otro lado, Harmer (2005) menciona que la mayora de las personas pueden
recordar a aquellos profesores de su pasado quienes tenan un regalo para un solo tipo
de instruccin y quienes inspiraban a sus estudiantes a travs de su conocimiento y
carisma. De lo sealado anteriormente se desprende que la relacin profesor y
motivacin estn completamente ligados.
Sujeto 2: Ah, yo a l lo veo como alguien sper cercano, entonces l
siempre nos hace sentir como muy en confianza su clase entonces uno eh, no
s se siente ms confiado para preguntar, eh si cometo errores no estoy
preocupada de que me va a decir algo malo o nada
Para finalizar, la forma en cmo el profesor gue la clase o las estrategias que
seleccione, influirn en la autoestima, la motivacin y la ansiedad de los estudiantes,
as como la seguridad en ellos mismos, lo que tendr como resultado un buen
desempeo en las tareas asignadas, teniendo en cuenta que la produccin oral es un
proceso de construccin de significado para los estudiantes.

50

CONCLUSIN
La presente investigacin da cuenta de los objetivos formulados en un
principio. En este apartado se analizaran cada uno de los objetivos planteados y su
relacin con los resultados obtenidos para as verificar el logro de las metas planteadas
en esta investigacin. De acuerdo al objetivo general, explorar la existencia de los
factores emocionales en el desempeo de la produccin oral en la adquisicin del
ingls como segunda lengua, se demostr que los factores emocionales s estn
presentes e influyen en los procesos cognitivos durante el desempeo de la produccin
oral, influyendo positiva o negativamente.
En relacin al primer objetivo especfico, identificar los factores emocionales
ms influyentes en el desempeo de la produccin oral, se identificaron cuatro
categoras principales presentes en el anlisis de los tres instrumentos aplicados:
Autoestima y motivacin frente al aprendizaje, percepcin de los estudiantes acerca
del profesor, ansiedad en el uso del lenguaje y ansiedad frente a una evaluacin de
produccin oral. Estas categoras coinciden con los factores que fueron considerados
por los mismos estudiantes como los ms influyentes en su propio desempeo al
momento de hablar ingls.
Segn lo sealado, los factores emocionales que ms influyen en la produccin
oral, son la motivacin, la autoestima, la ansiedad y la percepcin que tienen los
estudiantes de su profesor; para lo cual y en relacin al segundo objetivo especfico,
describir los factores emocionales ms influyentes, cada uno de ellos fue descrito en el
anlisis considerando los resultados de cada instrumento.
51

A raz del anlisis de resultados y la teora expuesta anteriormente, la

motivacin es interpretada como la actitud que tienen los estudiantes frente al
aprendizaje del ingls como segunda lengua y frente a la continuidad del mismo de
manera extrnseca e intrnseca. En este sentido, se desprende que la gran mayora de
los estudiantes se encuentran motivados con su aprendizaje y a seguir aprendiendo.
La autoestima puede ser descrita como la visin que tienen los sujetos de s
mismos en cuanto a confianza y seguridad en su desempeo en la produccin oral, de
lo cual se obtiene que cada uno de los estudiantes posee una distinta valoracin sobre
sus capacidades, puesto que a pesar de que la mayora de ellos tiene confianza sobre su
propio desempeo, existe una minora que considera no ser capaz de obtener buenos
resultados.
La ansiedad se interpreta como el nerviosismo, intranquilidad, preocupacin y
miedo de los estudiantes a cometer errores al enfrentarse a la produccin oral y ms
an frente a una evaluacin. De acuerdo a esto, se considera la ansiedad como factor
influyente, debido a que la mayora de los estudiantes mencion sentirse nervioso,
olvidar contenidos o bloquearse en ms de una ocasin.
Por ltimo, a partir del anlisis de resultados se establece un factor descrito por
los estudiantes como influyente que tiene relacin con la percepcin que tienen los
alumnos acerca del profesor. De acuerdo a este factor, los estudiantes manifiestan a
travs de la visin y opinin que tienen del profesor, que lo consideran un recurso
favorable para su aprendizaje. Cabe destacar tambin, que la percepcin positiva que
tienen los alumnos acerca de su profesor se ve evidenciada en cada una de las
entrevistas semiestructuradas y en los instrumentos cuantitativos, en los que la
mayora se inclina hacia una visin favorable acerca del profesor. A su vez, los otros
tres factores emocionales estn directamente relacionados con este ltimo factor.
El ltimo objetivo de esta investigacin, pretende identificar las estrategias
ms efectivas para el ptimo desempeo de la produccin oral. Tomando en cuenta las
sugerencias hechas por los propios estudiantes en las entrevistas semi-estructuradas y
los resultados obtenidos en el anlisis de resultados, las estrategias que se pueden
sugerir son:

52

 Modificar las instancias existentes dentro de la carrera para practicar la

produccin oral en un ambiente ms espontneo y recreativo.
Aumentar las horas de conversacin con los hablantes nativos.
Generar instancias dentro de la universidad para realizar talleres de
produccin oral.
En base a los factores emocionales analizados, adems se pueden identificar las
siguientes estrategias:

Los factores influyentes y las caractersticas de los estudiantes podran

ser consideradas al momento de llevar a cabo las tareas de produccin
oral, de manera que se produzca un aprendizaje significativo.

Graduar las tareas que se desarrollan en la comprensin oral de manera

que se inicie con tareas simples y se vaya aumentando paulatinamente el
nivel de dificultad.

Finalmente y para concluir, se puede establecer que el rol del profesor y su

dinmica de enseanza puede condicionar el desempeo de los estudiantes en la
habilidad de produccin oral influyendo en la motivacin de los estudiantes, su
autoestima y ansiedad a la hora de enfrentarse a la produccin oral. Es importante
considerar que el desempeo de la produccin oral contempla tareas estructuradas, en
donde los estudiantes saben lo que tienen que decir, mediante la especificacin de
contenidos y preparacin previa; y tareas espontneas, en las cules el estudiante
apela a su capacidad de improvisacin y aplica todos sus conocimientos sin previo
estudio. Esto explica que las tareas de produccin oral estructuradas ofrecen menor
presin y ansiedad a los alumnos versus las espontneas, lo que implicara enfatizar
stas ltimas dndoles ms protagonismo a travs de las estrategias sugeridas.

53

CAPTULO CINCO
REFERENCIAS

Ahmed, K (2010). The Effects of Anxiety on Cognitive Processing in English

Language Learning. English Language Teaching Vol. 3, pp 199-206

Alpert. R., & Haber, R. 1960. Anxiety in academic achievement situations. Journal
of Abnormal and Social Psychology, 61 2, 207-215.

Ausubel, D. (1982). Psicologa educativa, Mxico, Trillas, pp. 302.

Bez, J., Prez de Tudela, J (2007). Investigacin Cualitativa. ESIC Editorial
Bernard, H. Russel (1988). Unstructured and Semistructured Interviewing. Research
Methods in Cultural Anthropology. Beberly Hills, Sage, pp. 203-224.
Brown, H. Douglas (2004). Language assessment. Principles and classroom practices.
Longman.
Brown, G. y Yule, G. (1983). Teaching the spoken language. New York: Cambridge
University Press.
Cea DAncona, M. A. (1998). Metodologa Cuantitativa. Estrategias y Tcnicas de
Investigacin Social. Madrid: Sntesis

Celebi, S. (2009). Teachers and students views on anxiety in English classrooms and
attitudes towards English. Master of Arts Thesis, Cukurova University, Adana
Chastain, K. (1975). Affective and ability factors in second language acquisition.
Language learning, 25, pp. 153-161.
Dornyei, Z (2005). The psychology of the language learner individual differences in
second language acquisition. University of Nottinghan. Lawernce Erlaum associated
publishers Nahwah, New Jersey London.
54

EF EPI (2012). EF English Proficiency Index.

Rescatado de http://www.ef-

chile.cl/__/~/media/efcom/epi/2012/full_reports/ef-epi-2012-report-es-lr.pdf

Ferguson, R (2010). Student perceptions of teaching effectiveness. Harvard

University.

Flick, U (2004). Introduccin a la Investigacin Cualitativa. Ediciones Morata S. L.

Madrid.
Garca, M. P., Garca M. L. y otros (2003). Age and the Acquisition of English as a
Foreign Language. Dubln.
Gardner, R.C. (1985). Social Psychology and Second Language Learning: The Role of
Attitudes and Motivation. Londres: Edward Arnold.

Glissan, E. W. (Ed), Adai-Hauck, B., Koda, K., Sandrock, S. P., Swender, E. (2003).
ACTFL Integrated Performance Assessment. New York: American Council on the
Teaching of Foreign Languages.
Gmez, M (2006). Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica.
Editorial brujas, Crdoba.
Gonzlez, N (2001). La autoestima, ciencias de la salud. Universidad autonoma del
estado de Mxico, Toluca.
Grandis, A (2009). Evaluacin de la Ansiedad frente a los Exmenes Universitarios.
Crdoba, Argentina.
Harmer, J. (2005) The Practice of English Language Teaching. Third Edition.
Longman.

Hartley, J. (1994). Case studies in organizational research, en CASELL, C. y

SYMON, G. (Eds.). Qualitative methods in organizational research. Londres, Sage
Publications, 208-229.

55

Hernndez, R., Fernndez, C., Baptista, P (1998). Metodologa de la Investigacin.

McGraw-Hill.
Horwitz, E. K., Horwitz, M. B. & Cope, J. (1986). Foreign Language Classroom
Anxiety en Modern Language Journal
Krashen, S., R. Scarcella y M. H. Long (eds.) (1982). Child-adult differences in
Second Language Acquisition. Rowley :Newbury House.

Krippendorff, K (1990). Metodologa del anlisis de contenido. Teora y Prctica.

Barcelona. Paids Ibrica, S.A.
Kubanyiova,

M. (2006). Developing a Motivational Teaching Practice in EFL

Teachers in Slovakia: Challenges of Promoting Teacher Change in EFL Contexts.

University of Nottingham, United Kingdom. Volume 10. pp.1-17.
MacIntyre, P. y Gardner, R. (1994). The subtle effects of language anxiety on
cognitive processing in the second language. Language Learning, 44, 283-305.
Rosental, M (1980). Diccionario Filosfico. Lima, Ediciones Pueblos Unidos.
Rubio, F; Martnez, M (2008). La Comunicacin Oral del Ingls en Espaa:
Influencia de los Aspectos Educativos y Mediticos en el xito del Aprendizaje.
Revista de la Enseanza Universitaria. N 32; 51-63.
Strauss, A y Corbin, J (2002). Bases de la investigacin cualitativa. Tcnicas y
procedimientos para desarrollar la teora fundamentada. Bogot. Colombia.
(2a.ed.).CONTUS-Editorial Universidad de Antioquia.
Stovall, G (1998). Spoken Language: What it is and how to teach it? Washinton, DC:
Center for Applied Linguistics
Ur, P (1999). A course in language teaching. Cambridge, Cambridge University Press.
Varcarcel M. y Vez Jeremas J. (1989). La formacin de profesores en didctica del
ingls. Orientaciones para la enseanza bsica obligatoria. Murcia, Secretariado de
publicaciones de la universidad de Murcia.

56

ANEXOS

57

Anexo 1 Escala de ansiedad

Foreign Language Classroom Anxiety Scale / Escala de medicin de ansiedad en

el aprendizaje de una lengua extranjera.
Horwitz, E. K., Horwitz, M. B., & Cope, J. (1986). Foreign language classroom
anxiety. The Modern Language Journal, 70(2), 125 132.

1. I never feel quite sure of myself when I am speaking in my foreign language

class.
a) Strongly agree

b) Agree

c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
2. I don't worry about making mistakes in language class.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree

d) Disagree

e) Strongly disagree
3. I tremble when I know that I'm going to be called on in language class.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
4. It frightens me when I don't understand what the teacher is saying in the
foreign
language.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
5. It wouldn't bother me at all to take more foreign language classes.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
6. During language class, I find myself thinking about things that have nothing to
do with the course.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
7. I keep thinking that the other students are better at languages than I am.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
58

8. I am usually at ease during tests in my language class.

a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree e) Strongly
disagree

9. I start to panic when I have to speak without preparation in language class.

a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
10. I worry about the consequences of failing my foreign language class.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
11. I don't understand why some people get so upset over foreign language
classes.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
12. In language class, I can get so nervous I forget things I know.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
13. It embarrasses me to volunteer answers in my language class.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
14. I would not be nervous speaking the foreign language with native speakers.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
15. I get upset when I don't understand what the teacher is correcting.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
16. Even if I am well prepared for language class, I feel anxious about it.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
17. I often feel like not going to my language class.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
59

18. I feel confident when I speak in foreign language class.

a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
19. I am afraid that my language teacher is ready to correct every mistake I
make.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
20. I can feel my heart pounding when I'm going to be called on in language
class.
a) Strongly agree b) Agree

c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
21. The more I study for a language test, the more con fused I get.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
22. I don't feel pressure to prepare very well for language class.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
d) Strongly disagree
23. I always feel that the other students speak the foreign language better than I
do.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
24. I feel very self conscious about speaking the foreign language in front of
other students.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
25. Language class moves so quickly I worry about getting left behind.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
26. I feel more tense and nervous in my language class than in my other classes.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
27. I get nervous and confused when I am speaking in my language class.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
60

28. When I'm on my way to language class, I feel very sure and relaxed.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree
29. I get nervous when I don't understand every word the language teacher says.
a) Strongly agree

b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree

e) Strongly disagree

30. I feel overwhelmed by the number of rules you have to learn to speak a
foreign language.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
31. I am afraid that the other students will laugh at me when I speak the foreign
language.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
32. I would probably feel comfortable around native speakers of the foreign
language.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree
33. I get nervous when the language teacher asks questions which I haven't
prepared in advance.
a) Strongly agree b) Agree c) Neither agree nor disagree d) Disagree
e) Strongly disagree

61

ESCALA DE ANSIEDAD EN UN AULA DE CLASE DE LENGUA EXTRAJERA

(FLCAS)

Resultados de la encuesta aplicada a la seccin 2: Competencia lingstica

Intermedia II

62

63

Anexo 2

Test battery

Adaptation, Attitude/ Motivation test battery

Attitude/Motivation Test Battery:
Following are a number of statements with which some people agree and others
disagree.
Please circle one alternative below each statement according to the amount of your
agreement or disagreement with that item. The following sample item will serve to
illustrate the basic
Procedure:
a. Spanish football players are much better than Brazilian football players.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

In answering this question, you should have circled one alternative. Some people
would have circled Strongly Disagree, others would have circled Strongly Agree,
while others would have circled any of the alternatives in between. Which one you
choose would indicate your own feeling based on everything you know and have
heard. Note: there is no right or wrong answer.
1. I wish I could speak many foreign languages perfectly.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

2. I dont pay much attention to the feedback I receive in my classes.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

3. Learning English is really great.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

4. I have a strong desire to know all aspects of English.

64

Strongly
Moderately
Slightly
Disagree
Disagree
Disagree
5. My classes are a waste of time.

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Strongly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

6. I would get nervous if I had to speak English to a tourist.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

7. Studying foreign languages is not enjoyable.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

8. I make a point of trying to understand all the English I see and hear.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

9. I never feel quite sure of myself when I am speaking in my classes.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

10. I feel comfortable when I have to speak English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

11. I wish I could read newspapers and magazines in many foreign languages.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

12. I feel confident when I am asked to speak in my classes.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

13. I really enjoy learning English.

65

Strongly
Moderately
Slightly
Slightly
Moderately
Strongly
Disagree
Disagree
Disagree
Agree
Agree
Agree
14. Most native English speakers are so friendly and easy to get along with, we are
fortunate to have them as friends.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

15. If it were up to me, I would spend all of my time learning English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

16. I think my classes are boring.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

17. Speaking English anywhere makes me feel worried.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

18. Studying English is important because it will make me more educated.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

19. It doesnt bother me at all to speak English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

20. I wish I could have many native English speaking friends.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

21. I would really like to learn many foreign languages.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

66

22. I am calm whenever I have to speak in my class.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

23. My teacher has a dynamic and interesting teaching style.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

24. Native English speakers are very sociable and kind.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

25. I want to learn English so well that it will become natural to me.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

26. It would bother me if I had to speak English on the telephone.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

27. My teacher is one of the least pleasant people I know.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

28. It worries me that other students in my class seem to speak English better than I
do.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

29. Im losing any desire I ever had to know English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

67

30. I tend to give up and not pay attention when I dont understand my teachers
explanation of something.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

31. I dont understand why other students feel nervous about speaking English in
class.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

32. My teacher is a great source of inspiration to me.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

33. I plan to learn as much English as possible.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

34. I would like to learn as much English as possible.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

35. I would feel uncomfortable speaking English anywhere outside the classroom.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

36. I really work hard to learn English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

37. I would prefer to have a different English teacher.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

68

38. Studying English is important because other people will respect me more if I know
English.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

39. I get nervous when I am speaking in my classes.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

40. I enjoy meeting people who speak foreign languages.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

41. Students who claim they get nervous in English classes are just making excuses.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

42. I love learning English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

43. I wish I were fluent in English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

44. I have a hard time thinking of anything positive about my English class.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

45. I feel anxious if someone asks me something in English.

Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

69

46. I am sometimes anxious that the other students in class will laugh at me when I
speak English.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

47. I havent any great wish to learn more than the basics of English.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

48. I would feel calm and sure of myself if I had to order a meal in English.
Strongly
Disagree

Moderately
Disagree

Slightly
Disagree

Slightly
Agree

Moderately
Strongly
Agree
Agree

70

ATTITUDE/ MOTIVATION TEST BATTERY

Resultados de la encuesta aplicada a la seccin 2: Competencia lingstica
Intermedia II

NE: Nmero de estudiantes

STA: Strongly Agree

71

72

Anexo 3 Entrevista semi estructurada

Interview
The purpose of this survey is to determine your feelings about different
things which can have an influence in your speaking development. We want you
to rate each of the following items in terms of how you feel about it. Each item is
an open question in which you have to explain why you feel that way.
1. How is your attitude toward English speaking people?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

2. Why did you decide to study English?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

3. Which is your attitude toward learning English?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

73

_____________________________________________________________________
____________

4. Which is your attitude toward your English teacher?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

5. Do you speak English outside the class? (Yes/ No/ Why):

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

6. How do you feel speaking English during the class? (Explain)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

74

7. Do you think that your emotions have an influence over your knowledge at the
moment of evaluating speaking skills?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

8. Do you consider that the context where you have to speak in English has an
influence in your performance?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________
9. What would you suggest to improve your performance according to oral
production?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________

75

Anexo 4
Transcripciones entrevista semi estructurada

PARTICIPANTE NUMERO 1

E: Entrevistado
I: Investigador

I: Cul es tu actitud frente a los nativos de ingls, a las personas que hablan ingls?

E: Lo primero que pienso es que necesito hablarles para ensayar mi ingls, para
practicarlo. Adems, ellos tambin tienen distintas formas de hablar, de abreviar
palabras, entonces yo creo que no basta slo con venir a las clases y aprender ac si no
tambin sociabilizar con hablantes, bueno con los nativos igual, que estn ac en la U,
pero la forma en que uno conoce a otra persona hace que la relacin sea diferente y por
ende que la conversacin sea diferente.
I: Ya, 2. Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Primero quera estudiar traduccin, porque siempre me gust el ingls, pero
despus mis papas me dijeron que pensara estudiar pedagoga porque traduccin no
tiene mucho campo. Y tengo un primo, bueno que se cas con mi prima, y l es
estadounidense y me dijo que s, que la pedagoga en ingls me iba a abrir muchas
puertas. Despus cuando llegu ac, me empez a gustar harto los ramos
I: Pedaggicos?
E: S, pedaggicos. Y ahora en la prctica, ya estoy decidida que la pedagoga es lo
mo.
I: Que bueno, te diste cuenta que te gustaba.
E: S.
I: Ya, Cul es tu actitud frente a aprender ingls?
E: Nunca me ha costado aprender ingls entonces soy como bien positiva al momento
de aprender nuevas cosas, pero s me frustro rpido cuando no entiendo a la primera,
entonces digo ah ya no voy a estudiar ms. Pero como vivo con compaeras, siempre
estamos estudiando y siempre vamos as con la mejor disposicin a aprender. Adems
que los profes igual son sper motivados, y la forma en la que ensean, en especial Dr.
B, te dan ganas de ir a las clases.
76

I: Ya, eso es sper bueno porque la siguiente pregunta dice Cul es tu actitud frente a
tu profesor de ingls?
E: jajaja bueno, lingstica intermedia con Dr. B, es agradable ir a sus clases porque es
una forma diferente, o sea no te aburre, tiene diferentes actividades para toda la clase
porque los lunes tenemos 4 horas seguidas con l.
I: Ya.
E: Entonces nos hace dictados, mmicas, puras cosas as divertidas. Ocupamos harto lo
que es Power Point. Y despus con los otros profes las clases ya son cmo monlogos
y leer mucho, pero es porque necesitamos saber la teora. Pero en general son sper
buenos profes, te hacen saber que en realidad necesitas que la clase sea as.
I: Ya, ahora. T hablas ingls fuera de la sala de clases? S, no y por qu?
E: Ya, s. Con mi compaera cuando vamos en la micro hablamos harto ingls as
nadie nos entiende jaja
I: jaja
E: Y podemos hablar lo que queramos. Y por ejemplo, igual siempre que vamos
caminando nos preguntamos Cmo se dice eso? Cmo se dice lo otro? Y lo
buscamos al tiro en el telfono para que no se nos olvide. Tambin cuando estamos
por Skype igual hablamos harto en ingls, pero no es todos los das.
I: Pero s lo ocupas.
E: S.
I: Ya, Cmo te sientes hablando en ingls durante la clase? Cuando el profesor te
dice, por ejemplo ahora cuando nosotras entramos y la miss Vivi nos dijo Use your
English.
E: En verdad ya estamos acostumbrados a hablar en ingls, pero igual depende de cada
persona porque hay algunas personas tmidas, con miedo a que se burlen. Pero
nosotros como seccin somos sper unidos, no nos burlamos de nadie entonces no da
como vergenza.
E: Ya. Ahora, Piensas que tus emociones tienen una influencia por sobre el
conocimiento al momento de evaluar tu expresin oral? O sea en los speaking.
E: S, mucho. Principalmente cuando uno est muy nervioso, empieza a tartamudear,
empieza a sudar, se pone rojo, siente la presin de la mirada del profe. Como que todo
se maximiza. Igual cuando uno

tiene como problemas personales igual est

preocupado de eso, no puede pensar en lo que va a decir, no se acuerda de nada y

queda con la mente en blanco.
77

I: Consideras que el contexto donde t tienes que hablar ingls tiene una influencia en
tu desempeo?
E: El contexto ac en la universidad?
I: S
E: S, harto igual. Porque bueno en las mismas clases nos imponen hablar en todo
momento en ingls entonces estamos como sper expuestos al ingls y se va la
vergenza y se va todo.
I: Muy bien, ahora la ltima. Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en relacin
con la produccin oral?
E: Yo creo que, a ver, lo primero es que igual es como sper difcil porque somos
muchos Lo ideal sera como una pequea entrevista con cada alumno, para ver en qu
nivel estn y ver qu les afecta. Porque generalmente nuestra seccin tiene mucha
gente que habla en clases pero en el momento del speaking se quedan en blanco, o al
contrario, hay muchos que no hablan en clases y les va sper bien en el speaking.
Entonces yo creo que ms que lo que se hace, no se puede. O yo creo que a lo mejor
un grupo especialmente para desarrollar la habilidad de speaking. Y eso, no s qu
ms podra ser en verdad."
I: Muchas gracias por tu tiempo y tu honestidad.
E: De nada, gracias a ti.

PARTICIPANTE NUMERO 2

E: Entrevistado

I: Entrevistador

I: Ya, participante nmero 2. Cul es tu actitud frente a los nativos de ingls?

E: Me siento muy relajado, me siento con mucha confianza porque siento que estamos
como al mismo nivel. Porque como no tienen, no s, tal vez, la especialidad, o no son
como una autoridad por as decirlo, tienden a ser como ms amistosos y la
conversacin se da como ms natural y la conversacin tiene un flujo ms espontneo,
diferente a las clases por ejemplo.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gusta mucho la pedagoga, aparte de poder ensear y de poder como,
ayudar a una persona en la parte ms, digamos, humanstica. Es lo que me encanta de
la pedagoga.
I: Pero por que no estudiaste, por ejemplo, pedagoga en lenguaje.
78

E: Porque me gusta en general igual los idiomas.

I: Ah ya, te gusta el ingls.
I: Cmo te sientes frente a aprender ingls?
E: Un poquito abrumado. Siento que tiene muchos elementos y es difcil que una
persona pueda llegar a abarcarlos todos. Las reglas y eso.
E: Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls?
I: Bueno es que los profesores son bien distintos. Pero por lo menos con el que estoy
ahora, me siento muy, como que no me estreso y no siento esa presin de que no me
puedo equivocar, de que no s, si hago algo mal me va a decir algo o va a tener alguna
actitud as como fea.
I: Ese es Mister Mark?
E: S.
I: Ya, ahora la pregunta del milln. Hablas en ingls fuera de la sala de clases?
E: A veces. Es que a veces con unos compaeros hablamos en ingls, pero depende
mucho del amigo por decirlo as, si hay confianza primero. Lo que ms necesito es la
confianza. Saber que no me va a estar corrigiendo todo el rato o se va a rer de m. Y
de que se atrevan. Pero tengo as como dos amigos fijos que hablamos en ingls y a
veces chateamos en ingls para practicar as dos habilidades.
I: Cmo te sientes hablando en ingls dentro de la sala de clases?
E: Ah me siento muy inseguro.
I: Ya, eso es importante. Por qu?
E: Porque trato de hacerlo lo mejor que puedo y como que antes de hablar trato de
preparar todo lo que voy a decir, as como en mi mente la estructura, lo corrijo y ah lo
digo. Pero a veces uno no puede hacer eso porque es demasiado espontneo como se
da la dinmica de la conversacin.
I: Piensas tu que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento a la
hora de una evaluacin de speaking?
E: Totalmente
I: S?
E: S, porque uno se siente inseguro respecto de sus conocimiento, o del profesor
incluso que es un factor sper importante. Entonces su desempeo puede subir o puede
bajar. Se nota mucho.
I: Consideras el contexto, ac, la universidad y todo, donde tienes que hablar en
ingls tiene influencia en tu desempeo?
79

E: S porque dependiendo del contexto uno se desempea de distintas maneras. Por

ejemplo en la Universidad yo siento que es ms mecnico.
I: A qu te refieres con mecnico?
E: Como que te exigen hablar en un momento determinado y eso fue todo. No es como
espontneo. El nico monteo espontaneo es con los hablantes nativos, pero aun as
entras a una oficina, haces lo que tienes que hacer, y terminas.
I: Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo y el de tus compaeros en una
evaluacin de produccin oral?
E: Nosotros? No como la institucin?
I: De ambos, lo que puedas decirme.
E: Yo creo que en las evaluaciones hubiera hablantes nativos.
I: As como evaluando?
E: No s si evaluando pero que estn ah y te ayuden a que el flujo de la conversacin
sea ms continuo. Porque hablar con ellos es mucho ms fcil que hablar con un
profesor. Y nosotros como alumnos, no sabra decir. Uno trata de mejorar, pero el
tema de hablar en ingls es bien complicado.
I: Ya pero no te preocupes. Con eso est bien. Muchas gracias.
E: De nada, que les vaya bien.

PARTICIPANTE NUMERO 3

E: Entrevistado

I: Entrevistador

I: Ya, participante nmero 3. Cul es tu actitud frente a los nativos de ingls? Qu

piensas de ellos? O Cmo te sientes?
E: Me siento cmoda con ellos, porque igual siempre buscan un tema de conversacin
y uno no se siente incmodo.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque siempre me fue bien en el colegio, aparte me gusta ensear y trabajar con
gente.
I: Cul es tu actitud frente a aprender ingls? Pensaste que era ms fcil? Te cuesta
mucho?
E: No, pensaba que era ms difcil. Ahora se est poniendo ms difcil, segn los aos,
pero me va bien.
E: Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls?
80

I: Bueno, la mayora es muy buena porque tienen harto conocimiento. Pero mi

profesor de ingls me gusta porque es como sper dinmico, te hace participar en
clases, hace actividades que no estn en el libro y eso me gusta.
I: Ya, Hablas en ingls fuera de la sala de clases?
E: A veces, jaja. Porque a veces tratamos de hablar con mis amigos y de repente ya
nos aburrimos y dejamos de hablar.
I: Cmo te sientes hablando en ingls durante la sala de clases?
E: Mmm
I: Cmoda? Incmoda? Segura?
E: Bueno depende del profesor. Porque a veces me siento incmoda cuando me
corrigen.
I: Te molesta cuando te corrigen?
E: No, no me molesta pero me pone nerviosa.
I: Ya, Crees t que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento al
momento de un speaking?
E: No.
I: No?

E: No, porque yo siempre he trabajado como en teatro y esas cosas, entonces s cmo
controlar los nervios y todo eso.
I: Ah ya, Consideras el contexto, ac, la universidad, donde tienes que hablar en
ingls tiene influencia en tu desempeo? Se te hace ms fcil ac en la Universidad?
E: Yo creo que s porque ac en la Universidad estamos todo el da hablando en ingls.
I: Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en una evaluacin de produccin
oral? Cmo alumna y la Universidad.
E: Tal vez se deberan tener ms instancias para conversar con los nativos afuera de
las conversacin, tener como grupos para compartir y eso. Las conversaciones e muy
poco y no dan abasto para todos los alumnos.
I: Ya. Eso es todo, muchas gracias.
E: Gracias a ti.

81

PARTICIPANTE NUMERO 4

E: Entrevistado
I: Investigador

I: Ya, empecemos. Cul es tu actitud frente a los nativos de ingls?

E: Particularmente me siento nervioso al hablar en ingls, quizs debido a la falta de
experiencia. Siento que me pongo nervioso donde ellos saben ms y a lo mejor me van
a ir corrigiendo y esas cosas.
I: Okei, Y por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gusta el idioma y adems encuentro que es sper importante saberlo.
Hoy en da te piden ingls para todo y hasta ya est siendo requisito en algunos
trabajos.
I: Tienes razn. Cul es tu actitud frente a aprender ingls?
E: En estos momentos estoy pasando por una crisis vocacional. No s si me gusta la
pedagoga, o si escog bien. Tengo una gran desmotivacin por el ingls y por la
carrera.
I: Y a qu crees que se deba?
E: Yo creo que tiene que ver con el inicio de las prcticas. Creo que no me est
gustando mucho, a lo mejor es el colegio que me toc, no s.
I: Est bien. Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls?
E: Los profesores de la carrera son muy buenos, en especial Doctor B. l te hace sentir
muy cmodo en sus clases y en las evaluaciones. No te mira raro ni te hace sentir tan
nervioso, aunque igual es natural que uno se ponga as.
I: Y hablas ingls fuera de la sala de clases?
E: S, a veces hablo en ingls con algunos compaeros o amigos. Siento que me sirve
mucho para practicar mi idioma y as ir mejorando.
I: Cmo te sientes hablando en ingls durante la clase?
E: Me siento sper cmodo, los profesores en la universidad propician el que uno
hable en ingls. El profesor te da confianza y te hace sentir en un ambiente propicio.
I: Mister Mark o todos?
E: Mister Mark

82

I: Okei. Piensas que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento al
momento de un speaking?
E: S, como deca anteriormente, la parte de falta de motivacin me ha afectado de
manera considerable. Me hace ponerme nervioso en los speaking, porque es distinto de
las otras habilidades.
I: Consideras que el contexto donde t tienes que hablar en ingls tiene una influencia
en tu desempeo?
E: S. Ac en la universidad tenemos que estar todo el da prcticamente hablando en
ingls entonces eso te ayuda. O el mismo hecho de que algunos profesores te obliguen,
cuando t quieres hablar en espaol, a hablar en ingls, de cierta forma tambin ayuda.
I: ltima pregunta. Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en relacin a la
produccin oral?
E: En estos momentos, considero que las horas con los hablantes nativos, deberan ser
ms de una vez a la semana. Con media hora a la semana, no alcanzamos realmente a
practicar mucho, yo creo que deberan haber ms hablantes nativos cosa que den
abasto a todos los estudiantes de la carrera.
I: Muchas gracias por tu tiempo.
E: De nada, gracias a ti.

PARTICIPANTE NUMERO 5

E: Entrevistado
I: Investigador

I: Cul es tu actitud frente a los nativos de ingls?

E: Es buena porque puedo entenderlos y comunicarme muy bien con ellos. Adems a
nosotros como futuros profesores de ingls nos sirve mucho para practicar.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gusta el ingls y si no encuentro trabajo como profesora, puedo trabajar
como recepcionista en un hotel, o algo como eso.
I: Cul es tu actitud frente a aprender ingls?

83

E: Es buena. Yo estoy muy interesada en aprender ms y ms, pero a veces es muy

difcil para m entender algunos contenidos. Esa es la razn por la que a veces no
puedo expresar o desarrollar mis ideas.
I: Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls?
E: Es muy buena. l es un gran profesor y me hace sentir sper cmoda en la clase. El
ensea bien, me ayuda, y cuando tengo dudas l siempre est disponible as como para
responder. Tiene muy buena disposicin, as que yo trato de dar lo mejor de m.
I: Y hablas ingls fuera de la sala de clase?
E: No, porque no puedo practicar con nadie. Es muy difcil encontrar a alguien que
quiera hablar en ingls todo el rato. Si tuviera a alguien con quin hacerlo,
probablemente lo hara.
I: Tienes razn. Y cmo te sientes hablando ingls durante las clases?
E: A veces me siento con mucha confianza, pero en otros casos, no.
I: A qu crees que se deba?
E: Yo creo que es por el poco manejo de contenidos. Porque si t te sabes los
contenidos al revs y al derecho, no te vas a poner nerviosa aunque te estn
presionando.
I: Piensas que tus emociones tienen influencia por sobre tus conocimientos, a la hora
de un speaking?
E: No lo creo. Uno siempre se pone nervioso antes y despus de un speaking.
I: Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en relacin a la produccin oral?
E: Yo sugerira ms horas con los hablantes nativos. Es nuestra nica instancia de
prctica y es muy pobre. Tenemos muy poco tiempo.
I: Bueno, Muchas gracias por tu tiempo y disposicin.

PARTICIPANTE NUMERO 6

I: Investigador E: Entrevistado
I: Cul es tu actitud hacia los hablantes nativos de ingls?
E: Totalmente buena, siempre estoy abierto a conversar con ellos estoy yendo no slo
cuando tengo que tomar conversaciones de hecho me hecho amigo de varios de ellos
84

I: O sea tu aprovechas mucho el recurso de los hablantes nativos?

E: Totalmente
I: La segunda pregunta es Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Voy a resumir una serie de sucesos que pasaron en mi vida que llegaron, que me
llevaron ac principalmente y tuve harto tiempo libre durante dos o tres aos y durante
ese tiempo me dediqu principalmente a ver series, pelculas y despus a travs de una
propia introspeccin llegu a pensar que era una opcin estudiar para ser profesor de
ingls primero por el idioma estando ac en la universidad me convenc de
I: De la pedagoga
E: De la pedagoga
I: O sea t queras estudiar ingls, te gustaba el ingls
E: Se me haca fcil
I: Cul es tu actitud haca el aprendizaje del ingls?
E: Totalmente entusiasta o sea siempre en busca del lenguaje autnomamente, en mi
casa, todo lo que tengo lo uso en ingls, autodidacta
I: Cul es tu actitud hacia tu profesor de ingls? En este caso sera el profesor de
lengua
E: Principalmente le pido a ellos a principio de ao de que me corrijan los errores que
encuentren porque yo no tengo miedo a cometer errores solamente espero a que me
den una buena retroalimentacin
I: O sea tu pides que te corrijan constantemente, estar sometido a un proceso de
evaluacin?
E: Claro
I: T hablas ingls fuera de la sala de clase? (Si/ no / por qu):
E: Trato lo ms que puedo como te deca no solamente con los hablantes nativos sino
que de repente me trato de comunicar con ellos fuera del horario de clase para poder
85

practicar ya que generalmente con los compaeros es sper difcil hablar con ellos,
entablar una conversacin en ingls con los compaeros , principalmente eso me
detiene
I: Cmo te sientes cuando hablas ingls durante la clase?
E: Seguro de m mismo porque s que el profesor me va a corregir en caso de que
cometa un error, sin miedo a cometer errores
I: O sea te sientes cmodo hablando en ingls?
E: Totalmente
I: Consideras que tus emociones tienen una influencia por sobre el conocimiento que
t tienes a la hora de evaluar el speaking? Piensas que a veces tus nervios o lo que
ests pensando se sobrepone a lo que t sabes del ingls?
E: No me haba pasado antes pero en el ltimo speaking si totalmente pero porque
estaba enfermo y en el mismo da tuve como 3 pruebas
I: Pero te sentiste como nervioso o simplemente habas tenido un mal da?
E: Yo creo que fue un stress as sper grande porque me costaba hasta hablar, hablar
en ingls y era algo que no me haba pasado nunca antes
I: Pero fue como ese caso en especfico o normalmente t no te pones nervioso?
E: No no
I: Siempre tu conocimiento est intacto ante tus emociones
E: S
I: Consideras t que el contexto en donde tienes que hablar en ingls tiene una
influencia en tu desempeo? Si estas en la sala, si estas en una prueba, Consideras
que lo que te rodea tiene una influencia?
E: No creo, mi motivacin es generalmente intrnseca no necesito que me presionen
para tener una buena conversacin una buena performance al momento de hablar
I: O sea te da lo mismo si estas en la sala de clase, en una prueba
86

E: S, con la gente que sea

I: Qu sugeriras para mejorar tu performance en la produccin oral? Qu estrategias
crees t que podras establecer para mejorar el desempeo en la produccin oral?
E: Practicar, principalmente practicar, leer ms para mejorar mi vocabulario
principalmente eso
I: Cuando te refieres a practicar es hablar?
E: S y a la vez leer, mejorar el vocabulario y proponerme generalmente desafos
buscando temas diferentes para aprender no necesariamente los que a m me interesen
solamente
I: O sea buscar otros temas diferentes a los que se ven en el ramo de lengua
E: Claro, siempre relacionados con el idioma.

PARTICIPANTE NUMERO 7

I: Cul es tu actitud hacia los hablantes nativos de ingls?

E: Emmm .. As como positiva al tratar de entender y explicarles lo que quiero decir y
as poder expresarme de buena manera.
I: Te siente t a veces como que te da vergenza hablar con ellos o es todo lo
contrario?
E: No, no todo lo contrario.
I: Te sientes con libertad de conversar?
E: S de hablar cualquier cosa.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque ms que nada me gustaba el idioma no tanto la pedagoga pero s el idioma.

87

I: Por qu el idioma ingls?

E: Porque en nuestros das es lo ms global que hay alrededor para aprender y
expresarse no slo con hablantes nativos ingleses sino de otros pases.
I: Podramos decir que lo elegiste para comunicarte.
E: S.
I: Cul es tu actitud haca el aprendizaje del ingls?
E: Positiva, al tratar de aprender todo lo que es la estructura, las reglas del ingls, de
aprender la gramtica.
I: Se te hace fcil? O difcil para ti?
E: S si igual es fcil depende del contenido tambin.
I: Pero normalmente no tienes problemas para el desarrollo de ninguna de las
habilidades.
E: No, ninguno.
I: Cul es tu actitud hacia tu profesor de ingls? En este caso sera el profesor de
lengua.
E: Eee, una actitud de respeto hacia l para poder aprender todo lo que l me ensea
durante su clase y ms que nada poner mucha atencin en el feedback que me pueda
dar, para poder corregir los errores.
I: Te sientes como con libertad de hablar en frente de l, de poder expresarte?
E: S de poder preguntarle cualquier cosa en que tenga duda.
I: Te gusta que l te ste evaluando constantemente? Qu te est diciendo cules son
tus errores?
E: S, as puedo saber en qu me equivoco y as poder modificar eso.
I: T hablas ingls fuera de la sala de clase? (Si/ no / por qu):

88

E: Emm no hablo, es como un hbito hablarlo dentro de la clase, como que afuera uno
se olvida un poco de eso.
I: Pero por ejemplo te encuentras con un hablante nativo y sabes que maneja bien el
espaol Le hablaras en ingls?
E: No, siempre en espaol, yo creo que igual depende de la gente con la que uno este,
si estoy como con amigos no hablo en ingls ni con mis compaeros tampoco afuera
de la sala.
I: Cmo te sientes cuando hablas ingls durante la clase?
E: Un poco ansiosa, no porque sea nerviosa sino porque quizs ansiosa en el modo de
responder o responder de una forma fluida, comprensible.
I: Por ejemplo cuando el profesor te pregunta te da como esa sensacin de
vergenza?
E: No, no de vergenza.
I: No te pones nerviosa entonces.
E: No.
I: Consideras que tus emociones tienen una influencia por sobre el conocimiento que
t tienes a la hora de evaluar el speaking? Piensas que a veces tus nervios o lo que
ests pensando se sobrepone a lo que t sabes del ingls?
E: S.
I: Por qu?
E: Porque yo creo que el tema de la ansiedad y el nerviosismo te pueden bloquear
muchas veces en lo que t puedes saber del lenguaje e igual el hecho de que el
profesor este en frente tuyo y t ests haciendo el speaking y te estn mirando y al
mismo tiempo escribiendo lo que t puedas no s equivocarte, quizs es bueno o malo
pero igual te pone como nervioso.

89

I: Consideras t que el contexto en donde tienes que hablar en ingls tiene una
influencia en tu desempeo? Lo mismo si estas en un speaking Es diferente a hablar
en la sala de clase a hablar con el hablante nativo?
E: Creo que la presin es distinta, porque t sabes que hablando con el hablante nativo
tu puedes hablar de cualquier cosa sin tener que saber que quizs es evaluada o estn
viendo la gramtica, simplemente te vas a tener que expresar.
I: Entonces Es diferente cuando t hablas con el hablante nativo a cuando hablas en
el speaking?
E: S es diferente.
I: Podramos decir entonces que es diferente segn el contexto.
E: S, si tiene que ver el contexto es uno es un modo ms relajado y en el otro un modo
ms estructurado.
I: Y finalmente Qu sugeriras para mejorar tu performance en la produccin oral?
Qu estrategias crees t que podras establecer para mejorar el desempeo en la
produccin oral?
E: Yo creo que deberan generar ms instancias para poder desarrollar el oral porque
solamente hay 3 speaking durante el semestre deberan generar quizs ms instancias
para poder practicar.
I: Instancias de evaluacin o de conversacin?
E: De conversacin, yo creo que no slo el hecho de poder compartir con toda la clase
sino que quizs hayan tareas sencillas para poder expresarse.
I: Dentro de la sala de clases o fuera de los ramos?
E: S fuera de los ramos.

PARTICIPANTE NUMERO 8

I: Cul es tu actitud hacia los hablantes nativos de ingls?

90

E: Mmm bastante amigable considero que son un buen apoyo para nosotros como
estudiantes ya que nos vemos inmersos en su realidad, muchos profesores que se
formaron como nosotros no tienen esa realidad que tienen ellos.
I: Te sientes cmoda hablando con ellos? No te da como vergenza?
E: La primera vez s pero ahora no me acostumbr.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque en el colegio era como la materia que se me haca ms fcil y la que ms
me atraa as que por eso bsicamente
I: Te gustaba el idioma en general o era por qu tenas las habilidades?
E: Me gustaba y me era fcil.
I: Cul es tu actitud haca el aprendizaje del ingls?
E: Emm siempre dispuesta a aprender pero no estudio mucho que digamos, todava no
me hago el hbito de estudiar ingls no s cmo hacerlo bien, tengo las ganas y todo
eso pero me quedo con lo de la clase normalmente
I: Pero no se te hace difcil?
E: No hasta el momento no
I: O sea el aprendizaje es fluido
E: S significativo
I: Cul es tu actitud haca tu profesor de ingls?
E: Emm no s una actitud de respeto aparte como l es hablante igual se le ve como
sabe harto, no s cmo admiracin hasta cierto punto .
I: O sea te sientes cmoda con l cuando tienes que hablar en ingls, no te sientes
como cohibida o como incomoda
E: Mm no lo normal pero me pasa en todas las clases no es como del profesor
I: Hablas ingles fuera de la clase? (s /no/ por qu)

91

E: No realmente porque con mis compaeros tenemos el hbito y en mi casa nadie lo

habla, no tengo la oportunidad
I: No tienes instancias de comunicacin?
E: No.
I: Cmo te sientes hablando ingls durante la clase?
E: Ansiosa porque no s es como el miedo a equivocarse o como cuando uno se queda
sin palabras para poder expresarse y no sabe cmo explicar
I: Esto es generalmente?
E: Si generalmente
I: Y cundo te va a preguntar el profesor?
E: Si como que me sudan las manos (risas)

I: Consideras que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento a la
hora de desempearte en la produccin oral?
E: No, no dejo que mis emociones me controlen tanto como para bloquearme pero me
ha pasado, pero generalmente no
I: Generalmente Tu conocimiento permanece intacto frente a los speaking?
E: O sea si me ha pasado pero generalmente no

I: Consideras que el contexto donde tienes que hablar ingls tiene una influencia en tu
desempeo?
E: Yo creo que si porque vendra siendo la sala de clases y es el nico lugar donde uno
puede hablar o sea si influye.
I: Por ejemplo Tu desempeo es diferente cuando hablas con un hablante nativo,
cuando ests en clase o cuando tienes prueba?
E: No yo creo que hablo bastante similar aunque a veces con los hablantes nativos son
ms casuales, en cambio en clases hay que ocupar lenguaje ms formal.
I: Qu sugeriras para mejorar tu desempeo en la produccin oral?
E: Yo creo que practicar ms porque con lo de la clase no es suficiente, no s a m me
gusta ver las pelculas, la msica todo en ingls y as le pongo atencin a palabras,
expresiones y as igual he aprendido hartas cosas.

92

PARTICIPANTE NUMERO 9

I: Cul es tu actitud haca los hablantes nativos del ingls?

E: Me gustan las conversaciones por el hecho de que es una manera de aprender como
ms natural, de hecho escuchando el acento de una forma ms fluida.
I: O sea te sientes cmoda con ellos
E: S, si me gusta conversar con ellos
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Fue porque me gustaba el idioma y luego tambin el tema de pedagoga porque
igual estaba entre traduccin o algo as pero al final fue como puedo combinar las dos
partes
I: Cul es tu actitud haca el aprendizaje del ingls?
E: O sea igual intento aprender cada da ms pero hay das que como que uno anda
sin ganas entonces como que no s .
I: Pero a qu crees que se atribuye ese sin ganas?
E: Yo creo que ms que nada al aspecto personal
I: Cul es tu actitud haca tu profesor de ingls?
E: De los de ac de la U hay algunos profesores que son como muy estrictos y al final
las clases de ellos no generan tanto aprendizaje como debera y los otros son ms
dinmicos entonces van generando como entusiasmo como ganas de estar en la clase
igual
I: Hablas ingls fuera de la sala de clases?
E: No, es que tengo amigos pero de otras carreras entonces como ellos no hablan
ingls siempre me junto con compaeros de otra carrera
I: Cmo te sientes hablando ingls durante la clase?
E: Es que depende de la misma clase porque tambin del mismo tema que se est
hablando a veces el mismo hecho de no conocer el tema da inseguridad al momento de
hablar
I: Consideras que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento a la
hora de realizar una prueba oral?
E: A veces si porque como lo dije uno se siente como sin ganas y llega el momento
que llega y entra y esta como (Signo de no poder decir nada) y habla y al final
como qu dije?

93

I: Consideras que el contexto en donde hablas ingls tienen una influencia en tu

desempeo?
E: Es diferente porque ahora mismo estbamos haciendo el project y decamos que
estar en Estados Unidos expuesto al idioma era una forma ms efectiva que estar
solamente en la sala de clases porque se habla en la sala de clase no ms y despus
no es nada tener 9 horas de lengua y despus nada
I: Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en la produccin oral?
E: Aumentar las horas con los nativos porque media hora a la semana no es nada , es
que igual por ejemplo hay varios DDO, entonces igual podra haber un DDO donde
uno pueda hablar en ingls y que sea como especfico para nosotros e inscribirnos y
bueno igual para otras personas

PARTICIPANTE NUMERO 10

I: Cul es tu actitud haca los hablantes nativos del ingls?

E: Bastante buena, considero que es un buen recurso para practicar y es agradable ir a
conversar con ellos uno puede conocer su realidad del pas que vienen as que bueno
a m me agrada ir a conversar con ellos.
I: O sea no te sientes incomoda cuando tienes que hablar con ellos
E: No, para nada uno se siente con ms libertad de conversar con ellos.
I: Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gustaba mucho el idioma se me haca fcil en el colegio y adems el
tema de la pedagoga tambin se me haca interesante, me acuerdo que cuando estaba
en el colegio me gustaba ensearle a mis compaeros, historia en especial, pero al
final eleg el ingls porque consideraba que te brindaba ms oportunidades que otra
pedagoga.
I: Cul es tu actitud haca el aprendizaje del ingls?
E: Buena, siempre estoy dispuesta a conocer cosas nuevas, me gusta intentar de
entender las pelculas sin subttulos por ejemplo, tengo una buena actitud hacia al
aprendizaje, no muchas veces lo concreto en el estudio pero igual esta. (Risas)
I: Cul es tu actitud haca tu profesor de ingls?
E: Buena considero que el que sea hablante nativo es una fortaleza para l, y el
conocimiento que pueda entregar adems l es doctor, es un especialista en lo que
hace por lo tanto existe como una cierta admiracin haca l.
94

I: Hablas ingls fuera de la sala de clases?

E: No, la verdad es que no se da la situacin y con los compaeros nunca, es que igual
es como costumbre hablar en espaol y tampoco manejamos tanto vocabulario como
para conversar fuera de la clase.
I: Cmo te sientes hablando ingls durante la clase?
E: Mmm nerviosa como que se me olvidan las cosas o cuando el profe le est
preguntando a otro compaero yo ya estoy pensando en que decir, como creando
oraciones en mi mente, cosa de no equivocarme igual depende el tpico que te toque
hablar.

I: Consideras que tus emociones tienen una influencia por sobre tu conocimiento a la
hora de realizar una prueba oral?
E: S en cierta parte porque a veces como que uno anda sin ganas de dar un speaking
porque tuvo un mal da o tuviste muchas pruebas entonces como que uno entre ya
desganado e influye y adems hay veces que como no manejo bien el tpico me pongo
mucho ms nerviosa lo que provoca que se me olviden algunas cosas y me cuesta
mucho ms hablar fluido.
I: Consideras que el contexto en donde hablas ingls tienen una influencia en tu
desempeo?
E: S yo creo que si porque siempre depende del contexto si es formal como que uno
se pone ms tenso, cuando es ms relajado uno ocupa un vocabulario ms simple lo
que te hace sentir ms seguro y muchas veces es ms fluida la conversacin.
I: Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo en la produccin oral?
E: Podra ser aumentar las horas con los hablantes nativos, en el fondo que se creen
ms instancias de conversacin y tambin podra ser mejorar el vocabulario reforzarlo,
ya que necesitamos vocabulario para poder comunicarnos.

PARTICIPANTE NUMERO 11

I: Investigador E: Entrevistado

I: Primera pregunta Cul es tu actitud frente a personas que hablan ingls?

95

E: Eh siempre trato como de a ver como de tratar de interactuar harto con ellos,
sobre todo, por ejemplo con los hablantes nativos trato como de escuchar, poner
atencin a la modulacin, al acento, eh as como como para poder empezar a hablar
ms, as de una manera ms naturalque no me salga como tan robtico
I: Ms fluida?
E: Claro, ms fluido
I: Ya, prestas atencin como a las palabras
E: Si, si
I: Ya o sea, no tienes no te cuesta, no te costara hablar con ellos, con hablantes, por
ejemplo los hablantes nativos, no tienes problemas para dirigirte a ellos
E: Claro, o sea igual me cuesta como la fluidez, eso es como, mmm pero
generalmente puedo expresar lo que quiero decir
I: Te lo tomas con ms calma
E: Claro
I: Por qu t decidiste estudiar ingls?
E: Porque en realidad porque empec como a escuchar msica, eso, de ah empez
mi gusto por el ingls, porque escuchaba mucha msica en ingls y las pelculas
tambin y de de a poco fui como enamorando del idioma, y me naci como esas
ganas de querer hablarlo.
I: Ya o sea que te gusta el ingls ms que nada
E: Claro Eh, me gustan los idiomas, pero particularmente el ingls
I: Cul es tu actitud hacia el aprendizaje del ingls? O sea, Cmo miras el aprender
ingls?
E: Eh, yo creo que es sper importante, porque porque te abre muchas ventanas,
muchas puertas a todo pu, o sea, para ir al extranjero, te da ms opciones de trabajo
y. igual como ahora estamos en un mundo as como ms globalizado es sper
importante igual encuentro que es sper complicado, porque hay mucha gente que
todava piensa que, que no sirve o entonces es como complicado igual eh, por una
parte motivar como a los alumnos
I: Ya o sea tu, por ejemploel aprender ingls lo ves como algo que te abre puertas
E: Si
I: no te complicara, no te complica el hecho de seguir aprendiendo ms
E: No, no yo creo que y yo creo que todas las personas pueden, independiente si
tienen o no habilidades lingsticas.
96

I: Ya podran aprender
E: Si
I: Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls? Tu profesor de lengua en este
caso Doctor B.?
E: Si, yo lo veo como un excelente profesor eh, en realidad el se preocupa sobre
todo y de la parte que a m ms me sirve que se preocupa de hacernos rer, de
mantenernos relajados de que no sea un ambiente como tenso y, igual el hecho de
que l sea un hablante nativo, eh me ha ayudado mucho, porque me acostumbre a su
acento
I: Ya, o sea T lo dices a diferencia de otros profesores igual es diferente o no?
E: Es diferente en el sentido que yo creo que tiene ms vocabulario, porque siempre
tiene como las palabras ms extraas que se nos ocurren, l sabe cmo se dicen o
las expresiones, que eso es algo que los profesores que hablan espaol no siempre
solucionan
I: Ya, o sea que t lo ves como una fuente de informacin
E: Si
I: y ms que nada de confianza
E: De confianza, si ms que nada de confianza
I: Pregunta nmero cinco Hablas ingls fuera de la sala de clases? Si, no? Por
qu?
E: Eh, si de repente con mis compaeros eh, porque ms que nada, bueno en
realidad nos gusta conversar en ingls y por tratar de practicar tambin sobre todo
cuando tenemos speaking, tratamos de conversar harto en ingls, o a veces hasta por
chat tambin conversamos en ingls pero as como por
I: Como que tratas de incluirlo ms en un tu vida cotidiana
E: Claro
I: .para practicar
E: Si
I: Ya es normal que lo hagas
E: Aj
I: OK, Cmo te sientes t al hablar ingls dentro de la sala? Explica
E: Ya. Eh, a pesar de que me gusta me gusta mucho y yo siento que puedo
expresar bien lo que tengo que decir a veces me pongo sper nerviosa cuando tengo
que decir algo que no. Prepar con anterioridad, as como que si es as como
97

espontneo, me piden la opinin de algo me pongo sper nerviosa y empiezo como a

titubear y cosas as, pero no tengo problemas por ejemplo en dar una opinin si
tengo claro lo que voy a decir
I: Ya, o sea ms que nada con la espontaneidad
E: Claro
I: Ya Muchos nervios en esas circunstancias?
E: Si, si
I: Ya, Piensas t que tus emociones tienen una influencia sobre tu conocimiento al
momento de la evaluacin de la produccin oral? O sea, al momento del speaking
mismo
E: Yo creo que no porque eh, no en realidad no me pongo nerviosa para los.
Solamente para, por ejemplo cuando son disertaciones o cuando tengo que hablar, ah
me pongo muy nerviosa pero para todos los exmenes, me va sper bien
I: Pero en el caso del speaking, el speaking en s el claro
E: Eh, no a pesar de que me pongo nerviosa no me impide poder explayarme bien
y. sobre todo tambin, yo creo que va por el profesor, porque ahora me ha ido mejor
con Dr. B porque me siento ms relajada
I: Ya claro, A diferencia de otros profesores t te sientes ms relajada?
E: Claro
I: Ya, entonces igual sera como ms en confianza con l
E: Si
I: Pero antes influa?
E: Si, igual es que igual donde el ao pasado era como ms nuevo todo, no saba
muy bien como era el sistema igual me pona ms nerviosa y de repente tenamos
temas que no eran como fciles de improvisar, entonces ah me costaba ms
I: Consideras que el contexto donde t tienes que hablar ingls tiene una influencia
en tu desempeo? O sea, por ejemplo la misma sala de clases
E: Yo creo que s, porque el hecho de que el profesor nos est hablando todo el tiempo
en ingls y y que con nuestros compaeros o sea como que el entorno nos fuerza
a seguir hablando ingls, entonces y el mismo hecho de estar escuchando todo el
tiempo tambin nos hace que nos acostumbremos a entenderlo
I: Entonces en la sala de clases, te sientes en confianza para hablar dentro de la sala?
E: Si

98

I: Finalmente, Qu sugeriras para mejorar t desempeo en la produccin oral?

Solamente la produccin oral
E: Quizs yo creo que sera bueno tener ms no s si ms conversaciones con los
hablantes nativos, pero que yo encuentro que esas instancias son sper buenas para
practicar el la produccin oral, o sea que uno no tiene ninguna presin, est
tranquilo y es como sper privado igual
I: Ms privado y espontneo?
E: Claro, eso es lo... el tema que a m me cuesta, que es como la espontaneidad
entonces ah lo prctico mucho.
I: Ya entonces ms conversaciones ya, eso gracias.

PARTICIPANTE NUMERO 12

I: Investigador E: Entrevistado
I: Primera pregunta, Cul es tu actitud hacia la gente que habla ingls?
E: Interesante, me llama la atencin eh, es entretenido, es desafiante tambin a la
vez el tener que escuchar, el tratar de entender y el tratar de expresar tus ideas que
sean claras para la persona con la que ests hablando
I: Ya, eso te pasa con los hablantes nativos igual?
E: Eh, si con ellos te siente como bien como
I: Te sientes ms en confianza
E: Si, es agradable lo mismo con los profesores, no hay como el miedo a
equivocarse si cuando me toca leer se me complica, pero cuando es
I: O sea generalmente en el speaking no te pones nervioso con gente que sabe
E: No, en speaking no claro, normalmente con la gente que conoces no
I: Ah ya, gente de confianza
E: S
I: Pregunta dos Por qu t decidiste estudiar ingls?
E: Eh me dieron ganas de estudiar y me llam la atencin ingls
I: Ah ya, queras estudiar y fue como una opcin
99

E: Una opcin el ingls, claro me llamo ms la atencin pedagoga en ingls que

traduccin, porque s que pedagoga en ingls tiene ms campo laboral y porque me
gusta el idioma
I: Ya, o sea que igual tienes te llama la atencin estudiar ms idiomas o ms que
nada el ingls
E: Eh, para empezar ingls quizs despus intentar con otro
I: OK. Cul es tu actitud hacia el aprendizaje del ingls?
E: Eh disposicin, tratar de tener tiempo
I: Ya o sea igual
E: Tratar de, por ejemplo, tratar de estudiar harto, de esforzarte es que normalmente
como no es nuestra lengua materna, eh tendemos a olvidarnos de palabras, la
estructura pero igual requiere como harto tiempo estar
I: En prctica
E: En prctica, claro
I: Ya, Cul es tu actitud hacia tu profesor de ingls? De lengua inglesa en este caso
E: No la mayor disposicin, me gusta escuchar, tomar atencin, tomar apuntes
cuando explica algo, eh sobre todo l se maneja ms, como es nativo tiene ms
conceptos, ms ideas, maneja mayor cantidad de sinnimos por decir de una forma
como la forma en que te puede decir palabras que de repente como espaol nosotros
utilizamos mucho tratamos de translate, de traducir mucho, entonces l tiene otras
ideas, palabras, conceptos
I: Entonces No te cuesta dirigirte a l?
E: No, todo lo contrario me gusta consultar
I: Ah perfecto, T hablas ingls fuera de la sala de clases? S o no? Por qu?
E: Eh, rara vez creo que no, todava no estoy como familiarizado, como que me
cuesta o nos da vergenza entre nosotros conversar porque tenemos miedo a
equivocarnos o cometer errores y no todos nuestros compaeros te van a corregir de
forma correcta o hacerte sentir bien no es lo mismo que estar en la sala, porque en la
sala por necesidad, porque hay que hacerlo y nuestros compaeros por respeto tienen
que no rerse u otras cosas, pero cuando ests afuera si ocurre eso o puede ocurrir.
Pero si lo que trato de hacer harto es escribir, porque es lo que ms me cuesta
I: O sea no tienes grandes problemas en la produccin oral
E: En lo que es oral no es tanto, porque me cuesta ms lo que es writing y eso estoy
tratando de mejorar leyendo
100

I: Y Cmo te sientes t al hablar ingls en la sala de clases? Explica

E: Eh, si en confianza, interesado nuevamente, eh entretenido, eh sobre todo
cuando las clases son, no son eh, montonas, sino que el profesor, por ejemplo Dr.
B tiene un estilo de hacer clases que te va cambiando durante toda la clase va haciendo
cosas diferentes, es bien activo, entonces eso te permite, si te aburres en cierto punto,
como que el automticamente va cambiando, entonces te va manteniendo ocupado
todo el tiempo
I: Y t sueles hablar harto en la clase?
E: Trato, si trato de hablar normalmente me equivoco en muchas cosas, pero as
mismo hablando voy corrigiendo
I: O sea no tienes problemas t en levantar la mano
E: No, no levantar la mano y opinar claro que aunque me equivoque, cometa
errores sigo participando
I: Ya eh, Piensas que tus emociones tienen una influencia en tu conocimiento en el
momento en el que evalan tu habilidad de produccin oral o speaking?
E: Yo creo que la ansiedad, sobre todo
I: De qu modo puede influir?
E: Eh claro, te pones nervioso, te equivocas, cometes errores errores gramaticales
que es como lo ms comn en momento de lo que es produccin te equivocas en cosas
mnimas por el apuro
I: Te bloqueas?
E: Si igual, se olvidan palabras, conceptos
I: Ah, ya nmero ocho, Consideras que el contexto dnde t hablas ingls tiene
influencia sobre tu desempeo?
E: S, yo creo que de partida uno pone en prctica lo que es el ingls hablar ingls
para despus tratar de llevarlo a la sala como profesores el estar ac, hablar
constantemente ingls, aunque sea cometiendo errores te ayuda, porque as te vas
corrigiendo t mismo y vas adquiriendo la prctica de hablar en frente de perder la
vergenza de poder cooperar, ayudar en la misma prctica con nuestro profesor,
tratamos de dar instrucciones en ingls como para ir aflojando un poco,
acostumbrndonos al uso del idioma
I: Influye el contexto para bien en este caso
E: Si, si para bien si el hecho, el hecho por ejemplo de que tenemos lengua que es
como la clase que nos ensea ingls, la estructura y todo, pero a la vez tenemos
101

gramtica, lo mismo que lingstica aplicada y tener tp en ingles no ayuda para

mantenernos constantemente escuchando, aprendiendo palabras
I: Ya, por ltimo Qu sugeriras para mejorar tu desempeo en la produccin oral?
Slo produccin oral
E: Ms prctica, yo creo que ms prctica eh, por lo que nos han dicho los.. creo yo
que sera muy bueno tener no solamente una vez conversacin con los hablantes
nativos a la semana, si no que dos , mnimo dos una cosa as porque s que de
repente, igual el profesor nos deca el otro da que de repente eh, los hablantes hay
horas que tienen libres, pero no es todas las semanas ni siempre creo yo podran
tener la disponibilidad todos los das o ampliarse de media hora, ser un poco ms
o sea ellos siempre estn disponibles para ayudar pero deberamos contar con ms
horas, contar con un esquema cosa que todos podamos contar con esas horas
para la carrera en general
I: OK, gracias te pasaste
PARTICIPANTE NUMERO 13

I: Investigador E: Entrevistado

I: Ya, primera pregunta Cul es tu actitud frente a la gente que habla ingls?
E: Eh siempre trato de cuando estoy por ejemplo con los hablantes nativos, trato
siempre de preguntar las palabras que no s, con las que tengo dudas y por lo
general trato de usar el vocabulario que voy aprendiendo de implementarlo siempre
o cada vez que puedo
I: O sea, cualquier duda que tengas tu preguntas y despus el vocabulario que te dan
ellos t lo tratas de usar luego en
E: Claro
I: Segunda pregunta Por qu t decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gustaba me gusta el ingls, eh porque encuentro que es un
facilitador que te abre hartas oportunidades en la vida y adems porque encuentro
102

que es necesario que ms gente lo aprenda, porque eh, ahora ya el ingls es algo
que se usa para todo un requerimiento bsico
I: T te refieres a como algo ms global?
E: Claro
I: Ya tercera pregunta Cul es tu actitud hacia el aprendizaje del ingls?
E: Eh
I: O sea, a ver lo reformulo Cundo tu aprendes ingls como lo ves como te
enfrentas a aprender ms, seguir aprendiendo?
E: Ah, si obviamente tratando siempre de de buscar nuevas formas, por ejemplo
si no entiendo buscar nuevas estrategias, eh no s estudiar en grupo, pero por
ejemplo si no entiendo algo no me frustro siempre trato de, ya de buscar otras
soluciones y cuando ya me veo muy en aprietos, no s recurro a los hablantes o al
profesor pero siempre buscando tcnicas
I: Ya cuarta pregunta, Cul es tu actitud hacia el profesor de ingls?
E: Con doctor B.?
I: S, claro tu profesor de lengua inglesa
E: Pero mi actitud
I: Tu actitud como lo ves a l, te enfrentas a l
E: Ah, yo a l lo veo como alguien sper cercano, entonces l siempre nos hace sentir
como muy en confianza su clase entonces uno eh, no s se siente ms confiado
para preguntar, eh si cometo errores no estoy preocupada de que me va a decir
algo malo o nada
I: A diferencia de otros profesores?
E: Si si, en ese sentido me siento sper segura en la clase
I: Ah, OK Hablas t ingls afuera de la sala? Si, no? Por qu?

103

E: Eh si, cuando estoy con mis amigos de repente eh, en la micro nos vamos
hablando, practicando cualquier cosa o en la casa igual
I: Cmo con qu objetivo? Slo para practicar?
E: Si, para practicar para no s decir ms cosas as
I: Ya, No te cuesta hablar afuera?
E: Eh, no
I: Cmo te sientes cuando t hablas ingls durante la clase? Que me expliques, no s
pu que te sucede a ti cuando te enfrentas a una situacin en la que tengas que usar el
idioma
E: Cuando por ejemplo se trata de dar opiniones, no no me pongo nerviosa, pero
cuando ya se trata, no s de actividades de repente, cuando ests ms bajo presin,
ah si me pongo ms nerviosa de repente me olvido de las cosas que tengo que
decir, pero es ms por los nervios
I: Ya, te pasa que te olvidas y como que te bloqueas
E: S
I: Ya, nmero siete Piensas que tu emociones tienen una influencia en tu
conocimiento? O sea, como lo que te deca antes pero, al momento en que te
evalan el speaking
E: S, si tiene harta influencia, porque eh, los nervios igual te juegan harto en
contra en los speaking por ejemplo con doctor B. nunca he tenido problemas,
porque como te digo, l siempre nos hace sentir como ms en confianza pero a
diferencia con profesores es ms complicado
I: Ya, pero por ejemplo ests hablando de un tema y te pasa que de repente te
influye en lo que t estudiaste de pronto, como que se bloquea todo eso Te
olvidas de algo?
E: Eh, no no tanto as de repente como cuando se trata ms de dar opiniones en
realidad se contradicen un poco las ideas y ah si pero si es algo que he
estudiado, no
104

I: Consideras t, que el contexto dnde t tienes que hablar ingls tiene una
influencia en tu desempeo?... O sea, el contexto me refiero, la misma sala de clases,
tus compaeros, el ambiente Influye en tu desempeo? Ayuda o perjudica?
E: Si, ayuda harto en la clase te hacen sentir ms relajado, pero de repente los
profes cuando te empiezan a mirar as, de repente tu puedes sentir como pucha lo
estoy haciendo mal, eh quizs no est bien o me equivoque en esto entonces ah
empieza a jugar en contra
I: Piensas que te equivocas?
E: Claro de repente como que sonren, los compaeros hasta los profesores puede
ser un factor positivo o negativo tambin
I: La ltima pregunta Qu sugeriras t para mejorar tu desempeo, de acuerdo a la
produccin oral?
E: Tener ms instancias para usar el ingls, por ejemplo ac en la universidad crear,
no s alguna actividad dnde podamos poner ms en prctica el ingls, porque igual de
repente uno trata, pero por lo general no es suficiente
I: T crees que eso te ayudara a que, de pronto al enfrentarse a un speaking eh, no
te pondras ms nerviosa o no te costara tanto?
E: S, crear algn taller, por ejemplo ayudara
I: Ya, muchas gracias te pasaste.

PARTICIPANTE NUMERO 14

I: Investigador E: Entrevistado

I: Ya, primero Cul es tu actitud frente a las personas que hablan ingls?
E: Es buena, siempre con la mejor disposicin para aprender de ellos, eh o sea, me
provoca curiosidad escuchar o conocer a gente que habla ingls, porque as puedo
105

aprender nuevo vocabulario, eh mejorar la fluidez creo que es bueno acercarse a

personas si uno quiere aprender ms y mejorar
I: No te cuesta conversar o dirigirte a ellos?
E: Eh dirigirme a ellos yo creo que no, porque siempre tengo la intencin de
aprender pero, al momento de de hablar yo creo que uno igual como que titubea y
todo, pero no hay problema, porque uno est como ms as como ms relajado
I: Ah, ya estando relajada no hay problema para hablar con algn hablante
E: Claro si es ms cmodo
I: Ya, la pregunta dos dice Por qu t decidiste estudiar ingls?
E: Bueno, me gustaba el ingls me gusta me gustan los idiomas en general
desde chica que me llamaba la atencin, por las pelculas, la msica que escucho es la
mayora en ingls eh, eso
I: An sigues teniendo ese gusto por el ingls?
E: S, siempre bueno en realidad, tena que estudiar algo y fue la opcin estudiar
ingls, porque tena ms facilidad para el idioma y aparte es un recurso para poder
viajar y otras cosas
I: Perfecto Cul es tu actitud hacia el aprendizaje del ingls como ves el
aprendizaje del ingls?
E: Lo veo como una herramienta para la gente que necesita estar inserto en un
mundo globalizado como el actual es, eh una sper buena herramienta y bueno en
mi caso es algo que igual me sirve para lo que tengo pensado hacer y por lo
mismo es importante nunca dejar de aprender de estar en contacto con el idioma
I: Te ves ms adelante aprendiendo y trabajando con el idioma?
E: Si, claro la idea es que el idioma no se pierda para eso hay que seguir
practicando y aprendiendo lo que uno ms pueda
I: Ya Cul es tu actitud frente a tu profesor de ingls bueno, de lengua inglesa
en este caso?
E: Mi actitud hacia l eh mi visin, es la mejor sper positiva es un excelente
profesor con muy buenas ideas de pronto cuando las clases tienden a volverse
montonas l hace que el ritmo no se pierda y nos motiva
I: Sientes que aprendes harto con l?
E: Si como es hablante nativo al mismo tiempo siempre tiene las respuestas que
uno quiere en cuanto a vocabulario y uno nunca tiene miedo a preguntar por
ejemploni a no se equivocarse nada
106

I: No sientes temor a equivocarte ni nada de eso?

E: No para nada, o sea uno siempre comete errores y la idea es que no pase eso,
sobretodo si, si te estn evaluando pero preguntar en la clase o equivocarse no es
problema el ambiente ayuda y el profesor provoca como no s cierta confianza
I: y ms que nada de confianza
E: Ya, nmero cinco Hablas ingls fuera de la sala de clases? Si, no? Por qu?
E: Eh, hago el intento pero igual rara vez de repente si estoy con un hablante
fuera de la universidad, si ah aprovecho de hablar y practicar pero con amigos
no es tan comn en el chat por ejemplo, ah s pero hablar, no tanto aunque hago
el intento
I: Por qu es raro que hables ingls fuera de la sala?
E: No s tal vez porque nadie se anima a hacerlo y de repente puede que sea por
vergenza
I: Pero si alguien te habla en ingls, te dara cierto temor o nerviosismo?
E: Eh, no creo es que ah sera ms relajado no habra presin seria como ms
en confianza y no importara equivocarse
I: Ya, Y cmo te sientes al hablar en ingls dentro de la sala de clases? Explica
E: Mmm, bien aunque igual antes de hablar como que intento estar seguro
primero de lo que voy a decir no me gusta opinar de algo que no s
I: No te cuesta opinar dentro de la sala de clases?... digo hablar en frente de tus
compaeros?
E: No, o sea igual es porque hay un ambiente de confianza porque el ao pasado
por ejemplo me daba vergenza opinar porque era como primer ao y daba miedo
equivocarse pero, opinar ahora si estoy segura de m misma no hay problema
I: Crees que tus emociones tienen una influencia en tu conocimiento al momento de
una evaluacin de la habilidad de produccin oral?
E: S obvio sobre todo cuando me pongo nerviosa, porque no s a veces me
olvido de palabras o titubeo cuando hablo, cometo errores que no debera cometer y al
rato me corrijo sola pero s influyen
I: Te pones muy nerviosa cuando hablas en ingls?
E: Al momento de dar una evaluacin s, porque uno est bajo presin por sacarte una
buena nota o no se tan nerviosa no ms que nada es esa ansiedad de que todo
salga bien pasa en cualquier evaluacin y ms si uno olvida las palabras o intenta
expresar algo y no puede
107

I: Pero en el caso del speaking, el speaking en s el claro

I: El profesor te pone nerviosa?
E: No, no el profesor me da ms confianza es slo el hecho de saber que es una
evaluacin
I: Consideras que el contexto donde t tienes que hablar ingls tiene una influencia
en tu desempeo?
E: S influye, estando en contacto todo el rato con el idioma ayuda harto que los
profesores hablen todo el rato en ingls como que incita a que uno ejercite el idioma
es la idea y si el ambiente es de confianza para practicarlo.. Mejor an
I: Por ltimo, Qu sugeriras para mejorar t desempeo en la produccin oral?
Solamente la produccin oral
E: Ms horas de ingls o sea, si se supone que uno tiene que salir con cierto nivel de
ingls el enfoque debera ser ese y crear ms instancias para practicar
speakingporque, fuera de la universidad se hace ms difcil practicar a parte de
las conversaciones, no hay instancias donde se hable espontneamente deberan
aumentar ms esas horas y las de clases
I: Ya, gracias

PARTICIPANTE NUMERO 15

I: Investigador E: Entrevistado
I: Ya la primera pregunta es Cul es tu actitud hacia los hablantes nativos de ingls?
E: Si me simpatizan trato de ir a hablar con ellos cada vez que tengo la oportunidad de
hacerlo. Pero igual siento que me cuesta mucho
I: Pero igual ellos ayudan harto
E: si, si lo hacen. Pero me da nervios igual no ms
I: ya Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Es que me gusta el ingls. Pero nunca pens que se me hara tan difcil
I: Te cuesta mucho
108

E: si, harto. Igual he repetido varias veces

I: Ah, ya entiendo. Por otro lado, Cul es la actitud hacia el aprendizaje del ingls?
E: Siento que soy demasiado mala para los idiomas y medida que pasa el tiempo se
me hace cada vez ms difcil a pesar de que me gusta.
I: Entonces de lo que me dices desprendo que la actitud que tienes no es del todo
positiva
E: La verdad es que no, solo por el hecho de que me cuesta bastante
I: si pues, tienes toda la razn ese es un factor muy influyente. Y Cul es la actitud
que tienes hacia los profesores de ingls?
E: Bueno, con respecto al profesor igual me siento cmoda con l. Sus clases son
bastante entretenidas.
I: A qu bueno! l te motiva o no?
E: Si, igual motiva harto a la clase para hacer las cosas y aprender ms. Pero a m me
cuesta mucho
I: Y hablas ingls fuera de la sala de clases?
E: mmmm, no. En realidad no hablo, me da vergenza equivocarme
I: Pero a veces es mejor equivocarse, as aprendes
E: Si, si s. Pero me da miedo. Hay compaeros que saben ms
I: Claro y qu pasa en la sala cmo te sientes hablando durante las clases?
E: Me siento muy nerviosa cuando el profesor me pide que hable. Por lo general le
digo que no s.
I: Si, pero es importante que trates igual crees t que las emociones puedan
influenciar al momento de una evaluacin de speaking?
E: En mi caso, s. Encuentro que influyen bastante. Me pongo uy nerviosa y tensa. Me
equivoco, se me olvida todo lo que s

109

I: y consideras que el contexto en el que te desenvuelves ejerce, ejerce influencia en

tu desempeo?
E: Si, en todo momento con mis compaeros, en la sala, incluso con los hablantes
cuando otro compaero que no conozco se inscribe conmigo. Siempre trato de ir sola
I: Ah, claro, son condicionantes, y por ultimo Qu sugeriras tu para mejorar el
desempeo en relacin a la produccin oral?
E: Emmmm, no s
I: Algo que consideres necesario para ti.
E: Bueno yo creo que ms conversaciones con los nativos y ms personalizadas. Que
haya menos alumnos en las salas.

PARTICIPANTE NUMERO 16

I: Investigador E: Entrevistado
I: Bueno, primera pregunta tiene relacin con los hablantes nativos Cul es tu actitud
hacia los hablantes nativos de ingls?
E: Mi actitud es positiva dado que me gusta hablar en ingls, no tengo problemas al
hablarlo y no me importan los errores que tengo siento que practicando lograr
superarlos.
I: genial que seas as de segura, ahora la otra pregunta es Por qu decidiste estudiar
ingls? Qu te motiv a elegir esta carrera?
E: Porque pienso que el ingls me entregar las herramientas necesarias para el futuro
que quiero fuera del pas.
I: Mmm, me alegra saber que aspiras a viajar algn da.
E: S, quiero viajar y practicar el idioma.

110

I: Qu bueno. Por otro lado, Cul es la actitud hacia el aprendizaje del ingls? Me
refiero a tu actitud
E: A veces creo que no soy lo suficientemente buena y a medida que avanzo de nivel
es ms complicado, pero me gusta y no dejo que eso me intimide.
I: Entonces tu tiene una actitud positiva
E: Si, de todas maneras, sino no estara estudiando esto
I: si pues, tienes toda la razn, y qu hay de tus profesores de ingls Cul es la actitud
que tienes hacia ellos?
E: Tengo una buena relacin con mi profesor, as que me siento cmoda en sus clases
y sobre todo cuando interacto en algn trabajo acadmico con l.
I: me mencionas que es profesor. Piensas que te sentiras ms cmoda con una
profesora.
E: en realidad no, creo que me dara igual, no tiene importancia eso para m.
I: mmmm claro, bueno ahora hablando del uso del ingls, lo hablas fuera de la sala de
clases.
E: mmmm, muy rara vez, y las veces que lo he hecha han sido con algunos amigos o
con los mismos hablantes nativos.
I: Y no lo hablas mucho porque no te atreves?
E: Nooo es solo porque no estoy acostumbrada
I: Aaaah okay. Ahora cmo te sientes hablando durante las clases?
E: como te mencion no me da miedo a equivocarme, y no me molesta que me
corrijan, as que me siento muy cmoda y bastante segura.
I: y crees t que las emociones puedan influenciar al momento de una evaluacin de
speaking?
E: Siii, creo que las actividades juegan una mala pasada en las actividades orales.

111

I: y por otro lado consideras que el contexto en el que te desenvuelves ejerce, ejerce
cierta influencia en tu desempeo?
E: Si especialmente en las clases, entre profesor y alumnos
I: De qu manera? Me podras nombrar alguna situacin?
E: Es que a pesar de tener seguridad, cuando nos toca hablar en las clases igual hay
nervio de no olvidar las palabras o que el profesor se pueda molestar por no saber
algo.
I: Ah, tienes razn suele suceder eso y por ltimo, Qu sugeriras tu para mejorar el
desempeo en relacin a la produccin oral?
E: Emmmm, lo que yo sugiero
I: Si, para mejorar el nivel de ingles
E: Bueno creo que leer noticias, ver pelculas, documentales y escuchar msica
obviamente todo en ingls es de gran ayuda. Al menos eso hago yo!
PARTICIPANTE NUMERO 17

I: Investigador E: Entrevistado
I: Ya Carla, cmo es tu actitud hacia la gente que habla ingls?
E: Con la mayora de ellos me siento en confianza, ya que, los he visto seguido y
ahora es como si le hablara a un amigo ms.
I: Consideras que es una buena oportunidad que se les da de hablar con gente nativa
de la universidad?
E: claro que s. Cada vez que tengo la oportunidad converso con alguno de ellos. Y los
aprovecho al mximo.
I: Mira que bien. Ahora Por qu decidiste estudiar ingls?
E: Porque me gusta el ingls, adems de ensear.
I: Qu bueno!
112

E: Si, adems lo vi como una ventana llena de posibilidades para mi futuro.

I: Piensas viajar a algn pas de habla extrajera?
E: Si la verdad es que me gustara, para aprender mejor. Hablar ms fluido.
I: Sera una buena opcin y cules tu actitud hacia el aprendizaje del ingls?
E: mi actitud es 100% positiva.
I: S?
E: absolutamente. Me siento cmoda y feliz aprendiendo ingls. Me refiero a que es lo
que quera y estoy logrando mucho con ello.
I: Mira que bueno saber eso! Ahora con respecto a tus profesores o tu profesor de
ingls cul es la actitud que tienes hacia l o ella?
E: Yo considero que l es muy buen profesor. Siempre sabe cmo mantenernos
interesados en la materia.
I: entonces te sientes a gusto con l
E: si, mucho! Adems sus clases son sper divertidas.
I: Ahora, Hablas ingls fuera de la sala?
E: Mmmm, algunas veces no ms.
I: Y eso por qu?
E: Es que me da como vergenza.
I: en serio?
E: si, de hecho la mayora de las veces que hablo fuera de la sala es antes de una
evaluacin no ms. Para poder practicar.
I: Ah, bueno. Algo es algo. Y cmo te sientes hablando ingls dentro de la sala de
clases?
E: Se siente como algo normal. Cotidiano.

113

I: Entonces no lo ves como una tarea difcil?

E: Para nada. Me he acostumbrado bastante.
I: Les asignan hartas actividades de speaking durante las clases?
E: Si, adems me he acostumbrado harto a escuchar gente hablando en ingls entonces
se me hace ms fcil hablar.
I: Qu bueno! Y consideras que las emociones pueden influenciar en el
conocimiento al momento de una evaluacin oral?
E: Si, cuando estoy nerviosa.
I: Y qu te hace poner nerviosa?
E: que me vaya mal no ms.
I: a claro!
E: Por lo general me siento poco confiada sobre mis habilidades de habla y
produccin.
I: Si, la verdad es que a todos nos pasa. Y piensas que el contexto en el que ests
hablando tiene alguna influencia en tu desempeo?
E: Cmo?
I: Que si el contexto influye en tu desempeo al hablar.
E: Supongo ya que uno siente ms confianza y relajado.
I: Para ti es diferente hablar en la sala que hablar con un nativo, por ejemplo.
E: Si igual es diferente. Con los nativos me siento ms confiada y no me da miedo a
equivocarme.
I: Si, es bueno. Aprendes harto con ellos. Y por ltimo qu sugieres para mejorar tu
desempeo en relacin a la produccin oral?
E: Considero que practicar con los compaeros es bueno.
E: ves eso como una buena opcin?
114

I: si, yo creo que s. Hay compaeros que son muy bueno hablando. Entre ellos se
pueden corregir.
E: Qu bueno!
I: S, adems se genera un ambiente de confianza y nadie se burla.

PARTICIPANTE NUMERO 18

I: Investigador E: Entrevistado
I: Ingrid Cul es tu actitud hacia la gente que habla ingls?
E: Que me encantara hablar como ellos, ojal pueda ser fluido algn da.
I: Y qu piensas de los hablantes nativos que hay en la universidad?
E: creo que son un buen apoyo para nosotros. Me siento muy en confianza con ellos.
I: Eso quiere decir que los aprovechas harto.
E: Si, tengo harta cercana con algunos y cada vez que tengo la oportunidad de
hablarles lo hago.
I: Ahora por qu decidiste estudiar ingls?
E: Lo decid porque me traa mucho el idioma ingls. No tanto la pedagoga, pero si en
ingls.
I: Mira t y para qu pretender utilizarlo entonces?
E: es que me gustara viajar y hablar bien!
I: ah, quizs con el tiempo te gusta la pedagoga
E: Si, puede ser, no me cierro a esa posibilidad.
I: Y cul es tu actitud hacia el aprendizaje del ingls?
E: podra decir que es positivo, ya que mi mayor incentivo es viajar fuera de Chile.

115

I: qu bueno que te sientas motivada por eso. Y hacia tu profesor de ingls cul es tu
actitud?
E: debo decir que positiva. Mi actual profesor me agrada y me gusta su forma de
enseanza.
I: te sientes motivada por l?
E: Si, mucho. l tambin es nativo y no me da tanto miedo.
I: Ahora, t hablas ingls fuera de la sala de clases?
E: la verdad es que no, no lo he intentado
I: y Por qu? Alguna razn en particular?
E: Lo que pasa es que me da vergenza. Adems igual hay compaeros que saben
ms.
I: Claro, pero igual te servira para aprender ms.
E: Si, pero es que adems que la gente que me rodeo no habla tanto mucho ingls. Es
por eso igual
I: Si pues se hace complicado si es as! Y cmo te sientes hablando ingls en la sala
de clases?
E: Debo decir que muchas veces me siento nerviosa por los errores que podra
cometer. Pero de igual con un poco de confianza.
I: claro! Y hablando de los nervios y de la confianza crees que las emociones ejercen
influencia en el conocimiento que tiene cuando te enfrentas a una evaluacin oral?
E: Puede ser! Aunque no deberan.
I: de verdad?
E: Si, al menos en mi caso no me ha pasado
I: En serio? Y por qu nunca te pasado?

116

E: No lo s en realidad, creo que dejo las cosas de lado y me concentro. Solo me

pongo un poco nerviosa.
I: a ya! Y a parte de los factores emocionales consideras que el contexto el cul t
hablas ingls tiene alguna influencia en tu desempeo?
E: yo creo que s, que influye harto.
I: Y de qu maneras, por ejemplo?
E: Considero que influye de forma positiva y negativa, por ejemplo mientras ms
personas hay que sepan ingls mejorars tu nivel.
I: se ayudan unos a otros, eso est bien
E: si, y el lado negativo es que a veces te cohbes porque ves que los otros hablan
mejor que t.
I: tienes toda la razn, eso depender de cmo la persona lo quiera tomar
E: s, tengo hartos compaeros que se ponen nerviosos, yo a veces no ms
I: Ahora Qu sugeriras para mejorar tu desempeo en relacin a la produccin oral?
E: hablar harto con los nativos y en clases
I: Claro esas son buenas opciones
E: adems, realizar ms actividades que incluyan el speaking y no solo las
relacionadas con las notas.
I: claro, hablar en todo momento dices tu
E: si, mientras ms mejor.

PARTICIPANTE NUMERO 19

I: Investigador E: Entrevistado

117

I: Para comenzar la primera pregunta es cul es tu actitud hacia la gente que habla
ingls?
E: Tengo siempre una actitud positiva cuando me toca compartir con uno de ellos
I: Hablas harto con los hablantes nativos?
E: si, osea trato, para m es como abrumador tambin.
I: y por qu?
E: Es que solo por querer mejorar y hablar como ellos, y cuando no puedo me siento
abrumada.
I: claro, pero de a poco, igual te quedan varios aos todava para aprender.
E: en realidad si
I: Ahora, por qu decidiste estudiar ingls?
E: porque desde chica tuve facilidades y me gustaba el ingls
I: y ahora te gusta?
E: es que a veces se me hace difcil, solo por eso.
I: ah, ya. Entonces cul es la actitud que tienes al ingls en estos momentos?
E: Mi actitud es normal. Antes era ms positiva.
I: Y por qu crees que pas eso?
E: Ahora tengo una actitud ms conformista y un poco negativa, yo creo que es por lo
mismo que te deca anteriormente, se me ha hecho un poco difcil
I: Ms difcil de lo que pensabas.
E: si, bastante ms difcil.
I: En realidad a todos nos pasa en algn momento. Y qu hay de tu profesor qu
actitud tienes hacia l?
E: Mi actitud es positiva.

118

I: Qu bueno!
E: si, el siempre trata de sacar lo mejor de nosotros y potenciar nuestras capacidades.
I: Eso es lo bueno de los profesores
E: Si, es sper didctico mi profesor
I: Pasando a otro tema t habas ingls fuera de la sala?
E: Solo a veces.
I: y eso por qu?
E: es que el Espaol forma parte de nuestras vidas entonces me cuesta hablar ingls
cuando no me lo pide un profesor.
I: te cuesta bastante
E: Si, harto
I: y cmo te sientes cuando te toca hablar ingls en la sala de clases?
E: bien, o sea, igual me cuesta. Adems la falta de costumbre es lo que me impide
hablar.
I: claro, por eso a veces los profesores dicen que hay que hablar fuera de la sala
tambin
E: si, pero es ms difcil para m
I: Ahora piensas que tus emociones influyen en tu conocimiento al momento de una
evaluacin de produccin oral?
E: Si, mucho. El miedo hace que se me olviden las palabras que no conozco.
I: y consideras que el contexto donde hablas ingls tiene alguna influencia en tu
desempeo?
E: Si, pues por lo general debes hablar ingls en los exmenes y la presin siempre te
perjudica.

119

I: si, a la mayora nos ocurre eso. Y por ltimo qu sugeriras para mejor tu
desempeo en la produccin oral?
E: Considero que una bueno alternativa sera que hablar en ingls en la sala sea una
regla estricta. Que se realizan ms conversaciones con los nativos a la semana.
I: si eso es interesante tambin. Te acostumbras ms.
E: S. Creo que debera habar ms prctica que teora en ingls y que todos los
profesores sean nativos.
I: Si seran buenas alternativas para mejorar el rendimiento.

PARTICIPANTE NUMERO 20

I: Investigador E: Entrevistado
I: La primera pregunta hace relacin con cul es la actitud que tienes hacia la gente
que habla ingls?
E: Me gusta hablar con hablantes nativos. Considero que tengo una actitud positiva
hacia ellos.
I: Consideras que son un buen recurso para tu proceso de aprendizaje de ingls?
E: Si, yo creo que s. Hablo con alguno de ellos cada vez que puedo.
I: Si, se debe considerar una buna oportunidad. Ahora Por qu decidiste estudiar
ingls?
E: Porque me gusta el hecho de aprender un nuevo idioma.
I: Es interesante, adems hoy en da casi todos lo hablan
E: Si poh. Me gustara viajar algn da para aprenderlo mejor.
I: Si la verdad es que cuando aprendes ingls deberas ir a otro pas. Es una buena
oportunidad y entonces, cul es tu actitud hacia este idioma?
E: No s, algunas veces me aburro.
120

I: En serio? Y por qu piensas que eso te pasa?

E: es que me cuesta recordar algunas palabras adems porque no entiendo mucho.
I: eso es comn al principio
E: Si, eso me frustra un poquito y me aburro.
I: con ms estudio eso puede cambiar. Y qu pasa con tu profesor de ingls cul es la
actitud que tienes hacia l o ella?
E: Me gusta, sus clases son entretenidas.
I: Consideras que te motiva
E: si, siempre tengo una buena actitud y disposicin con l aunque a veces no entiendo
mucho, igual no ms
I: y hablas en sus clases?
E: No siempre
I: y eso por qu?
E: Porque para m expresarme mejor en ingls no es realmente una opcin
I: y las veces que te ha tocado hablar ingls en la sala de clases cmo te has sentido?
E: Si, me he sentido bien.
I: Te sientes confiadas
E: si, adems si me equivoco me corrigen y me sirve para aprender ms
I: la verdad es que esa es la importancia de hablar en clases. Ahora, piensas que tus
emociones influyen en tu conocimiento a la hora de ser evaluada en un speaking?

E: Si, todo el rato

I: Cmo se manifiesta?

121

E: Es que olvido las palabras que se, me quedo en blanco y cometo errores que no
debera cometer, como conjugar los verbos, por ejemplo.
I: y consideras que el contexto en el que hablas influye en tu desempeo?
E: Si, por que promueve ms el aprendizaje
I: De qu formas?
E: es que considero que cuando hablas con tus compaeros te pueden corregir y as
todos aprendemos.
I: son una buena herramienta los compaeros tambin. Y por ltimo qu sugeriras
para mejorar tu desempeo de acuerdo a tu produccin oral?
E: mmmmm, yo creo que leer harto en voz alta puede ser una buena estrategia.

122

Anexo 5
Consentimiento informado

Consentimiento Informado para Participantes de Investigacin de tesis

El propsito de esta ficha de consentimiento es proveer a los
participantes en esta investigacin con una clara explicacin de la naturaleza
de la misma, as como de su rol en ella como participantes. La presente
investigacin es realizada en el marco del trabajo de tesis en la carrera de
Pedagoga en Ingls. La meta del estudio pretende, por una parte, aclarar la
existencia e influencia de los factores emocionales en el desempeo de la
produccin oral en el aprendizaje y enseanza del ingls como segunda
lengua y de esta forma poder establecer estrategias que sean ms efectivas
para el ptimo desempeo de la produccin oral.
La participacin de este estudio es estrictamente voluntaria. La
informacin que se recoja ser confidencial y no se usar para ningn otro
propsito fuera de los de la investigacin. Si usted accede a participar en este
estudio el procedimiento a realizar es el siguiente:
1) En primera instancia se aplicar el Test Foreign Language Classroom
Anxiety Scale. Instrumento cuantitativo que pretende medir la
ansiedad de los participantes frente a la produccin oral, el test cuenta
con 33 preguntas. En conjunto con la profesora titular de la asignatura
se acordar aplicar el test durante las horas de laboratorio.
2) En

segunda

instancia

se

aplicar

un

segundo

test

el

Attitude/Motivation Test Battery con una semana de diferencia con el

anterior y bajo las mismas condiciones.
3) El ltimo paso consiste en una entrevista semi estructurada
pedir

responder

preguntas

en

una

entrevista.

Esto

se le
tomar

aproximadamente 20 minutos de su tiempo. Lo que se conversar

123

durante estas sesiones se grabar, de modo que el investigador pueda

transcribir despus las ideas que usted haya expresado.
Si tiene alguna duda sobre este proyecto, puede hacer preguntas en
cualquier momento durante su participacin en l. Igualmente, puede retirarse
del proyecto en cualquier momento sin que eso lo perjudique en ninguna
forma. Si alguna de las preguntas durante la entrevista le parecen incmodas,
tiene usted el derecho de hacrselo saber al investigador o de no
responderlas.
Por lo tanto, he sido informado (a) de las normas que definen mi
participacin en la investigacin. Considerando lo sealado acepto participar
voluntariamente:

Firma del participante

Firma del investigador

Una copia de esta ficha de consentimiento me ser entregada, y puedo

pedir informacin sobre los resultados de este estudio cuando ste haya
concluido a la encargada del grupo Katherine Galleguillos Ubilla, al correo
electrnico: kgalleguillos2008@alu.uct.cl
Fecha: ___________________________
Lugar: ___________________________

124

Anexo 6 Carta Gantt

125