Bibliografa: Chiavenato, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos. Editorial Mc Graw Hill. Colombia. 5 Edicin. 2000 12 Werther, William. Administracin de Personal y Recursos Humanos. Editorial McGraw Hill. Mxico. 5 Edicin, 2000 13 Arias Galicia, Fernando. Administracin de Recursos Humanos. Editorial Trillas, Mxico 1977 Tema del proyecto: Mejoramiento de los estndares de productividad a travs de la implementacin de un plan de Vida y Carrera. Introduccin: Hoy da las empresas tienen que hacer uso de las capacidades de sus recursos humanos para ser ms competitivos en el mercado y brindar a sus clientes el mejor servicio o producto, para lograr esto las empresas deben contar con una plantilla de empleados dedicados y comprometidos al logro de los objetivos y metas encaminados a cumplir con la visin marcada o resultados que se quieren obtener. La funcin de la direccin en la empresa adems de brindar las herramientas necesarias para el logro de los objetivos, es la de mantener en armona a todos los involucrados en el proceso de la actividad principal de la empresa, como son los empleados, los proveedores y sobre todo, los clientes. El personal es un recurso muy valioso que cada vez va tomando mayor importancia en el proceso administrativo de las empresas, esto ha ocasionado que surja la necesidad de mejorar los estndares de productividad, en la calidad de los servicios que se brindan, para as lograr la entera satisfaccin del cliente y permanecer en el mercado. Planteamiento del proyecto: 1
Planteamiento del Proyecto
La administracin es conocida como el conjunto de conocimientos sistemticos
e instrumentos que permiten la operacin adecuada de las organizaciones, mediante modelos, prcticas mundiales y metodologas definidas con el fin de incrementar su eficiencia. A partir de ste concepto, se pretende estructurar el Modelo Administrativo de Multisistemas, ajustado a las necesidades actuales y a los resultados esperados de acuerdo a su funcionamiento, por medio de la interaccin continua con los colaboradores de Multisistemas durante su operacin, mediante un acompaamiento directo durante la formacin de una carrera y un proyecto de vida dentro de la organizacin. Se pretende descubrir las competencias natas y adquiridas que tienen los empleados para ubicarlos en el perfil adecuado donde se tenga la seguridad que el desenvolvimiento del personal con los clientes va a dar los resultados que se pretender obtener. La calidad de los servicios que brinda una compaa como Multisistemas es gracias a la especializacin y relacin que han forjado los empleados con los clientes en cada proyecto. Lo que se pretende lograr con este proyecto es encarrilar y posicionar a los empleados relativamente nuevos y los de nuevo ingreso a la filosofa y crecimiento de la compaa, es decir formar una familia que este apegada a los valores institucionales y sentido de pertenencia. Una fase del proyecto es desarrollar en los empleados la filosofa de unin e integracin a travs de la implementacin de programas y acciones que representes los valores, misin y visin de la empresa a corto y largo plazo. Otra fase del proyecto pretende establecer una campaa de revisin y creacin de los nuevos perfiles de puesto basados en las competencias que se requieren para que Multisistemas siga dando el servicio que ha brindado a lo largo de los aos. Con esto vamos a lograr que los empelados realmente se comprometan en lograr un proyecto de vida dentro de la compaa que permita lograr la satisfaccin personal e institucional. Objetivo del proyecto: Objetivo general: Implementar un programa de vida y carrera en la compaa basado en la construccin de una nueva estructura de perfiles de puestos diseados por competencias. Objetivos Especficos:
Planteamiento del Proyecto
Renovacin de los perfiles de puestos basados en competencias que
garanticen el crecimiento del personal profesionalmente. Reforzamiento de la line de mandos medios con perfiles que contengan competencias que puedan desarrollar y dominar los empleados de manera rpida y eficiente. Disear procesos de evaluacin de desempeo con la intensin de medir el rendimiento, la responsabilidad, la productividad, el compromiso y la efectividad de los empleados y descubrir reas de oportunidad para el equipo. Disear un plan de capacitacin que permita a los empleados desarrollar las competencias que requiere el perfil que tiene actualmente o el que pretende alcanzar a un cortoplazo. Marco Terico: Hoy en da las personas buscan algo ms que un trabajo, se persigue la oportunidad de un desenvolvimiento que se aproxime a sus necesidades de personalidad y habilidades para poder crecer dentro de une empresa y sentirse bien personalmente. Hoy mucha gente quiere tener una carrera, eso significa que necesita algo ms que un simple trabajo. Los recursos humanos son el total de conocimientos, habilidades, creatividad, talentos y aptitudes de la fuerza de trabajo de una organizacin, la planeacin de recursos humanos es un proceso mediante el cual la administracin de los recursos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, este propsito produce un beneficio en las empresas bastante considerable, ya que las actividades contribuyen directamente al mejoramiento y calidad de las actividades a desarrollar, el desafo de toda empresa es convertir a su personal en un recurso eficiente y eficaz. Administracin de recursos humanos: La administracin integra y coordina los recursos, se refiere a la manera en que las organizaciones obtienen, desarrollan, evalan, mantienen y conservan el nmero y el tipo adecuado de trabajadores, cuyo objetivo es suministrar a la organizacin una fuerza laboral efectiva La Administracin de Recursos Humanos tambin se puede definir como el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos y las habilidades, de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos: La Administracin de Recursos Humanos, tiene como objetivo Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivacin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el
Planteamiento del Proyecto
desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos humanos y el logro de los
objetivos individuales. Importancia de la Administracin de Recursos Humanos. El propsito de la Administracin de los Recursos Humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social Dicho propsito produce un beneficio enorme a las empresas ya que las actividades de los recursos humanos contribuyen directamente al mejoramiento de la productividad al identificar mejores formas de alcanzar los objetivos de las empresas y, de una manera indirecta al contribuir al crecimiento personal del trabajador Planeacin de Personal: Consiste en detectar necesidades y satisfacer los requisitos del personal, determina los objetivos, polticas, procedimientos y programas de administracin de personal dentro de la empresa. La planeacin determina a corto, mediano y largo plazo la necesidad de personal que la organizacin tendr en el presente y en el futuro, para ello se auxilia de la demanda, pronsticos, inventarios y dems herramientas de la organizacin. Reclutamiento, Seleccin, Contratacin e Induccin: Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idneo, de acuerdo a una adecuada planeacin de recursos humanos Reclutamiento: buscar y atraer postulantes para cubrir las vacantes, es decir, cuando se rene una cantidad potencial de recurso humano que tengan las caractersticas requeridas para poder formar parte de la organizacin. Seleccin: Analizar las habilidades y capacidades de los candidatos a fin de decidir, sobre bases objetivas, cul tiene mayor potencial para el desempeo de un puesto y posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organizacin. Proceso que trata de identificar las aptitudes y cualidades de los empleados con el objeto de colocarlos en el puesto ms afn a sus caractersticas, esto implica el uso de herramientas tales como solicitudes, pruebas, entrevistas, referencias y otros factores para evaluar el potencial de los candidatos reclutados. Con estas herramientas los gerentes podrn tomar una decisin referente a la persona idnea para el puesto vacante. Contratacin: Formalizar con apego a la Ley la futura relacin de trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa. Induccin: Dar toda la informacin necesaria al nuevo trabajador, realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rpida incorporacin a los grupos sociales que existan en su medio de trabajo. Evaluacin al Desempeo: Se utilizan tcnicas y metodologa especfica para medir el desempeo del recurso humano de la organizacin y con frecuencia se llevan a cabo semestralmente y, de manera continua se realizan evaluaciones informales por medio de la observacin con el fin de determinar promociones, aumentos de salario y otras funciones relacionadas al personal.
Planteamiento del Proyecto
Capacitacin y Desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar
al recurso humano para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su eficiencia y productividad. Debe basarse en el anlisis de necesidades, comparando el desempeo y la conducta actual con los deseados por la empresa Administracin de Sueldos y Salarios: Estudia los principios o tcnicas para lograr que la remuneracin global que recibe el trabajador sea adecuada a la importancia de su puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades y a las posibilidades de la empresa. VENTAJAS PARA EL CAPITAL HUMANO Aumenta la satisfaccin de las personas Hay un desarrollo personal Aumenta la calidad de vida laboral Aumenta la motivacin Confianza por tener un empleo por un largo periodo de tiempo Orgullo de que su empresa muestre inters por su personal Se cubren los puestos vacantes por el mismo personal de la empresa Aumentan sus habilidades VENTAJAS PARA LA EMPRESA Aumenta niveles de productividad, creatividad Aumenta efectividad en el trabajo Personal comprometido Evaluaciones de desempeo con mejoras Los recursos humanos se fijan metas No se contrata gente externa Mejora actitudes y es herramienta de motivacin