DATOS DE PROCESO

FECHA:
DP-MK-005 MARKETING PRODUCTO
APROBADO
POR:

ELABORADO POR: LUIS CARLOS TOVAR

25/11/2013

REVISIN
:

MARY RIVERO

MACRO-PROCESO
GESTIN DE MARKETING
SUB-PROCESO
MARKETING DE PRODUCTOS
OBJETIVOS
Gestionar la correcta introduccin de productos y modificaciones ajustadas a las necesidades del mercado.
LIMITES DEL PROCESO
INCIO
FIN
Recibir apoyo tcnico y la instalacin del proyecto de negocios.
La divulgacin de etapas comerciales y gestin de productos.
RESPONSABLE
ANALISTA SENIOR DE MARKETING PRODUCTO
PROVEEDORES
ENTRADAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS
REQUISITOS
Marketing Intelligence
Email o Estadisticas de marketing Intelligence
Informaciones precisas de mercado, volumes e market share.
Mercado
Tendencias
Informaciones acerca del comportamiento del cliente o acciones de la competencia
IVECO (Matriz)
Estrategias de Desarrollo de productos.
Informaciones estratgicas provenientes da Casa Matriz.
Ingeniera Venzuela
informacin tecnica
Informacin detallada de productos
Especificaciones del producto.
Grid de productos disponibles
P&D - Nuevos Produtos
Actividades de desarrollo de productos
Actividades realizadas conforme a lo planeado.
Comunicacin
Las actividades de lanzamiento del producto y
Actividades realizadas conforme a lo planeado.
CLIENTES
SALIDAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS
REQUISITOS
Solicitud del concepto (CR). (cuando aplique)
Informacin Precisa y coherente
P&D - Nuevos Productos
Solicitud de Producto (PR).
Informacin Precisa y coherente
Plan de Lanzamento de Producto (Power Point).
Informacin Precisa y coherente
Gestin de la Calidad
Minuta de Actividades de Plataforma
Informacin Precisa y coherente
Gestin Comercial Brasil
Minuta de Actividades de Plataforma
Informacin Precisa y coherente
Gestin de Proyectos y
Minuta de Actividades de Plataforma
Informacin Precisa y coherente
Gestin Financiera
Minuta de Actividades de Plataforma
Informacin Precisa y coherente
Gestin de la Comunicacin
Minuta de Actividades de Plataforma
Informacin Precisa y coherente
P&D - Productos Actuales
Modification Request (MR)./ Necesidades de adecuacin Informacin Precisa y coherente
Briefing de Comunicaciones.
Informacin Precisa y coherente
Ventas
Briefing de entrenamiento Comercial.
Informacin Precisa y coherente
Red de concesionarios
Boletines de adecuacin o Fichas tecnicas
Informacin Precisa y coherente
SEGUIMIENTO DE MEDICIN DELPROCESO
SATISFACCIN Del CLIENTE
DESEMPEO DEL PROCESSO
CALIDAD DE PRODUCTO
INDICADORES
METAS
INDICADORES
METAS
INDICADORES
METAS
Lanzamiento de
Nuevos Productos en el mercado
CONTROL DE REGISTROS
IDENTIFICACION
PROTECCION
RECUPERACIN
RETENCIN
ALMACENAMIE
DISPOSICIN
CLASIFICAC
NTO
TTULO
LOCAL
CDIGO
SISTEMA ACCESO
ACTIVO INACTIVO
IN
A

E-mail de suporte de Marketing

Intelligence o market analisis

Electrnico

Back up

MKT
Producto

Outlook

Por Fecha

6 Meses

6 Meses

Outlook

Por Proyecto 3 Meses

3 Meses

E-mail de Ingenieria

Electrnico

Back up

MKT
Produto

Concept Request (CR)

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Concept Request

Por Proyecto 6 Meses

6 Meses

Email de Plataforma

Electrnico

Back up

MKT
Produto

Outlook

Por Proyecto 6 Meses

6 meses

Business
mercado

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Business Case

6 meses

6 Meses

Busimess case completo

Electrnico

Back Up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Business Case

Por Proyecto 18 Meses

12 Meses

Divulgacin de etapas comerciales

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Business Case

Plan de Lanzamiento de Producto

(Power Point)

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Lanzamiento

Briefing de Comunicacin (Power

Point)

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Hot briefings

Briefing de Entrenamiento Comercial

(Power Point)

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Entrenamientos

Comunicacin a la red (Boletin o

fichas tecnicas de productos)

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/Fichas tecnicas

E-mail indicando la necesidad de la

adecuacin del producto

Electrnico

Back up

MKT
Produto

Outlook

Modification request (MR).

Electrnico

Back up

MKT
Produto

W:\Ventas y Marketing\Gerencia
Marketing\Marketing Producto/MR

Case

Necesidades

de

Electrnico

Por Proyecto

Por Fecha

12 Meses

6 Meses

6 Meses
Por Lanzamiento

6 Meses

12 Meses

12 Meses

12 Meses

12 Meses

24 Meses

30 Meses

6 Meses

6 Meses

12 Meses

12 Meses

Por Nombre
Por Nombre
Por Nombre
Por Nombre
Por Nombre

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