SILABO

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

I.

DATOS GENERALES
PROGRAMA
:
EJE CURRICULAR
:
AREA EDUCATIVA
:
AREA COGNITIVA
:
SEMESTRE ACADMICO
HORAS SEMANALES
PROMOCION
PERODO

II.

TICS
Formacin Complementaria
Desarrollo Profesional
Desarrollo Personal
:
I
:
02 (DOS)
:
WALKIRA
:
19NOV12 al 22MAR12

SUMILLA
El Taller forma parte del Currculo de Estudios de las Escuelas
Tcnico Superiores de la Polica Nacional del Per, siendo de
naturaleza propedutica, y tiene por finalidad desarrollar
gradualmente la capacidad de conocer sus emociones, de
acceder a ellas y de manejarlas o controlarlas correctamente,
ello le permitir poseer una adecuada Inteligencia Emocional
dentro del mbito policial, lo cual influye de forma positiva
sobre la estabilidad emocional, la sociabilidad, el sentido del
deber, la confianza y preocupacin en y por lo dems, la
responsabilidad y autoexigencia en el trabajo, la utilizacin de
adecuadas estrategias de afrontamiento a situaciones
conflictivas y disfrutar de una adecuada salud mental.

III.

COMPETENCIAS
La Alumnas PNP al finalizar el semestre estarn en
condiciones de:
A. Internalizar los conocimientos bsicos de la Inteligencia
Emocional, precisando la importancia y trascendencia en la
conducta personal y laboral del efectivo policial.
B. Participar vivencialmente en acciones aplicativas con el
grupo participante, identificando y entrenndose en las
aptitudes
bsicas
de
la
Inteligencia
Emocional,
orientndolas a confrontar las demandas futuras de la
funcin policial.

C. Valorar y enfatizar la importancia de la Inteligencia

Emocional, Asumiendo una actitud crtica, creativa y
reflexiva.

IV.

CONTENIDOS
I UNIDAD DE APRENDIZAJE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIA PERSONAL

1ra. a 5ta.
SEMMANA

1. Autoconocimiento emocional
Conocerse a s mismo y valorarse. Expresar
sentimientos y emociones con la palabra y el cuerpo.
Respetar y confiar en
los dems y en uno mismo. Reconocer los propios
gustos y preferencias.
2. Control Emocional
Reconocer y responsabilizarse de los propios actos.
Asumir responsabilidades. Ser ms reflexivo y tener
control emocional.- Ser capaz de tomar decisiones. El
control de
las emociones bsicas.
3. Automotivacin
Aceptarse y estar contento con uno mismo. Valorarse y
tener iniciativa. Reconocer los propios logros y errores.
Superar dificultades.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS
EMOCIONES AJENAS
6ta. a 10ma.
SEMANA

4. Empata
Identificar y entender los deseos y sentimientos de los
dems,
y reaccionar en forma apropiada para analizarlos en
pro del inters comn. Motivar y ayudar a las personas
a liberar su talento.
5. Relaciones interpersonales y habilidades
sociales
Influencia,
Comunicacin, Manejo de Conflictos y
Liderazgo

III UNIDAD
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA

11va. a 14va.
SEMANA

6. El pensamiento creativo
7. La fluidez: Generar cantidad considerable de
ideas
o
respuestas
a
planteamientos
problemticos.
8. La
flexibilidad: Buscar una visin ms
amplia.
9. La originalidad: Plantear ideas innovadoras.
10.
Desplegar
la
capacidad
de
generar
respuestas creativas ante los contratiempos y
los obstculos.
11.
Desarrollar la personalidad creadora y las
habilidades del Pensamiento Divergente.

IV UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE
EXITO

15va. a
18va.
SEMANA

12.-Saber escuchar y comprender a los dems.

13.- Desarrollar la tolerancia y la empata
14.-Pensamiento Positivo.
15.- Ser optimista.
16.- Planificarse y marcarse logros.
17.- Estar a gusto y disfrutar.
18.- Ser consciente de los pensamientos negativos.
19.-Darse cuenta de los propios errores.
20.- Realizar crticas constructivas.
21.- Defender los derechos propios y los de los dems.

EVALUACIN FINAL

V.

PROCEDIMIENTOS DIDCTICOS
A.

Las tcnicas de enseanza se orientarn a la interaccin

permanente docente educando, enmarcadas en la
cultura participativa, el trabajo en equipo.

B.

Se promover la investigacin permanente y la exposicin

de los trabajos grupales.

C.

El desarrollo de los contenidos curriculares ser

eminentemente Vivencial Participativo, en el que se
fomente experiencias de reflexin, introspeccin y la
reflexin guiada.
3

VI.

EQUIPOS Y MATERIALES
El docente para el desarrollo de la asignatura emplear los
siguientes equipos y materiales:
A.

EQUIPOS
Computador, proyector multimedia, equipo de audio.

B.

MATERIALES
Separatas para los educandos, as como el empleo de
videos para reforzar las tcnicas de enseanza. Asimismo
los Talleres se realizaran emplendose: pizarra, plumones,
hojas bond y papelotes.

VII.

EVALUACIN
La asistencia a las sesiones tericas es obligatoria en el 70% y a
los Talleres en el 90%, en caso contrario de no existir
justificacin alguna por la Sub Direccin Acadmica de la ETS
PNP, la Alumna desaprobar la asignatura. El proceso de
evaluacin del aprendizaje ser permanente, comprender:
A.

Evaluacin Formativa Interactiva, en relacin a la

participacin activa del Alumno (a) en el aula. El promedio
de las intervenciones orales constituir en la Nota de Paso
Oral.

B.

Evaluacin Formativa o de Proceso para comprobar el

rendimiento acadmico, pronosticar posibilidades de
desarrollo y reorientar la metodologa, compromete la
realizacin de:
1.

Talleres de reflexin

2.

Metaplan

3.
4.
C.

Dinmicas grupales
Anlisis de casos

Evaluacin Sumativa orientada a comprobar el nivel de

desarrollo personal, reflexivo y del pensamiento lgico,
para lo cual se aplicar un examen final de carcter
creativo relacionado con la temtica desarrollada,

D.

El Promedio General se calcular en concordancia con las

disposiciones establecidas en el Manual de Rgimen de
Educacin de las Escuelas de Formacin de la PNP,
conforme se detalla a continuacin:
Promedio General:
PG = PEP (3) + PO (1) + TA (2) +EF (4)
10
PEP
PO
TA
EF

=
=
=
=

Promedio de Desarrollo de Cuestionarios

Intervenciones orales
Trabajo de Investigacin Monogrfica.
Examen Final

VIII. BIBLIOGRAFA BSICA

A. GOLEMAN Daniel. La Inteligencia Emocional. Edit. Javier
VERGARA.
B. GOLEMAN Daniel. La Inteligencia
Empresa. Edit. Javier VERGARA.

Emocional

en

la

C. LEVY Norberto. La Sabidura de las emociones. Edit. Plaza

& Janes.
D. GOLEMAN, Daniel (1998) La Prctica de la Inteligencia
emocional. Editorial Kairos Barcelona.
E. TORRADELLA, P. (2001) Como desarrollar la Inteligencia
emocional Editorial Oceno-Ambar. Barcelona.
F. GILAD, D (2000) Inteligencia Emocional en la prctica
Editorial Mc Graw Hill Interamericana. Caracas.
G. Manual para talleres de capacitacin. Editorial Kallpa
Ginebra. Per.

I UNIDAD DE APRENDIZAJE
(1ra a 5ta. Semana)
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIA PERSONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Es el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas
relacionados con las propias emociones como la de los dems. Si es
adecuadamente formada, nos permite ser eficaces no solo en la
solucin de problemas emocionales sino tambin en problemas de
carcter racional o intelectual. La comunicacin mejora; el trabajador
se siente ms persona, ms feliz; mas pleno, con mayor calidad de
vida, aumenta la motivacin, las relaciones interpersonales mejoran,
se implican ms en su trabajo, son ms responsables y autnomas,
mejora el clima laboral; aumenta la eficacia y eficiencia de las
personas y los equipos.
6

La clave del xito del desarrollo de la inteligencia emocional, se

encuentra en el propio desarrollo personal, es decir en el esfuerzo de
cada una de las personas.
METAPLAN

Objetivo. Identificar cualidades y caractersticas personales y reforzar

la Autoestima
Taller: El espejo
Como quisiera verme: como hija, estudiante, polica, madre, esposa,
hermana, amiga.
Taller: Como soy yo
1) Escribir sus cualidades actuales como hija; como estudiante;
como amiga.
2) Escribe algunas cosas que no te gustan de ti.
3) Qu debes hacer para cambiar lo que no te gusta de ti?
4) Escribe Cmo te sientes ante las caractersticas que no te
gustan?
5) Describe brevemente lo mejor que eres.
Taller: Mis recuerdos
a.
b.
c.
d.

Escriben el lugar donde se sienten ms a gusto.

El lugar que le trae los recuerdos ms gratos.
El lugar donde se sienten ms queridas.
El lugar donde se sienten ms victoriosas.

Taller: Anlisis FODA de la Autoestima.

Fortalezas:
Debilidades:

Oportunidades:
Amenazas:

Taller: Confianza en m misma

a) Cuando me propongo hacer algo Pierdo mucho tiempo
pensando en que algo puede salir mal?
b) Dejas de hacer o de organizar cosas por miedo a que te salgan
mal?
c) Eres

decidida

para

hacer

organizar

cosas

tomar

decisiones?

d) Qu cosas eres capaz de hacer aunque los dems no lo saben

o no lo crean?
Taller: Responsabilidad
A. Responsabilidades

del

pasado:

Las

enfrentaste

adecuadamente? Cmo hubieras podido hacerlo mejor?

B. Responsabilidades que te exige el futuro: Piensas que sers
capaz de enfrentarlas adecuadamente?Cmo podras hacerlo
mejor?.
Conclusiones:

Qu emociones han experimentado?

Qu aprend hoy? A qu me comprometo a partir de hoy?

1.

AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

Es la capacidad para reconocer emociones y sentimientos mientras

estn ocurriendo. La capacidad para percibir nuestras propias
emociones implica prestar atencin a nuestros estados internos,
mentales

orgnicos.

Muchas

veces

nos

han

enseado

distanciarnos de nuestras emociones, intentando no sentirlas, no

pensar en ellas, no experimentarlas ni vivenciarlas, sea porque son
desagradables, difciles, nos asustan, cuestionan nuestra manera de
pensar y no estn de acuerdo con las expectativas de los que
deberamos sentir. Distinguidas las emociones, es necesario evaluar
su intensidad. Reconocer su inicio, su secuencia y su final. Detectarlas
en su inicio posibilita canalizarlas.
El auto-conocimiento es uno de los elementos de la inteligencia
emocional. Es conocernos, saber nuestras necesidades y cualidades,
conocer

el

porqu,

cmo

actuamos

que

sentimos.

El

autoconocimiento es aprendido por lo tanto es posible cambiarlo. Es

conocer

las

partes

que

componen

el

YO,

cules

son

sus

manifestaciones y habilidades: los papeles que vive el individuo, a

8

travs de los cuales es. Al conocer todos estos elementos, el individuo

lograr tener una personalidad fuerte y unificada, si una de estas
partes funciona de manera deficiente, las otras se vern afectadas y
su personalidad ser dbil y dividida, con sentimientos de ineficiencia
y desvaloracin.
Goleman define auto-conocerse como identificar los pensamientos,
los sentimientos y la fortaleza de cada uno, y notar cmo influye
en las decisiones y las acciones.
Algunas

de

mis

frases

preferidas

relacionadas

con

el

autoconocimiento son:

San Agustn Si quieres conocer a una persona, no le

preguntes lo que piensa sino lo que ama

William Shakespeare: De todos los conocimientos posibles,

el ms sabio y til es conocerse a s mismo

Alejandro Magno: Conocerse a uno mismo es la tarea ms
difcil porque pone en juego directamente nuestra racionalidad,
pero tambin nuestros miedos y pasiones. Si uno consigue
conocerse a fondo a s mismo, sabr comprender a los dems y

la realidad que lo rodea

Erich Fromm: Autoconocimiento comienza por la auto-

aceptacin. Acptate y te conocers mejor

Einstein: Conocer bien a los otros es inteligente, conocerse
bien a s mismo, es sabidura

Una forma de aumentar nuestro autoconocimiento es interrogarnos

buscando encontrar respuestas que nos ayuden a entendernos mejor.

Taller: CONOCIENDONOS
Kamila es una sub oficial de 2da PNP que labora en una Unidad de
Control de Transito en la Ciudad de Arequipa y tiene 24 aos de edad.
9

Esa noche Kamila lleg a casa sin nimo para nada, es el peor da
que me ha tocado vivir pens para s misma. En efecto, todo el da
estuvo dando vueltas en su cabeza la incmoda idea de no haber
realizado

bien una intervencin policial. Y es que esa maana

mientras apoyaba un operativo policial intent aplicar una Papeleta

de Trnsito, por la infraccin cometida, al Conductor de una Combi,
este sin mediar ms palabras, arremeti verbalmente contra ella,
llegando hasta insultarla en voz alta a su condicin de mujer debera
quedarse en su casa lavando la ropa le haba gritado enfurecido.
Ella sinti cierta indignacin y furia a la vez producindole una
respuesta tambin en voz alta Oiga seor que le pasa, es que acaso
usted no ha tenido nunca una madre? La vociferacin del Conductor
de esa combi la haba hecho sentir bastante mal, inclusive se le haba
presentado alguna dificultad para escribir la papeleta de infraccin
repasando mentalmente sus dudas de ineficiencia frente a toda la
escena.
Lo cierto es que ahora ella tena sensaciones y pensamientos muy
incmodos que no poda definir, nunca le sucedi esto en sus 3 aos
de servicio que llevaba en esa Unidad. Estaba descubriendo que an
tena algn espacio vulnerable en su personalidad.
Las participantes elaboraran una lluvia de ideas dando respuestas en
sus respectivos papelgrafos las siguientes preguntas:
1 Qu observamos en esta situacin?
2 En qu otras circunstancias las personas pueden evaluar sus
virtudes y defectos?
3 Qu sucedi para que Kamila pensara sobre sus defectos y
virtudes?
METAPLAN

10

Las alumnas responden en cuartillas

y analizan sus respuestas,

reflexionado sobre las consecuencias positivas y negativas para su

desarrollo personal.

CONOCIENDONOS

CARACTERISTICAS NEGATIVAS

CARACTERISTICAS

POSITIVAS

DE MI COMPORTAMIENTO

DE MI COMPORTAMIENTO

11

a.

Quin soy?

b.

Qu pensamientos me hacen ser yo?

c.

Qu caractersticas me diferencian de los otros?

d.

Cmo me siento en las distintas situaciones de mi vida?

e.

Qu es lo ms importante para m?

f.

Cul quiero que sea el motivo de mi existencia?

g.

Qu s hacer? Qu me gusta hacer? Para qu cosas tengo que

pedir ayuda?

h.

Me siento segura de mis capacidades?

i.

Qu me hace perder la serenidad?

j.

Qu me gustara ser, hacer y tener dentro de 5 aos?

k.

Qu pienso del estudio? Para qu estudio?

l.

Quin es la persona que ms ha influido en mi vida?

m. De

qu manera creo que podra mejorar tu vida?

Taller : Vamos a pensar en lo que sentimos

1.-

Qu siento?

Procedimiento:
Imagnate que te encuentras en cada una de las situaciones que se
describen en el cuadro siguiente. Elige una de estas palabras:
Alegra Tristeza Envidia Rabia Vergenza y colcala en el
lugar que consideres adecuado.
SITUACIN
EMOCIONES

He realizado todos mis deberes en la escuela y tendr mi fin de

semana largo, por que no tengo ninguna sancin

La catedrtica me pide que hable delante de la clase para decir

cmo me siento

Una compaera de mi clase se re y se burla de

12

mi cuando hago una pregunta en voz alta

He perdido mi mascota favorita

Me castigaron y tengo que quedarme en la escuela todo el fin

de semana largo.

2.-

En qu situacin siento...?

Miedo Sorpresa Felicidad Ansiedad

Procedimiento:
Describe una situacin en la que te puedas sentir como aparece en el
cuadro
SITUACIN

EMOCIONES

..

miedo

.....................

felicidad

sorpresa

ansiedad

vergenza

3.-

Por qu alguien se puede sentir...?

Procedimiento:
Lee y piensa en porque la misma situacin nos produce emociones
diferentes y llena los espacios con esas supuestas situaciones.
Enfadado cuando suspende un Examen
.
Tranquilizado cuando suspende un examen
.
Triste cuando estaba paseando sola por la calle

13

Alegre

cuando

estaba

paseando

sola

por

la

calle

Animado

cuando

est

viendo

pasar

un

coche

por

la

pasar

un

coche

por

la

Carretera.
Asustado

cuando

est

viendo

carretera
Tener en cuenta:
En cada situacin que yo vivo me siento de una manera.
Una emocin es lo que siento cuando me sucede algo.
2.-

CONTROL EMOCIONAL
LAS EMOCIONES
Las emociones son reacciones naturales que nos permiten
ponernos en alerta ante determinadas situaciones que
implican peligro, amenaza, frustracin, etc.
Los componentes centrales de las emociones son las reacciones
fisiolgicas (incremento de la tasa cardiaca y de la respiracin,
tensin muscular, etc.) y los pensamientos.
Ante este tipo de situaciones en la mayora de los seres vivos
suelen producirse una serie de reacciones fisiolgicas dirigidas
a poner el organismo en alerta.
En las emociones humanas entran en juego cuatro aspectos:
1. Una situacin concreta.
2. Una
serie de reacciones fisiolgicas especficas o
sensaciones (aceleracin del pulso y de la respiracin,
tensin muscular, etc.).
3. Unos pensamientos determinados.
4. Un tipo de respuestas concretas apropiadas para esa
situacin.

14

La ansiedad y la ira son reacciones naturales y positivas que

tenemos para ponernos en alerta ante determinadas
situaciones, que son consideradas como peligrosas. Pero
tambin pueden ser emociones negativas que no funcionan
como debieran, activndose ante estmulos inofensivos y
provocando malestar y conductas inadecuadas. Comprender,
conocer y admitir las emociones es el procedimiento para poder
controlarlas.
Ejemplo: La ansiedad
La ansiedad es una de esas emociones que hay que saber
manejar porque son vividas como desagradables y pueden
provocar conductas inapropiadas, especialmente cuando se
producen ante contextos sociales (por ejemplo hablar en
pblico) o ante situaciones que no entraan ningn peligro (por
ejemplo subir en ascensor, salir a la calle, etc.).
La Ansiedad consiste en un conjunto de sentimientos de miedo,
inquietud,
tensin,
preocupacin
e
inseguridad
que
experimentamos
ante
situaciones
que
consideramos
amenazantes (tanto fsica como psicolgicamente). Esto es, la
ansiedad, incluye los siguientes componentes:
Los pensamientos y las imgenes mentales atemorizantes
(cognitivo)
Las sensaciones fsicas que se producen cuando estamos
nerviosos o furiosos. (fisiolgico).
Los comportamientos que son la consecuencia de la respuesta
de ansiedad (conductual).

15

En la ansiedad, como en cualquier otra emocin, juega un papel

muy importante el tipo de pensamientos que tenemos y las
reacciones fsicas experimentadas. El modo en que nos
comportamos cuando estamos ansiosos a menudo es
inadecuado e interfiere en nuestro funcionamiento normal. Es
muy importante controlar este tipo de emociones ya que
pueden afectar seriamente a la capacidad de desarrollar una
vida sana.
Tcnica n. 1: Detencin del pensamiento
Esta tcnica puede utilizarse tambin antes, durante o despus
de la situacin que nos causa problemas.
Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Para
ponerla en prctica debes seguir los siguientes pasos:
Cuando te empieces a encontrar incmodo, nervioso o
alterado, prstale atencin al tipo de pensamientos que
ests teniendo, e identifica todos aquellos con
connotaciones negativas (centrados en el fracaso, el odio
hacia otras personas, la culpabilizacin, etc.)
Di para ti mismo Basta!
Sustituye esos pensamientos por otros ms positivos
El problema de esta tcnica es que se necesita cierta prctica
para identificar los pensamientos negativos, as como para
darles la vuelta y convertirlos en positivos. En el siguiente
cuadro te presentamos algunos ejemplos:
PENSAMIENTOS
PENSAMIENTOS
NEGATIVOS
POSITIVOS
Soy un desastre

Soy

capaz

de
16

PENSAMIENTOS
NEGATIVOS

PENSAMIENTOS
POSITIVOS

No
puedo
soportarlo
Me
siento
desbordado
Todo va a salir
mal
No
puedo
controlar
esta
situacin
Lo
hace
a
propsito

superar
esta
situacin
Si me esfuerzo
tendr
xito
Preocuparse
no
facilita las cosas
Esto no va a ser
tan
terrible
Seguro
que
lo
lograr
Posiblemente no se
haya dado cuenta
que lo que hace
me molesta

Practica: Cambio de Pensamiento

Cada grupo describir una situacin cotidiana, en la cual los
pensamientos
negativos
conlleven
a
una
emocin
desagradable.
Los pensamientos negativos, tendrn que ser cambiados por
pensamientos positivos, para lograr un cambio de emocin.
Una vez elaborado cada caso, est tendr que ser dramatizado.
FORMAS CONCRETAS DE MANEJAR LAS EMOCIONES DE
ANSIEDAD E IRA.
Tcnica n. 2: Respiracin profunda
Esta tcnica es muy fcil de aplicar y es til para controlar las
reacciones fisiolgicas antes, durante y despus de enfrentarse
a las situaciones emocionalmente intensas.
Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente
hasta 4
Mantn la respiracin mientras cuentas mentalmente
hasta 4
Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8
Repite el proceso anterior
De lo que se trata es de hacer las distintas fases de la
respiracin de forma lenta y un poco ms intensa de lo normal,
17

pero sin llegar a tener que forzarla en ningn momento. Para

comprobar que haces la respiracin correctamente puedes
poner una mano en el pecho y otra en el abdomen. Estars
haciendo correctamente la respiracin cuando slo se te mueva
la mano del abdomen al respirar (algunos le llaman tambin
respiracin abdominal).
Practica:
Grupal:
Se usar msica de relajacin suavemente, mientras el
moderador habla:
Respira lo ms profundamente que puedas tres veces Despus lleva tu
atencin a tu pies. Tmate tu tiempo para sentirlos y despus imagina y
siente como pesan y se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atencin a travs de la tibia, peron y
rodillas.
Tmate tu tiempo para sentirlos y despus imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atencin a travs de los muslos, pantorrillas,
genitales, glteos y cintura.
Tmate tu tiempo para sentirlos y despus imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atencin ahora a travs del abdomen, pecho,
espalda, hombros, brazos y manos.
Tmate tu tiempo para sentirlos y despus imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atencin a travs de tu cuello, msculos de la
cara, cuero cabelludo, y finalmente mente.
Tmate tu tiempo para sentirlos y despus imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Vuelve a respirar profundamente tres veces y siente como eres un todo
que pesa y se relaja; pesa y se relaja.
A continuacin imagina una luz muy dorada y brillante que comienza a
introducirse en tu mente.
Esa luz es totalmente revitalizante, de manera que siente como te despeja
la mente y calma todas las ansiedades.
Visualiza como esa luz va bajando por tu cabeza, a travs de tu cuello,
hombros, espalda, brazos y manos, pecho, abdomen, cintura, glteos y
genitales, pantorrillas y muslos, rodillas, tibia y peron, tobillos y
finalmente pies.
Tmate todo el tiempo que necesites para que esa luz inunde todas esas
partes de tu cuerpo y las revitalice, despeje y equilibre.
Cuando hayas llegado a los pies imagina y siente como la luz hace que
ests todo dorado, sale a chorros por las plantas de los mismos, y
comienza a moverlos poco a poco. Ve moviendo todo el cuerpo
18

lentamente hasta ir desperezndote del ejercicio y finalmente abre los

ojos.
Despus levntate y estrate, especialmente la espalda.
Al terminar, se preguntar al grupo el grado de satisfaccin en
el que se encuentran, usando la escala de 1 al 10, donde 1 es
poca satisfaccin y 10 es la mxima satisfaccin.
Tcnica n. 3: Relajacin muscular
Esta tcnica tambin sirve para aplicar antes, durante y
despus de la situacin, pero para su empleo eficaz requiere
entrenamiento previo. Para su prctica sigue los siguientes
pasos:
Sintate tranquilamente en una posicin cmoda. Cierra los
ojos.
Relaja lentamente todos los msculos de tu cuerpo,
empezando con los dedos de los pies y relajando luego el
resto del cuerpo hasta llegar a los msculos del cuello y la
cabeza.
Una vez que hayas relajado todos los msculos de tu cuerpo,
imagnate en un lugar pacfico y relajante (por ejemplo,
tumbado en una playa). Cualquiera que sea el lugar que
elijas, imagnate totalmente relajado y despreocupado.
Imagnate en ese lugar lo ms claramente posible. Practica
este ejercicio tan a menudo como sea posible, al menos una
vez al da durante unos 10 minutos en cada ocasin. Si te ha
convencido la utilidad del ejercicio, recuerda que debes
practicarlo para llegar a automatiza el proceso y conseguir
relajarte en unos pocos segundos.
Tcnica n. 4: Ensayo mental
Esta tcnica est pensada para ser empleada antes de afrontar
situaciones en las que no nos sentimos seguros. Consiste
simplemente en imaginarte que ests en esa situacin (por
ejemplo, salir a exponer frente a la clase) y que lo ests
haciendo bien, a la vez que te sientes totalmente relajado y
seguro. Debes practicar mentalmente lo que vas a decir y hacer.
Repite esto varias veces, hasta que empieces a sentirte ms
relajado y seguro de ti mismo.
Practica:
Cada alumna, tendr que elaborar su ensayo mental, eligiendo
una situacin en la cual no se hayan sentido seguras y
tranquilas.
19

3. AUTOMOTIVACIN
Motivacin
Teora de Abraham Maslow Jerarqua de las
necesidades

Concepto de Motivacin:
La palabra motivacin viene de mover, moverse
hacia... A lo largo de nuestra vida nos movemos sin
parar de un lugar a otro. En muchas ocasiones lo
hacemos de forma inconsciente, si preguntarnos cmo
vamos hacia all, incluso a veces ni nos cuestionamos
el por qu. Otras veces el Qu, Cmo y el Por qu lo
hacemos aparecen en nosotros de forma consciente.
Esto ocurre porque no nos sentimos demasiado
motivados.

Definicin de Motivacin Intrnseca y extrnseca.

La motivacin intrnseca se evidencia cuando el individuo
realiza una actividad por el simple placer de realizarla sin
que nadie de manera obvia le de algn incentivo externo.
Un hobby es un ejemplo tpico, as como la sensacin de
placer, la autosuperacin o la sensacin de xito. (Pedir
ejemplos)
La motivacin extrnseca aparece cuando lo que atrae al
individuo mismo de uno no es la accin que se realiza en
s, sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada
(por ejemplo, una situacin social, dinero, comida o
cualquier otra forma de recompensa).

Dinmica:
Centro de Grabaciones
En grupos de 5 a 9 integrantes, simularn ser un centro de
grabaciones, en donde debern realizar un Spot Publicitario de
Automotivacin.
20

Tendrn solo 5 minutos para crear un Spot y 3 min. Cada uno

para presentarlo al aula en general.
Al finalizar la presentacin, se realizar un dialogo sobre los
diversos Spot y sus influencias en las dems participantes.
Se harn preguntas de reflexin:
Qu les pareci? Fue fcil el trabajo en equipo? Cul fue su
fuente de motivacin para realizar el Spot?
Dinmica de Reflexin: La frase
Personalmente cada alumna, deber crear una Frase de
Automotivacin.
Escribirla en una hoja, en letras grandes y visibles con la
finalidad de leerla diariamente.
ANIMO, TU PUEDES
HOY, ES UN NUEVO DAINTENTALO!!!
Impulso de Logro
Logro es, es un impulso por vencer desafos, avanzar y crecer.
Son las metas alcanzadas diariamente.
Estos logros pueden ser significativos para algunos y poco
importantes para otros, sin embargo los logros son personales y
por ello cada individuo califica la magnitud del logro.
Es decir que no todos tendremos los mismos logros.
Dinmica: Alabanza
Escribir en una hoja lo siguiente:
1.- Dos cosas que Hago bien (lo que cada uno crea que hace
bien)
2.- Un logro reciente
3.- Que sientes al recordar o reconocer tus logros
4.- Una pequea frase que me gustara que se hubiera dicho.
Al culminar de escribir, las participantes se juntarn en parejas
para intercambiar la informacin que tienen en sus listas.
5.- En pareja, cada persona tendr que escribir una carta
alabanza a su pareja y viceversa, en relacin a la primera
parte de esta dinmica (logros) la cual se la entregarn y
leern en silencio.
Se culmina la dinmica con un abrazo entre compaeras.
Se recalca, que LOGRO es todo aquello que alcanzamos a lo
largo de la vida, como por ejm. Aprender a caminar, un logro que
muchas veces no es considerado porque buscamos logros notorios,
como haber terminado una carrera.

21

En el da a da, conseguimos logros algunos no son reconocidos por

nuestro entorno, por tanto debemos de aprender a reconocerlos y
premiarnos por ello (auto reconocimiento)

II UNIDAD
(6ta. A 10ma. semana)
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS
EMOCIONES AJENAS
1 EMPATA

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a

otra persona y responder adecuadamente a las necesidades
del otro, a compartir sus sentimientos, e ideas de tal manera
que logra que el otro se sienta muy bien con l.

Es ponerse en el lugar del otro sin perder la propia identidad.

Es la capacidad de conocer tus sentimientos y conocer los

sentimientos de los adems.

Es la capacidad de escuchar al otro, sin emitir juicios ni

consejos, tal vez baste un abrazo, un apretn de manos,
porque generalmente ese otro solo necesite en ese momento
una oreja que comparta ese momento y lo apoye.

Por lo tanto definiremos a la Empata como:

22

"Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite

comprender y experimentar el punto de vista de otras personas
entender algunas de sus estructuras del mundo, sin adoptar
necesariamente est misma perspectiva".
Dinmica:
De forma individual rellenan las frases Lo importante de
ponerse en el lugar del otro
(Completan las frases, siendo lo ms descriptivos posible).
Por parejas, al final, cada uno de los actores dir cmo cree se
debe haber sentido la otra persona.
Lo importante de ponerse en el lugar del otro
Situacin 1: T insultas a otro
T te sientes.................................
sentirse.......................
Situacin 2: T eres insultado por otro
T te sientes
El
sentirse.............................

El

otro

otro

Situacin 3: (que elaboren una nueva situacin)

T te sientes....
El
otro
sentirse........................

debe

debe

debe

Cmo ser Emptico?

La empata debe convertirse en una habilidad crucial para
alcanzar la excelencia, pero como la gran mayora de las
habilidades, no basta con entender a la otra persona, hay que
demostrarlo con hechos, ya que la otra persona percibe que se
le comprende cuando:
a. Fsica y psicolgicamente le prestamos atencin a sus
mensajes y a sus gestos corporales (tensin, resistencia y
aceptacin).
b. No evadimos nunca los temas importantes que surgen
durante nuestra conversacin, manteniendo siempre la
cordialidad, demostrndole que estamos siempre dispuestos a
conversar los temas que l considera que son importantes.
c. Le hacemos saber de manera afectiva que entendemos
perfectamente su mensaje. Le concedemos una atencin
especial a sus respuestas ms apremiantes.

23

d. No lo evaluamos, ni los juzgamos, ni mucho menos lo

descalificamos. Lo comprendemos y nos ponemos siempre en
su lugar, evaluando la situacin desde su propia perspectiva
personal.
e. Si hay algo que a l le resulta interesante y a nosotros no,
nos preocuparemos slo en atender, porque l lo siente a s en
ese momento preciso.
Cualidades de una persona Emptica:
a.. Se ajusta a las situaciones.
b.. Sabe escuchar atentamente, pero mejor an sabe cundo
debe hablar.
c.. Influencia y a la vez regula las emociones de otra persona.
d.. Escucha con atencin, y est dispuesta a discutir los
problemas existentes.
e.. Es abierta y a la vez flexible a las ideas.
f.. Apoya y ayuda desinteresadamente.
g.. Es solidaria.
h.. Recuerda los problemas y le da una solucin factible.
i.. Propicia el trabajo en equipo.
j.. Alienta la participacin y la cooperacin.
k.. Orienta y ensea.
l.. No se impone nunca a la fuerza.
m.. Confa en su equipo de trabajo, y en los individuos.
n.. Estimula las decisiones de grupo.
o.. Se comunica abiertamente con las dems personas.
p.. Demuestra capacidad de autocrtica.
Dinmica:
De manera individual, se realizar una autoevaluacin de
Empata
Cualidades que tengo para ser
Cualidades que debo reforzar
una persona Emptica
para ser una persona Emptica
Ejm: Se escuchar
Ejm. Ser ms tolerante

24

Reflexin: Qu puedo hacer para reforzar las anteriores

cualidades?
1.2.3.La Tolerancia, cualidad de la Empata
Es el respeto hacia las personas que tienen ideas o conductas
diferentes a las suyas.
La tolerancia social, es el respeto hacia ideas, creencias o prcticas
cuando son diferentes o contrarias a las propias, respetando
consiguientemente, las normas de los dems y poder lograr la
perfeccin de las cosas.
Dinmica: Aprendiendo a ser Tolerante
Por grupos de 6 a 9 personas, leen las Historias de Juan, el
superpapa, y su familia. Y debern descubrir posibles prejuicios
y comportamientos intolerantes, y plantear cmo se deberan
afrontar las distintas situaciones aceptando las diferencias.
Luego compartirn tres situaciones de intolerancia con las que
se han encontrado en la vida real y propondrn formas de
abordaje.
Historias de Juan, el superpap, y su familia
Todo el mundo lo dice: Juan es un hombre bueno, honrado e
ntegro. Todo un superpap. Juan est felizmente casado con
Mara y tiene tres hijos: Joaqun (16 aos), Raquel (15 aos) y
Manuel (14aos).
Juan es siempre puntual en su trabajo. Bueno..., casi siempre.
Algunos lunes se pone enfermo. Sus compaeros le creen,
porque Juan es un hombre bueno. Suena el telfono. Su cuado
ha tenido un accidente. Juan toma su coche para llegar pronto
al hospital.
Vaya, la salida del garaje se encuentra taponada: una
furgoneta se halla descargando!
Aprtese, que tengo prisa, dice Juan.
No se impaciente, hombre, le responde el conductor de la
furgoneta.
Tengo mucha prisa. Aprtese o llamo a la gra.
En seguida terminamos, hombre.
Juan llama a la gra. Multa y todo lo dems. El conductor grita:
Malaleche, cabrn!

25

Juan no replica. Juan cree que las normas estn para cumplirlas,
y son normas para todos. A Joaqun, el hijo mayor de Juan, no le
gusta el futbol ni el baloncesto, prefiere entretenerse haciendo
colecciones y trabajos manuales en casa. En su clase, lo ms
in es ser hincha del Real Madrid y ver los partidos de la NBA.
Un da, en una discusin tonta, un compaero le dice: eres un
to raro, no hay quien salga contigo. Joaqun se siente dolido.
Piensa que aunque no le gusta ir a jugar al ftbol, estara
encantado en quedar con sus compaeros de clase para ir al
cine. De regreso del trabajo, Juan entra a comprar tabaco. Deja
el coche donde puede. Cmo est la circulacin!
Llega por detrs un coche y comienza a sonar el claxon.
Aprtese, hombre, que molesta!
Un poco de paciencia. que ya voy!, responde Juan.
Aprtese, o llamo a la gra.
Juan escucha la amenaza. A Juan le duele. l es un hombre
comprensivo con los otros, y le duele que los otros no sean
comprensivos con l. Manuel, el menor de los hijos de Juan, es
llamado marica por casi todos los compaeros de su clase
porque tiene modales que parecen afeminados a los dems.
Manuel se enfada y contraataca insultndoles o pegndoles. La
cosa empeora. Juan ha sido citado a las siete de la tarde por el
director del colegio del chaval. Son las 19,30 cuando el director
le recibe.
Sabe Ud. qu hora es?
S, las siete y media.
Cree Ud. que tengo el tiempo para perderlo?
Disclpeme, no he podido...
No valen las disculpas. Qu seriedad ensean Uds. a los
alumnos, si Uds. mismos son los primeros que no cumplen?
Para Juan hay que predicar con el ejemplo, incluso en los
pequeos detalles. Mara, la mujer de Juan, es militante poltica
de un partido de derechas. Hoy en el trabajo, discute con varios
compaeros y uno le suelta: eres una facha asquerosa. Ella le
responde: y t un comunista endemoniado. Juan est enojado
por la poca tolerancia que hay en algunos ambientes de trabajo.
Juan preside la comunidad de vecinos de su casa. Una familia
gitana va a vivir en el tico. Se convoca una junta de la
comunidad.
Qu sabemos de ellos? Pueden ser unos ladrones.
No estamos seguros.
En todo caso, seguro que son unos guarros, y nos van a dejar
la escalera y el ascensor hechos una porquera.
Pueden ser un peligro.

26

Como presidente, Juan ha de velar por la seguridad de los

vecinos. Juan siempre piensa en los dems. Adems, es un
demcrata.
No podemos admitir un peligro en nuestra casa, asevera Juan.
Raquel, la hija de Juan, mide 1,55 y pesa 63 Kg. Sus
compaeras han acabado acomplejndola porque le dicen cada
poco que es una enana regordeta. Raquel ha perdido seguridad
en si misma y no quiere ir a las fiestas con sus compaeras.
Juan es un buen padre, que se preocupa de su hija y decide
apuntarla a un gimnasio. No todos los padres se desviven por
sus hijos como Juan.
Analizando la lectura:
Es coherente Juan en todo momento?
Qu posibles prejuicios hemos descubierto en el texto?
Y qu comportamientos intolerantes?
Cmo se debera afrontar cada situacin intolerante del
texto aceptando las diferencias?
Pasando a la vida real, enumera tres situaciones de intolerancia
con las que te has encontrado en tu entorno cercano y sugiere
propuestas para resolverlas:
1.
2.
3.
Compromiso: Cada alumna escribir un reto para la semana
Yo,.. ser ms tolerante con
. y respetar
., para

2 RELACIONES INTERPERSONALES Y HABILIDADES SOCIALES

Relaciones Interpersonales.Una relacin interpersonal es una interaccin recproca entre
dos o ms personas. Se trata de relaciones sociales que, como
tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de
la interaccin social.
En toda relacin interpersonal interviene la comunicacin, que
es la capacidad de las personas para obtener informacin
respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente. El
proceso comunicativo est formado por la emisin de seales
(sonidos, gestos, seas) con el objetivo de dar a conocer un
27

mensaje. La comunicacin exitosa requiere de un receptor con

las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e
interpretarlo. Si falla la comunicacin, la relacin interpersonal
ser complicada.
Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales
funcionan tanto como un medio para alcanzar ciertos objetivos
como un fin en s mismo. El ser humano es un ser social y
necesita estar en contacto con otros de su misma especie.
La comunicacin y sus Estilos ms comunes:
1.- Estilo Agresivo: Son personas que continuamente buscan
pelea, conflictos, acusan y amenazan. Establecen unas pautas
de relacin agresiva con los dems.
2.- Estilo Pasivo: Son personas que permiten que los dems
les pisen, no saben defender sus derechos e intereses, hacen
todo lo que le dicen de una manera sumisa. Los dems se
aprovechan de ellas y esto, a la larga, crea resentimiento e
irritacin.
3.- Estilo asertivo: Es asertiva la persona que defiende sus
intereses, expresa sus opiniones libremente, no necesita
insultar para resolver sus problemas y es capaz de negociar de
mutuo acuerdo la mejor solucin.
1)Dinmica:
Juego de Roles
En grupo realizarn el cambio de Roles, madre, hija, amiga,
vecina, colega, estudiante. Y elaborarn una situacin en donde
estos estilos de comunicacin se vean involucrados.
2)Dinmica: Mi comunicacin
Individualmente, identificarn situaciones pasadas en las que
utilizaron los tres estilos de comunicacin.
Estilo de
Comunicaci
n
Agresivo

Situacin

Respuesta

Como hubiera
sido mejor
(reformulacin)

Pasivo

28

Asertivo

MANEJO DE CONFLICTOS
Saber negociar y resolver los desacuerdos.
Tcnicas bsicas para manejar conflictos
Se entiende como manejo de conflicto a la actividad que est
orientada a prevenir, evitar que empeore y reducir la naturaleza
destructiva del conflicto con el fin de llegar a una situacin de
dilogo.
Con tal fin se sigue una serie de pasos que parten de la
identificacin de las causas del conflicto y terminan con la
resolucin del problema haciendo uso de medios no violentos.
Cada cultura tiene sus formas de resolver conflictos, forma
parte de sus estrategias de control social y de las normas
establecidas. El manejo adecuado de un conflicto une a una
comunidad, siempre y cuando se proteja los intereses comunes,
sobre la base del respeto a los derechos de todas las personas.
Cmo se desarrolla el conflicto?
Las diferencias de intereses, necesidades, gustos, formas de ver
el mundo (cultura) y creencias, hacen que el conflicto exista y
sea parte de la vida diaria.
A continuacin se describen las cinco maneras de actuar ante el
conflicto:

Maneras de actuar ante el conflicto Situaciones

29

Principios bsicos de la negociacin

Para que una negociacin sea efectiva las partes deben:
Actuar de buena fe con la otra parte, y buscar un resultado
que lo ponga lejos de una situacin desfavorable.
Respetar a la otra parte, tener una actitud justa, equilibrada
y sin violencia.
Plantear las contradicciones que la otra parte seala para
que se de cuenta y reflexione sobre su propia lgica.
Partir de descubrir los puntos dbiles y la fuerza de ambas
partes.
1)Dinmica:
En parejas, simularn una situacin de conflicto, utilizarn una
de las formas de solucin de conflicto y la transformarn por la
forma ideal de Solucin de conflictos La Negociacin.
Luego respondern cada una:
Cul ha sido frecuentemente tu forma de afrontar los
conflictos? Por qu? (Anota tu respuesta socializarlo en
parejas)
2)Dinmica: El Vendedor

30

Se elegir a 5 compaeras, las cuales tendrn que elegir un

producto (objeto del aula) y ofrecerlo a sus compaeras.
De manera creativa y espontanea, buscar la forma de
negociar y llegar a obtener ms ventas posibles.
LIDERAZGO
Qu es Liderazgo?
Para abordar el tpico de liderazgo, es importante aproximarse
al concepto de lder.
El diccionario de la Real Academia de la Lengua define al Lder
como persona a la que un grupo sigue, reconocindola como
jefe u orientadora. En ese sentido, de esta definicin podran
desprenderse tres caractersticas interesantes sobre el lder:
1. al lder se le sigue
2. se le reconoce, hay consenso y aceptacin en torno a l.
3. es orientador, de acuerdo a la definicin y ajustndola a la
realidad, un lder es ms un orientador que un jefe, al jefe no se
elige, al orientador s.
El liderazgo guarda relacin con la capacidad de ejercer
influencia sobre las actividades de un grupo organizado en los
esfuerzos que este realiza para definir y alcanzar objetivos.
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO
- Principio de legitimidad: se entiende como una situacin
social en donde se presenta el consentimiento tcito y
explicito de los sujetos involucrados, el respeto por las
normas formales (estatutos y reglamentos) y el
reconocimiento de quienes, en un momento dado, han
delegado en tercero su capacidad de intervenir directamente
en la toma de decisiones y bsqueda de alternativas para el
logro de los objetivos. Un buen liderazgo organizativo debe
ser considerado legtimo y gozar por lo tanto de esa
legitimidad que otros han otorgado
-

Principio de solidaridad: denota un alto nivel de integracin y

equilibrio interno en una organizacin, que implica asumir y
tomar parte tanto de sus beneficios como de sus riesgos,
razn por la que el liderazgo organizativo promueve las ms
diversas formas de solidaridad como oposicin a una
concepcin de la naturaleza humana basada en la hostilidad
y la competencia

31

Sentido de la democracia: es un principio que se basa en la

libertad que los ciudadanos tienen para decidir y en la
responsabilidad que poseen en la definicin de los propsitos de
la organizacin, el diseo de las estrategias para lograrlos, de
acuerdo a reglas establecidas bajo la igualdad y la equidad.
CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO (TIPOS):
1. Autocrtico: es la imposicin que hace el lder o los lderes de
su voluntad como criterio y norma para la Organizacin. No
existe una opinin diferente a la del lder, aqu la autoridad se
basa en el asentimiento y en el silencio obligados, pues la
legitimidad se halla completamente erosionada.
2. Carismtico: basa la autoridad en las cualidades individuales,
en consecuencia se basa en las virtudes y la atraccin que
pueda tener el lder.
3. Coercitivo: la autoridad es utilizada a travs de la generacin
de temor va medidas de fuerza. Se debe acatar las rdenes del
lder o se enfrentarn sanciones de diversa ndole.
4. Liderazgo democrtico: se basa en la solidaridad,
cooperacin, el sentido de pertenencia. El lder democrtico
basa su autoridad en la capacidad de propiciar espacios para
escuchar ideas, opiniones y propuestas de miembros de la
organizacin, tambin establece mecanismos democrticos
para la toma de decisiones
CARACTERSTICAS DEL LDER:
*Orienta a la organizacin en el cumplimiento de la misin.
*Ayuda al grupo a alcanzar las metas propuestas.
*Mantiene las normas de la organizacin.
*Da orientaciones y pautas sobre las acciones que se
identifiquen como prioritarias.
*Promueve la planificacin, coordinacin y programacin de las
acciones
*Incentiva la cohesin grupal, las interacciones y el sentido de
pertenencia
*Realiza acciones que beneficien a los miembros de la
organizacin
*Defiende y se apropia de los principios de la organizacin
*Resuelve o contribuye a solucionar conflictos
*Representa a la organizacin frente a otras instancias.
*Gestiona democrticamente la organizacin.

32

III UNIDAD DE APRENDIZAJE

(11va. a 14va. semana)
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA
III.1.EL PENSAMIENTO CREATIVO
El Pensamiento.
Es una actividad fundamental del cerebro que implica la
manipulacin de imgenes ejecutivas (motoras), incgnitas
(preceptuales), y simblicas (lingsticas). Es una habilidad que
puede ser ejercitada.
El pensamiento es una forma de conducta compleja y
cognoscitiva que solo aparece en una etapa relativamente
avanzada de desarrollo.
El pensamiento implica la coordinacin de los
siguientes elementos:
Estructuras: son representaciones internas del mundo
exterior construidas sobre la base de estmulos
recibidos.
Procesos: consisten en exploracin, organizacin,
reconocimiento, asociacin, interpretacin y aplicacin
de la informacin procesada.
Mecanismos de control: instrucciones que regulan la
toma de decisiones, combinacin de tcticas, evaluacin
de estrategias y la clase de estructuras que dirigen.
El pensamiento puede retraer o tender hacia la creatividad
y esto est determinado por la combinacin de los
anteriores elementos que se manifestarn en la conducta
del individuo.
La creatividad
Esto de la invencin tiene sus propias reglas. A menudo,
cuando alguien intenta descubrir algo, no es la lgica lo que
lleva a la solucin, sino un sinuoso proceso subconsciente. A
menudo la solucin est en algo que, en un principio, puede
parecerte un error. Y sin embargo no es suerte. Es algo

33

inevitable. Porque despus ves que todas las piezas

encajan, que estaban ah, esperando que alguien las uniera.
As
funciona la creatividad. Kary B. MULLIS (Premio Nobel de
Qumica).
La creatividad
es un proceso del pensamiento, un
mecanismo intelectual a travs del cual se asocian ideas o
conceptos, dando lugar a algo nuevo, original. Implica la
redefinicin del planteamiento, del problema, para dar lugar
a nuevas soluciones.
La creatividad y su Estimulacin.
La creatividad supone por lo menos tres condiciones:
1) una idea o respuesta nueva debe ser producida.
2) esta idea o respuesta debe resolver un problema o alcanzar
cierta meta y
3) el conocimiento original debe ser mantenido y desarrollado
al mximo. La creatividad se extiende en el tiempo en vez de
limitarse en un breve episodio, y se caracteriza por originalidad,
adaptacin y realizacin.
Tambin se considera la conducta creadora como constituida
por cualquier actividad en la que el hombre impone un nuevo
orden sobre su medioambiente. Puede suponer o no la creacin
de una estructura organizada.
El Pensamiento Creativo.
Se puede definir de varias maneras. Halpern (1984) afirma que
"se puede pensar de la creatividad como la habilidad de formar
nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad".
Incorporando las nociones de pensamiento crtico y de
pensamiento dialctico. Barron (1969) nota que "el proceso
creativo incluye una dialctica incesante entre integracin y
expansin, convergencia y divergencia, tesis y anttesis".
Perkins (1984) destaca una caracterstica importante del
pensamiento creativo: El pensamiento creativo es pensamiento
estructurado en una manera que tiende a llevar a resultados
creativos. El criterio ltimo de la creatividad es el resultado. Se
llama creativa a una persona cuando consistentemente obtiene

34

resultados creativos, significados, resultados originales

apropiados por el criterio del dominio en cuestin.

Perkins implica que para ensear creatividad, el producto de los

alumnos deber ser el criterio ltimo. Sin embargo, sin importar
lo divergente del pensamiento de diferentes alumnos, ste da
pocos frutos si no se traduce en alguna forma de accin. La
accin puede ser interna (tomar una decisin, llegar a una
conclusin, formular una hiptesis) o externa (pintar un cuadro,
hacer una adivinanza o una analoga, sugerir una manera nueva
de conducir un experimento). Pero el pensamiento creativo
debe tener un resultado.
El pensamiento creativo y su estructura cerebral
PENSAMIENTO DIVERGENTE.- Se caracteriza por ser intuitivo,
espontneo, emotivo, espiritual, fantasioso. La variedad de
respuestas, aceptables y vlidas. Recurre a la imaginacin
como fuente de ideacin. Libre expresin, fluencia y apertura.
Realiza mltiples conexiones y analogas. Acontece lo inslito, lo
nuevo, lo desconocido, lo original. No necesita apelar a los
datos de la memoria.
PENSAMIENTO CONVERGENTE.- Es organizado, conservador,
planificador,
lgico,
analista,
detallista.
Recurre
ineludiblemente a la memoria.
Respuestas concretas y
precisas.
No
media
necesariamente
la
imaginacin.
Convencional, estatuido.

Las etapas del proceso creativo

El proceso creativo ha sido revisado por varios autores,
encontramos que los nombres y el nmero de las etapas
pueden variar entre ellos, pero hacen referencia a la misma
categorizacin del fenmeno. En este apartado tomaremos las
etapas ms comunes.
Preparacin. Se identifica como el momento en que se estn
revisando y explorando las caractersticas de los problemas
existentes en su entorno, se emplea la atencin para pensar
sobre lo que quiere intervenir. Algunos autores llaman a esta

35

etapa de cognicin, en la cual los pensadores creativos sondean

los problemas.
Incubacin. Se genera todo un movimiento cognoscitivo en
donde se establecen relaciones de todo tipo entre los problemas
seleccionados y las posibles vas y estrategias de solucin, se
juega con las ideas desde el momento en que la solucin
convencional no cubre con las expectativas del pensador
creativo. Existe una aparente inactividad, pero en realidad es
una de las etapas ms laboriosas ya que se visualiza la solucin
desde
puntos
alternos
a
los
convencionales.
La dinmica existente en esta etapa nos lleva a alcanzar un
porcentaje elevado en la consecucin del producto creativo y a
ejercitar el pensamiento creativo, ya que se utilizan analogas,
metforas, la misma imaginera, el empleo de imgenes
y smbolos para encontrar la idea deseada. Algunos autores
denominan a esta etapa como de combustin de las ideas.
Perkins (1981), citado en Gellatly (1997), sugiere una visin
alternativa de la incubacin, deja abierta la posibilidad de
considerar un tipo especial de pensamiento inconsciente en
esta etapa de la creatividad, que genera ideas nuevas a partir
de procesos cognoscitivos comunes como el olvido fructfero, el
refresco fsico y psquico, la observacin de nuevas pistas en
experiencias no relacionadas, el reconocimiento contrario, entre
otros. El objetivo fundamental de la combustin es aumentar las
alternativas de solucin que se tiene y las personas creativas se
caracterizan por la habilidad que tienen de generar fcilmente
ideas alternativas.
Iluminacin. Es el momento crucial de la creatividad, es lo que
algunos autores denominan la concepcin, es el eureka
de Arqumedes, en donde repentinamente se contempla la
solucin creativa ms clara que el agua, es lo que mucha gente
cree que es la creatividad: ese insight que sorprende incluso al
propio pensador al momento de aparecer en escena, pero que
es resultado de las etapas anteriores; es cuando se "acomodan"
36

las diferentes partes del rompecabezas y resulta una idea nueva

y comprensible.
Verificacin. Es la estructuracin final del proceso en donde se
pretende poner en accin la idea para ver si realmente cumple
con el objetivo para el cual fue concebida, es el parmetro para
confirmar si realmente la idea creativa es efectiva o slo fue un
ejercicio mental.
Es importante mencionar que este proceso ayuda a visualizar
las fases de produccin de las ideas creativas, nos permite
identificar si se est gestando alguna idea que pueda llegar a
ser creativa, saber en qu momento del proceso se encuentra,
reconocer las necesidades de apoyo requerido para enriquecer
el proceso y lograr el pensamiento creativo.
Aspectos del pensamiento creativo.

La creatividad tiene lugar en conjunto con intenso deseo y

preparacin.
Una falacia comn acerca de la creatividad es que sta no
requiere trabajo y
pensamiento
intenso.
Harman
y
Rheingold (1984) notan que las precondiciones usuales de
la creatividad son un aferramiento prolongado e intenso
con el tema. Citan al gran compositor Strauss diciendo:
"Puedo decirte de mi propia experiencia que un deseo
ardiente y un propsito fijo, combinado con una intensa
resolucin traen resultados. El pensamiento concentrado y
determinado es una fuerza tremenda"

La creatividad incluye trabajar en el lmite y no en el centro

de la propia capacidad.
Dejando de lado el esfuerzo y el tiempo, los individuos
creativos estn prestos a correr riesgos al perseguir
sus objetivos y se mantienen rechazando alternativas
obvias porque estn tratando de empujar los lmites de su
conocimiento y habilidades.

37

Los pensadores creativos no se satisfacen simplemente con

"lo que salga". Ms bien, tienen la necesidad siempre
presente de "encontrar algo que funcione un poco mejor,
que sea ms eficiente, que ahorre un poco de tiempo."

La creatividad requiere un locus interno de evaluacin en

lugar de un locus externo.
Subyacente a la habilidad de la gente creativa para correr
riesgos se encuentra una confianza en sus propios
estndares de evaluacin. Los individuos creativos buscan
en s mismos y no en otros la validacin y el juicio de su
trabajo. La persona creativa tolera y con frecuencia
conscientemente busca trabajar solo, creando una zona de
tope que mantiene al individuo en cierta manera aislado de
las normas, las prcticas y las acciones. No es
sorprendente entonces que muchas personas creativas no
sean bien recibidas de inicio por sus contemporneos.
Relacionada estrechamente con el locus de evaluacin,
est la cuestin de la motivacin, la creatividad
incluye motivacin intrnseca ms que extrnseca. La
motivacin intrnseca se manifiesta en muchas maneras:
gran dedicacin, mucha inversin de tiempo, inters en la
habilidad,
involucramiento
con
ideas,
y
sobre
todo resistencia a
la
distraccin
por
recompensas
extrnsecas como un ingreso ms alto por un tipo de
trabajo menos creativo.

La creatividad incluye reformular ideas.

Este aspecto de la creatividad es el que ms comnmente
se enfatiza, aunque diferentes tericos lo describen en
diferentes maneras.
Para comprender cmo se reformula una idea, deberamos
considerar cmo una idea se estructura. Interpretamos el
mundo a travs de estructurasllamadas esquemas:
estructuras
de
conocimiento
en
las
cuales
se
junta informacin relacionada. La gente usa esquemas para
encontrar sentido al mundo. Los esquemas son la base de
toda nuestra percepcin y comprensin del mundo, la raz
de nuestro aprendizaje, la fuente de todas las esperanzas y
temores, motivos y expectativas.

38

Caractersticamente, la persona creativa tiene la habilidad

de mirar el problema de un marco de referencia o esquema
y luego de manera consciente cambiar a otro marco de
referencia, dndole una perspectiva completamente nueva.
Este proceso contina hasta que la persona ha visto el
problema desde muchas perspectivas diferentes.
Cuando las tcticas analticas o inferenciales directas fallan
en producir una solucin creativa, la persona creativa con
frecuencia forja lazos con diferentes estructuras. En la
medida que estas estructuras son elaboradas, pueden salir
nuevas y poderosas soluciones. Los cientficos que
trabajaban en la teora de la electricidad lograron un gran
avance cuando vieron similitudes en la estructura entre la
electricidad y los fluidos. La imaginera creativa de
la poesa con frecuencia incluye el uso de la metfora y la
analoga. Ensear pensamiento creativo requiere el uso de
actividades que fomenten en los alumnos el ver las
similitudes en eventos y entidades que comnmente no
estn unidas.

La creatividad algunas veces puede ser facilitada

alejndose de la involucracin intensa por un tiempo para
permitir un pensamiento que fluya con libertad.
Algunos tericos han sealado varias maneras en que la
gente creativa bloquea distracciones, permitiendo que los
insights lleguen a la consciencia. Stein (1974) nota que
bajaba las persianas durante el da para evitar la luz; a
Proust le gustaba trabajar en un cuarto aislado con corcho;
Ben Johnson escribi mejor mientras beba t y disfrutaba
el olor de las cscaras de naranja. El principio de trabajo
subyacente a todos estos esfuerzos era crear una
atmsfera en la cual el pensamiento inconsciente pudiera
llegar a la superficie.
Los mayores descubrimientos cientficos que ocurrieron
durante perodos de "pensamiento inconsciente".
Despus de mucha preparacin, intensidad considerable, y
muchos intentos de tener un insight en varias maneras, en
algn punto la gente creativa parece "abandonarse" de su
enfoque racional y crtico a los problemas de la invencin y
la composicin y permiten que las ideas fluyan libremente,
con poco control consciente.

39

Las explicaciones a estos fenmenos son diversas. Harman

y Rheingold (1984) afirman que la mente inconsciente
procesa mucha ms informacin que lo que nos damos
cuenta; tiene acceso a informacin imposible de obtener a
travs del anlisis racional. Por implicacin entonces, la
mente inconsciente se enfrasca en una manera mucho ms
comprensiva y diferente de procesar que la mente
consciente. Por lo tanto deberamos de tratar activamente
de desarrollar tcnicas (como la meditacin) para tener
acceso al inconsciente, ya que este es una fuente de
informacin que de otra manera es inaccesible.
Sin importar si la mente consciente realmente procesa
informacin o si la mente consciente lo hace tan rpido que
no nos damos cuenta, mucha gente creativa encuentra que
cuando dejan de trabajar en un problema por un tiempo,
algunas veces obtienen nuevas y tiles perspectivas.
Dinamica: Pensamientos al aire
OBJETIVOS PARA EL FACILITADOR

Lograr en los participantes desarrollar el pensamiento creativo y

compartir sentimientos creativos.

PROCEDIMIENTO
Colocar las sillas en circulo y entregue a cada persona media
hoja de papel y un plumn. Explicar que ser annimo.
Deberan cerrar los ojos y pensar en una palabra que resuma su
estado de animo en ese momento.
Luego pedir que los abran y que escriban la palabra que
pensaron en su hoja.
Recolectar todos los papelitos.
Dividir en grupos de cuatro y repartir los papelitos en forma
equitativa para cada grupo, explicar que debern inventar una
pequea historia (max 10 lineas)motivada por las palabras que
recibi las cuales deben estar integradas en la historia.
Cada grupo cuenta o lee su historia a los dems.

III.2.-

CARACTERSTICAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO

40

Una situacin importante es considerar que desarrollar la

creatividad no es slo emplear tcnicas atractivas o ingeniosas
por s mismas; desarrollar la creatividad implica incidir sobre
varios aspectos del pensamiento; las cuatro caractersticas ms
importantes del pensamiento creativo son (segn Torrance):

La fluidez

La flexibilidad

La originalidad

La elaboracin

La Fluidez, se refiere a la capacidad de generar una cantidad

considerable de ideas o respuestas a planteamientos
establecidos; el objetivo es utilizar el pensamiento divergente,
con la intencin de que se tenga ms de una opcin al
problema, no siempre la primera respuesta es la mejor y
nosotros estamos acostumbrados a quedarnos con la primera
idea que se nos ocurre, sin ponernos a pensar si realmente ser
la mejor.
FLUIDEZ DE PALABRA: puede mencionar palabras
contengan letras o combinaciones de letras determinadas.

que

FLUIDEZ DE EXPRESIN: tiene facilidad para dar los sinnimos

de una palabra determinada.
FLUIDEZ DE IDEAS: puede producir cmodamente ideas que
cumplan con ciertos requerimientos (por ejemplo, nombrar
objetos que sean slidos, blancos y comestibles) o escribir un
ttulo apropiado para una historia dada.
La
flexibilidad, La persona es capaz de abandonar sin
problema formas de pensar adquiridas y adoptar nuevas.
Buscar una visin ms amplia. Por ejemplo:
FLEXIBILIDAD ESPONTNEA: puede producir gran variedad de
ideas,
como en el popular ejercicio de usos para un objeto comn.
As, al
sugerir los posibles usos de un ladrillo, la persona logra saltar
de una
categora a otra: material de construccin, tope para puerta,
proyectil,
fuente de polvo rojo, etc.

41

FLEXIBILIDAD
ADAPTATIVA:
puede
generalizar
los
requerimientos de
un problema para encontrar una solucin. Por ejemplo, en un
ejercicio de trazar cuadrados con el menor nmero posible de
lneas, opta por abandonar la idea comn de que todos tienen
que ser del mismo tamao.
La originalidad, que es el aspecto ms caracterstico de la
creatividad y que implica pensar en ideas que nunca a nadie se
le han ocurrido o visualizar los problemas de manera diferente;
lo que trae como consecuencia poder encontrar respuestas
innovadoras a los problemas, la persona propone ideas que
estadsticamente estn fuera de lo comn, por ejemplo:
encontrar
la
forma
de
resolver
el
problema
de matemticas como a nadie se le ha ocurrido.
La elaboracin, ya que a partir de su utilizacin es como ha
avanzado ms la industria, la ciencia y las artes. Consiste en
aadir elementos o detalles a ideas que ya existen, modificando
alguno de sus atributos. Por ejemplo: el concepto inicial de silla
data de muchos siglos, pero las sillas que se elaboran
actualmente distan mucho del concepto original, aunque
mantienen caractersticas esenciales que les permiten ser
sillas.
TALLER: Generacin de Ideas y Creatividad: comparando ideas
I.- OBJETIVO PARA EL FACILITADOR
Estimular en los participantes la analoga forzada que es un
mtodo muy til y divertido para generar ideas.
Lograr en los participantes desarrollar el pensamiento creativo,
generando una gran cantidad de ideas en muy poco tiempo.
II.- PROCEDIMIENTOS
1 El facilitador explicar a las alumnas lo que debern
realizar:
El participante o facilitador elegir una palabra que
represente el problema o concepto del tema que desee,
Una vez elegida, el participante deber comparar el
problema con algo que tenga muy poco o nada en
comn con l y, como resultado producir nuevas ideas.
El facilitador explicar que se puede forzar una relacin
entre casi cualquier par de cosas, y obtener ideas
nuevas y soluciones.

42

Indicar a los participantes que debern pensar para

escoger un objeto o tarjeta al azar y registrar que
relaciones se pueden forzar.

Indicar a los participantes que utilicen una matriz para

registrar los atributos y luego explorar aspectos o
caractersticas del problema que quiere resolver.
Ejemplo:

El Matrimonio Como un Lpiz

Betty Edwards en su libro Drawing on the Artist Within muestra el
ejemplo de un lpiz utilizado para examinar aspectos de un
matrimonio.
Lapiz
Anillo Dorado
Anillo Azul
Lados Planos
Amarillo
Seis Lados
Borrador
Dinero

Matrimonio
Recuerda las promesas
Desahogo. Muy frecuentemente comparto mi
depresin con la familia
Rutina diaria, aburrida. Cambiar de actividades
Muy tmida. Harold necesita conocer mis verdaderos
sentimientos
6 cosas para hacer: Presupuesto, tomar una clase,
mejorar la disciplina, ser ms asertiva, empezar
ahora!, mejorar la comunicacin.
Perdonar y olvidar los errores pasados.
Gastos muy altos. Necesidad de un presupuesto.
Conseguir trabajo.
Me siento inferior a mi esposo

Superior
Cuerpo
o
Me siento encerrada. Necesito otros intereses. Estoy
mango (shaft)
siendo perjudicada ? (shafted)
de madera
Tome el liderazgo! (lead), hagalo! si presiono ms
Mina (lead)
fuerte no lo aguanter.
Escribir
Enviar una nota a Harold diciendole que lo amo.
2 Al terminar en el tiempo indicado, solicitar al azar que las
alumnas lean y comenten sobre el problema y la relacin
forzada que hicieron.
3 Al trmino de los comentarios, el facilitador explicara los
beneficios de forzar relaciones ya que nos permite
obtener ideas nuevas y soluciones.

43

III.3.DESPLEGAR
LA
CAPACIDAD
DE
GENERAR
RESPUESTAS CREATIVAS ANTE LOS CONTRATIEMPOS Y LOS
OBSTCULOS.
Estrategias Creativas.
Son un conjunto de mtodos o herramientas para facilitar la
interpretacin, el anlisis o el estudio de problemas o temas
determinados.
El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras
un computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de
forma asociativa as como lineal, comparando, integrando y
sintetizando a medida que funciona.
-

El Mtodo creativo
Puede ser usado para enfrentar problemas tan diversos
como
lo
son
las
relaciones
humanas,
la competencia entre productos, restricciones de espacio y
presupuestales, percepcin ciudadana, etc.
El Mtodo Creativo est fuertemente orientado al trabajo
en grupo pero tambin puede utilizarse en la solucin de
problemas. Cuando se enfoca al trabajo individual, el
mtodo creativo tambin se conoce como pensamiento
horizontal. El mtodo creativo se puede describir con los
siguientes simples pasos:
1 Enunciacin del problema
2 Enunciacin de restricciones y de metas
3 Criterios de evaluacin de propuestas de solucin
4 Lluvia de Ideas de propuestas de solucin
5 Evaluacin de las opciones

El resultado final del mtodo creativo es una propuesta de

solucin que ha de implantarse.
En la lluvia de ideas, la regla de oro es no descartar ni evaluar

44

ninguna de las opciones. Todas las opciones deben ser

consideradas siempre y cuando sean remotamente posibles.
Una vez determinadas todas las opciones, la evaluacin se basa
en las metas, en las restricciones y en el criterio de evaluacin
escogido (tiempo de implantacin, costo, etc.)
Aqu es importante sealar que el mtodo creativo es una
invaluable herramienta para las situaciones en las que se
piense que no hay una solucin posible o que no se tiene la
capacidad para resolver el problema. Cuando se considera que
un problema no tiene solucin se dice que se est pensando
verticalmente (en forma estrecha). Esto significa que nosotros
mismos nos estamos limitando las posibilidades de solucin del
problema. El pensamiento horizontal implica una ampliacin de
los horizontes, de nuestra visin del problema que nos permita
eliminar las barreras mentales y atacar el problema con
enfoques nuevos.
Los siguientes factores son importantes para lograr una
solucin ptima del problema:

Saber relacionar el problema que se te presenta con otras

situaciones que se te hayan presentado.

Aprender todos los factores importantes que se relacionen

con el problema. Por ejemplo, Cundo se presenta el
problema?, Porqu no se ha podido resolver?, Qu
soluciones
se
han
intentado?,
Cules
son
los recursos disponibles?

Aplicar criterios claros, de ser posibles cuantitativos, para

evaluar las diversas propuestas de solucin.

Los mapas conceptuales.

La asociacin juega un papel dominante en casi
toda funcin mental, y las palabras mismas no son una
excepcin. Toda simple palabra e idea tiene numerosas
conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos. Las
alternativas son el Mapa Conceptual y Mental.
Esta estrategia fue desarrollada por Joseph Novak y tienen
como objetivo representar las relaciones existentes entre

45

conceptos para formar proposiciones agrupadas en

unidades semnticas; en esencia, se trata de conceptos
clave unidos por palabras de enlace que nos dan la
percepcin de unidad. Los mapas conceptuales son
jerrquicos pues se inician con conceptos inclusivos en la
parte superior y en cascada caen los conceptos menos
inclusivos y ms especficos. En este proceso de diseo
y construccin nos damos cuenta de nuevas relaciones y
significados de los conceptos, convirtindose en una
actividad creativa que despierta nuestro inters y
curiosidad; cada vez que encontramos una nueva relacin
es un reto alcanzado que aumenta nuestra motivacin
intrnseca y nos mueve el deseo de continuar explorando
dentro del mapa. Al igual que los mapas mentales,
podemos clasificar las jerarquas o niveles por colores,
utilizar imgenes, texto breve, formas y toda la simbologa
necesaria para personalizar nuestro mapa y hacerlo
divertido y significativo.
-

El Mapa mental.
Esta estrategia fue desarrollada por Tony Buzan. La
estructura del mapa mental intenta ser expresin del
funcionamiento del cerebro global con sus mecanismos
asociativos que favorecen el pensamiento irradiante en el
mbito concreto de la recepcin, retencin, anlisis,
evocacin y control de la informacin. La estimulacin de
dicho pensamiento se potencia con el uso del color, de
imgenes y de smbolos. A todo ello contribuye la
creatividad y la imaginacin. El mapa mental, pues,
potencia la capacidad de memorizacin, de organizacin,
de anlisis y sntesis. Es til para toda actividad en la que
intervenga el pensamiento, y que requiera plantear
alternativas y tomar decisiones. En sntesis los mapas
mentales son una representacin grfica de un proceso
integral y global del aprendizaje que facilita la unificacin,
diversificacin e integracin de conceptos o pensamientos
para analizarlos y sintetizarlos en una estructura creciente
y organizada, elaborada con imgenes, colores, palabras y
smbolos.
Los Mapas Mentales, son un mtodo efectivo para tomar
notas y muy tiles para la generacin de ideas por
asociacin. Los conceptos fundamentales son:

46

Organizacin

Palabras Clave

Asociacin

Agrupamiento

Memoria Visual: palabras clave, usando colores,

smbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de
palabras resaltados.

Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un nico centro.

Participacin consciente

Los Mapas Mentales van asemejndose en estructura a la

memoria misma. Una vez se dibuja un Mapa Mental, rara
vez requiere ser rediseado. Los mapas mentales ayudan
a organizar la informacin.
Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los
mapas mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a
generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se haba
pensado antes. Cada elemento en un mapa es, en efecto,
un centro de otro mapa.
Los Mapas Mentales son una manera de representar las
ideas relacionadas con smbolos ms bien que con palabras
complicadas como ocurre en la qumica orgnica. La
mente forma asociaciones casi instantneamente, y
representarlas mediante un "mapa" permite escribir ideas
ms rpidamente que utilizando palabras o frases.
Ventajas de la cartografa mental sobre el Sistema Lineal
de preparar-tomar notas:
a Se ahorra tiempo al anotar solamente las palabras que
interesan.
b Se ahorra tiempo al no leer ms que palabras que vienen
al caso.
c Se ahorra tiempo al revisar las notas del mapa mental.

47

d Se ahorra tiempo al no tener que buscar las palabras

claves entre una serie innecesaria.
e Aumenta la concentracin en los problemas reales.
f

Las palabras claves se yuxtaponen en el tiempo y en el

espacio, con lo que mejoran la creatividad y el recuerdo.

g Se establecen asociaciones claras y apropiadas entre las

palabras claves.
h Al cerebro se le hace ms fcil aceptar y recordar los
mapas mentales.
i

Al utilizar constantemente todas las habilidades

corticales, el cerebro est cada vez ms alertado y
receptivo.

Dinmica: Un cuento para pensar.El oso

I.- OBJETIVO PARA EL FACILITADOR
Lograr en los participantes desarrollar el pensamiento creativo a
travs de este cuento.
El oso
Esta historia habla de un sastre, un Zar y un oso.
Un dia el zar descubri que uno de los botones de su chaqueta
preferida se haba cado.
El zar era caprichoso, autoritario y cruel, as que, furioso por la
ausencia del botn mando a buscar a su sastre y orden que a
la maana siguiente fuera decapitado por el hacha del verdugo.
Nadie contradeca al emperador de todas la Rusias, asi que la
guardia fue hasta la casa del sastre y arrancndolo de entre los
brazos de su familia lo llev a la mazmorra del palacio para
esperar all su muerte.
Cuando, cayo el sol un guardiacarcel le llev al sastre la ultima
cena, el sastre revolvi el plato de comida con la cuchara y
mirando al guardacarcel dijo Pobre zar.
-El guardiacarcel no pudo evitar rerse- pobre del zar?, dijo
pobre de ti tu cabeza quedar separada de tu cuerpo unos
cuantos metros maana a la maana.
-Si, lo se pero maana en la maana el zar perder mucho ms
que un sastre, el zar perder la posibilidad de que su oso, la
cosa que ms quiere en el mundo, su propio oso aprenda a
hablar.
-Tu sabes ensearle a hablar a los osos?, pregunto el
guardiacarcel sorprendido.

48

-Un viejo secreto familiar.-dijo el sastre.

Deseoso de ganarse los favores del zar, el pobre guardia corri
a contarle al soberano su descubrimiento:
El sastre sabia ensearle a hablar a los osos!!.
El zar se sinti encantado. Mand rpidamente a buscar al
sastre y le orden:
-Ensale a mi oso a hablar!!
- Me gustara complaceros pero la verdad, es que ensear a
hablar a un oso es una ardua tarea y lleva tiempo y
lamentablemente, tiempo es lo que menos tengo.
-El zar hizo un silencio, y pregunto Cunto tiempo llevara el
aprendizaje?
-Bueno depende de la inteligencia del oso. Dijo el sastre.
-El oso es muy inteligente!!-interrumpi el zar.
-De hecho es el oso mas inteligente de todos los osos de Rusia.
-Bueno, musito el sastre.si el oso es inteligente. Y siente
deseos de aprender.yo creo.que el aprendizaje durara
durarano menos de .dos aos.
El zar pens un momento y luego orden:
-Bien, tu pena ser suspendida por dos aos, mientras tanto tu
entrena al oso. maana empezaras!.
-Alteza dijo el sastre-si tu mandas al verdugo a ocuparse de mi
cabeza, maana estar muerto, y mi familia, se las ingeniara
para poder sobrevivir. Pero si me conmutas la pena, yo tendr
que dedicarle el tiempo a trabajar, no podre dedicarme a tu
oso.debo mantener a mi familia.
-Eso no es problema dijo el zar- a partir de hoy y durante dos
aos tu y tu familia estarn bajo la proteccin real, sern
vestidos, alimentados y educados con el dinero de la corte y
nada que necesiten o deseen, les ser negadopero, eso si, si
dentro de dos aos el oso no habla. Te arrepentiras de haber
pensado en esta propuesta.rogaras haber sido muerto por el
verdugo,entiendes, verdad?
-Si, alteza.
-Bien, guardias!, grito el zar- que lleven al sastre a su casa en
el carruaje de la corte, denle dos bolsas de oro, comida y regalo
para sus nios.
Ya.fuera!.
El sastre en reverencia y caminando hacia atrs, comenz a
retirarse mientras musitava agradecimientos.
- No olvides le dijo el zar apuntndole con el dedo a la frentesi en dos aos el oso no habla.- alteza.
cuando todos en la casa del sastre lloraban por la perdida del
padre de familia, el hombre pequeo apareci en la casa en el
carruaje del zar, sonriente, eufrico y con regalos para todos.

49

La esposa del sastre no cambia en su asombro. Su marido que

pocas horas antes haba sido llevado al calabozo volva ahora,
exitoso, acaudalado y exultante.
Cuan do estuvo a solas el hombre le conto los hechos.
-Ests LOCO- chillo la mujer- ensear a hablar al oso del zar. Tu,
que ni siquiera has visto un oso de cerca, ests loco?
Ensear a hablar al osoloco, ests loco?...
-calma mujer, calma. Mira me iban a cortar la cabeza maana al
amanecer , ahoraahora tengo dos aos.En dos aos pueden
pasar tantas cosas en dos aos.
En dos aos- sigui el sastre se puede morir el zar me
puedo morir yo y lo ms importante por ah el oso
habla!!...

El facilitador luego de leer el cuento deber formular las

siguientes preguntas:
Qu origino el problema?
Cmo el sastre pudo salir librado del juicio del zar?
Qu opinas de lo que hizo el sastre para librarse de la pena de
muerte?
Fue creativa la idea del sastre ante la situacin que se le
presento?

III.4.DESARROLLAR LA PERSONALIDAD CREADORA Y LAS

HABILIDADES DEL PENSAMIENTO DIVERGENTE.
-

Creatividad y personalidad
En cuanto a las caractersticas de personalidad cada vez se
insiste ms en que la creatividad no es slo cuestin de
aptitudes sino que se trata ms bien de una disposicin que
tiene que ver ms con factores motivacionales y de
personalidad.
Aunque soy de los que conciben la creatividad como una
forma de pensar, sin embargo, los procesos de pensamiento,
por s mismos, pueden dar cuenta de una obra aislada pero lo
normal es una productividad mantenida en una vida de trabajo
y, eso implica, adems de una forma de pensar, una forma de
ser. (Romo, M.)
Para Amabile, Hennessey y Grossman (1986), el componente
motivacional en el proceso de construccin de problemas es
mayor cuando estos son consistentes con las necesidades,
50

valores e intereses de los sujetos. Las caractersticas

personales que se relacionan con la creatividad son:
-la motivacin intrnseca,
-la curiosidad y
-el espritu ldico.
-

Desarrollo del Talento Creador.

Una cantidad considerable de pruebas de investigacin sugieren
que intervienen tanto factores genticos como del medio
ambiente en el desarrollo de la facultad creadora. La conducta
se puede alterar por medio de la modificacin del medio
ambiente en que vive el individuo. Por consiguiente resulta de
importancia el comprender algo acerca del tipo del medio
ambiente en que viven las personas que tienen capacidad
creadora y en el que se han desarrollado sus facultades
creadoras.
Por ejemplo cuando examinamos los antecedentes vitales de
algunos de nuestros mas grandes compositores, vemos que
"Mozart tocaba el clavecn (antepasado del piano) a la edad de
3 aos, compona a los 4 y andaba ya en giras musicales a la
edad de 6 aos. Sin embargo, dos factores nos demuestran que,
aunque indudablemente este hombre tena las caractersticas
hereditarias requeridas para tal precocidad, sin la estimulacin
necesaria del medio ambiente es dudoso que hubiera llegado a
desarrollar ese talento.

Cultura y Creatividad.
El ambiente cultural tiende a fomentar o a retardar el desarrollo
de determinadas clases de talento creador. Para investigar la
relacin existente entre el grado de trabajo creador y el grado
en que determinadas culturas honran el talento creador.
Torrance (1965) se vali de nios del primero hasta el sexto ao
en once diferentes culturas. A los nios se les hizo pasar una
prueba de pensamiento creador y su calificacin fue comparada
51

con dos medidas del grado en que esas culturas honran el

talento creador.
Segn Torrance "una de las formas en que una cultura honra el
talento creador se refleja en los ideales de los maestros de esa
cultura y la clase de conducta que estos favorecen o tratan de
combatir entre los nios". De los datos de este estudio podemos
ver que existe intima correspondencia entre las puntuaciones
de una prueba de capacidad creadora y el grado segn el cual
los maestros consideran importantes las caractersticas
particulares de la personalidad relacionadas con la capacidad
creadora. De esta manera, dice Torrance que "lo que es
considerado como honorable en un pas es tambin cultivado en
ese mismo pas".
Qu papel juega la personalidad en la creatividad?
La creatividad no slo es el resultado de un potencial
psicolgico como comnmente se ha difundido. Las personas
creativas tambin muestran una combinacin particular de
cualidades personales y sabidura para realizar actos o
productos novedosos. Este potencial psicolgico y personal,
tambin est acompaado por emociones y sentimientos. Los
aspectos de la personalidad que se relacionan con la creatividad
son:

Cualidades personales: apertura, autoconfianza y flexibilidad.

Aspectos de la motivacin como coraje y apetito al riesgo.
Los aspectos de la personalidad tienen una interaccin con el
ambiente social, lo que determina la expresin de la
creatividad.
Motivacin y creatividad
Los estudios confirman que la motivacin juega un papel
importante en el desarrollo de la creatividad. Concuerdan que la
fascinacin con el asunto o materia de su inters produjeron
una extrema motivacin en los principales matemticos de los
siglos XVII y XVIII. De acuerdo con el autor Perkins (1981), la
creatividad es el resultado de seis elementos, cuatro de los
cuales, estn directamente relacionados con la motivacin:
Orientacin a crear orden en el casos
Discernimiento para la toma de riesgos

52

Sabidura para la respuesta a preguntas inesperadas

Sentimiento de reto propio
La creatividad puede ser medida en la valoracin de
conductas referidas a la motivacin o a la personalidad.
Personalidad:
Imaginacin activa
Flexibilidad
Curiosidad
Independencia
Aceptacin de diferencias
Tolerancia a la ambigedad
Confianza en el sentido propio
Apertura al material subconsciente
Habilidad para trabajar en varias ideas simultneamente
Habilidad para reestructurar problemas
Habilidad para la abstraccin
Intuicin
Independencia
Dominancia
Autoaceptacin
Introversin
Motivacin:
Auto dirigido a metas
Pasin por su arte o inters
Aceptacin de riesgos
Resistencia a cierres prematuros
Preferencia por la asimetra
Preferencia por la complejidad
Habilidad para preguntar
Habilidad para obtener resultados
Sabidura para consultar otras personas
Deseo de ir ms all de lo convencional
Habilidades del pensamiento divergente
A pesar de que el concepto al que nos referimos:CREATIVIDAD, va
calando cada vez ms en todos los mbitos de nuestro entorno;
continuamos distanciando, alejando, coartando y retrayendo a
aquellas personas que representan el pensamiento creativo al que se
denomin originalmente como pensamiento divergente. Sobre las
Caractersticas relacionadas con la creatividad tenemos las
siguientes:
-

Habilidad para pensar en las cosas holsticamente para pasar

despus a comprender sus partes. Este modo de aprender suele
entrar en conflicto con el sistema de enseanza, que procede
por pequeos pasos para integrarlos al final.

53

Impulso natural a explorar ideas, que suele ir acompaado de

entusiasmo y tenacidad pero que puede polarizarse o dar como
resultado ideas que pueden parecer radicales, fuera de lugar o
simplemente extravagantes.
- Desafo o reto ante lo convencional. Ideas, interpretaciones,
preguntas, propuestas poco corrientes que pueden acarrear
problemas a estas personas, dependiendo del grado de
tolerancia que presente todo su entorno.
- Independencia de pensamiento. Dar sus propias respuestas a
las situaciones nuevas o ya establecidas. Toleran mejor la
ambigedad y no buscan prioritariamente la solucin
aparentemente ms conveniente para un problema, sino la ms
lgica y original.
-

Dinmica: Reflexin de los obstculos

I.- OBJETIVO PARA EL FACILITADOR
A travs de la imaginera, lograr en los participantes la reflexin
sobre ellos mismos a travs de este cuento.
Obstculos
Voy andando por un sendero.
Dejo que mis pies me lleven.
Mis ojos se posan en los arboles, en los pjaros, en las piedras.
En el horizonte se recorte la silueta de una ciudad. Agudizo la
mirada para distinguirla bien. Siento que la ciudad me atrae.
Sin saber cmo me doy cuenta de que en esta ciudad puedo
encontrar todo lo que deseo. Todas mis metas, mis objetivos y
mis logros. Mis ambiciones y mis sueos estn en esta ciudad.
Lo que quiero conseguir, lo que necesito, lo que ms me
gustara ser, aquello a lo cual aspiro, o que intento, por lo que
trabajo, lo que siempre ambicione, aquello que sera el mayor
de mis xitos.
Me imagino que todo eso est en esa ciudad. Sin dudar,
empiezo a caminar hacia ella. A poco de andar, el sendero se
hace cuesta arriba. Me canso un poco, pero no me importa.
Sigo Diviso una sombra negra, ms adelante, en el camino. Al
acercarme, veo que una enorme zanja me impide mi paso.
Temodudo.
Me enoja que mi meta no pueda conseguirse fcilmente. De
todas maneras decido saltar la zanja. Retrocedo, tomo impulso
y salto Consigo pasarla. Me repongo y sigo caminando.
Unos metros ms adelante, aparece otra zanja. Vuelvo a tomar
carrera y tambin la salto. Corro hacia la ciudad: el camino
parece despejado. Me sorprende un abismo que detiene mi
camino. Me detengo. Imposible saltarlo.

54

Veo que a un costado hay maderas, clavos y herramientas. Me

doy cuenta de que esta all para construir un puente. Nunca he
sido hbil con mis manos Pienso en renunciar. Miro la meta
que deseo y resisto.
Empiezo a construir el puente. Pasan horas, o das, o meses. El
puente esta hecho. Emocionado, lo cruzo. Y al llegar al otro
lado descubro el muro. Un gigantesco muro frio y hmedo
rodea la ciudad de mis sueos.
Me siento abatido Busco la manera de esquivarlo. No hay
caso. Debo escalarlo. La ciudad esta tan cercaNo dejar que
el muro impida mi paso.
Me propongo trepar. Descanso unos minutos y tomo aire De
pronto veo, a un costado del camino un nio que me mira como
si me conociera. Me sonre con complicidad.
Me recuerda a mi mismo.cuando era nio.
Quizs por eso, me animo a expresar en voz alta mi queja: Por qu tantos obstculos entre mi objetivo y yo?
El nio se encoge de hombros y me contesta: -Por qu me lo
preguntas a mi?.
Los obstculos no estaban antes de que t llegaras Los
obstculos los trajiste t.
El facilitador luego de leer el cuento deber formular las
siguientes preguntas:
Qu caractersticas de tu personalidad te podran impedir
conseguir tus metas o sueos?
Qu necesitas para conseguir tus metas o sueos?
Cules son tus metas o sueos que ya has realizado?
Que metas o sueos aun quedan por cumplir?

55

IV UNIDAD DE APRENDIZAJE
(Dcima Tercera a Dcima Sexta Semana)
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR
DE EXITO
La inteligencia emocional como un importante factor de 'xito', y
bsicamente consiste en la capacidad de sentir, entender y aplicar
eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de
energa humana, informacin, conexin e influencia.
"La inteligencia emocional", expresin que nos sugiere dos
cuestiones:
1) Aparentemente habra otra inteligencia, adems de la inteligencia
convencional o propiamente dicha que todos conocemos, y que
siempre la hemos relacionado con el conocer y manejar ideas. La
inteligencia emocional guarda relacin, en cambio, con el
conocimiento y el manejo de las emociones.
2) Tal vez buena parte del impacto comercial de la expresin
"inteligencia emocional" se deba al llamativo contraste que sugiere
entre las esferas racional y afectiva, o entre "el cerebro y el
corazn".
Siempre hemos credo, en efecto, que cuando razonbamos bien lo
hacamos framente, y que cuando estbamos emocionalmente
perturbados no podamos razonar, con lo cual inteligencia y emocin
resultaban incompatibles.
La inteligencia y las emociones son conciliables, en la medida en que
puedan llegar a un equilibrio donde la inteligencia no se deja
desbordar por las emociones sino que, al contrario, puede controlarlas
y encauzarlas de manera de poder alcanzar resultados eficaces o
'exitosos'.
Existen, segn Goleman, al menos cinco aspectos de la Inteligencia
Emocional:
1.- Conocer Las Propias Emociones: Se refiere a reconocer el
sentimiento mientras est ocurriendo. La habilidad de advertir los
autnticos sentimientos, es un factor clave de la Inteligencia
Emocional. Las personas que tienen una mayor certidumbre con
respecto a sus sentimientos, pueden tomar decisiones ms
acertadamente.

56

2.- Manejar las emociones: El manejo de los propios sentimientos

como la irritabilidad, la ansiedad y la melancola. Evitar los extremos
del descontrol, capacita para enfrentar mejor la frustracin.
3.- La motivacin intrnseca: consiste en lograr el autodominio
emocional y la automotivacin en metas de largo plazo. Cuando las
personas estn provistas de una motivacin intrnseca y disfrutan de
lo que hacen, su productividad aumenta a la vez que pueden
establecer contactos interpersonales saludables.
4.- Reconocer las emociones en los dems: La empata o capacidad
de conectarse con las necesidades y sentimientos de los otros, es una
habilidad fundamental en las personas. Quienes logran desarrollar
esta habilidad tienen enormes ventajas para desempearse con xito
en la vida personal; como en lo profesional, ya que tendern a
establecer contactos personales de colaboracin y mutuo
entendimiento.
5.- Manejar las relaciones: La competencia social, la eficacia
interpersonal, el buen manejo de las comunicaciones, son habilidades
que posibilitan el liderazgo, el manejo de grupos y la popularidad.
Tener aptitudes en las relaciones interpersonales es el ltimo aspecto
de la Inteligencia Emocional.
El Dficit de Inteligencia Emocional en Profesionales._
Un dficit en la inteligencia emocional puede explicar el porqu
profesionales muy inteligentes y analticos, son susceptibles de
experimentar en un momento dado de sus carreras un fracaso
significativo, y de gran impacto para sus vidas futuras, especialmente
si no se reconoce el problema subyacente, y no se articulan las
acciones apropiadas para minimizarlo y superarlo. Un dficit de
Inteligencia emocional suele estar relacionado con la dificultad de
establecer relaciones interpersonales empticas y duraderas, y con la
renuencia a aceptar el cambio y a adaptarse a l.
Afortunadamente, para aquellos Policas que corren el riesgo de
daar o afectar sus carreras profesionales por acusar un dficit de
inteligencia emocional, puede articularse una estrategia o plan de
mitigacin que comienza con la caracterizacin oportuna mediante la
aplicacin de los modelos de competencias apropiados, de los
comportamientos clave que dificultan o impiden el buen
relacionamiento social en entornos de cambio y crisis.

57

Posterior a ello, y contando con la previa aceptacin de un

compromiso orientado a la accin de parte del profesional Policial en
situacin de riesgo, puede desarrollarse un plan de mejora con
objetivos claros, precisos y medibles, articulado con diversidad de
actividades tales como capacitacin, asignacin a otros roles
profesionales, coaching, simulaciones y por supuesto, la imitacin
de comportamientos y actitudes de Lderes a quienes la
organizacin considera como exitosos.
Aquellas organizaciones que desarrollan sistemticamente a su
personal aplicando enfoques modernos de gestin de talento basados
en competencias, y crean las circunstancias propicias para que
jvenes profesionales de alto potencial aprendan de sus Lderes
exitosos, desarrollen el pensamiento estratgico, fortalezcan su
autoestima y definan el perfil de riesgo que favorece la innovacin,
estn creando las condiciones para ser giles y flexibles en entornos
difciles, inciertos, ambiguos y crecientemente competitivos.
LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
RAZONAMIENTO Y EL CIE.-

ES

VITAL

PARA

EL

Las emociones son poderosas organizadoras del pensamiento y la

accin. El Conocimiento Emocional viene en ayuda del Coeficiente
Intelectual cuando necesitamos resolver importantes problemas o
tomar decisiones claves, y nos permite hacer esto en una forma
superior y en una fraccin del tiempo unos pocos minutos o
segundos, por ejemplo, en lugar de todo un da o mas que podra
requerir el raciocinio lineal exhaustivo y secuencial para llegar a la
misma decisin. Adems, las emociones despiertan la intuicin y la
curiosidad, y contribuyen a prever un futuro incierto y planear
nuestras acciones de confirmar.
Nunca ha habido duda de que en ciertas circunstancias la
emotividad altera el raciocinio, pero la investigacin indica que una
reduccin de las emociones puede constituir una fuente igualmente
importante de comportamiento irracional.
Cuando las emociones se reconocen y se guan en forma constructiva,
refuerzan el rendimiento intelectual. Para citar solo un ejemplo:
Robert Rosenthal, psiclogo de Harvard y experto en empata, ha
demostrado que cuando las personas que administran las pruebas de
Coeficiente Intelectual tratan a los participantes cordialmente, los
puntajes son ms altos.

58

En reuniones y grupos de personas que colaboran, hay una fuerte

sensacin de CI de grupo, la suma total de conocimientos y destrezas
que hay en el saln. Sin embargo, resulta que el elemento ms
importante de la inteligencia de grupo no es el promedio de CI ni el
ms alto CI sino la inteligencia emocional. Un solo individuo que
tenga un bajo CE puede bajar el CI colectivo del grupo.
En el estilo rpidamente cambiante, ms abierto y fluido de trabajo
de hoy, se necesita la combinacin de intelecto con CE,
especialmente en lo que concierne a confiar en los dems y formar
equipos para resolver problemas y aprovechar oportunidades.
CONOCIMIENTO EMOCIONAL
Este no proviene de divagaciones del intelecto abstracto, sino del
funcionamiento del corazn, del cual proviene la energa que nos
hace reales y nos motiva para identificar y perseguir nuestro
potencial nico y propsito. Se concentra en aprender el alfabeto, la
gramtica y el vocabulario del CE, y reconocer, respetar y valorar la
sabidura inherente de las sensaciones.
1.- HONESTIDAD EMOCIONAL.La honestidad, presta atencin a lo que siente el corazn. Se interesa.
Ha comprometido parte de su vida en este empleo, en esta compaa.
Siente un potencial no utilizado en s mismo y en los dems. Tiene el
valor de decirlo, de exponerse. Escucha su intuicin. Aprende todo lo
que pueda sobre los dems y su potencial nico, quienes son el
fondo. Les ofrece apoyo. Se responsabiliza por sus propios actos y
tambin hace responsables a los dems por los suyos.
Ser honesto emocionalmente requiere escuchar los sentimientos de la
verdad interna, que provienen en su mayor parte de la inteligencia
emocional, vinculada con la intuicin y la conciencia, y reflexionar
sobre ellos y actuar de conformidad. La verdad emocional que uno
siente se comunica por s sola, en la mirada y los gestos, en el tono
de la voz, ms all de las palabras. Los sentimientos nos hacen
reales. Aunque tratemos de reprimirlos no se estn quietos cuando se
estn pasando por alto los potenciales, menospreciando las
posibilidades o pisoteando los valores.
LOS SENTIMIENTOS SON INDISPENSABLES
PERSPICACIA Y EL BUEN JUICIO.-

PARA

LA

59

Gran parte de la sabidura creativa de cada persona existe en el

ncleo de la inteligencia emocional. Ah est para aprovecharla.
Este tipo de intuicin practica es un sentimiento interno y hay
buenas pruebas de que lo que uno siente no esta reido con la
perspicacia y el buen juicio, sino que es indispensable para
ambas cosas. Las emociones nos ofrecen una lgica intuitiva,
pre-reflexiva y que puede sacarse a la luz y hacerse explicita.
Las emociones son la fuerza motriz de una vida bien vivida.
Las emociones confieren significado a las circunstancias de
nuestra vida. Lejos de ser perturbaciones o intromisiones, sirven
de corazn a nuestra existencia, infundindole riqueza y
proveyendo el sistema de significados y valores dentro de los
cuales nuestra vida y nuestro trabajo crecen y prosperan o se
estancan y mueren. La emocin, no la razn, es tambin lo que
nos mueve a hacer frente a las profundas cuestiones centrales
de la existencia.
LA HONESTIDAD EMOCIONAL LO HACE A USTED REAL Y
SINCERO CON USTED MISMO.Si podemos ser emocionalmente honestos, encontramos nuestra
voz, nos hacemos reales, aprendemos a hacer frente no solo a
los aspectos brillantes y expansivos de los sentimientos humanos
sino tambin a los otros aspectos del corazn de donde
provienen nuestras dudas e inconformidades. Sin experimentar
poderosos sentimientos que pueden ser catalizadores del
cambio,
jams
nos
veramos
obligados
a
examinar
detenidamente quienes somos, de que somos capaces y adnde
vamos.
UNA GRAN SIMPLIFICADORA.No hay duda de que una franqueza total e incondicional
traspasara los lmites del absurdo, especialmente si uno le va a
contar todo lo que siente a todo el mundo. El quid est en la
oportunidad: expresar apropiadamente aquellos sentimientos
que sean pertinentes a su propsito y consecuentes con sus
valores ticos. A la larga la honestidad emocional sirve como una
simplificadora significativa de su vida y su trabajo, comunicando
claridad y energa a su camino y sus relaciones.

CONOCIENDO EL LENGUAJE DE LAS EMOCIONES.-

60

La idea comn es que las emociones son algo que nos sucede.
Esto no es cierto. Las emociones son una fuente interna de
energa, influencia e informacin. En si mismas no son ni
buenas ni malas. Lo que vale es lo que hagamos con la
informacin y la energa que ellas producen. Aprender a
distinguir sus sentimientos ms hondos de los otros estmulos e
informes que lo bombardean todo el da es un requisito
fundamental de su desarrollo personal como lder. Cuando uno
tiene conciencia de sus estados emocionales, gana una valiosa
flexibilidad de respuesta.
Una simple pregunta para guiarse es: En que lugar de su
cuerpo siente usted las sensaciones de emocin? Para muchas
personas, una manera eficaz de reconocer con claridad las
sensaciones y distinguirlas entre si es empezar por identificar
en que parte de cuerpo estn localizadas. Sentir las emociones
como sensaciones corporales acaba con gran parte de la
confusin o la resistencia a ponerse en contacto con ellas.
Cada emocin se localiza en alguna parte: por ejemplo, una
pesadez en el pecho, un nudo en la garganta, una rigidez o
temblor en el abdomen, un peso en los hombros, un nudo en la
espalda o una tensin en la nuca o la mandbula.
Cuando describe sus emociones como sensaciones corporales,
queda libre de juicios o criticas de s mismos o de otros.
Simplemente est informando lo que es. Las emociones se
sienten as en su cuerpo, y como puede localizarlas, puede
trabajar ms directamente con ellas y guiar su energa. La
clera que se alimenta en la garganta, por ejemplo, puede
requerir una reaccin distinta de la clera que le entiesa los
hombros y le hace cerrar los puos.
Con un poco de prctica puede aprender a distinguir entre las
diversas emociones y sensaciones. Quiz le sorprenda la
cantidad y energa de esas sensaciones, que nos mantienen
sintindonos reales y vigorosos. Cierre los ojos y repase su
cuerpo. Observe como se siente. Luego perciba sus
sensaciones, libre de todo pensamiento; sienta la energa pura o
fuerza de la emocin. Nota que la energa de sus sensaciones
tiene una vibracin? Sintala resonar a travs de su cuerpo.
Observe la intensidad de esta sensacin. A medida que
practicamos sentir nuestras sensaciones tales como son,
aumentamos no solo nuestra conciencia de nosotros mismos
sino tambin nuestra confianza en nosotros mismos.

61

Reconocemos que toda sensacin es real. Sentimos a travs de

nuestro corazn y cuerpo el vibrar y la fuerza de la vida misma,
en nosotros y en los dems.
2.- ENERGIA EMOCIONAL.Cuando uno est tenso o cansado por largas horas de trabajo. Por
ejemplo, a medida que la fatiga y la rigidez muscular aumentan,
muchos se deprimen. Cualquier niera les parece un obstculo
insalvable; una demora de un minuto se siente como una hora; un
comentario indiferente lo interpretan como una repulsa. A menos que
uno aprenda a entender y guiar eficazmente sus diarias pautas de
energa y tensin, perder capacidad de prestar atencin cuidadosa a
cualquier cosa o persona. Esto produce una declinacin de su
inteligencia, tanto intelectual como emotiva, y puede sabotear
relaciones estrechas, aun cuando desee todo lo contrario.
3.- RETROINFORMACION EMOCIONAL.Toda sensacin es una seal. Significa que algo que uno valora es
cuestionado o que hay una oportunidad que se debe aprovechar para
fortalecer una relacin, por ejemplo, o para efectuar un cambio y
crear algo nuevo. Toda emocin es una llamada de atencin. Se
supone que lo mueve a uno para hacer una pregunta, aclarar las
cosas, aprender y ampliar sus capacidades, actuar o adoptar una
posicin.
El enojo, por ejemplo, es en su esencia un combustible. Cuando lo
sentimos, queremos hacer algo, hablar, interceder, correr, afrontar, o
resolver algo. Pero lo que muchos hacemos con el enojo es
amordazarlo, ahogarlo, enterrarlo, negarlo o no hacer caso de l.
Hacemos de todo menos valorarlo y escucharlo. El enojo es una voz
interior que grita, suplica, obliga y demanda. Es un mapa que nos
muestra nuestros lmites y aspiraciones. Se debe respetar y actuar
de conformidad, no permitir que se convierta en clera y hostilidad.
Si reaccionamos excesivamente al enfado o a cualquier otro
sentimiento, nos estamos dejando llevar por el impulso. Cuando esto
ocurre, hacemos y decimos cosas, ya sean mezquinas, atemorizantes
o peligrosas, que son inapropiadas y a veces totalmente equivocadas.
O si a fuerza de querer prescindir de las emociones en el trabajo nos
hemos habituado a hacer caso omiso de nuestros sentimientos, la
energa de estos no desaparece. Sigue bullente; aumenta y al fin nos
domina en el momento ms inoportuno. Entonces estallamos, a
menudo por cualquier cosa poco importante. Y luego perdemos un

62

tiempo precioso tratando de enmendar la plana, dando excusas y

luchando con el sentimiento de culpa y los remordimientos. Es una
prdida de energa. Nos distrae. Todos perdemos.

IV.1.-SABER ESCUCHAR Y COMPRENDER A LOS DEMS.

La comunicacin es indispensable para lograr la necesita coordinacin
de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por una
organizacin.
No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos
mental, social o fsicamente aislados. Pongamos como ejemplo a
cualquier hombre del que tengamos memoria y que haya destacado
como lder, cientfico, empresario, etc. Si analizamos la cantidad de
cosas que comunicaron al mundo y que les fueron comunicadas,
podramos
darnos
cuenta
que
la
esencia
de
su
desarrollo personal radic
precisamente
en
esta actividad de
proyeccin exterior. La comunicacin de muchos de estos hombres
sigue viva a travs de los siglos.
La Comunicacin es un proceso continuo y dinmico formado por una
serie de acontecimientos variados y continuamente en interaccin. La
esencia de una comunicacin eficaz es la respuesta comprensiva a
esta serie de variables. La comunicacin no es una transferencia de
informaciones de un individuo a otro, resaltando claro esta; que los
diferentes significados de los mensajes humanos no pueden ser
transmitidos tal cual de un individuo a otro, sino que estos deben ser
clarificados y negociados por ambos, dado que pueden estar
influenciados por numerosas variables.
Importancia de la comunicacin por la funcin que cumple

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de

la informacin. A travs de ella se proporciona al individuo todo
el caudal de la experiencia social e histrica

Afectivo-valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la

carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes
requieren de la misma emotividad,

63

Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta

de las personas con respecto a sus semejantes. Por ej. una
crtica permite conocer la valoracin que los dems tienen de
nosotros mismos

ES IMPORTANTE TAMBIEN:

Establecer

una comunicacin asertiva, ya que en la medida

que seamos

buenos comunicadores

nos ofrece una buena

capacidad de escuchar sin elemento de agresividad

Comunicacin es toda forma de comportamiento. No es solo lo

que decimos, sino tambin lo que hacemos, a
lenguaje

verbal y no verbal, podemos

travs

del

expresar distintos

estados emocionales y sentimientos.

Todos conocemos y podramos citar en teora cuales son los
principios bsicos para lograr una correcta comunicacin, pero, tal
vez por ser tan conocido, frecuentemente nos olvidamos de ellos.
Algunas de las estrategias que podemos emplear son tan sencillas
como las siguientes:
1. La escucha activa
Uno de los principios ms importantes y difciles de todo el
proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de
comunicacin que se sufre hoy da se debe en gran parte a que
no se sabe escuchar a los dems. Se est ms tiempo
pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia
de comunicar se pierde la esencia de la comunicacin, es decir,
poner en comn, compartir con los dems. Existe la creencia
errnea de que se escucha de forma automtica, pero no es as.
Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar
y tambin del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se
oye. Pero, qu es realmente la escucha activa?.
La escucha activa significa escuchar y entender la
comunicacin desde el punto de vista del que habla.
Cul es la diferencia entre el or y el escuchar?. Existen

64

grandes diferencias. El or es simplemente percibir vibraciones

de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o
dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser
necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha
activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la
persona est expresando directamente, sino tambin los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se
est diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa
asimismo cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de
la otra persona.
Elementos que facilitan la escucha activa:
- Disposicin psicolgica: prepararse interiormente para
escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que
dice,
los
objetivos
y
los
sentimientos.
- Expresar al otro que le escuchas con comunicacin verbal (ya
veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos,
inclinacin del cuerpo, etc.).
Elementos a evitar en la escucha activa:
- No distraernos, porque distraerse es fcil en determinados
momentos. La curva de la atencin se inicia en un punto muy
alto, disminuye a medida que el mensaje continua y vuelve a
ascender hacia el final del mensaje, Hay que tratar de combatir
esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del
mensaje con objeto de que nuestra atencin no decaiga.
- No interrumpir al que habla.
- No juzgar.
- No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.
- No rechazar lo que el otro est sintiendo, por ejemplo: "no
te reocupes,
eso no es nada".
- No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.
- No contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento
mal" y t respondes "y yo tambin".
- Evitar el "sndrome del experto": ya tienes las respuestas al
problema de la otra persona, antes incluso de que te haya
contado la mitad.
Habilidades para la escucha activa:
Mostrar empata: Escuchar activamente las emociones de los
dems es tratar de "meternos en su pellejo" y entender sus

65

motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos

hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona.
No se trata de mostrar alegra, si siquiera de ser simpticos.
Simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin
embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la
posicin del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases
como: entiendo lo que sientes, noto que....
Parafrasear. Este concepto significa verificar o decir con las
propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Es
muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a
comprender lo que el otro est diciendo y permite verificar si
realmente se est entendiendo y no malinterpretando lo que se
dice. Un ejemplo de parafrasear puede ser: Entonces, segn
veo, lo que pasaba era que..., Quieres decir que te
sentiste...?.
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Pueden definirse
como verbalizaciones que suponen un halago para la otra
persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba,
est de acuerdo o comprende lo que se acaba de decir. Algunos
ejemplos seran: "Esto es muy divertido"; "Me encanta hablar
contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al tenis". Otro tipo de
frases menos directas sirven tambin para transmitir el inters
por la conversacin: "Bien", "umm" o "Estupendo!".
Resumir: Mediante esta habilidad informamos a la otra
persona de nuestro grado de comprensin o de la necesidad de
mayor aclaracin. Expresiones de resumen seran:
- "Si no te he entendido mal..."
- "O sea, que lo que me ests diciendo es..."
- "A ver si te he entendido bien...."
Expresiones de aclaracin seran:
- "Es correcto?"
- "Estoy en lo cierto?"
2. Algunos aspectos que mejoran la comunicacin:
- Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de
lo que es. Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie,
sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es una
persona sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres
un desastre"; mientras que hablar de lo que hace sera: "te has

66

vuelto a olvidar de sacar la basura. ltimamente te olvidas

mucho de las cosas".
- Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se
est discutiendo, por ejemplo sobre la impuntualidad de la
pareja, para reprocharle de paso que es un despistado, un
olvidadizo y que no es carioso.
No
ir
acumulando
emociones
negativas
sin
comunicarlas, ya que produciran un estallido que conducira a
una hostilidad destructiva.
- No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o
sacar a relucir los trapos sucios del pasado, no slo no aporta
nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El
pasado slo debe sacarse a colacin constructivamente, para
utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno e intentamos volver
a poner en marcha conductas positivas quiz algo olvidadas.
Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto
hay que dirigir las energas al presente y al futuro.
- Ser especfico. Ser especfico, concreto, preciso, es una de
las normas principales de la comunicacin. Tras una
comunicacin especfica, hay cambios; es una forma concreta
de avanzar. Cuando se es inespecfico, rara vez se moviliza
nada. Si por ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos ms
tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga nicamente
algo as: No me haces caso, Me siento solo/a, Siempre
ests ocupado/a. Aunque tal formulacin exprese un
sentimiento, si no hacemos una propuesta especfica,
probablemente las cosas no cambiarn. Sera apropiado aadir
algo ms. Por ejemplo: Qu te parece si ambos nos
comprometemos a dejar todo lo que tenemos entre manos a las
9 de la noche, y as podremos cenar juntos y charlar?.
- Evitar las generalizaciones. Los trminos "siempre" y
"nunca" raras veces son ciertos y tienden a formar etiquetas. Es
diferente decir: "ltimamente te veo algo ausente" que
"siempre ests en las nubes". Para ser justos y honestos, para
llegar a acuerdos, para producir cambios, resultan ms
efectivas expresiones del tipo: La mayora de veces, En
ocasiones, Algunas veces, Frecuentemente. Son formas de
expresin que permiten al otro sentirse correctamente valorado.

67

- Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas

palabras, o alargar excesivamente el planteamiento, no es
agradable para quin escucha. Produce la sensacin de ser
tratado como alguien de pocas luces o como un nio. En todo
caso, corre el peligro de que le rehyan por pesado cuando
empiece a hablar. Hay que recordar que: Lo bueno, si breve,
dos veces bueno.
- Cuidar la comunicacin no verbal. Para ello, tendremos en
cuenta lo siguiente:
- La comunicacin no verbal debe de ir acorde con la verbal .
Decir " ya sabes que te quiero" con cara de fastidio dejar a la
otra persona peor que si no se hubiera dicho nada.
- Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se est
mirando a los ojos de la otra persona. El contacto visual debe
ser frecuente, pero no exagerado.
- Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situacin en la
que se est interactuando. Se basa en ndices como el tono de
voz, la expresin facial y el volumen de voz (ni muy alto ni muy
bajo).
- Elegir el lugar y el momento adecuados. En ocasiones, un
buen estilo comunicativo, un modelo coherente o un contenido
adecuado pueden irse al traste si no hemos elegido el momento
adecuado para transmitirlo o entablar una relacin. Es
importante cuidar algunos aspectos que se refieren al momento
en el que se quiere establecer la comunicacin:
- El ambiente: el lugar, el ruido que exista, el nivel de
intimidad...
- Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos
esperar a estar a solas con nuestro interlocutor.
- Si vamos a elogiarlo, ser bueno que est con su grupo
u otras personas significativas.
- Si ha comenzado una discusin y vemos que se nos
escapa de las manos o que no es el momento apropiado
utilizaremos frases como: si no te importa podemos
seguir discutiendo esto en... ms tarde.

68

TALLER: APRENDIENDO A ESCUCHAR

- OBJETIVOS PARA EL FACILITADOR
Crear en los y las participantes habilidades elementales
que les permitan aprender a escuchar a los dems.
Resaltar la importancia de saber escuchar para una
buena comunicacin.
-

MATERIALES

Cartilla n 1 y n 2
- PROCEDIMIENTO
1. Se solicitar en el grupo la colaboracin de 4
voluntario(a)s.
2. Se dar la indicacin que cada voluntario(a) va a recibir
un mensaje y que slo deber escuchar sin hacer ninguna
pregunta. De igual manera, el que narra la historia
tampoco puede repetir el mensaje.
3. Pedir que 3 de los voluntario(a)s salgan fuera del
ambiente, quedando slo uno(a) en el aula.
4. El facilitador lee la historia (ver cartilla N 1) al
voluntario(a) que se qued en el ambiente y al trmino de
ella le pide que ste cuente la historia al segundo
voluntario(a), que ingresar. Seguidamente se solicita que
ingrese un tercer voluntario(a), que recibir la narracin
de la historia del segundo voluntario(a). Finalmente el
cuarto voluntario ingresar al aula y recibir la
informacin del tercer voluntario.
5. El ltimo voluntario informar a toda el aula lo que ha
recibido de informacin sobre la historia inicial. (Es muy
probable que la historia haya cambiado)
6. Formar grupos de 5 a 7 participantes y pedirles que
discutan lo que han podido observar, por qu se ha
modificado el mensaje? sucede lo mismo en el aula?.
Pedir ejemplos de situaciones similares que se hayan
presentado en el saln de clase.
7. Solicitar que un participante de cada grupo presente los
comentarios del grupo.
8. El facilitador, dirigindose al saln, indagar sobre
sentimientos y emociones frente a esta situacin,
preguntando Cmo se sentirn las personas cuando no
se les entiende sus mensajes?

69

9. Al trmino de los comentarios, el facilitador informar que

siendo la comunicacin oral una de las formas ms
frecuentes de comunicacin, existen algunas habilidades
que la fortalecen y nos permiten escuchar mejor y
entender el mensaje con mayor precisin.
ESCUCHAR es una habilidad bsica. Para utilizarla
adecuadamente tenemos que asegurarnos que cuando el
emisor enva un mensaje; el receptor escucha con un
esfuerzo fsico y mental;
concentrndose en el emisor, comprendiendo el mensaje,
resumiendo los puntos importantes 6 y confirmando si el
mensaje fue comprendido .
Existen algunas reglas bsicas para obtener una escucha
activa:
Para el receptor
Estar atento
Mirarse a los ojos con el interlocutor
Escuchar lo que dice la otra persona
Tomarse el tiempo necesario para escuchar.
Crear y establecer un clima agradable.
Concentrarse y evitar la distraccin.
Cuando sea posible prepararse acerca del tema a
escuchar.
Preguntar todas las veces que sea necesario para
entender el mensaje
Para el emisor
Asegurarse que el mensaje se haya entendido,
preguntndole al receptor(es) si entendi o entendieron lo
que se dijo.
Mantener una distancia adecuada, es decir no muy lejos,
ni muy cerca de la persona con
quien nos comunicamos.
11. Ahora el facilitador leer la cartilla N 2 e indicar a los
participantes que pongan en prctica las habilidades de
escuchar. Al terminar de leer la cartilla 2 el facilitador har
2 3 preguntas (A dnde fue Ricardo? Qu le pas a
Ricardo?) en relacin a la historia leda y los participantes
deben de responder por escrito.
12. Solicitar a 2 3 participantes que lean sus respuestas y
discutir si hubo o no diferencia con la primera historia.
13. Concluir enfatizando la importancia de saber escuchar y
la aplicacin de estas habilidades en nuestra vida diaria.

70

PARA ENTENDER EL MENSAJE CON CLARIDAD

ES IMPORTANTE SABER ESCUCHAR
CARTILLA N 1
El sbado 27 de julio, Manuel nos invit a celebrar su cumpleaos en
la discoteca Los magnticos. A esa fiesta asistieron los chicos del
piso cinco y los chicos del piso dos, durante la fiesta vimos con
sorpresa que los mejores bailarines, fueron Sonia con William; a tal
punto que, todos les rodeamos y le hicimos barra. De pronto, vimos a
Manuel algo incmodo con ellos y le dijo al Disk-jockey que cambie de
msica y.... que roche! empezaron a tocar slo cumbias lo que
produjo molestia y aburrimiento en todos.
CARTILLA N2
El otro da Ricardo asisti a una pollada que se realiz en el barrio
para recaudar fondos porque su vecino estaba internado. En plena
fiesta sali a comprar gaseosas que le encargaron, para vender en la
pollada. En la esquina se encontr con Mauricio, su amigo, mientras
conversaban vieron que la Polica se estaba llevando a unos
pandilleros a la Comisara; y, creyendo que tambin ellos eran de
esos grupos, se los llevaron detenidos. Les explicaron y no les
creyeron porque los dos tenan gorros parecidos a los de la pandilla y
por eso la Polica los confundi.
Tuvieron que quedarse all hasta que fueran sus familiares; mientras
tanto, en la pollada, crean que Ricardo se haba escapado con el
dinero y estaban muy molestos.

IV.2.-DESARROLLAR LA TOLERANCIA Y LA EMPATA

Desarrollo de la Tolerancia
La tolerancia es el respeto y la aceptacin de los dems, con
sus virtudes y defectos; es la aprobacin de la diversidad de
culturas, religiones y de cualquiera de nuestras formas de
expresin como personas civilizadas.
La tolerancia posibilita ostentar una mente y una actitud
abiertas, y la libre comunicacin de nuestros pensamientos y
sentimientos.

71

Ser tolerantes no denota ser condescendientes, no significa

dejar que nos humillen ni quiere decir que seamos permisivos
con las injusticias. Tolerancia es reconocer el derecho que cada
ser humano tiene de expresar cmo se siente, cmo quiere vivir
y cmo percibe el mundo que lo rodea. Significa respetar los
valores fundamentales de las personas y reconocer dichos
valores en cada una de ellas.

Los seres humanos poseen pleno derecho a vivir en paz y a ser

como decidan sin que nadie le imponga sus opiniones y estilos
de vida.
El mundo actual, en el que la tolerancia cobra mucha ms
fuerza y vigencia, la globalizacin y la comunicacin viabilizan
una gran apertura en las migraciones y stas provocan
desencuentros, muchos de ellos de gran intensidad. La
diversidad ha sustituido a los modelos sociales y es algo que,
con el tiempo, debera ser asimilado y aceptado.

Desarrollo de la Empata
Esta palabra deriva del trmino griego emptheia, recibe
tambin el nombre de inteligencia interpersonal (trmino
acuado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad
cognitiva de una persona para comprender el universo
emocional de otra.
Antes de continuar ser necesario separar dos conceptos que a
veces se confunden, empata y simpata. Mientras el primero
hace referencia a una capacidad, el segundo se refiere a un
proceso
absolutamente
emocional
que
posibilita
que
percibamos los estados de nimo del otro, pero no exige que
los comprendamos.

72

La empata permite hacer referencia a la capacidad

intelectiva de todo ser humano para vivenciar la forma en que
otro individuo siente. Esta capacidad puede desembocar en una
mejor comprensin de sus acciones o de su manera de decidir
determinadas cuestiones. La empata otorga habilidad para
comprender los requerimientos, actitudes, sentimientos,
reacciones y problemas de los otros, ubicndose en su lugar y
enfrentando del modo ms adecuado sus reacciones
emocionales.

Taller: Las 3 urnas

- OBJETIVOS PARA EL FACILITADOR

Comprenderse mejor unos a otros.

Promover la empata y la ayuda mutua
-

MATERIALES

Tres urnas (pueden ser cajas pequeas).

Una hoja de etiquetas Me gustara superar.. Me arrepiento de..Un problema mo
es.
Tijeras y papel para recortar y adherir etiquetas a las urnas.
Papeletas en blanco y bolgrafos.
-

PROCEDIMIENTO

Se colocan a la vista de todos 3 urnas con las siguientes etiquetas (cada una una):
Me gustara superar...
Me arrepiento de...
Un problema mo es...

Se trata de terminar las frases en papeletas sin firmar; que se depositarn en las
urnas
correspondientes. Se pueden escribir todas las papeletas que se desee.

Una vez hayan depositado todos sus papeletas, se procede al escrutinio, consiste en
leer las papeletas de cada una y comentarlas en gran grupo, entre todos, aportando
soluciones y dando consejos, ...

IV.3.-PENSAMIENTO POSITIVO

73

Los pensamientos positivos potencian emociones positivas (alegra,

anhelo, felicidad, ilusin, bienestar fsico) pero tambin
muchos comportamientos dirigidos a la gratificacin y a la
resolucin de problemas. Se ha demostrado que quienes gozan de
estas emociones incrementan su estado de salud. Se habla incluso
de hasta 10 aos de diferencia.

Cuando el estado de nimo es sombro la vida en general nos

resulta deprimente pero si el humor mejora, las relaciones
sociales, las esperanzas de futuro, la ilusin por todo es
mucho ms activa, gratificante y positiva.
Vivimos en una sociedad que cada vez nos pide ms, que nos exige
un esfuerzo titnico para incrementar los bienes materiales, el
prestigio social y todo aquello que se nos presenta como deseable
pero que termina con la salud de la persona. Siempre hay
alguien con quien compararse y siempre encontraremos alguien que
est por encima de nosotros y que tenga ms que nosotros.

Los beneficios del pensamiento positivo, en la salud fsica y

psicolgica, son incalculables pues aportan:

Ms relajacin (un organismo relajado es un organismo que

fsica y psicolgicamente funciona mucho mejor).

Ms paz, serenidad, equilibrio, armona en nuestras relaciones

con los dems y con nosotros mismos.

Ms sueos positivos y mayor optimismo.

Mayor accin y mayor movilizacin a la hora de resolver

cualquier problema por difcil que pueda parecer.

Mayor creatividad y dinamismo.

Mayor claridad y eficacia.

Mayor concentracin.
74

Ms respeto hacia nosotros mismos y hacia los dems

Ms ilusiones, ms ganas de disfrutar, ms ganas de vivir, ms

ganas de compartir los mejores momentos de nuestra vida

Dinmica:
Actitudes que nos acercan y las que no
(prosperidad)

Objetivo: Desarrollar el pensamiento positivo.

Procedimiento:
El facilitador en gran grupo exponer en power point o leer un
texto (cartilla Nro.1), indicando a las alumnas que deber
pensar en un nmero del 1 al 42 de la lista y enfocarse en
trabajar hoy lo que te acerca a la prosperidad.
Cartilla Nro. 1
1. Valorar tu valor y tu tiempo / No valorar tu valor y tu tiempo.
2. Dar y recibir libremente / No dar o no estar abierto a recibir.
3. Abrir el corazn / Cerrar el corazn.
4. Esperar que pase lo mejor / Preocuparte porque puede pasar
lo peor.
5. Actuar desde el corazn / Entrar en forcejeos de poder.
6. Hacer lo mejor que puedes / Hacer las cosas slo para salir
del paso.
7. Querer que todos tengan xito, cooperar / Competir.
8. Enfocarte en cmo puedes servir a otros / Pensar slo en lo
que otros te darn.
9. Decirte a ti mismo por qu puedes tener xito / Decirte a ti
mismo por qu no puedes tener xito.
10. Actuar desde la integridad / Comprometer tus valores e
ideales.
11. Ser consciente y prestar atencin / Actuar en automtico.
12. Aplaudir el xito de otros / Sentirte amenazado por xito de
otro.
13. Aceptar tus desafos / Escoger seguridad y confort en lugar
de crecimiento.

75

14. Soltar las cosas fcilmente / Aferrarse a las cosas.

15. Creer que nunca es demasiado tarde y poner en accin tus
sueos / Pensar que es demasiado tarde y rendirte.
16. Darte permiso para ser y hacer lo que quieres / Esperar que
otros te den permiso.
17. Creer que tu camino es importante / No creer en tu camino.
18. Hacer lo que amas para tu sustento / Trabajar slo por el
dinero.
19. Desapegarte, rendirte a tu ms alto bien / Sentirte
necesitado o que debes tener algo.
20. Dar para la prosperidad de otro / Dar para la necesidad de
otro.
21. Hacer primero tus actividades cuyo propsito es ms
elevado / Posponer las actividades de propsito ms elevado
para cuando tengas ms tiempo.
22. Verte a ti mismo como la fuente de tu abundancia / Ver a
otros como la fuente de tu abundancia.
23. Creer en la abundancia / Creer en la escasez.
24. Creer en ti mismo / dudas, autocrtica.
25. Intento claro y voluntad dirigida / Metas vagas o indefinidas.
26. Seguir tu alegra / Forzarte a ti mismo, crearte "tengo qu"y
"debo de"
27. Rodearte con objetos que reflejan tu vitalidad / Guardar
objetos que no son herramientas para expresar tu vivacidad.
28. Expresar gratitud y agradecimiento / Sentir que el mundo te
debe.
29. Confiar en tu habilidad de crear abundancia / Preocuparte
deL dinero
30. Seguir tu gua interna / Ignorar tu gua interna.
31. Buscar una solucin en la que todos salgan ganando / No
tener cuidado de si la otra persona gana.
32. Volverte tu propia autoridad / No creer en tu sabidura
interna.
33. Medir la abundancia conforme al cumplimiento de tu
propsito y felicidad / Medir la abundancia slo por el dinero
que tienes.
34. Disfrutar el proceso tanto como la meta / Hacer las cosas
slo por la meta.
35. Acuerdos claros / Expectativas tcitas o vagas.
36. Pensar cun lejos has llegado / Enfocarte en qu lejos tienes
que ir.
37. Hablar de abundancia / Hablar sobre problemas y falta.
38. Recordar xitos pasados / Recordar fracasos pasados.
39. Pensar de forma expandida, ilimitada / Pensar de manera

76

limitada.
40. Pensar cmo crears dinero / Pensar cmo necesitas dinero.
41. Enfocarte en lo que amas y quieres / Enfocarte slo en lo
que no quieres.
42. Permitirte tener / Sentir que no mereces tener.

IV.4.-SER OPTIMISTA
El diccionario de la Real Academia Espaola (RAE) reconoce
dos acepciones para el concepto de optimismo. Por un lado, lo
presenta como la predisposicin a entender y a analizar la
realidad desde su aspecto ms positivo. Por el otro, hace
hincapi en la doctrina de carcter filosfico que le otorga al
universo el mayor grado de perfeccin posible.

Resulta interesante mencionar que este vocablo halla su origen

en el latn optimum (lo mejor). El escritor y filsofo
galo Voltaire fue quien populariz esta palabra, al agregarla
como subttulo en el cuento Cndido, de 1759. Como doctrina
filosfica, el optimismo se opone al pesimismo (del
latn pessimum, que se traduce como lo peor), una postura
centrada en la idea de que estamos en el peor de los universos
posibles.

El optimismo, adems, es objeto de estudio de la psicologa.

De esta manera, puede definirse como un rasgo disposicional
de la personalidad que oscila entre los acontecimientos
externos y la interpretacin personal de los mismos. As, el
optimismo se caracteriza por una tendencia a confiar en que el
futuro sea favorable, por lo que contribuye a afrontar las
dificultades con buen nimo y perseverancia. Una persona
optimista logra identificar y valorar lo positivo de cada
circunstancia e individuo.

Taller: EL RBOL
Objetivos:
Desarrollar un sentimiento de optimismo.
77

Sentir sus fuerzas interiores.

Fomentar la automotivacin a travs de la autoafirmacin y la
autoestima.
Mejorar el autoconcepto.
Promover el conocimiento de s mismo.

Contenidos: Optimismo, automotivacin, valor, fuerza de voluntad,

seguridad,capacidad de aguante.

Descripcin: El docente pronuncia el siguiente texto pausada y

tranquilamente:
Colcate de pie al lado de tu sitio y pon tu espalda completamente
recta. Respira profundamente y cierra los ojos. Siente tus pies y la
firmeza del suelo a travs de ellos. Imagnate que eres un rbol, el
que quieras, y que tus races estn profundamente arraigadas en la
tierra.
Imagnate que desarrollas ms y ms races, que se ramifican hacia la
tierra. Algunas son gruesas y fuertes otras son finasy atraviesan
toda la tierraImagnate que estas races han anclado firmemente tu
tronco en la tierra, de manera que ests seguro en tu puesto. Si
quieres, puedes estirar los brazos imaginando que son las ramas, que
a su vez se ramifican y que se expanden hacia los lados. En todas
estas ramas y ramitas crecen hojas, con las que atrapar la luz solar.
Imagnate que un leve viento sopla a travs de tus ramas,
mecindolas suavemente hacia los lados. Tus fuertes races aguantan
tan bien el tronco que ni siquiera un vendaval podra moverteSi lo
deseas, puedes imaginarte que se acerca una tormenta que hace
estremecerse fuertemente al rbol tu tronco se dobla a los lados.
Tus fuertes races aguantan tan bien el tronco que ni siquiera un
vendaval podra moverte. Siente tus races, siente tu tronco y las
ramas, siente la madera fuerte y flexiblepermite al viento pasar a
travs de tu ramaje y vulvete a colocar derecho, tras cada sacudida
del aireAhora, utiliza tu fantasa para parar el viento. Quiz se eleve
ahora el sol por entre las nubes y disfrutes de la paz que te rodea.
Vuelve a ser t mismo. Estrate un poco, respira de nuevo con
profundidad y abre tus ojosVuelve a colocarte en tu sitio, sientate
Metodologa
- Lectura del texto (2 minutos).
- Verbalizacin y anlisis: Preguntar a cada alumna:
Qu tipo de tormenta hay en mi vida, para la que pueda
necesitar firmes races y un tronco recio?
78

Cmo me puedo procurar unas races firmes para mi

vida?
Un rbol necesita del sol, del agua y del aire para vivir Y
qu necesito yo para ser fuerte?

Justificacin: Actividad interesante y especialmente til para

aqullos que se sienten heridos o sobrecargados emocionalmente, ya
que aqu podrn sentir sus fuerzas interiores y desarrollar el
optimismo, cualidades que pretenden estimular los investigadores de
la Psicologa Positiva. Al finalizar la actividad se les puede preguntar a
las alumnas cmo se han sentido y que piensen para qu creen que
les puede servir esta actividad.

IV.5.- PLANIFICARSE Y MARCARSE LOGROS

El camino de un hombre destinado a realizarse como persona,
debe implicar su realizacin individual y social en un marco
de valores y principios que den forma a su accin y sentido a su
vida". (Diaz, 1996).
Las metas sirven como filtro para eliminar peticiones extraas,
dando a la vida un orden, significado y propsito que mantienen
el inters y la motivacin durante un largo periodo de tiempo.
La fijacin de una meta empieza por tener conocimiento del
presente y un deseo de cambiar el futuro. El nico propsito del
proceso de fijacin de metas o logros es el de guiarte durante
toda la jornada del deseo a la realizacin.
Concntrate en actividades de mxima prioridad: El
camino ms rpido para aumentar la productividad consiste en
utilizar el tiempo en tareas que te acercan a metas importantes.
El 80% de los resultados que obtienes, provienen del 20% de las
tareas que realizas.
Ejercita la autodisciplina: La autodisciplina permite a las
personas seguir concentradas en una tarea y trabajar en ella
hasta que est terminada. Establece tus prioridades, y despus
79

no permitas que las distracciones, interrupciones

acontecimientos del momento, destruyan tu concentracin.

Se persistente: Una planificacin y fijacin de metas

cuidadosa,
una
determinacin
para
lograrlas
y
el
reconocimiento de los beneficios de alcanzar una meta, son
todos vitales para tu productividad personal. Los individuos
persistentes mantienen sus metas en mente y trabajan
tenazmente hacia estas hasta que saborean el xito de haberlas
logrado.
Ponte en marcha! la mejor manera de garantizar la
realizacin de un proyecto es empezarlo ahora!. Empieza el
trabajo requerido y evita pensar si tienes que hacerlo.
Enfrntate al hecho de que algunos trabajos nunca sern
fciles ni ahora ni despus.
Esfurzate por conseguir resultados no la perfeccin: El
poner demasiado nfasis en la perfeccin casi siempre acarrea
consecuencias negativas (miedo inmovilizador a cometer
errores, desaliento y preocupacin por lo que piensen los
dems, en vez de una verdadera productividad).
El poder de las metas escritas: El escribir tus metas te
obliga a aclarar y cristalizar tu manera de pensar. Al principio de
cada semana, hay que dedicar tiempo, especifico, solo para
planificar.
Seguimiento y realimentacin: El seguimiento del progreso
hacia el logro de una meta predeterminada proporciona una
valiosa realimentacin que te permite evaluar el progreso y
hacer cualquier cambio necesario para alcanzar tus metas. Una
medicin exacta y sistemtica de la evolucin te ayudara a
progresar todava ms. El seguimiento del progreso es la nica
manera de saber cundo necesitas adoptar medidas para
retomar el rumbo.

80

TALLER:
VIDA?

CUAL ES MI META Y QUE QUIERO LOGRAR EN LA

-objetivo: Lograr que las alumnas reflexionen sobre sus

metas personales y los logros de las mismas, mediante esta
tcnica.

-Procedimiento:
1.-El facilitador deber explicar a las alumnas la importancia
de establecerse metas en la vida y entregara la cartilla Nro.
1 para que las alumnas escriban.
Cartilla Nro. 1
La meta se refiere a nuestros objetivos en la vida. Se refiere a la necesidad
humana de identificar y expresar nuestros propsitos en la vida.
Piense en las cosas o personas que dan significado a su vida. Trate de
explicar porque son significativas para usted.
GENTE / COSAS

QUE SIGNFICAN PARA MI

2.-Luego el facilitador explicar a las alumnas que los objetivos o metas personales
trazadas para cumplirse, se basa en dar respuesta a las siguientes preguntas, las mismas
que debern responder las alumnas en forma verbal en el aula.

Quin soy yo?

Qu quiero conseguir de la vida?
Porqu estoy aqu?
Soy exitoso? Porque lo soy o no lo soy?

81

IV.6.-

Estar agusto y disfrutar

La felicidad es esa sensacin de que mi vida tiene una direccin

y un sentido, de que est guiada por una bsqueda interior. Esa
sensacin tan reconfortante de que no estoy perdido porque
estoy en un camino en el que me siento bien conmigo mismo, y
no necesito montones de cosas materiales que me completen,
que cubran huecos de mi alma (Rovira, 2003).
La vida es ms feliz cuando tiene significado y este
significado, se extiende a una trascendencia de nosotros
mismos hacia los dems (Seligman, 2003). Este autor
entiende que la felicidad es un concepto de profundos
significados, incluye alegra, pero tambin otras muchas
emociones positivas; sin embargo, no excluye la posibilidad de
otras no necesariamente positivas, que incluyen momentos de
dolor, pena, lucha o conflicto etc.
Virginia Satir (citado en Rovira, 2003), nos hace reflexionar
sobre la importancia que en la construccin de la felicidad tiene
el sentirnos nosotros mismos:
1. Concederme el permiso de estar y de ser quien soy, en lugar
de creer que debo esperar a que otro determine dnde debera
estar yo o cmo debera ser.
2. Concederme el permiso de sentir lo que siento, en vez de
sentir lo que otros sentiran en mi lugar.
3. Concederme el permiso de pensar lo que pienso y tambin el
derecho de decirlo si quiero o no, o de callrmelo, si me
conviene.
4. Concederme el permiso de correr los riesgos que yo decido
correr.
5. Concederme el permiso de buscar lo que yo creo que
necesito del mundo, en lugar de esperar que alguien me d el
permiso para obtenerlo.
Tipos de felicidad
Para lograr la felicidad autntica y duradera debemos de ir ms
all del placer y centrarnos en las gratificaciones, en
actividades que nos gusta mucho realizar y que nos involucran
por completo, de forma que quedamos inmersos y absortos en
ellas y nos hallamos en contacto con nuestras fortalezas:
disfrutar de una conversacin, escalar montaas, leer un bn
buen libro, bailar, jugar al ajedrez Las gratificaciones son
estados duraderos, no momentneos que implican ms
pensamiento e interpretaciones, y no se convierten fcilmente

82

en hbitos: apelan a las fortalezas y virtudes personales.

Seligman distingue tres tipos de felicidad:
1. La vida placentera, basada en la consecucin de placeres y el
desarrollo de mtodos para disfrutarlos. Es el nivel ms
superficial de la felicidad y el de ms corta duracin.
2. La buena vida basada en la experimentacin de emociones
positivas. Es la felicidad que surge cuando disfrutamos de algo
en lo que sentimos que somos buenos.
3. La vida con sentido o/y la vida significativa. Estadio superior
de la felicidad y la ms duradera. Se trata de poner las
habilidades y virtudes al servicio de alguna meta ms all y por
encima de uno mismo. Entran en juego las gratificaciones, ya
que aquello que nos produce sentimientos positivos ms
profundos, es el proceso, no la satisfaccin de nuestros deseos
ni los logros.
Estos tres tipos de felicidad se engloban como las muecas
rusas: la vida significativa incluye los placeres, las emociones
positivas y el uso frecuente de las fortalezas personales.
TALLER: LA FELICIDAD
-

Objetivos
Establecer lo que se entiende por felicidad y sus
elementos.
Identificar el nivel de satisfaccin actual con respecto a
la felicidad.
Intercambiar diferentes percepciones sobre la felicidad.
-

Contenidos. Felicidad.

Descripcin. En gran grupo exponer en power point o leer un

texto donde se presentan frases reflexionando sobre los bienes
personales (Anexo 1). Individualmente responder a una serie de
preguntas donde cada uno determina el significado para s mimo
de la felicidad, los elementos que la determinan y su grado de
consecucin actual (Anexo 2). Por parejas comentar las
anotaciones realizadas. En gran grupo realizar una puesta en
comn comentando, sus respuestas.

Materiales necesarios. Copias de los anexos para cada

alumno/a.

Justificacin. La percepcin de la felicidad es distinta de una

persona a otra puesto que se valoran aspectos dispares. Exponer

83

e intercambiar la delimitacin y trascendencia personal que este

trmino puede poner de manifiesto la importancia de
reorientarse hacia valores personales y sociales que aporten
mayor gratificacin que los materiales.
Anexo 1 :
Felicidades! Si felicidades y no pongas esa cara. Hoy no es
Navidad, ni Ao Nuevo ni tu cumpleaos. Hoy es un da normal,
pero, un da para ti qu suerte!
Felicidades! Porque estas vivo, respiras, caminas, tienes hambre
y alimentos para saciarlos, tienes sed y agua para beber. Tus ojos
estn abiertos a percibir el brillo de mil colores. Tus odos
registran los sonidos ms variados. Tu tacto, tu piel experimenta
el escalofro de mil sensaciones.
Felicidades! En tu interior se despierta una variedad de
sentimientos, de ideas, de preguntas y respuestas, de palabras y
silencio Felicidades! Porque vives ahora y aqu, porque tienes
una familia, amigos que te aman, un hogar donde llegar cada da
cansado del trabajo o los estudios.
Felicidades! Porque eres capaz de amar y ser amado, de gozar
la paz y de darla. Felicidades! Porque poco a poco con algn
sufrimiento y con alegras vas construyendo tu vida como
persona, hijo/a, amigo/a, hermano/a en el da a da.
Verdad que vale la pena que te feliciten aunque no sea un da
especial? Pero quieres decir que hoy no es un da especial?
Tienes a tu lado personas que te aman. Tienes, tienes, tienes
o a caso te falta alguna cosa? Te podemos felicitar o no?
Felicidades! No te agobies por el maana, No te preocupes por
el maana porque el maana traer sus propias preocupaciones.
A cada da le bastan sus quebraderos de cabeza (Mt. 32-34)
Si Felicidades! Vive el hoy y recuerda: no es feliz el que hace lo
que quiere sino el que quiere lo que hace. Vive en plenitud, s
positivo; haz el bien y no te preocupes por el maana.
HAGAMOS UNA CADENA DE FELICIDAD
Anexo 2
- En qu consiste para ti exactamente la felicidad?

84

- Elementos (clasifcalos segn su importancia) que consideras

necesarios para alcanzar la felicidad.
- Analiza si te consideras plenamente realizado:
a) Te siente feliz con tu vida actual en trminos globales?
b) De los bienes que posees actualmente (amistad, amor,
realizacin personal con los
estudios y/o deporte, msica) con cules estas plenamente
satisfecho.
c) Qu otros bienes te faltan en estos momentos?
d) Piensas que tienes posibilidades de alcanzar en corto tiempo
el disfrute de esos
bienes, o crees en cambio que te costar mucho, o incluso que
nunca llegars a alcanzarlos?
e) Te consideras ms o menos feliz que las personas que estn a
tu alrededor: amigos, hermanos, padres?
f) Qu factores desagradables eliminaras de tu vida actual?
IV.7.- Ser consciente de los pensamientos negativos
Todos sabemos que nuestros pensamientos dan forma a nuestro
estado de nimo. Pensar en forma negativa, puede traducirse en
tener pensamientos negativos, influir en el estado de nimo y la baja
energa. Los pensamientos y creencias tienen un impacto en la salud
fsica y mental. Los pensamientos negativos causan emociones y
sentimientos negativos, tales como la depresin y ansiedad.
Muchas personas no entienden, o no quieren aceptar que el
pensamiento negativo tiene un impacto directo en cmo uno se
siente y por lo tanto, en cmo uno se comporta, las actitudes y
experiencias que vivimos. Aquellos que estn en negacin acerca del
poder de los pensamientos negativos o positivos se dicen cosas a s
mismos como, "Bueno, slo porque yo a veces tena dudas de mi
capacidad o preparacin, no he fracasado en mi carrera, he tenido por
lo tanto xito".
No estamos hablando sobre tener dudas, temores, o un fuerte auto
criticismo de vez en cuando. Ser crtico con uno mismo lo mantiene a
uno consciente de una perspectiva realista de las cosas. Y hay
momentos en que es lo correcto sentir dolor y tristeza. Estamos
hablando del hbito de pensar negativamente - de ver las cosas
siempre empeorando si ellas van a cambiar; siempre sintiendo lo peor
de ti mismo. Tener pensamientos negativos constantemente slo
produce resultados negativos.

85

Algunos efectos negativos de pensamiento

Constantemente quejndose. Nada es nunca satisfaccin o lo

suficientemente bueno. Quejndose todo el tiempo te deja
insatisfecho e irritable. Tambin te deja solo, nadie quiere estar
cerca de personas que se quejan siempre.

Una actitud auto-destructiva Si usted tiene una actitud

autodestructiva pierde la oportunidad de tomar las acciones que le
llevaran a tener xito y alegra. Pensamientos como "no soy
atractivo" lo lleva a ser introvertido y reservado, que no es la
manera de lograr una cita o incluso ir a bailar.

Dilogo interno negativo. Si se dice a usted mismo que va a

fallar, no importa cun talentoso usted es en algo, usted se
sabotear y fracasar. Se sentir muy mal acerca de si mismo.

La mentalidad de vctima. Con esta mentalidad no hay nada

que usted puede hacer para mejorar su situacin, porque por todos
sus males se puede culpar a otras personas - que, por misteriosas
razones, le desean el mal.
Estrs. Demasiado estrs tiene todo tipo de efectos negativos
para la salud fsica as como tambin psicolgica.

IV.8.- Darse cuenta de los propios errores

Los errores forman parte del proceso de aprendizaje. Nos
acercamos cada vez ms a la actuacin adecuada conforme vamos
aprendiendo de nuestros errores, pues nos van aportando la
informacin necesaria para seguir la direccin correcta. Cada error
te dice lo que necesitas corregir.
Las personas que tienen miedo de cometer errores tienen
problemas para aprender cosas nuevas o para cambiar. Por tanto,
el primer paso para dejar de tener miedo a los errores consiste en
verlos como una parte normal y necesaria del proceso de
aprendizaje y un modo de adquirir conocimientos e informacin.
Los errores como seales de advertencia
Los errores son tambin seales de advertencia que, si los tienes
en cuenta, pueden servirte para evitar errores mayores. Un par de
pequeos errores consecutivos en el trabajo puede estar
indicndote que hay algo que mantiene tu mente desconcentrada

86

y que necesitas concentrarte ms si no quieres cometer un error

ms grave.
Un error es algo que has hecho y de lo que, despus, te has
arrepentido. Puede ser un instante despus, varios das o incluso
varios aos despus. Lo fundamental es que te arrepientes
cuando ya ha sucedido y has visto que su resultado ha sido
negativo.
Una vez que vemos el resultado negativo de una accin, es fcil
ver que no era la accin correcta. Entonces muchas personas
se castigan a s mismas por haber hecho esa "estupidez con
consecuencias tan desagradables".
Sin embargo, cuando realizaste esa accin no sabas lo mismo que
supiste ms tarde, no tenas la misma informacin, las
circunstancias tampoco eran las mismas y no podas predecir que
iba a tener un resultado negativo. An as, con frecuencia
olvidamos esto y actuamos como si tuviramos que ser adivinos y
nos castigamos por no haber ledo el futuro, por no haber visto
esas consecuencias negativas de nuestros actos.
Pero lo cierto es que si antes de cometer el error hubieras sabido
lo que sabes despus de cometerlo, habras hecho algo muy
diferente. Cuando realizas una accin, ests haciendo lo que
parece ms razonable en ese momento, en base a la informacin
de que dispones entonces (no en base a la informacin que
tendrs en el futuro, pues eso no es posible). Por qu entonces
criticarte y castigarte pensando que deberas haber hecho otra
cosa? No tiene sentido sentirse culpable por haber hecho lo que
creste mejor en ese momento.

Cmo ser ms consciente de las consecuencias que puede

tener una accin
Para cometer menos errores, has de empezar por tener una mayor
conciencia de las posibles consecuencias de tus acciones. Para
lograr esto, puedes hacerte las siguientes preguntas:

He vivido alguna situacin similar a esta en el pasado?

Cules pueden ser las consecuencias negativas de esta accin
tanto a corto como a largo plazo?

87

Teniendo en cuenta lo que espero conseguir, valen la pena

estas consecuencias?
Puedo hacer algo diferente que tenga menos consecuencias
negativas y me permita alcanzar la misma meta deseada?

IV.9.-Realizar crticas constructivas.

Consiste en comentar lo negativo de una conducta o
resultado alcanzado para, seguidamente aclarar cmo se
podra solucionar dicho problema.
Condiciones:
Estableciendo una comunicacin directa.
De forma individual.

Habilidades para expresar criticas.

Se describe claramente la situacin que molesta:
Cuando.
Se expresan los sentimientos ante el problema:
Yo me siento
Se hacen sugerencias de cambios especficos:
Me gustara
Se agradece la aceptacin de las opiniones:
Cunto te agradezco que lo entiendas

La crtica constructiva requiere:

Implicar al interesado en la valoracin.

Plantear el cambio en base a lo que se tiene, conoce,
domina y puede ayudar.
Es necesario dar informacin clara y concreta sobe lo que es
incorrecto o mejorable
Lo que es incorrecto y criticable son una o varias conductas,
no la persona.
Es preferible no utilizar el verbo ser (eres un desastre,
ests siendo grosero), sino utilizar los verbos referidos a
la accin (lo que acabas de decir es una grosera). Cuando
se evala a una persona utilizando el verbo ser junto a un
verbo calificativo, la persona ve daada su propia imagen.
En definitiva,
hacer referencia a la conducta, y no a la persona, permite
una mayor aceptacin de la crtica y una posibilidad de
rectificacin y mejora.

88

IV.10.-

Defender los derechos propios y los de los dems

La forma de interaccionar con los dems puede convertirse en

una fuente considerable de estrs en la vida. El entrenamiento
asertivo permite aprender a defender nuestros derechos y
necesidades de una forma adecuada, sin herir al otro ni ser
agredido. La asertividad es una habilidad social, por lo tanto se
puede aprender con el entrenamiento adecuado.
El primer paso en el entrenamiento asertivo es identificar los tres
estilos bsicos posibles en toda conducta interpersonal:
1. Estilo agresivo. La persona que utiliza este estilo piensa que
sus derechos y necesidades estn por encima de los de lo dems
y para conseguirlos usar la acusacin, el insulto, la amenaza y
todo aquello que necesite para hacerse respetar. Sus relaciones
sociales sern desequilibradas (los dems te temen o te odia)
pero es un precio que no le importa pagar al agresivo porque
consigue lo que quiero. Piensan Yo gano t pierdes.
2. Estilo pasivo: la persona que utiliza este estilo antepone los
derechos y necesidades de los dems a los suyos propios, por lo
que su autoestima estar baja y tendr unas relaciones sociales
desequilibradas (es la alfombrilla que se deja pisar y los dems
pisa). Se sienten dominados por la culpa, creen que deben ser
queridos por todo el mundo. Piensan: Yo pierdo t ganas:

i.

a. No saben marcar lmites

b. Eluden los conflictos
c. Sobre empatizan (se ponen demasiado en el lugar del otro)
d. Estn atrapados en el papel de amables, buenos,
simpticos, etc.
e. Se culpan cuando se niegan a hacer algo
f. No saben romper las relaciones con gente poco
considerada
g. Piden disculpas constantemente
h. Se infravaloran y desprecian: slo soy un simple
empleado,
nunca me entero de nada, etc.
Relativizan sus puntos de vista: Quiz, alguna vez, etc.

3. Estilo asertivo: la persona consigue el equilibrio entre sus

derechos y necesidades y los de los dems. Son personas con
buena autoestima y unas relaciones sociales equilibradas y

89

verdaderas, no se creen superiores a los dems pero tampoco

inferiores. Piensan: hoy gano yo, maana ganas t, o los
dos ganamos y los dos perdemos.
Por lo que es necesario entender que para defender nuestros
derechos propios y el de los dems se requiere del aprendizaje de una
serie de conductas asertivas y el desarrollo de nuestra inteligencia
emocional.

Taller: Defendiendo mis derechos y expresando mis molestias

Objetivos: Que las alumnas aprendan la importancia de saber
defender sus derechos, expresndose adecuadamente.

Procedimiento:

El facilitador deber leer la cartilla Nro.01

El facilitador deber indicar a las alumnas que analicen y

respondan el caso de la cartilla Nro.02, de acuerdo al ejemplo
de la cartilla Nro. 01.

Cartilla Nro 01

Antonia est cansada de que Juana intente quitarle la silla

cuando va a sentarse en el aula, corriendo el riesgo de caerse de
espaldas.

90

Cmo le puedo decir que me molesta y disgusta esta broma?

Cuando t intentas quitarme la silla me siento incmodo. Me
gustara que dejaras
de hacerlo. Si no es as, me obligas a decrselo al monitor.
Cartilla Nro 02

Aprende a utilizar esta estrategia. Lee la siguiente historia y

contesta a Raquel. Para ello elige una posibilidad de cada casilla.
Raquel es una alumna que nunca trae sus lpices, liquido paper y
bolgrafos a
clase. Siempre me los est pidiendo a m. As que muchas veces,
cuando yo los necesito, no los tengo.
Cmo le digo que me molesta su conducta?
Cuando t
Cuando
yo
Cuando
Pienso
Me
siento

Preferira
Quisiera
Me gustara
Si lo
haces
Si no lo
haces
Cuando yo digo lo que me molesta de una manera positiva pienso
que yo_______________________________________________________________
91

y me siento muy____________________________________________________
Es muy importante decir lo que pienso!

Lo que nos hace diferentes a los seres humanos de las computadoras y de los
robots son nuestras emociones, y lo que nos hace diferentes de los animales es
nuestra capacidad de manejarlas en forma inteligente. No todos tenemos la misma
habilidad para ello, pero por fortuna, s poseemos la capacidad de aprender a
desarrollar nuestra inteligencia emocional. Como dijera el educador Carl Rogers, la
curiosa paradoja es que, cuando me acepto a m mismo tal como soy, entonces
puedo cambiar.
Qu es la Inteligencia Emocional?
Desde hace varios aos, el trmino inteligencia emocional est en boca de todos,
pero a veces circulan al respecto ideas equivocadas.
Inteligencia Emocional

No significa ser siempre agradable o cordial: en ciertos momentos habr

que ser duros, directos y asertivos.
No significa soltar libremente todos nuestros sentimientos: se trata de
expresarlos apropiada, efectiva y oportunamente.
No significa que estaremos siempre alegres y felices: enfrentaremos en
nuestra vida situaciones adversas, dolorosas y difciles con tristeza, frustracin o
temor pero con el coraje y determinacin para recuperarnos y salir adelante.
No est determinada en nuestra carga gentica: se la puede desarrollar.

Las personas con una buena inteligencia emocional saben enfrentar con efectividad
la adversidad y convierten cada problema en un reto o desafo; manejan con
efectividad la presin y el estrs manteniendo su energa y vitalidad. En cada
situacin pueden mostrar una actitud positiva as como tambin despliegan alto
entusiasmo y compromiso en su trabajo, canalizando su talento y su energa hacia
la obtencin de resultados de negocio. En cuanto a los dems, logran con ellos una
conexin
emocional
positiva.

En sntesis, desarrollar nuestra inteligencia emocional nos convertir en personas

ms
productivas
y
felices.

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El mejor laboratorio para aprender a manejar nuestras emociones es la propia vida.

Es precisamente al enfrentar problemas, conflictos y adversidades como podemos
aprender ms de nosotros mismos y ser ms inteligentes emocionalmente, siempre
y cuando tengamos una gua para convertir las experiencias difciles en
oportunidades de crecimiento y desarrollo.
A lo largo del taller se trabajarn los siguientes aspectos:

Qu es Inteligencia Emocional?

Cmo impacta en mi productividad y felicidad?

Cmo se generan nuestras actitudes?

Revisin de nuestro dilogo interno.

Manejo del Estrs y la Adversidad.

Conexin emocional.

Estrategias para el desarrollo de la Inteligencia Emocional. Estrategias para

ser ms productivo. Estrategias para ser ms feliz.

Los objetivos de este taller son los siguientes:

Reconocer el impacto de tu Inteligencia Emocional y de tus actitudes en tu

productividad y felicidad.
Identificar tus principales fortalezas y reas de oportunidad en tu
Inteligencia Emocional.
Aprender e incorporar algunas prcticas para mejorar tu Inteligencia
Emocional que te permitan ser ms productivo y feliz.
El manejo inteligente de las propias emociones no solamente mejorar nuestra vida
familiar y social, sino que tambin impactar positivamente en el trabajo y en la
empresa. En efecto, las emociones negativas son txicas y generan una
contaminacin ambiental en los lugares de trabajo; frustracin, apata, desaliento
son
algunas
de
sus
manifestaciones.

Promover en la empresa el desarrollo de la inteligencia emocional es una accin

ecolgica; genera resonancia en las ondas emocionales de las personas
produciendo mayor vitalidad, entusiasmo, coraje y determinacin y por
consecuencia mejores resultados de negocio y mayor rentabilidad.

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