SEMIOTICA DE LA IMAGEN

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

M.C. Mara Leonor Martnez Bernal

Grupo: C07
Equipo #2:
Emily Aylin Castillo Quirino

1718945

Kristy Denis Leal Flores

1629367

Samantha I. Morales Bautista

1584799

Karla Sofa Rubio Garza

1630320

Yahaira J. Escobedo Manzanares

1628989

Monterrey, Nuevo Len, a 20 de Noviembre 2015

ndice

INTRODUCCIN
..2

Diagrama sobre la estructura del ensayo...........................................3

1. Concepto de publicidad y anuncio publicitario................................4
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivos publicitarios...........................................................5
Tipos de publicidad................................................................5
Estrategias de publicidad.......................................................6
Medios publicitarios..............................................................6

2. Marca/Producto.....................................................................7
2.1
2.2
2.3
2.4

Antecedentes........................................................................8
Productos.............................................................................8
Mercado meta.......................................................................9
Competencia.......................................................................10

3. Anlisis semitico de Bignell - Reconectados de Telcel..................11

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6

Introduccin..........................................................................11
Descripcin............................................................................11
Eje denotativo.......................................................................13
Eje connotativo......................................................................17
Mensaje linguistico................................................................19
Conclusin o reflexin............................................................20

Conclusin.............................................................................. 21
Conclusin General...................................................................21
Referencias / Fichas bibliogrficas.................................................24

Introduccin
El principal propsito de este documento es mostrar un breve anlisis
acerca de la compaa Telcel en base a un anuncio publicitario.
Lo primero que se muestra en el documento es un diagrama acerca de las
ideas principales y secundarias del presente documento. Para comenzar a hablar
de esto primero debemos tener en claro que es la publicidad y qu es un anuncio
publicitario. Despus una breve explicacin sobre lo anterior, se explican los
principales objetivos publicitarios, los tipos de publicidad que existen, estrategias
utilizadas en la publicidad y los medios publicitarios.
A continuacin se hace una resea acerca de la empresa, sus antecedentes
en cuanto a su servicio e innovacin, sobre sus productos, cul es su mercado
meta y cul es su principal competencia en el mercado.
Por ltimo, se analiza el spot publicitario Reconectados que es parte de
una campaa de la empresa Telcel, la cual tiene como principal propsito la
inclusin de personas de la tercera edad dentro de la nueva era tecnolgica
absorbida por los jvenes. El anlisis se realiza en base al Anlisis semitico de
Bignell.

Diagrama sobre la estructura del ensayo

Elementos del
ensayo

Variable 1.
Publicidad y
anuncio

1.1
Objetivos

1.2 Tipos de
publicidad

Variable 2. Marca /
Producto a analizar

Variable 3. Anlisis
semitico de
Bignell

2.1 Antecedentes

3.1 Descripcin

2.2 Productos

3.2 Eje denotativo

3.3 Eje connotativo

1.3 Estrategias de
publicidad

1.4 Medios
publicitarios

2.3 Mercado meta

2.4 Competencia

3.4 Mensaje
lingstico

1. Concepto de publicidad y anuncio publicitario

Se conoce como publicidad aquella tcnica destinada a difundir o informar
al pblico sobre un bien o servicio a travs de los medios de comunicacin con el
objetivo de motivar al pblico hacia una determinada accin de consumo. La
publicidad informar al consumidor potencial de un bien o servicio acerca de los
beneficios que presenta este y resaltar las diferencias que lo distinguen de otras
marcas. El concepto tambin es utilizado para denominar a la serie de medios que
se utilizan a la hora de difundir tanto noticias como eventos y tambin para
designar a la divulgacin de un hecho que pasa a ser del conocimiento del pblico
en general (Wells W. B., 1996).
Pero la publicidad no acta sola sino que echa mano de la ayuda de otras
disciplinas y actividades para llevar a buen puerto su accin, la investigacin y
algunas disciplinas como ser, la economa, la psicologa, la sociologa, la
antropologa y la estadstica resultan ser las mejores aliadas de la publicidad a la
hora de tener que hallar y desarrollar el mensaje ms adecuado para proponerle al
pblico un producto o servicio (Wells W. B., 1996).
Esto se entiende porque la publicidad se dirige a personas, a grupos
sociales en su conjunto la mayor parte de las veces, entonces, ser preciso tener
en cuenta cuestiones, condiciones, caractersticas que solamente ciencias como
las mencionadas son capaces de conocer y responder satisfactoriamente (Wells
W. B., 1996).
En ocasiones, algunos productos adquieren o logran notoriedad no como
consecuencia de publicitar el producto, sino ms bien por la atencin preferencial
o relevante que les da la prensa porque se encuentran asociados a un personaje o
figura destacada (Wells W. B., 1996).

1.1 Objetivos publicitarios

La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del
anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado. Informa al consumidor
sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la
diferencia sobre otras marcas (Wells W. B., 1996).
De igual forma, busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el
producto anunciado por medios psicolgicos, de manera que la probabilidad de
que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms
alta gracias al anuncio. Esta clase de publicidad es significativamente dominante
en los anuncios above the line, pues el tiempo en televisin, o el espacio en el
peridico son limitados, y se hace necesario crear la preferencia por el producto
anunciado a partir de argumentos rpidos que no siempre son la demostracin
objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia (Wells
W. B., 1996).
1.2 Tipos de publicidad
Existen varios tipos de publicidad y medios de publicidad pero nos enfocare
esta vez en los diferentes tipos de publicidad que existen que son:
La publicidad de marca se centra en que recuerdes la marca o bien el logo
de la empresa y lo reconozcas de inmediato sin que este te especifique que
producto vende o servicio. La publicidad detallista o local es un tipo de publicidad
que te muestra el producto u oferta de una zona geogrfica en especfico. La
publicidad de respuesta directa se utiliza por cualquier tipo de medio, pero es
diferente su publicidad a un nacional o detallista. Tratan de decirte que tienen ese
producto cerca de tu casa o localidad (Thompson, 2006).
La publicidad de negocio a negocio es el que se enva de un negocio a otro.
Siempre suelen dirigirlos a empresas que distribuyen productos La publicidad
institucional se enfoca en ganarse al pblico sobre el punto de vista de la
6

organizacin. La publicidad sin fines de lucro son las que transmiten mensajes que
son participaciones en programas de beneficencia o invitando a que dones para
un bien a la sociedad. Y por ltimo, la publicidad de servicio pblico que comunica
un mensaje a favor de una buena causa, algo para bien de la sociedad
(Thompson, 2006).
1.3 Estrategias de publicidad
Las estrategias publicitarias hacen hincapi a todas las acciones que se
realizan dentro del mercado para llegar a los resultados esperados por la marca y
su producto. Las estrategias promocionales son generalmente para funcionar a
corto plazo, tratando de que los consumidores acten rpido antes de que la
promocin expire. La publicidad es generalmente usada en conjunto con las
estrategias promocionales para lograr que el mensaje del producto llegue al
consumidor (Tellis, 2001).
La estrategia comparativa trata de mostrar todas las ventajas posibles de la
marca frente a la competencia. Posteriormente, la estrategia financiera se basa en
una poltica de presencia, es decir,

expresan su notoriedad en el mercado

mediante los porcentajes de la audiencia. La estrategia promocional se destaca a

travs de promociones totalmente agresivas que influyen mucho en la audiencia.
La estrategia de empuje es la ms importante ya que su funcin es motivar e
impulsar los puntos de venta de la empresa. La estrategia de traccin tiene como
funcin estimular al consumidor a travs de la aceptacin de la marca. Y por
ltimo, estrategia de imitacin que tiene como objetivo imitar lo que el lder o la
mayora de los consumidores hacen utilizando como ejemplo el producto (Tellis,
2001).
1.4 Medios publicitarios
Los medios publicitarios son utilizados por publicistas para dar o difundir
cierto producto o marca. Dentro de estos medios esta la prensa, que es un medio
con alto nivel de credibilidad y es ledo por diferentes personas que gustan de
7

informacin. En algunos casos puede ser extensa y precisa; la radio tiene varias
fuerzas como selectividad de audiencia, muchos oyentes, bajos costos y
produccin, los anunciantes locales son los usuarios ms comunes de la
publicidad a travs de la radio, por lo que contribuyen con ms de tres cuartar
partes de todos los ingresos de ese medio; la televisin que llega a un alto nmero
de personas, es caro y de gran impacto. Se utiliza para anunciar productos de
amplio consumo; los medios exteriores llegan a todos los ciudadanos que se
concentran en lugares pblicos. Es sencillo, muchas imgenes y poco texto; por
ultimo est el internet donde la publicidad es de bajo costo, llega de manera
personalizada y llega a cualquier lugar del mundo con acceso a Internet, sin
embargo en muchos casos es muy molesta y los consumidores suelen ignorarla
(Ortega, 1999).

2. Marca/Producto
Telcel es la empresa de telefona celular
lder en el pas. La solidez y estructura se
consolidan

gracias

la

especializacin

actualizacin permanente de todas las personas

que trabajan en ella. Telcel est comprometido a
satisfacer de manera eficaz y constante todas
las necesidades de comunicacin inalmbrica de sus clientes. Como dato
importante Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana Radio mvil
DIPSA, S.A. de C.V.. Tiene presencia en todo Mxico y se dedica a ofrecer
servicios de telefona mvil, telefona fija, servicios de banda ancha, entre otros
servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana Amrica Mvil, una filial de
Grupo Carso (Urrlbarr de Prieto, 2000).
Actualmente Telcel es un sistema telefnico mvil con infraestructura propia
que opera en todo Mxico. Telcel contaba en 1990 con 35 mil usuarios o lneas
celulares; en 1992 se tenan 146,000 usuarios; en 1994, 306,000 usuarios; en
1997 cerr el ao con un milln cien mil clientes; para 1998 se alcanzaron dos
8

millones ciento diez mil usuarios; hasta diciembre de 1999 se contabilizaron con 5
cinco millones doscientos mil clientes (Urrlbarr de Prieto, 2000).
2.1 Antecedentes
En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turstica S.A., como filial
de Telfonos de Mxico. Su actividad principal es la comercializacin de
directorios telefnicos, seccin blanca y seccin amarilla. En septiembre de 1954,
cambia de razn social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se
especializa en la edicin del directorio azul por calles, directorio de la construccin,
turismo y otros. Durante ese mismo ao y debido a la importancia que tiene la
modernizacin en las telecomunicaciones para el desarrollo nacional, Telfonos de
Mxico integra a DIPSA en la administracin de la radiotelefona mvil (Martnez,
2005).
En octubre de 1989, Radio mvil Dipsa S.A de C.V, a travs de su marca
Telcel inicia operaciones de telefona celular en la ciudad de Tijuana, donde
proporciona el servicio a usuarios mexicanos como estadounidenses. En febrero
de 1990 se inicia la comercializacin de la telefona celular en la Ciudad de Mxico
y rea metropolitana; cinco meses despus cubre las ciudades de Cuernavaca y
Toluca, as como Valle de Bravo (Martnez, 2005).
Iniciando el nuevo siglo Telcel implementa en el 2002 aproximadamente su
Red en el estndar GSM (La primera en ser instalada en Mxico), paralela a sus
otros sistemas de comunicacin y a la infraestructura de la competencia como
Iusacell con CDMA. Para el Ao 2007 Telcel implement algo de tecnologa 3G
bajo el estndar UMTS agregado a su Red GSM (Martnez, 2005).
2.2 Productos
En los aos 1980 Telcel lanzo como la Primera generacin (1G), que se
trataba de los primeros telfonos mviles que usaban los empresarios, el primer
telfono mvil era DynaTac 800x era muy pesado, no tena tanta seal de servicio,
9

solo era para llamadas y se utilizaba de una forma como radio y no tena ni
pantalla como ahora los conocemos, solo tena la bocina, micrfono y teclas para
marcar el nmero telefnico (Martnez, 2005).
Despus volvieron a sacar la Segunda generacin (2G) y se incorporara la
tecnologa GSM, se mejor el tamao del telfono hacindolo ms pequeo y
menos pesado, aadindole el correo electrnico en el mvil y este ya se le
integro una pantalla peque que era ms til que el anterior y ya con su seal era
mucho ms fcil de mantenerte comunicado (Martnez, 2005).
En el 2000 volvieron a renovar con la Tercera generacin te telfonos
celulares con una red 3G que tena mayor transmisin de voy de datos, con
conectividad a internet y aplicaciones de entrenamiento como WhatsApp,
Facebook, etc. Tal vez no son tan antiguos pero de esta generacin evoluciono
todo ya que empezaron a renovarse con diseos ms grandes, delgados, sin
teclas en la pantalla, touch, etc. (Martnez, 2005).
A la fecha sali a la venta los Smartphone con red 4G que son mucho ms
rpidos, tienen sistema de GPS, herramientas de office y con diseos modernos.
Telcel tiene servicio de telefona, venta de telfonos, bandas ancha y accesorios
para los mismos telfonos. El principal producto de Telcel es el servicio a clientes;
es decir, ofrecer solucin a sus problemas y soporte tcnico, ventas de equipo y
planes de comunicacin; todo esto es el resultado del esfuerzo y compromiso de
todos los que trabajan en esta empresa lder en su ramo; para ello trabajan
fuertemente en mantener y hacer cumplir con su poltica de calidad Telcel, la cual
se define como: Satisfacer de manera permanente los requisitos de nuestros
clientes a travs del trabajo en equipo y dentro de un proceso de mejora continua
(Urrlbarr de Prieto, 2000).
2.3 Mercado meta
El principal mercado meta de la compaa telefnica TELCEL, son los
adultos jvenes, sin embargo dentro de su mercado se encuentran usuarios de
10

distintas edades. Los jvenes hoy en da adquieren sus servicios de telefona

gracias a los planes tarifarios que se ofrecen, adems de la facilidad de estar en
contacto por medio de redes sociales e internet desde cualquier punto en donde
ste se encuentre.
El segmento de adultos jvenes se caracteriza por encontrarse en una
etapa de vida de incursin a la libertad y al mundo del dinero (sobre todo entre
quienes trabajan). Esta caracterstica hace que los adultos jvenes se perciban a
s mismos competitivos, inteligentes, sociables, proactivos, cuestionadores,
hedonistas, individualistas y divertidos. Sin embargo, en lo negativo tambin se
consideran materialistas, estresados e impacientes.
La tecnologa ocupa todos los momentos en la vida de los adultos jvenes,
en general, el mundo de la tecnologa sigue siendo ms cercano a los hombres.
Sin embargo, algunas mujeres de niveles socioeconmicos altos que trabajan se
han acercado en los ltimos aos, apropindola como un elemento para proyectar
status, poder, conocimiento, capacidad y control.
2.4 Competencia
En Mxico se cuenta con cuatro compaas: Telcel, Movistar, Iusacell y
Unefon. De las cuales Telcel tiene mayor demanda, a su vez su competencia ms
directa es Movistar (Ugarte, Cnnexpansion, 2010).
Movistar gan un punto porcentual de participacin en el mercado de
celulares a expensas de Telcel; el sector de la telefona celular creci 8% al tercer
trimestre de 2010 respecto al ao pasado (Ugarte, Cnnexpansion, 2010).
"Telcel sigue bajando su participacin debido a que ha venido enfrentando
una competencia ms agresiva. Sin embargo, ha venido captando clientes de la
portabilidad numrica que le dejan mayores ingresos", explic Manuel Jimnez,
analista del sector telecomunicaciones de Ixe Casa de Bolsa (Ugarte,
Cnnexpansion, 2010).

11

"El contraste que vemos entre Telcel y Movistar es consistente con sus
estrategias, Movistar sigue buscando la escala o el volumen, mientras que Telcel
ante la alta base de usuarios que ha alcanzado se centra ahora ms en los
clientes de postpago donde tiene mejor rentabilidad", dijo otro analista que pidi
no ser citado (Ugarte, Cnnexpansion, 2010).
Telcel se posiciona como la empresa lder en el pas (Mxico) de telefona
celular y comunicaciones. La solidez de su estructura le ha favorecido y la han
consolidado, gracias a la especializacin y continua actualizacin de todo su
personal (Urrlbarr de Prieto, 2000).

3. Anlisis semitico de Bignell - Reconectados de Telcel

3.1 Introduccin
El anlisis semitico que se har es sobre un comercial por parte de Telcel,
llamado Reconectados, una campaa donde se intenta incluir a personas de la
tercera edad al mundo de la tecnologa, donde jvenes se acercan a ellos,
entregndoles los dispositivos, explicndoles lo que se puede hacer con ellos y
como navegar en las redes sociales, para as ellos estar en comunicacin con los
dems, ya que actualmente este uso de la tecnologa es diario y se ha excluido a
personas de la tercera edad.
As mismo se describir el comercial a fondo, hablando sobre los planos
con los que trabaja, la msica que utiliza, los colores y luces, movimientos, etc.

3.2 Descripcin
El spot que vamos a analizar forma parte de una campaa de la compaa
telefnica Telcel en Mxico durante el ao 2015. El spot Reconectados es parte
de un programa de servicio social, que lleva el mismo nombre, en el que
trabajarn distintas universidades con la compaa Telcel.

12

El principal objetivo de esta campaa es reconectar a las personas de la

tercera edad, es decir, introducirlos un poco a la nueva era que es el internet y
todo lo que tiene que ver con tecnologa mvil. Es una campaa en donde adultos
y jvenes se ven involucrados, por ser un tema actual lo que la compaa trata de
hacer es que las personas de edad avanzada puedan utilizar las redes sociales. A
continuacin se describir el spot con imgenes claves extradas del mismo.
En primer plano aparece una seora de edad avanzada presentndose en
voz en off, diciendo que su nombre es Nieves Zaraza Garca, de edad de 88
aos y su sobrina es quin est al pendiente de ella. Adems mientras ella habla y
platica sobre sus pasatiempos favoritos, que son leer y salir al jardn a caminar,
aparecen escenas de ella realizndolas.

A continuacin aparecen ella y un joven, el cul le regala una caja que

contiene un dispositivo mvil (Tablet), l le explica que es y el motivo del regalo lo
cual le causa emocin a la seora.

En la siguiente escena aparece solamente el joven explicando que a ella le

gustan mucho las flores y que le ense como tomar las fotografas y a utilizar la
13

aplicacin de Instagram para subir sus fotos a la red. Mientras el habla explicando
eso, aparecen escenas del momento en donde le estaba mostrando como hacerlo.

Despus sale la seora Nieves explicando cmo fue su experiencia con

estos aparatos y los retos que senta al no estar relacionada con ellos. Tambin
dijo que haba aprendido y se muestran escenas donde ella comienza a utilizarlos.
Luego, aparece la misma seora con otros adultos mayores compartiendo su
experiencia y dicindoles que fue a tomar fotos a la alameda con su sobrina. Por
ltimo aparece un escrito mencionando la informacin del programa que est
realizando la compaa Telcel y su colaboracin con algunas universidades en el
pas e invitando a consultar la pgina de Telcel para conocer ms informacin.

3.3 Eje denotativo

En el comercial elegido de Telcel podemos observar a un grupo de jvenes
decididos y comprometidos a ayudar a los adultos mayores a reconectarse con la
tecnologa, ya que con su uso e innovacin la mayora de ellos se han quedado
atrs.
Los jvenes forman parte de una campaa de Telcel la cual tiene el nombre
de Reconectados y stos les llevan a las personas de la tercera edad un celular
de obsequio para que ellos puedan aprender a usarlo. Se puede ver que la
persona de la tercera edad estaba preocupada y crea que era muy complicado su
uso, incluso hasta le daba desconfianza el tomarlo ya que piensa que es algo muy
valioso y por ende nuevo para ella. Los jvenes muestran mucha empata y
tolerancia hacia las personas de la tercera edad y stos se muestran interesados
por aprender a usarlo ya que comentan que les sera de mucho beneficio para
comunicarse con sus seres queridos pues muchos se encuentran lejos de ellos.
14

Se puede ver de igual manera que ellos pueden aprender a usarlo

adecuadamente y que se involucraron en las redes sociales creando perfiles en
Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp. Cuando ellos junto con los jvenes
estn buscando a sus familiares se muestra lo que caracteriza a las personas de
la tercera edad, su amabilidad y las ganas de platicar con alguien ya que
comienzan a contarles un poco de sus vidas.
a) Planos: Existen en la publicidad planos cortos y largos que acentan o
dan intensidad a alguna escena. Al principio podemos observar planos cortos ya
que se muestran a los pjaros que tiene la seora Blanca Nieves como mascotas
y tambin en un plano largo se muestra a la seora platicando como es su vida y
sus actividades diarias y menciona que solo tiene sobrinos. En un plano largo se
muestra al joven explicndole a la seora cual es el motivo de la visita y el joven le
dice que con ese equipo que le est entregando le puede tomar fotografas a las
flores que es lo que a ella le apasiona a lo que ella contesta ay que suave. En
planos cortos se muestran las fotografas que la seora Nieves le tom a las
flores. En un plano largo se muestra que ella est platicndoles a los dems
adultos mayores su experiencia.
b) Luz y color: Se utilizan colores vivos dando a entender que es la
actualidad. La imagen en ciertas ocasiones se puede llegar a ver en unos tonos
sepia pero en la mayor parte de la publicidad los colores son vivos. Las
sensaciones que nos provocan los dichos colores en la publicidad son: Actual y De
poca. Actual nos referimos a que los colores vivos muestran lo que hoy en da se
15

puede ver en cualquier spot, publicidad, etc. Y de poca ya que por lo regular el
tono sepia nos quiere dar a entender algo de antao.
c) El sonido: La msica o sonido que se puede percibir es el mismo durante
todo el spot. Es una msica relajada pero al mismo tiempo con un tono como
curioso el cual nos hace seguir al pendiente de que es lo que sucede despus.
Cuando se muestran los resultados del experimento o lo planeado se puede
escuchar que el sonido de la msica es un poco ms fuerte que al principio.
d) Movimiento: Todos los personajes en el spot estn en constante
movimiento ya que tienen que interactuar mutuamente (jvenes con adultos)
porque de eso se trata el spot, que ellos puedan explicarles a los adultos mayores
como usar un Smartphone, las redes sociales y as comunicarse con sus seres
queridos.
e) Las formas: Una mquina de escribir, un antiguo telfono, una libreta,
todos estos detalles hacen que se centre nuestra atencin en eso. Nos indican
cosas por las cuales uno puede acabar de entender lo que ellos realmente son y
en la poca que vivieron y ya no pudieron continuar.
f) La trama: Cuando las redes sociales conectaron al mundo, algunas
personas quedaron desconectadas. Esa frase resume en s todo el spot. Se trata
de un grupo de jvenes entusiasmados por actualizar a los adultos mayores que
se quedaron atrs en el uso de las redes sociales, por cuestiones como que es
algo muy difcil, es algo nuevo, no tengo tiempo, etc. Los jvenes les obsequian a
los adultos un Smartphone para que puedan practicar al mismo tiempo de
aprender. El video se centra en la historia de la seora Nieves y ella se muestra
muy dispuesta a aprender ya que al abrirse con los jvenes expresaron que casi
no ven y no tienen comunicacin con su familia, en especial con sus hijos ya que
todos viven en distintos lugares, en el caso de la seora Nieves ella solo tiene
sobrinos. Los jvenes son muy amables y tolerantes y les ensean a usarlas por lo
que ellos pudieron aprender muy bien, buscaron a sus familiares por medio de

16

Facebook, Instagram, entre otras redes sociales y se encuentran actualmente en

comunicacin con sus familias.

g) Implicaciones que comportan los significantes plsticos de la campaa:

SIGNIFICANTES PLSTICOS
Plano.

SIGNIFICADO.
Planos cortos: cercana, detalles e
intensidad
Planos

Perspectiva:

largos:

movimiento,

escenario, profundidad.
Lineal: ya que se ve

lugar,

mucho

el

escenario en donde se dieron las

tomas, en este caso la casa de la
Color:

seora Blanca.
Se utilizan colores vivos dando a
entender que es la actualidad. La
imagen en ciertas ocasiones se puede
llegar a ver en unos tonos sepia pero
en la mayor parte de la publicidad los

Luz

colores son vivos.

La luz que podemos observar en el
spot es tenue en ciertas ocasiones
pero la mayor parte del tiempo es

Sonido

intensa.
Es el mismo durante todo el spot. Es
una msica relajada pero al mismo
tiempo con un tono de tipo curioso.

Movimiento

El movimiento es normal, se puede ver

a la seora caminando, utilizando su
Smartphone, etc.

17

Las formas:

El Smartphone: telfono celular de

actual

uso,

el

cual

le

dara

la

oportunidad a la seora Blanca de

estar en comunicacin con sus nietos.

3.4 Eje connotativo

En este anuncio, el mensaje
connotativo se puede apreciar en la
emocin que transmite al ver a la
Sra. Nieves utilizando por primera
vez todos los avances tecnolgicos.
Es una emocin que transmite y se
siente, pues conmueve mucho ver la
historia de y como la tecnologa puede facilitar un poco de su vida.
El spot tiene un contexto antiguo y cunando aparece el joven que inspira
diversin, modernidad y aparte es muy amable, es una persona que se le facilita el
trato con las personas de la tercera edad y hace una muy buena conexin la
seora Nieves para poder ensearle a ella como utilizar el Smartphone. En cambio
la seora Nieves transmite esa ternura que puede tener una persona de la tercera
edad con ese miedo al cambio, en el comercial hasta su forma de vestir es antigua
conservadora pero despus ella empieza a actualizarse y ya no solo a tomar fotos
en su jardn, si no ha ir a parques a tomarle fotos a paisajes que le gusten.
Al principio la seora tena miedo hasta de que se le cayera pero despus
l le dio la confianza de poder utilizarlo sin ningn miedo.
Despus pasan algunas de las fotografas que subi a Instagram la seora
lo cual quiere decir que si supo adaptarse a la nueva tecnologa. Despus en los
ltimos minutos del comercial se ver que ella se adapt muy bien a la nueva

18

tecnologa del telfono y hasta empez a ensear a sus conocidos de la tercera

edad a que supieran usar el celular.
Y al final del comercial nos dice que es una campaa para que las antiguas
generaciones se puedan actualizar a las nuevas tecnologas y poder adaptarse de
los mejor y mantenerse comunicados con las personas que ms quieren as como
entretenimiento que en el caso de la seora Nieves era tomarle fotos a los lugares
que le gustaban.
En un mensaje connotativo se observar que nunca es tarde para poder
conocer y adaptarnos a cosas nuevas.
Tal vez para personas que no saben nada de los nuevos telfonos o nuevas
tecnologas es un poco ms difcil de que ellos puedan manejarlo a la perfeccin
pero la seora Nieves lo hizo con casi 90 aos de edad y eso nos habla que
existen posibilidades que hasta la persona que use cosas antiguas pueda hacerlo.
Tambin como mensaje connotativo se ve que despus ella ya sabe y ya es
un usuario de Instagram que est subiendo constantemente fotografas.
Principales implicaciones del mensaje icnico:
Significantes
iconos
Doa Mara

El joven

Significados de primer
nivel
Miedo a algo nuevo,
curiosidad, iniciativa por
aprender nuevas cosas y
sentirse orgullosa de
haber logrado aprender
a usar las redes
sociales.
Flexibilidad, amable y
ganas de ensearle a
una persona de la
tercera edad a adaptarse
a las nuevas tecnologas

Connotaciones de segundo nivel

Yo estuve aqu
con miedo

Ella no se refera al
miedo que le puede
tener al lugar si no al
miedo de aprender algo
nuevo

le trajimos algo
bonito

El joven le trae de regalo

una Tablet por parte de
la compaa telefnica
Telcel, l es el
encargado de poder
orientar a la seora
Mara a adaptarse a la
19

nueva tecnologa.

3.5 Mensaje linguistico

La publicidad de Telcel que se presenta en este anuncio es diferente. Ya
que se basan en un proyecto de responsabilidad social llamado Reconectados
en donde jvenes altruistas ayudan a
miles de adultos a volver a conectarse a la
vida de una manera ms digitalizada.
Utiliza una cancin de fondo un
poco

motivacional

para

crear

un

sentimiento dentro del consumidor. De

igual forma utiliza colores y tonos de voces
que capten la atencin del cliente tanto para sentir el comercial como para el
consumo del producto.
El comercial empieza con un mensaje en un fondo azul utilizando letras
blancas en donde nos menciona:
Cuando las redes sociales se conectaron al mundo, algunas personas
quedaron desconectadas
Esta frase hace hincapi a la misin y visin de Telcel, en donde con un
solo clic puedes conectarte alrededor del mundo de una manera fcil, rpida y
eficaz. Por qu es importante el inicio del comercial con esta frase?. Los
primeros 8 segundos del comercial son fundamentales para que el consumidor se
identifique tanto con el producto y con el comercial, ya que si la audiencia no llega
a identificarse, el comercial no podr cumplir sus objetivos.
Posteriormente, empiezan a contar la historia de la Seora Nieves, en
donde ella comenta que tena mucho miedo al principio ya que no saba y no
quera sentirse mal, pero se dio cuenta que no hay que temerlo a los cambios
porque muchos son para bien.
20

Durante el comercial, se observa como la apoyan para que poco a poco ella
se acostumbrara usar un telfono celular y que ventajas tena. Una de las cosas
que impacto mucho fue que en el comercial se mencion que ella se realiz una
cuenta de Instagram, una de las redes sociales ms populares a nivel mundial, ya
que como a ella le gustaba mucho las flores, poda tomarle todas las fotos que ella
quisiera y subirlas a su cuenta.
Por ltimo, termina con una imagen en fondo azul en donde se explica de
manera muy breve a que se refiere el nuevo programa que Telcel esta
implementando, aparece tambin una direccin electrnica para investigar y
conocer ms
3.6 Conclusin o reflexin

Esta campaa de telcel Reconectados es una buena causa, ya que ayuda

a personas de la tercera edad a integrarse, ya que a la hora de llegar estas
nuevas tegnologias ciertas personas (jovenes) fueron las que se conectaron
dejando a un lado a las personas de la tercera edad, excluyendolos, cuando ellos
tambien pueden aprender y usar las redes sociales sin importar su edad. Para
esto Telcel utiliza casos de adultos que no saben nada acerca de la tegnologia y
son ayudados por jovenes con el misin de integrarlos.
Tambien es una buena estrategia para Telcel para

abrir su circulo de

clientes, haciendo que personas de la tercera edad se incluyan en estas nuevas

tecgnologias y en el uso de las redes sociales para que as tambien ellos compren
sus productos y servicios.
El comercial utiliza diversos planos, luces y colores vivos, msica durante
todo el comercial creando sentimiento en el consumidor, y diversas tecnicas para
llegar al publico.

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Conclusin
Conclusin General
Para concluir, en el documento primero se presenta un diagrama que nos
ayuda a ver cul es la estructura de ste. Como se mencion anteriormente, para
poder comenzar a desarrollar el anlisis primero se debe saber de que se esta
hablando y aqu mencionamos los principales conceptos acerca de lo que es la
publicidad y un anuncio publicitario. Se necesit esta informacin porque fue la
base del anlisis.
Despus, en la resea acerca de nuestra empresa objetivo, Telcel,
logramos verla desde diferentes perspectivas, desde su comienzo hasta cules
eran sus principales competencias para darnos una idea de cmo ha ido
innovando en cuanto a sus servicios.
Para finalizar, en el anlisis semitico acerca del spot publicitario
Reconectados nos podemos dar cuenta de la inteligencia sobre incluir programas
de servicio social como parte de la empresa. De sta manera Telcel puede
aumentar su mercado meta. Hoy en da la tecnologa nos absorbe por completo en
especial a los jvenes y la idea de incluir a personas adultas en este nuevo mundo
logra cambiar la imagen de la empresa, as como ser beneficiada por nuevos
clientes.

Conclusiones Individuales
Kristy Denis Leal Flores
En este trabajo se analiz una campaa de la marca Telcel con el fin de
entender cada aspecto utilizado en dicha campaa, cada variable es de gran
importancia, pues para llegar a un anlisis ms concreto se necesita saber
aspectos generales de que es la publicidad y anuncios publicitarios as como sus
componentes, as mismo en la variable dos se pudo conocer un poco ms de la
marca y como es su manera de trabajar finalmente gracias a las variables

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anteriores se puede hacer un anlisis ms profundo contando ya con

conocimientos tanto de los anuncios como de la marca.
El anlisis que se encontr en la campaa reconectados es que se utilizan
diferentes estrategias para llegar al pblico, en este caso se utiliz a una persona
adulta que est aprendiendo a utilizar la tecnologa, buscando la empresa incluir a
las personas de la tercera edad a una nueva generacin y no se sientan excluidos
o ignorados por los propios integrantes de su familia. Todo esto y ms se logr
analizar gracias a las variables anterior trabajadas.
Yahaira Jazmn Escobedo Manzanares
En este trabajo me ayudo a tener un poco ms de conciencia de cmo me
debo de comportar con las personas de generaciones pasadas a adaptarlas a esta
nuevas tecnologas.
Lo que pude percibir en el spot es que las personas mayores en realidad no
tienen tanto miedo a algo nuevo sino a l descomponer un aparato como en el
caso de doa Mara que tena miedo a que se le cayera, que no pudiera tomar
bien las fotos, cuando en realidad no es tan difcil.
Despus ella se preocupaba porque ya no hallaba a que sacarle foto y eso
tambin es lo que me deja de aprendizaje porque es tener iniciativa a seguir
practicando con cosas nuevas y no solas quedarte con lo que te hayan enseado.
Acerca del anlisis que hicimos, analizando cada punto que requiere el
proyecto se puede apreciar que la mayora de las publicidades de una compaa
optan por las cosas sentimentales ya que hacen que las personas por naturaleza
nos causen ternura o nos sintamos identificados y logremos apoyar a la empresa
comprando en este caso un telfono.
Emily Aylin Castillo Quirino
En la conclusin, este ensayo ha intentado dar un anlisis semitico de
anuncios cuyos significantes no slo fueron diseados para dar una imagen
favorable y apropiada del producto, sino que tambin estos significantes son
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mostrados para tener una fuerte relacin con el contexto textual en que fueron
ubicados los signos. Sin embargo, gracias a todo lo que se vio en la unidad de
aprendizaje, todos los conocimientos adquiridos se pusieron en prctica en este
ensayo
Samantha I. Morales Bautista
En este trabajo se hizo un anlisis semitico en un comercial, sin embargo
para llegar a un anlisis ms concreto creo que fue de gran utilidad las primeras
dos variables para as realizar la variable tres de manera ms concreta, ya con
conocimientos generales acerca del tema.
En la variable tres se hizo el anlisis de una campaa de Telcel nombrada
Reconectados que trataba de incluir a las personas de la tercera edad a la
tecnologa con ayuda de los jvenes, buscando su descripcin, su eje denotativo,
eje connotativo y mensaje lingstico.
Karla Sofa Rubio Garza
En este trabajo pudimos analizar un spot de la marca de Telcel el cual
hablaba sobre una campaa que tena por nombre "reconectados" en donde los
jvenes se comprometan a "actualizar" a los adultos mayores con respecto a las
nuevas tecnologas de la comunicacin, Telcel se encarg de obsequiarles un
Smartphone y pude observar que se necesitaba de mucha tolerancia y respeto por
parte de los jvenes y compromiso por parte de las personas de la tercera edad.
Lo que aprend fue que nunca es tarde para aprender cosas nuevas, que cuando
quieres hacer algo y te lo propones es posible cumplirlo por ms excusas que
haya. Telcel as como muchas marcas nos muestran mensajes sentimentales ya
que estos llaman la atencin del pblico y nos persuaden a adquirir dicho
producto.

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Referencias / Fichas bibliogrficas

WELLS, W., BURNETT, J., & MORIARTY, S. (1996). Publicidad: principios y
prcticas. Prentice-Hall Hispanoamericana.
MAZA, R. E. (1998). Historia de la publicidad. Celeste Ediciones.
ORTEGA, E. (1999). La comunicacin publicitaria. Ed. Pirmide.
THOMPSON, I. (2006). Tipos de Publicidad.
TELLIS, G. J., & BELLN, I. R. (2001). Estrategias de publicidad y
promocin.
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Telcel Celular CA y su influencia en el desarrollo organizacional.
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http://www.eveliux.com/mx/Telefonia-Celular-15-anos-de-historia-en-

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UGARTE, JESS (2010) Telcel resiente competencia de Movistar http://www.cnnexpansion.com/negocios/2010/11/19/telcel-resiente-competenciade-movistar

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