La Responsabilidad Social de La Empresa

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
La
responsabilidad
concepto
de
social
uso
empresarial
habitual,
(RSE) es
cuyo
hoy un
significado
evolucionado, cambiando segn el momento y
ha
el lugar, y
que a menudo ha sido interpretado de manera diferente.

En general puede sostenerse que la RSE
refleja cmo las
empresas toman en consideracin las repercusiones

sus
actividades
tienen
sobre
la
sociedad.
Al
que
hacerlo,
aprovechan de reafirmar los principios y los valores en los

cuales
se
sustentan,
tanto
en
lo
procedimientos y procesos como en
su
relativo
sus
relacin
con
los
dems actores. Se trata de una iniciativa

de
generalmente
naturaleza voluntaria y se refiere a actividades que
superan el mero cumplimiento de la legislacin.

De acuerdo
con esta
responsabilidades
o
concepcin,
sociales
es probable
que las
y medioambientales percibidas
prioritarias para una pequea empresa fabricante de
muebles
de
Centroamrica
sean diferentes
asuma una gran empresa de transportes

general,
en los
de las
que
de Brasil.
En
sectores intensivos en mano de obra se
suele prestar ms atencin a las cuestiones laborales o

sociales,
mientras que, por ejemplo,
extractivas
en
la
silvicultura,
preocupacin se concentre en
medioambientales
actividades
de
las
es
en las
frecuente
torno a
los
repercusiones
las empresas
industrias
sobre
que
la
problemas
de
las
las comunidades
locales.
Asimismo, es probable que las responsabilidades sociales y
medioambientales
de
las
empresas
reflejen
las
expectativas cambiantes de la sociedad. De esta manera,

por
ejemplo,
prcticas
que
convenientes,
Adems,
es
interesados
empresa
lo
las
las
asignen
medioambientales
consideran
hoy
maana podran ser esenciales.
esperable
en
empresas
que
actividades
prioridad
diferentes,
a
que
los
de
diversos actores
una
determinada
demandas sociales y
a
veces
pueden
ser
contradictorias o competir entre s.

Aunque
la
mayora
reconocen que
la
de los
RSE
es
cdigos
e instrumentos
una iniciativa
de
carcter
voluntario y variado, este concepto ha cobrado cada vez

ms
importancia
especialmente
y
aquellas
para
entre las
el
mbito
empresarial,
empresas multinacionales
de mayor tamao,
al abordar
(EMN)
la cuestin de
las repercusiones de sus actividades sobre la sociedad, sin

apartarse
de
su
papel
fundamental en
la creacin de
riqueza.
La RSE
plantea
mltiples
entre
ellos,
la
responsabilidades
hasta
dnde
suministro y
prever y
desafos
para las
necesidad
frente
llega
su
al
de
sector
empresas,
delimitar
pblico,
incumbencia
en
sus
determinar
la
cadena
de
aclarar hasta qu momento futuro debera
planear
las
consecuencias
de sus actividades,
factor ste particularmente importante en lo que atae al

uso
de
los
recursos
naturales.
Es
fundamental
el
pragmatismo acerca de las materias alcanzables mediante

la RSE, porque a pesar de la amplitud
que
no
esta
puede
sustituye
autoridades
abarcar,
igualmente
la responsabilidad
pblicas
de
cuestiones
tiene
lmites
que compete a las
en hacer respetar
la
legislacin
las normas internacionales del trabajo.

En algunos
casos, la
puede menoscabar la
imagen,
no adopcin
reputacin
de medidas
de RSE
de una empresa y su
imponer costos adicionales al desarrollo de sus
actividades
estudios
reducir
indican
empresariales
atencin
beneficios
que
su
competitividad. Numerosos
la
aplicacin
responsables
factores
de
corto
diferentes
que
de
implica
a la
prcticas
prestar
maximizacin
plazo aumenta
de
la rentabilidad y
permite a las empresas lograr mejores resultados que su

competencia.
estos
No
resultados
probablemente
obstante,
seran
las
puede argumentarse
atribuibles
al
hecho
de
que
que
empresas gestionadas de manera
responsable socialmente tambin estn bien administradas.

El Estado puede asumir un papel crucial en la promocin
de la RSE, por ejemplo, al fomentar un clima favorable a la
realizacin de negocios (que asegure el respeto y defensa
de los derechos de propiedad y el imperio de la ley) y
establecer
normas
de
buen
gobierno
impulsando la transparencia y eliminando

Esta promocin no implica gestionar o
las iniciativas de la
(por
la
al
ejemplo,
corrupcin).
hacer obligatorias
RSE,
sino
alentar
sostenible
un
ambiente
la
proclive
actuacin
al
desarrollo
responsable
de
las
empresas.
Los
gobiernos
directos
tambin
para impulsar
pueden
ciertos
proveer
aspectos
incentivos
de la
RSE,
mediante, por ejemplo, instrumentos fiscales verdes y

cuidando de que en sus polticas de adquisiciones figuren
salvaguardas
conducta.
que
obliguen
travs
de
observar los
este
tipo
cdigos
de
de instrumentos, los
gobiernos podran promover el trabajo decente al mismo

tiempo que impulsar el uso de materiales,
procesos y
tecnologas de produccin ecolgicamente sostenibles (por

ejemplo,
la
adopcin
utilizacin de
de energas
recursos naturales
contaminantes
materiales
renovables,
el
no renovables
ambientales
reciclados,
la
uso eficiente
de
la
reduccin
desechos) as
de
como el
desarrollo de productos y servicios verdes (por ejemplo,

automviles
con
bajas
emisiones
ecoturismo).
Estos instrumentos
servicios
de
pueden consistir
en
incentivos tales como la reduccin de impuestos, subsidios

y prstamos a bajas tasas de inters para las empresas
que al menos cumplen con la
legislacin laboral y
normas
trabajo,
internacionales
capacitacin
de
adecuada a
procesos de produccin,
los
brindan
trabajadores
productos o
servicios
en
las
una
cuyos
eviten
aminoren los impactos en el medio ambiente o realzan el

valor social de los espacios naturales.
En
varios
pases
europeos
se
ha
impulsado
muy
activamente la RSE. Por ejemplo, en 2000, el Gobierno del

Reino Unido nombr un Ministro de Responsabilidad Social de
la Empresa; en 2001, al promulgar la ley sobre
la
nueva
regulacin
el
primer
pas
en
econmica,
obligar
a las
presentar un balance
social); y
Francia
pas a
empresas cotizadas en la bolsa a

triple (financiero, medioambiental y
en 2002, el Parlamento
para promover la
ser
produccin
belga
socialmente
aprob una ley

responsable
travs de la instauracin de una etiqueta social voluntaria.
Iniciativas como estas y las condiciones bsicas necesarias

para que prospere la RSE empresas preocupadas por las
consecuencias
sociales
medioambientales
de
sus
actividades, una sociedad civil activa, capaz de asociarse a

las empresas y
autoridades pblicas, y
que
un
establezca
entorno
un Estado fuerte
adecuado
propicio
para
la
estabilidad empresarial son todava infrecuentes en la

mayor parte del mundo.
Para muchas
la
empresas,
Organizacin
de
en
especial en
Cooperacin
los
pases
Desarrollo Econmico
(OCDE), es una importante tarea granjearse y

una disposicin
colectiva,
las
vulnerables
en
que
social
empresas
en el
los
favorable.
actual
sancionarlas
recurriendo
mantener
Sin esa buena voluntad
pueden
ser
escenario de
consumidores
tienen
cada
la
la
vez
ms
globalizacin,
posibilidad
influyente
necesarias
en
el
de
a mecanismos del mercado si
consideran injustas sus prcticas. Estos desempean

papel
de
fomento
de
las
un
condiciones
para que haya una demanda por empresas
sostenibles.
Existen
muchos
grupos
nacionales
de
consumidores que se interesan activamente en distintos

aspectos de la RSE as como entidades internacionales que
desempean un papel clave en la defensa de los intereses
de los consumidores, en particular frente a cuestiones cuya
solucin est ms all de las fronteras nacionales.
Reconociendo esta situacin,
en 1985 se adoptaron las
Directrices
Unidas
de
las
Naciones
del
consumidor
(ampliadas
los
derechos
esenciales
brindan
Los
una
orientacin
consumidores
en
1999),
de
sobre
para
el
la proteccin
que
recogen
los consumidores
consumo
sostenible.
desean, naturalmente, productos de
calidad a un precio que est a su alcance. La globalizacin

ha
hecho
posible
una
mayor
diferenciacin
entre
los
productos a partir de factores adicionales al precio. Cada

vez es ms probable que adopten decisiones de consumo
basndose, al
menos en parte, en aspectos tales
por ejemplo,
la
seguridad
la
calidad
como,
de
los
productos, sus
repercusiones
medioambientales
las
que generan su elaboracin y el historial en materia del

respeto
de los
derechos humanos y
laborales
de la
empresa productora.
La
buena
adecuado
sostenidos
las
reputacin
gobierno
una
corporativo
as como
prcticas
de
otro
empresa
facilitan
beneficio
empresariales
junto
los
que
un
resultados
traen
responsables:
con
consigo
la posibilidad
de atraer nuevos capitales y de contraer crditos ms

baratos.
Tambin es amplia la evidencia sobre los vnculos entre
las cuestiones medioambientales y sociales y el valor de
una
empresa,
lo
que
ha
alentado
una
expansin de la llamada inversin socialmente
acelerada
responsable
(ISR).
escrutinio
Esta,
negativo
administrados
en
aplicaba
una
concretas
(como
inicialmente,
de
los
nombre de
serie
el
se
fondos
limitaba
de
inversin
grupos especficos
restringida
armamento
de
el
al
se
cuestiones
apartheid
en
Sudfrica), pero en la actualidad se ha convertido en un

sector de primer orden donde se invierte de forma que
se tengan
en cuenta las
consecuencias
de la inversin
para la sociedad en general y el medio natural, tanto hoy

da como en el futuro, seal en 2005 el
Foro Econmico
Mundial. Por ejemplo, en una reciente encuesta a 20,000

personas en 20 pases citada por el International Institute
for Sustainable Development, se obtuvo el resultado que
en Estados
Unidos, donde el 61% de las personas tiene
acciones, el 28% afirm haber comprado o
vendido sus
acciones de acuerdo al desempeo social de la empresa.

Una situacin similar se observa en Canad, Gran Bretaa,
Italia y Japn.
Por tanto,
de
corresponde
forma
las
voluntaria
competitividad
sociales
los
empresas
en
valores
ticos
medioambientales
internacionales
las
sus
leyes
estrategias
las
que
incorporar
de
consideraciones
recogen
prcticas
las normas
nacionales,
emplear la RSE como un instrumento eficaz para mejorar

las
relaciones
con la comunidad, contribuir a mitigar
los
riesgos, mejorar su reputacin y comercializar, vender y

definir ms eficazmente su marca entre los consumidores.
Desde
su
esfera
activamente
al
de
debate
accin,
sobre la
la
para
deberan
promover
orientar
un
los
trabajo
concepto, la OIT resume
contribuye
responsabilidad
empresarial promoviendo los valores

que
OIT
y principios
esfuerzos
decente.
de
En
social
bsicos
las empresas
este
ltimo
las aspiraciones de las personas
en su vida laboral, en relacin a oportunidades e ingresos;

derechos,
voz
reconocimiento;
estabilidad familiar y
desarrollo personal; y justicia e igualdad de gnero.
Los
esfuerzos
de
la
OIT para
internacionales
en
su
mbito
tradujeron en 1977 en la
tripartita
de
la
de
de la
sobre
poltica
directrices
competencia
adopcin
principios
multinacionales
generar
Declaracin
las
social
se
empresas
(denominada
la
Declaracin sobre las EMN). Los principios recogidos en este

instrumento
empresas,
universal
los
empleadores
empleo,
trabajo
gobiernos
y
la
vida
directrices
las
de trabajadores
formacin
de
declaracin
proporcionan
organizaciones
en mbitos
profesional,
las
constituye
un
las
de
como el
condiciones de
relaciones
valioso
para las
laborales.
instrumento
Esta
para
la
promocin de la responsabilidad social empresarial.

Posteriormente,
relativa
a los
en 1998, la
principios
OIT adopt
la
Declaracin
derechos fundamentales en el
trabajo, que pone de relieve cuatro principios que han sido

reconocidos
como fundamentales
miembros:
y
por todos los
pases
la libertad de asociacin y la libertad sindical
el derecho de negociacin colectiva; la eliminacin del
trabajo
forzoso u obligatorio;
la
abolicin del
trabajo
infantil; y la eliminacin de la discriminacin en materia de

empleo y ocupacin.
En marzo de 2000,
sobre las
se revis
el texto de la
EMN para incorporar
los
principios
Declaracin
y derechos
fundamentales en el trabajo. Con ello se alent a todas las

partes a hacer realidad la Declaracin relativa
principios
la
ltima
que
se
derechos
fundamentales
actualizacin
aprob
en
de
marzo
en
los
el trabajo.
En
la Declaracin sobre las EMN,

de
2006,
se
aadi
una
recomendacin especfica para alentar a las empresas a

tomar medidas inmediatas y efectivas, en su mbito de
competencia,
a fin de lograr, con carcter urgente,
la
prohibicin y la eliminacin de las peores formas de trabajo

infantil.
En la
de
Conferencia
junio
Internacional
de 2007, las
del
Trabajo
organizaciones
de la
OIT
de empleadores,
de trabajadores y los gobiernos adoptaron una declaracin
sobre
el
papel del
econmico,
que
equilibrados
para
sector privado en
proporciona
la
formulacin
el
consejos
desarrollo
slidos
de polticas sobre las
condiciones necesarias para alentar a que las empresas

operen de manera rentable y competitiva al mismo tiempo
que
cumplen
con
medioambientales.
sus
responsabilidades
Estos consejos
constituyen
desarrollo
de
pautas
importantes
para
impulsen
desarrollo econmico sostenible con trabajo
el
el
sociales
polticas
que
decente.
Asimismo, actualmente la OIT, el Banco Mundial y el Fondo
Monetario
conjunta
Internacional
en
un
esfuerzo
estn
trabajando
promovido
por
General de las Naciones Unidas, Ban Ki-moon,
el
de
forma
Secretario
para establecer un marco coordinado del sistema de la ONU

que responda a los
climtico.
consiste
Empleos
La
desafos
contribucin
en impulsar
Verdes,
planteados
de la
OIT en
una Iniciativa
diseada
para
por el cambio
este
esfuerzo
de Transicin
hacia
promover empresas
sostenibles y crear nuevos empleos de calidad
as como
para
sobre las
planificar
empresas, los
podran
con anticipacin
empleos
resultar
de
el
impacto
y las consecuencias sociales que

la
reestructuracin
hacia
una
economa de emisiones de carbono reducidas.
Nota:
Texto tomado de: OIT, Oficina Regional para Amrica Latina y
el Caribe. Panorama Laboral 2007, Amrica
Latina y el Caribe.
Pgs. 22-25.
Vase
la
pgina
web:
http://www.oit.org.pe

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evolucionado, cambiando segn el momento y

que a menudo ha sido interpretado de manera diferente.

refleja cmo las

empresas toman en consideracin las repercusiones

aprovechan de reafirmar los principios y los valores en los

procedimientos y procesos como en

dems actores. Se trata de una iniciativa

naturaleza voluntaria y se refiere a actividades que

superan el mero cumplimiento de la legislacin.

prioritarias para una pequea empresa fabricante de

asuma una gran empresa de transportes

sectores intensivos en mano de obra se

suele prestar ms atencin a las cuestiones laborales o

mientras que, por ejemplo,

expectativas cambiantes de la sociedad. De esta manera,

maana podran ser esenciales.

contradictorias o competir entre s.

voluntario y variado, este concepto ha cobrado cada vez

las repercusiones de sus actividades sobre la sociedad, sin

aclarar hasta qu momento futuro debera

factor ste particularmente importante en lo que atae al

pragmatismo acerca de las materias alcanzables mediante

que compete a las

las normas internacionales del trabajo.

imponer costos adicionales al desarrollo de sus

permite a las empresas lograr mejores resultados que su

empresas gestionadas de manera

responsable socialmente tambin estn bien administradas.

impulsando la transparencia y eliminando

mediante, por ejemplo, instrumentos fiscales verdes y

gobiernos podran promover el trabajo decente al mismo

tecnologas de produccin ecolgicamente sostenibles (por

desarrollo de productos y servicios verdes (por ejemplo,

incentivos tales como la reduccin de impuestos, subsidios

aminoren los impactos en el medio ambiente o realzan el

activamente la RSE. Por ejemplo, en 2000, el Gobierno del

empresas cotizadas en la bolsa a

aprob una ley

travs de la instauracin de una etiqueta social voluntaria.

Iniciativas como estas y las condiciones bsicas necesarias

actividades, una sociedad civil activa, capaz de asociarse a

estabilidad empresarial son todava infrecuentes en la

(OCDE), es una importante tarea granjearse y

Sin esa buena voluntad

a mecanismos del mercado si

consideran injustas sus prcticas. Estos desempean

para que haya una demanda por empresas

consumidores que se interesan activamente en distintos

en 1985 se adoptaron las

desean, naturalmente, productos de

calidad a un precio que est a su alcance. La globalizacin

productos a partir de factores adicionales al precio. Cada

menos en parte, en aspectos tales

que generan su elaboracin y el historial en materia del

de atraer nuevos capitales y de contraer crditos ms

expansin de la llamada inversin socialmente

Sudfrica), pero en la actualidad se ha convertido en un

para la sociedad en general y el medio natural, tanto hoy

Mundial. Por ejemplo, en una reciente encuesta a 20,000

Unidos, donde el 61% de las personas tiene

acciones, el 28% afirm haber comprado o

acciones de acuerdo al desempeo social de la empresa.

emplear la RSE como un instrumento eficaz para mejorar