F2-015

V.1

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION

PARA EL TRABAJO

VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL LOGISTICA

REGIONAL

BOGOTA

CENTRO

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

METODOLOGO

EDITH YOLANDA JIMNEZ MNDEZ

VERSION

TITULO DE LA N.C.L

210101007

CODIGO ELEMENTO

01

FECHA APROBACION

18/11/2009

VIGENCIA

El diagnostico es elaborado teniendo en cuenta las variables internas y externas de la organizacin.

Las variables internas y externas identificadas en el diagnstico son priorizadas segn el valor asignado, polticas y restricciones de la organizacin.
La informacin obtenida en el diagnstico es clasificada segn las necesidades de los clientes, requeridas en los diferentes procesos.
La informacin obtenida en el diagnstico es interpretado teniendo en cuenta los objetivos y polticas de la organizacin.
Las restricciones de la empresa son identificadas segn polticas y el mercado.
El diagnostico es elaborado segn las tcnicas metodolgicas de presentacin y los perodos establecidos.
El diagnostico describe las causas y efectos segn oportunidades del negocio o servicio.

Identificacin de variables: econmicas, polticas, ambientales, seguridad y orden pblico (a)

Anlisis variables, polticos de cambio, devaluacin, inflacin, costos de oportunidad, orden pblico y seguridad. (a,b,d)
Anlisis de variables: tcnicas, cuantitativas y cualitativas. (b,c,d,g)
Objetivos del diagnstico ( c)
Seleccin de fuentes de informacin (e)
Clasificacin de la informacin (c,e)
Software para procesamiento de la informacin (,d,e)
Tipos de diagnostico (a,b,c,g)
Normas tcnicas para la elaboracin de informes (f)
Tcnicas de investigacin (a,c,e,f,g)
Herramientas de diagnostico (a,c,g)
Benchmarking (b,d)
Polticas y restricciones de la organizacin ( c,d)
Metodologas de investigacin ( c )

RANGOS DE APLICACION
SEGN EL PROCESO
Transporte
Distribucion
Aprovisionamiento

EVIDENCIAS REQUERIDAS

EXPIRA EN 17/11/2014

Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
11.
12.
13.
14.

AOS

Elaborar el diagnstico de las necesidades de los clientes y los procesos segn los objetivos corporativos de la organizacin y exigencias del mercado.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

210101007

CODIGO ELEMENTO

01

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Elaborar el diagnstico de las necesidades de los clientes y los procesos segn los objetivos corporativos de la organizacin y exigencias del mercado.

DESEMPEO
1, Por observacin: del proceso de elaboracin del diagnostico de los procesos logsticos.
CONOCIMIENTO
1, Prueba escrita: sobre los conocimientos relacionados con el proceso.
PRODUCTO
1, Presentar el diagnstico de las necesidades de los procesos de aprovisionamiento, distribucin y transporte.

APROBADO ACTA NRO.

1423

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

09/12/2010 VERSION NRO. 3 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JAIME GARCIA D'MOTOLI

EDITH YOLANDA JIMNEZ MNDEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

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02

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Establecer las polticas y objetivos de aprovisionamiento, distribucin y transporte segn el entorno y necesidades de los clientes.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Las polticas y objetivos son definidas de acuerdo con la misin, visin y el plan de expansin de la organizacin.
El marco poltico del pas frente a la logstica es analizado teniendo en cuenta las variables internas y externas que inciden en los procesos.
Las polticas son contextualizadas teniendo en cuenta las normas legales, jurdicas y acuerdos vigentes.
Las polticas y objetivos de aprovisionamiento, distribucin y transporte son formulados teniendo en cuenta el entorno econmico y tecnolgico vigente, e infraestructura.
Las polticas y objetivos son definidos teniendo en cuenta el alcance, vigencia y metodologas.
Las polticas y objetivos son documentados a travs de los medios y sistemas establecidos.
Las tendencias sector o mercado es identificadas teniendo en cuenta los procesos de aprovisionamiento, distribucin y transporte.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Polticas, estrategias y objetivos de la organizacin (a,b,c,d,e)

Normatividad legal, jurdica y comercial de aprovisionamiento, distribucin y transporte (c,d)
Suministro de objetos, insumos y materiales para procesos de distribucin. (b)
Operaciones y sistemas de almacenamiento (b)
Misin y visin (a)
Indicadores de gestin (e,d).
Tipos de polticas (a,b,c,e)
Nivel de polticas (a,b,c,d,e)
Tipos de objetivos (a,d )
Variables internas y externas de la organizacin (a,b,d,g)
Resultados de las investigaciones de necesidades de los clientes ( a,b,c,d,e,f,g)
Clasificacin de los objetivos y polticas (c,e)
Mtodos y/o lineamientos para formular objetivos y polticas (a,b,c,d,e)
Agendas de competitividad del pas (a)
Impactos ambientales frente a los objetivos propuestos (c,d,g)
Impactos a la comunidad (c,e,b)

RANGOS DE APLICACION
SEGN EL PROCESO
Distribucion
Transporte
Aprovisionamiento
SEGN AMPLITUD DE LA POLITICA
Regional
Internacional

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Establecer las polticas y objetivos de aprovisionamiento, distribucin y transporte segn el entorno y necesidades de los clientes.

Nacional
NIVEL DE POLITICA Y OBJETIVOS
Funcional
Estrategica

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1, Por observacin: el proceso de la elaboracin de la poltica y objetivos en los procesos de aprovisionamiento, produccin, distribucin y transporte.
CONOCIMIENTO
1, Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1, Documento de las polticas y objetivos de los procesos logsticos.

APROBADO ACTA NRO.

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NORMALIZADOR

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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L
CODIGO ELEMENTO

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03

Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Definir las estrategias de los procesos de aprovisionamiento, distribucin y transporte segn objetivos.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.

Los resultados de los diagnsticos de las reas o unidades de negocio son identificados segn las necesidades del proceso.
Las estrategias son elaboradas a partir de la misin, visin, objetivos y resultados de los diagnsticos.
Las estrategias son ajustadas teniendo en cuenta los recursos, presupuestos y metas establecidos por la organizacin.
Las estrategias son definidas teniendo en cuenta el nivel del servicio de los procesos, las necesidades de los clientes y los segmentos del mercado.
La oferta y demanda del mercado es analizada teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.
Los eslabones de la cadena son analizados teniendo en cuenta los objetivos y tecnologas
Las estrategias son definidas teniendo en cuenta las regulaciones y acuerdos nacionales e internacionales.
Los tiempos y costos son analizados para la formulacin de las estrategias segn las metas.
Las estrategias son alineadas teniendo en cuenta el plan de desarrollo de la compaa y polticas de desarrollo sostenible.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.

Resultados sobre los diagnsticos (a)

Unidades estratgicas de negocio (a,g)
Tipos de estrategia y matrices (b,c,de,f,g)
Tipos de presupuestos ( c,h)
Tipos de objetivos ( a )
Objetivos, polticas y marco filosfico de la organizacin ( b )
Tipos de planeacin, contingencia estratgica. (a,b)
Costos logsticos, relacin beneficio-costo (h)
Nivel de servicio al cliente (d,b)
Informacin de oferta y demanda, servicios ( e )
Regulaciones y acuerdos nacionales e internacionales de los procesos (b,c,e,g)
Clausulas de precios ( h,b)
Procesos logsticos (a)
Ingls tcnico (h)
Eslabones de cadena logstica (f,b)
Respuesta eficiente del consumidor (d,b,f)
Tecnologas de apoyo en la cadena de abastecimiento (f)
Cross docking ( d )
La gerencia basada en valor. Gbv o value based management (b,e,f,g)
Estrategias para crear valor econmico agregado. Eva (b,c,d,e)
Plan de expansin de la compaa ( i)
Polticas de desarrollo sostenible (i)
Agendas internas del pas (f,i)

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03

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Definir las estrategias de los procesos de aprovisionamiento, distribucin y transporte segn objetivos.

RANGOS DE APLICACION
SEGN EL PROCESO
Transporte
Distirbucion
Aprovisionamiento
NIVELES DE ESTRATEGIA
Funcionales
Corporativas

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1, Por observacin del proceso de construccin de estrategias
CONOCIMIENTO
1, Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1, Entrega: del documento sobre el plan de estrategias segn el rea de desempeo.

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04

Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Disear indicadores de gestin segn objetivos de la organizacin.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Los factores crticos o claves de los procesos y unidades de negocio son identificados teniendo en cuenta los objetivos.
Los indicadores son formulados teniendo en cuenta cada factor clave o crtico, los objetivos y estrategias de la organizacin.
Los indicadores de desempeo son estructurados teniendo en cuenta las variables de efectividad, productividad de las reas o unidades de negocio.
Los indicadores de desempeo son construidos teniendo en cuenta la informacin de tipo cuantitativa, cualitativa y estndares de la industria
Los indicadores de desempeo son especificados de acuerdo con su naturaleza, forma de clculo, anlisis y lo que se quiere medir.
Los rangos de gestin y desempeo son establecidos segn el proceso, objetivos, polticas, programa o proyecto a evaluar.
Los criterios de valoracin son definidos de acuerdo con las escalas y medidas asignadas.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
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11.
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15.
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17.
18.
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20.
21.
22.

Objetivos y estrategias de la organizacin (b)

Objetivo de lo que se quiere medir ( a,b,c,d,e)
Factores crticos o claves de los procesos para medir y evaluar (a,b)
Informacin acerca del desarrollo de los procesos de la organizacin (a,f,g)
Tipos de indicadores (b,c,d,e,f)
ndices estadsticos (b,c,,e,f)
Entorno organizacional (a,c,g)
Tipo de informacin ( d,e,h )
Formulacin de indicadores (e,f,b,c)
Rangos de evaluacin (e,f,g)
Interpretacin de indicadores (e)
Necesidades de los clientes y procesos (a,g,c)
Elementos de los indicadores (e)
Relacin costo/beneficio (c)
Entrada y salida de recursos e insumos (b,c,e)
Variables internas y externas de impacto ( a,c,d)
Parmetros para evaluar los indicadores (f)
Teora de procesos (b)
Ciclo de la calidad ( a,b)
Conceptos: competitividad, productividad y efectividad (c,d)
Estadstica bsica ( e, f, g)
Teora de la medicin (c,e,f)

RANGOS DE APLICACION

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Disear indicadores de gestin segn objetivos de la organizacin.

TIPOS DE INDICADORES
Producto
Insumo
Resultados
Gestion
Impacto

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1, Una simulacin de un proceso de elaboracin de indicadores.
CONOCIMIENTO
1, Prueba escrita: sobre los conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1, Un documento del diseo de los indicadores.

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05

Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Elaborar plan maestro de logstica segn necesidades de los clientes internos y externos.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.

El plan maestro de logstica es elaborado teniendo en cuenta el plan de mercadeo.

El plan maestro es elaborado teniendo en cuenta las restricciones de los procesos, recursos, productos, infraestructura y capacidad de respuesta.
El plan maestro es elaborado de acuerdo con las estrategias y objetivos de la organizacin.
En el plan maestro es elaborado segn la demanda del mercado y/o reas o unidades estratgicas de negocios.
La cantidad de materiales y recursos son identificados segn el tipo producto y sus estndares de costos, consumo y tiempos.
En el plan maestro son determinados los indicadores de recursos, equipos y mquinas segn el plan estratgico del negocio.
En el plan maestro es definido el seguimiento de la trazabilidad de los procesos.
Los requerimientos de compras, produccin y distribucin son calculados segn los tipos de materiales, e insumos y productos terminados.
El plan maestro es elaborado segn las tcnicas y mtodos establecidos por la organizacin.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01.
02.
03.
04.
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06.
07.
08.
09.
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11.
12.
13.
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15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.

Plan de mercadeo de la organizacin a nivel general (a)

Teora de las restricciones de: procesos, recursos, productos, infraestructura, capacidad de respuesta (b)
Flujo de caja de la empresa (c)
Objetivos, misin, visin y estrategias de la organizacin (d)
Planeacin de los recursos de distribucin drp (b,e,f)
Programacin de la produccin (e,f)
Unidades estndar del negocio (e,f,i)
Planes de contingencia (i)
Indicadores e ndices de desempeo (f)
Balance scorcard (g,f)
Manejo de escenarios (e,f,h,i,j)
Modelos matemticos (f,e,b,j)
Respuesta eficiente al cliente ecr (b)
Logstica de reversa (k,j)
Cadena de suministro drp, mrp, mrpii (i)
Trazabilidad (h))
Benchmarking (g)
Simulaciones (i)
Planeacin de recursos empresariales "erp" y cpfr (a,b,e)
Software aplicado (i)
Customer relationship management crm. (b)
Tcnicas y mtodos de elaboracin plan maestro (i)
Ciclo de produccin (k)
Factibilidad de procesos (g)

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CODIGO ELEMENTO

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Formular el plan estratgicos de logstica, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
Elaborar plan maestro de logstica segn necesidades de los clientes internos y externos.

25. Tiempos de estndar (e)

26. Consumo estndar ( e,h)
27. Costo de estndar (h)

RANGOS DE APLICACION
PROCESO
Transporte
Distribucion
Aprovisionamiento
PLAN MAESTRO
Especializado
General
FORMA DE ELABORAR EL PLAN MAESTRO
Automatico
Manuel

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1, Por observacin: del proceso de elaboracin del plan maestro frente a los objetivos requeridos.
CONOCIMIENTO
1, Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1, Plan maestro de logstica frente a los resultados y objetivos esperados.

APROBADO ACTA NRO.

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09/12/2010 VERSION NRO. 3 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

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SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA