Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.

1. Investigar los siguientes trminos

a) Abastecimiento: El abastecimiento es el conjunto de actividades que

permite identificar y adquirir los bienes y servicios que una organizacin
requiere para su operacin adecuada y eficiente, ya sea de fuentes internas
o externas, es una de las etapas de lo que suele llamarse Cadena de
Suministro. En trminos generales este concepto engloba los procesos de
negocio, las personas, la organizacin, la tecnologa y la infraestructura
fsica que permite la transformacin de materias primas en productos y
servicios que son ofrecidos y distribuidos a los usuarios para satisfacer su
demanda.
Dentro del proceso de abastecimiento se tienen las siguientes actividades:

Clculo de necesidades

Compra o adquisicin

Obtencin

Almacenamiento

Despacho o distribucin

Control de stocks

Utilizacin de desperdicios

Cadena de abastecimiento

a) Planificacin: Es un proceso sistemtico de desarrollo e

implementacin de planes para alcanzar propsitos u objetivos. La
planificacin estratgica, se aplica sobre todo en los asuntos militares
(donde se llamara estrategia militar), y en actividades de negocios.
Dentro de los negocios se usa para proporcionar una direccin general a
una compaa (llamada Estrategia empresarial) en estrategias
financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u
organizativos, en desarrollos de tecnologa de la informacin y crear
estrategias de marketing para enumerar tan slo algunas aplicaciones.
Pero tambin puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades
desde las campaas electorales a competiciones deportivas y juegos de
estrategia como el ajedrez. Este artculo considera la planificacin
estratgica de una forma genrica de modo que su contenido puede ser
aplicado a cualquiera de estas reas; es su funcin tambin la de
proporcionar a las organizaciones herramientas de evaluacin,
seguimiento y medicin de resultados, as mismo sienta las bases de la
deteccin de reas de oportunidad y la mejora continua de procesos.

c) logstica: Es el conjunto de los medios y mtodos que permiten llevar a

cabo la organizacin de una empresa o de un servicio. La logstica empresarial
implica un cierto orden en los procesos que involucran a la produccin y la
comercializacin de mercancas. Es el puente o el nexo entre la produccin y el
mercado.
La logstica implica tareas de planificacin y gestin de recursos. Su funcin es
implementar y controlar con eficiencia los materiales y los productos, desde el
punto de origen hasta el consumo, con la intencin de satisfacer las
necesidades del consumidor al menor costo posible, el proceso de planear,
implementar y controlar efectiva y eficientemente el flujo de aprovisionamiento,
almacenamiento, transporte y distribucin de bienes, servicios e informacin
relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el
propsito de satisfacer los requerimientos de los clientes, se ha convertido en
una herramienta indispensable para la eficiencia, rentabilidad y competitividad
de las organizaciones, dentro de las exigencias del escenario actual en que se
desenvuelven las relaciones de mercado.

d) Mercado: El mercado es un ente que relaciona el individuo que busca con el

individuo que ofrece un producto o servicio y se realiza un conjunto de
transacciones siendo determinadas por la ley de la oferta y la demanda. (El
trmino mercado es de origen latn mercatus que significa mercado, trfico,
el vocablo mercado es derivado de mercari que expresa) comprar
Para una mejor comprensin del trmino del mercado se debe de aclarar 2
conceptos importantes: la oferta es la cantidad de bienes y servicios que los
vendedores estn dispuestos a ofrecer a un determinado precio, a su vez, la
demanda es la formulacin expresa de un deseo que est condicionado por los
recursos disponibles del individuo o entidad que busca un bien o servicio. De
igual forma, mercado es el lugar fsico o virtual al que concurren vendedores y
compradores para intercambiar entre ellos mercancas variadas.

e) Consumidor: Se trata de una persona (aunque tambin podra ser una

organizacin), la cual demanda servicios o bienes, que pueden ser
proporcionados por un proveedor, y que a la vez implican a un productor de los
mismos. En este sentido, un consumidor es esa persona que compra productos
o contrata servicios para su consumo. Por esto, se dice que el consumidor
tiene ciertas necesidades, las cuales intenta satisfacer a partir de la adquisicin
de productos o de servicios que son proporcionados por el mercado.
El consumidor, es adems, el ltimo eslabn de la relacin de produccin,
porque es el final de la lnea de produccin: cuando el consumidor compra un
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producto, por ejemplo en un supermercado, es l quien lo consumir, por lo

tanto el producto finaliza all su paso por el proceso productivo que engloba
desde su fabricacin hasta la logstica que se emplea para trasladarlo desde la
fbrica al supermercado del cual el consumidor lo comprar.

Dentro de la economa, el consumidor es adems aquella persona que posee

un dinero que es susceptible de ser gastado en bienes o en servicios. Es aqu
donde entran en juego las estrategias que emplean las empresas productoras
de bienes o prestadoras de servicios, tendientes a captar la atencin del
consumidor para que ste compre o contrate los bienes o servicios de dicha
empresa.

f) Demanda: es una peticin o reclamo de algo que se necesita o que se

considera que se merece. Puede demandarse objetos materiales como
alimentos, vivienda o ropa o pueden demandarse objetos inmateriales como
salud, justicia o trabajo.
La demanda de trabajo est dada por la cantidad de personas que solicitan un
empleo. Cuando se reclama un derecho ante la justicia, se denomina demanda
al escrito donde se presenta el reclamante, por s o por apoderado, donde se
relatan los hechos. En Economa, la demanda es el reclamo de productos por
parte de los consumidores para satisfacer sus necesidades. La ley de la oferta
y la demanda proclama que cuando ms aumenta la demanda y menor es la
oferta, los precios suben; y cuando hay poca demanda y mucha oferta, los
precios bajan. Esto provoca un equilibrio en definitiva de la economa ya que si
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ante una gran demanda los precios suben, llegar un momento que sern tan
altos, que los consumidores demandarn menos productos, aumentando la
oferta, lo que har bajar los precios. La demanda de productos puede surgir de
necesidades reales o creadas por las propias empresas a travs del marketing.

Demanda

g) Proveedor: Son proveedores aquellos que proveen o abastecen, o sea que

entregan bienes o servicios a otros. As el padre y/o la madre son proveedores
en el hogar pues da los recursos econmicos para el sostn de la familia,
adems de suministrar cario y atencin. Tambin existen proveedores de
energa, de servicios mdicos, jurdicos, de bienes de consumo, etctera, en la
medida que los entregan a los usuarios, en forma gratuita u onerosa.
En la actividad empresarial, la gestin de compras, es una actividad destinada
a determinar las necesidades de la empresa y seleccionar quienes las
proveern con la calidad adecuada al menor costo, con las mejores
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condiciones de financiacin, y en el tiempo propicio. Estas necesidades

pueden ser, entre otras, de materia prima, de maquinarias o de servicios
tcnicos. Debe adems evaluarse la fiabilidad del proveedor, su situacin

financiera, la permanencia en el mercado, los controles de calidad que aplican

para sus productos, etctera.

h) Distribucin: se define como la accin y el efecto de distribuir, es decir, de

repartir, de dividir, y adquiere connotaciones especficas segn el contexto en el
cual se lo emplea. Bsicamente se opone a la idea de concentrar, de acaparar.
As, por ejemplo, en el mbito de la comercializacin, la distribucin comprende
toda la infraestructura y la organizacin que posibilita la llegada de productos y
servicios a los mayoristas, a los minoristas y/o a los consumidores finales, de
modo que involucra numerosos aspectos, que a menudo funcionan como
eslabones de una cadena, entre ellos se ubica el transporte, generalmente
representado por una flota de camiones (que a veces deben estar
refrigerados), o ferrocarriles, barcos, gasoductos, oleoductos, subestaciones de
electricidad, caos maestros, caos menores, etc., y el equipo humano:
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promotores, vendedores, repartidores. A menudo se habla, por esta razn, de

canales, cadenas y redes de distribucin.

Distribucin

I) Necesidad: En un sentido general, la necesidad es un componente bsico

del ser humano que afecta su comportamiento, porque siente la falta de algo
para poder sobrevivir o sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad
humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una
de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las
necesidades existentes en el mercado.
Por ello, los mercadlogos estn en la obligacin de conocer las necesidades
existentes en su mercado meta, y para ello, necesitan partir de lo bsico; es
decir, conocer cul es la "definicin de necesidad.

Necesidad

Actividades de apropiacin del conocimiento (conceptualizacin y

teorizacin)
2. la cadena de abastecimiento debe estar alineada a las necesidades de la
empresa, Los proveedores, y los clientes; es por esto que cualquier proceso
negativo en uno de estos eslabones implica la modificacin en los otros.
Explique de que se trata el efecto ltigo y como incide en todos los
departamentos de la organizacin

R/ Efecto ltigo hace referencia a los grandes desajustes que pueden darse
entre la demanda real de los consumidores y la demanda de los actores
intermedios que participan en la cadena de suministro, afectando tanto al stock
en las estanteras metlicas de los puntos de venta como al almacenamiento
en los grandes almacenes paletizados de los centros de distribucin. Se inicia
ante un aumento de demanda de un producto por parte de los consumidores
inciden sobremanera en el corto plazo. A la larga, y de no haber nuevas
condiciones que lo motiven, los agentes adaptan sus polticas a las causas que
lo provocaron y el efecto termina diluyndose.
No tiene por tanto, sentido suponer que a medio y largo plazo los promedios de
las demandas transmitida y recibida se mantienen y las varianzas no. Es muy
probable que ambas magnitudes conserven sus valores originales. Podramos
decir que el efecto ltigo surge como consecuencia de las perturbaciones
habidas en la cadena de suministro. Estas perturbaciones proceden de dos
fuentes, del mercado y de la forma de actuar de los agentes. Las primeras se
deben, fundamentalmente, a cambios imprevistos en la demanda del mercado
que superen la capacidad de ser atendidos autnomamente por los agentes
minoristas, de manera que estos trasladan aguas arriba sus necesidades
provocando unas expectativas crecientes en el resto de los agentes de la
cadena. Lo segundo a su vez, son debidos a dos tipos distintos de causas; los
provocados por malas prcticas logsticas o ineficiencias inherentes a las
cadenas tal es el caso de retrasar pedidos, tener unos inventarios
inapropiados, mantener altos costes fijos en la reposicin de existencias, malas
redes de comunicacin, etc. y los debidos a actividades especulativas con afn
de lucro o por miedo al futuro. Cualquier perturbacin que origine una prdida
de las condiciones de estabilidad, puede provocar una oscilacin creciente que
aumenta paso a paso.

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Actividades de transferencia del conocimiento.

3. partiendo del punto 2 realice un ensayo donde exponga la importancia
de administracin de la cadena de abastecimiento de forma adecuada, y
como incide el efecto ltigo en toda la cadena.
R / La cadena de abastecimiento tiene una gran importancia puesto que con
ella se mejora la productividad del sistema logstico operacional. Podemos
Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y
desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y
clientes, teniendo Capacidad de entrega de la variedad de productos
necesarios promoviendo un adecuado servicio al consumidor final, con la
entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y calidad).
El cliente es parte primordial de las cadenas de abastecimiento y el propsito
fundamental de estas es satisfacer sus necesidades ya que todo lo que hace
referencia a los clientes es de suma importancia pues es el quien hace del
mercado un gran beneficio para las empresas distribuidoras, consiguiendo
mayores niveles de eficiencia en los procesos productivos es posible mejorar el
servicio al cliente en trminos de precio, tiempo de entrega, condiciones de
compra, etc., lo cual se refleja en el comportamiento del cliente ante la empresa
y sus productos, mejorando el posicionamiento en su mente, alcanzando de
esta manera mayor capacidad de retener clientes.
Se debe entender la cadena como un todo, es decir, que cada accin que se
haga o se deje de hacer afectar a cada una de las partes que la componen, la
empresa debe estar consiente de quines son sus clientes, cules son sus
necesidades, cmo funciona su mercado, el tipo de producto o servicio que se
ofrecer, las condiciones de la compaa (recursos financieros, instalaciones,
personal), para poder as determinar los beneficios y contras que puede
presentar cada alternativa en el desarrollo de la cadena; no todos los mercados
son iguales y no todas las compaas triunfan de la misma manera.

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4. escriba el segmento de la pirmide de Maslow que abarca los aspectos que

se mencionan, luego enumralos segn el nivel que ocupan desde el ms bajo
hasta el ms alto.

Respiracin,
Afecto,
alimentacin
amistad
pertinencia

Confianza,
respeto, xito

Moralidad,
creatividad

5. Realice un mapa mental con la informacin adquirida en clase.

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organizacion
planificacion
orden

actividade
sy
procesos

conocimeinto
suministros
estrategias
de negocio

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