ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA EXPRESIN

ORAL Y CORPORAL
Cuando nos disponemos hablar en pblico es fundamental que reflexionemos,
en primer lugar, sobre cul es nuestro objetivo, es decir, qu queremos
conseguir y a quin nos queremos dirigir.
As pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos tres
preguntas bsicas:
1. Por qu me dirijo al pblico?
2. Qu deseo conseguir?
3. Qu deseo que el perceptor haga o sienta despus?
Los objetivos pueden clasificarse en:
1 Informar
2 Ensear
3 Adiestrar
4 Estimular
5 Animar
6 Motivar
7 Persuadir
8 Convencer
9 Averiguar
10 Debatir
11 Negociar
12 Divertir
13 entretener
Es normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es fundamental
que prevalezca uno, concreto y alcanzable, por encima de los dems.

Audiencia
Qu necesitamos saber acerca de la audiencia?
- Por qu acuden a escucharnos?
- Qu esperan?
- Cules
son
sus
deseos
necesidades
socioculturales?

caractersticas

Es distinto dirigirse a unas personas que reciben nuestro mensaje

voluntariamente que a otras que lo hacen por obligacin. La predisposicin que
mostrarn ser muy distinta.
Debemos buscar la satisfaccin del pblico, no la de nuestro ego. Nos dirigimos
a una audiencia, no a nosotros mismos, los protagonistas son las personas
oyentes.
-Aspectos a tener en cuenta de las audiencias:

-Una audiencia formada por personas con idntica profesin es muy diferente
que otra a la que acuden personas de distintos ramos (estudiantes, entrada
libre...).
- La actitud de la mayora imperar aunque se trate de un grupo heterogneo,
la risa provocar ms risa, el silencio generar un silencio mayor, de ah la
dificultad de realizar la primera pregunta en un coloquio.
- El pblico que nos escucha no es un ente abstracto, est formado por
personas que, de forma individual o como grupo, han tenido unas
determinadas vivencias en los momentos previos a nuestra intervencin, el
recuerdo de stas puede aparecer en cualquier momento y provocar la
distraccin. Necesitaremos de algn incentivo para retomar de nuevo la
atencin.
- Las personas estamos acostumbradas a mensajes cortos (anuncios de TV),
incluso las noticias de los informativos tienen una duracin media de dos
minutos. El pblico busca tambin rpidamente un significado a las palabras
que escucha y muestra desinters ante las intervenciones que se alargan con
palabras huecas y frases sin contenido.

Estrategias para armar una buena exposicin:

1. Clarifica el objetivo: informacin, persuasin o ambas.
2. Limita el nmero de temas por presentacin. Una buena presentacin exige
organizacin, brevedad y un uso cuidado de la lengua.
3. Utiliza un lenguaje adecuado con el pblico y emplea sustantivos y verbos
que doten de fuerza y dinamismo al texto. Evita la voz pasiva.
4. Utiliza frases cortas en lugar de oraciones compuestas.
5. Es recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones. Una
ilustracin despierta el inters y transmite la informacin con mayor rapidez.
6. Deberemos vocalizar con claridad y evitar hablar de forma entrecortada.
7. Es muy bueno tener un vaso de agua a mano para utilizarlo en caso de que
se nos seque la boca, o simplemente para cuando necesitemos una excusa
para pensar en la siguiente idea.
8. En el momento de la presentacin hay que dar la imagen de estar relajado y
seguro, aunque se est como un flan. Nunca hay que admitir que se est
nervioso y disculparse por ello. Si se nos olvida algo, lo mejor es seguir
adelante y mencionarlo cuando lo recordemos.
Qu se puede hacer para controlar los nervios?. Ante todo ten presente lo
siguiente:
1 Es necesario aprender a convivir con los nervios. Aun los ms
consagrados oradores, actores, cantantes, etc., presentan un cierto
grado de nerviosismo antes de enfrentarse al pblico.
2 Cada vez que hables en pblico te costar un poco menos que la vez
anterior, sobre todo si es ante el mismo pblico (por ejemplo tus

compaeros de clase o de trabajo).

Los nervios desaparecern por s mismos en el momento que empieces
a hablar.
4 En la mayora de los casos el auditorio no se fija en las reacciones
corporales: temblor en la voz, sudoracin de las manos etc. Por lo tanto,
no les des pistas del tipo: "perdonen que me tiemblen las manos", "qu
nervioso estoy".
5 No evites la mirada o el contacto visual con el auditorio, es una seal
evidentes de nerviosismo.
6 Cuanto mejor hayas preparado la exposicin, ms seguro y confiado
hablars, por lo tanto prepara previamente el discurso y acompate de
las notas y apuntes que necesites.
7 No es recomendable leer todo el discurso, se pierde naturalidad y la
atencin del pblico. Pero s llevar anotada la primera frase con la que
iniciar la charla. Proporciona seguridad y confianza.
8 Cree firmemente en que el pblico va a estar interesado en lo que les
vas a contar y ten confianza en que vas a desarrollar la charla con xito.
9 No se fijarn que has perdido el hilo del discurso si no das muestras de
desesperacin cuando te pase.
10 Evita cualquier forma de movimiento o tic nervioso que pueda delatar tu
estado de nimo, concretamente: no te pongas la mano delante de la
boca, ni metas las manos en los bolsillos y mucho menos juegues con
las monedas o llaves que lleves dentro.

9. Distribuye el contenido de la presentacin en cuatro partes bien

diferenciadas: introduccin, nudo, desarrollo y conclusin.
Por ejemplo:
"El cine se encuentra en un buen momento,(INTRODUCCION) con un mercado
en expansin y con poca competencia, est claro que los beneficios van en
aumento. El problema es que nosotros no lo notamos, seguimos pagando
mucho y las entradas siguen subiendo(NUDO).
Las personas que disfrutamos con el cine en la pantalla grande no
escatimamos esfuerzos para ir al cine y obtenemos buenos resultados,
estamos satisfechos en cantidad y calidad(DESARROLLO).
Pero como la mayora de empresarios, se olvida de los clientes de verdad
cuando las cosas funcionan bien. Por tanto, si queremos entradas ms baratas
se lo tenemos que manifestar(CONCLUSION)."
Analicemos este ejemplo:
UNO: NO VOY A HACERLES PERDER EL TIEMPO:
El pblico se sentir realmente molesto si tiene la sensacin de que le estn
haciendo perder su tiempo. Es necesario captar la atencin, de ser posible, en
los primeros diez segundos:
"Me gustara empezar esta breve explicacin preguntando a todas las personas
presentes cmo creen que seran las condiciones de los cines si se bajaran los
precios."
-DOS: S QUIN ES EL PBLICO:

Es fundamental conocer bien a la audiencia y tambin hacrselo saber:

La reduccin de los precios de las entradas de cine laboral se fundamenta en
los beneficios que se obtienen, que como la mayora de los presentes van al
cine comprobando como suben los precios da a da.
-TRES: ESTOY BIEN ORGANIZADO:
Debemos organizar la informacin
"En toda negociacin hay dos aspectos los intereses de los dueos de los cines
y los de los cinfilos y me gustara hablar sobre ambos, unos minutos, antes
de comentar las posibles soluciones".
-CUATRO: CONOZCO A FONDO EL TEMA QUE VOY A EXPONER:
Si hemos sido presentados antes de nuestra intervencin, ya se habrn
destacado nuestros conocimientos y aptitudes, sin no es as, debemos ser
nosotros quienes demostremos nuestro dominio del tema:
"Nos estamos reuniendo con el responsable del grupo de empresas y les puedo
asegurar que es muy receptivo a las propuestas. As, en la prxima entrevista
le daremos la documentacin que hemos elaborado sobre el tema.
-CINCO: ESTA ES MI IDEA MS IMPORTANTE:
Hay que avisar cuando vamos a decir lo fundamental: "Aunque sea lo nico
que nos quede claro de la charla de hoy, confo que recordarn siempre lo que
ahora les voy a comentar. En realidad se trata de la idea clave de todo lo que
he venido a exponer hoy aqu".
-SEIS: HE TERMINADO:
"Antes de despedirme, y agradeciendo su presencia y colaboracin, me
gustara decirles..."

Ten en cuenta, adems, las siguientes consideraciones:

1. La primera impresin:
La primera impresin que recibir el auditorio de nosotros ser la que se
desprenda de nuestra imagen externa que hemos de procurar que sea positiva.
En ocasiones pesar ms "cmo lo decimos" que "lo que decimos".
En cuanto a nuestra actitud, simplemente debe rezumar sinceridad, energa y
conviccin.

2. Empezar bien:
La primera y la ltima frase de una intervencin son fundamentales. Hay que
captar la atencin del pblico desde el principio y concluir dejando una buena
sensacin.

3. La mirada:
Es importante mirar al destinatario/a. Delante de un auditorio lo mejor es
pasear la vista por todo l, de forma pausada. De esta manera podemos ir
comprobando el impacto de la explicacin y el grado de atencin que
despierta.
Si nos dirigimos al pblico mirando a cualquier otra parte donde podamos
esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos miedo de comprobar
que nos miran. El auditorio tambin puede pensar que no tenemos inters en

comunicarnos y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje.

Debemos evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos nos resulta
incmodo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresin. Si el
nmero de personas asistentes no permite miradas individuales, las
realizaremos de forma global.
Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atencin, la persona que
percibe nuestra mirada, experimenta la sensacin de que se le habla a ella, por
el contrario si un sector no recibe nuestra mirada, tendr la sensacin de que
no le tenemos en cuenta.

4. El tiempo.

Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que parezca que estamos

pendientes de ello. Si llevamos el reloj en la mueca, no debemos mirarlo
con frecuencia.

5. La postura corporal.

En muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden perjudicar

una intervencin bien preparada: brazos como aspas de molino, balanceo,
inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.; y por
ello es necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad.
Las manos: han de ser usadas para apoyar nuestra comunicacin, que sean
expresin confirmatoria de lo que queremos decir. Reseamos a
continuacin algunos ejemplos de ademanes que, por slo hacerlos,
transmiten una opinin o estado de nimo sobre algo o alguien.
En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de
nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo
previsto, por ejemplo, si estamos sentados y parte del pblico no nos ve,
conviene levantarse, nos lo agradecern.
Tanto en la posicin de pie como en la de sentado hay que evitar las
"formas no comunicativas" stas son:
Las formas rgidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la vida est
en movimiento.
- Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas;
el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la
comunicacin.
Reglas para la posicin sentada:
-Sentarse cmodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras
ella hundindose en la silla.
-Mantener siempre los brazos sobre la mesa.
-Si los pies o piernas estn a la vista del pblico, evitar movimientos raros que
distraigan la atencin.
-Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas.
Reglas para la posicin de pie:
- No permanecer inmvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad.
- No dar nunca la espalda al pblico mientras se habla, aunque estemos
escribiendo en el tablero.
- En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna accin,
conviene hablar siempre de pie

- Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando.

6.

Micrfono:
Cualquiera sabe utilizarlo, pero cuidado, nos puede jugar malas pasadas
que podran arruinar nuestra intervencin. Antes de empezar a hablar nos
aseguraremos que est conectado (evitemos los golpecitos al micrfono)
Lo ajustamos un poco por debajo de la altura de la boca.
Si hay fallas tcnicos debemos actuar con calma esperando la intervencin
de un tcnico si el caso lo requiere. Pero siempre controlando la situacin y
ganndonos a la audiencia con algn comentario relajante que denote
seguridad.

7. Ulitilizacin de elementos audiovisuales:

El PowerPoint Buenas imgenes y poco texto, conciso y claro.
Tablero: Si escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia
pierda la concentracin mientras le damos la espalda y estamos en
silencio escribiendo. Por eso es importante que, aunque solo sean unos
segundos, hablemos o, mejor, hagamos preguntas.
8. Documentacin:
Si disponemos de documentos complementarios a la charla, debemos pensar
detenidamente cul es el mejor momento para entregarlos.
-Si se hace con antelacin al da de nuestra intervencin, tiene la ventaja de
que habrn podido ser estudiados y nuestras palabras sern mejor
comprendidas. Pero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no
se los habrn ledo, con lo cual habr que adaptar el discurso a esta
circunstancia.
-Si se trata de documentacin para usar en el momento de nuestra
intervencin, y se ha repartido con antelacin, tendremos el inconveniente que
una parte de la audiencia se olvidar de traerla.
-Si la entregamos el mismo da del acto, debemos hacerlo en el preciso
momento en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la
lectura. Si se trata de una documentacin para ser usada con posterioridad a
nuestras palabras, siempre la entregaremos al finalizar el acto.
9. Aspectos referidos a las preguntas:
1 Asegurmonos de que tanto nosotros como la audiencia la hemos
comprendido bien, si no estamos seguros pediremos que nos la repitan.
2 No responderemos precipitadamente. ni haremos dilogos con los que
preguntan. Si insisten, responderemos brevemente y dirigiremos la
mirada hacia otra parte de la sala, buscando nuevas intervenciones.
3 Tomar notas durante una pregunta da valor al interpelante.
2 Observaremos a quien pregunta (tono, gestualidad) para responderle de
la forma ms adecuada.
3 Pronunciar frases como: "Has usado la palabra adecuada...", son una
muestra de nuestro inters.
4 Ante una pregunta demasiado vaga responderemos concisamente en
trminos generales.

4
5

6
7

8
9

Evitaremos la pregunta que interesa a una sola persona relacionndola,

si es posible, con una causa general, o bien remitindola a una
explicacin individual al terminar.
Si desconocemos alguna respuesta, nos excusaremos con un: "Me faltan
datos para poder contestar" o simplemente admitiendo el
desconocimiento y comprometindonos a informarnos y hacer llegar la
respuesta. La franqueza y sinceridad son fundamentales.
No ridiculizaremos a la persona que pregunta y la trataremos con
respeto.
Ante un tema que no conocemos en profundidad, no debemos
instalarnos en una defensa a ultranza. Debemos respetar y, si cabe,
aceptar los argumentos contrarios con frases del tipo: "Admito que se
puede interpretar como t dices".
Evitaremos dar la sensacin de que, aun sin conocer bien el tema, nos
encerramos en mantener nuestra postura con argumentos dbiles. Si
algo no lo conoces o dominas, intenta evitarlo.
Evitar las preguntas Provocadoras: no entrar en el terreno del
adversario. Podemos usar respuestas de este tipo: "Este es un estilo que
nosotros no usamos nunca". "Por este camino no ganaremos nada". "He
venido a dialogar...".

10. Las crticas.

Si recibimos una fuerte crtica a nuestra exposicin, no lo tomaremos como
algo personal. Responderemos sin agresividad procurando rebatir las crticas
con datos y elementos objetivos.
11. La voz:
La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atencin del pblico
y a enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar.
Cualidades de la voz que debemos cuidar especialmente:
El volumen de nuestra voz depende en gran manera de una buena respiracin.
El esfuerzo no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que
sepamos contener.
La articulacin: La intencin de los ejercicios de articulacin es la de ejercitar
la boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando
as una mejor expresin.
El ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se
entienda lo que decimos desde una corta distancia. Probemos a decir
susurrando: "Me tengo que ir antes de que acabe la reunin", lo repetiremos
hasta que desde el otro lado de la clase se nos entienda perfectamente.
La entonacin consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz a fin de
conseguir variedades de la misma con lo que potenciaremos la expresividad en
nuestras intervenciones.
A travs del tono de voz se muestra el carcter del orador as como su estado
de nimo: alegra, confianza, insegurida, etc.
Fuente: Mailxmail. Curso: Aprenda a hablar en pblico