vision

Esta visin constituye la base de nuestro compromiso de liderar

con innovaciones en tecnologa, productos y soluciones que
inspiren a comunidades de todo el mundo a unirse a nuestro
anhelo de crear un mundo mejor, lleno de experiencias digitales
enriquecedoras. Tal como reconocemos nuestra
responsabilidad como lder creativo en la sociedad global,
tambin dedicamos nuestros esfuerzos y recursos a ofrecer
nuevos valores a la industria y los clientes, cumpliendo al
mismo tiempo los valores compartidos por nuestros empleados
y socios. En Samsung Electronics, nuestro deseo es crear un
futuro emocionante y prometedor para todos.
Para facilitar la comprensin y la medicin de nuestras metas,
hemos incorporado un conjunto de objetivos especficos a
nuestra visin. Para el ao 2020, esperamos alcanzar ventas
anuales de USD $400.000 millones y ubicar el valor de marca
general entre las cinco principales del mundo. Tres pilares
estratgicos clave que ahora forman parte de nuestra cultura,
nuestras operaciones comerciales y nuestra administracin,
describen las iniciativas imperantes que nos ayudarn a
alcanzar este objetivo: "Creatividad", "colaboracin" y
"Excelentes personas".
Nos enorgullece ofrecer los mejores productos del mundo a
travs de la excelencia operacional y grandes innovaciones.
Mientras esperamos con ansias explorar nuevas reas de
negocios, como la salud y la biotecnologa, nos sentimos
entusiasmados por los nuevos desafos y las oportunidades
que vienen. Samsung Electronics seguir creciendo sobre la
base de sus logros actuales, para crear nuevas capacidades y
conocimientos que le permitan continuar aumentando su
competitividad y su historial de innovacin.

Misin

Insipirar al mundo con tecnologa , productos y diseos innovadores que

enriquezcan la vida de las personas y contribuyan a lograr un futuro
sustentable y socialmente responsable.

Objetivo
objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales japoneses, pero hoy
en da la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del Japn de productos
electrnicos en muchas categoras: en trminos de cuota de mercado global, Samsung es
la nmero uno en televisores de pantalla plana y chips de memoria; es nmero dos en
telfonos mviles y es uno de los principales proveedores de otros electrodomsticos.

Sector
Samsung tiene como sector primordial el sector tecnolgico en el areal electrnica y
desarrollador de software.

Empleados
Ismael cuentas: ingeniero electrnico
Jaime enrrique moreno: ingeniero electrnico y de sistema con especializacin en
desarrollo de software.
Ernesto Bonilla: ingeniero elctrico y mecanico
Filadelfo Belilla: ingeniero de sistema
Luis carlos Velsquez: ingeniero de sistemas
Edwin tortello: ingeniero industrial
Alex orozco villero: ingeniero de sistemas
Alejandro diazgranados: ingeniero electrnico
Juan pablo villero: programador web
Jhoana Alexandra diaz: ingeniera de sistemas
Mariana paola cantillo: ingeniera de sistemas
Sindy jimenaz: administradora de empresa
Joelys darianis orozco rocha: asesora de venta
Camilo jose rebolledo: asesor de venta
Leiner edu: asesor de venta
Descripcin
Estos son los empleador de Samsung el cual constituyen el rea de venta , atencin al
cliente y servicio tcnico

Organigrama

Entrevista a ingeniero

Ismael cuentas: es el encargado de el servicio tcnico del rea especializado en la parte

de hardware de Samsung es especialista en el rea te telefona el cual me a argumenta
que para trabajar con Samsung tuvo que hacer adems de la carrera de ingeniera una
especializacin en telecomunicaciones el cual la hizo hace 12 aos con la empresa de
telefona Nokia especializacin que se llevo a cabo en la ciudad de Tokio en china.

Jaime enrrique moreno: es el encargado en supervisar el rea de servicio tcnico y es

desarrollador de software de Samsung, el no es colombiano el fue trasladado de argentina
lleva 20 aos trabajando con Samsung el me comenta que no siempre trabajo en el rea
de telefona celular que antes de entrar a esta rea el era programador de los
computadores Samsung en la ciudad de california en el cual duro hasta el ao 2003
despues se fue a su pas natal que es argentina y lo prepararon para el rea de telefona
celular en el 2008 fue trasladado a panam y en febrero de el aos presente fue traladado
a la ciudad de barranquilla con el fin de supervisar el rea de soporte tcnico

Perfil de los ingeniero

El perfil de los ingenieros de Samsung es un perfil de preparacin y estudios por largos

aos para poder a tener los conocimientos obtenidos.
Manual de funciones de los ingenieros
La funcin de todos los ingenieros es prestar el soporte tcnico de Samsung y dar las
soluciones a los clientes

Fotos del rea de venta

Fotos del area de soporte tecnico

Conclucion
En este recorrido que hice por la tienda Samsung los ingenieros me dejaron claro que no
es fcil pero si es posible que no es tanto ser ingeniero si no ser un buen ingeniero que
para lograr las metas hay que estudiar bastante y arriesgarse que no hay que ser
perseverante y que las condiciones en el rea laboral de las altas empresar como
Samsung son exigentes al cien porciento.

Reflexin y aprendizajes
Bueno mi reflexin es que nada es fcil y uno tiene que luchar duro para alcanzar lo que
quiere que para ser alguien hay que estudiar duro y ser perseverante que nada llega de la
nada