Telefono SPA5xxG User Spanish

GUA
DEL USUARIO
Cisco Small Business Pro

Cisco Unified Communications Manager Express para
los modelos de telfono IP SPA 50X (SPCP)
Declaracin de FCC e IC
Declaracin sobre interferencias de la Comisin Federal de
Comunicaciones (FCC) de EE. UU.
Este equipo se ha probado y cumple los lmites de los dispositivos digitales de
Clase B, de conformidad con la seccin 15 de la normativa de la FCC. Estos lmites
se han establecido para proporcionar una proteccin razonable frente a
interferencias dainas en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza
y puede irradiar energa de radiofrecuencia. Por tanto, si no se instala y se utiliza
segn las instrucciones pertinentes, puede provocar interferencias perjudiciales
para las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe ninguna garanta de que
no se produzcan interferencias en una instalacin determinada. Si este equipo
provoca interferencias perjudiciales para la recepcin de radio o televisin, lo que
se puede comprobar apagndolo y encendindolo, se recomienda al usuario que
intente corregir las interferencias mediante una de las siguientes medidas:
Cambie de orientacin o posicin la antena receptora.
Aumente la separacin entre el equipo y el receptor.
Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que est

conectado el receptor.
Solicite ayuda al distribuidor o a un tcnico experto en radio y televisin.
Precaucin de FCC: los cambios o modificaciones que no hayan sido

expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento podran
provocar que el usuario deje de estar autorizado para utilizar este equipo.
Este dispositivo cumple con la seccin 15 de la normativa de la FCC. Su utilizacin
est sujeta a las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no puede causar interferencias.
CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, el logotipo de Cisco, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase,
Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino,
Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband y Welcome to the Human Network son marcas comerciales; Changing the Way
We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card y One Million Acts of Green son
marcas de servicio, y Access Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP,
CCVP, Cisco, el logotipo de Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, el
logotipo de Cisco Systems, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow Me Browsing,
GainMaker, iLYNX, IOS, iPhone, IronPort, el logotipo de IronPort, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers,
Networking Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (Design), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet,
Spectrum Expert, StackWise, WebEx y el logotipo de WebEx son marcas comerciales registradas de Cisco Systems, Inc. y sus filiales en Estados Unidos y otros
pases.
El resto de las marcas comerciales mencionadas en este documento o en el sitio Web pertenece a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra "partner"
no implica la existencia de una asociacin entre Cisco y cualquier otra compaa. (0910R)
2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.
OL-18195-02
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas

aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
NOTA IMPORTANTE
Declaracin sobre exposicin a radiaciones de la FCC
Este equipo cumple con las restricciones en materia de exposicin a radiaciones
establecidas por la FCC para un entorno no controlado. Este equipo se debe
instalar y utilizar a una distancia mnima de 20 cm entre el radiador y el usuario.
Este transmisor no se debe colocar ni utilizar junto con ninguna otra antena
o transmisor.
Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)

Este dispositivo cumple con la especificacin RSS-210 de la normativa de IC.
Su utilizacin est sujeta a las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no puede causar interferencias dainas.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas
aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.
OL-18195-02
ndice
Declaracin de FCC e IC
Declaracin sobre interferencias de la Comisin Federal de

Comunicaciones (FCC) de EE. UU.
NOTA IMPORTANTE
Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)
Captulo 1: Introduccin
Informacin sobre el documento
Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone
Mantenimiento del telfono
Descripcin de las lneas y botones del telfono

Componentes del telfono
8
8
Botones de teclas programadas
11
Uso de los mtodos abreviados del teclado
12
Captulo 2: Instalacin del telfono
13
Antes de comenzar
13
Conexiones del telfono
14
Conexin del auricular
15
Instalacin del soporte (optativo)
15
Instalacin del telfono en la pared (optativo)
16
Cambio de la pestaa de sujecin del auricular
20
Conexin de la alimentacin
21
Conexin del telfono a la red
22
Conexin del telfono a la red inalmbrica
22
Conexin de un PC al telfono (optativo)
23
Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo)
23
Comprobacin del encendido del telfono
24
Actualizacin del firmware del telfono
25
Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)
ndice
Captulo 3: Uso de las funciones bsicas del telfono

Uso del hardware y de accesorios del telfono
26
27
Uso del altavoz
27
Uso de auriculares con el telfono IP
27
Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz

durante una llamada
27
Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio
28
Ajuste del volumen de llamada
28
Ajuste del volumen del timbre
28
Uso de la funcin de silencio
28
Realizacin o respuesta de llamadas
28
Uso de las funciones de espera y recuperacin
29
29
Finalizacin de llamadas
30
Transferencia de llamadas
30
Realizacin de una transferencia atendida
30
Rellamada de un nmero
31
Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas
32
Desvo de todas las llamadas a otro nmero
33
Desvo de todas las llamadas
33
Activacin de la funcin No molestar
33
Captura de llamadas de otra extensin
34
Realizacin de una llamada de conferencia a tres
35
Uso del directorio local
36
Uso de las listas del registro de llamadas
36
36
Eliminacin de todos los nmeros de la lista de llamadas enviadas
37
Acceso al buzn de voz
37
ndice
Captulo 4: Uso de las funciones avanzadas del telfono
38
Conexin al telfono
38
Creacin de marcaciones rpidas
40
Creacin y uso de marcaciones rpidas
40
Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio
42
Personalizacin de la pantalla LCD
43
Cambio del contraste de la pantalla LCD
43
Configuracin del temporizador de la luz de fondo
43
Configuracin del salvapantallas del telfono
44
Activacin inmediata del salvapantallas
45
Actualizacin del tono de llamada
45
Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G
46
Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica
46
Informacin de estado y estadsticas
47
Reinicio y restablecimiento del telfono
47
Captulo 5: Uso de la interfaz Web
49
Conexin a la interfaz Web
49
Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas
50
Cambio de la contrasea y el PIN
52
Configuracin de notificaciones del buzn de voz
53
Captulo 6: Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S

Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP
55
56
Conexin de un nico Cisco SPA 500S
57
Conexin de un segundo Cisco SPA 500S
61
Configuracin de Cisco SPA 500S
63
Uso de Cisco SPA 500S
63
Control de Cisco SPA 500S
64
Apndice A: Siguientes pasos
65
1
Introduccin
En este captulo se ofrece una descripcin general de este documento, as como

informacin bsica sobre Cisco Small Business Pro IP Phone.
Informacin sobre el documento, pgina 4
Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone, pgina 6
Descripcin de las lneas y botones del telfono, pgina 8

En esta gua se describen los conceptos y las tareas necesarias para utilizar
y configurar Cisco Small Business Pro IP Phone.
NOTA Las caractersticas del telfono Cisco Small Business Pro IP Phone varan segn
el tipo de sistema de control de llamadas que se utilice. En este documento se

describe el uso de Cisco Small Business Pro IP Phone con un sistema telefnico
SPCP, como el Cisco Unified Communications 500 Series. Si utiliza Cisco Small
Business Pro IP Phone con un sistema Cisco SPA 9000 Voice System o un sistema
BroadSoft o Asterisk, consulte la gua de usuario Cisco Small Business Pro IP Phone
SPA 50X (SIP) User Guide.
Introduccin
Organizacin
En la tabla siguiente se describe el contenido de cada captulo de este
documento.
Ttulo
Descripcin
Captulo 1
Introduccin
En este captulo se ofrece una

descripcin general de este
documento, as como informacin
bsica sobre Cisco Small Business
Pro IP Phone.
Captulo 2
Instalacin del telfono
En este captulo se ofrece una

descripcin general de este
documento, as como informacin
bsica sobre Cisco Small Business
Pro IP Phone.
Captulo 3
Uso de las funciones

bsicas del telfono
En este captulo se facilitan

instrucciones sobre cmo utilizar las
funciones bsicas del telfono. Se
incluye la siguiente informacin:
Captulo 4
Uso de las funciones

avanzadas del telfono
En este captulo se describe el

modo de configurar las
caractersticas avanzadas del
telfono IP.
Captulo 5
Uso de la interfaz Web
En este captulo se explica el modo

de utilizar Cisco Unified
Communications Manager Express
(Cisco Unified CME) para configurar
las caractersticas del telfono.
Captulo 6
Uso del contestador

automtico
Cisco SPA 500S
En este captulo se describe cmo

instalar y utilizar el contestador
automtico Cisco SPA 500S con el
telfono IP.
Apndice A
Siguientes pasos
Cisco proporciona una amplia gama

de recursos que le ayudarn a
beneficiarse de todas las ventajas
de los telfonos Cisco SPA 50X. En
este apndice se ofrecen vnculos a
muchos de estos recursos.
Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
Introduccin

Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone son telfonos con una completa
funcionalidad VoIP (del ingls Voice over Internet Protocol) que ofrecen
comunicacin de voz a travs de una red IP. Los telfonos disponen de
caractersticas tradicionales, como reenvo de llamadas, rellamada, marcacin
rpida, transferencia de llamadas, conferencias y acceso a buzn de voz. Las
llamadas se pueden realizar o responder con el auricular del telfono, unos
auriculares o el altavoz.
Los telfonos IP tambin cuentan con caractersticas especiales no disponibles
en los telfonos convencionales. Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone
estn provistos de puertos Ethernet o puertos con los que se pueden vincular
a la red informtica. Adems, incluyen puertos Ethernet adicionales que permiten
conectar un equipo a la red a travs del telfono IP.
A diferencia de los telfonos convencionales, los telfonos Cisco Small Business
Pro IP Phone requieren una fuente de alimentacin independiente. Para alimentar
los telfonos se pueden conectar a un conmutador que ofrezca Power over
Ethernet (PoE) o utilizar un adaptador de alimentacin PA100 optativo.
Introduccin
En la tabla siguiente se muestran los telfonos IP de Cisco Small Business Pro IP

Phone que se describen en el presente documento, as como sus respectivas
caractersticas:
SPA 501G
SPA 502G
SPA 504G
Pantalla
Etiquetas
de papel
Pantalla LCD monocromo de 128 X 64 con

retroiluminacin
Lneas
Teclas programadas
4 fijas
(rellamada,
cancelar,
transferir y
conferencia)
4 dinmicas
Botn de
navegacin
Ninguna
Tecla de navegacin de cuatro direcciones
SPA 508G
SPA 509G
12
Mantenimiento del telfono

Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone son dispositivos electrnicos
que no deben exponerse a temperaturas muy altas o muy bajas, a la luz solar
directa o al contacto con el agua. Para limpiar el equipo, utilice un papel o pao
ligeramente humedecido. Evite vaporizar o aplicar una solucin limpiadora
directamente sobre la unidad de hardware.
Introduccin

Consulte el grfico y la tabla siguientes para identificar las partes del telfono.
Componentes del telfono
Figura 1 Componentes del telfono

En esta imagen del Cisco SPA 509G se muestran las caractersticas de Cisco
Small Business Pro IP Phone. Existen diferencias entre los distintos modelos.
Consulte la seccin Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP
Phone en la pgina 6.
Los elementos numerados en la imagen se explican en la siguiente tabla.
Caracterstica del
telfono
Descripcin
Auricular
Se descuelga para realizar o contestar una llamada.
Introduccin
Caracterstica del
telfono
Descripcin
Indicador de mensaje
en espera
Se ilumina en rojo fijo para indicar un nuevo mensaje de

buzn de voz. Parpadea en rojo cuando se recibe una
llamada.
Pantalla LCD
Muestra la fecha y hora, el nombre de la estacin del

telfono, las extensiones de lnea y las opciones de las
teclas programadas. (No disponible en el Cisco SPA 501G.)
Teclas de lnea
Indica el estado de la lnea telefnica. (No disponible en

el Cisco SPA 502G.)
Si la luz est:
Apagada: la lnea est inactiva.
Verde: la lnea est activa u ocupada.
Verde (parpadeante): hay una llamada entrante.
Rojo (parpadeante): la lnea est en espera.
El administrador del sistema telefnico tambin puede
programar estas teclas para que realicen funciones
como la marcacin rpida, la captura de llamadas o el
control de una extensin.
Botones de teclas
programadas
Pulse un botn de tecla programada para realizar la

accin que se indica en la etiqueta de la pantalla LCD.
Nota: el Cisco SPA 501G incluye los cuatro botones
siguientes:
Rellamada: se marca el ltimo nmero al que se
ha llamado.
Cancelar: se cancela una accin (por ejemplo,

una transferencia).
Conferencia: durante una llamada, pulse este

botn para iniciar una llamada de conferencia
y marcar otro nmero. Una vez que conteste el
segundo participante, pulse Conferencia otra
vez para crear la conferencia.
Transferir: se transfiere una llamada. Consulte
la seccin Transferencia de llamadas en la
pgina 30.
Introduccin
Caracterstica del
telfono
Descripcin
Teclas de lnea
adicionales
Indica el estado de la lnea telefnica. (Solo en el

Cisco SPA 509G.)
Botn de navegacin
Posibilidad de desplazarse a la izquierda, derecha,

arriba o abajo con el botn de navegacin de cuatro
direcciones. (No disponible en el Cisco SPA 501G.)
Botn de mensajes
Plselo para acceder al buzn de voz (deber

configurarlo el administrador del sistema telefnico).
Botn de espera
Plselo para poner una llamada en espera.
10
Botn de
configuracin
Plselo para acceder a un men que permite configurar

las caractersticas y preferencias (como el directorio y las
marcaciones rpidas), acceder al registro de llamadas y
configurar las funciones (como el reenvo de llamadas).
En el Cisco SPA 501G, permite acceder al men de
respuesta de voz interactiva, mediante el que se pueden
realizar tareas como obtener la direccin IP del telfono.
Consulte las guas de usuario en Cisco.com para obtener
ms informacin. (Compruebe la lista de vnculos al final
de este documento.)
11
Botn de silencio
Pulse este botn para activar o desactivar la funcin

de silencio en el telfono. Cuando el telfono est
silenciado, el botn se ilumina en rojo. El botn tambin
se ilumina en rojo cuando no se puede encontrar la
conexin de red.
12
Botn de volumen
Pulse respectivamente + o - para subir o bajar el

volumen del auricular, los auriculares, el altavoz (cuando
el auricular est descolgado) o el timbre (cuando el
auricular est colocado en el telfono).
13
Botn de los
auriculares
Pulse este botn para activar o desactivar los

auriculares. Cuando los auriculares estn activados,
el botn se ilumina en verde.
14
Botn del altavoz
Pulse este botn para activar o desactivar el altavoz.

Cuando el altavoz est activado, el botn se ilumina en
verde.
15
Teclado
Permite marcar nmeros de telfono, introducir letras

y elegir elementos del men.
10
Introduccin
Botones de teclas programadas

Los botones de las teclas programadas de la pantalla del telfono pueden variar
segn el modelo y la configuracin del sistema telefnico (el Cisco SPA 501G no
dispone de este tipo de botones). Pulse la flecha derecha o la flecha izquierda del
botn de navegacin para ver otros botones de teclas programadas.
A continuacin se incluye una lista parcial de los botones de teclas programadas
que pueden estar disponibles en el telfono. Es posible que el telfono no disponga
de todos estos botones o que incluya otros que no figuran en esta lista. Por ejemplo,
el administrador del telfono puede configurar botones de teclas programadas
personalizados como, por ejemplo, botones con los que realizar una marcacin
rpida a un nmero de la empresa o acceder a un programa especializado del
telfono. Pngase en contacto con el administrador del telfono para obtener ms
informacin.
Botn
Funcin
<< o >>
Permiten desplazarse a la izquierda o la derecha por una entrada sin

eliminar caracteres.
Cancelar
Cancela una llamada de conferencia antes de que se unan los

participantes.
DesvTod
Desva todas las llamadas entrantes a un nmero de telfono

especificado.
Confer.
Inicia una llamada de conferencia.
Confl
Rene en una conferencia todas las lneas activas en el telfono.
ElimCar
Elimina el ltimo nmero o letra.
Eliminar
Elimina un elemento completo (por ejemplo, un nmero de la lista del

registro de llamadas).
Marcar
Marca un nmero.
NoMol
No molestar; impide que las llamadas entrantes suenen en el telfono.
Editar
Abre un elemento para poder editar los nmeros o las letras, o bien
habilitar o deshabilitar una caracterstica.
CaptGr
Permite responder a una llamada efectuada a una extensin mediante

la deteccin del nmero de dicha extensin.
11
Introduccin
Botn
Funcin
Ignorar
Ignora una llamada entrante.
Conexin/
Desconexin
Conecta y desconecta el sistema de llamada para utilizar la

caracterstica de movilidad de extensiones. La movilidad de
extensiones permite conectarse a cualquier telfono fsico y recuperar
en este la configuracin personal y el nmero de directorio.
Capturar
Permite responder a una llamada realizada a otra extensin marcando

el nmero de dicha extensin.
Rellamada
Muestra una lista de los nmeros a los que se ha llamado

recientemente.
Recuperar
Recupera una llamada en espera.
Aceptar
Guarda los cambios o confirma una accin en respuesta a un mensaje

en pantalla.
Seleccionar
Selecciona el elemento que aparece resaltado en la pantalla LCD.
Transferir
Transfiere una llamada.
(S/N)
Permite acceder a un submen y, cuando se pulsa, alterna entre S

o No para habilitar o deshabilitar una opcin.
Uso de los mtodos abreviados del teclado

Al navegar por los mens del telfono, puede utilizar el teclado para introducir el
nmero que se muestra junto al elemento del men o submen en la pantalla LCD.
(No aplicable para el Cisco SPA 501G.)
Por ejemplo, en el Cisco SPA 590G, para cambiar la configuracin del tono, pulse
3 para seleccionar Ajustes y, a continuacin, pulse 2 para seleccionar Tipo de
tono.
NOTA Los mens y las opciones pueden variar segn el modelo de telfono.
12
2
En este captulo se describe el modo de instalar el telfono Cisco Small Business

Pro IP Phone y de conectarlo a la red. En l se incluyen las siguientes secciones:
Antes de comenzar, pgina 13
Conexiones del telfono, pgina 14
Conexin del auricular, pgina 15
Instalacin del soporte (optativo), pgina 15
Instalacin del telfono en la pared (optativo), pgina 16
Conexin de la alimentacin, pgina 21
Conexin del telfono a la red, pgina 22
Conexin de un PC al telfono (optativo), pgina 23
Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo), pgina 23
Comprobacin del encendido del telfono, pgina 24
Actualizacin del firmware del telfono, pgina 25
Antes de comenzar
Antes de instalar y conectar el telfono, consulte al administrador del sistema
(si procede) si la red se encuentra lista para su conexin, lea las advertencias
de seguridad y asegrese de que dispone de todas las piezas del telfono
y la documentacin correspondiente.
Antes de instalar y conectar el telfono, consulte al administrador del sistema
(si procede) si la red se encuentra lista para su conexin, lea las advertencias
de seguridad y asegrese de que dispone de todas las piezas del telfono y la
documentacin correspondiente.
13

NOTA No utilice el puerto RJ-11 con la etiqueta "AUX". Este se reserva para la conexin de
dispositivos auxiliares que no son compatibles con la versin SPCP del firmware
del telfono. Este puerto no se utiliza como puerto de lnea telefnica.
!
PRECAUCIN PRECAUCIN: no enchufe un cable de lnea telefnica en el puerto con la etiqueta
"AUX".

En la siguiente imagen se muestran los puntos de conexin de las piezas del
telfono.
Figura 1
14


PASO 1
D la vuelta a la unidad principal del telfono para poder acceder a los puertos
situados en su base.
!
PRECAUCIN No inserte un cable de lnea telefnica en el puerto AUX (auxiliar).
PASO 2
Inserte el extremo largo del cable telefnico en el puerto del terminal reservado
para el auricular, el cual se identifica con el smbolo de un telfono.
PASO 3
(Optativo) Introduzca el cable telefnico en la ranura de la base.
PASO 4
Inserte el otro extremo del cable en el puerto situado en la parte inferior del
auricular (no se muestra en la imagen).
Instalacin del soporte (optativo)
NOTA No acople el soporte de escritorio si desea colocar el telfono en la pared. Si va a
conectar un contestador automtico Cisco SPA 500S, instlelo antes de acoplar el

soporte de escritorio.
PASO 1
Para conectar el soporte de escritorio, alinee sus lengetas con las ranuras del
terminal telefnico.
PASO 2
Deslice las lengetas inferiores hasta introducirlas en las ranuras de abajo y ejerza
una ligera presin sobre el soporte. Las lengetas superiores deberan
introducirse fcilmente en las ranuras correspondientes. No las fuerce.
15


Para instalar el telfono en la pared, es preciso adquirir el kit con el soporte para
montaje en pared MB100.
Figura 2
Kit para montaje en pared MB100
16

PASO 1
Para conectar el soporte de montaje (MB por su nombre en ingls, Mounting

Bracket), alinee los dos enganches del MB con los orificios de la base del telfono.
PASO 2
Oriente el MB de manera que se pueda acceder a los puertos Ethernet y del

auricular del terminal tras la instalacin.
PASO 3
Una el MB a la base y deslcelo hacia arriba hasta que encaje correctamente.
17

PASO 4
(Optativo) Si se ha instalado una mochila Wi-Fi o PoE, colquela en la bandeja.
18

Conecte el cable Ethernet y el de alimentacin.
PASO 5
Cuelgue el soporte en los tornillos de la pared.
19

Cambio de la pestaa de sujecin del auricular

Si se va a instalar el telfono en una superficie vertical, es preciso girar la pestaa
de sujecin del auricular situada en el terminal para que el auricular no se caiga
cuando se cuelgue en la base.
PASO 1
Presione el conmutador.
PASO 2
Deslice la pestaa de sujecin hasta que se separe del telfono.
20

PASO 3
Grela 180 y vuelva a insertarla en la base del telfono. De este modo, la pestaa
encajar en la ranura del auricular cuando se cuelgue en el terminal.
Si se va a usar una fuente de alimentacin externa, inserte un extremo del cable de
alimentacin en una toma de corriente y el otro en el puerto correspondiente del
terminal.
21


Si se usa una conexin Ethernet:
PASO 1
Inserte un extremo del cable Ethernet en el puerto de red del terminal identificado
con las letras "SW".
PASO 2
Inserte el otro extremo del cable en el dispositivo apropiado de la red, como un

conmutador de red.
Conexin del telfono a la red inalmbrica

Si desea conectar el telfono IP a una red inalmbrica G en lugar de a la red por
cable local, puede utilizar el puente inalmbrico G Cisco WBP54G para
adaptadores telefnicos.
NOTA
En este caso, para poder proporcionar energa al WBP54G, se necesita el

adaptador de alimentacin PA100 para telfonos IP de Cisco.
Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo

inalmbrico.
Para conectar el telfono al Cisco WBP54G:

PASO 1
Configure el Cisco WBP54G con el Asistente de configuracin. Consulte las

instrucciones de la gua rpida de instalacin Wireless-G Bridge for Phone
Adapters Quick Installation Guide, disponible en cisco.com. Consulte el
Apndice A, Siguientes pasos, para obtener una lista de documentos
y su ubicacin.
PASO 2
Durante el proceso del Asistente de configuracin, inserte el cable de red

Ethernet del WBP54G en la ranura con la etiqueta "SW" situada en la parte inferior
de la base del telfono IP. Consulte el grfico Conexiones del telfono.
PASO 3
Conecte el cable de alimentacin del WBP54G al puerto correspondiente de

la base del telfono IP.
22

PASO 4
Enchufe el adaptador de alimentacin del telfono IP al puerto de alimentacin del

WBP54G.
PASO 5
Conecte el otro extremo del adaptador de alimentacin a una toma de corriente.

Para conectar un PC al telfono (optativo):
NOTA Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo
inalmbrico.
PASO 1
Para proporcionar acceso de red a un PC, conecte un extremo de un cable

Ethernet (no suministrado) al puerto de PC situado en la parte posterior del
terminal. Consulte el grfico Conexiones del telfono.
PASO 2
Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto de red del PC.
Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo)

Los telfonos IP admiten el uso de auriculares de diversos fabricantes. Para
obtener informacin sobre los modelos compatibles ms recientes, pngase en
contacto con su distribuidor. Se puede encontrar informacin adicional en el sitio
Web de cada fabricante:
http://www.plantronics.com
http://www.jabra.com
Los pasos necesarios para conectar los auriculares pueden variar en funcin del
tipo y la marca. Consulte la documentacin de los auriculares en cuestin para
obtener informacin ms detallada. En general, para conectar unos auriculares:
Conecte el cable telefnico de los auriculares en el puerto correspondiente

situado en la parte posterior del telfono IP.
23

Inserte el conector de 2,5 mm de los auriculares en el puerto

correspondiente situado en el lado derecho del telfono IP, tal y como se
muestra en el siguiente grfico:

Una vez conectado a la toma de corriente y a la red, el telfono ejecuta una
secuencia de inicio. Durante esta secuencia, en los telfonos con pantalla se
muestra el logotipo de Cisco y, a continuacin, el texto "Inicializando red". Todas
las luces del telfono se iluminarn.
Tras completarse correctamente la conexin del telfono a la red y recibir una
configuracin bsica, el nmero de extensin aparece en la pantalla (en aquellos
modelos que dispongan de ella) y el telfono da tono de llamada.
24

En los modelos con pantalla, el telfono muestra un men estndar. La fecha, el

nombre y el nmero de telfono aparecen en la lnea superior de la pantalla LCD.
En la parte inferior de la misma se muestran unas teclas programadas sobre los
botones a los que estn asociadas.
En los modelos sin pantalla, como el Cisco SPA 501G, las lneas se iluminan en
verde y se emite un tono de llamada al levantar el auricular o pulsar el botn del
altavoz.
Si el telfono no se enciende, compruebe la instalacin y las conexiones. Si todo
es correcto, pruebe a desenchufar el telfono y volver a enchufarlo. Si sigue sin
ver la pantalla, pngase en contacto con el administrador del telfono o el
proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP).

El firmware del telfono se actualiza automticamente desde el Cisco Smart
Business Communications System (SBCS), en funcin de la configuracin
administrativa.
25
3
Uso de las funciones bsicas del telfono
En este captulo se facilitan instrucciones sobre cmo utilizar las funciones

bsicas del telfono. Se incluyen las siguientes secciones:
Uso del hardware y de accesorios del telfono, pgina 27
Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio, pgina 28
Realizacin o respuesta de llamadas, pgina 28
Uso de las funciones de espera y recuperacin, pgina 29
Uso de la funcin de silencio, pgina 29
Finalizacin de llamadas, pgina 30
Transferencia de llamadas, pgina 30
Rellamada de un nmero, pgina 31
Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas, pgina 32
Desvo de todas las llamadas a otro nmero, pgina 33
Activacin de la funcin No molestar, pgina 33
Captura de llamadas de otra extensin, pgina 34
Realizacin de una llamada de conferencia a tres, pgina 35
Uso del directorio local, pgina 36
Uso de las listas del registro de llamadas, pgina 36
Acceso al buzn de voz, pgina 37
26


Uso del altavoz
Para utilizar el altavoz, pulse el botn Altavoz (el auricular puede estar colgado
o descolgado).
Uso de auriculares con el telfono IP

Instale los auriculares tal y como se describe en la seccin Conexin de
auriculares con cable e inalmbricos (optativo) en la pgina 23
NOTA Los pasos para utilizar los auriculares con el telfono IP pueden variar. Consulte la
documentacin de usuario de los auriculares para obtener ms informacin.

Para realizar una llamada con unos auriculares con cable, pulse el botn
Auriculares en el telfono y marque el nmero. Asimismo, pulse dicho botn
para contestar a una llamada.
Si utiliza auriculares inalmbricos, deber descolgar el auricular del telfono
para poder hablar o escuchar a travs de ellos.
Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares

y el altavoz durante una llamada
Se puede utilizar cualquiera de estos dispositivos de audio durante una llamada,
aunque no de forma simultnea.
Al utilizar la funcin de altavoz o de auriculares, el auricular del telfono podr
permanecer colgado. Si est utilizando el auricular del telfono y va a cambiar al
altavoz, antes de colgar compruebe que se ha iluminado la luz del altavoz o de los
auriculares. (Sin embargo, si cambia a los auriculares inalmbricos, no cuelgue el
auricular del telfono ya que se interrumpir la llamada.)
27


Ajuste del volumen de llamada
Para ajustar el volumen del auricular del telfono o del altavoz, descuelgue el
auricular o pulse el botn Altavoz. En el botn Volumen, pulse + para subir el
volumen o - para bajarlo. Pulse Aceptar (excepto en el modelo Cisco SPA 501G).
Ajuste del volumen del timbre

Para ajustar el volumen del timbre, pulse el botn Volumen cuando el auricular
est colocado en el telfono y el botn del altavoz est apagado. Pulse Aceptar
(excepto en el modelo Cisco SPA 501G).

Para silenciar el micrfono del telfono, el altavoz o el micrfono de los auriculares,
pulse el botn Silencio del telfono (este botn se iluminar en rojo). Vuelva a
pulsar el botn Silencio para desactivar esta funcin.
Realizacin o respuesta de llamadas
NOTA Es posible que tenga que marcar uno o varios nmeros para acceder a una lnea
exterior. Pregunte al administrador del telfono.

Tcnicas bsicas para realizar o contestar una llamada:
Descuelgue el auricular del telfono.
Pulse el botn Altavoz.
Pulse el botn Auriculares.
Pulse un botn de lnea configurado (para realizar una llamada) o un botn de

lnea intermitente de color verde (para contestar una llamada). (Esta instruccin
no se aplica al Cisco SPA 502G.)
28

Tcnicas para realizar una llamada sin marcar un nmero:
Pulse Rellamada para marcar el ltimo nmero.
Si ha configurado marcaciones rpidas, pulse el cdigo de marcacin rpida

asignado y, a continuacin, pulse MarcAbrev.
Para contestar una llamada entrante en otro terminal del sistema telefnico,
pulse Capturar. A continuacin, introduzca el nmero de extensin del telfono
que est sonando.
NOTA Asimismo, para realizar una llamada puede seleccionar un nmero del directorio o
del registro de llamadas. Consulte Uso del directorio local, pgina 36 y Uso de
las listas del registro de llamadas, pgina 36.

Para poner una llamada en espera, pulse el botn En espera. La persona que
llama escuchar msica o una serie de pitidos que indican que la llamada est
en espera.
Para recuperar la llamada, pulse el botn de lnea intermitente de color rojo
correspondiente. (En el Cisco SPA 502G, pulse la tecla programada Recuperar.)
Si tiene varias llamadas, todas se pondrn en espera excepto la llamada activa.
Si entra una llamada mientras est atendiendo otra, pulse el botn de lnea
intermitente de color rojo o el botn En espera para poner la llamada activa en
espera y contestar a la llamada entrante. Para recuperar la primera llamada, pulse
el botn de lnea correspondiente a esta o seleccinela con las flechas arriba
o abajo del botn de navegacin y pulse la tecla programada Recuperar
(Cisco SPA 502G).

Al activar esta funcin, puede or a las personas que participan en la llamada, pero
ellas no le pueden escuchar. Puede utilizar esta funcin en el auricular del telfono,
el altavoz o los auriculares.
Para activar la funcin de silencio, pulse el botn Silencio. Se encender

el LED.
Para desactivar esta funcin, pulse el botn Silencio.
29

Para finalizar una llamada:
Pulse el botn FinLlam.
Si est utilizando el auricular del telfono, culguelo.
Si est utilizando el altavoz, pulse el botn Altavoz.
Si est utilizando los auriculares, pulse el botn Auriculares (si son con cable)
o cuelgue el auricular del telfono (si son inalmbricos).
Transferencia de llamadas
Puede realizar dos tipos de transferencias:
Atendida: llama a la persona a la que est transfiriendo la llamada y le habla

antes de transferrsela.
Desatendida: transfiere la llamada sin hablar a la otra parte a la que est

transfirindola.
Realizacin de una transferencia atendida

Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G:
PASO 1
Durante una llamada activa, pulse Transferir. La llamada se pondr en espera

y se abrir una nueva lnea para marcar el nmero.
PASO 2
Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada y, a continuacin,

pulse Marcar o espere unos segundos.
30

PASO 3
Realice una de las siguientes acciones:
Para transferir la llamada sin esperar a que la otra persona conteste, pulse
Transferir en cuanto empiece a sonar el telfono. A continuacin, cuelgue.
Si cuelga antes de que suene la segunda llamada, no se podr realizar la
transferencia y se desconectar la primera llamada. Si se equivoca al
marcar, vuelva a pulsar el botn de lnea para recibir el tono de llamada
(esto no se aplica al Cisco SPA 502G).
Para realizar una transferencia tras hablar en privado con la otra persona,
pulse Transferir en cualquier momento de la conversacin.
Cisco SPA 501G:

PASO 1
Durante una llamada activa, pulse el botn Transferir.
PASO 2
Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada.
PASO 3
Vuelva a pulsar el botn Transferir.
Para volver a marcar el ltimo nmero al que se llam, pulse dos veces la tecla
programada Rellamada.
Para volver a marcar otro nmero:
PASO 1
Pulse la tecla programada Rellamada y seleccione el nmero deseado.
PASO 2
(Optativo) Pulse EdtMrc para seleccionar un nmero y modificarlo (por ejemplo,

para agregar un cdigo de rea). Cuando haya terminado, pulse Aceptar.
PASO 3
Descuelgue el auricular del telfono o pulse Marcar para que se marque

automticamente el nmero seleccionado.
Cisco SPA 501G:

Para volver a marcar el ltimo nmero, pulse el botn Rellamada.
31


En la pantalla LCD del telfono IP se muestra un aviso en caso de que no se haya
respondido a una llamada entrante.
NOTA Esta funcin no se aplica al Cisco SPA 501G.
Para devolver una llamada perdida:

PASO 1
Pulse el botn Configurar.
PASO 2
Seleccione Registro de llamadas.
PASO 3
Seleccione Llamadas perdidas.
PASO 4
Elija la llamada que desea devolver y pulse Marcar.
NOTA Para las llamadas a larga distancia, puede que sea necesario editar la llamada
antes de devolverla. Pulse la tecla programada EdtMrc para editar la llamada

y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el nmero.
Para ver una lista de todas las llamadas perdidas:
Si la pantalla LCD muestra una llamada perdida, pulse la tecla programada

Perd para ver una lista de las llamadas perdidas.
Si la pantalla LCD no muestra una llamada perdida:
a. Pulse el botn Configurar.

b. Seleccione Registro de llamadas.
c. Seleccione Llamadas perdidas.
32


Cuando desde su ubicacin no pueda acceder a su telfono, puede desviar todas
las llamadas a otro telfono IP del sistema telefnico. Si el administrador del
sistema telefnico lo permite, podr desviar las llamadas a un nmero externo,
como el telfono de su domicilio o el mvil. En estos casos, asegrese de incluir
los dgitos necesarios para acceder a una lnea exterior.
Desvo de todas las llamadas

Con la tecla programada DesvTod:
PASO 1
Pulse la tecla programada DesvTod.
PASO 2
Introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas, por ejemplo, su
buzn de voz, otra extensin o una lnea exterior. Para una lnea exterior, asegrese
de introducir el cdigo de acceso o de rea necesario.
PASO 3
Pulse Marcar. En la pantalla LCD aparece Llamadas desviadas.
PASO 4
Cuando vuelva a tener acceso al telfono, puede deshabilitar el desvo de todas

las llamadas mediante la tecla programada DesvTod.
Activacin de la funcin No molestar

Utilice la funcin No molestar para que el telfono no suene al recibir llamadas
entrantes. La pantalla indica que hay una llamada entrante, pero el telfono no
suena. La llamada sin contestar se administrar segn la configuracin
establecida.
Estas llamadas no aparecen registradas en la lista de llamadas perdidas.
Para activar No molestar:
Para activar No molestar, pulse Ms y, a continuacin, NoMol. La pantalla LCD
indica que se ha activado la funcin No molestar en el telfono.
Para desactivar No molestar:
Para desactivar No molestar, pulse la tecla programada NoMol.
33


Es posible responder a llamadas enviadas a otra extensin. Dependiendo
de la configuracin de la red telefnica, podr capturar una llamada de las
siguientes formas:
Responda a una llamada que est sonando en una extensin del grupo con
la tecla programada CaptGr. (No disponible en el Cisco SPA 501G.)
Responda a una llamada que est sonando en una extensin concreta con
la tecla programada Capturar. (No disponible en el Cisco SPA 501G.)
Responda a una llamada que est sonando en una extensin configurada

en uno de los botones de lnea del telfono. Para ello, es necesario que el
administrador del telfono haya establecido la configuracin pertinente.
Para capturar una llamada que est sonando en una extensin del grupo:
PASO 1
Pulse la tecla programada CaptGr. El telfono mostrar las estaciones del grupo
que estn recibiendo llamadas. Pulse Marcar para ver una lista de las llamadas.
PASO 2
Elija la llamada que desea responder y pulse Marcar.
Para capturar una llamada que est sonando en una extensin concreta:
PASO 1
Pulse la tecla programada Capturar.
PASO 2
Introduzca el nmero de extensin del telfono desde el que responde a la

llamada y pulse Marcar.
PASO 3
Vuelva a pulsar Marcar.
Para capturar una llamada que est sonando en una extensin configurada en uno
de los botones de lnea del telfono, pulse el botn de lnea intermitente.
34


Para iniciar una llamada de conferencia:
PASO 1
Durante una llamada activa, pulse Ms y, a continuacin, Confer. La primera

llamada se mantiene en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono
de llamada.
PASO 2
Marque el nmero de telfono de la segunda persona.
PASO 3
Cuando responda la segunda persona, vuelva a pulsar la tecla programada Confer.

Los tres interlocutores estarn conectados a la llamada de conferencia.
NOTA Para cancelar la conferencia, pulse la tecla programada Cancelar antes de
conectar las llamadas.

Cuando cuelgue, se desconectar a los otros dos interlocutores.
Cisco SPA 501G:

PASO 1
Pulse el botn Conferencia durante una llamada activa. La primera llamada se

mantiene en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono de llamada.
PASO 2
Marque el nmero de telfono de la segunda persona.
PASO 3
Cuando responda la segunda persona, vuelva a pulsar el botn Conferencia. Estos

tres interlocutores estarn conectados a la llamada de conferencia.
Cuando cuelgue, los otros dos interlocutores permanecern en la lnea.
35


En el directorio local se enumeran los nmeros de telfono y de extensin de la
empresa. En funcin de la configuracin de la red telefnica, pueden estar
disponibles los siguientes directorios:
NOTA No disponible para el Cisco SPA 501G.
Para utilizar el directorio local:

PASO 1
PASO 2
Desplcese a Directorio y pulse Seleccionar.
PASO 3
Vaya a Directorio local y pulse Seleccionar.
PASO 4
Cuando aparezca el formulario de bsqueda, puede buscar una entrada

determinada por el apellido, el nombre o ambos, o bien puede dejar los campos
en blanco.
PASO 5
Tambin puede introducir un apellido, un nombre o ambos, o dejar los campos en

blanco. Haga clic en Enviar para buscar los registros coincidentes.
PASO 6
Desplcese a una entrada y pulse Marcar para marcar el nmero. Pulse Editar
marcacin para cambiar el nmero antes de marcar. Pulse Cancelar para salir.

Para utilizar las listas del registro de llamadas:
PASO 1
PASO 2
Desplcese al Registro de llamadas y pulse Seleccionar.
36

PASO 3
PASO 4
Vaya a la lista del registro de llamadas que desee ver:
Llamadas perdidas: muestra las ltimas 60 llamadas perdidas.
Llamadas recibidas: muestra el Id. de llamada de las ltimas 60 llamadas

contestadas.
Llamadas enviadas: muestra los ltimos 60 nmeros marcados en el

telfono.
Para llamar a un nmero de la lista, desplcese hasta una entrada y pulse Marcar
para marcar el nmero. Pulse Editar marcacin para cambiar el nmero antes de
marcar. Pulse Cancelar para salir.
NOTA Para las llamadas a larga distancia, puede que sea necesario editar la
llamada antes de marcarla. Pulse la tecla programada EdtMrc para editar la

llamada y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el
nmero.
Eliminacin de todos los nmeros de la lista de llamadas

enviadas
PASO 1
En la lista Llamadas enviadas, pulse la tecla programada Borrar para eliminar

todos los nmeros de la lista.
PASO 2
Pulse Aceptar.

Para acceder al buzn de voz, pulse el botn Mensajes del telfono. El administrador
del sistema debe configurar el telfono con el nmero de buzn de voz correcto de
forma que, al pulsar el botn Mensajes, se llame automticamente al sistema de buzn
de voz.
37
4
Uso de las funciones avanzadas del telfono
En este captulo se describe el modo de configurar las caractersticas avanzadas

del telfono IP. En l se incluyen las siguientes secciones:
Conexin al telfono, pgina 38
Creacin de marcaciones rpidas, pgina 40
Creacin y uso de marcaciones rpidas, pgina 40
Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio,

pgina 42
Personalizacin de la pantalla LCD, pgina 43
Actualizacin del tono de llamada, pgina 45
Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G,

pgina 46
Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica,

pgina 46
Conexin al telfono
El sistema del telfono ofrece una caracterstica denominada movilidad de
extensiones. Esta caracterstica permite conectarse a cualquier telfono fsico
y recuperar en este la configuracin personal y el nmero de directorio. Por
ejemplo, si un da tiene que trabajar en una ubicacin remota, puede conectarse a
uno de los telfonos de la empresa de la red y gestionar desde este las llamadas
de su telfono y obtener acceso a su buzn de voz.
38

Conexin al telfono
Para conectarse a su telfono:

PASO 1
Si el telfono dispone de la tecla programada Conexin, plsela. (Es posible que

deba pulsar la tecla Ms para desplazarse por las pantallas del telfono hasta
localizar esta tecla programada.)
Si el telfono no dispone de la tecla Conexin:
b. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar.
c. Elija Movilidad de extensiones.
PASO 2
Introduzca su nombre de usuario
PASO 3
Pulse la tecla de flecha abajo y escriba la contrasea.
PASO 4
Pulse Enviar. El perfil de usuario se cargar en el telfono (por ejemplo, los botones
configurados para la marcacin rpida).
Para desconectarse del telfono:

PASO 1
Si el telfono dispone de la tecla programada Desconexin, plsela. (Es posible

que deba pulsar la tecla Ms para desplazarse por las pantallas del telfono hasta
localizar esta tecla programada.)
Si el telfono no dispone de la tecla de Desconexin:
b. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar.
c. Elija Movilidad de extensiones.
PASO 2
Seleccione Desconexin.
PASO 3
Pulse Salir.
39


Se pueden configurar hasta 8 marcaciones rpidas. Cada una de ellas puede ser
un nmero de telfono, una direccin IP o una URL. Por otra parte, es posible
configurar marcaciones rpidas adicionales en los botones de lnea libres del
telfono.
Puede crear y editar marcaciones rpidas a travs del PC y la interfaz Web del
telfono IP. Consulte Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones
directas, on page 50.

Si desea agregar una marcacin rpida que no est asociada a un botn de lnea,
una marcacin rpida personal, puede utilizar el men del telfono. Tambin
puede configurar marcaciones rpidas mediante la interfaz Web; consulte
Captulo 5, Uso de la interfaz Web.
Para agregar una marcacin rpida:

PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar.
PASO 3
Vaya a Aplicaciones del tfno. y pulse Seleccionar.
PASO 4
Desplcese hasta Botones de marcacin rpida y pulse Seleccionar.
PASO 5
Pulse Agregar para agregar un nuevo nmero.
PASO 6
Introduzca la siguiente informacin:
Etiqueta: escriba un nombre u otro identificador para esta entrada de

marcacin rpida.
Nmero: escriba el nmero de destino.
40

PASO 7
Pulse Enviar.
Para editar una entrada de marcacin rpida:

PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Vaya hasta la entrada que desee cambiar.
PASO 6
Pulse Cambiar para editar la entrada seleccionada.
PASO 7
Introduzca la siguiente informacin:
PASO 8
Etiqueta: escriba un nombre u otro identificador para esta entrada de

marcacin rpida.
Nmero: escriba el nmero de destino.
Pulse Enviar. La nueva entrada se muestra en la lista, junto con el nmero de

marcacin rpida asignado.
Para eliminar una entrada de marcacin rpida:

PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
PASO 5
Vaya hasta la entrada que desee eliminar.
PASO 6
Pulse Eliminar.
PASO 7
Pulse Enviar.
Para llamar a uno de los nmeros de marcacin rpida configurados:
41

Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio
PASO 1
Abra una lnea telefnica del modo que lo hara normalmente para realizar una
nueva llamada.
PASO 2
Pulse el nmero asignado para la marcacin rpida y, a continuacin, pulse

MarcAbrev. Se marcar el nmero de telfono.
NOTA Si ha configurado un botn de lnea libre con un nmero de marcacin rpida, pulse
el botn para marcar.

Cisco SPA 501G:
Pulse el nmero para la marcacin rpida y espere unos segundos.
Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono

propio
El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma que desde l
pueda controlar los telfonos de otros usuarios. Si se configura esta caracterstica,
algunos botones de lnea del telfono se utilizarn para mostrar el estado del
telfono de otro usuario. Por ejemplo, si se configura la lnea 4 para que muestre la
lnea telefnica de Pablo, el LED del telfono se encender en rojo cuando llamen
a la lnea controlada.
Adems, si el administrador del sistema as lo configura, podr pulsar el mismo
botn de lnea (4) para realizar una marcacin rpida a la extensin de Pablo o
atender una llamada efectuada a esta.
NOTA No aplicable al Cisco SPA 502G.
42


NOTA No disponible en el Cisco SPA 501G.
Puede personalizar la pantalla LCD de diversas formas.
Cambio del contraste de la pantalla LCD

Para ajustar el contraste de la pantalla LCD:
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Ajustes y pulse Seleccionar.
PASO 3
Vaya a Contraste de pantalla y pulse Seleccionar.
PASO 4
Utilice el botn de navegacin para ajustar el contraste de la pantalla:
PASO 5
Para reducir el contraste: pulse la flecha izquierda del botn de navegacin.
Para aumentar el contraste: pulse la flecha derecha del botn de

navegacin.
Pulse Aceptar.
Configuracin del temporizador de la luz de fondo

Se puede configurar un temporizador para la luz de fondo de manera que la
pantalla LCD se apague transcurrido el periodo de tiempo de inactividad
especificado para el telfono.
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Preferencias y pulse Seleccionar.
PASO 3
Vaya a Temporizador luz de fondo y pulse Seleccionar.
PASO 4
Pulse Opcin varias veces para ver las opciones disponibles: Siempre iluminada,
Apagada, 10 s., 20 s. y 30 s.
PASO 5
Para seleccionar una de las opciones mostradas, pulse Aceptar.
43

Configuracin del salvapantallas del telfono

Puede habilitar el salvapantallas del telfono, as como especificar su aspecto y el
tiempo que debe permanecer inactivo el telfono antes de que se inicie.
Para configurar el salvapantallas:
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Preferencias y pulse Seleccionar.
PASO 3
Vaya a Modo salvapantallas y pulse Seleccionar.
PASO 4
Para cambiar el estado del salvapantallas:

a. Desplcese hasta Habilitar salvapantallas y pulse Editar.
b. Pulse S/N hasta que aparezca la opcin deseada: S para habilitar un
salvapantallas o No para deshabilitar esta caracterstica.
c. Pulse Aceptar para guardar los cambios.
PASO 5
Para especificar el tiempo de inactividad que puede transcurrir antes de que

aparezca el salvapantallas:
a. Desplcese hasta Tiempo de espera de salvapantallas y pulse Editar.
b. Pulse Borrar para borrar el tiempo mostrado.
c. Pulse los nmeros del teclado para introducir el tiempo de inactividad en
segundos.
d. Pulse Aceptar para guardar los cambios.
44

Activacin inmediata del salvapantallas

Para activar el salvapantallas del telfono de forma inmediata sin esperar a que
transcurra el tiempo de espera especificado:
NOTA El salvapantallas debe estar habilitado para poder activarlo de forma inmediata.
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Modo salvapantallas.
PASO 3
Pulse Activar.

NOTA Si desea ajustar el tono de llamada del Cisco SPA 501G, inicie un navegador Web
y escriba la direccin IP del telfono para poder usar la utilidad de configuracin

Web.
Cada extensin del telfono puede tener un tono de llamada diferente. Asimismo,
puede crear sus propios tonos de llamada.
Para cambiar un tono de llamada:
PASO 1
PASO 2
PASO 3
Vaya a Tipo de tono y pulse Seleccionar. Se mostrar una lista con los tonos
disponibles.
PASO 4
Elija el tono que desee cambiar y pulse Seleccionar.
PASO 5
Desplcese por los tonos de llamada. Para escuchar uno de ellos, pulse
Reproducir. Para elegir un tono, pulse Seleccionar.
PASO 6
Pulse Salir para cerrar la pantalla.
45

Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G
Uso del men de respuesta de voz interactiva en el

Cisco SPA 501G
El Cisco SPA 501G ofrece un men de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus
siglas en ingls). Puede especificar determinadas opciones y recibir informacin
sobre el telfono y su funcionamiento.
Para acceder al men IVR:
PASO 1
PASO 2
Pulse los nmeros correspondientes a la opcin IVR que desee especificar y,

a continuacin, pulse #. Algunas de las opciones de uso ms comn se indican
en la siguiente tabla:
Nmero de opcin
Accin
110
Informa sobre la direccin IP del telfono.
140
Informa sobre la direccin MAC (direccin del hardware)

del telfono.
150
Informa sobre la versin del software.
Procedimientos avanzados para el personal de asistencia

tcnica
Es posible que el personal de asistencia tcnica necesite ver informacin sobre el
telfono o las actividades del mismo. Siga estos procedimientos cuando el
responsable del servicio de asistencia tcnica que le est atendiendo as se lo
indique.
46

Informacin de estado y estadsticas

Para ver informacin de estado y estadsticas:
PASO 1
PASO 2
STEP 3
Elija una de las siguientes opciones:
Configuracin de red: utilice este men para ver informacin sobre la red,
incluida la conexin WAN, el servidor DHCP, la direccin IP, la direccin
MAC, el nombre de dominio, la mscara de subred, el router
predeterminado, los servidores DNS y el servidor TFTP.
Informacin de modelo: utilice este men para ver informacin sobre el

telfono, incluido el nmero de modelo, el nmero de serie, la versin del
software y el protocolo de control de llamada.
Estado: utilice este men para ver informacin sobre la actividad del
telfono, incluidos los mensajes de estado, las estadsticas de la red
y las estadsticas sobre llamadas.
Reinicio y restablecimiento del telfono

Si es necesario, puede reinicializar, reiniciar o restablecer el telfono. Evite llevar
a cabo estos procedimientos a menos que se lo indique el administrador del
telfono, ya que pueden afectar negativamente a sus funciones.
Para reinicializar el telfono y el firmware:
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Reinicializar y pulse Seleccionar.
PASO 3
Cuando aparezca el mensaje de confirmacin, pulse Aceptar para confirmar

o pulse Cancelar para cerrar el mensaje sin reinicializar el telfono.
47

Para reiniciar el telfono:

PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Reiniciar y pulse Seleccionar.
PASO 3

o Cancelar para cerrar el mensaje sin reiniciar el telfono.
Para restablecer el telfono a los valores predeterminados de fbrica

y reinicializarlo con los ajustes de CME:
!
PRECAUCIN Si selecciona el restablecimiento de los valores de fbrica, el telfono volver a
tener la configuracin original y se eliminarn TODOS los ajustes actuales, incluido

el directorio y los registros de llamadas. Tambin es posible que cambie la
extensin del telfono.
PASO 1
PASO 2
Desplcese hasta Restablecimiento valores de fbrica y pulse Seleccionar.
PASO 3

o Cancelar para cerrar el mensaje sin restablecer el telfono.
48
5
En este captulo se explica el modo de utilizar Cisco Unified Communications

Manager Express (Cisco Unified CME) para configurar las caractersticas del
telfono.
Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49
Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas, en la

pgina 50
Cambio de la contrasea y el PIN, en la pgina 52
Configuracin de notificaciones del buzn de voz, en la pgina 53
Conexin a la interfaz Web

Si el telfono est conectado a una solucin Cisco Unified Communications 500,
puede utilizar Cisco Unified CME en un navegador Web. Utilice la versin 6 de
Internet Explorer para obtener acceso a las pginas Web. Puede utilizar un equipo
que est conectado directamente al telfono.
PASO 1
Inicie Internet Explorer y escriba la URL de Cisco Unified CME.
NOTA La direccin predeterminada es http://10.1.10.1, aunque el administrador del
sistema puede cambiar este valor. Para comprobar la direccin del servidor
CME, pulse el botn Configurar y, a continuacin, seleccione Ajustes >
Configuracin de red.
49

PASO 2
Escriba el nombre de usuario y la contrasea y haga clic en Conexin.
NOTA Si tiene dudas sobre el modo de conectar, pngase en contacto con el
administrador del sistema.

A travs de las pginas Web se pueden crear marcaciones rpidas y marcaciones
directas.
Las marcaciones rpidas permiten marcar al instante un nmero de una lista

o utilizar un cdigo de acceso rpido para invocar dicho nmero. Las
marcaciones rpidas se muestran de forma automtica en los botones de
lnea sin usar del telfono.
Las marcaciones rpidas personales, o marcaciones directas, son nmeros

que se pueden almacenar en Directorios > Directorio corporativo >
Marcacin rpida personal.
50

Para configurar marcaciones rpidas o marcaciones directas:

PASO 1
Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte

Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49.
PASO 2
En el men, seleccione Configurar > Telfonos.
PASO 3
Para agregar una marcacin rpida, busque un espacio libre en la seccin

Informacin de marcacin rpida.
Introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos del prefijo que

necesite el sistema para los nmeros externos.
Especifique la etiqueta que identificar la marcacin rpida.
51

PASO 4
PASO 5
Para agregar un nmero de marcacin rpida personal, busque un espacio libre en

la seccin Marcacin directa.
Introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos del prefijo que

necesite el sistema para los nmeros externos.
Especifique la etiqueta que identificar la marcacin directa.
Haga clic en Guardar cambio para guardar los ajustes.

A travs de las pginas Web es posible cambiar la contrasea y el PIN.
PASO 1
Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte

Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49.
PASO 2
En el men, elija Configurar > Mi perfil.
PASO 3
Introduzca la nueva contrasea o PIN, segn sea necesario, y vuelva a escribir

despus esta informacin en los campos Confirmar contrasea o Confirmar PIN.
NOTA La contrasea se utiliza para la conexin Web. El PIN se utiliza para la
conexin al telfono.
PASO 4
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
52


Puede configurar la cuenta de manera que las notificaciones del buzn de voz se
enven al telfono de su domicilio, a su mvil, a su localizador o localizador con
texto, o a su correo electrnico.
PASO 1
Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express.

Consulte Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49.
PASO 2
En el men, seleccione Buzn de voz > Notificacin de mensajes >

Mis dispositivos de notificacin.
PASO 3
De manera optativa, puede especificar notificaciones del sistema en la seccin

Ajustes en cascada. Si el administrador del sistema del telfono ha habilitado esta
caracterstica, puede elegir hasta dos extensiones internas a las que se le
enviarn las notificaciones en caso de que no recupere un mensaje nuevo durante
el nmero de minutos especificado.
PASO 4
Indique el nmero de minutos en el cuadro Despus de.
Haga clic en el icono de lupa para seleccionar una extensin interna a la

que se enviarn las notificaciones.
En la seccin Dispositivos de notificacin, haga clic en el hipervnculo

correspondiente al tipo de dispositivo en el que desea recibir las notificaciones de
los nuevos mensajes. A continuacin, introduzca la siguiente informacin:
Habilitar notificacin a este dispositivo: active la casilla de verificacin

para habilitar el envo de notificaciones desde el sistema del telfono a este
dispositivo.
Nmero de telfono: introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos

del prefijo que necesite el sistema para las llamadas salientes.
Para (direccin de correo electrnico), Texto de correo electrnico:

estos campos se muestran si se seleccion Bandeja de entrada de
correo como tipo de dispositivo. Escriba la direccin de correo
electrnico. Escriba el texto que se mostrar en el mensaje.
Preferencias de notificacin: elija entre Mensajes urgentes o Todos los

mensajes. Si selecciona Mensajes urgentes, solo recibir las notificaciones
cuando los remitentes marquen el mensaje como urgente.
53

Programacin de notificaciones: en Agregar rpido, seleccione el da,

la hora de inicio y la hora de fin aplicables al envo de las notificaciones.
A continuacin, haga clic en Agregar para agregar el periodo de tiempo
especificado a la cuadrcula. Siga agregando otros periodos de tiempo,
segn sea necesario. Para realizar ajustes, puede activar o desactivar las
casillas de verificacin de la cuadrcula.
PASO 5
Haga clic en Aplicar para guardar la configuracin y, a continuacin, en Volver a la

lista para regresar a la lista.
PASO 6
Configure otros dispositivos de notificacin, si es necesario.
54
6
Uso del contestador automtico
Cisco SPA 500S
En este captulo se describe cmo instalar y utilizar el contestador automtico

Cisco SPA 500S con el telfono IP.
Figura 1 Contestador automtico Cisco SPA 500S
55
Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S

Cisco SPA 500S es un contestador automtico de 32 botones para el telfono IP

de Cisco SPA 500 Series IP Phone, que proporciona 32 LED programables de tres
colores (rojo, verde y naranja). Cisco SPA 500S se conecta al telfono con el brazo
de acoplamiento proporcionado. Recibe la alimentacin directamente desde el
telfono IP y no requiere una fuente de alimentacin adicional. Se pueden acoplar
dos unidades Cisco SPA 500S a un nico telfono IP para controlar un total de 64
lneas diferentes.
Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al

telfono IP
Para conectar el contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP, se
necesita:
Contestador automtico Cisco SPA 500S
Brazo de acoplamiento
Dos (2) tornillos del brazo de acoplamiento
Cable de interconexin auxiliar
Soporte
56

Conexin de un nico Cisco SPA 500S

PASO 1
Coloque boca abajo el telfono IP y el contestador automtico Cisco SPA 500S.
PASO 2
Alinee el orificio del tornillo del telfono IP con uno de los orificios del brazo de
acoplamiento.
PASO 3
Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en el
telfono IP.
57

PASO 4
Fije el brazo de acoplamiento al telfono IP con el tornillo del brazo de

acoplamiento.
PASO 5
Alinee el orificio del tornillo derecho de Cisco SPA 500S al orificio sin utilizar el
brazo de acoplamiento.
PASO 6
Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en
Cisco SPA 500S.
58

PASO 7
Fije el brazo de acoplamiento al contestador automtico Cisco SPA 500S con un

tornillo del brazo de acoplamiento.
!
PRECAUCIN No conecte un cable de lnea telefnica a un puerto AUX. Utilice slo el cable auxiliar
proporcionado con el contestador automtico Cisco SPA 500S.
PASO 8
Localice el puerto AUX IN en la parte posterior del contestador Cisco SPA 500S.
Conecte un extremo del cable auxiliar a este puerto.
PASO 9
Localice el puerto AUX en la parte posterior del telfono IP. Conecte el otro
extremo del cable auxiliar a este puerto. El contestador automtico Cisco SPA
500S recibe la alimentacin a travs del cable auxiliar que viene con el telfono IP;
no se requiere una fuente de alimentacin adicional.
59

PASO 10 Introduzca el cable auxiliar por la ranura para cable del contestador automtico
Cisco SPA 500S.
PASO 11 Acople el soporte de escritorio que corresponda a cada unidad.
60

Conexin de un segundo Cisco SPA 500S

Se pueden conectar hasta dos contestadores automticos Cisco SPA 500S a un
telfono Cisco SPA 500 Series IP Phone. En esta seccin se facilitan instrucciones
para conectar otro contestador automtico Cisco SPA 500S. Si no desea acoplar
otro contestador, salte a Configuracin de Cisco SPA 500S en la pgina 63.
PASO 1
Acople el primer contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP y conecte

el cable auxiliar tal y como se describe en la seccin Conexin del contestador
automtico Cisco SPA 500S al telfono IP en la pgina 56.
PASO 2
Alinee el orificio del tornillo izquierdo del primer contestador automtico Cisco
SPA 500S con uno de los orificios del brazo de acoplamiento.
PASO 3
Cisco SPA 500S.
PASO 4
Fije el brazo de acoplamiento al primer contestador automtico Cisco SPA 500S

con un tornillo del brazo de acoplamiento.
PASO 5
Cisco SPA 500S.
61

PASO 6
Fije el brazo de acoplamiento al segundo contestador automtico Cisco SPA 500S

con el tornillo del brazo de acoplamiento.
!
PRECAUCIN No conecte un cable de lnea telefnica al puerto AUX. Utilice slo el cable auxiliar
proporcionado con Cisco SPA 500S.

PASO 7
Localice el puerto AUX OUT en la parte posterior del primer contestador

automtico Cisco SPA 500S. Conecte un extremo del cable auxiliar a este puerto.
PASO 8
Localice el puerto AUX IN en la parte posterior del segundo contestador

automtico Cisco SPA 500S. Conecte el otro extremo del cable auxiliar a este
puerto.
PASO 9
Introduzca el cable auxiliar en la ranura para cable. El contestador automtico

Cisco SPA 500S recibe la alimentacin a travs del cable auxiliar que viene con el
telfono IP; no se requiere una fuente de alimentacin adicional.
PASO 10 Acople la base de escritorio que corresponda a cada unidad.
62


Cisco SPA 500S se puede configurar para acceder fcilmente a otras lneas de
telfono del sistema. Por ejemplo, se pueden configurar los botones de Cisco SPA
500S para controlar y marcar con rapidez otra extensin, realizar la marcacin
rpida de un nmero, transferir llamadas a otra extensin, etc.
NOTA Las opciones disponibles en Cisco SPA 500S dependen de la configuracin del
sistema telefnico. Puede que su sistema telefnico no proporcione todas las

funciones que se mencionan en este documento.
En este documento no se describen las tareas de configuracin de Cisco SPA
500S ni la asignacin de los botones de lnea realizadas por el administrador del
sistema. Para configurar Cisco SPA 500S, puede utilizar la interfaz de usuario Web
para el telfono IP al que se ha acoplado Cisco SPA 500S. Consulte la gua de
administracin del telfono IP inalmbrico y del contestador automtico Cisco
SPA 500 Series and Wireless IP Phone Administration Guide en Cisco.com.
Consulte Apndice A, Siguientes pasos para obtener el vnculo a este
documento.
Uso de Cisco SPA 500S

Las funciones de los botones de Cisco SPA 500S pueden variar dependiendo de
la configuracin. Sin embargo, por lo general, podr:
Controlar una extensin fijndose en su color. El color del LED de un botn

de lnea proporciona informacin sobre la lnea que se est controlando;
por ejemplo, un LED rojo (fijo) significa que se est llamando a la lnea
controlada.
Transferir una llamada activa presionando el botn de lnea en Cisco SPA

500S. Para ello, se requiere que el botn de lnea se configure como de
marcacin rpida para el nmero al que se est realizando la transferencia.
Marque una extensin configurada presionando el botn de la lnea verde

en Cisco SPA 500S.
63


Para ver el estado de Cisco SPA 500S:
PASO 1
Conctese a la interfaz Web.
PASO 2
Haga clic en la ficha Estado del contestador automtico.
64
A
Siguientes pasos
Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarn a beneficiarse

de todas las ventajas del Cisco Small Business IP phone.
Recursos de productos
Soporte
Cisco Small Business
Support Community
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Documentacin y soporte
tcnico en lnea (se requiere
inicio de sesin)
www.cisco.com/support
Contactos del servicio de

asistencia telefnica
http://www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business_support_center_conta
cts.html
Descargas de software
Vaya a tools.cisco.com/support/downloads
(se requiere inicio de sesin) e introduzca el nmero de modelo en el cuadro
Bsqueda de software.
Documentacin del producto
Telfono IP
www.cisco.com/en/US/products/ps10499/
tsd_products_support_series_home.html
Accesorios
http://cisco.com/en/US/products/ps10042/
Cisco Unified
Communications 500 Series
para Small Business
www.cisco.com/en/US/products/ps7293/
65
Siguientes pasos
Cisco Small Business

Central de partners para
Cisco Small Business (se
requiere inicio de sesin del
partner)
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Pgina de inicio de Cisco

Small Business
www.cisco.com/smb
Mercado
http://www.cisco.com/go/marketplace/
Lista de documentos
Consulte los siguientes documentos (disponibles en las siguientes direcciones
URL que se muestran a continuacin) para obtener ms informacin sobre el
producto.
Cisco Small Business Pro IP Phone Model 50X Quick Start Guide:gua de
inicio rpido sobre la instalacin y la configuracin inicial del telfono IP de
Cisco.
Cisco WBP54G Wireless-G Bridge for Phone Adapters User Guide: gua del
usuario sobre la instalacin y uso del puente inalmbrico WBP54G con el
telfono IP de Cisco.
Cisco Small Business Pro SPA 500 Series and WIP310 IP Phone
Administration Guide:gua de administracin y configuracin avanzada del
telfono IP de Cisco.
66

Telefono SPA5xxG User Spanish

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Telefono SPA5xxG User Spanish

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

GUA

Cisco Small Business Pro

Cambie de orientacin o posicin la antena receptora.

Aumente la separacin entre el equipo y el receptor.

Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que est

Solicite ayuda al distribuidor o a un tcnico experto en radio y televisin.

Precaucin de FCC: los cambios o modificaciones que no hayan sido

2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas

Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)

2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

Declaracin sobre interferencias de la Comisin Federal de

Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)

Informacin sobre el documento

Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone

Mantenimiento del telfono

Descripcin de las lneas y botones del telfono

Botones de teclas programadas

Uso de los mtodos abreviados del teclado

Captulo 2: Instalacin del telfono

Conexiones del telfono

Conexin del auricular

Instalacin del soporte (optativo)

Instalacin del telfono en la pared (optativo)

Cambio de la pestaa de sujecin del auricular

Conexin del telfono a la red

Conexin del telfono a la red inalmbrica

Conexin de un PC al telfono (optativo)

Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo)

Comprobacin del encendido del telfono

Actualizacin del firmware del telfono

Captulo 3: Uso de las funciones bsicas del telfono

Uso del altavoz

Uso de auriculares con el telfono IP

Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz

Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio

Ajuste del volumen de llamada

Ajuste del volumen del timbre

Uso de la funcin de silencio

Realizacin o respuesta de llamadas

Uso de las funciones de espera y recuperacin

Uso de la funcin de silencio

Realizacin de una transferencia atendida

Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas

Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Desvo de todas las llamadas

Activacin de la funcin No molestar

Captura de llamadas de otra extensin

Realizacin de una llamada de conferencia a tres

Uso del directorio local

Uso de las listas del registro de llamadas

Uso de las listas del registro de llamadas

Eliminacin de todos los nmeros de la lista de llamadas enviadas

Acceso al buzn de voz

Captulo 4: Uso de las funciones avanzadas del telfono

Creacin de marcaciones rpidas

Creacin y uso de marcaciones rpidas

Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio

Personalizacin de la pantalla LCD

Cambio del contraste de la pantalla LCD

Configuracin del temporizador de la luz de fondo

Configuracin del salvapantallas del telfono

Activacin inmediata del salvapantallas

Actualizacin del tono de llamada