Dieselgate: Una

bomba de tiempo.
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS I | FELIPE BISSON
WATER
EDGAR ETERNOD | 157921

Dieselgate: Una bomba de tiempo.

Volkswagen, hasta hace unas semanas, era conocida como una marca de
excepcional calidad. La empresa alemana que comenz a producir autos desde el famoso
Vocho en la segunda guerra mundial vea sus acciones desplomarse por un escndalo
conocido como Dieselgate. El 22 de Septiembre de 2015 sala a la luz el alarmante dato que
daba a conocer que Volkswagen haba manipulado los motores de sus coches Diesel para
emitir menores emisiones cuando estaba siendo verificado. La manipulacin se trataba de
un complejo software que reduca las emisiones del motor al momento que este se pona a
prueba, cuando el auto regresaba a un estado de circulacin normal, este regresaba a su
configuracin original obteniendo mayor potencia y mejor rendimiento de combustible.
Cules fueron las causas que llevaron a Volkswagen a tomar tales decisiones? Una
pregunta que puede tener diversas respuestas y la verdadera quizs nunca la sepamos con
certeza. En mi opinin los ingenieros de Volkswagen, teniendo absoluto conocimiento de la
fuerte imagen de la icnica marca, decidieron que poda hacer su fraude sin tener
consecuencias, al final de cuentas Quin dudara de Volkswagen? Quin dudara de los
ingenieros de la marca Alemana? Al hacer esto Volkswagen obtendra el mejor auto disel
del mercado, aquel que tiene mejor eficiencia a la hora de consumir gasolina, la mayor
potencia, tambin cumplira con los estndares internacionales de emisiones y lo mejor de
todo, no tendra que pagar por investigacin y desarrollo para lograrlo. El resultado, el auto
ideal al precio ideal. Durante 5 aos aproximadamente se venderan los autos engaando
a sus clientes y a toda autoridad encargada de verificarlos.
Pensaba Volkswagen que podra salirse con la suya? Esta pregunta nos lleva otra que
quizs sea ms complicada de responder. Saba la alta direccin de Volkswagen de la
alteracin en los motores? Desde una personal opinin y tomando en cuenta que
Volkswagen llevara 5 aos vendiendo los autos alterados, no, la alta direccin del grupo
Volkswagen no tendra idea de este hecho. No tendra lgica que el CEO de Volkswagen en
el momento del escndalo, Martin Winterkorn, hubiese dado tal orden. En un grupo de
grandes marcas se delegan grandes responsabilidades, el desarrollo del motor estara

delegado posiblemente a un grupo de ingenieros a los que se les solicit un motor de tales
caractersticas y estos entregaron el motor alterado para cumplir con tal requerimiento.
Volkswagen quera hacer el mejor motor disel sin invertir en investigacin y desarrollo, el
resultado fue un software que saldra mucho ms barato que todo lo que se hubiera
invertido en el desarrollo de un motor adecuado que s hubiera cumplido con las
especificaciones genuinamente.
Qu fall en la estrategia de Volkswagen? Otra pregunta que podra tener muchas
interpretaciones. La estrategia de Volkswagen (suponiendo que la alta direccin del grupo
no estuviera enterada de la alteracin del motor) era crear el coche con el mejor
rendimiento y las menores emisiones, entrar en un mercado poco competido (Blue Ocean
Strat.) con el mejor coche al mejor precio, un reto difcil. Para esto Volkswagen habra
designado un presupuesto para investigacin y desarrollo, delegando la responsabilidad a
un grupo de ingenieros y cientficos de la marca. Sin saber las razones, y sin querer
averiguarlas, los ingenieros entregaron a la alta direccin un motor que cumpla con las
especificaciones; ellos aprobaron. La produccin del motor comenz y la alteracin pas
desapercibida por aos, cada coche que sala de la fbrica estaba alterado.
En conclusin el motor TDI Diesel de Volkswagen era una bomba de tiempo, en cualquier
momento la alteracin saldra a la luz y los altos mandos de la marca no tendran ni tiempo
de reaccionar. Este caso, en mi opinin (y si las cosas realmente sucedieron como aqu las
planteo), demuestra las desventajas que conlleva la delegacin de responsabilidades
grandes a la gente equivocada. Las consecuencias para la marca sern catastrficas.