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UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CABUDARE VENEZUELA

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA EL RENDIMIENTO LABORAL

DEL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA LETICIA COLLAZO DE LA UPTAEB,
BARQUISIMETO, ESTADO LARA, AO 2015

AUTORA: BILGAIS VARGAS

TUTOR: DR. JESS LEN SUBERO

CABUDARE, 2015

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La mayora de las personas de nuestra sociedad se encuentran vinculadas
a diferentes organizaciones y la mayora de ellas estn integradas y
desempean su trabajo en alguna organizacin y es all donde pasan la
mayora de su tiempo.
Todas las personas trabajan por alguna razn, por lo tanto que ser lo que
los impulsa? Porque si trabajan varias personas en una misma tarea, unos lo
hacen mejor que otras? Porque cuando algunas personas enfrentan a una tarea
relativamente difcil unas personas se desaniman y se retiran? Mientras otras se
quedan y se integran ms, para continuar con su labor. Cules sern las
razones por las cuales las personas continan o desisten de sus labores?
Se podra decir que unas de las respuestas a estas preguntas es las
diferencias de capacidad intelectual, habilidades, intereses y formacin,
experiencias, aspiraciones o necesidades de los individuos, pero no cabe la
menor duda de que la motivacin tambin desempea un papel importante para
explicar los interrogantes.
Segn Stephen Robbins (2008) dice que la motivacin es el deseo de
hacer algo condicionado por la capacidad de esa accin para satisfacer alguna
necesidad del individuo el autor se refiere a la motivacin como un deseo, es
decir un sentimiento que se encuentra limitado por la habilidad de realizar algo,
puede ser una meta planteada o un objetivo planteado, est ligado a

la

emocin o un sentimiento.
En la Universidad Politcnica Territorial del Estado Lara Andrs Eloy
Blanco se encuentran una serie de departamentos y unidades que cuentan con
una serie de trabajadores y trabajadoras, en este caso se abordar la biblioteca
Leticia Collazo.

La biblioteca Leticia Collazo de la Universidad Politcnica Territorial del

Estado Lara Andrs Eloy Blanco, cuenta consiete servicios entre ellos cinco se
trabaja

en contacto directo con usuarios de diferentes edades y niveles

acadmicos, tiene 41 personas laborando en este departamento, de diferentes

edades, culturas, ideales religiosos y polticos.
En cada servicio se encuentran personas que laboran en diferentes turnos
con horarios rotativos, esta es una biblioteca que presta servicio de 8.00am a
9.00pm de lunes a viernes y los sbados y domingos de 9.00am a 3.00pm.
Es una biblioteca que est abierta para diferentes tipos de usuarios, que
estudian diferentes

reas del conocimiento, con diferentes edades y

compromisos sociales, polticos, religiosos y econmicos. Que a la vez de

solicitar un servicio no siempre son agradables o corts, afectando esto de
alguna manera al personal que labora en la misma.
El personal en su mayora tiene mucho tiempo laborando en la biblioteca y
se

han

enfrentado

con

muchas

situaciones,

vivencias

(problemas

interpersonales), cambios de horarios y diferentes condiciones laborales.

La motivacin laboral es la fuerza psicolgica que impulsa a las personas
a iniciar, mantener y mejorar sus tareas laborales. Por consiguiente resulta
indispensable implementar un programa de formacin y motivacin para un
mejor clima y rendimiento laboral en el personal que labora en la biblioteca
Leticia Collazo de la UPTAEB.
Por lo tanto cabe preguntarse Cul es el nivel de motivacin y formacin
que requieren los trabajadores dentro de la Biblioteca Leticia Collazo? Cules
son los elementos que influyen en el nivel motivacional de los trabajadores de la
Biblioteca Leticia Collazo? Qu estrategias de motivacin y formacin
conduciran al mejor desempeo de los trabajadores de la Biblioteca Leticia
Collazo?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Objetivo General
Disear estrategias motivacionales

para el rendimiento laboral del

personal de la biblioteca Leticia Collazo de la UPTAEB, Municipio Iribarren,

Estado Lara, ao 2015.
Objetivos especficos.

Diagnosticar el nivel de motivacin y formacin actual de los trabajadores

dentro de la biblioteca Leticia Collazo de la UPTAEB.

Identificar los elementos que influyen en el nivel motivacional de los

trabajadores de la biblioteca Leticia Collazo de la UPTAEB.

Crear estrategias de motivacin y formacin para un mejor desempeo

laboral en la biblioteca Leticia Collazo de la UPTAEB.

CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes del Estudio

Fidias Arias (1999) al hablar de los antecedentes se refiere a los estudios

previos y tesis de grado relacionados con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guarden alguna vinculacin con
el problema de estudio, sean nacionales, regionales o internacionales.

BASES TERICAS
Las bases tericas sobre las estratgicas motivacionales para el
rendimiento laboral del personal de la biblioteca Leticia Collazo de la UPTAEB,
describen las generalidades de la Biblioteca, as como tambin la importancia
del proceso administrativo, y por ltimo los aspectos relacionados con la
satisfaccin laboral y motivacin; se pretende aportar bases tericas para
mejorar el rendimiento, a travs de la informacin recopilada para llevar a cavo
el presente proyecto. Segn Sampieri (2010) dice que un buen marco terico no

es aquel que contiene muchas pginas, si no que trata con profundidad

nicamente los elementos relaciones con el problema, y que vincula de manera
lgica y coherente los conceptos y las proposiciones existentes en estudios
anteriores.
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Arias (2006) explica el marco metodolgico como el Conjunto de pasos,
tcnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas
(p.16). Este mtodo se basa en la formulacin de hiptesis las cuales pueden
ser confirmadas o descartadas por medios de investigaciones relacionadas al
problema.
Validez y confiabilidad
Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) afirman que la validez se refiere
al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.
La validez se refiere a como se mide la variable.
Y toda la informacin debe ser confiable y ser sometido a ciertos
correctivos con el fin de ser validados.
REFERENCIAS BLIOGRAFICAS

Balestrini , M. (1999) como se elabora el proyecto de investigacin. Caracas.

Hernndez, S. (1997) Metodologa de investigacin, Colombia, McGraw-Hill
Chiavenato, I. (2000) Funciones de la administracin, Universidad Nacional del
Sur. Argentina.
Maslou, A.(1991) Motivacin y personalidad, Ediciones Das Santos, Madrid
Espaa.
Robbins, E (2008) La supervisin, Pearson Previtice Hall. Mxico.
Rodriguez, A (2001) Introduccin a la psicologa del trabajo y de las
organizaciones, Piramide. Madrid.