UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLGICAS

TESIS DE GRADO PARA OPTAR EL TTULO DE PSICLOGA CLNICA

Desarrollo de Habilidades Sociales en adolescentes varones de 15 a 18 aos

del Centro Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca de la ciudad de
Guayaquil-2012.

Valeria Lorena Cabrera Hernndez.

AUTORA

GUAYAQUIL-ECUADOR
2013

PGINA DE ACEPTACIN

Los miembros designados para la sustentacin aprueban el trabajo de titulacin

sobre el tema: Desarrollo de Habilidades Sociales en adolescentes varones de 15 a
18 aos del Centro Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca de la ciudad de
Guayaquil-2012.

De la estudiante: Valeria Lorena Cabrera Hernndez

De la carrera de PSICOLOGA CLNICA

Guayaquil, ____ de _________ del 2013
Para constancia firman:

________________________
Nombres y Apellidos
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

__________________________
Nombres y Apellidos
VOCAL DEL TRIBUNAL

________________________
Nombres y Apellidos
VOCAL DEL TRIBUNAL

ii

PENSAMIENTO

"Nuestras acciones hablan sobre nosotros tanto como nosotros sobre ellas."
-George Eliot-

iii

Guayaquil, Febrero, 2012

DECLARACIN DE AUTORA

Declaro que soy autora de este Trabajo de Titulacin y autorizo a la Universidad de

Guayaquil, a hacer uso del mismo, con la finalidad que estime conveniente.

_____________________________
Valeria Lorena Cabrera Hernndez
C.C. N 092721556-6

iv

AGRADECIMIENTOS

Al Personal del Centro Huancavilca: profesionales cabales y educadores por

vocacin.

A los adolescentes participantes, por su buena voluntad y paciencia. Les deseo lo

mejor hoy y siempre.

A Fausto, quien con su cario y apoyo, hace que me esfuerce cada da ms.

A todos y cada uno de mis familiares y amigos que fueron pilares fundamentales
durante el curso de mi carrera.

DEDICATORIA

Con cario para mis padres.

Luchadores incansables de la vida,
ejemplo vivo de amor y disciplina.

Con afecto para Karen, Andrs y Corina,

mis hermanos.
Compaeros de hogar, huspedes de mi corazn.

vi

RESUMEN
La presente es una investigacin no experimental, enfocada en el estudio del
desarrollo de las habilidades sociales de los adolescentes varones de 15 a 18 aos.
Se abord esta temtica con una metodolgica de enfoque mixto con diseo de dos
etapas, en que se utiliz la modalidad de transformacin de un tipo de dato en otro,
debido a que este modelo investigativo permita el conocimiento integral del
fenmeno del cual es objeto este estudio.
Se utiliz para esto una muestra no probabilstica de sujetos tipo. La investigacin
fue transversal, debido a que recab informacin en un momento nico y en base a
esa informacin se elaboraron los resultados. Los instrumentos usados fueron la
Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein y el Test de Asertividad de
Rathus.
Como resultado, se hizo evidente el nivel deficiente de desarrollo de los adolescentes
varones, as como su poco nivel de asertividad.
Palabras claves:
Adolescencia
Habilidades sociales
Entrenamiento en habilidades sociales
Asertividad

vii

ABSTRACT
This is a non-experimental research focused on the study of the development of
social skills of adolescent males 15 to 18 years.
It was about with mixed methodological perspective and two-phases design, which
was used in transformation of one data type to another method, because this
investigative model afford comprehensive knowledge of the phenomenon which is the
subject of this study .
This was used for a no probabilistic and subjects-type sample. The study was a
transversal job because only collected information on time and based on that
information the results were produced. The instruments used were the Goldsteins
Skills Social Checklistand Rathus Assertiveness Test.
As a result, it became apparent the poor level of development of boys and their low
level of assertiveness.

Keywords:

Adolescents
Social skills
Social skills training
Assertiveness

viii

NDICE GENERAL
Pgs.
ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
x
xi
xii
xiii

Pgina de aceptacin
Pensamiento
Declaracin de autora
Agradecimientos
Dedicatoria
Resumen
Abstract
ndice general
ndice de grficos
ndice de cuadros
ndice de anexos
INTRODUCCIN

CAPITULO I
MARCO TEORICO REFERENCIAL
1. Adolescencia
1.1. Caractersticas de la adolescencia
1.1.1. Perspectiva biolgica
1.1.1.1. Cambios somticos
1.1.1.2. Cambios fisiolgicos
1.1.2. Perspectiva psicolgica
1.1.2.1. Aspecto cognitivo
1.1.2.2. Aspecto moral
1.1.2.3. Aspecto afectivo
1.1.3. Perspectiva social
2. Habilidades sociales
2.1. Aproximaciones al concepto de habilidades sociales
2.2. Historia del constructo habilidades sociales
2.3. Adquisicin de HH.SS.
2.4. Dimensiones que influyen en el desarrollo de habilidades sociales
2.4.1. Dimensin Ambiental
2.4.2. Dimensin Personal
2.5. Funciones de las habilidades sociales
2.6. Elementos de Habilidades Sociales
2.6.1. Segn Goldstein
2.6.2. Segn Ins Monjas
2.6.3. Segn Caballo
2.6.3.1. Estilo de respuesta
2.6.3.1.1. Agresiva
2.6.3.1.2. Pasiva
2.6.3.1.3. Asertiva
2.6.3.2. Componentes moleculares
2.6.3.2.1. Elementos no verbales
ix

3
3
4
5
5
5
5
5
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10
10
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13
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18
18
19
19
20
20

2.6.3.2.2. Elementos paralingsticos

2.6.3.2.3. Contenido
3. Entrenamiento en habilidades sociales
3.1. Etapas segn Lange, Rimm y Loxley
3.2. Estructura segn Caballo.
3.3. Procedimiento
3.3.1. Identificacin de la situacin social actual del sujeto
3.3.2. Evaluacin de los factores que evitan comportamientos
socialmente habilidosos.
3.3.3. Restructuracin cognitiva
3.3.4. Ensayo conductual
3.3.4.1. Ensayo de conducta
3.3.4.2. Modelado
3.3.4.3. Las instrucciones/ aleccionamiento.
3.3.4.4. La retroalimentacin y/o reforzamiento
3.3.4.5. Tareas para casa.
3.3.5. Ensayar las nuevas conductas en las interacciones de la vida
real
CAPITULO II
DISEO METODOLGICO
Planteamiento del problema
Objetivos
Justificacin
Procedimientos y tcnicas empleadas.
Poblacin y muestra del estudio
Caracterizacin de la institucin
Conceptualizacin de las variables.
Variable independiente.
Variable dependiente.
Operacionalizacin de variables.
Procedimiento de seleccin de la muestra y aplicacin de instrumentos
CAPITULO III
ANALISIS DE RESULTADOS
1. Resultados de la aplicacin de La lista de Chequeo de Habilidades
Sociales de Goldstein.
2. Resultados de la aplicacin del test de Asertividad de Rathus
3. Anlisis integral de los instrumentos empleados.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
BIBLIOGRAFA
ANEXOS

21
21
22
22
22
23
23
23
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33
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34
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54
55

NDICE DE GRFICOS
x

Pgs.
Grafico 1.
Perspectivas de caracterizacin de la adolescencia

Grafico 2.
Estilos de respuesta conductual

18

Grfico 3.
Caractersticas de la Tcnica del Modelado

25

Grfico 4.
Nivel de desarrollo de las primeras habilidades sociales

36

Grfico 5.
Nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas

39

Grfico 6.
Nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los
sentimientos

40

Grfico 7.
Nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresin

43

Grfico 8.
Nivel de desarrollo de las habilidades para hacer frente al estrs

44

Grfico 9.
Nivel de desarrollo de las habilidades de planificacin

46

Grfico 10.
Escala de Asertividad

48

NDICE DE CUADROS
Pgs.
Cuadro 1.
Integrantes de la muestra participante del estudio

xi

31

Cuadro 2.
Matriz de Operacionalizacin de las variables
Cuadro 3.
Puntacin de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein
Cuadro 4.
Tabla de resultados del primer grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 5.
Tabla de resultados del segundo grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 6.
Tabla de resultados del tercer grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 7.
Tabla de resultados del cuarto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 8.
Tabla de resultados del quinto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 9.
Tabla de resultados del sexto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
Cuadro 10.
Resultados globales de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales
Cuadro 11.
Clave de calificacin del Test de Asertividad de Rathus
Cuadro 12.
Tabla de resultados del Test de Asertividad de Rathus
Cuadro 13.
Resultados final de los instrumentos aplicados

33
34
34

37

39

41

43
45
47
48
49
51

NDICE DE ANEXOS
Pgs.
Anexo 1.
Acta de consentimiento Institucional

57
xii

Anexo 2.
Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

59

Anexo 3.
Test de Asertividad de Rathus

62

Anexo 4.
Protocolo para el Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales en
adolescentes del Centro Huancavilca.

65

xiii

INTRODUCCIN
La presente investigacin aborda el tpico de habilidades sociales, un tema muy
estudiado por la corriente cognitiva-conductual de la psicologa, pero escasamente
trabajado en la poblacin ecuatoriana. As mismo, generalmente los estudios
trabajados en Latinoamrica, indican un enfoque ms hacia la infancia, debido a que
es en este periodo que se desarrollan principalmente las habilidades sociales. Si
bien, esta es una etapa importante, no es la nica; por tal motivo, se decidi realizar
este trabajo, que busca identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
en los adolescentes.
Las habilidades sociales han atravesado un proceso de redefinicin permanente, lo
que ha producido que an en la actualidad no se cuente con un concepto
generalizado de lo que es una conducta socialmente habilidosa, debido a que la
mayora de autores de esta temtica consideran que las caractersticas que definen
a un comportamiento como exitoso socialmente, dependen enteramente del contexto
en el cual se usa.
Durante la bsqueda de bibliografa, que da soporte al presente trabajo, se encontr
quediversos autores han propuesto desde los aos 20, conceptos relacionados con
las habilidades sociales, todo esto acompaado con el desarrollo de las Teoras del
Aprendizaje social y las terapias de conducta, con lo cual se sentaron las bases de
este enfoque. Su estudio se ha hecho amplio en pases como Estados Unidos,
donde uno de los mayores exponentes es Goldstein, as como en Espaa lo es
Caballo. En Ecuador no se han publicado estudios sobre habilidades sociales en
adolescentes.
Desde la perspectiva de la promocin de la salud, las habilidades sociales permiten
que los adolescentes adquieran las competencias necesarias para un mejor
desarrollo integral, as como para enfrentar en forma certera los retos de la vida
diaria.
Este estudio se llev a cabo en el Centro Municipal de Formacin Artesanal
Huancavilca, institucin de educacin compensatoria para jvenes que, por
situaciones de su entorno familiar y social, no pudieron seguir con el curso regular
de educacin y se les ofrece estudiar una carrera artesanal en la especialidad de
mecnica automotriz.
Mediante este trabajo, se busca dar respuesta al problema de investigacin,
formulado de la siguiente manera:
Cul es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en los adolescentes
varones de 15 a 18 aos del Centro Municipal de Formacin artesanal Huancavilca
de la ciudad de Guayaquil?
Para ello, el objetivo general de la investigacin es identificar el nivel de desarrollo
de las habilidades sociales en adolescentes varones de 15 a 18 aos del Centro
Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca de la ciudad de Guayaquil. Los
1

objetivos especficos son: 1) Indicar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales

en adolescentes varones; 2) Determinarel grado de asertividad de las conductas de
los adolescentes varones; y 3) Definir propuesta para el desarrollo de habilidades
sociales en estos adolescentes.
Se crey necesario abordar esta temtica, adicionalmente a los antes expresado
sobre las bondades de las habilidades sociales, por dos razones: en primer lugar,
porque se considera la importancia de las habilidades sociales en el desarrollo
psicolgico integral de los individuos y en segundo lugar, debido a que tienen
relacin directa con los constantes problemas de conducta dentro y fuera de las
aulas que presentan los estudiantes, el cual se hace evidente en la manera en que
se relacionan entre compaeros, profesores y con sus padres.
En lo relativo a la metodologa de la investigacin, se opto por un enfoque mixto de
dos etapas, debido a que se poda integrar la visin cuantitativa y cualitativa en pos
de permitir un conocimiento completo de la problemtica. El mtodo utilizado dentro
de la modalidad mixta fue el de transformacin de un tipo de dato a otro, de manera
que cuadros cuantitativos pudieran ser interpretados, y as mismo, categoras y
anlisis cualitativos pudieran ser graficados.
La hiptesis de trabajo que se elabor para la investigacin es: Los adolescentes
varones presentan un nivel deficiente de desarrollo de las habilidades sociales en
situaciones de su contexto familiar y escolar con un nivel escaso de asertividad.
Con este fin se seleccion una muestra no probabilstica conformada por sujetos
varones, que deban cumplir con el rango de edad especificados y se les aplic los
instrumentos: Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein y el Test de
Asertividad de Rathus.
Esta investigacin constituye unvalioso aportedesde algunos puntos de vistas:
Desde la poblacin objeto de estudio, adolescentes estudiantes, les dar el
conocimiento sobre la manera en que se expresan sus relaciones con los dems y
retroalimentar sobre las mejores opciones para lograr interacciones socialmente
habilidosas con las personas de su entorno social. As tambin, proporcionar la
gua para la superacin de las conductas poco asertivas con el fin de que los
participantes se relacionen de una manera ms armnica.
Desde la perspectiva terica de la psicologa clnica,pues genera conocimientos
cientficos acerca de una temtica muy estudiada, pero poco aplicada en estos
grupos poblacionales en el Ecuador.
Y finalmente, desde el punto de vista metodolgico, este trabajo sirve como
antecedente para posteriores proyectos que deseenaplicar un programa de
entrenamiento en habilidades sociales con este grupo etario.

CAPTULO I
MARCO TEORICO REFERENCIAL

1. Adolescencia
El rango de edades en que est enmarcado este estudio, comprende el periodo del
desarrollo conocido como adolescencia. Siendo una etapa de profundos cambios
debido a la convergencia de factores biolgicos, psicolgicos y sociales que se
integran como manifestacin del individuo, es importante, antes de abordar el
estudio de las habilidades sociales conocer las caractersticas de los adolescentes
para entender en que esferas de su vida, las habilidades sociales se han
desarrollado de manera eficiente o deficiente.
Difcilmente se hallar una definicin concreta acerca de este periodo evolutivo. En
trminos generales, el intersticio entre la etapa de la niez y de la adultez es lo que
se suele concebir como el concepto y campo de estudio de la adolescencia y
juventud, con delimitaciones en ambas no del todo claras, pues en muchos aspectos
se superponen, y dependen de los enfoques con los cuales se abarque su
estudio. Disciplinariamente se le ha atribuido y endosado la responsabilidad de
anlisis de la adolescencia a la Psicologa, considerando que debe encargarse tanto
de la delimitacin de su estudio, como de su proceso de desarrollo como individuo. 1
Para Hall (1904), la adolescencia es una edad especialmente dramtica y
tormentosa en la que se producen innumerables tensiones, con inestabilidad,
entusiasmo y pasin, en la que el joven se encuentra dividido entre tendencias
opuestas2. Esta definicin, en el momento de su formulacin, result un gran aporte
al entendimiento de la adolescencia como una etapa cualitativamente nueva en el
desarrollo y no como una continuacin de la niez.
Diane Papalia (1998) en su libro Psicologa, nos aporta caractersticas del
adolescente: Ya vislumbra vagamente el adulto en que se va a convertir, al
desarrollar nuevas proporciones corporales y al dedicarse ms profundamente a las
tareas que absorbern el resto de su vida: conseguir una firme comprensin de s
mismo, encontrar y concentrarse en el trabajo de la propia vida y formar adecuadas
relaciones ntimas que tanto tienen que ver con la felicidad y el bienestar 3.
De todas estas definiciones, la que se considera ms explicativa es la que
proporciona la psicloga rusa L. Bozhovich (1976), la cual se refiri a la
adolescencia como una edad de transicin, ya que es precisamente en este
periodo en que se da un paso decisivo en el desarrollo del nio, al concluir su
infancia y pasar a la etapa del desarrollo psquico que lo prepara directamente para
1

Dvila, O. (2005). Adolescencia y Juventud: de las Nociones a los Abordajes. Lima:

ltima Dcada.
2
Shaffer, D. y Kipp, K. (2007). Psicologa del Desarrollo: Infancia y adolescencia. Mxico:
Thomson.
3
Papalia, D. (1998). Psicologa. Madrid: McGraw-Hill.

la vida laboral independiente [...] El adolescente todava vive en el presente, aunque

en parte suea con el futuro; est absorbido totalmente por la escuela, el maestro,
las relaciones con los compaeros y la familia. 4
Otro problema que se encuentra en el proceso de definir esta etapa vital, se haya en
ubicar la extensin cronolgica en la que empieza y termina. Si bien es un poco ms
sencillo identificar el comienzo, no es tan fcil delimitar su finalizacin. En el
Occidente se considera que comienza de los 12 o 13 aos y termina entre los 18 y
21 (perodo en que se obtiene la mayora legal de edad).
Generalmente, se conoce como antesala de la adolescencia a la pubertad. Esta
ltima es un trmino en castellano que aparece en el siglo XVIII, proveniente de la
palabra en latn pubertas y que se refiere a la edad en que aparece el vello viril o
pbico. Papalia define la pubertad como: <<etapa de rpido crecimiento en que
maduran las funciones reproductivas, los rganos sexuales y aparecen los
caracteres sexuales secundarios>> (Papalia, D. 1998, 470-472).
No en todos los pases y culturas hay uniformidad en cuanto a que edad empieza la
pubertad. Sin embargo, vemos diferencias no solo en cuanto al ambiente social,
sino tambin al gnero: En la nia se inicia entre los 9 y 10 aos, alcanzando sus
mximos valores entre los 12 y 13 aos. El nio inicia su estirn entre los 11 y 12
aos, sobrepasando los valores del otro sexo entre los 14 y 15 aos.
1.1. Caractersticas de la adolescencia
Los cambios y caractersticas cualitativamente nuevas para el ser humano, que se
gestan durante esta etapa, se operan desde una perspectiva integral del sujeto
FAMILIA

SOCIEDAD

Costumbres

Medios de
comunicaci
n

Valores
Cdigos de
convivencia

Amigos
Estilos de
comunicaci
n

Grafico 1. Perspectivas de caracterizacin de la adolescencia

4

Bozhovich, L. (1976). La personalidad y su formacin en la edad Infantil. La Habana:

Pueblo y Educacin.

1.1.1. Perspectiva biolgica

Es necesario conocer cmo se modifica la apariencia y las funciones biolgicas,
debido a que la autoimagen, autovaloracin y autoconsciencia, se relacionan
ntimamente con la imagen que el adolescente tiene de s mismo.
Desde el punto de vista biolgico la adolescencia se caracteriza por el rpido
crecimiento, cambios en la composicin corporal, el desarrollo de los sistemas
respiratorio y circulatorio, el desarrollo de las gnadas, rganos reproductivos y de
caracteres sexuales secundarios, as como el logro de su plena madurez fsica.
1.1.1.1. Cambios Somticos
En un momento determinado, cuyas causas ltimas no han sido an bien
determinadas, todo el organismo en crecimiento acelera su ritmo. Una nia y un nio
que hasta hace poco tiempo crecan a una velocidad similar comienzan a
diferenciarse en forma notable. Las nias presentan un crecimiento ms
pronunciado en el ancho de las caderas, mientras que los varones crecen ms en el
ancho de los hombros.
Ambos sexos denotan un incremento en la masa muscular, siendo este ms
marcado en los varones que en las nias.
Los varones tambin acusan un notable aumento en la fuerza fsica, la cual es
menos notable en las nias. Los huesos se vuelven ms gruesos y ms anchos, y
las dimensiones y formas de la cara se alteran en mayor grado en los varones que
en las nias. Prcticamente, casi todas las dimensiones esquelticas sufren una
acentuada aceleracin en su crecimiento durante la adolescencia.
1.1.1.2. Cambios fisiolgicos
La menarquia, el primer perodo menstrual, indica la madurez sexual de la mujer,
aunque a menudo las chicas no sean frtiles en los primero ciclos. La seal
fisiolgica equivalente para los varones en la presencia de esperma en la orina, que
aparece aproximadamente en uno de cada cuatro varones de 15 aos (Richardson
y Short, 1979); no es tan fcilmente observable y, por tanto, nunca alcanz la misma
significacin simblica o emocional de la menstruacin (Papalia, 1998).
1.1.2. Perspectiva psicolgica
1.1.2.1. Aspecto cognitivo
La madurez cognitiva es la capacidad para pensar de forma abstracta, hecho que se
alcanza ordinariamente durante la adolescencia, segn Piaget (1972). Los
adolescentes adquieren entonces la capacidad de pensar ms all de lo que
5

observan, es decir ms all de una situacin u objeto concreto. A partir de entonces,

pueden imaginar una variedad infinita de posibilidades, pensar en escenarios
probables, considerar todos los aspectos de una situacin y plantearse un problema
intelectual de forma sistemtica.
Piaget, elabora su teora sobre los estadios del desarrollo cognitivo de la infancia a
la adolescencia, ubicando a los adolescentes en el ltimo estadio: la etapa de las
operaciones formales5. Cuyas caractersticas son:
a) Se razona no slo sobre lo real, sino sobre lo posible: lo real es slo una
parte de lo posible. El sujeto est razonando no solo con lo que tiene delante sino
sobre lo que no tiene presente.
b) Razonamiento hipottico-deductivo. Es la base del conocimiento cientfico. Se
aleja del ensayo y error y de la manipulacin directa de los objetos. Existe la
capacidad de formular distintas hiptesis para explicar un fenmeno y pasar luego a
comprobarlas.
c) Carcter proposicional del pensamiento. Los adolescentes se sirven de
proposiciones verbales como medio ideal en el que se expresan sus hiptesis y
razonamientos, as como los resultados que obtienen. Las entidades ms
importantes en su razonamiento ya no son los datos de la realidad, sino
afirmaciones o enunciados (proposiciones) que contienen esos datos.
1.1.2.2. Aspecto moral
La tarea ms importante de un adolescente es la bsqueda de su identidad, resolver
la cuestin quin soy en realidad. Esta cuestin no se resuelve plenamente en la
adolescencia, sino que se repite a lo largo de toda la vida. Erik Erikson (1950, 1963,
1965, 1968) describe esta bsqueda en su quinta crisis: identidad frente a confusin
de roles.
Los repentinos cambios a los que se enfrentan los adolescentes les hacen
preguntarse qu personas han sido hasta ahora y en quines se estn convirtiendo.
Las concepciones acerca de lo bueno y lo malo, como nociones reguladoras del
comportamiento, permiten que reconozcan en ellos cuando una conducta tiene
resultados positivos o negativos.
Los nios, durante su crecimiento, piensan acerca de los aspectos morales
dependiendo tanto de su nivel de desarrollo cognitivo como de su carcter y
situacin social de desarrollo. Kohlberg (1964, 1968) elabor seis etapas en el
desarrollo del juicio moral, correspondiendo al periodo de la adolescencia, a partir
del Nivel III y los dos ltimos tipos6.
5

Guy, R. (2001). El ciclo de la vida. Mxico: Thomson.

Hersh, R. ; Reimer, J.; Paolito, D. (2002) El crecimiento Moral de Piaget a Kohlberg.
Madrid: Narcea.
6

Nivel III: La moralidad de los principios morales autoaceptados (de los 13 aos
hasta la juventud o nunca). Este nivel marca el logro de la verdadera moralidad. Por
primera vez el individuo reconoce la posibilidad de conflicto entre dos normas
socialmente aceptadas y trata de decidir entre ellas. El control del comportamiento
es ahora interno, tanto en la reflexin como en el razonamiento sobre lo que es
correcto e incorrecto.
Tipo 5: Moralidad de contrato de los derechos individuales y de la ley aceptada
democrticamente. Los adolescentes piensan en trminos racionales y valorando el
deseo de la mayora y el bienestar de la sociedad. Aunque reconocen que a veces
existen conflictos entre la ley y las necesidades humanas creen que a largo plazo es
mejor para la sociedad obedecer las leyes.
Tipo 6: Moralidad de los principios ticos universales. Los adolescentes actan en
funcin de lo que creen correcto sin tener en cuenta las restricciones legales o las
opiniones de los dems. (Kohlberg, 1967).
1.1.2.3. Aspecto afectivo
El adolescente busca su intimidad personal construyendo y elaborando la imagen
de s mismo y el autoconcepto personal. Es en este periodo cuando el ser humano
comienza a tener historia, memoria biogrfica, interpretacin de las pasadas
experiencias y aprovechamiento de las mismas para afrontar los desafos del
presente y las perspectivas del futuro (lvarez, 2010) 7. De talmanera, se reconoce
que existe en el adolescente una creciente autonoma emocional y el vehemente
deseo de adoptar decisiones importantes sobre trabajo, estudios, valores,
comportamiento sexual, entre otros.
En el terreno afectivo son llamativas la inestabilidad general (bruscos cambios del
estado de humor) y la intensa excitabilidad (predisposicin al miedo y a la ansiedad,
junto a mayor aficin a las pelculas de este tema). Lo ms importante y
caracterstico de esta etapa es el comienzo del desarrollo de la propia intimidad.
Aparecen conductas egocntricas y presuntuosas (habla en primera persona, se
siente vctima, se ruboriza cuando se habla de l, etc.), as como una desconfianza
generalizada. Necesita seguridad y pueden aparecer sentimientos de duda e
inferioridad (Alczar, 2000).
Surge en esta etapa una serie de emociones y sentimientos que en muchos casos
desconciertan a los adolescentes, dado que la vida afectiva flucta entre el deseo de
estar solo para ejercer su intimidad (autoconocimiento y autoafirmacin) y su fuerte
deseo por relacionarse con los dems. Y es en este conflicto que adolescentes como
los de la muestra, optan por maneras distorsionadas de relacionarse, desvindose
hacia el polo del aislamiento o tratando de encajar en el medio social a toda costa;
perdiendo de esa manera su asertividad y acarrendoles una serie de problemticas
para su vida presente y desenvolvimiento futuro.
7

lvarez, J. (2010). Caractersticas del desarrollo psicolgico de los adolescentes.

Granada: Innovacin y Experiencias Educativas

Las relaciones y vnculos afectivos son vividos de manera intensa, pero en muchos
casos, de forma poco duradera. El adolescente se relaciona con los adultos
(especialmente con sus padres) de forma ambivalente: en ocasiones se oponen a
ellos en aras de tomar sus propias decisiones y trazar su camino, y en otras se
identifican con ellos en busca de modelos a los cuales regirse, en esta etapa de
construccin de su personalidad.
Surge la capacidad de amar, que se ve manifestada en una doble dimensin: el
deseo de querer y la necesidad de ser querido. En esta etapa se hace evidente,
especialmente, los "enamoramientos"; debido, a que los adolescentes sienten la
necesidad de entregarse a algo o a alguien que sea significativo y les permita
expresar sus emociones.
Por otra parte, no se debe olvidar que el afecto se desarrolla paralelamente al
conocimiento. Las emociones ambivalentes que suelen expresarse y se conocen
como estereotipo del comportamiento adolescente, se estabilizan a medida que se
desarrollan nuevas habilidades de interpretar las nuevas situaciones sociales.
Con este ltimo prrafo se enfatiza fuertemente la necesidad de las habilidades
sociales en esta etapa del desarrollo de un individuo, de manera que indicar si se
han desarrollado de manera eficiente, permitir saber en qu momento fracas el
adolescente durante la interaccin e intervenir para reajustar esta conducta
socialmente no habilidosa.
1.1.3. Perspectiva social
Este mbito del desarrollo del adolescente es vital, pues permite entender toda la
gama de nuevos escenarios sociales que se incorporan a la vida del adolescente,
as como entender en cules de ellos los adolescentes del Centro Huancavilca,
manifiestan conductas poco asertivas.
En la adolescencia la bsqueda de los espacios de interaccin social, se vuelve
imperativa, poniendo en un plano secundario al entorno familiar. Respecto a esto
ltimo, Coleman J. (1990), opina: La emancipacin respecto a la familia no se
produce por igual en todos los adolescentes; la vivencia de esta situacin va a
depender mucho de las prcticas imperantes en la familia. Junto a los deseos de
independencia, el adolescente sigue con una enorme demanda de afecto y cario
por parte de sus padres, y estos a su vez continan ejerciendo una influencia
notable sobre sus hijos. En el adolescente se empiezan a configurar sus primeros
estilos y opciones de vida, empieza a tener ideas propias y actitudes personales.
De forma paralela a la emancipacin de la familia, el adolescente establece lazos
ms estrechos con el grupo de compaeros, denominado por Bozhovich (1976)
como el colectivo. Por lo general el adolescente observa el criterio de los padres
en materias que ataan a su futuro, mientras que sigue ms el consejo de sus
compaeros en opciones de presente. El adolescente no slo tiene la necesidad de
encontrar un amigo, sino, alguien que este con l en todo momento, acompandolo
en sus necesidades internas. (Coleman J., 1990).
8

Los adolescentes varones que forman parte de la muestra, han sido involucrados a
edades tempranas a responsabilidades atpicas para la edad, as como el trabajo
infantil, la paternidad precoz y situaciones de vulnerabilidad, de manera que su
vnculo con la familia, su separa antes, en comparacin con un adolescente que no
vive estn condiciones. No obstante, el regreso al estudio, a travs de una carrera
artesanal, vuelve a los adolescentes a una relacin de dependencia econmica y
social de sus familias, de manera que an es posible observar el deseo de
emancipacin familiar, permitiendo que lo expresado en el prrafo anterior, se haga
evidente de igual manera.
El colectivo social ejerce una influencia sobre los deseos y necesidades de los
adolescentes y marca aspectos como normas y tendencias en sociedad, que el
adolescente podr seguir para tener un sentido de pertenencia al grupo.
Este sentido de pertenencia y la necesidad de ser aceptado en el medio social, es lo
que hace que los adolescentes, sujetos de estudio, empiecen a manifestar
conductas socialmente no habilidosas, no porque no las hayan desarrollado en su
hogar, sino porque al ver un medio que no favorece su utilizacin, optan por
conductas poco asertivas. Todo esto se explicar fondo en un acpite posterior.
A partir de la pubertad la eleccin de amigos se da en referencia a aspectos
individuales del carcter. La simpata y aceptacin en el momento de la
adolescencia se dirige cada vez ms hacia la personalidad total del otro; y tiene en
cuenta, principalmente, las cualidades afectivas de ste.
La amistad significara entonces para los adolescentes, la oportunidad de entablar
relaciones duraderas basadas en la confianza, la intimidad, la comunicacin, el
afecto y el conocimiento mutuo. Esta concepcin de la amistad en los adolescentes
es posible por el avance cognitivo que se produce en la toma de perspectiva social,
que consiste en adoptar la posicin de una tercera persona para analizar ms
objetivamente sus relaciones, es decir, tal y como las vera una tercera persona.
(Aberasturi, 1985).
La amistad adems de dar sentido personal al adolescente, le permite consolidar su
colectivo, que ser su grupo de referencia social en esta etapa. El adolescente
espera del grupo que le permita la conquista de su autonoma, pero a la vez no
puede vivir el margen de opinin de este. De manera que se encuentran fuerzas
antagonistas que el adolescente debe aprender a manejar. En los adolescentes con
deficiente nivel de desarrollo de habilidades sociales, todo esto fracasa, pues no son
capaces de actuar en respeto a los derechos de los dems, como es el caso de las
conductas agresivas, o por el contrario, piensan siempre en funcin de un tercero,
no ejerciendo sus derechos (respuesta pasiva).

2. Habilidades sociales
2.1. Aproximaciones al concepto de habilidades sociales
9

La palabra habilidad en su sentido general indica que es la Capacidad y

disposicin para algo, es decir, hace referencia a que una persona es capaz de
realizar determinada accin, en este caso, una conducta. El trmino social hace
mencin a las acciones de uno con los dems y de los dems para con uno
(intercambio).
Al hablar de habilidades sociales se denota que la persona es capaz de ejecutar
una conducta de intercambio con resultados favorables. Bajo esta premisa, el
trmino habilidades sociales puede entenderse como la destreza, capacidad o
competencia hacia la interaccin.
Como puede observarse, al ser un campo de conocimiento muy amplio, existen
muchas definiciones de las habilidades sociales, ya que no se ha llegado a un
acuerdo explcito de lo que implica una conducta socialmente habilidosa. Por otro
lado, definir que es una habilidad social resulta difcil por dos razones
fundamentales:
1) Dentro del concepto de habilidad social se incluyen muchas conductas, y 2) Las
distintas habilidades sociales dependen de un contexto social, el cual es muy
variable.
La definicin que se manejar durante este estudio, es la que ofrece Caballo (1986):
Es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos
de esos individuos, de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas
en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin
mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
Se considera que esta es la definicin que mejor aporta conocimiento para poder
identificar el nivel de desarrollo de los adolescentes y cumplir de esta manera con el
objeto del estudio planteado.
2.2. Historia del constructo habilidades sociales.
Los pilares para el desarrollo e investigacin de las habilidades sociales se remontan
a las dcadas de los aos sesenta y setenta. Previo a ello, ya se evidenciaban
indicios de la mencin sobre la conducta interactiva en trabajos de Salter (1949),
quien genera aportes de suma vala para el Entrenamiento de Habilidades Sociales
(Caballo, 1986), que es uno de los trabajos mejor elaborados, que aporta con
importantes tcnicas en la modificacin de conductas poco habilidosas.
El termino Conducta Asertiva es presentado por primera ocasin por Wolpe (1958),
trmino que luego llegara a ser sinnimo de habilidad social. Dicho autor utiliza el
trmino asertivo como la expresin adecuada dirigida a otras personas, de cualquier
emocin (positiva) que no sea la respuesta de ansiedad. Vale aclarar que Wolpe se
enfoc mayoritariamente en las expresiones de molestia y enfado, como contrarias a
las que favorecan la relacin con los dems.

10

Los tratados de Moreno (1959) en Psicoterapia de grupo y Psicodrama, son una

influencia muy cercana al mtodo del ensayo de la conducta, como representacin
de las actitudes y situaciones conflictivas de la vida real de los participantes. El
entrenamiento asertivo es incluido dentro de la prctica clnica por Lazarus (1966) y
por Wolpe y Lazarus (1966). Junto con esa influencia, posteriormente, Alberti y
Emmons (1970) lanzan el libro Your perfect right, con lo cual dan un fuerte empuje
al desarrollo teraputico del constructo asertividad.
Otra fuente importante en el proceso investigativo-metodolgico de las habilidades
sociales son los trabajos efectuados por Zigles y Phillips (1960,1961); dichos autores
traen a colacin la competencia social. Sus trabajos con adultos hospitalizados
sostienen que a mayor competencia social previa al internamiento, menor ser el
tiempo de estancia en el centro de salud.
Goldstein en 1980 aporta con una clasificacin bien estructurada y delimitada de las
HHSS, misma que consta de: primeras habilidades sociales, habilidades sociales
avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos, habilidades alternativas a
la agresin, habilidades para hacer frente al estrs y habilidades de planificacin.
Entre los mtodos de desarrollo de HHSS ms influyentes, destaca el Manual de
evaluacin y tratamiento de Habilidades Sociales de Caballo (1986). En el texto, el
autor hace un estudio minucioso del constructo y aporta con las dimensiones
asertividad-pasividad-agresividad como estilos de interaccin comunes en las
relaciones sociales.
Adems refiere el mtodo de entrenamiento de HHSS, mismo que reviste de total
importancia en los estudios predecesores y tratamientos de la conducta poco
habilidosa.
Entre los autores ms recientes, Monjas (1999) y Rojas (1999) destacan las HHSS
como comportamientos adquiridos y no rasgos de la personalidad basados en la
interaccin con otras personas.
2.3. La adquisicin de habilidades sociales
Para indicar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en adolescentes, es
menester, saber cmo se adquieren y refuerzan y se extinguen las conductas
socialmente habilidosas, para de esta manera poder determinar el momento ocurri,
en los adolescentes varones del Centro Huancavilca, la configuracin en su
repertorio conductual de conductas desadaptativas.
No hay datos definitivos sobre cmo y cundo se adquieren las habilidades sociales,
pero es sin duda la niez un periodo crtico. En este sentido, numerosas
investigaciones (Garca, Rodrguez, & Cabeza, 1999), (Prez& Santamarina, 1999),
(Sanz, Sanz, & Iriarte, 2000), (Snchez, 2001), (Torbay, Muoz, & Hernndez, 2001),
(Rosa et al., 2002) han encontrado relaciones slidas entre las conductas
socialmente habilidosas en la infancia y posterior funcionamiento social, acadmico
y psicolgico tanto en la infancia como en la edad adulta. Sin embargo, no solo la
11

infancia se considera un periodo crucial para el desarrollo de las habilidades

sociales, debido a que en etapas posteriores del desarrollo tambin se han
encontrado relaciones entre surgimiento y modificacin de habilidades, incluso la
extincin y deterioro de habilidades que ya formaban parte del repertorio conductual.
Con relacin a la adquisicin de las habilidades, la mayora de los autores sostienen
que su desarrollo surge normalmente como consecuencia de varios mecanismos
bsicos de aprendizaje. Entre los que se destacan: reforzamiento positivo directo de
las habilidades, el modelado o aprendizaje observacional, el feedback y desarrollo
de expectativas cognitivas respecto a las situaciones interpersonales.
En la interaccin social, no solo se adquieren nuevas habilidades sociales, sino que
algunas previas se extinguen, dando lugar a comportamientos sociales poco
habilidosos. Fernndez (1999) elabor una lista de los factores que pueden explicar
el comportamiento social inadecuado, los cuales, para objetos de este estudio,
fueron agrupados en tres grandes grupos:
Ausencia del desarrollo de las conductas habilidosas.
Las conductas necesarias no estn presentes en el repertorio conductual del
individuo, ya sea porque no las ha aprendido o por haber aprendido conductas
inadecuadas.
El individuo est sometido a aislamiento social (ej.: por haber estado
institucionalizado) y esto puede producir la prdida de las habilidades por falta de
uso.
Caractersticas personales en el momento de la interaccin.
La persona puede no estar interesada en iniciar o mantener interacciones
sociales.
El individuo no sabe discriminar adecuadamente las condiciones en que una
respuesta determinada probablemente sera efectiva.
La persona no est segura de sus derechos o piensa que no tiene derecho a
responder adecuadamente.
La persona siente ansiedad asociada a las interacciones sociales que obstaculiza
o dificulta su actuacin
Influencia del medio.
El sujeto teme las posibles consecuencias de la conducta habilidosa.
Existen obstculos restrictivos que impiden al individuo expresarse
adecuadamente o incluso lo castigan si lo hace.
Hay una falta de motivacin para actuar apropiadamente en una situacin
determinada.
Aceptar que las habilidades sociales son aprendidas implica que como todo lo que
es aprendido tambin es susceptible de ser modificado. El entrenamiento de las
habilidades sociales se basa principalmente en esta premisa, ensear a las
12

personas habilidades sociales necesarias para un mejor funcionamiento

interpersonal; sin embargo, el desarrollo, pautas y pasos para llevar a cabo el
entrenamiento de habilidades sociales sern explicados ampliamente en otro acpite
de este captulo.
2.4. Dimensiones que influyen en el desarrollo de habilidades sociales.
Dewerick (1986) considera que para analizar el desarrollo de las habilidades
sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones:
2.4.1. Dimensin ambiental
El ambiente en que nace y crece un individuo influencia su capacidad de
relacionarse socialmente de dos maneras: permitindole aprender las habilidades
necesarias para una buena interaccin y como oportunidad para actualizar lo
aprendido. Dentro de esta dimensin, se puede observar varios escenarios en la
vida de los adolescentes:
Contexto familiar: El hogar es el primer lugar donde el adolescente, desde la
infancia, observa modelos significativos de comportamiento, a travs de su
padres, hermanos y dems familiares.
Contexto escolar: El segundo ambiente de socializacin es la escuela, en la
cual los nios y posteriormente adolescentes, pueden ensayar
comportamientos interpersonales e interactuar con modelos significativos
como profesores y compaeros.
Colectivo social: dado que esta investigacin tiene como grupo etario a la
adolescencia, es menester abordar este grupo de socializacin, debido a que
a esta edad, cobra especial importancia como referente de comportamiento
para los sujetos. Como ya se explico en un acpite anterior, el colectivo social
permite a los adolescentes cumplir su deseo de ser aceptados y a su vez,
buscar su propia individualidad.
2.4.2. Dimensin personal
Componentes cognitivos: La inteligencia y las aptitudes se consideran
componentes importantes en la adquisicin de habilidades sociales, no solo
en trminos de coeficiente intelectual, sino tambin en relacin con las
funciones psicolgicas relacionadas con el juicio, la planificacin y resolucin
de problemas.
Componentes afectivos: se basa en la capacidad que haya adquirido en su
proceso de expresar sentimientos y emociones, as como el manejo de los
mismos en situaciones de crisis. Existen sociedades que condenan en los
hombres el desarrollo de este componente, impidiendo, que ellos expresen
las habilidades sociales relacionadas con sentimientos.

13

 Componentes conductuales: Aqu se sitan rasgos especficos sobre la

interaccin interpersonal como: la apertura, la empata y la cordialidad. En los
adolescentes, la manifestacin de estos componentes, est relacionada con
la experiencia y con la puesta en prctica en escenarios sociales, de manera
de que aquello que les resulto efectivo, tiende a volver a usarse y acentuarse
en el repertorio conductual.
2.5. Funciones de las habilidades sociales
Conocer la definicin de las habilidades sociales, facilita formar una idea de para
qu sirven. La interaccin social es el primer y ms observable campo en donde se
observa la utilidad de las habilidades sociales, mas no es el nico. Monjas (1993),
cita las siguientes funciones que cumplen las habilidades sociales:

Aprendizaje de la reciprocidad: En la interaccin con los pares es relevante

la reciprocidad entre lo que se da y se recibe.

Adopcin de roles: Se aprende a asumir el rol que corresponde en la

interaccin, la empata, el ponerse en el lugar del otro, etc.

Control de situaciones: Que se da tanto en la posicin de lder como en el

seguimiento de instrucciones.

Comportamientos de cooperacin: La interaccin en grupo fomenta el

aprendizaje de destrezas de colaboracin, trabajo en equipo, establecimiento
de reglas, expresin de opiniones, etc.

Apoyo emocional de los iguales: Permite la expresin de afectos, ayuda,

apoyo, aumento de valor, alianza, etc.

Aprendizaje del rol sexual: Se desarrolla el sistema de valores y los criterios

morales.

Sintetizando lo anteriormente expresado, se observa que las funciones se expresan

en tres dimensiones:
1) Aprendizaje para la interaccin.
2) Comportamientos orientados por cualidades que favorecen la interaccin.
3) Seguridad personal.
De manera que no slo favorecen el momento de la relacin con los otros, sino que
su establecimiento en el repertorio conductual de un individuo, garantiza beneficios a
nivel personal y social a corto y largo plazo.
2.6. Elementos de Habilidades Sociales

14

En trminos generales, se traslada la visin molar-molecular utilizada en las ciencias

sociales, para analizar la concepcin conductual de la habilidad social.
Las categoras molares son tipos de habilidad general como la defensa de los
derechos, la habilidad heterosocial o la capacidad de actuar con eficacia en las
entrevistas laborales. Se supone que cada una de estas habilidades generales
depende del nivel y de la forma de una variedad de componentes moleculares8 de
respuesta, como el contacto ocular, el volumen de la voz, o la postura. (Caballo
2007).
Este enfoque bidimensional, hace que se genere confusin al momento de evaluar
los elementos de las habilidades sociales. Algunos investigadores consideran uno de
los componentes sobre el otro y centran sus estudios por separado, mientras que
otros, se basan en ambos componentes.
Ahora veremos, dentro de estas dos categoras antes mencionadas, como observan
algunos tericos, los elementos que integran generalmente una conducta
socialmente habilidosa.
2.6.1. Segn Goldstein
Arnold Golstein, psiclogo estadounidense, en 1980 propone la siguiente
clasificacin de elementos de las habilidades sociales 9:
1. Primeras habilidades sociales:
Escuchar
Iniciar una conversacin
Mantener una conversacin
Formular una pregunta
Dar las gracias
Presentarse
Presentar a otras personas
Hacer un cumplido
2. Habilidades sociales avanzadas
Pedir ayuda
Participar
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Disculparse
Convencer a los dems
3. Habilidades para manejar sentimientos
8

Caballo, V. (2007) Manual de Evaluacin y Entrenamiento de Las Habilidades Sociales.

Madrid: Siglo XXI
9
Peafiel, E.; Serrano, C. (2010). Habilidades Sociales. Madrid: Editex.

15

Conocer los sentimientos propios

Expresar los sentimientos propios
Comprender los sentimientos de los dems
Enfrentarse al enfado de otro
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse

4. Habilidades alternativas a la agresin

Pedir permiso
Compartir algo
Ayudar a los otros
Negociar
Utilizar el autocontrol
Defender los propios derechos
Responder a las bromas
Evitar los problemas con los dems
No entrar en peleas
5. Habilidades para el manejo de estrs
Formular una queja
Responder ante una queja
Demostrar deportividad despus de un juego
Resolver la vergenza.
Arreglrselas cuando es dejado de lado
Defender a un amigo
Responder a la persuasin
Responder al fracaso
Enfrentarse a mensajes contradictorios
Responder a una acusacin
Prepararse para una conversacin difcil
Hacer frente a la presin de grupo
6. Habilidades de planificacin
Tomar una decisin
Discernir sobre la causa de un problema
Establecer un objetivo
Determinar las propias habilidades
Recoger informacin
Resolver problemas segn la importancia
Tomar la iniciativa
Concentrarse en una tarea
16

2.5.2. Segn Ins Monjas

En la aplicacin de programas dirigidos a poblaciones infanto-juvenil, Ins Monjas
(1993) destaca:
1. Habilidades bsicas de interaccin social.
Sonrer.
Saludar.
Presentaciones.
Favores.
Cortesa y amabilidad
2. Habilidades para hacer amigos.
Reforzar a los otros.
Iniciaciones sociales.
Unirse al juego con otros.
Ayuda.
Cooperar y compartir.
3. Habilidades conversacionales.
Iniciar conversaciones.
Mantener conversaciones.
Terminar conversaciones.
Unirse a la conversacin de otros.
Conversaciones de grupo
4. Habilidades relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones.
Autoafirmaciones positivas.
Expresar emociones.
Recibir emociones.
Defender los propios derechos.
Defender las propias opiniones.
5. Habilidades de solucin de problemas interpersonales.
Identificar problemas interpersonales.
Buscar soluciones.
Anticipar consecuencias.
Elegir una solucin.
Probar la solucin.
6. Habilidades para relacionarse con los adultos.
Cortesa con el adulto.
Refuerzo al adulto.
17

 Peticiones al adulto.
Solucionar problemas con el adulto
2.5.3. Segn Caballo
Vicente Caballo (1989), uno de los autores ms reconocidos en el tema de
habilidades sociales, plantea los siguientes elementos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Iniciar y mantener conversaciones

Hablar en pblico
Expresin de agrado, amor o afecto
Defensa de los propios derechos
Pedir favores
Rechazar peticiones
Hacer cumplidos
Aceptar cumplidos
Expresin de opiniones personales, incluido el desacuerdo
Expresin justificada de molestia, desagrado o enfado
Disculparse o admitir ignorancia
Peticin de cambio en la conducta del otro
Afrontamiento de las crticas

2.5.3.1. Estilo de respuesta

Existe un repertorio de respuestas conductuales bsicas propuestas por Caballo
(1989), estas son asertividad como conducta objetivo y agresividad y pasividad
como polos extremos de estilos de interaccin.
Grfico 2:
de
respuesta
conductual

ASERTIVIDAD

Estilos

2.5.3.1.1.
Agresiva
Un estilo de
interaccin
agresivo
implica
la
defensa
de derechos
nicamente
personales y
la
expresin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de forma deshonesta,
inapropiada de manera que puede incluso llegar a violentar a los dems. El sujeto
tiende a exagerar para demostrar superioridad. Refleja agresividad.

18

Entre sus caractersticas tenemos:

Exige con frecuencia, usando palabras altisonantes. Hace acusaciones; impone su
opinin; se comunica a base de mandatos; habla mucho para no ser contrariado. Se
sobrestima; habla solamente de s mismo.
Su voz es fuerte, con frecuencia grita; tiene un tono fro y autoritario. La mirada
carece de expresin o bien suele ser fija, penetrante y orgullosa. Su postura es
rgida, desafiante y soberbia.
Basada en la observacin de los adolescentes de la muestra, en donde se pudo
observar las frecuentes peleas y discusiones tanto con sus pares como con sus
superiores (maestros, directivos del centro y sus padres) se elabor la hiptesis de
que este es el estilo que ms emplean en sus interrelacin con otros.
2.5.3.1.2. Pasiva
Se refiere a la incapacidad de expresar honestamente sentimientos, pensamientos u
opiniones. El sujeto con estilos de interaccin pasivos tiende a expresarse de forma
autoderrotista, con disculpas y falta de confianza. Acta con la esperanza de que los
dems adivinen sus deseos. Su apariencia es de inseguridad.
Entre sus caractersticas tenemos:
Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos y habla con rodeos. No
encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para
clarificar su comunicacin; no dice nada por miedo o vergenza; se humilla a s
mismo.
Su tono de voz es dbil y tembloroso; volumen bajo. Evita el contacto visual; ojos
cados y llorosos. Su postura es agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa
constantemente.
2.5.3.1.3. Asertiva
Es el comportamiento adecuado y reforzante que ayuda al individuo a expresarse
libremente y a conseguir, frecuentemente, los objetivos propuestos. El individuo
controla mejor su ambiente y est ms satisfecho consigo mismo y con los dems.
Consiste es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir
lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando los propios
sentimientos de forma clara. La asertividad consiste tambin en hacer y recibir
cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.
Entre sus caractersticas tenemos:

19

Una persona con un estilo asertivo de interaccin acta con naturalidad; escucha
atentamente; expresa lo que quiere y sus sentimientos sin temor; habla
objetivamente y su comunicacin es directa.
Su voz es firme, calurosa, relajada y bien modulada. Ve a los ojos, posee una mirada
franca y ojos expresivos. Su postura es balanceada; relajada y tranquila.
Como se hace evidente, este es el comportamiento al que se debe apuntar; sin
embargo, no es muy observable en los estilos de respuesta de los adolescentes del
Centro Huancavilca.
2.5.3.2.

Componentes moleculares

Como se explic en un prrafo anterior, para poder evaluar el desarrollo de las

habilidades sociales y su entrenamiento es necesario conocer los diferentes
componentes moleculares que conforma cada conducta en el proceso de
interaccin. A continuacin el planteamiento que realiza Caballo 10 (1989) sobre cada
uno de los componentes dentro de sus respectivas dimensiones.
2.5.3.2.1. Elementos no verbales
En muchas ocasiones, la expresin gestual, la postura, entre otros componentes
suelen indicar mucho ms que las propias palabras, de ah que dentro de las
habilidades sociales de los adolescentes es preciso saber cules se han
desarrollado y cuales deben entrenarse. Las habilidades relacionadas con la
comunicacin no verbal parten de:
La mirada. El contacto ocular es uno de los elementos a los que se le atribuye
mayor importancia en las interacciones. Definimos la mirada como el mirar a otra
persona a los ojos o parte superior del rostro. Las personas que miran a las
dems son tomadas como agradables y directas, en cambio un abuso de dicha
conducta genera hostilidad y dominio-sumisin.
As tambin, la mirada se utilizaba para acompaar y dar nfasis a la palabra
dada.
La expresin facial. El rostro es la va ms rpida hacia la expresin emocional.
Una conducta socialmente habilidosa requiere de la congruencia entre el mensaje
y la expresin facial.
Los gestos. Definidos como cualquier acto observable que enfatiza el mensaje a
travs del estmulo visual hacia el receptor. Las manos, extremidades inferiores y

10

Caballo, V.E. (2008). Manual de tcnicas de terapia y modificacin de conducta. Madrid:

Siglo XXI.

20

el rostro permiten una infinidad de gestos, que se consideran apropiados o

inapropiados, dependiendo de la cultura del sujeto.
La postura. La manera de sentarse, la posicin del cuerpo y las piernas; las
posturas permiten comunicar tanto actitudes como sentimientos y la percepcin
que tiene el individuo de s mismo y de su entorno. Se puede reflejar a travs de
la postura:
a) Actitudes de apertura como calidez y amistad y de rechazo como dominancia
y timidez.
b) Emociones tales como el nerviosismo o inters romntico
c) Un acompaamiento del habla al usarse al cambiar de tema, para dar nfasis
o tomar y ceder la palabra.
La distancia/contacto fsico. El grado de proximidad implica el nivel y naturaleza
de la interaccin y se modifica en dependencia del contexto social.
2.5.3.2.2. Elementos paralingsticos.
Volumen de la voz. Tiene como objetivo bsico hacer que el mensaje llegue al
receptor. un volumen de voz adecuado, permite que se cumpla este objetivo de la
manera ms ptima, por el contrario, un volumen deficiente no permitir que el
mensaje llegue claramente. Las variaciones de volumen se utilizan en el proceso
de interaccin para dar nfasis a ciertos puntos.
La entonacin. Permite comunicar emociones y sentimientos. Una misma
palabra puede expresar ira, afecto, excitacin, sarcasmo, entre otras variaciones.
En ocasiones, las entonaciones que se le dan a las palabras son ms
significativas que el mensaje en s.
La fluidez. Las variaciones constantes en el habla pueden denotar inseguridad,
falta de ideas claras o desinters. Aqu entran las comnmente llamadas
muletillas, utilizadas con regularidad entre palabras, mismas que interfieren y
provocan percepciones de ansiedad.
El tiempo de habla. Lo ideal es el cambio recproco de informacin y no el hablar
demasiado o muy poco en trminos de tiempo.
2.5.3.2.3. Contenido
El tema o contenido puede cambiar en gran medida y tiene varios propsitos, entre
ellos comunicar ideas, describir sentimientos razonar o argumentar. Las expresiones
verbales de mayor aceptacin son aquellas, por ejemplo, expresan atencin
personal, comentarios positivos, refuerzos verbales y el empleo del humor.
21

3. Entrenamiento en habilidades sociales

Curran (1985) define el Entrenamiento en habilidades (EHS) como un intento
directo y sistemtico de ensear estrategias y habilidades interpersonales a los
individuos, con la intencin de mejorar su competencia interpersonal individual en
clases especficas de situaciones sociales.
El Entrenamiento en Habilidades Sociales se resume como un modelo de
intervencin a travs del trabajo sobre la conducta con el objetivo de generar
competencias interpersonales de mayor gratificacin para los sujetos.
3.5. Etapas segn Lange, Rimm y Loxley
Los autores proponen la ejecucin de cuatro etapas, mismas que no necesariamente
son sucesivas y bien pueden adaptarse en medida de las necesidades y recursos
del sujeto11. Estas etapas son:
Desarrollo de un dominio de creencias que mantenga un gran respeto por los
propios derechos personales y por los derechos de los dems.
Distincin entre conductas asertivas, no asertivas y agresivas.
Restructuracin cognitiva de la forma de pensar en situaciones concretas.
Ensayo conductual de respuestas asertivas en situaciones determinadas.
3.6.

Estructura segn Caballo

Vicente Caballo (1989), propone el desarrollo de cuatro elementos como base de la

estructura de su Entrenamiento en Habilidades Sociales. Estos elementos son:
Entrenamiento de habilidades. Consiste en la enseanza y prctica de conductas
asertivas, con el fin de que esas se integren al repertorio del practicante.
Reduccin de ansiedad. Usualmente se resuelve la ansiedad hacia situaciones
problemticas y estresantes en el sujeto convocando a que el lleve a cabo otros
tipo de conductas respuesta, es decir, una salida indirecta a la causa ansigena.
Restructuracin cognitiva. A travs de este elemento, se busca modificar las
creencias de los sujetos, esto en base a la adquisicin de nuevas conductas que,
a lo largo, cambien las creencias y actitudes frente a la situacin conflicto.
Entrenamiento en solucin de problemas. Caballo (1989) refiere que Permite al
paciente percibir correctamente los valores de todos los problemas situacionales
11

Lange, A. y Jukowski, P. (1978). Responsible assertive behavior.Champaign: Research

Press.

22

relevantes, esta es la base para que el sujeto pueda definir el tipo de respuesta y
la manera ms adecuada de emitirla.
Cabe destacar que estos elementos no siguen un orden preciso y dentro de cada
paso del procedimiento de las sesiones para el entrenamiento, se superponen unos
y otros.
3.7. Procedimiento
3.7.2. Identificacin de la situacin social actual del sujeto
Identificar, el terapeuta y el paciente, las reas especficas en donde se manifiestan
las dificultades conductuales. La mejor manera de llevar a cabo este paso es a
travs del relato de ejemplos de situaciones reales vividas por los adolescentes.
Caballo (1986) propone una serie de instrumentos que permiten determinar los
problemas en el rea de interaccin social de los individuos: Entrevistas,
autorregistros, inventarios en habilidades sociales y empleo de situaciones anlogas.
La delineacin de la naturaleza del problema es importante porque el tratamiento
especfico que se emplee puede depender, hasta cierto punto, de la clase de
conducta problema. (Caballo 2007).
3.7.3. Evaluacin de los factores que evitan comportamientos socialmente
habilidosos.
El siguiente paso es analizar los motivos por los cuales los adolescentes no son
capaces de comportarse de manera socialmente habilidosa. Existen varios factores
que pudieran influir, tales como: dficit en habilidades, ansiedad condicionada,
cogniciones desadaptativas, discriminacin errnea, entre otras, que fueron
detalladas ampliamente en un acpite anterior de este trabajo.
3.7.4. Restructuracin cognitiva
Es recomendable, antes de empezar el entrenamiento en s, motivar a los individuos
hacia la terapia. Dada las condiciones sociales y afectivas caractersticas de un
grupo etario como los adolescentes, es preciso que sientan que el EHS constituye
un apoyo, ms que una obligacin y que su participacin activa es necesaria.
Una primera fase dentro de esta etapa es realizar la construccin de un sistema de
creencias que mantenga respeto hacia los propios derechos y los derechos de los
dems. Bower y Bower (1976), citados por Caballo (2007) sealan que nuestros
derechos humanos provienen de la idea de que todos somos creados iguales, en un
sentido moral, y nos tenemos que tratar mutuamente como iguales.
Una segunda fase, est dirigida que los adolescentes entiendan y distingan entre
respuestas asertivas, agresivas y pasivas. Mediante herramientas como las pruebas
23

de interaccin breve de situaciones simuladas, para que conozca en situaciones

ficticias como puede reaccionar. El objetivo final de esta fase es que los participantes
tengan claro que la respuesta asertiva, es en general la ms adecuada y reforzante,
en comparacin con otros comportamientos; de manera que el individuo puede
sentirse en la libertad de expresarse y orientarse a conseguir su objetivo propuesto.
Una tercera fase, se considera la reestructuracin de la manera incorrecta de pensar
que tiene el sujeto, que lo hacen actuar de un modo socialmente inadecuado.
As como desde el momento de definir las habilidades sociales, se ha hecho
hincapi en que las conductas socialmente habilidosas son especficas para
determinado contexto, de la misma manera, las creencias y pensamientos errneos
se consideran especficos a la situacin particular que viven los adolescentes.
Cualquier tcnica cognitiva que se utilice debe tener como finalidad ayudar a los
sujetos a reconocer que lo se dicen a ellos mismos tiene el potencial de influir en su
manera de sentir y de actuar, es decir que modifica sus sentimientos y
comportamientos. Caballo en su Manual de Tcnicas de terapia y modificacin de
conducta (2007) propone utilizar en esta fase, tcnicas como: autoanlisis racional,
las imgenes racional-emotivas o diversas variaciones del entrenamiento en
autoinstrucciones.
3.7.5. Ensayo conductual
La ms importante y especifica etapa del proceso de Entrenamiento en Habilidades
Sociales es el ensayo conductual, el cual consiste en la prctica, por parte de los
adolescentes de comportamientos adecuados, que son llevados a cabo previamente
en los modelos y que los sujetos observan. El objetivo de esta tcnica es que se
adquieran y refuercen conductas que no posean y /o perfeccionen aquellas que ya
se conocan.
3.7.5.1. Ensayo de conducta
El ensayo de conducta es el procedimiento usado con ms frecuencia dentro del
EHS. Mediante este, se busca que dentro de la terapia se representen o muestren
maneras apropiadas y eficientes de hacer frente a situaciones de la vida real que
son vividas como problemticas para los sujetos.
Caballo (2007) explica cmo se realiza este procedimiento: En el ensayo de
conducta el paciente representa cortas escenas que simulan situaciones de la vida
real. Se le pide al actor principal el paciente- que describa brevemente la situacinproblema real () Una vez que empieza a representar la escena, es responsabilidad
de los entrenadores asegurarse de que el actor principal representa el papel y que
intenta seguir los pasos conductuales mientras acta. Si se <<sale del papel>> y
empieza a hacer comentarios, explicando acontecimientos pasados u otros asuntos,
el entrenador sealar con firmeza que se meta otra vez en el papel.

24

Es importante tener en cuenta ciertas consideraciones al momento de llevar a cabo

el ensayo de conducta:
Se debe limitar a una situacin a ensayar.
La situacin-problema escogida debe coincidir con el rea principal en que el
paciente tiene dificultad para actuar.
Es preciso elegir situaciones recientes o una que es probable que el sujeto viva
en un futuro cercano.
Recordar siempre que lo que se va a actuar es una situacin simulada sobre la
conducta asertiva y sobre cul es la mejor respuesta para esa situacin
especfica.
3.7.5.2. Modelado
Consiste en la exposicin del sujeto a un modelo que muestre correctamente la
conducta que est siendo el objeto del entrenamiento para favorecer el aprendizaje.

Grfico 3: Caractersticas de la Tcnica del Modelado

La ventaja ms grande que tiene esta tcnica sobre otras, es que ilustra sobre los
comportamientos moleculares (no verbales y para lingsticos) de las circunstancias
particulares de interrelacin de los sujetos. No obstante, es menester que los
individuos no interpreten, ni asimilen la respuesta dada por el modelo, como la
opcin correcta o la nica vlida, sino que es una manera de dirigir su conducta
de una manera ms efectivamente en una situacin particular.
25

Una consideracin importante al utilizar el modelado es que el tiempo de exposicin

a la conducta modelada es un factor influyente, as pues, a exposiciones ms largas,
resultados ms positivos.
3.7.5.3. Las instrucciones/ aleccionamiento.
Aleccionar en trminos generales significa ensear, instruir sobre un tema en
especfico. Aleccionamiento (tambin conocido en ingls como coaching), es un
intento por proporcionar a los individuos informacin precisa acerca de sus
comportamientos y las posibles consecuencias que puedan tener al ejecutarlas. Son
acotaciones que enfocan al paciente hacia lo que necesita.
El trmino instrucciones, en cambio es ms amplio, pues abarca lo anterior e incluye
adems informacin especfica sobre el EHS o aspectos de l.
La manera en que se presente la informacin depender tanto de las caractersticas
del sujeto, as como de los medios que el terapeuta considere conveniente. Pueden
ser: escritos, discusiones, descripciones en pizarra, grabaciones en video, entre
otros.
Lo importante de esta tcnica es que puede utilizarse como medio principal de
modificacin de conducta, as como herramienta auxiliar de otras tcnicas del
Entrenamiento en Habilidades Sociales.
3.7.5.4. La retroalimentacin y/o reforzamiento
Dos tcnicas muy importantes en el Entrenamiento en Habilidades Sociales son la
retroalimentacin y el reforzamiento. Suele ocurrir que estos dos elementos no se
presentan como separados, sino que se unen en uno solo, as pues, una
retroalimentacin puede ser a su vez reforzante de la conducta de los sujetos.
La retroalimentacin es un vocablo extrapolado de la teora de sistemas; la cual,
dentro del intercambio social, es una respuesta al comportamiento y acciones de
una persona, por parte de quien la recibe o la capta. La retroalimentacin es
considerada una parte muy importante del proceso de comunicacin, pues garantiza
no solo que el mensaje lleg, sino que produjo una respuesta en el receptor. Dentro
del EHS implica dar una respuesta favorable hacia la iniciativa o conducta de los
individuos.
Reforzamiento en trminos generales es Ayuda que se presta en ocasin o
necesidad. Las teoras del aprendizaje contemplan todo un estudio acerca del
reforzamiento, para quienes su definicin en trminos sencillos sera: aparejamiento
de un comportamiento o resultado deseado con una recompensa (reforzamiento
positivo) o con un castigo (reforzamiento negativo). Twentyman y Zimering (1979)
sealan que el tipo de reforzamiento que ms se utiliza en los programas de
Entrenamiento en Habilidades Sociales es el verbal (dar nimos, alabanzas, etc.)
debido a que el reconocimiento social es eficiente en la mayora de las personas. Es
26

importante destacar que no solo se refuerza verbalmente, sino tambin de manera

no verbal, a partir de los gestos, la expresin facial, aplauso, etc.
Tambin puede instarse a los adolescentes a que se autorrecompensen
(autorrefuerzo), haciendo que se digan o haga algo agradable para s mismos si
practican bien sus nuevas habilidades (Goldstein, Gershaw y Sprafkin, 1985). De
esta manera no dependen nicamente del medio externo para seguir manteniendo
conductas asertivas.
3.7.5.5. Tareas para casa.
Una parte esencial del Entrenamiento en Habilidades Sociales son las tareas para
casa. Todo terapeuta con experiencia sabe que el xito de la prctica clnica
depende en gran medida de las actividades del paciente cuando no est con el
terapeuta. Esta dependencia de las actividades de las actividades <<externas>> es
especialmente cierta en el caso de la prctica conductual (Shelton y Levy, 1981). De
tal manera, enviar al paciente a que realice ciertas actividades fuera del ambiente
teraputico, garantiza una mejor continuidad del entrenamiento.
Las tareas para casa se convierten en el medio a travs del cual, los individuos
ponen a prueba las habilidades adquiridas en la terapia, en la vida real. Shelton y
Levy (1981) ofrecen una serie de beneficios que se derivan del empleo sistemtico
de las tareas para casa:

Acceso a conductas privadas: ensayo y modelado de conductas que no

pueden observarse fcilmente en el despacho del profesional a cargo del EHS.
Eficacia del tratamiento: implica una mayor prctica de las conductas
modificadas y/o aprendidas que permitir ponerlas en prctica en situaciones
reales, dndole un sentido de continuidad a lo trabajado durante las sesiones.
Mayor control: conocimiento de que fuera de las horas de terapia pueden
realizar su propio entrenamiento, los implica como sus principales agentes de
cambio y los motiva para que acten en beneficio de s mismos.

3.7.6. Ensayar las nuevas conductas en las interacciones de la vida real

Parte de lo que se refiere la tcnica anterior, tiene relacin directa con esta ltima
etapa del Entrenamiento en Habilidades Sociales, la cual no es una fase per se,
debido a que no se realiza siempre al final y no siempre se hace en presencia del
terapeuta. Despus de todo lo aprendido y adquirido dentro del EHS, el adolescente
deber probarlo en sus medio de interaccin, para garantizar que ha aprendido la
nueva habilidad y sobre para descubrir que su nueva forma de respuesta le
garantiza maneras de interaccin ms asertivas.

27

CAPTULO II
DISEO METODOLGICO
Planteamiento del problema
Cul es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en los adolescentes
varones de 15 a 18 aos del Centro Municipal de Formacin artesanal Huancavilca
de la ciudad de Guayaquil?
Objetivo general:

Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en adolescentes

varones de 15 a 18 aos del Centro Municipal de Formacin Artesanal
Huancavilca de la ciudad de Guayaquil
Objetivos especficos
Indicar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en adolescentes varones
Determinar el grado de asertividad de las conductas de los adolescentes varones

Definir propuesta para el desarrollo de habilidades sociales en estos

adolescentes.
Justificacin
Desde la perspectiva de la psicologa del desarrollo, los adolescentes empiezan a
establecer relaciones sociales en un marco ms amplio, en comparacin con la
niez, en que su grupo familiar era el centro de interaccin. De tal manera, es
importante investigar las maneras en que los adolescentes establecen dichas
relaciones con su medio social. Las habilidades sociales permiten que los
adolescentes adquieran las competencias necesarias para un mejor desarrollo
integral, as como para enfrentar en forma certera los retos de la vida diaria
Conocer cmo la ausencia de respuestas socialmente asertivas de los adolescentes
varones del Centro Municipal Huancavilca, producen respuesta conductuales
desadaptadas, no slo ayuda en la comprensin de esta problemtica, sino que
permite disear estrategias de intervencin psicolgica; de manera que este trabajo
sirva como antecedente para posteriores proyectos que deseen aplicar un programa
de entrenamiento en habilidades sociales con este grupo etario, lo cual se constituye
en la importancia terica y metodolgica de este estudio.
Mtodos
28

La presente es una investigacin de metodologa mixta, pues combina

procedimientos tanto cualitativos como cuantitativos para la obtencin y anlisis de
informacin. Es un estudio que corresponde a la lnea de investigacin de Psicologa
y Salud Humana de la Facultad de Ciencias Psicolgicas de la Universidad de
Guayaquil, correspondiendo a la sublnea de Psicologa de la Salud y Bienestar
Humano.
El diseo utilizado dentro de este enfoque es el diseo de dos etapas, en que se
utiliz la modalidad de transformacin de un tipo de dato en otro, permitiendo de
esta forma obtener un conocimiento holstico de la temtica propuesta y logrando
alcanzar los objetivos planteados.
Es una investigacin no experimental, debido a que no se recurri a la manipulacin
intencional de las variables, as como tampoco al control de la muestra
seleccionada. Es trasversal porque la recoleccin de datos se realiz en un nico
momento y en base a esa informacin fueron elaborados los resultados.
Como hiptesis de investigacin, se plante la siguiente:
Los adolescentes varones presentan un nivel deficiente de desarrollo de las
habilidades sociales en situaciones de su contexto familiar y escolar con un nivel
escaso de asertividad.
Procedimientos y tcnicas empleadas.
Dos instrumentos fueron seleccionados, teniendo como finalidad obtener la
informacin necesaria, para que den respuesta directa a cada uno de los objetivos
de la investigacin.Dichos instrumentos son de origen mixto, pues permiten
recolectar datos de origen numrico y de orden categrico.
Se detallan a continuacin:
a) Lista de Chequeo de Habilidades Sociales

Autor: Arnold P. Goldstein, New York (1978)

Adaptacin:Ambrosio Toms (1994-1995)
Administracin:Individual y colectiva
Duracin: aproximadamente 15 minutos
Edad: 12 aos en adelante.

Descripcin
Este es un test muy utilizado por los psiclogos para registrar las deficiencias en
habilidades sociales de los adolescentes. Este instrumentoconsta de 50 preguntas12,
las cuales evalanlas habilidades sociales en 6 reas o grupos diferentes
mencionadas a continuacin:
12

Vase Anexo 2. Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein.

29

Grupo I. Primeras habilidades sociales

Grupo Il. Habilidades sociales avanzadas.
Grupo III. Habilidades relacionadas con los sentimientos
Grupo IV. Habilidades alternativas a la agresin
Grupo V. Habilidades para hacer frente al estrs
Grupo VI. Habilidades de planificacin

Calificacin
La calificacin es un procedimiento simple y directo que se ve facilitado por la
estimacin que hace el sujeto de su grado de competencia o deficiente en que usa
las habilidades sociales, comprendidas en la lista de chequeo, el cual estn
indicando un valor cuantitativo.
La puntuacin mxima a obtener es un tem es 5 y el valor mnimo es 1. Es posible
obtener los siguientes puntajes de medidas de uso competente o deficiente de las
habilidades sociales al usar la escala. De esta manera se puede obtener el nivel de
desarrollo de la habilidad especfica, as como del grupo.
El puntaje total, que vara en funcin al nmero de tems que responde el sujeto en
cada valor de 1 a 5, este puntaje como mnimo es 50 y como mximo 250 puntos.
Validez y confiabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de
Goldstein.
Como Magnunson (1976), Guilford (1984) y Alarcn (1991) sealan, la relacin entre
tem y el test total puede expresarse como un coeficiente de correlacin.
b) Test de Asertividad de Rathus

Autor: Spencer A. Rathus (1973)

Adaptacin: Comeche, Daz y Vallejo (1995)
Administracin: Individual y Colectiva
Duracin: aproximadamente 10 minutos

La escala R.A.S. (por sus siglas en ingls) ha mostrado adecuados niveles de

confiabilidad y validez. Al respecto Caballo (1993) seala que tiende a manteneraltos
niveles de correlacin con otros inventarios de habilidad social. Tambin se ha
encontrado correspondencia entre las puntuaciones de la R.A.S. yel desempeo
conductual (Caballo, 1993b).
Descripcin
30

Es una herramienta que consta de 30 tems 13.De ellas, 17 fueron elaboradas en

sentido desfavorable y 13 en sentido favorable con respecto al nivel de destreza
asertiva de la persona. Esta caracterstica contribuye en alguna medida a contralor
algunos estilos de respuesta poco deseables, por ejemplo, la tendenciaa estar de
acuerdo con todos los enunciados de la escala con independencia de sus
contenido(Prat & Doval, 2003). El instrumento est diseado de tal forma quelos
sujetos evalan cada afirmacin de acuerdo con una escala de seis anclajes, la cual
va de -3(muy poco caracterstico de m, extremadamente no descriptivo) a +3 (muy
caracterstico de m,extremadamente descriptivo) 14.
Cada una de las afirmaciones se refierea conductas donde el sujeto tiene como
objetivo expresar opiniones, peticiones o negacin ante determinadas presiones de
otros.
Poblacin y muestra del estudio
Poblacin: Estudiantes de la carrera de mecnica automotriz en el Centro Municipal
de Formacin Artesanal N9 Huancavilca.
Muestra: Diez adolescentes varones estudiantes del Centro Municipal de Formacin
Artesanal N9 Huancavilca en el periodo lectivo 2012-2013.
Es una muestra no probabilstica de sujetos tipo. Dentro de los criterios de inclusin
de la muestra tenemos:

Ser del sexo masculino.

Tener entre 15 y 18 aos de edad.
Manifestar constantes llamados de atencin por parte de los maestros del
Centro, por conductas no apropiadas.
Aceptar voluntariamente participar en la investigacin.

De esta manera, qued el listado de los participantes conformado por los siguientes
participantes:
NOMBRES*
Israel
David
Jos
Luis
Steven
Michael
Csar
Sebastin
Carlos
Juan
13
14

EDAD
18
17
15
15
15
16
18
17
16
15

Vase Anexo 3. Test de Asertividad de Rathus.

Vase Cuadro 11, en la pg. 48.

31

Cuadro 1. Integrantes de la muestra participante del estudio.

*Los nombres corresponden a pseudnimos para proteger la confidencialidad de los
participantes

Caracterizacin de la institucin
Esta investigacin fue llevada a cabo en el Centro Municipal de Formacin Artesanal
Huancavilca, una institucin educativa manejada por la Direccin de Accin Social
y Educacin (DASE) de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil. La cual tiene
como objetivo, promover la formacin y capacitacin de los participantes en tres
aos de estudios en la especialidad de Mecnica Automotriz. Al trmino de los
mismos, se otorga el ttulo de Maestro de Taller. La educacin es gratuita e impartida
con la finalidad de que en corto tiempo los participantes mejoren sus condiciones de
vida, al ejercer un trabajo en la especialidad de la rama artesanal escogida o al
instalar sus propios negocios.
Se trabaja en la educacin artesanal en dos modalidades:
Educacin a estudiantes escolarizados:adolescentes desde 15 aos (horario
matutino)
Educacin a estudiantes exonerados: en el horario vespertino a estudiantes de
cualquier edad que hayan culminado el nivel bsico o cualquier nivel superior.
Este Centro no solo se encarga de la parte acadmica de los estudiantes, sino de su
desarrollo integral, tanto del aprendizaje de valores, como de una adecuada
insercin en la sociedad. Dado las caractersticas sociales de los jvenes que se
educan en este centro, esto ltimo se vuelve vital, para poder dar un empujn en la
vida de estos jvenes que han visto cerrarse otras puertas para tener un futuro.
Est ubicado en el suburbio oeste de Guayaquil y la mayora de estudiantes son de
sectores urbano- marginales de la ciudad. En el periodo lectivo 2012-2013 asistieron
a clases 162 estudiantes en la jornada matutina y 28 en la jornada vespertina.
Se decidi trabajar con los adolescentes debido a que son el grupo ms numeroso
entre los estudiantes y tambin a que ellos manifiestan mayores problemas en la
interaccin social con los dems y diferentes llamados de atencin por parte de los
docentes, debido a su comportamiento.
Conceptualizacin de las variables.
Variable independiente

32

Adolescencia: Etapa del desarrollo vital de los seres humanos que ocurre despus
de la niez y comprende cambios significativos en el plano biolgico, psicolgico y
social; preparando a los individuos para la vida adulta independiente.
Variable dependiente.
Desarrollo de las habilidades sociales: Manifestacin de
un conjunto de
capacidades humanas, que dependiendo del contexto y el sujeto, determinan una
exitosa interaccin social y promueven maneras armoniosas de resolver conflictos,
afrontar emociones difciles y manejar situaciones socialmente estresantes.
Operacionalizacin de variables
Variables
VARIABLE
INDEPENDIENTE

Adolescencia

Dimensiones
Biolgico
Psicolgico
Social
Ambiental

VARIABLE
DEPENDIENTE

Desarrollo de las
habilidades
sociales

Personal
Repertorio
conductual
Componentes
moleculares
Estilo de
respuesta

Indicadores
Caracteres
sexuales
secundarios.
Fecha de
nacimiento
Lista de
Chequeo de
Habilidades
Sociales
(Goldstein)
Test de
Asertividad de
Rathus

Cuadro 2. Matriz de Operacionalizacin de las variables.

Procedimiento de seleccin de la muestra y aplicacin de instrumentos

Los participantes de la muestra fueron seleccionados mediante los criterios
detallados anteriormente. En un primer momento se los reuni y se les explic los
objetivos del estudio y en qu consista su participacin.
Se les administr, a los diez participantes, el instrumento Test de Asertividad de
Rathus. Por razones de espacio, la prueba se tom en tres grupos: dos grupos de
conformados por tres personas y uno de cuatro. Se procedi realizar primero esta
prueba por ser corta y de ms fcil entendimiento para los adolescentes.
Dos das despus se les administr la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales.
Ese da participaron ocho de los estudiantes que conformaban la muestra, debido a
33

que dos de ellos haban faltado a clases. Se tom la prueba en dos grupos de cuatro
personas cada uno.
Al da siguiente, se les administr el test a los dos estudiantes que haban faltado.
Finalmente se procedi a la revisin de las pruebas y al anlisis de la informacin
obtenida, cuyos resultados sern mostrados en el captulo siguiente.

CAPTULO III
ANALISIS DE RESULTADOS

Para la optimizacin del anlisis de resultados, se considera menester realizar por

separado los resultados de cada una de las tcnicas e instrumentos empleados,
para realizar, finalmente, un anlisis integrador de toda la informacin arrojada por
este estudio.

1. Resultados de la aplicacin de La lista de Chequeo de Habilidades Sociales

de Goldstein.
Como se manifest en la descripcin, este instrumento tiene una calificacin directa,
en donde el puntaje marcado, corresponde al numeral que se seleccion como
respuesta en cada tem, de la siguiente manera:
Puntaje
1

Habilidad nunca usada

Habilidad usada pocas veces

Habilidad utilizada bien alguna vez

Habilidad usada a menudo bien

Habilidad usada bien siempre

Cuadro 3. Puntacin de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de

Goldstein.
De esta manera se puede conocer el resultado del nivel de desarrollo de una
habilidad, as como tambin del rea a la que pertenece.
34

Para determinar que participante tiene bajo nivel de desarrollo en las habilidades de
cada grupo, se utilizar la media aritmtica entre el puntaje mnimo que puede
asignarse por grupo y el mximo, lo cual depender de la cantidad de habilidades
que haya en cada rea. De igual manera se proceder para saber el desarrollo
general de la habilidad en la muestra, solo que dado que el nmero de estudiantes
ser siempre estable (10), los valores sern fijos: el mnimo valor ser 10, el mximo
es 50 y la media, 30 puntos.
A continuacin, se detallaran los puntajes por pregunta y tambin por grupo, de los
participantes que conforman la muestra de este estudio:
GRUPO I: PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES
Habilida
Atender
d

Nombre

Iniciar una
conversacin
Mantener una
conversacin
Preguntar
Dar gracias
Presentarse a s
mismo
Presentar a otros
Hacer un
cumplido
Total
Habilida
Atender
d

Israel

David

Jos

Luis

Steven

1
5

2
4

4
4

2
5

2
5

22

22

29

24

19

Csar

Sebastin

Carlos

Juan

3
4

1
5

2
5

2
5

1
5

25

22

21

22

17

Nombre Michael

Iniciar una
conversacin
Mantener una
conversacin
Preguntar
Dar gracias
Presentarse a s
mismo
Presentar a otros
Hacer un
cumplido
Total

35

Cuadro 4. Tabla de resultados del primer grupo de habilidades de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales.
En este grupo la media aritmtica es 24. Mediante la puntuacin de cada
estudiante, se observa que quienes tienen menos desarrollada este primer grupo de
habilidades son: Israel, David Steven, Csar, Sebastin, Carlos y Juan.
En relacin a las habilidades en general, las puntuaciones de la muestra reflejan que
las habilidades que menos tienen desarrolladas los participantes en su conjunto son:

Iniciar conversaciones.
Hacer cumplidos.
Preguntar.
Presentarse a s mismo.
Presentar a otras personas.
Mantener conversaciones.

No obstante, las que tienen ms desarrolladas son:

Dar las gracias

Atender.

Esto ltimo, ha sido expresado de manera grfica a continuacin:

Grfico 4. Nivel de desarrollo de las primeras habilidades sociales

36

El grupo de habilidades con un desarrollo deficiente en la muestra tienen la

caracterstica de que implican un proceso de interaccin directo, en donde los
sujetos deben involucrarse ms activamente, a diferencia de las dos habilidades
sociales en que tuvieron un puntaje mayor, donde la accin es indirecta.
Esto nos proporciona un indicador importante al momento de identificar el nivel de
desarrollo de las habilidades sociales de los participantes.

GRUPO II: HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS

Nombre
Habilida
d
Pedir
ayuda

Israel

David

Jos

Luis

Steven

Participar

Dar instrucciones

Seguir instrucciones

Disculparse

Convencer

14

21

16

Csar

Participar

Total

A= Atender1
3
I.C = Iniciar conversacin
M.C =Mantener
3 Conversacin
3
P. = Preguntar
3
D.G. = Dar4las gracias
PR. = Presentarse a si mismo
3
PR. O. = Presentar
a otros 3
H.C. = Hacer cumplidos

18

20

Sebastin

Carlos

Juan

Dar instrucciones

Seguir instrucciones

Disculparse

Convencer

27

23

13

15

20

Habilida
d ayuda
Pedir

Nombre Michael

Total

Cuadro 5. Tabla de resultados del segundo grupo de habilidades de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales.
En este grupo la media aritmtica usada para terminar quienes tienen bajos puntajes
es 18 puntos. Los participantes del estudio que demuestran tener menor nivel de
desarrollo de las habilidades pertenecientes al segundo grupo son: Israel, Jos,
Sebastin y Carlos.
37

Cabe destacar que en esta rea, en comparacin con la primera, son menos los
estudiantes que manifiestan un nivel bajo.
Con respecto al desarrollo de las habilidades avanzadas, en conjunto, las
habilidades menos desarrolladas son:

Seguir instrucciones
Disculparse

Aquellas ms desarrolladas son:

Pedir ayuda
Participar
Convencer

En el siguiente grafico se muestra el puntaje de las habilidades:

P.A=Pedir ayuda
Pa.=Participar
D.I. =Dar instrucciones
S.I. =Seguir instrucciones
D. =Disculparse
C = Convencer

Grfico 5. Nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas

38

Al igual que en los resultados individuales del grupo de habilidades, es notorio que
las habilidades en conjunto, desarrolladas por los participantes de la muestra, son
ms en esta rea evaluada, que en la que le precede.
Otro punto a destacar, es que de las habilidades ms desarrollados, en este grupo,
si implican una interaccin activa, a diferencia del grupo de las habilidades bsicas,
sin embargo, tienen la caracterstica de que implican situaciones en que el sujeto
obtiene un beneficio por su ejecucin. Las menos desarrolladas, por el contrario,
involucran que los participantes den algo de s mismo en el proceso de intercambio
social: seguir instrucciones (autorregulacin, voluntad, obediencia) y disculparse
(ofrecer disculpas, mostrar arrepentimiento).

39

GRUPO III: HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS

Nombre
Habilida
Conocer
los propios
d

Israel

David

Jos

Luis

Steven

5
4

2
3

3
5

2
4

3
3

Total

20

16

22

19

21

Nombre
Habilida
Conocer
los propios
d

Michael

Csar

Sebastin

Carlos

Juan

5
4

4
2

2
1

2
4

3
4

22

23

20

18

19

sentimientos
Expresar
sentimientos
Comprender
sentimientos de
otros
Enfrentar el enfado
de otro
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse
.

sentimientos
Expresar
sentimientos
Comprender
sentimientos de
otros
Enfrentar el enfado
de otro
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse
.
Total

Cuadro 6. Tabla de resultados del tercer grupo de habilidades de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales.

Debido a que en este grupo hay 7 habilidades sociales, el puntaje ms bajo es 7 y el

ms alto, 35; de tal manera, que la media aritmtica es 21.

40

Dentro de este grupo de habilidades, los estudiantes que manifiestan un dficit en el

desarrollo son: Israel, David, Luis, Sebastin, Carlos y Juan.En comparacin con
el grupo anterior de habilidades, se puede observar ms participantes con un nivel
bajo, parecindose mucho al primer grupo de habilidades.
Las habilidades en conjunto, ms desarrolladas por los participantes son:

Resolver el miedo
Expresar afecto
Comprender los sentimientos de los dems.

En cambio, las habilidades que son poco utilizadas por los estudiantes son:

Autorrecompensarse
Expresar sentimientos
Conocer los propios sentimientos
Enfrentarse con el enfado del otro.

C.= Conocer propios

sentimientos
E.S.= Expresar sentimientos
C.S. = Comprender sentimientos
E.E. = Enfrentar enfado
E.A. = Expresar afecto
R.M. = Resolver el miedo
A. =Autorrecompensarse

Grfico 6. Nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los

sentimientos
En lo que se refiere a la cantidad, las habilidades no desarrolladas, son ms que las
desarrolladas.
Dado que este grupo de habilidades estn relacionadas con los sentimientos, tanto
como hacia el sujeto mismo y hacia los dems; se observa que las habilidades estn
41

mezcladas, es decir que hay tanto habilidades de afectividad propia, como hacia los
dems en las dos categoras, haciendo de esta manera imposible realizar una
generalizacin o establecer indicadores del desarrollo como en los grupos
anteriores.

GRUPO IV: HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIN

Nombre
Habilida
d
Pedir
permiso

Compartir algo
Ayudar a los
dems
Negociar
Emplear
autocontrol
Defender los
propios derechos
Responder a las
bromas
Evitar los
problemas con los
dems
No entrar en
peleas
Total

Israel

David

Jos

Luis

Steven

28

28

29

25

22

Csar

Sebastin

Carlos

Juan

2
3

2
5

1
4

5
4

26

28

26

23

28

Nombre Michael
Habilida
Pedir permiso
3
d

Compartir algo
Ayudar a los
dems
Negociar
Emplear
autocontrol
Defender los
propios derechos
Responder a las
bromas
Evitar los
problemas con los
dems
No entrar en
peleas
Total

42

Cuadro 7. Tabla de resultados del cuarto grupo de habilidades de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales.
En este grupo de nueve habilidades, la media es 27, de manera que quienes tengan
puntaje por debajo de ese valor, tienen un dficit en estas habilidades.
Realizando el anlisis del desarrollo de habilidades alternativas a la violencia, se
evidencia que los estudiantes que manifiestan menor nivel de estas habilidades son
los siguientes: Luis, Steven, Michael, Sebastin y Carlos.
En lo relacionado a las habilidades manifestadas en conjunto por los participantes de
la muestra, los resultados son los siguientes:

Habilidades desarrolladas: Ayudar a los dems, Defender los propios

derechos, Compartir algo y Evitar problemas con los dems.

Habilidades menos desarrolladas: Emplear autocontrol, Responder bromas,

No entrar en peleas, Pedir permiso y Negociar.

A continuacin, el grafico del puntaje general de las habilidades del grupo:

P.P. = Pedir permiso

C.A. = Compartir
A.= Ayudar a los dems
N. = Negociar
E.A. = Emplear autocontrol
D = Defender los propios derechos
R = Responder bromas
E. =Evitar problemas
N.P.= No pelear

Grfico 7. Nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresin

Un punto importante a destacar en el anlisis de resultados de este grupo de
habilidades, es que las menos desarrolladas son aquellas que tiene relacin con la
autorregulacin y evitar la agresividad. De las que podemos agrupar en la categora
antes mencionada, solo evitar problemas con los dems, es la nica que tienen
desarrollada los participantes de la muestra.
43

Este grupo de habilidades revela, que los adolescentes optan por resolver sus
conflictos, utilizando ms la violencia, que maneras alternativas y ms armnicas.

44

GRUPO V: HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRS

Nombr
Israel
David
Jos
Luis
Steven
Habilid
e
Formular
2
3
2
4
4
ad un queja
Responder una queja
1
3
3
2
4
Demostrar deportividad
5
4
4
3
4
Resolver la vergenza
4
2
1
3
2
Arreglrselas cuando te
2
3
3
4
1
dejan de lado
Defender un amigo
5
4
5
5
3
Responder a la
2
3
1
2
2
persuasin
Responder al fracaso
5
2
3
2
1
Enfrentar mensajes
1
3
2
2
4
contradictorios
Responder una
2
1
2
2
3
acusacin
Prepararse para una
2
2
4
3
2
conversacin difcil
Hacer frente a la
4
4
3
5
3
presin de grupo
Total
35
34
33
37
33
Nombre Michael
Csar
Sebastin Carlos
Juan
Habilida
Formular
un queja
4
5
2
3
1
d
Responder una queja
4
3
3
3
3
Demostrar deportividad
5
4
3
4
3
Resolver la vergenza
2
3
3
2
3
Arreglrselas cuando te
3
2
2
4
3
dejan de lado
Defender un amigo
5
5
4
5
5
Responder a la
2
3
3
2
4
persuasin
Responder al fracaso
4
3
2
3
2
Enfrentar mensajes
3
2
4
1
5
contradictorios
Responder una
3
1
2
1
1
acusacin
Prepararse para una
3
5
2
4
4
conversacin difcil
Hacer frente a la
4
3
2
3
3
presin de grupo
Total
42
39
32
35
37
Cuadro 8. Tabla de resultados del quinto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales.
45

En este grupo de habilidades sociales, que corresponden a aquellas que permiten

hacer frente a las presiones y a situaciones que generan estrs, la media aritmtica
es 36. Los participantes que manifiestan un bajo nivel son: Israel, David, Jos,
Steven, Sebastin y Carlos
Las habilidades ms desarrolladas por los participantes de la muestra son:

Defender a un amigo.
Demostrar deportividad despus de un juego.
Hacer frente a la presin del grupo.
Prepararse para una conversacin difcil.

Las habilidades menos desarrolladas por los integrantes de la muestra son:

Responder una queja

Resolver la vergenza
Arreglrselas cuando lo dejan de lado
Responder a la persuasin
Responder al fracaso
Enfrentarse a los mensajes contradictorios
Responder una acusacin

F. = Formular una queja

R.= Responder una queja
D.= Demostrar deportividad
R.V.= Resolver la vergenza
A.= Arreglrselas cuando lo
dejan de lado
D.A.= Defender un amigo
R.P.= Responder a la
persuasin
R.F.= Responder al fracaso
E.= Enfrentarse a los
mensajes contradictorios
R.A.= Responder una
acusacin
P.= Prepararse para una
conversacin difcil
H.= Hacer frente a la presin
del grupo.

Grfico 8. Nivel de desarrollo de las habilidades para hacer frente al estrs

46

La observacin es este grupo es que las habilidades menos desarrolladas son

aquellas que tienen relacin con el manejo de situaciones socialmente estresantes,
que involucran su autoimagen y la tolerancia a las frustraciones.
GRUPO VI: HABILIDADES DE PLANIFICACIN
Nombre
Habilida
d
Tomar
iniciativa

Discernir sobre la
causa de un
problema
Establecer un
objetivo
Determinar las
propias
habilidades
Recoger
informacin
Resolver los
problemas
Tomar una
decisin
Concentrarse en
una tarea
Total

Israel

David

Jos

Luis

Steven

24

22

26

21

25

Csar

Sebastin

Carlos

Juan

28

22

31

24

23

Nombre Michael
Habilida
Tomar iniciativa
4
d

Discernir sobre la
causa de un
problema
Establecer un
objetivo
Determinar las
propias
habilidades
Recoger
informacin
Resolver los
problemas
Tomar una
decisin
Concentrarse en
una tarea
Total

47

Cuadro 9. Tabla de resultados del sexto grupo de habilidades de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales.
En este grupo, siendo la media aritmtica 24 puntos, los adolescentes de la muestra,
que manifestaron un nivel deficiente de estas habilidades fueron:David, Luis, Csar
yJuan.
Las habilidades que se sitan en un nivel de desarrollo superior en este grupo son:
Tomar una decisin, Establecer un objetivo y Determinar las propias
habilidades
Por el contrario, en un nivel deficiente de desarrollo, las habilidades de este grupo
son las siguientes: Tomar la iniciativa, Discernir sobre la causa de un problema,
Resolver problemas, Concentrarse en una tarea
Con relacin al puntaje obtenido en conjunto en cada habilidad, el siguiente grafico
lo representa:

T. = Tomar la iniciativa.
D. = Discernir sobre la
causa de un problema
E.= Establecer un objetivo
D.P. = Determinar las
propias habilidades.
R.I. = Recoger informacin
R.P.-= Resolver problemas
T.D. = Tomar una decisin
C. = Concentrarse

Grfico 9. Nivel de desarrollo de las habilidades de planificacin

En este ltimo grupo, se ve una tendencia ms marcada, en relacin al dficit de
habilidades, en las que requieren involucrarse ms activamente con los dems como
resolver problemas y discernir sobre la causa del mismo. Aun as se encuentran
algunas habilidades que pertenecen a la categora, denominada por este estudio,
personal, de manera que no se puede usar como indicador vlido.
Una vez que ha concluido el anlisis de los puntajes de cada grupo de habilidades y
sus interpretaciones y categorizaciones, es necesario realizar un cuadro para
observar los puntajes generales obtenidos mediante este instrumento. En el
48

apartado del captulo anterior, donde se describi este instrumento, se dijo que para
realizar un anlisis general del cuestionario, se tomaban los puntajes: 50 el mnimo y
250 el mximo. Mediante dichos puntajes, se trabajaba con la media aritmtica que
es 150.
NOMBRE

Israel

David

Jos

PUNTAJE

143

143

155

NIVEL

HABILIDADES DEFICIENTES

Bajo

Primeras Habilidades
Habilidades Avanzadas
Habilidades
relacionadas
con
los
sentimientos
Habilidades para hacer frente al estrs

Bajo

Alto

Luis

144

Bajo

Steven

140

Bajo

Michael

170

Alto

Csar

157

Alto

Sebastin

143

Bajo

Carlos

137

Bajo

Juan

144

Bajo

Primeras Habilidades
Habilidades
relacionadas
con
los
sentimientos
Habilidades para hacer frente al estrs
Habilidades de Planificacin
Habilidades Avanzadas
Habilidades para hacer frente al estrs
Habilidades
relacionadas
con
sentimientos
Habilidades alternativas a la agresin
Habilidades de Planificacin
Primeras Habilidades
Habilidades alternativas a la agresin
Habilidades para hacer frente al estrs
Habilidades alternativas a la agresin
Primeras Habilidades
Habilidades de Planificacin
Primeras Habilidades
Habilidades Avanzadas
Habilidades
relacionadas
con
sentimientos
Habilidades alternativas a la agresin
Habilidades para hacer frente al estrs
Primeras Habilidades
Habilidades Avanzadas
Habilidades
relacionadas
con
sentimientos
Habilidades alternativas a la agresin
Habilidades para hacer frente al estrs
Primeras Habilidades
Habilidades
relacionadas
con
sentimientos
Habilidades de Planificacin

Cuadro 10. Resultados globales de la Lista de Chequeo de Habilidades

Sociales
49

los

los

los

los

2. Resultados de la aplicacin del test de Asertividad de Rathus

Una vez aplicada la prueba a los diez participantes que conformaban la muestra,
se procedi a realizar la calificacin de este instrumento, utilizando la siguiente
clave de puntuacin:

PUNTAJE
Muy tpico de m (extremadamente descriptivo).
+3
Bastante tpico de m (bastante descriptivo).
+2
Algo tpico de m (ligeramente descriptivo).
+1
Algo no tpico de m (ligeramente no descriptivo)
-1
Poco tpico de m (no descriptivo).
-2
Muy poco tpico de m (extremadamente no descriptivo)
-3
Cuadro 11. Clave de calificacin del Test de Asertividad de Rathus.
Para obtener el resultado, primero se debe cambiar el signo de los resultados
de las siguientes preguntas: 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26
y 30.
Despus se suman todos los valores positivos, seguidos de los valores
negativos y al tener estos dos valores, se restan y se obtiene un resultado que
va desde -90 hasta +90.
Los valores que van del -30 al +30 se consideran dentro de un nivel aceptable
de asertividad. Desde + 31 a + 90 es una buena asertividad; sin embargo, de -31
a -90, revela poco nivel de asertividad. Lo expresado, se grafica en la siguiente
escala:

+90

-90
-30

POCA
ASERTIVIDAD

+30

ASERTIVIDAD
ACEPTABLE

BUENA
ASERTIVIDAD

Grfico 10. Escala de Asertividad

50

A continuacin, se colocan los resultados que obtuvieron los participantes en

este test:

NOMBRES
PUNTAJE
NIVEL DE ASERTIVIDAD
Israel
-43
Poca asertividad
David
-33
Poca asertividad
Jos
+9
Asertividad aceptable
Luis
-49
Poca asertividad
Steven
-7
Asertividad aceptable
Michael
+40
Buena asertividad
Csar
-3
Asertividad aceptable
Sebastin
-41
Poca asertividad
Carlos
-34
Poca asertividad
Juan
-36
Poca asertividad
Cuadro 12. Tabla de resultados del Test de Asertividad de Rathus

Este es un instrumento que asigna tanto datos numricos, como categoras de

anlisis. Como puede apreciarse en la tabla anterior, de los diez estudiantes
participantes, 3 presentan un nivel aceptable de asertividad,6 manifiestan poca
asertividad y solamente en 1 se observa buena asertividad.
Que los adolescentes tengan poco asertividad, se traduce en que rara vez
manejan armoniosamente sus relaciones y se vuelve imperativo para ellos sera
desarrollar ms habilidades asertivas. Resolver conflictos de la manera ms
armoniosa o diplomtica que sea posible.
Los que se sitan en un nivel aceptable asertividad, aunque resuelve algunas
situaciones positivamente, no siempre les es posible relacionarse de manera
ms armonioso con los dems, por lo que es importante reforzar los momentos
en que la interaccin es exitosa.
Aunque solamente un participante de la muestra logr situarse en esta
categora,es necesario recordar que es a este nivel al que deben apuntar todos
los adolescentes. Quien tiene buena asertividadresuelve armoniosamente sus
relaciones con las personas, defiende sus derechos sin agredir, y buscando la
solucin ms adecuada para todos.

3. Anlisis global de los instrumentos.

Durante el anlisis individual de los instrumentos, se ha realizado tanto la

cuantificacin de los datos obtenidos, as como la interpretacin de las categoras.
51

Es posible observar como los datos numricos sirven de soporte a la categorizacin

de la informacin; logrando de esta manera un anlisis de integracin de datos.
Las habilidades de cada grupo, se relacionan unas con otros, de manera que los
participantes que tenan puntuaciones bajas en habilidades de un grupo, lo tenan
tambin en grupos similares, as mismo, quienes manifestaban niveles ms bajos de
habilidades en cada rea, tienen tambin un bajo nivel de asertividad.
Luego de analizar los datos, se puede comprobar como los instrumentos han podido
corroborar las hiptesis planteadas en cuanto al anlisis de las variables
establecidas.
Gracias a la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales se pudo constatar el nivel
deficiente de las habilidades sociales de los adolescentes del Centro Huancavilca,
as como identificar en que habilidades y grupos, tenan ms falencia los
participantes.
El Test de Asertividad de Rathus, permiti conocer el nivel de asertividad de los
participantes, de esta manera cumplir con uno de los objetivos especficos de este
estudio. Adicionalmente, retroalimenta la investigacin de que puntos sera preciso
reforzar al momento de realizar un proceso de Entrenamiento en Habilidades
Sociales.
La relacin directa entre los resultados arrojados gracias a los instrumentos y
metodologa utilizada que permiten la recoleccin de informacin de primera fuente,
proporciona un referente para el abordaje de problemticas similares.
As mismo, gracias a la informacin arrojada por los instrumentos, es posible saber
que los puntos en los que debera centrarse una propuesta de desarrollo de
habilidades sociales para estos adolescentes son: mejorar las habilidades que
implican involucrarse activamente con los dems, el manejo de emociones y
conductas agresivas y tolerancia a las frustraciones. Para ello, la revisin de la
literatura muestra que el mejor procedimiento es el modelo que propone Caballo 15 y
que dentro del ensayo conductual, es necesario hacer nfasis en tcnicas como el
modelado y el reforzamiento.
A continuacin se detalla los resultados de ambos instrumentos para observar la
relacin entre el nivel deficiente de desarrollo de habilidades sociales y el bajo nivel
de asertividad en los participantes de la muestra.

Nombre

Nivel de Asertividad

Israel

Poca asertividad

15

Nivel de desarrollo de
habilidades
Bajo

Vase Anexo 4. Protocolo para el Protocolo del Programa de Desarrollo de Habilidades

Sociales en adolescentes del Centro Huancavilca.

52

David

Poca asertividad

Bajo

Jos

Asertividad aceptable

Alto

Luis

Poca asertividad

Bajo

Steven

Asertividad aceptable

Bajo

Michael

Buena asertividad

Alto

Csar

Asertividad aceptable

Alto

Sebastin

Poca asertividad

Bajo

Carlos

Poca asertividad

Bajo

Juan
Poca asertividad
Bajo
Cuadro 13. Resultados final de los instrumentos aplicados

Como puede observarse en esta tabla, hay relacin entre el bajo nivel de asertividad
y un bajo desarrollo de las habilidades sociales. Quienes tienen un nivel aceptable
de asertividad, que cabe destacar, no es el ptimo, manifiestan un nivel alto en un
las habilidades, por tal motivo, vemos que en ellos, existe en ocasiones un buena
adaptacin y comportamientos socialmente habilidosos, pero no cubren todas las
esferas de su vida, ni tampoco todas las situaciones a las que se enfrentan en su
cotidianidad.
Se confirma que los adolescentes tienen un nivel deficiente de desarrollo de sus
habilidades sociales. En lo que respecta al nivel escaso de asertividad, esta parte de
la hiptesis se cumpli cuantitativamente, pues ms del 50% de los participantes de
la muestra revelan un bajo nivel de asertividad; sin embargo, aunque la mayora de
los participantes de la muestra tienen un nivel bajo, analizando cualitativamente se
observa que existe un nmero significativo de ellos tiene un nivel aceptable y uno
que tiene un buen nivel.

CONCLUSIONES

53

Despus de realizado el respectivo anlisis de los instrumentos usados para recoger

informacin, la presente investigacin ofrece las siguientes conclusiones:
El nivel de desarrollo en los adolescentes es deficiente en las primeras
habilidades sociales, las habilidades relacionadas con sentimientos, alternativas a
la agresin, para manejar el estrs y de planificacin.
Como indicadores importantes, se logr determinar que las habilidades en donde
manifiestan un menor nivel de desarrollo son aquellas que implican involucrarse
activamente con los dems (como iniciar una conversacin y hacer cumplidos) el
manejo de emociones (como utilizar autocontrol y expresar sus emociones),
manejar conductas agresivas, tolerancia a las frustraciones (enfrentar el fracaso)
y la autoimagen. Con respecto a este ltimo indicador, es importante hacer
hincapi que para los adolescentes es vital una autoimagen que refleje realmente
quienes son, para que de esta manera su personalidad se vaya estructurando de
manera adecuada.
Se logr precisar que los participantes de la muestra tienen en su mayora un
nivel bajo de asertividad, sin embargo, dentro de la muestra se encontr con un
nmero significativo de ellos que posee un nivel aceptable; de manera que, es
importante destacar que este grupo de adolescentes, no manifiestan siempre
conductas desadaptativas, sino que existen momento de interrelacin social en
donde pueden dirigir su comportamiento asertivamente, lo cual depende
enteramente de la motivacin que sientan en sus diferentes entornos.
La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensearse ymodificarse.
Esto se hace por medio de diversas estrategias deintervencin que se han
etiquetado como Entrenamiento enHabilidades Sociales. Una propuesta para
desarrollar habilidades sociales en esta poblacin, debe centrarse en fortalecer de
manera especfica las habilidades de cada rea en que manifiestan dficit,
especialmente en aquellos grupos, donde la tendencia es ms marcada. Las
tcnicas especficas a utilizar, debern seguir la estructura que plantea Caballo.
Existe una relacin directa entre el nivel deficiente de algunos grupos de
habilidades sociales, con grupos similares, as mismo, entre el deficiente
desarrollo de las habilidades, con el bajo nivel de asertividad, que presentan los
participantes de la muestra.

RECOMENDACIONES

54

 Continuar la investigacin sobre la temtica abordada en este trabajo, para as

poder contribuir a ampliar el conocimiento psicolgico en el contexto ecuatoriano,
ya que se hace evidente el importante aporte que reflejan los resultados de este
tipo de trabajos.
Tomar los resultados obtenidos como punto de partida para estudios e
intervencin con adolescentes, en problemticas asociadas con conductas
desadaptativas como agresividad hacia los dems, pandillaje, conductas
delictivas, entre otras; las cuales son muy observadas en la sociedad de este pas
y requieren atencin inmediata.
Aplicar la propuesta de desarrollo de habilidades sociales en adolescentes, para
de esta manera poder beneficiar al grupo poblacional al que va dirigido, as como
tambin que aporten con datos empricos, que retroalimenten a este estudio.
Para prximos estudios, ser importante revisar la metodologa e instrumentos
utilizados, a fin de poder implementar los mejores mtodos, para favorecer an
ms la evaluacin de los sujetos participantes y el conocimiento ms a fondo de
las habilidades sociales. Dado que esta temtica es un fenmeno complejo que
implica no solo la parte conductual, sino la integridad psicolgica de los seres
humanos, siempre es importante, tener presente hacia que arista de este tema se
enfoca un estudio determinado.
Los educadores y personal del DOBE deben tomar consciencia de lo importante
que es el desarrollo cognoscitivo, afectivo-emocional y social de los adolescentes
que estudian en dicho Centro, y deben guiarlos a que a actividades que
favorezcan el desarrollo de las habilidades sociales.

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55

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58

ANEXOS
Anexo 1. Acta de Consentimiento Institucional

59

Anexo 2. Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

60

LISTA DE CHEQUEO EVALUACIN DE HABILIDADES SOCIALES

(Goldstein et. Al. 1980)
FECHA_____________________________________________________ EDAD_______

Instrucciones
A continuacin encontrara una lista de habilidades sociales que los adolescentes
como t pueden poseer en mayor o menor grao y hace que ustedes sean ms o
menos capaces.
Debers calificar tus habilidades marcando cada una de las habilidades que se
describen a continuacin, de acuerdo a los siguientes puntajes.
Marca 1 si nunca utilizas bien la habilidad
Marca 2 si utilizas muy pocas veces la habilidad
Marca 3 si utilizas alguna vez bien la habilidad
Marca 4 si utilizas a menudo bien la habilidad
Marca 5 si utilizas siempre bien la habilidad.
N

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
N

12
13

PREGUNTAS
Presta atencin a la persona que est hablando y hace un
esfuerzo para comprender lo que est diciendo?
Habla con los dems de temas poco importantes para pasar
luego a los ms importantes?
Habla con otras personas sobre cosas que interesan ambos?
Determina la informacin que necesita y se le pide a la persona
adecuada?
Permite que los dems sepan que agradece favores?
Se da a conocer a los dems por propia iniciativa?
Ayuda a los dems que se conozcan entre s?

Dice que le gusta algn aspecto de la otra persona o alguna de

las actividades que realiza?
Pide que le ayuden cuando tiene alguna dificultad?
Elegir la mejor forma para integrarse en un grupo o participar
en una determinada actividad?
Explica con claridad a los dems como hacer una tarea
especfica?
PREGUNTAS
Presta atencin a las instrucciones, pide explicaciones, lleva
adelante las instrucciones correctamente?
Pide disculpas a los dems por haber hecho algo mal?
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37
N

38

Intenta persuadir a los dems que sus ideas son mejores y

sern de mayor utilidad que de las de otra persona?
Intenta reconocer las emociones que experimenta?
Permite que los dems conozcan lo que siente?
Intenta comprender lo que sienten los dems?
Intentas comprender el enfado de las otras personas?
Permite que los dems sepan que se preocupa o se interesa
por ellos?
Piensa porque est asustado y hace algo para disminuir su
miedo?
Se dice a s mismo o hace cosas agradables cuando se merece
su recompensa?
Reconoce cuando es necesario pedir permiso para hacer algo y
luego le pide a la persona indicada?
Se ofrece para compartir algo que es apreciado por los dems?
Ayuda a quin necesita?
Lleg a establecer un acuerdo que satisfaga tanto a s mismo
como a quienes tienen posturas diferentes?
Controla su carcter de modo que no se le escapen las cosas
de la mano?
Defender los propios derechos Defiendes tus derechos dando a
conocer a los dems cul es tu punto de vista?
Se las arregla sin perder el control cuando los dems te hacen
bromas?
Se mantiene al margen de las situaciones que le pueden
ocasionar problemas?
Encuentra otras formas para resolver situaciones difciles sin
tener que pelearse?
Les dice a los dems cuando han sido ellos los responsables de
originar un determinado problema e intenta encontrar una
solucin?
Intenta llegar a una solucin justa ante la queja justificada de
alguien?
Expresa un cumplido sincero a los dems por la forma en que
han jugado?
Hace algo que le ayude a sentir menos vergenza o a estar
cohibido?
Determina si lo han dejado de lado en alguna actividad y luego
hace algo para sentirse mejor en esa situacin?
Manifiesta a los dems que han tratado injustamente a un
amigo?
Considera con cuidado la posicin de la otra persona,
comparndola con la propia, antes de decidir lo que har?
PREGUNTAS
Comprender la razn por la cual ha fracasado en una
determinada situacin y que puede hacer para tener ms xito en
el futuro?
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Reconoce y resuelve la confusin que se produce cuando los

dems le explican una cosa y hacen otra?
Comprende lo que significa la acusacin y por qu se la han
hecho y luego piensa en la mejor forma de relacionarse con la
persona que ha hecho la acusacin?
Planifica forma de exponer su punto de vista antes de una
conversacin problemtica?
Decida lo que quiere hacer cuando los dems quieren que haga
una cosa distinta?
Resuelve la sensacin de aburrimiento iniciando una nueva
actitud interesante?
Reconoce si la causa de algn acontecimiento es consecuencia
de alguna situacin bajo su control?
Toma de decisiones realistas sobre lo que es capaz de realizar
antes de comenzar una tarea?
Es realista cuando debe dilucidar como puede desenvolverse
en una determinada tarea?
Resuelve lo que necesita saber y como conseguir la
informacin?
Determina de forma realista cul de los problemas es el ms
importante y solucionarlo primero?
Considera las posibilidades y elige la que le har sentirse
mejor?
Se organiza y se prepara para facilitar la ejecucin de su
trabajo?

Anexo 3. Test de Asertividad de Rathus

63

TEST DE ASERTIVIDAD DE RATHUS

Instrucciones: Seleccione la afirmacin siguiente, anotando una "X" debajo de la
columna que ms describa su comportamiento. Advierta que son extremos y
seleccione el par que ms se acerque a su descripcin.

tem
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2
3

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7
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9
10

Mucha gente parece ser ms

agresiva que yo.
He dudado en solicitar o
aceptar citas por timidez.
Cuando la comida que me han
servido en un restaurante no
est hecha a mi gusto me
quejo con el camarero/a.
Me esfuerzo en evitar ofender
los sentimientos de otras
personas aun cuando me
hayan molestado.
Cuando un vendedor se ha
molestado
mucho
mostrndome un producto que
luego no me agrada, paso un
mal rato al decir "no".
Cuando me dicen que haga
algo, insisto en saber por qu.
Hay veces en que provoco
abiertamente una discusin.
Lucho, como la mayora de la
gente, por mantener mi
posicin.
En realidad, la gente se
aprovecha con frecuencia de
m.
Disfruto
entablando
conversacin con conocidos y
extraos.
tem

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12

(+) <--------------- Respuesta --------------->( - )

Muy
Bastante Algo Algo Poco Muy
tpico tpico de tpico no
tpico poco
de m m
de m tpico de m tpico
de m
de m

Muy
tpico
de m

Bastante
tpico de
m

Con frecuencia no s qu
decir a personas atractivas del
otro sexo.
Rehuyo
telefonear
a
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Algo Algo
tpico no
de m tpico
de m

Poco
tpico
de m

Muy
poco
tpico
de m

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27

instituciones y empresas.
En caso de solicitar un trabajo
o la admisin en una
institucin preferira escribir
cartas a realizar entrevistas
personales.
Me
resulta
embarazoso
devolver
un
artculo
comprado.
Si un pariente cercano o
respetable
me
molesta,
prefiero
ocultar
mis
sentimientos
antes
que
expresar mi disgusto.
He evitado hacer preguntas
por miedo a parecer tonto/a.
Durante una discusin, con
frecuencia temo alterarme
tanto como para ponerme a
temblar.
Si un eminente conferenciante
hiciera una afirmacin que
considero
incorrecta,
yo
expondra pblicamente mi
punto de vista.
Evito discutir sobre precios
con
dependientes
o
vendedores.
Cuando he hecho algo
importante o meritorio, trato
de que los dems se enteren
de ello.
Soy abierto y franco en lo que
respecta a mis sentimientos.
Si alguien ha hablado mal de
m o me ha atribuido hechos
falsos, la busco cuanto antes
para dejar las cosas claras.
Con frecuencia paso un mal
rato al decir "no".
Suelo reprimir mis emociones
antes de hacer una escena.
En el restaurante o en
cualquier sitio semejante,
protesto por un mal servicio.
Cuando me alaban con
frecuencia,
no
s
qu
responder.
Si dos personas en el teatro o
en una conferencia estn
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29
30

hablando demasiado alto, les

digo que se callen o que se
vayan a hablar a otra parte.
Si alguien se me cuela en una
fila, le llamo abiertamente la
atencin.
Expreso mis opiniones con
facilidad.
Hay ocasiones en que soy
incapaz de decir nada.

Anexo 4. Protocolo para el Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales

en adolescentes del Centro Huancavilca.
TEMA
Mejoramiento de habilidades sociales en adolescentes estudiantes del Centro
Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca.
EVALUACIN DE LMITES Y OBJETIVOS

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1. Condiciones intrnsecas
Tiempo: Las sesiones sern trabajadas la ltima hora de clase de los jueves. Se
pasar previamente el listado a los maestros para que tengan conocimiento y
faciliten el permiso de los estudiantes. Si dos o ms estudiantes tienen leccin,
aporte, o alguna actividad que le impida ausentarse del aula, la sesin respectiva
ser pospuesta.
Escenario: el lugar en que se llevaran a cabo las reuniones ser una de las aulas
vacas en la planta alta de la institucin, por razones de espacio y la disponibilidad
para utilizar recursos audiovisuales.
Asistencia: Los estudiantes que faltaren a clases el da de la sesin, sern
puesto al tanto de lo trabajado la sesin siguiente. Si faltar a las sesiones dos o
ms veces por el mismo motivo, ser puesto a decisin del grupo su permanencia
dentro del mismo.
2. Factores extrnsecos
Las normas fueron establecidas acorde al grupo que se ha constituido y sern las
siguientes:
Participacin voluntaria: Los estudiantes fueron elegidos por reunir las
condiciones para pertenecer el grupo, y sern consultados si desean participar.
Confidencialidad: Todo lo que un participante diga o haga dentro del grupo es
confidencial. Por tanto nadie compartir con alguna persona no perteneciente al
grupo nada de lo que uno haya dicho o hecho en terapia.
Libertad de expresin: Todo el mundo puede pensar, sentir, expresar y decir lo
que quiera.
Seguridad fsica: Nadie puede hacer dao fsico a nadie, ni a s mismo ni a otro.
Informar en caso de querer dejar la terapia: Avisar con dos sesiones de
antelacin la decisin de dejar el grupo, para que el estudiante tenga la
posibilidad de explicar sus razones y cerrar el trabajo con l, de manera, que no
se vea afecta la cohesin del grupo.
Nuevos miembros: en caso de algn estudiante adicional al grupo inicial que
fueron seleccionados desee participar de la psicoterapia, se evaluar si rene las
condiciones de homogeneidad del grupo. Dicho miembro podr ingresar

67

libremente si fuera durante las dos primeras sesiones. Despus de la tercera, se

pondr a consideracin del grupo si puede ingresar o no.
ESTRUCTURA BASICA DEL GRUPO
Lugar: Centro Municipal de Formacin artesanal Huancavilca
Dirigido a: adolescentes de 15 a 18 aos
Duracin: 90 minutos cada sesin
Numero de sesiones: doce. Estarn repartidas en las cinco etapas del
proceso.
Identificacin de la situacin social actual del sujeto
Evaluacin de los factores que evitan comportamientos socialmente
habilidosos
Restructuracin cognitiva
Ensayo conductual
Tareas para casa.
Frecuencia de las sesiones: 1 semanal
Tipo de grupo:abierto.
CRITERIOS DE INCLUSIN DEL GRUPO
Estudiantes del Centro Artesanal Huancavilca de 15 a 18 aos.
Estudiantes en los que se evidencie un desarrollo deficiente de habilidades
sociales.
Alumnos que acepten participar voluntariamente y se encuentren motivados
hacia la terapia.
JUSTIFICACIN
Se consider imprescindible trabajar esta casustica debido a que como revela el
estudio Desarrollo de Habilidades Sociales en adolescentes varones de 15 a 18
aos del Centro Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca de la ciudad de
Guayaquil-2012, en ellos se hace evidente la falta del desarrollo de las habilidades
sociales. Ya sea porque no han adquiridos las habilidades, por extincin de las
conductas asertivas debido a la falta reforzamiento por parte del medio o por no
saber discriminar en qu condiciones las conductas tendrn una respuesta efectiva,
los alumnos que fueron considerados para formar parte del grupo teraputico
manifestaban conductas no asertivas que era necesario modificar.
Se presenta de esta manera como una necesidad de tipo social, pues mejorar la
manera de interaccin de los jvenes que participan en la terapia, as como tambin
una necesidad psicolgica, pues disminuir el sentimiento de frustracin de los

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participantes al aprender tcnicas correctas para interrelacionarse en todos sus

ambientes de socializacin.
OBJETIVOS
Objetivos especficos
Proveer un ambiente de libertad de expresin a los participantes
Modificar conductas sociales poco asertivas
Concientizar a los estudiantes sobre sus propias habilidades
Fortalecer habilidades sociales deficientes
Favorecer la comunicacin y relaciones interpersonales
MTODOS
Mtodos de conferencia
Mtodo de Enseanza Interactiva
Mtodo de Discusin libre
TCNICAS
Tcnicas de calentamiento
Tcnicas de restructuracin cognitiva
Tcnicas de ensayo conductual
Reforzamiento
Modelado

Tcnicas basadas en la informacin

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