Nb-Iso 31000 VR PDF

INSTITUTO BOLIVIANO DE NORMALIZACIN
Y CALIDAD
GESTIN DEL RIESGO

PRINCIPIOS Y DIRECTRICES NB/ISO 31000
Ing. MSc. Marcos Blumen B.
FACILITADOR:
Ing. MSc. Marcos L Blumen B.
Ing. Marcos Blumen B
GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000
Las organizaciones, no
importa cual sea su actividad
y tamao, afrontan una serie
de riesgos que pueden afectar
a la consecucin de sus
objetivos.
3

Riesgo crediticio
Riesgo operacional
Riesgo tecnolgico
Riesgo estratgico
Riesgo legal
Riesgo Informtico
Riesgo de mercado
Riesgo de liquidez
Riesgo de cumplimiento
No satisfacer los requisitos del cliente
Peligros Ambientales
Riesgo de Seguridad Alimenticia
Peligro para el ser humano
Riesgo reputacional

1. TRIVIAL-HEROICO: Ad-hoc / catica. Depende principalmente de
actores individuales. Capacidades y Visin verbal
2. ISLAS DE ESPECIALISTAS: Reaccin ante eventos adversos por parte de
especialistas . Roles discretos establecidos para pequeos conjuntos de
riesgos. Tpicamente Finanzas , Seguros , Cumplimiento
3. VERTICAL: Tono establecido desde lo alto. Polticas . Procedimientos
.Autoridades de Riesgo definidos y comunicados. Funcin del negocio .
Principalmente cualitativa .Reactiva
4. SISTEMICA : Propuesta Integrada frente a eventos adversos. Mtricas
vinculadas con el desempeo. Escalamiento rpido . Transformacin
Cultural en camino. De abajo hacia arriba . Proactiva
5. INTELIGENTE FRENTE AL RIESGO: Construida en la toma de decisiones
. Se incentiva la conformidad con el proceso de Administracin de
Riesgos del emprendimiento Asumir Inteligentemente el Riesgo.
Sostenible . La administracin del riesgo es trabajo de cada uno.

Todas las actividades de una organizacin estn
sometidas de forma permanente a una serie de
amenazas, lo cual las hace vulnerables en
mayor o menor grado, comprometiendo su
estabilidad y crecimiento.
Accidentes operacionales, enfermedades,
incendios u otras catstrofes naturales,
tecnolgicas o antrpicas son una muestra de
este panorama, sin olvidar las amenazas
propias del negocio en la organizacin .
9
Tradicionalmente, las organizaciones han

tratado estos riesgos mediantes estrategias de
reaccin y soluciones puntuales. No obstante,
la experiencia ha demostrado que los
elementos que conforman los riesgos y los
factores que determinan el impacto de sus
consecuencias sobre un sistema, son los
mismos que intervienen para todos los riesgos
en una organizacin independiente de su
tamao y actividad.
10

Por ello, la tendencia moderna es utilizar un
enfoque integral de manejo de los mismos
conocido como Enterprise Risk Management
(ERM), con el fin de evaluar, administrar y
comunicar estos riesgos de una manera
integral, basados en los objetivos estratgicos
de la organizacin. Si la organizacin es de
Servicio Financiero podr incorporar los
trminos de referencia de Generally Accepted
Risk Principles ( GARP) dentro de la gestin de
riesgo bajo el criterio del estndar NB/ISO
31000.
11
La gestin integral de riesgos ha ganado

impulso en los ltimos aos, especialmente a
partir de la dcada de los noventa, lo que ha
conllevado la aparicin de Modelos de Gestin
de Riesgos, algunos de ellos de carcter ms
especfico, como por ejemplo: ISO 9000, ISO
14000, OHSAS 18000, ISO 22000, etc. y otros
de carcter ms global como la norma AS/NZS
4630 o la norma ISO 31000.
12

Principios bsicos para la Gestin del Riesgo
Para una mayor eficacia, la gestin del riesgo en una organizacin

debe tener en cuenta los siguientes principios:
Crea valor. Contribuye a la consecucin de objetivos as como la
mejora de aspectos tales como la seguridad y salud laboral,
cumplimiento legal y normativo, proteccin ambiental, etc.
Est integrada en los procesos de una organizacin. No debe ser
entendida como una actividad aislada sino como parte de las
actividades y procesos principales de una organizacin.
Forma parte de la toma de decisiones. La gestin del riesgo
ayuda a la toma de decisiones evaluando la informacin sobre las
distintas alternativas.
Trata explcitamente la incertidumbre. La gestin del riesgo trata
aquellos aspectos de la toma de decisiones que son inciertos, la
naturaleza de esa incertidumbre y como puede tratarse.
13

Es sistemtica, estructurada y adecuada. Contribuye a la
eficiencia y, consecuentemente, a la obtencin de resultados
fiables.
Est basada en la mejor informacin disponible. Los inputs
del proceso de gestin del riesgo estn basados en fuentes
de informacin como la experiencia, la observacin, las
previsiones y la opinin de expertos.
Est hecha a medida. La gestin del riesgo est alineada con
el contexto externo e interno de la organizacin y con su
perfil de riesgo.
Tiene en cuenta factores humanos y culturales. Reconoce la

capacidad, percepcin e intenciones de la gente, tanto
externa como interna, que puede facilitar o dificultar la
consecucin de los objetivos de la organizacin.
14

Es sistemtica, estructurada y adecuada. Contribuye a la
eficiencia y, consecuentemente, a la obtencin de resultados
fiables.
Est basada en la mejor informacin disponible. Los inputs
del proceso de gestin del riesgo estn basados en fuentes
de informacin como la experiencia, la observacin, las
previsiones y la opinin de expertos.
Est hecha a medida. La gestin del riesgo est alineada con
el contexto externo e interno de la organizacin y con su
perfil de riesgo.
Tiene en cuenta factores humanos y culturales. Reconoce la

capacidad, percepcin e intenciones de la gente, tanto
externa como interna, que puede facilitar o dificultar la
consecucin de los objetivos de la organizacin.
15

Es transparente e inclusiva. La apropiada y oportuna
participacin de los grupos de inters (stakeholders) y,
en particular, de los responsables a todos los niveles,
asegura que la gestin del riesgo permanece relevante
y actualizada.
Es dinmica, iterativa y sensible al cambio. La
organizacin debe velar para que la gestin del riesgo
detecte y responda a los cambios de la empresa.
Facilita la mejora continua de la organizacin. Las
organizaciones deberan desarrollar e implementar
estrategias para mejorar continuamente, tanto en la
gestin del riesgo como en cualquier otro aspecto de la
organizacin.
16

Es transparente e inclusiva. La apropiada y oportuna
participacin de los grupos de inters (stakeholders) y, en
particular, de los responsables a todos los niveles, asegura
que la gestin del riesgo permanece relevante y
actualizada.
Es dinmica, iterativa y sensible al cambio. La
organizacin debe velar para que la gestin del riesgo
detecte y responda a los cambios de la empresa.
Facilita la mejora continua de la organizacin. Las
organizaciones deberan desarrollar e implementar
estrategias para mejorar continuamente, tanto en la
gestin del riesgo como en cualquier otro aspecto de la
organizacin.
17

ISO 31000. Estructura de la norma.
La variedad, complejidad y naturaleza de los riesgos
puede ser de muy diversa ndole por lo que ste nuevo
Estndar Internacional desarrollado por la IOS
(International Organization for Standardization) propone
unas pautas genricas sobre cmo gestionar los riesgos
de forma sistemtica y transparente.
El diseo y la implantacin de la gestin de riesgos
depender de las diversas necesidades de cada
organizacin, de sus objetivos concretos, contexto,
estructura, operaciones, procesos operativos, proyectos,
servicios, etc.
18
Entender el contexto de la Norma NB/ISO 31000

El proceso de gestin de riesgos
Integrar la gestin de los riesgos en la organizacin
19

Requerimientos mas exigentes de la Organizacin
Requisitos legales
Reglamentacin Mandatoria
Partes interesadas
20
El reto para las organizaciones

altamente competitivas las cuales se
tornan altamente demandantes en
la gestin de los riesgos , es saber
anticiparse y gestionar las causas
posibles de los posibles efectos
deseados y no deseados para los
posibles acontecimientos.
21

RIESGO
Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos
Los objetivos pueden ser de Calidad, Medio
Ambiente , Seguridad y Salud Ocupacional ,
Inocuidad Alimentaria , Financieros ,otros , y
estar al nivel estratgico, de proceso , producto
y/o servicio o en toda la organizacin .
22

El RIESGO es la probabilidad que se produzca un
acontecimiento que tenga incidencia sobre el logro
de los objetivos o sobre el capital o patrimonio de la
organizacin
La incidencia puede ser :
NEGATIVA = AMENAZA
POSITIVA = OPORTUNIDAD
Tipos de Riesgo: Internos y Externos
23

Estratgicos:
Legales , Mandatorios reglamentarios , Polticos , Econmicos ,
Imagen Corporativa , Reconocimiento Social.
Operacionales :
Implementacin en procesos ( Calidad, fiabilidad , )
Seguridad de las personas , la propiedad , actividades productivas o
de servicio.
Cuidado y Proteccin de Medio Ambiente.
Catstrofes:
Naturales como terremoto , sismos , inundacin , huracn, volcn,
incendio
Tecnolgicas como explosin , derrames , emisiones de gases
inflamables , txicos , nucleares, qumicos
Antrpicos como intervencin humana inapropiada , sabotaje ,
terrorismo
24

OBJETIVOS DE LA NB/ISO 31000
Definir una Poltica , orientaciones y una cultura de
riesgos adaptada a las expectativas de las partes
interesadas.
Adaptar los procesos de Gestin de los Riesgos a las
exigencias internas y externas.
Clarificar las responsabilidades, autoridades , roles y
competencias para la Gestin de cada Riesgo.
Integrar los Riesgos en el enfoque de Procesos de la
Organizacin
25

Estructurar los procesos de comunicacin sobre los
Riesgos.
Estructurar el Procesos de Gestin de los Riesgos

Formalizar la metodologa de identificacin y
evaluacin de los Riesgos
Estructurar el tratamiento y controles de los Riesgos
26
Determinar los medios para Gestionar los Riesgos

PRINCIPIOS
-La gestin del riesgo crea y protege el valor
-La gestin del riesgo es una parte integral de todos los

procesos de la Organizacin.
-La gestin del riesgo es parte de la toma de decisiones
-La gestin del riesgo aborda explcitamente la
incertidumbre
-La gestin del riesgo es sistemtica , estructurada y
oportuna
-La gestin del riesgo se basa en la mejor informacin
disponible
27

-La gestin del riesgo esta adaptada
-La gestin del riesgo toma en consideracin los
factores humanos y culturales
-La gestin del riesgo es transparente e inclusiva
-La gestin del riesgo es dinmica , reiterativa y
receptiva al cambio
28 gestin del riesgo facilita la mejora continua
-La

CLARIFICAR LAS EXPECTATIVAS DE LA DIRECCION
Cual es el alcance de la Gestin de los Riesgos?
Cual es el nivel de anlisis y tcnicas que se aplicara?
De que Riesgos se trata
Las respuestas validadas por la Alta Direccin fijan el alcance del
Anlisis de los Riesgos de la Organizacin
29

Existen dos niveles de anlisis complementarios de los riesgos de
la organizacin:
CONDUCCION DE LA ORGANIZACIN
Satisfacer a las partes
Anlisis de
Interesadas y lograr
Riesgos
Los objetivos
Estratgicos
CONDUCCION DE LAS ACTIVIDADES

Lograr los objetivos
Anlisis de Riesgos
de las actividades
Operacionales
30
Que Nivel de Anlisis
Riesgos Estratgicos : El propsito es tener una visin

global de los riesgos superiores que hay que controlar
eficazmente para garantizar el desempeo estratgico
de los objetivos .
Riesgos Operacionales :El propsito es conocer el
conjunto de riesgos de las tareas que hay que gestionar
y controlar eficazmente para asegurar las actividades .
31

CLASIFICACION DE LOS RIESGOS :
Estratgicos
Financieros
Satisfaccin al Cliente
- Procesos
- Capacitacin y Desarrollo
- Seguridad y Salud Ocupacional
- Ambientales
- Sistemas de Informacin
- otros
32
33
PROCESO DE GESTION DE RIESGO:
5.3.5 Definir los criterios del riesgo

Es la definicin de los criterios bajo los cuales el riesgo
es evaluado considerando:
-Los objetivos de la Organizacin as como el contexto

interno y externo
-Lo que indica en requisitos legales , normas o las
partes interesadas
34

METODOLOGIA DE EVALUACION DE LOS RIESGOS
Estar en relacin a la problemtica: En funcin a la
diversidad de los riesgos en los cuales la organizacin
puede actuar .
Reto: Conciliar la visin de la gestin de riesgos y la
visin real de los riesgos en las actividades diarias .
Tipologas de los Riesgos: Existen varios modelos de
referencia de aplicacin .
La eleccin es construir una propia metodologa que
mejor caracterice los objetivos de la organizacin
35
Evaluacin Ponderada de Riesgos

Estos niveles deben ser adecuados a las condiciones de
la organizacin ya que de ellos depende el grado de
precisin.
Nivel de Riesgo: Probabilidad y Consecuencia
36

A fin de establecer prioridades para la eliminacin y
control de los riesgos EN FORMA RACIONAL Y

COHERENTE, es necesario disponer de una
metodologa objetiva para su evaluacin :
La probabilidad de que determinados factores de

riesgo se materialicen en evento no deseado (desvo
del objetivo)
La magnitud de los daos , consecuencias del desvo
del objetivo.
37
38
39

Probabilidad y Consecuencias son los dos
factores cuyo producto determina la Magnitud
de Riesgo, que controladas las mismas define el
conjunto de eventos esperados

. La probabilidad y las consecuencias deben
necesariamente ser cuantificadas para valorar de
una manera sistemtica y objetiva el riesgo.
40

Esta evaluacin permite cuantificar la
magnitud de los riesgos existentes y, en
consecuencia, jerarquizar racionalmente
su prioridad de Tratamiento
Esperanza Matemtica=
del Impacto
41
Pi * Ci
El nivel de riesgo (NR) ser por su
parte funcin del nivel de

probabilidad (NP) y del nivel de
consecuencias (NC) y puede
expresarse como:
NR = NP x NC
42
EVALUACION DE RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA:
Probabilidad
43
Si el evento es:
10
Esperable
Muy posible
Poco frecuente
Improbable pero posible
0.5
Concebible pero improbable
0.1
Casi inconcebible
FRECUENCIA DE EXPOSICION :
Frecuencia
lo cual es:
10
En forma continua
Con frecuencia
de vez en cuando
Semanal
Algunas veces
Mensual
Poco frecuente
Anual
0.5
44
Si el evento ocurre:
Muy poco frecuente
Siempre
Diario
Menos de una vez al ao
EVALUACION
DE RIESGOS
GESTIN
DEL RIESGO
NB/ISO 31000
CONSECUENCIA O IMPACTO EN EL OBJETIVO :
Impacto
45
Cuando el impacto
predecible es:
lo cual implica en el
Negocio:
40
Decisivo
Afectacin Critica
15
Importante
Afectacin Mayor
Significativo
Menor
Afectacin menor
Trivial
No Afecta el Negocio
Afectacin Significativa
MAGNITUD DEL RIESGO:
Riesgo
46
Resultado de la
evaluacin:
Accin:
ms de 400
Muy alto riesgo
Considerar
interrupcin/restruccturac
ion de la actividad
200-400
Alto riesgo
Requiere accin directa
70-200
Riesgo
sustancial
Requiere tratamiento
20-70
Riesgo posible
Requiere atencin
menos de 20
Riesgo menor
Riesgo aceptable
Ante un posible evento es necesario plantearnos en la

valoracin de los riesgos convencionales dentro de las
consecuencias normalmente esperables ( desvo de
cumplimiento de objetivo ) .
MR o G = P x F x C
47
En instalaciones muy peligrosas por la magnitud de las

consecuencias (nucleares, qumicas, petroleras, etc.),
es imprescindible considerar las consecuencias ms
crticas aunque su probabilidad sea baja, por ello es

necesario ser, en tales circunstancias, ms rigurosos en
el anlisis probabilstico del Riesgo.
MR = ND x NE x NO x NC
48
Determinacin del nivel de Deficiencia
49
Nivel de exposicin
50
Nivel de probabilidad
51
Nivel de consecuencias
52

Matriz de Riesgo
53

Nivel de Intervencin
54
55

Etapas de desarrollo en la Metodologa
Cruce de
Riesgos con
Procesos
Matriz de
Riesgos
Inventario
de
Procesos
56
Ponderacin
de Procesos
Scoring por
Puntos de
Riesgos
Actividades
De Control
Monitoreo
Ciclo de
Revisin
MATRIZ DE RIESGOS-BANCO X
Riesgos
Banco
Generales
1.1
Pas
Tecnolgico
2.1
Crdito
1.2
Influencia
Externa
2.1.1
Concentracin
1.3
Sistmico
2.1.2
Admisin
1.4
Clasificacin
Interna
2.1.3
Control y
Seguimiento
1.5
Gobernabilidad
1.6
Legal
2.1.4
Recuperacin
2.2
Financiero
1.7
Cultura
2.2.1
Tasa de
Inters
2.2.2
Tipo de
Cambio
2.2.3
57
Negocios
Descalce
2.2.4
Liquidez
Recursos 5
Humanos
Operacional
3.1
Seguridad de
Informacin
3.2
Disponibilidad
3.3
Desarrollo
3.4
Mantencin
3.5
Contingencia
Gestin 3.6
de incidentes
4.1
Fraude
Interno
Cumplimiento
5.1
4.2
4.4
Fallas
Clientes
Productos
Remuneraciones
4.5
Etico
5.3
7.3
5.4
4.7
4.8
Outsourcing
4.9
Administracin
4.10
Contable
8.3
Financiero
7.4
Comunicaciones
8.4
Clientes
5.5
8.5
Eficiencia
5.6
8.6
Innovacin y
Aprendizaje
Rotacin
Procesos
8.2
Planificacin
Blanqueo
Liderazgo
4.6
8.1
Estrategia
7.2
Pertenencia
Persona
Interrupc.
Negocios
Sistemas
Social
5.2
Empleo 4.3
Salud
Seguridad
Gestin
7.1
Seleccin
Fraude
Externo
Daos
Activo
Fijo
Imagen
5.7
8.7
Capacitacin
Estructura
5.8
8.8
Gestin
del Cambio
5.9
Clima
Laboral
5.10
Procesos
Control e
Informacin
1 2 3 4 5 6 7 8
Riesgos
Filiales
8.9
Inteligencia
de Mercado
8.10
Calidad

MATRIZ DE RIESGOS
Riesgos
Tecnolgico
3.1
Seguridad de
Informacin
3.2
Disponibilidad
ISO 27000
3.3
Desarrollo
3.4
Mantencin
3.5
Contingencia
Gestin
de incidentes
58
ISO 17799

Listar los Procesos
Los procesos se dividen en monetarios y no
monetarios.
Es necesario tener flujogramas de los procesos ( esto
debe ser detallado, hay metodologas ) los elementos
de riesgos, los factores de riesgos y sus actividades
de control y especificacin de lo que puede fallar
(metodologa especial).
Los monetarios son los que derivan de saldos en los
estados financieros.
Los no monetarios, no tienen asociados saldos.

Un proceso incluye todo su flujo, incluido lo
informtico.
59
Luego deben asignarse puntajes.

UN EJEMPLO DE FACTORES
PARA PUNTUAR PROCESOS
Riesgo inherente ( dato duro para los
monetarios y encuesta para no
monetarios).
Prdida histrica ( dato duro y encuesta
para no monetarios ).
Riesgo de imagen ( estimacin ).

Impacto estratgico.
Control Interno.
60
Puntuacin de los Procesos
61
62 Ing. Marcos Blumen B

Fuente : Carlos Valdivieso Valenzuela
63
64

Cruce de un Proceso con el Riesgo Cumplimiento de normas y procedimientos
65
GESTIN DEL RIESGO

NB/ISO 31000
EJEMPLO DIDACTICO
Puntos de riesgos potenciales
Puntos de riesgos residuales

Fuente : Sr. Carlos Valdivieso Valenzuela
VALORACION DEL RIESGO

5.4.2 Identificacin del Riesgo
Generar un listado de Riesgos
clasificar los riesgos segn una

tipologa
5.4.3 Anlisis del Riesgo

Determinar la Probabilidad
Determinar la eficacia del
Y consecuencia del Riesgo
control actual del Riesgo
67
5.4.4 Evaluacin del Riesgo
Determinar si el riesgo
Es aceptable / tolerable
68
Clasificacin de los
Riesgos

TRATAMIENTO DE LOS RIESGOS
La definicin de acciones depende :
a)Los riesgos prioritarios
b)Los objetivos dela direccin

c) Del costo de las acciones
d)De la cultura de riesgos de la direccin y organizacin
69
TRATAMIENTO DE LOS RIESGOS

-Eliminar la fuente de Riesgo
-Recusar o no aceptar el Riesgo
-Aceptar o aumentar el Riesgo

-Mantener el Riesgo
-Compartir el Riesgo
-Modificar la Probabilidad
-Mitigar las Consecuencia
70

PONER EN MARCHA LA GESTION DE RIESGO
Se debera :
a)Establecer una Poltica ( 4.3.2 )
b)Definir las responsabilidades (4.3.3 )
c) Integracin de los riesgos en los procesos de la
organizacin ( 4.3.4)
d)Dotacin de recursos
71

CONCLUCION GESTION DEL RIESGO
La Gestin del Riesgo segn la NB/ISO 31000:
- Se constituye en una herramienta valiosa para la
mejora continua, permite que la propia organizacin
evale los niveles de riesgo con su SG existente.
- Que se tomen las acciones necesarias que le

permitirn mejorar y adecuar su Sistema de Gestion
en beneficio de la propia organizacin y de las partes
interesadas.
72

RESULTADOS A OBTENER :
El diseo e implantacin de un modelo de gestin del
riesgo, permitir a la organizacin:
> Fomentar la gestin proactiva en lugar de la reactiva.
> Ser consciente de la necesidad de identificar y tratar
el riesgo en todos los niveles de la organizacin.
> Mejorar la identificacin de oportunidades y
amenazas.
> Cumplir con los requisitos legales y normativos
aplicables as como las normas internacionales.
73

RESULTADOS A OBTENER :
> Mejorar la informacin financiera.

> Mejorar la gestin empresarial.
> Mejorar la confianza de los grupos de inters
(stakeholders).
> Establecer una base fiable para la toma de decisiones y
planificacin.
> Mejorar los controles.
> Repartir y utilizar de forma efectiva los recursos para la
gestin de riesgos.
> Mejorar la eficacia y la eficiencia operacional.
> Aumentar la seguridad y salud.
> Mejorar la prevencin as como la gestin de incidentes.
> Minimizar las prdidas.
> Mejorar el aprendizaje organizativo.
>74
Mejorar
resistencia
organizativa.
Ing. Marcosla
Blumen
B
Slo se puede
mejorar aquello que se
puede medir con un
criterio determinado.

Foto: Emperor Constantine by Tim D
76
77
78
Directrices
Indicadores ISO 12010
Para definir un buen Indicador de control en un Proceso, Funcin u

Organizacin, es importante desarrollar un criterio para la
seleccin de los indicadores que debern controlarse en forma
continua, ya que el seguimiento tiene un alto costo cuando no est
soportado por un verdadero beneficio. Para esto se puede utilizar
una sencilla tcnica que consiste en responder cuatro preguntas
bsicas:
1.
Es fcil de medir?
2.
Se mide rpidamente?
3.
Proporciona informacin relevante en pocas palabras?
4.
79
Se grafica fcilmente?

INDICADORES :
Indicadores de Gestin : Mide el esfuerzo de la Organizacin en
el cumplimiento de los requisitos de la norma
Indicadores de inversin , de capacitacin , de reuniones
efectivas, etc
Indicadores Operativos : Mide el cumplimiento de estndares
internos en los procesos productivos o de Servicio
Indicadores lote base de produccin , Requisitos de Servicio, de
Mantenimiento, de calibracin , de siniestralidad, de reciclabilidad,
Financieros
Indicadores de Condicin: Mide el estado, posicin , situacin
externa de la organizacin referida a un objetivo o meta
Indicadores de Mercado, de preferencia, participacin en el

80 Ing. Marcos
Blumen B
mercado,
satisfaccin
al cliente

INDICADOR
Los Indicadores de Gestin, son parmetros numricos, que a

partir de datos previamente definidos y organizados, permiten
tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y
permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones.
La definicin:
Expresin que cuantifica el estado de la caracterstica o hecho que

quiere ser controlado.
El Objetivo:
Es lo que persigue el Indicador seleccionado.

mejoramiento que se busca y el sentido de esa mejora.
Los Valores de
Referencia:
Nivel de referencia para comparar el valor de un indicador.
La Responsabilidad:
Indica
el
Clarifica el modo de actuar frente a la informacin que

suministra el Indicador y su posible desviacin respecto a las
referencias escogidas.
Los Puntos de
Medicin:
Define la forma: cmo se obtiene y conforman los datos, los sitios y

momentos donde deben hacerse las mediciones, los medios con los
cuales se toman las medidas, quienes hacen las lecturas y cual es
el procedimiento de obtencin de las muestras.
La Periodicidad:
Define el periodo de realizacin de la medida, cmo presentar los

datos, cuando realizar las lecturas puntuales y los promedios.
El Sistema de
81
Procesamiento:
Se debe garantizar que los datos obtenidos de la recopilacin de

histricos o lecturas, sean presentados adecuadamente en el
momento de la toma de decisiones.
82

Los Nueve Principios del Pacto Global en Responsabilidad Social
Gobierno - Organizaciones - Empresa

Derechos humanos
Las empresas deben:
1. Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos. (Ec, Soc, Cul)
2. No ser cmplice de abusos de los derechos humanos .

Condiciones laborales
Se pide a las empresas:
3. Apoyar los principios de la libertad de asociacin sindical y el derecho a
la negociacin colectiva.
4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.

5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil .
6. Eliminar la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.
Medio ambiente
Se pide a las empresas:
7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales
8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.
9. Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del
medioambiente
MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCION !!
mlblumen@sepred.com
70730500
84
4-4664665

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GESTIN DEL RIESGO

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Tradicionalmente, las organizaciones han

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

La gestin integral de riesgos ha ganado

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Para una mayor eficacia, la gestin del riesgo en una organizacin

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Tiene en cuenta factores humanos y culturales. Reconoce la

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Tiene en cuenta factores humanos y culturales. Reconoce la

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

Entender el contexto de la Norma NB/ISO 31000

Ing. Marcos Blumen B

GESTIN DEL RIESGO NB/ISO 31000

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