CYBER CAF BRAVO

DISEO E IMPLEMENTACIN

Harold Arturo Rivera

Ortiz Brian
Managua, noviembre 2015

DISEO E IMPLEMENTACION CYBER CAF BRAVO

Autor
Ortiz Melndez, Brian de Jess
Resumen
En el Cyber Caf Bravo, se proceder con la instalacin de las computadoras que servirn a los
usuarios para realizar diferentes actividades. As mismo, se instalar el sistema de red de
computadoras y el servidor principal con el que se controlar los accesos a internet, adems, se
instalaran las aplicaciones con la que funcionara el cyber caf. Se hizo una evaluacin de hardware
y software idneo para el sistema en mencin. Se integr todas las normas y polticas de seguridad,
que permitan aseguramiento del servicio. El ambiente debe estar climatizado, con el objetivo de
mantener la vida til de las computadoras.
Abstract
In the Cyber Caf Bravo, we will proceed with the installation of computers that serve the users to
perform different activities. Also, the computer network system and the main server that Internet
access will be controlled also applications that work with cyber cafe were installed was installed.
An evaluation of suitable hardware and software for the system in question was made. All
regulations and security policies that enable integrated service assurance. The room must be heated,
in order to maintain the life of computers.

Introduccin
La realizacin de un proyecto surge generalmente de la conveniencia y motivacin de satisfacer
una necesidad de un grupo de personas o un mercado respecto a un bien o un servicio. Esto con
el fin de cubrir la escasez existente y porque resulta econmicamente rentable su realizacin.
Actualmente nos encontramos frente a un desarrollo tecnolgico cada vez mayor, lo cual ha llevado
al mundo a romper las fronteras de la comunicacin y el intercambio comercial, cultural, etc.
Estamos en una era de globalizacin, esto nos lleva o nos exige a estar conectados y comunicados
con el mundo, las herramientas para lograr esto son variadas entre las que podemos mencionar
Internet, siendo esta una de las ms populares, atractiva y econmica a la hora de lograr este
objetivo.
Actualmente, Internet es la herramienta que puede darnos la ventaja competitiva necesaria para
enfrentar los retos tecnolgicos de la poca. Cualquier persona puede incursionar efectivamente
en Internet. Ya sea que su actividad se desarrolle en el mbito industrial, comercial o de servicios,
es importante tener claros los beneficios que pueden derivar de esta forma de trabajo, para poder
sacarle provecho oportunamente.
Por esto en la actualidad el uso de las computadoras y sobre todo del Internet se ha vuelto tan
necesario, aun y cuando no se cuente con una computadora personal. Por esto el acceder a la red
desde lugares pblicos hoy en da es ms comn, como por ejemplo los cyber caf que cuentan
con terminales desde las que uno podr realizar los trabajos escolares, enviar mail, revisar el
correo y sobre todo tener toda la informacin del Internet a nuestro alcance y todo lo que el usuario
se pueda imaginar.
En el captulo I, se presenta la teora que sustenta este proyecto. En el captulo II, se presenta los
antecedentes del proyecto, la justificacin del mismo, as que un anlisis de factibilidad del
proyecto. En el captulo III, se presenta un anlisis de la validacin del proyecto.
En el mundo actual, con los avances tecnolgicos, han surgido diferentes tecnologas de
informacin y telecomunicaciones, que apoyan y facilitan el trabajo de las personas, ya sean estos
usuarios finales o usuarios que desarrollan la aplicacin. Todo sistema, proceso y/o actividad est
fundamentada en la terica que diferentes expertos han conceptualizado desde hace ya muchos
aos. Este captulo trata precisamente de los fundamentos tericos en los que se sustentara el
siguiente trabajo.

CAPITULO I MARCO TEORICO REFERENCIAL DEL CYBER CAF BRAVO

1.1 GESTIN DE PROYECTOS
Es la disciplina del planeamiento, la organizacin, la motivacin, y el control de los recursos con
el propsito de alcanzar uno o varios objetivos. Un proyecto es un emprendimiento temporario
diseado a producir un nico producto, servicio o resultado con un principio y un final definido
(normalmente limitado en tiempo, en costos y/o entregables), que es emprendido para alcanzar
objetivos nicos y que dar lugar a un cambio positivo o agregar valor. El primer desafo para la
gestin de proyectos es alcanzar la meta del proyecto, y los objetivos dentro de las limitantes
conocidas. Las limitantes o restricciones primarias son el alcance, el tiempo, la calidad y el
presupuesto. El desafo secundario, y el ms ambicioso de todos, es optimizar la asignacin de
recursos de las entradas necesarias e integrarlas para alcanzar los objetivos predefinidos.
1.2 CYBER CAF
Caf internet o sala de chat, que permita el acceso a msica y servicios de internet. Esta, si bien
est orientada a satisfacer necesidades del medio, especficamente para estudiantes de todos los
niveles educativos, considero que tambin favorecer a profesionales y pblico en general que
requiera de un servicio de tan amplio espectro como lo es el acceso a internet.
1.3 INTERNET
Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan la familia
de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes fsicas heterogneas que la componen
funcionen como una red lgica nica de alcance mundial.
1.4 LAN
Literalmente significa red de rea local, la cual tiene tres caractersticas; su rea de cobertura no
es mayor a unos cuantos kilmetros, una velocidad de datos considerable de unos cuantos Mbps1
y la pertenencia a una sola organizacin. Generalmente la extensin de este tipo de redes suele
estar restringida a una sala o a un edificio, aunque suele utilizarse para conectar dos o ms
edificios prximos.
1.5 PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO
Cliente/Servidor: donde varias estaciones de trabajo estn conectadas a un servidor en el cual se
ejecutan todos los procesos de cada estacin, para lo cual debe contar con suficiente memoria, y
gran capacidad en disco. Las estaciones son dispositivos que carecen de procesamiento y estn
colgadas a la estacin servidora por medio de una lnea de conexin.

Mbps Mega bit por segundo

1.6 PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES

Conjunto de normas que rigen la comunicacin entre las computadoras de una red. Estas normas
especifican qu tipo de cables se utilizan, qu tipologas se utilizarn, que topologa tendr la red,
que velocidad tendrn las comunicaciones y de qu forma se acceder al canal de transmisin.
1.6.1

Topologa de red

Es l trmino tcnico que se utiliza para describir la disposicin fsica en la que est configurada
una red, sta puede ser:
Topologa en estrella: se caracteriza por existir en ella un nodo central encargado de la gestin y
el control de la red, al cual se conectan todos los equipos mediante enlaces bidireccionales, el
inconveniente de esta tipologa es que la mxima vulnerabilidad se encuentra en el nodo central,
ya que si ste falla toda la red fallar, lo cual es bastante improbable debido a la gran seguridad
que posee dicho nodo.
Una ventaja de esta configuracin es que cada conexin no tiene que soportar mltiples
computadoras compitiendo por el acceso, de manera que es posible lograr altas frecuencias de
transferencias de datos (aunque la mquina central debe ser bastante rpida). Para aumentar el
nmero de estaciones de la red o eliminar estaciones no es necesario interrumpir ni siquiera
parcialmente la actividad, realizndose la operacin con bastante sencillez y sin perjudicar al resto
de la red.
1.6.2

Norma EIA/TIA 568

Define las categoras de cables y sus especificaciones (lmite del cableado fijo es de 90m, lmite
para los Pach cord en la patchera es de 6m y el lmite para los Pach cord en la conexin del
terminal es de 3m).
Estndar (8802 IEEE) CSMA/CD: Se basa en que cada estacin escucha el medio para
determinar si ste est disponible para que la estacin pueda enviar su mensaje o por el contrario,
hay algn otro nodo utilizndolo, en cuyo caso espera a que quede libre. Est formado por tramas
de 64 bits como mnimo y 512 como mximo.
Colisin: Si mltiples estaciones envan datos al mismo tiempo se produce una colisin, en este
caso cada estacin esperara un tiempo aleatorio para comenzar de nuevo la transmisin.
Ethernet: Es hoy en da el standard para las redes de rea local. Ethernet se define como un modo
de acceso mltiple y de deteccin de colisiones, es el conocido carrier sense multiple access/
collision detection (CSMA/CD.).
1.6.3 Cables
El Cable es el medio a travs del cual fluye la informacin por la red. Una red puede utilizar uno
o ms tipos de cables, aunque el tipo de cable utilizado siempre estar sujeto a la topologa de la
red, el tipo de red que utiliza y el tamao de esta. Los tipos de cable ms utilizados en redes LAN
son:

UTP: (unshielded twisted pair) par trenzado sin apantallar, es el soporte fsico ms utilizado en las
redes de rea local, tanto su costo como el costo de instalacin es barato y sencillo. Por l se
pueden enviar seales tanto analgicas como digitales. Un cable de par trenzado para aplicaciones
de datos es normal que tenga cuatro pares, como contrapartida su principal inconveniente es su
sensibilidad ante interferencias electromagnticas. Existen varias categoras:

Categora 3: el cable UTP es trenzado por pares y los componentes de la red (conectores,
receptores, uniones, etc.) son de un mismo tipo; transmisin hasta 16MHz.

Categora 4: al igual que la categora anterior los componentes de la red pertenecen a esta
misma categora, y poseen un bao de oro de mayor espesor al anterior. El trenzado del
cable posee una mayor densidad por pulgada que el de la categora 3, soporta velocidades
de transmisin hasta 20MHZ.

Categora 5: Los componentes de la red poseen el mayor espesor de oro en sus contactos
con 50 micrones, es una red muy verstil y cmoda para realizar actualizaciones
tecnolgicas. A su vez, el trenzado del cable posee mayor densidad por pulgada que el de la
categora 4, esta categora de cable maximiza el traspaso de datos y minimiza las cuatro
limitaciones de las comunicaciones de datos (atenuacin, crosstalk, capacidad y desajustes
de impedancia), de esta forma es capaz de transportar datos a velocidades de hasta 100
Mhz.

Categora 6: son categoras de cables que soportan velocidades de transmisin ms elevadas

como 350 Mhz y 500 Mhz.

STP: (shielded twisted pair), una de las desventajas del cable UTP es que es susceptible a las
interferencias elctricas; el STP es un cable de par trenzado con proteccin externa la cual se
encarga de proteger de las interferencias a los cables alojados en su interior. Este tipo de cable es
usado por lo general en redes de topologa Token Ring
Fibra ptica: Consiste en un centro de cristal rodeado de varias capas de material protector. Lo
que se transmite no son seales elctricas sino luz con lo que se elimina la problemtica de las
interferencias. Esto lo hace ideal para entornos en los que haya gran cantidad de interferencias
elctricas. Tambin se utiliza mucho en la conexin de redes entre edificios debido a su inmunidad
a la humedad y a la exposicin solar, la cantidad de informacin capaz de transmitir es mayor por
lo que es ideal para redes de alta velocidad y para ser usado en Backbone. Uno de los
inconvenientes es su interconexin, el otro, su alto costo.
RJ-45: Se trata de un conector de plstico similar al conector del cable telefnico. La sigla RJ se
refiere al Estndar Registerd Jack, creado por la industria telefnica. Este estndar se encarga de
definir la colocacin de los cables en su pin correspondiente.

El Pach Cable: El cual es un cable del tipo UTP solo que con mayor flexibilidad que el UTP corriente
(el empleado en el cableado horizontal), el cual interconecta al "Pach Panel" con el switch, as como
tambin a las placas de pared con cada una de las computadoras.
1.6.4 Wireless
No todas las redes se implementan sobre un cableado, algunas utilizan seales de radio de alta
frecuencia o haces infrarrojos para comunicarse. Cada punto de la red posee una antena desde la
que emite y recibe. Para largas distancias se pueden utilizar telfonos mviles o satlites (VSat).
1.6.5 Tarjeta Adaptadora de Red
(NIC) es la encargada de enviar a la red los datos enviados por el procesador y viceversa.
1.6.6

Rack

Es una estructura de metal muy resistente, generalmente de forma cuadrada de aproximadamente

3mt de alto por uno de ancho, en donde se colocan los equipos, que son ajustados al rack sobre
sus orificios laterales mediante tornillos
1.6.7

Pach Panel's

Son estructuras de metal con placas de circuitos que permiten interconexin entre equipos. Un
Pach Panel's posee una determinada cantidad de puertos (RJ45 End Plug) donde cada puerto se
asocia a una placa de circuito, la cual a su vez se propaga en pequeos conectores de cerdas o
dientes. En estos conectores es donde se colocan las cerdas de los cables provenientes de las cajas
de distribucin u otros Pach Panel's.
La idea de los Pach Panel's adems de seguir estndares de redes, es la de estructurar o manejar
los cables que interconectan los equipos de una red, de una mejor manera.
1.6.8

Dispositivos de interconexin

Hub: Es un elemento que provee una conexin central para todos los cables de la red; son cajas
con un nmero determinado de conectores, habitualmente RJ.45 ms otro conector adicional de
tipo diferente para enlazar con otro tipo de red.
Switches: Son muy similares a los hubs, solo que no se comparte el ancho de banda. Un switch
mediante memoria no voltil, permite que cada uno de sus puertos posea su propio ancho de
banda, adems de esto, son equipos que transmiten la informacin al puerto o puertos que
requieren la misma. Un switch puede soportar mltiples conversaciones y permite movilizar mayor
trfico que un Hub, adems trabaja en la capa 2 del modelo OSI.
1.6.9 Modelo OSI
Interconexin de sistemas abiertos. Las capas presentes en el modelo OSI son:
Capa Fsica: Se ocupa de la transmisin de bits por un canal de comunicacin.
Capa de Enlace de Datos: Se ocupa de tomar un medio de transmisin y transformarlo en una
lnea que parezca libre de errores de transmisin no detectados, a la capa de red.

Capa de Red: Se ocupa de controlar el funcionamiento de la subred, o determinar cmo se

encaminan los paquetes de la fuente a su destino.
Capa de Transporte: Su funcin es aceptar datos de la capa de sesin, dividirlos en unidades ms
pequeas si es necesario, pasarlos a la capa de red y asegurar que todos los pedazos lleguen
correctamente a su destino.
Capa de Sesin: Permite a usuarios en diferentes mquinas establecer sesiones entre ellos.
Capa de Presentacin: Realiza ciertas funciones que se le piden con suficiente frecuencia como
para garantizar la bsqueda de una solucin general para ellas, en lugar de dejar que cada
usuario resuelva los problemas. Se ocupa de la semntica y la sintaxis de la informacin que se
transmite.
Capa de Aplicacin: Contiene una variedad de protocolos que se necesitan con frecuencia.
Transferencia de archivos, manejo de terminales diversos, representacin de lneas de texto, etc.
La capa n de una mquina lleva a cabo una conversacin con la capa n de la otra. Las reglas y
convenciones que se siguen en esta conversacin se conocen colectivamente como protocolo
[Tanenbaum, 2003]. Bsicamente, un protocolo es un acuerdo entre las partes que se comunican
sobre cmo va a proceder la comunicacin. Los servicios y los protocolos son conceptos distintos,
aunque con frecuencia se les confunde. Un servicio es un conjunto de operaciones primitivas
que ofrece una capa a la que est definida por encima de ella. El servicio define cuales son
las operaciones que la capa est preparada para ejecutar en beneficio de sus usuarios, pero nada
dice respecto de cmo se van a instrumentar estas operaciones. El servicio se refiere a la interfaz
entre dos capas, siendo la capa inferior la que provee el servicio y la capa superior la que hace
uso de l [Tanenbaum, 2003].
Protocolo es un conjunto de reglas que gobiernan el formato y el significado de los tramos,
paquetes o mensajes que se intercambian entre las entidades pares dentro de una capa [Hucaby
David, 2001]. Las entidades usan protocolos con el fin de instrumentar sus definiciones de
servicios; son libres de cambiar sus protocolos a voluntad, siempre que no cambien el servicio
visible a sus u s u a r i o s . De esta manera el servicio y el protocolo estn acoplados por completo.
Las capas definidas en el modelo OSI pretenden diferenciar los servicios ofrecidos y clasificarlos
de acuerdo a su capacidad de relacin o alcance, desde los niveles ms bajos (hardware)
hasta los niveles ms altos (sesiones de software en ejecucin) [Tanenbaum, 2003]. Las capas
definidas en torno a estos fundamentos fuero n, en orden descendente: Aplicacin (nivel ms alto
de ejecucin del software o aplicacin), Presentacin, Sesin, Transporte, Red, Enlace de Datos,
Fsica (nivel ms bajo, que representa conexin fsica y la codificacin de impulsos elctricos entre
dos dispositivos conectados a travs de un medio, bien sea cableado o inalmbrico).

1.7 ANLISIS DE TEMAS RESPECTO DE LA INSTALACIN DE UNA RED

La instalacin de una red implica la toma de decisiones sobre diferentes aspectos, entre otros:
tcnicos, econmicos, relevamiento del equipamiento con que se cuenta, lugar donde se va a
realizar la instalacin y tipo de cableado ms adecuado entre otros.
1.8 ANLISIS DE TEMAS RESPECTO DEL DISEO DEL CABLEADO ESTRUCTURADO
Debido a la gran cantidad de variables en juego, se deber tener mucho cuidado en el diseo de
la red y evaluar en forma precisa cada requerimiento de la misma para no caer en errores que
puedan de alguna manera condicionar el funcionamiento de la misma o que sta no quede
inservible en poco tiempo.
1.9 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Factibilidad Tcnica: tanto los dispositivos fsicos (hardware) como lgicos (software) estn
disponibles en el mercado y hay gran variedad de ellos, por lo tanto, el proyecto es tcnicamente
viable, vale aclarar que en la regin no se cuenta con acceso a Internet mediante prestadores de
alta velocidad banda ancha; la localidad no cuenta con servidores de acceso a Internet
Factibilidad econmica: al ser sta una cuestin de fundamental importancia, ya que de ella
depende la realizacin del proyecto, el diseo elegido responder a la relacin costo/beneficio.
Factibilidad Operacional: la administracin e instalacin de la red estar a cargo de dos tcnicos
en informtica para atender cualquier inconveniente tcnico respecto de la misma
1.10

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS

Tiene como objetivo fundamental la vigilancia de todas las actividades de desarrollo del sistema.
Es una de las labores ms importantes en todo desarrollo de sistemas, ya que un adecuado control
hace posible evitar desviaciones en costos y plazos, o al menos detectarlas cuanto antes.
Para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto es necesario que el jefe de
Proyecto dedique todo el tiempo que sea preciso a vigilar el estado de cada una de las tareas que
se estn desarrollando, prestando especial inters a aquellas que estn sufriendo algn retraso.
En el momento en que se detecta cualquier desviacin hay que analizar las causas para poder
efectuar las correcciones oportunas y recuperar el tiempo perdido.
Las Actividades de Seguimiento y Control de un proyecto, se llevan a cabo desde la asignacin de
las tareas hasta su aceptacin interna por parte del equipo de proyecto, previa a la aceptacin del
Cliente, ya prevista en MTRICA Versin 3. Las tareas propias del Seguimiento y Control del
proyecto se realizan a medida que se ejecutan las distintas tareas de los procesos de Anlisis,
Diseo, Construccin, Implantacin y seguimiento del proyecto.

1.11

SERVICIOS PROVISTOS AL USUARIO

Como se mencion anteriormente, Internet (y en general, cualquier red de computadores) ofrece

servicios a los usuarios, quienes generalmente se sirven de ellos desde la aplicacin o software
que obra de interfaz (capa de Aplicacin del modelo OSI). Estos servicios (aplicaciones) facilitan
la transmisin de la informacin y el compartir recursos entre computadores remotos. En el caso
de la familia de protocolos TCP/IP, se encuentran servicios tales Como: Correo Electrnico (Email), Transmisin de Archivos (FTP) y Navegacin (WWW), entre otros.
1.12

RED DE COMPUTADORAS

Es una coleccin de computadoras autnomas interconectadas. Es decir, si son capaces de

intercambiar informacin. La conexin entre ellas se puede establecer va cables de cobre, fibra
ptica, microondas o satlites de comunicacin.
1.12.1 Hardware
Son todos los dispositivos que se pueden tocar, es decir, son tangibles, tales como cables, teclados,
monitores, etc.
Repetidores: Dispositivos de bajo nivel que slo amplifican o regeneran seales dbiles en ambos
sentidos. Para el software, una serie de segmentos de cable conectados por repetidores no difieren
de un nico cable, excepto por cierto retraso introducido por dicho dispositivo.
Puerta de Enlace (Gateway): Convierten de un protocolo a otro cuando d o s a p l i c a c i o n e s
necesitan comunicarse y usan bloques de protocolos distintos.
1.12.2 Software
Programas ya sea, del sistema o de aplicaciones del usuario, que no se pueden tocar, es decir, son
intangibles.
1.13

CONSIDERACIONES FINALES

La creacin de proyectos de cyber caf, se est volviendo comn en muchos lugares. La facilidad
de herramientas y dispositivos tecnolgicos han sido un soporte invaluable en este sentido. En la
teora se evidencia que la gestin de procesos de negocios es una alternativa importante para la
buena marcha de los negocios.

CAPITULO II PLANEACIN Y EJECUCIN DEL PROYECTO

2.1.- ANTECEDENTES DEL PROYECTO
Uno de los aspectos ms importantes hacia el xito radica en el manejo de la informacin; llegando
incluso a afirmarse: quien maneja la informacin, maneja el poder.
En el camino de ese sendero llamado xito, se ha venido desarrollando la teora de las redes
informticas, lo cual no es algo reciente. La necesidad de compartir recursos e intercambiar
informacin fue una inquietud permanente desde los primeros tiempos de la informtica. Los
comienzos de las redes de datos se remontan a los aos 60, en los cuales perseguan
exclusivamente los fines militares o de defensa, paulatinamente se fueron adoptando para fines
comerciales.
La industria de ordenadores ha mostrado un progreso espectacular en muy corto tiempo. Las
redes en general, se utilizan para "compartir recursos", y uno de sus objetivos es hacer que todos
los programas, datos y equipo, estn disponibles para cualquier usuario de la red que as lo
solicite, sin importar la localizacin fsica del recurso y del usuario, adems, de proporcionar una
alta fiabilidad, al contar con fuentes alternativas de suministro. Por ende, los negocios dedicados
al servicio de internet, necesitan de un sistema de redes eficiente que les permita atender a sus
clientes de una manera rpida y segura. Por tal razn, se expone en el resto del documento, el
anlisis, diseo y ejecucin de un sistema de redes de computadoras para el cyber caf Bravo.
2.2.- DISEO DEL PROYECTO
2.2.1.

Necesidades que originan el proyecto

En la localidad de Los Marqueses, existen muchos jvenes estudiantes de primaria, secundaria e

incluso universitarios. Dicha localidad cuenta con un centro educativo de enseanza primaria
llamado Colegio Anexa. Este colegio, cuenta con una pequea biblioteca que alberga pocos libros,
se han hecho esfuerzos para aumentar la bibliografa, pero no se ha logrado an. Cuando a estos
estudiantes se les orienta una investigacin, la mayora de las veces, deben de ir al poblado ms
prximo, ubicado a 6 kilmetros, donde existen centros educativos de primaria y secundaria,
equipados con bibliotecas que cuentan con muchos textos bibliogrficos. Adems, cuentan con
una biblioteca pblica, que es utilizada por estudiantes universitarios incluso. Adicionado al
problema de la distancia, los padres de familia, en su gran mayora, no cuentan con suficientes
recursos econmicos para mandar a sus hijos a estos lugares a realizar sus trabajos investigativos,
por lo que, estas investigaciones no la realizan.
Las autoridades del colegio Anexa, buscan formas de apoyar a sus estudiantes, de igual manera,
tratar de apoyar a estudiantes de secundaria e incluso universitarios. Se ha tratado en ms de
una ocasin, solicitar centros tecnolgicos que pudieran tener un impacto significativo en la
gestin del conocimiento de los estudiantes, adems de servir como una va de comunicacin y
esparcimiento.

A estos centros tecnolgicos podran acudir por diferentes motivos, ya sea para realizar algn
trabajo, consultar una pgina, revisar redes sociales u otro motivo, sabemos que son muy
importantes y necesarios ya que las mayoras de los nicaragenses y principalmente en la
localidad de los Marqueses, no se cuenta con computadoras e Internet en los hogares y claro est
el precio en estos sitios es bastante favorable. Por tal razn, se propone la apertura de un cyber
caf que vendra a resolver parte de las necesidades de la poblacin.
2.2.2.

Definicin y componentes del proyecto

Se pretende instalar un cyber caf en la localidad de Los Marqueses, mismo que brindara servicios
de internet, adems de otros servicios como impresiones blanco y negro, y a color; levantado de
texto, venta de artculos y accesorios de computadoras como CD, memorias USB, entre otros. Se
requiere de un espacio lo suficientemente grande para instalar 20 computadoras con sus
respectivos accesorios, adems de un espacio para instalar el servidor y todos sus componentes.
2.3.- OBJETIVOS DEL PROYECTO
2.3.1

Objetivo general

Instalar el cyber caf Bravo en la localidad de Los Marqueses, facilitando as, la gestin de
conocimiento principalmente, y comunicacin de los estudiantes en todos los niveles educativos,
as como de la poblacin en general.
2.3.2

Objetivos especficos

Realizar un estudio de mercado en la localidad de Los Marqueses

Realizar un anlisis de factibilidad para la instalacin del cyber caf Bravo

Disear el sistema de red LAN apropiado para el cyber, identificando todos los
componentes necesarios

Documentar todas las fases del proyecto

Determinar los puntos crticos del proyecto utilizando diagramas de Gantt

2.4.- JUSTIFICACIN
La instalacin del cyber caf Bravo en la localidad de Los Marqueses, tendr como principal ventaja
el hecho de que los estudiantes de todos los niveles de primaria, secundaria y universitarios de la
localidad, ya no tendrn que trasladarse a otra comunidad para poder realizar sus trabajos
investigativos u otras actividades acadmicas y sociales.
La instalacin de este cyber, viene a aumentar el desarrollo tecnolgico de la localidad, siendo una
de las primeras del sector en implementarlo, en beneficio de todos los habitantes. Se podr
establecer comunicacin inclusive con amigos y familiares de otros lugares del pas o incluso,
fuera del pas. As mismo, podra ser una fuente de comunicacin laboral o insercin a la misma.
Adems, que dicho proyecto vendra a subsanar la problemtica de falta de bibliotecas y, por ende,
la falta de bibliografa para todas las asignaturas que cursan los estudiantes. Obteniendo con ello,
una gama enorme de fuentes bibliogrficas, aplicaciones que permitan afianzar el aprendizaje o

incluso, ampliarlos.
As mismo, el servicio ser provisto a un costo accesible a la situacin econmica de la localidad,
ajustndose a los precios aproximados existentes en los cyber con ms trayectoria en las
localidades ms cercanas a Los Marqueses o incluso a la capital.
2.5.- ESTUDIO DE MERCADO
2.5.1

Anlisis de la demanda

Nombre del proyecto: Cyber caf Bravo

Caractersticas: es una empresa que ofrecer servicios a toda la poblacin, principalmente a todos
los estudiantes de los diferentes niveles educacin, ya sea primaria, secundaria y universitaria. El
servicio principal ser el de internet, pero adems prestar servicios de impresiones, levantado de
texto, grabacin de programas en memorias externas, encolochado de documentos y venta de
artculos varios, tales como memorias USB, CD, etc.
Categora del proyecto: prestadora de servicio
Carcter del proyecto: ser econmico, ya que se espera obtener un rendimiento derivado de la
inversin, y se espera que la demanda efectiva sea capaz de pagar el precio del servicio.
Criterio de seleccin: fue por demanda del mercado, se espera que por medio de
la comercializacin, los mismos clientes la identifiquen como una excelente opcin de proveedor
de servicios, y por otro lado, gracias a inquietudes personales ya que se distingue el no contar con
una seriedad empresarial para la prestacin de este servicio, y la demanda no se encuentra
cubierta con esta opcin de mercado.
Por qu? El proyecto de servicios del cyber caf Bravo, inici con el propsito de enfocarse a los
estudiantes de primaria del colegio Anexa, pero se puede enfocar en todos los niveles acadmicos,
no obstante, este servicio se puede extender a todas las personas que requieran este servicio.
Para qu? Es la primera empresa de este tipo, por lo que se tiene la oportunidad de aprovechar
y explotar para lograr la preferencia y obtener un posicionamiento provechoso en el
mercado. Tambin, se pens en este proyecto ya que el mercado para este servicio es muy amplio,
si se llegara a cumplir el objetivo de realizar los servicios requeridos con calidad y sobretodo con
rapidez, podra ser esta una empresa que satisfaga las necesidades actuales con un mayor
profesionalismo y satisfaccin del cliente. Dicho esto, el proyecto se realiza con la finalidad de
ofrecer un servicio de internet principalmente, esperando lograr que el cliente identifique la
empresa como una opcin confiable, y lograr as la preferencia y confianza del mercado.
Dnde? Al inicio del proyecto, se planea atender a un sector local, y establecernos como un gran
proveedor para la localidad de Los Marqueses, sin embargo, se espera que en los prximos cinco
aos, y elaborando un buen plan de comercializacin, se puedan establecer locales en diferentes
lugares de la localidad.

Cmo? Se lleg a la conclusin de que, en la zona existen necesidades de servicio de internet

con fines investigativos, y para poder satisfacerlos, se tiene que viajar 6 kilmetros fuera de la
localidad. Los servicios se llevarn a cabo por medio de la contratacin de un colaborador con
amplios conocimientos de los servicios que se ofrecern, y, adicionalmente una persona
especializada en cada uno de estos servicios. sta persona ser la encargada de que los servicios
se lleven a cabo con altos estndares de calidad, para ofrecer as un servicio en el que los clientes
puedan confiar. Adems de un proveedor de internet que nos proporcione un ancho de banda
rpido y confiable.
En relacin a las necesidades: este proyecto es una necesidad bsica en los estudiantes, porque
se enfoca en mantener una gama de informacin disponible en todo momento, adems de poder
suplir esta necesidad en el resto de la poblacin.
En relacin a su temporalidad: en este espacio podemos decir que el proyecto est diseado desde
su origen para una demanda permanente.
En relacin a su destino: se clasifica dentro de la demanda final, ya que la actividad que se realiza
se relaciona directamente con el consumidor final.
Acorde a la estructura del mercado: con el transcurso del tiempo hemos podido ver que hay un
mercado insatisfecho y potencial, ya que no se cubren las necesidades de servicios de internet y
otros, pues no existen en la localidad.
Segmento del mercado
Variables Geogrficas: Sector estudiantil y poblacin en general.
Variables Demogrficas: Centros de estudios primarios, pero atiende el sector secundario y
universitario, aunque estos no existen en la localidad, comunidad en general.
Variables Psicogrficas: Enfocado a todas las personas que tengan la necesidad de contar con el
servicio que compaas como sta ofrecen, para satisfacer las necesidades y que tengan la
intencin de contar con la confiabilidad y calidad que se ofrece.
Se necesita instalar un sistema de redes de computadoras para solventar esta demanda de
servicio.
2.5.2

Anlisis de la oferta

Desafortunadamente, tanto en el caso de la oferta como del anlisis del precio, no existe ningn
competidor en la localidad Los Marqueses, los ms cercanos estn a una distancia considerable.
Por los que seremos una empresa sin competencia alguna en la localidad. Por tanto, el proyecto
de instalacin de las computadoras, servidor, impresoras y configuracin de las mimas, estn
garantizadas as como la instalacin del sistema de redes de computadoras.

2.5.3

Anlisis de precios

La cantidad monetaria que nos va a producir nuestros servicios tiene un rango variable, se puede
decir que va acorde al tipo de servicio que se utilizara. Para este caso, la segmentacin ayudara a
fijar los precios de acuerdo al nivel econmico del cliente, y a los gustos y preferencias del mismo,
ya que como son trabajos independientes, y las necesidades de cada cliente son independientes,
no puede fijarse un precio, al menos, no el total del trabajo. Sin embargo, se establece una tabla2
con los precios sugeridos.

2.6.- DESCRIPCIN DE LOS ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO.

2.6.1

Tamao del proyecto

Se medir en funcin de la capacidad instalada que ser de 60 computadoras inicialmente. En un

lapso de 2 meses, se contemplar la opcin de ampliar a 120 la capacidad de las mismas. Se
pretende, adems, que en 6 meses estar funcionando otra sucursal del cyber caf Bravo en otro
punto de la localidad Los Marqueses. El local cuenta con una extensin de 15 metros de ancho
por 20 metros de largo. Existe otro local de las mismas caractersticas que se podr utilizar en el
futuro, adems de un cuarto de seis metros de largo por ocho de largo.
2.6.2

Localizacin del proyecto

EL cyber caf Bravo se encontrar ubicado de la iglesia catlica media cuadra al sur, est a una
cuadra del colegio Anexa y del parque de Los Marqueses. El establecimiento tiene trescientos
metros cuadrados donde se ubicarn las computadoras con todos sus accesorios. Adems del
servidor y otros dispositivos de red.
2.6.3

Definicin del proceso de transformacin

Dado que el local tiene panel de sistema elctrico, se transformar este para definir el nuevo diseo
del circuito elctrico que estar disponible para las computadoras a instalar. Una vez instalado el
circuito elctrico, se proceder con el diseo del sistema de red, es decir, por donde ira el sistema
de red y el sistema elctrico, esto para evitar problemas de campos magnticos entre los
dispositivos. Adems de la instalacin de un sistema de aire que permitir darle mayor vida til
al equipo de cmputo.
2.6.4

Ingeniera del proyecto

Se requiere 60 computadoras, 60 escritorios con sus respetivas sillas. Un rack de pared con
capacidad suficiente para 64 mquinas. Una caja de cable UTP, conectores RJ45, ponchadoras de
cable. Para el sistema elctrico se requiere dos cajas de cable categora 12, 80 cajas trifsicas de
toma corrientes, canaletas para proteger los cables. Taladro elctrico para el montaje fijo de las
tomas corrientes y los escritorios. Cubculos para mantener la privacidad de los clientes. Un aire
acondicionado Split grande, 5 abanicos. Una computadora que funcionara como servidor, switch
2

Ver Anexo Tabla de Precios sugeridos

de 64 puertos o amplificadores de seal, una impresora lser con capacidad de impresin de al

menos cinco mil hojas por tner, una fotocopiadora.
2.6.5

Obras fsicas

El local cuenta con las condiciones ptimas para instalar una cocina y rea de estar para el
personal, equipada con un bao, dos inodoros y un rea de parqueo, aunque pequea. Adems,
se puede construir un rea de bodega para el almacenaje de papelera y accesorios varios.
El rea de ingreso cuenta con dos puertas, las que se destinaron como entrada y salida. Se tendr
presente un botiqun de primeros auxilios y extintores visibles.
2.6.6

Maquinaria, equipo, herramientas y repuestos

Se necesitar contar con un kit de mantenimiento para computadoras, as como ponchadoras y

cables UTP, para el sistema de red. Se necesitar mantener actualizado el antivirus para evitar
problemas de virus en las computadoras. Se necesitar cmaras de vigilancia, con el objetivo de
prevenir y controlar cualquier situacin anmala que se presente. En bodega se mantendr
papelera, un tner de repuesto y accesorios destinados a la venta en el cyber caf.
2.7.- ORGANIZACIN PROPUESTA
2.7.1

Organizacin para la ejecucin

Se necesitar de cotizaciones de los diferentes proveedores de internet para evaluar la mejor

opcin. Se necesitar cotizaciones de los distribuidores de papelera y accesorios de computadoras,
ya sea para la venta o para repuestos de los mismos. Se requiere de cotizaciones de Split, abanicos,
y materiales para el sistema elctrico y el sistema de red.
2.7.2

Organizacin para la operacin

Se contar con una persona encargada del mantenimiento de los equipos, cada tres meses se
realizar un mantenimiento preventivo. Otra persona se encargar de los servicios de impresin,
fotocopia y alquiler de computadora. El proceso de propaganda ser realizado por ambas personas,
auxilindose de perifoneo y volantes, principalmente.
2.8.- ESTUDIO FINANCIERO
2.8.1

Costos de inversin del proyecto. (Inversin fija y diferida)

El proyecto tendr una inversin de US$ 29,076.30, de los cuales, la inversin fija ser de US$
27,576.30 y la inversin diferida ser de US$ 1,500.00. Esto no incluye el IVA, que ser de US$
4,361.45, dando una inversin total de US$ 33,437.75. El costo del edificio no existe dado que el
mismo es propiedad de los inversionistas.
2.8.2

Costos de operacin y mantenimiento (inversin fija, diferida y capital de trabajo)

Segn el anlisis realizado, refleja una recuperacin del capital invertido de 11 aos

2.9.- PROGRAMA DE EJECUCIN Y PLAN DE DESEMBOLSO

El proyecto est definido en varias etapas:
Etapa 1: Instalacin del sistema elctrico, Split, abanicos y tomacorriente para las computadoras
Etapa 2: Instalacin del sistema de red y computadoras
Etapa 3: Instalacin de programas y utilidades para el buen funcionamiento del cyber caf Bravo.
Etapa 4: Acondicionamiento general del local.
El desembolso se realizar al inicio de cada etapa, cuyo monto total es de US$ 33,437.75.
2.10.2.10.1

IMPACTO DEL PROYECTO

Impacto econmico y social

Por su uso: Establecemos que el contacto con el consumidor del servicio ser de forma directa,
por el simple hecho que as ser la naturaleza del mismo.
Por su efecto: Esta posible implementacin de mercado, podemos decir que es un servicio
innovador en la localidad.
Por su densidad: En cuanto a este punto podemos decir que prestaremos el servicio a un precio
bajo, ya que pretendemos atraer un alto nmero de clientes y el servicio se distribuir a nivel local.
Socialmente el proyecto ser de gran ayuda a la comunidad, ya que con la aplicacin del mismo,
se obtendr un beneficio muy importante debido a que este ser de servicio pblico, y con esto las
personas podrn tener acceso a las herramientas ms utilizadas en la actualidad, el Internet y
computadora. Econmicamente ser de gran ayuda para los que trabajaran en el cyber caf,
porque con este podrn tener una fuente de ingresos alternativa que ayude a la estabilidad
econmica de sus familias. La participacin social estar muy marcada, debido a que su giro es
de servicio, lo que permite que la sociedad en general pueda asistir en las horas de servicios, sin
negarles el acceso, a menos que hayan incurrido en algn desperfecto provocado por ellos.
2.10.2

Impacto ambiental

Haremos consciencia al momento de imprimir un documento, trataremos de persuadir, que la

entrega digital es una de las mejores opciones actualmente. Esto con el fin de salvar rboles. Todas
las compras se los equipos las recomendaremos para que tengan el menor impacto posible sobre
el medio ambiente. Este proyecto no perjudica el medio ambiente, por lo que su impacto ambiental
es reducido.

CAPITULO III VALIDACION DEL PROYECTO

3.1.

MTODOS DE VALIDACIN DEL PROYECTO

Una de las formas de validacin que se utiliza en este proyecto es la relacin costo beneficio. Si
bien es cierto que la inversin es considerable, tambin es cierto que el impacto social tambin lo
es, dado que viene a beneficiar a los pobladores de Los Marqueses, facilitndoles vas de
comunicacin por medio de internet. Otro beneficio que se tiene, es la generacin de habilidades
que el usuario pueda ir desarrollando conforme el proceso avanza.
El anlisis del flujo de caja tambin nos ha permitido realizar la validez de este proyecto,
permitiendo encontrar la tasa de inters de retorno en la cual los propietarios comenzaran a
generar ganancias.
La comparacin de este proyecto con otros similares tambin fue una forma de validacin del
mismo, dado que permiti utilizar datos histricos para realiza estimaciones de costos.
Conclusiones
En este trabajo podemos concluir que el proyecto cyber caf Bravo posee un alto atractivo en la
localidad Los Marqueses. Los resultados indican una inversin relativamente baja, los indicadores
obtenidos (VAN, TIR, PR) dejan en manifiesto que el proyecto es bastante rentable.
En la zona no existe competencia, pero se debe tener en especial cuidado con las amenazas de
negocios similares. La localizacin estratgica del local nos deja como conclusin la fuerte
expectativa de perdurabilidad en el tiempo, dado la cantidad de potenciales clientes en la localidad.
Sugerimos realizar el proyecto del cyber caf Bravo, dado que los valores financieros demuestran
la rentabilidad del negocio.

Bibliografa

[Gil, 2010] P.Gil, J. Pomares, F.A. Candelas, Redes y Transmisin de Datos. Publicaciones
Universidad de Alicante, 2010. Transparencias asociadas al libro en Repositorio de la
Universidad de Alicante (RUA)

[Torres, 2001] F. Torres, F.A. Candelas, S.T. Puente, Sistemas para la Transmisin de Datos.
2 Edicin. Publicaciones Universidad de Alicante, Alicante, 2001.

[Bern, 2002] J.A. Bern, M. Prez, L.M. Cr3espo, Redes de Computadores para Ingenieros en
Informtica. Publicaciones Universidad de Alicante, Alicante, 2002.

Rami Aguirre, Jorge. Seguridad Informtica y Criptografa v 4.1 (texto gua de clases) Dpto.
de Publicaciones E.U.I., 2006 (edicin impresa). Libro electrnico gratuito disponible en la
pgina Web del autor. Aplicaciones Criptogrficas. Segunda Edicin), Dpto. de Publicaciones
EUI 1999.

Areitio, Javier. Seguridad de la Informacin. Redes, informtica y sistemas de informacin.

Paraninfo, 2008.

ALDACO, Yolanda, Cableado Estructurado: El pilar #1 de su red, Revista RED, 2000,

En la web

www.biblioteca.uade.edu.ar/.../biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/libro/c1/c1.
htm

www.galeon.com/periodismo-digital/pagina_n.htm

es.wikipedia.org/wiki/Proyecto

www.biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t37250.pdf

www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimientocomputador.shtml

www.pcmantenimientoenlinea.wordpress.com/

www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/taller-hardware-perfectoherramientas-que-va-necesitar

www.icono-computadoras-pc.com/partes-de-la-computadora.html

www.suite101.net/content/el-mejor-sitio-para-instalar-la-computadora-a22627

www.ehowenespanol.com/conectar-router-dsl-switch-4-puertos-switch-10-100-5-puertoscomo_225130/

www.cisco.com

www.belden.com

www.panduit.com

Anexos
Anexo Precios sugeridos
Servicio

Precio C$

Servicio

Precio C$

Internet

10 / h

Levantado de texto

3 hoja

Impresin B/N

Fotocopias

1 hoja

Impresin a color

Gradado de CD

10

Anexo Encuesta
ENCUESTA
Servicios de internet y otros servicios informticos
Formulacin y Evaluacin de Proyectos de Inversin
Nota: la informacin que usted proporcione para esta investigacin ser usada de manera annima
y confidencial con el nico propsito de conocer la problemtica que se seala arriba de este
prrafo para fines acadmicos.
Marque con X la respuesta.
1. Sexo

Femenino

Masculino
2. Edad: _______ aos
3. Qu actividad realiza?

Estudiante
Otro

Si es estudiante, pase a pregunta # 4

Si es otro, pase a la pregunta # 8
4. Nivel de escolaridad

Primaria
Secundaria

Universitaria
5. Le orientan actividades investigativas?

Si

No
6. Con que frecuencia le orientan esas
actividades?

Una vez a la semana

Dos veces a la semana
Ms de dos veces a la semana

7. En sus investigaciones, se auxilia de:

(puede marcar ms de una)

Biblioteca fsica
Consultas a profesionales

Ninguno
8. Utiliza Internet

Si

No
9. Cuntas horas utiliza internet?

Menos de dos horas

Entre dos y cinco horas

Ms de cinco horas
10. Existen cyber caf en su localidad?

Si
No

Si la respuesta es s, termina la encuesta

11. A qu distancia le queda el ms cercano?

Menos de 500 metros

Entre 500 y 1000 metros

Ms de 1000 metros
12. Usted estara de acuerdo en la apertura
de un cyber caf en su localidad?

Si
No

Anexo Presupuesto red

Instalacion de la red

No Descripcion

Cantidad Precio

Total

1 Cable UTP cat5E caja

1 $ 150.00

150.00

2 caja superficial 2-port blanco NEW-4000003 (NEWLINK)

4 $

1.67

6.68

20 $

4.04

80.80

300 $

0.08

24.00

1 $ 34.00

34.00

1.40

28.00

7 Router LINKSYS WRT54G2 /WIRELESS / switch 64 puertos

1 $ 56.00

56.00

8 switch encore 6P

1 $ 49.00

49.00

12 $ 32.16

385.92

40 $

2.51

100.40

1 $ 16.30

3 Canaletas 2 metros
4 Conectores RJ45
5 Gabinete de pared de 11 UR
6 Jack CATE5 90G

9 tubo 1/2" X 20 PVC

10 Codo liso PVC
11 Pega PVC 25 gr
12 Brida EMT 1/2"

20 $

16.30

0.84

25.20

Subtotal

956.30

IVA

143.45

Total

$ 1,099.75

30 $

Inversion fija
Concepto

Unidad de
Medida

Cantidad

Computadoras

Costo
Unitario

Total

60 Unidad

150.00

9,000.00

Servidor

1 Unidad

300.00

300.00

Impresora laser

1 Unidad

100.00

100.00

Camaras WEB

60 Unidad

15.00

900.00

Muebles de computadoras

65 Unidad

120.00

7,800.00

Sillas

65 Unidad

30.00

1,950.00

Instalacion de red

1 Proyecto

956.30

956.30

Split aire acondicionado

1 Unidad

$ 5,000.00

5,000.00

Instalacion del sistema electrico

1 Proyecto

200.00

200.00

12.00

780.00

Auriculares

65 Unidad

Acondicionamiento del lugar

1 Proyecto

500.00

500.00

Abanicos

6 Unidad

15.00

90.00

Subtotal

$ 27,576.30

Inversion diferida
Concepto

Unidad de
Medida

Cantidad

Elaboracion de perfil

Costo
Unitario

Total

1 Proyecto

1500
1500
Subtotal
$ 1,500.00

Unidad de
Medida
1 Proyecto

Costo
Total
Unitario
85000
85000
Subtotal
$ 85,000.00

Capital de trabajo
Concepto
Capital de trabajo

Cantidad

$ 29,076.30
$ 4,361.45
Inversion total del proyecto $ (33,437.75)

Anexo Cotizaciones

Anexo Topologa de red

Anexo Diseo de red