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UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POST-GRADO


GERENCIAL EMPRESARIAL
ESTRATEGIAS DE MERCADO

CARACTERISTICAS DEL MERCADO META DEL


SERVICIO ESTUDIANTIL DEL INSTITUTO
UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO
JOS DE SUCRE EXTENSIN GUAYANA.

Realizado por:
ALVAREZ, Rubilet.
C.I: 12.643.234.

Prof. Mauricio Villabona

NOVIEMBRE 29 DE 2015.

CARACTERISTICAS DEL MERCADO META DEL SERVICIO ESTUDIANTIL DEL INSTITUTO


UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE EXTENSIN GUAYANA.
La American Marketing Asociation (A.M.A.), define al mercado objetivo (Target Market)
o mercado meta, como "el segmento particular de una poblacin total en el que el detallista
enfoca su pericia de comercializacin para satisfacer ese submercado, con la finalidad de lograr
una determinada utilidad"
Definir el mercado meta al que se enfoca nuestro servicio debe ser el primer paso que cualquier
empresa debe seguir para poder hacer un estudio de mercado o al hacer un anlisis
mercadolgico de la institucin. La definicin de mercado meta nos dice que es el segmento de
la poblacin con caractersticas similares (homogneas) al que se enfoca un producto o
servicio. Es preciso tener en claro que al hablar de mercado meta estamos hablando de targets
o segmentos esa es la clave de la definicin del mercado meta.
Para trabajar el mercado meta ms detalladamente, es necesario segmentar el mercado a
evaluar. Lo ideal es segmentar el target del producto o servicio al que se enfoca el instituto
tomando en cuenta las siguientes caractersticas de la poblacin:
1. Ubicacin geogrfica: El instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de
Sucre se ubica en 19 estados a nivel nacional, como en Puerto Ordaz, Barcelona,
Yaracuy, Barquisimeto, Barinas, Caracas, Maracay, Valencia, Cdad. Bolvar, Guarenas,
Charallave, Maracaibo, Punto Fijo, Anaco, Aragua de Barcelona, Socop, etc. Abarcando
todo tipo de clientes. Especficamente en Puerto Ordaz se ubica una sede en Unare
Zona Industrial, y dos sedes en la Avenida Principal de Castillito, donde presta el servicio
a la poblacin de San Flix, el Pao y Upata, por su cercana al mismo. Mientras que la
zona de Unare a la poblacin de zonas cercanas a la ciudad como Core, Palital, inclusive
Ciudad Bolvar.
2. Sexo: Gnero de las personas al que va enfocado el producto o servicio, un producto
puede ir enfocado slo a hombres, slo a mujeres o puede enfocarse a ambos sexos. El
servicio que presta el Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre
Extensin Guayana est enfocado en ambos sexos. Destacndose la mayor poblacin
Masculina en las especialidades tecnolgicas, como Tecnologa Mecnica, Electricidad,
Electrnica y Seguridad Industrial. Mientras que el sexo femenino se enfoca en las
especialidades administrativas, como Ciencias comerciales, costos, relaciones
industriales, publicidad y turismo. El instituto cuenta con 12 especialidades las cuales
tienen diversidad de poblacin, tanto femenina como masculina.

3. Edades: Existen en la poblacin ciertos grupos de edad que comparten caractersticas o


gustos similares mediante las cuales un producto puede ser segmentado, al momento de
segmentar se debe pensar: A cul grupo de edades pertenece el producto que se quiere
vender? Nios, adolescentes, adultos jvenes, adultos, adultos maduros, ancianos o
algn subgrupo dentro de estos? El grupo al cual se le desea vender u ofrecer el servicio
estudiantil del Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre se enfoca
en los bachilleres egresados de los colegios y los bachilleres que estn laborando pero no
tienen un ttulo universitario. Se enfoca a la poblacin de jvenes y jvenes
contemporneos.
4. Nivel socioeconmico: Esta es una caracterstica vital para segmentar el pblico meta al
que enfocamos el producto, ya que nos habla del ingreso promedio que tiene una persona
o familia, por lo tanto podemos saber si estar o no en condiciones de comprar el producto
o servicio. El Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre, por ser unos
de los tecnolgicos ms econmicos de la zona, se cuenta con un pblico con ingresos
promedios estables para poder optar a los servicios estudiantiles de esta casa de estudios.
Se cuenta adems con pblico (mnimo) trabajadores y sustentan con sus propios recursos
sus estudios. No obstantes la mayora de este pblico estudiantil son sustentados por sus
padres.
El problema siguiente al que se enfrentan las empresas es cuantificar Cuntas personas
pertenecen a ese mercado meta? Una buena herramienta de informacin que se recomienda
ampliamente para poder cuantificar cuantas personas hay en un segmento poblacional, son los
censos de poblacin de cada pas. Pero especficamente en el Instituto Universitario de
Tecnologa Antonio Jos de Sucre se cuenta con una poblacin de 3260 estudiantes, los cuales
se puede desglosar de la siguiente manera:

En cuanto al sexo, el instituto cuenta con 60% hombres y 40% damas, destacndose
por las especialidades tecnolgicas con que cuenta la institucin.
En cuanto a las edades, el instituto cuenta con 75% jvenes y un 25% de personas que
estudian para obtener un ttulo para lograr un cargo superior en las empresas donde
laboran.

Para definir el mercado meta, es necesario analizar el comportamiento de los consumidores.


Recin entonces se sabr a qu target apuntar y qu tipo de campaas de marketing son
convenientes desarrollar para el posicionamiento del producto. Despus de haber disgregado
las caractersticas del mercado meta del servicio que presta el Instituto Universitario de
Tecnologa Antonio Jos de Sucre se aplica la estrategia de un solo segmento.

Estrategia de un solo segmento.


Consiste en seleccionar como mercado meta un solo segmento del mercado total. Se disea
despus una mezcla de marketing para llegar a l. Una empresa quizs desee concentrarse en
un segundo individual en voz de luchar con muchos rivales en un mercado ms extenso.
Una estrategia de un solo segmento permite al vendedor penetrar profundamente en un
mercado y adquirir buena reputacin como especialistas o expertos en l, podr emprender
este tipo de estrategia aun disponiendo de pocos recursos, y mientras el segmento no crezca,
es muy probable que otros competidores no puedan alcanzar. Tomando en cuenta la definicin
anterior el Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre va a segmentar el
mercado meta al pblico o cliente de los colegios y liceos, ofrecer los servicios y mostrar las
bondades de la institucin a esta rea, como lo hara? Estableciendo campaas publicitarias en
cada uno de los colegios de las zonas (san felix puerto Ordaz), realizando visitas a las
instalaciones de la institucin para mostrar cada uno de los servicios que ofrece y sobre toda la
atencin en cada uno de los departamentos, para que el cliente (estudiantes) se sientan siempre
atendidos.
Porque es necesario tener un mercado meta? Porque las empresas no pueden atraer
a todos los compradores del mercado, ya que los compradores son demasiado numerosos,
estn muy dispersos o son muy variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de servicio.
Por otro lado, las empresas casi nunca tienen la capacidad suficiente como para atender toda
la demanda. Entonces, en lugar de tratar de competir en un mercado completo o competir
contra competidores superiores, cada empresa debe identificar y seleccionar
aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho.
En sntesis, el mercado meta es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar,
satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad, de obtener
una determinada utilidad o beneficio"
En ese sentido, Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Marketing Conceptos Esenciales",
afirma que las empresas obtienen resultados ptimos cuando escogen con cuidado su (s)
mercado (s) meta y adems, preparan programas de marketing a la medida de cada mercado
meta. En base a esta afirmacin del autor y tomando en consideracin lo aplicado en el instituto
es mucho ms sencillo enfocarse en un solo tipo de mercado como son los jvenes egresados
de los colegios.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ms informacin: http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html
Definicin de mercado meta - Qu es, Significado y Concepto
http://definicion.de/mercado-meta/#ixzz3stfnByGt.
Del libro: Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, de Philip Kotler, Prentice Hall,
Pg. 12.

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