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GESTIN Y DESARROLLO DE
PERFILES PROFESIONALES:
DISEO DE LAS FICHAS DEL
CATLOGO DE PUESTOS
Negocios y Direccin
cada
vez
ms
exigentes en la calidad, en los precios y en la atencin que las empresas les brindan. Es
as como, el entorno
el
elemento
ms
Negocios y Direccin
elemento
ms
Negocios y Direccin
En el tema que nos ocupa, las Competencias son estudiadas baja la consideracin de
capacitacin, y sern usadas para destacar el grado de preparacin, el saber hacer, los
conocimientos que se poseen y la pericia de una persona como consecuencia del
aprendizaje, as
como del
Las competencias estn compuestas por varios elementos que sientan las bases para su
anlisis y consideracin.
Negocios y Direccin
de adecuacin, se realiza
para
puestos con
Negocios y Direccin
Cota de Logro. Se establece un punto por encima del rendimiento medio, a fin de
evaluar a personal con mayor margen de autonoma (Personal Directivo y Personal
Autnomo).
de
la
persona
el
puesto
que
ocupa,
lograr
Esto suscitar la demanda de nuevas unidades competenciales en busca, por parte del
empleado y la propia Organizacin -a travs de la promocin, por ejemplo-, del desarrollo
individual y aumento de la productividad empresarial.
Negocios y Direccin
diferente manera, segn el momento, lugar y objetivos de la persona que las posee
o de la Organizacin que las quiere evaluar.
Flexibilidad.
Pueden
acomodarse
diferentes
requerimientos
personales
depender
y
en
Las competencias constituyen un vnculo entre las misiones a llevar a cabo y los
comportamientos puestos en prctica para alcanzarlas, as como las cualidades
necesarias para comportarse de manera satisfactoria.
Pero, cundo podemos estar seguros que ese vnculo es slido y permitir el adecuado
desarrollo de la persona en la Organizacin y el buen desempeo de las funciones del
puesto que deber ocupar.
Negocios y Direccin
La adquisicin y desarrollo de las competencias, pasa por diferentes fases que se repiten
a lo largo de toda la vida, estas se enmarcan dentro de:
La Formacin.
Hay competencias que se adquieren a travs de procesos
formativos,
antes
durante la vida laboral. Las competencias logradas a partir del estudio o el alcance
del entendimiento y razn acerca de una idea, proceso o cualquier paradigma, son
aquellas bsicas para poder desempear unas funciones y estn relacionadas con el
saber hacer", y se adquieren y desarrollan fundamentalmente mediante acciones
formativas.
Negocios y Direccin
competencias
que,
mediante
la
formacin
simplemente,
seran
El gran nmero de competencias que existe, hace necesaria una clasificacin que ayude a
la Gestin de los Recursos Humanos a estructurar las caractersticas que la Empresa pide
a sus empleados, y que estos piden a su vez desarrollar. Existen definiciones de
requerimientos profesionales, que van ms all de una habilidad concreta para el
desempeo de una accin tambin concreta, por agrupar bajo su epgrafe varias
definiciones, estas son las Supracompetencias, que nos ayudarn a organizar las
competencias. Las principales, que constituirn los epgrafes de la Ficha de Perfiles
Profesionales son:
Negocios y Direccin
Relaciones.
Engloba todas aquellas competencias que, de estar desarrolladas en el sentido
positivo, favorecen el establecimiento y mantenimiento de relaciones personales y
profesionales adecuadas para el logro de objetivos propuestos, de la naturaleza que
sean, constituyen la realidad profesional y social general del individuo en cualquier
entorno en el que se encuentre.
Personalidad.
Engloba todas aquellas competencias que, de estar desarrolladas en su sentido
positivo, reflejan a individuos con un perfil de personalidad predeterminada, sobre la
que se asienta la base para un desarrollo personal adecuado y esperado.
Gestin.
Engloba todas aquellas competencias que, de estar desarrolladas en el sentido
positivo, favorecen la gestin adecuada de elemento materiales y humanos a su
cargo, en lo que a aspectos personales y profesionales se refiere. mbito
constituido por las competencias que permiten la organizacin o tramitacin de
recursos de cualquier naturaleza, para lograr realizar los trmites adecuados en el
logro de propsitos.
Negocios y Direccin
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Estrategia.
Engloba todas aquellas competencias que, de estar desarrolladas en el sentido
positivo, favorecen una actuacin estratgica de cara a la consecucin de objetivos
de negocio e individuales, rene las competencias necesarias para trazar y dirigir un
asunto, al igual que para asegurar que la toma de decisiones es
ptima
en
cada
momento.
11
Negocios y Direccin
Fijar los pesos o ponderaciones que cada una de esas competencias genricas
tienen, en dependencia directa del Puesto que se evale.
1.
2.
Entrevista
que
aborde
sistemticamente
el
contenido
del
Puesto
ms
3.
Negocios y Direccin
12
Estas competencias, a continuacin, nos servirn para desarrollar lo que llamamos Ficha
de Perfil Profesional.
PERFIL PROFESIONAL
EESAE ha elaborado una ficha que permite organizar las competencias, junto a otras
variables indicativas de la adecuacin de una persona a su Puesto de Trabajo,
considerando el conjunto de aspectos demostrables de su historia y comportamientos,
tanto en lo que respecta a la educacin recibida, a la formacin, reglada o no, a la
experiencia profesional real y a aquellos otros elementos menos visibles que han
de
Todos los elementos recogidos en la Ficha de Perfiles Profesionales, hacen que esta se
defina de la siguiente manera:
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Negocios y Direccin
evaluar
y/o
planificar
su
carrera
profesional.
Gracias
la
Hasta aqu hemos hablado de diversos conceptos que influyen en la carrera profesional
del individuo y que vienen regulados o afectados por otros tantos, pero esta informacin
es necesario estructurarla de manera que nos d una imagen ordenada y fiable del Perfil
Individual.
Negocios y Direccin
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MBITO
MBITO
ACCIONES A OBSERVAR
ACCIONES A OBSERVAR
COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS:
FORMACIN Y CONOCIMIENTOS
FORMACIN Y CONOCIMIENTOS
COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS:
EXPERIENCIA Y MADUREZ
EXPERIENCIA Y MADUREZ
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
Evaluac. de resultados
Evaluac. de resultados
Aceptacin de Responsabilidad
Aceptacin de Responsabilidad
GESTIN
GESTIN
Anlisis de CV y Perfiles
Anlisis de CV y Perfiles
Capacidad de Anlisis
Capacidad de Anlisis
Adaptacin al Cambio
Adaptacin al Cambio
Orientacin al Beneficio
Orientacin al Beneficio
Direccin de Recursos
Direccin de Recursos
Toma de Decisiones
Toma de Decisiones
Compromiso con los Proyectos
Compromiso con los Proyectos
Identidad Corporativa
Identidad Corporativa
Capacidad de Sntesis
Capacidad de Sntesis
Capacidad de Negociacin
Capacidad de Negociacin
RELACIONES
Cordialidad
RELACIONES
Cordialidad
PERSONALID. Empata
PERSONALID. Empata
Att. al Cliente
Att. al Cliente
Sociabilidad
Sociabilidad
Conocimiento del Entorno
Conocimiento del Entorno
Presentacin Personal
Presentacin Personal
Resistencia al Esfuerzo
Resistencia al Esfuerzo
Seguridad en s mismo
Seguridad en s mismo
Iniciativa
Iniciativa
15
Negocios y Direccin
As, las fases a seguir para el diseo y posterior uso de un Perfil Profesional, son:
1.
2.
3.
4.
5.
En la primera pgina de la Ficha, se recogen los datos personales del individuo y las
primeras conclusiones derivadas de la Entrevista individual. En
desarrollo del empleado respecto a las Competencias
que
se
esta,
se
configuran
analiza
el
como
las
Datos Personales.
Datos del Puesto de Trabajo.
Formacin alcanzada, reglado o no.
Negocios y Direccin
16
En la segunda pgina, una vez analizados los valores obtenidos para cada mbito y ejes
de potencial, se habrn obtenido, en la pgina de Plantilla,
unas
puntuaciones
totales
la
correspondiente grfica.
De esta manera, tendremos una visin del posicionamiento profesional de la persona con
respecto al Perfil requerido, el Puesto que ocupa y con el resto de Puestos y/o de
empleados de la Organizacin, en el caso de la evaluacin de las competencias
prefijadas.
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Negocios y Direccin
DATOS PERSONALES
Apellidos y Nombre:
Direccin:
Telfono:
Edad:
Observaciones:
FORMACIN/CONOCIMIENTOS
Ttulos
EXPERIENCIAS PROFESIONALES
Ao
Puesto
Empresa
Periodo
Aptitudes/Competencias
(+)
(-)
Aptitudes/Competencias
B N MS E
mbito de las Relaciones
Atencin al Cliente
Sociabilidad
Conocimiento del entorno
Expresin verbal y escrita
Trabajo en equipo
Capacidad de negociacin
mbito de la Personalidad
Presentacin personal
Creatividad. Innovacin
Iniciativa
Liderazgo. Talante
Motivacin de Logro. Autoexigencia
Resistencia al esfuerzo
Seguridad en s mismo
Negocios y Direccin
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(+)
B N MS E
mbito de la Gestin
Capacidad de anlisis
Toma de decisiones
Compromiso con los proyectos
Identidad corporativa
Solucin de conflictos
Capacidad de sntesis
mbito de la Estrategia
Adaptacin al cambio
Planificacin
Aceptacin de responsabilidades
Orientacin al beneficio
Movilidad Geogrfica
Direccin de recursos
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
18
APELLIDOS Y NOMBRE:
COEFICIENTE DE COBERTURA SOBRE EL PERFIL PROFESIONAL GLOBAL
Formacin y Conocimientos
0 / 20 %
21 / 40 %
41 / 60 %
61 / 80 %
81 / 100 %
0 / 20 %
21 / 40 %
41 / 60 %
61 / 80 %
81 / 100 %
CONSIDERACIONES GENERALES
Formacin y Conocimientos
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1.
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Negocios y Direccin
2.
Igualmente,
las
competencias
se
subagrupan
en
base
los
mbitos
3.
Los ejes principales (pto. 1) se valoran cada uno en base al 100% total resultante
de sumar todas las variables incluidas.
4.
Para establecer los pesos parciales en base al 100% total de los ejes principales de
ubicacin, se consideran:
10 %
Postgrado.......................................
05 %
Cursos............................................
03 %
Progresin......................................
07 %
Competencias.................................
75 %
05 %
Exper. En la Empresa....................
08 %
Progresin......................................
12 %
Competencias................................
75 %
Negocios y Direccin
20
5.
La Evaluacin se realiza en base a una escala que va del 1 (B) al 4 (E). Las
personas con un bajo o ajustado desarrollo en una competencia determinada
tendrn la puntuacin 1, aquellas con un desarrollo ptimo puntuacin 4.
(- )
(+ )
N MS E
1
1
2
2
3
3
4
4
Equivalencias:
21
1.
2.
3.
4.
Negocios y Direccin
Para establecer los pesos individuales de cada competencia, partiendo del valor
global asignado del 75 % para cada eje principal, se calcula, el n total de
competencias (de cada eje al que pertenece), entre el 15 % y este subtotal se
divide entre los cuatro niveles establecidos.
A.
B.
A.
B.
4,6875 / 4= 1,172
Negocios y Direccin
22
6.
Requerimientos
Formacin Reglada: Ldo. Psicologa-10
Postgrado: Master RR.HH-5
Cursos: Nminas y SAP-3
Total: 18
Candidato 1
Formacin Reglada: Ldo. Psicologa-10
Postgrado: -0
Cursos: Nminas-2
Total sobre 18: 12
Candidato 2
Formacin Reglada: Ldo. Econmicas-6
Postgrado: Master RR.HH-5
Cursos: SAP-2
Total sobre 18: 13
Los puntos anteriores intentan explicar como valorar de forma parcial las distintas
variables a considerar en el Perfil Tipo, la toma de decisin acerca de la idoneidad de un
candidato para un Puesto, o el ajuste el de un empleado de la Entidad a un Puesto de
Trabajo de la estructura, resultar del anlisis global de todos los tems tratados.
La hoja de Plantilla recoge todos los resultados obtenidos por el individuo en los
diferentes aspectos que recoge la Ficha.
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Negocios y Direccin
Los datos se estructuran aqu, y en la representacin grfica de los datos, conforme a las
supracompetencias - Personalidad, Relaciones, Gestin y Estrategia - y ejes de
adquisicin y desarrollo de las mismas.
RELACIONES
FORMACIN/CONOCIMIENTOS/EDUC.
3 Capacidad de negociacin
Sociabilidad
Trabajo en Equipo
TOTALES
2
16
14
Subtotal
PERSONALIDAD
EXPERIENCIA/MADUREZ PROFES.
Atencin al Cliente
Presentacin personal
3 Creatividad. Innovacin
Liderazgo. Talante
2 Iniciativa
Resistencia al esfuerzo
Seguridad en s mismo
21
15
Subtotal
Capacidad de anlisis
2 Capacidad de sntesis
Toma de decisiones
Solucin de conflictos
GESTIN
Identidad corporativa
Subtotal
ESTRATEGIA
15
Aceptacin de responsabilidades
3 Adaptacin al cambio
Movilidad geogrfica
3 Planificacin
Orientacin al beneficio
Direccin de recursos
Subtotal
OTROS
Subtotal Competencias:
33
Titul. Acadmica
15 0 a 3 aos de experiencia
Master / Postgrado
15 3 a 5 aos de experiencia
5 a 7 aos de experiencia
Progresin en Formacin/Conocimientos
10 7 a 10 aos de experiencia
10 aos en adelante
CONCEPTOS
51
TOTALES
Negocios y Direccin
40
FORMACIN
16
10
37
Cursos especficos
17
77
6
11
EXPERIENCIA
44
121
24
SU
RELACIN
CON
OTRAS
HERRAMIENTAS DE GESTIN
DISEO:
1.
2.
3.
4.
IMPLEMENTACIN:
5.
Rellenar todos los campos con los datos del individuo que se evala, selecciona, etc.
6.
25
Negocios y Direccin
COMPARATIVA:
7.
Comparar los resultados obtenidos por el individuo con los del Perfil Tipo
determinado para el Puesto que ocupa, o al que desea acceder.
8.
A partir del establecimiento de las competencias concretas que deben reunir los
trabajadores de una Organizacin
en
particular,
una
vez
estructurado
el
Perfil
Profesional para cada Puesto Clave, podremos definir diferentes herramientas de gestin
y establecer lneas de accin para cada una de ellas.
Negocios y Direccin
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Negocios y Direccin
PLAN DE FORMACIN
El diseo del Plan de Formacin, sienta gran parte de sus bases en la deteccin de
deficiencias en el desarrollo de competencias establecidas y en la determinacin de
acciones concretas, en busca de su ptimo desarrollo para el ao siguiente.
CONTEXTO GENERAL
El factor principal de esta gestin est en reconocer y desarrollar las Competencias que
son necesarias para la Organizacin y definen el Perfil Profesional que queremos para los
empleados que configuran la estructura organizativa.
Negocios y Direccin
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QU ES EL PERFIL PROFESIONAL?
La configura una ficha que recoge todos los elementos actitudinales y aptitudinales que
ha de reunir una persona como empleado de una Empresa concreta, que le va a permitir
a las demandas de la Direccin en cuanto a desarrollo personal y profesional dentro de la
Organizacin.
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Negocios y Direccin
0 / 20 %
Aptitudes/Competencias
(+)
21 / 40 %
41 / 60 %
61 / 80 %
81 / 100 %
Formacin y Conocimientos
B N MS E
mbito de las Relaciones
Atencin al Cliente
Sociabilidad
Conocimiento del entorno
Expresin verbal y escrita
Trabajo en equipo
Capacidad de negociacin
mbito de la Personalidad
Presentacin personal
Creatividad. Innovacin
Iniciativa
Liderazgo. Talante
Motivacin de Logro. Autoexigencia
Resistencia al esfuerzo
Seguridad en s mismo
100
0
0
0
0
0
0
Capacidad de anlisis
Toma de decisiones
Compromiso con los proyectos
Identidad corporativa
Solucin de conflictos
Capacidad de sntesis
90
80
70
60
50
40
30
0
0
0
0
0
0
Adaptacin al cambio
Planificacin
Aceptacin de responsabilidades
Orientacin al beneficio
Movilidad Geogrfica
Direccin de recursos
20
10
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Negocios y Direccin
30
el
desempeo
necesaria
para
describir
puestos
desarrollarlas
variables
Catlogo
de Puestos
31
Evaluacin
P.D.C.G.
Formacin
Inventario
de RR.HH
Negocios y Direccin
INTRODUCCIN
Negocios y Direccin
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PROCEDIMIENTO
Catlogo de Puestos o Job Description, nos dar informacin de los Puestos Tipo y
requerimientos para los mismos.
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Negocios y Direccin
El anlisis de la informacin anterior, nos deber permitir posicionar los diferentes niveles
estructurales o grupos de Puestos de Trabajo homogneos en cuanto a requerimientos
competenciales, pudiendo llegar a elaborar un Informe de Seguimiento para la validacin
con el Cliente, en el que se debera incluir:
Los niveles establecidos para la fijacin de grupos de puestos o Puestos Tipo a ser
posible. Por ejemplo:
NIVEL 1
Direccin General
NIVEL 2
NIVEL 3
NIVEL 4
NIVEL 5
Negocios y Direccin
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Tras la fijacin de los niveles o Puestos de Trabajo Tipo, se deber comenzar la lectura,
de forma ordenada, de toda la documentacin solicitada previamente, a fin de poder
elaborar una primera aproximacin a cerca de competencias necesarias para los
empleados de la Compaa de manera general y extensible a todos los ocupantes de
dichos Puestos.
Este primer listado podr utilizarse para su validacin en entrevistas con el personal.
35
Negocios y Direccin
Deber realizarse un Focus por cada Grupo de Puestos, o bien por cada Puesto Tipo.
Los grupos debern estar constituidos por personas representativas de cada Grupo
o Puesto Tipo, dentro de la Organizacin, estas debern ser seleccionadas por la
Empresa-Cliente.
Sern los empleados asistentes a los Focus los que en debate, decidan qu
competencias aplican a su Empresa y con qu pesos para el desempeo adecuado
en sus Puestos de Trabajo especficamente.
Las Entrevistas debern ser fijadas por el Cliente segn nuestras indicaciones, que
incluirn: Nmero de Entrevistas. Personal incluido, en nmero de asistentes y Puestos
que han de ocupar. Tiempo de duracin de la Entrevista. Horarios tentativos. Lugar de
celebracin. Material que debern emplear (lpiz, papel,...).
Negocios y Direccin
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Diseo adaptado de una ficha de perfiles profesionales por puestos tipo dentro
de la compaa
Una vez finalizada esta etapa, podrn realizarse Entrevistas con personas de amplio
conocimiento en la Organizacin, para la validacin de los resultados obtenidos, al igual
que, finalmente, con el equipo de RR.HH de la Empresa-Cliente, a fin de establecer de
forma definitiva tanto el nmero y definicin de las competencias definitorias de la
Organizacin, como los pesos de cada una de ellas para cada Puesto de Trabajo Tipo.
Una vez validados todos los aspectos anteriores, se proceder a la elaboracin de la Ficha
de Perfil Profesional.
Recomendaciones de gestin
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Negocios y Direccin
Aceptacin de Responsabilidades
Tendencia proclive a la asuncin de responsabilidades inherentes al estatus que se
posee o que se desea alcanzar.
Aceptacin de Riesgos
Llevar a cabo acciones, haciendo un diagnstico adecuado de posibles consecuencias,
evalundolas y asumiendo los resultados de su actuacin.
Adaptacin al Cambio
Aprovechamiento mximo de los recursos propios, personales y profesionales,
en
Amplitud de intereses
Amplio espectro de intereses personales y profesionales que hacen
una
persona
Negocios y Direccin
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Aprendizaje Prctica
Capacidad para asimilar informacin y/o formacin recibida, asocindola a las actividades
propias del trabajo y su desempeo.
Asignacin de responsabilidades
Capacitacin para la gestin de equipos en lo que a la estructuracin y priorizacin de
responsabilidades y tareas en el tiempo se refiere.
Atencin al Cliente
Mentalidad comercial que permite un mayor acercamiento y empata hacia el cliente,
interno o externo.
Autoconfianza
Creencia en la propia capacidad y est, por lo tanto, dispuesto a enfrentarse a situaciones
que suponen un desafo, confiando en sus propias decisiones y estando dispuesto a
defender decisiones impopulares, si estas estuvieron basadas en un correcto anlisis y
evaluacin de la situacin.
Autonoma (Independencia)
Condicin de un individuo para tomar decisiones y llevar a cabo acciones, sin necesidad
del apoyo constante del entorno.
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Negocios y Direccin
Autoridad
Aspecto inherente a un individuo, que le hace prevalecer sobre otros, sin abusar del
estatus o el poder, sino a travs del convencimiento derivado en ocasiones de actitudes
anteriores o historia individual propia.
Bsqueda de la informacin
Orientar una bsqueda de manera dirigida segn unos objetivos claros y parametrizados,
economizando tiempos y recursos, hasta lograr el xito de dicha bsqueda.
Bsqueda de la integracin
Adaptar de forma natural los propios esquemas a los requisitos de un grupo para la
integracin positiva en l.
Capacidad de Concentracin
Atencin y reflexin profunda, sin afeccin a estmulos ruidos externos e internos.
Capacidad de Escucha
Proclive a la atencin asertiva y emptica hasta lograr que la persona objeto de su
atencin se sienta entendida y, llegadoel caso, reconfortada.
Negocios y Direccin
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Capacidad de Negociacin
Lograr el cumplimiento de objetivos individuales, frente a un colectivo con objetivos
distintos, nunca por la imposicin de los
mismos,
logrando
llegar
acuerdos
que
Capacidad de Reaccin
Actuar rpidamente ante estmulos de cualquier naturaleza, sin permitir que estos
retrasen su respuesta.
Capacidad de Sntesis
Componer, mediante procesos lgicos, un todo mediante la reunin de sus partes.
Coordinacin
Con mtodo, capacidad para establecer relaciones entre variables independientes.
Concertar medios y esfuerzos para una accin comn.
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Negocios y Direccin
Comprensin de Organizaciones
Participacin emptica con la Cultura Corporativa y los problemas y oportunidades sobre
los que se basan las Polticas y la Estrategia Institucional de una Organizacin.
Comunicacin
Transmitir mensajes -verbales, escritos, gestuales-, adaptando el cdigo propio al del
receptor (o receptores), con el objetivo de la comprensin por parte de este y espera de
un adecuado feedback.
Conocimiento Tcnico-Profesional
Entendimiento y juicio justo acerca de materias requeridas.
Control
Desafeccin de nimo y expresin ante circunstancias estresantes puntuales.
Negocios y Direccin
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Creatividad
Producir de la nada, estableciendo, componiendo, fundando.
Curiosidad Intelectual
Permanente deseo de saber, ms all de las responsabilidades del trabajo. Incluye
indagar para obtener la informacin exacta; resolver discrepancias; bsqueda dirigida en
el entorno adecuado.
Delegacin
Dar a las personas la jurisdiccin que les corresponde por sus conocimientos y
habilidades.
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Negocios y Direccin
Direccin de Recursos
Gestionar recursos asignados de cualquier naturaleza, humanos y materiales (Tiempo,
personas, material, tareas).
Disciplina
Imponer y/o hacer guardar las leyes o normas explcitas.
Empata
Ponerse en el lugar de otra persona y, conociendo y comprendiendo sus motivaciones y
problemtica personal, sin padecerla, manteniendo su propia objetividad.
Flexibilidad
Cambiar en forma de actuar o/y pensar, segn la situacin cambiante, sin perder
coherencia.
Negocios y Direccin
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Habilidad informtica
Facilidad para la comprensin y uso de sistemas y herramientas informticas.
Habilidad numrica
Logra el pensamiento abstracto que requiere el uso y comprensin de los nmeros.
Identidad Corporativa
Sentimiento de identificacin con la cultura empresarial y motivacin por el logro de
objetivos empresariales.
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Negocios y Direccin
Iniciativa
Ir un paso por delante y proponer acciones y actividades. Anticipa.
Innovacin
Introducir novedad. Crear oportunidades superando obstculos, replantendose o
reconceptualizando el negocio. Crear nuevos conceptos que no son obvios para resolver
situaciones o problemas.
Integridad
Acta consciente y coherentemente con lo que dice que es importante. Comunica sus
intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y fomenta
el ser abierto y
Liderazgo
Puede Influir, motivar y dirigir a grupos de personas hacia la consecucin de objetivos del
colectivo.
Madurez ejecutiva
Comprende los puntos fuertes y limitaciones de uno mismo y de los dems, y percibe la
complejidad de las situaciones y de las personas. Trata a los dems de manera objetiva y
no permite que sesgos o estereotipos interfieran en sus decisiones de trabajo.
Negocios y Direccin
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Motivacin de Logro
Autoexigencia. Capacidad para exigirse a s mismo, en busca del constante desarrollo
personal y profesional y el logro de objetivos.
Motivacin de Rendimiento
Marca objetivos de rendimiento que exige al grupo y a s mismo.
Movilidad Geogrfica
Posibilidad de trabajar en diferentes marcos geogrficos, sin detrimento de la capacidad
productiva ni de la satisfaccin personal.
Movilidad Funcional
Posibilidad de trabajar en diferentes marcos funcionales, sin detrimento de la capacidad
productiva ni de la satisfaccin personal.
Optimismo
Estar en la creencia de que uno es responsable de su propio destino, que los fracasos son
pasajeros y que las contrariedades pueden ser superadas con determinacin y esfuerzo
personal.
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Negocios y Direccin
Planificacin
Organizar y ajustar en tiempo, recursos y medios para las tareas a realizar.
Pensamiento analtico
Sistemticamente desglosa problemas complejos, percibe los asuntos de fondo y utiliza
diversas tcnicas o mtodos para resolver problemas.
Persuasin
Introducir, mover obligar a uno con razones a creer o a hacer una cosa.
Presentacin Personal
Mantener una imagen adecuada y adaptada a la situacin concreta que se presente.
Negocios y Direccin
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Previsin
Dispone lo conveniente" para atender las contingencias o necesidades previsibles o
futuras.
Resistencia Fsica
Condiciones fsico-corporales, que logran contrarrestar el esfuerzo de llevar a cabo ciertas
actividades fsicas sin llegar al debilitamiento o enfermedad.
Retroalimentacin
Preocupacin por disminuir la incertidumbre, mediante feed-back permanente e su
equipo, estableciendo y basndose en parmetros claros, objetivables y medibles.
49
Negocios y Direccin
Seguridad en s mismo
Conocimiento de las propias capacidades y limitaciones, sacando provecho y explotando
aquellos aspectos ms positivos.
Sensatez
Actitud prudente y de buen juicio.
Sensibilidad Interpersonal
Comprensin y respeto por costumbres y normas de otras personas, culturas o pases, y
acta deliberadamente por no violar normas interrelacionales o sociales implcitas o
establecidas. Ve la diversidad como ventaja competitiva y le saca el mximo provecho a
la diversidad.
Sociabilidad
Capacidad para las relaciones personales.
Solucin de Conflictos
Capacidad para, en situaciones problemticas o tensas, emitir propuestas de solucin y
mejora, llegando a conclusiones y a su concrecin.
Negocios y Direccin
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Tenacidad
Aptitud y actitud firme y pertinaz ante un propsito.
Trabajo en Equipo
Cualidad que permite el trabajo en colectivos de distinta naturaleza, sacando el mximo
provecho de las cualidades de todos los miembros y evitando conflictos entre los mismos.
Tolerancia
Aptitud tendente a aprobar algo, no de forma expresa, resistiendo y manteniendo el
respeto y la consideracin hacia opiniones y/o comportamientos ajenos.
Toma de Decisiones
Lograr elegir el camino ms acertado o ajustado ante situaciones de diversa ndole.
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Negocios y Direccin
Negocios y Direccin
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