GRUPO GLORIA

INTRODUCCION
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos,
diversificado en varios sectores productivos que integra a varias
regiones del Per, Bolivia y Puerto Rico.
Desde que fue adquirida hace 16 aos por el Grupo Gloria, la nueva
visin empresarial ha convertido a Gloria S.A. en un conglomerado
industrial que ha sido posible gracias a los valores que rigen su
actividad, a la conducta honrosa, transparente y tica de sus
colaboradores y a su compromiso social con el desarrollo del pas.
Gloria S.A., es la empresa que lidera el Grupo Gloria y principal
accionista de Yura S.A., Farmacutica del Pacfico S.A.C. Centro
Papelero S.A.C., de la nueva empresa Logstica del Pacfico S.A.C. y
EMOEM S.A. en Bolivia, propietaria a su vez de Ipilcruz S.A. y Pil
Andina S.A. En el ao 2002 Gloria S.A. cumpli 60 aos fabricando
su producto leche evaporada Gloria, que mantiene ampliamente su
liderazgo en el mercado de las leches industrializadas y
particularmente en el mercado de las leches evaporadas.
Es en este contexto que nuestro grupo ha visto por conveniente
desarrollar el caso del Grupo Gloria, concentrndonos en su evolucin
en el mercado de GLORIA S.A., industria de lcteos, dado que esta
actividad representa en promedio el 62% de la generacin de
ingresos del grupo.

I.
1.1.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

RESEA HISTRICA

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial peruano conformado

por empresas con presencia en Per y Bolivia. Las empresas que
conforman el Grupo Gloria son las siguientes: Gloria S.A., Pil Andina
S.A., Ipilcruz S.A., Farmacutica del Pacfico S.A.C., Centro Papelero
S.A.C., Yura S.A., Cemento Sur S.A., Racionalizacin Empresarial S.A.y
Logstica del Pacfico S.A.C.
La variedad y calidad de sus productos, aunada a la capacidad de
llegar a todos los rincones del pas gracias a sus eficientes sistemas
de distribucin y transporte, le permite generar sinergias que
garantizan una estructura diversificada de negocios capaz de
desempearse con xito en un entorno crecientemente competitivo.
Las actividades de las empresas que conforman el Grupo Gloria,
estn centradas en el sector lcteo, cementero, farmacutico, de
envases de cartn, transporte y depsito aduanero. La estrategia
empresarial del Grupo Gloria, se basa en el liderazgo de sus marcas
en el mercado. El Grupo Gloria cuenta con ms de 2,800
trabajadores, y con ms de 15,000 proveedores. Las ventas del
Grupo Gloria en el ao 2001 superaron los US$ 345 millones.
Para el Grupo Gloria el ao 2002 ha sido una etapa de
considerables logros. Durante su transcurso, se concentr la
atencin en la consolidacin y expansin de su actividad principal, el
negocio lcteo, en los mercados de Per y Bolivia en los que opero y
realizo un importante avance hacia el mercado de los Estados
Unidos de Amrica a travs de una inversin en Puerto Rico,
consistente en la adquisicin a Dean Foods Company del
conglomerado industrial Suiza Puerto Rico constituido por cinco
empresas, por un monto de US$121.7 millones. El conjunto de estas
compaas factura aproximadamente US$230 millones al ao. El
Grupo Gloria contribuye al Erario Pblico con el pago de impuestos
por un total de S/.205 millones y a los gobiernos locales con S/.1.27
millones a travs del pago de impuesto predial, arbitrios y otras

contribuciones locales.
En enero de 1941 se inici la construccin de la planta principal de la
empresa Leche Gloria S.A. El 4 de mayo de 1942, la planta inici
sus operaciones productivas a un ritmo de 166 cajas por da,
totalizando 52 000 cajas durante el primer ao. En ese entonces,
la fuerza laboral
estaba
constituida
por
65
personas
entre
empleados
y
obreros.
Desde que fue adquirida hace 16 aos por el Grupo Gloria, la nueva
visin empresarial ha convertido a Gloria S.A. en un conglomerado
industrial que ha sido posible gracias a los valores que rigen su
actividad, a la conducta honrosa, transparente y tica de sus
colaboradores y a su compromiso social con el desarrollo del pas.
Gloria S.A., es la empresa que lidera el Grupo Gloria y principal
accionista de Yura S.A., Farmacutica del Pacfico S.A.C. Centro
Papelero S.A.C., de la nueva empresa Logstica del Pacfico S.A.C. y
EMOEM S.A. en Bolivia, propietaria a su vez de Ipilcruz S.A. y Pil
Andina S.A. En el ao 2002 Gloria S.A. cumpli 60 aos fabricando
su producto leche evaporada Gloria, que mantiene ampliamente su
liderazgo en el mercado de las leches industrializadas y
particularmente en el mercado de las leches evaporadas.
Sin embargo, no slo estos hechos y fechas pueden considerarse
histricos. Todos y cada uno de los das laboriosamente vividos
hicieron propiamente la historia de la actual empresa Gloria S.A., al
contribuir positivamente a la alimentacin de la poblacin nacional
desde hace seis dcadas, que son el corolario del esfuerzo
desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron a su
engrandecimiento.
1.2.

VISIN

Es una corporacin de capitales peruanos diversificado de

negocios, con presencia y proyeccin internacional.
Aspira satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores con
servicios y productos de la ms alta calidad.
1.3.

MISIN

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que

participa a travs de la produccin y comercializacin de bienes

con marcas que garanticen un valor agregado para sus clientes y
consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la
Corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y desarrolle
a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las
comunicaciones en que opera y asegure el mximo retorno de las
inversiones para sus accionistas.
1.4.

OBJETIVO GENERAL

Analizar el entorno interno y externo de la empresa GLORIA S.A

1.5.

OBJETIVO ESPECIFICO

Proponer una estrategia promociona del producto estrella de la

empresa en estudio.
Observar los tipos de estrategia competitiva y de desarrollo que
aplica la empresa.
Ampliar nuestros conocimientos, con ayuda de los
profesionales que laboran en dicha empresa.

1.6.

ESTRATEGIA

La estrategia empresarial es ampliacin de mercados a travs de

nuevos productos, va posicionamiento de marcas propias o
adquiridas. La estrategia de produccin se basa en una reduccin
de costos, a travs de centros de acopio de leche fresca en plantas
de almacenamiento en las cuencas lecheras del pas.
La estrategia comercial est sustentada en una gran red de
distribucin a nivel nacional. Tanto el acopio como la distribucin se
apoyan en flota de transporte propia o del grupo.

1.7.

VALORES

Las empresas del Grupo Gloria cimientan su xito y crecimiento en la

siguiente declaracin de valores:

Cumplimiento de las obligaciones.

Dedicacin al trabajo.
Prudencia en la administracin de los recursos.
Cultura de xito.
Orientacin a la persona.
Responsabilidad social.
1.8.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional se basa en los siguientes principios

institucionales:

Afirmacin de Identidad Nacional.

Conciencia de Servicio.
Vocacin de Liderazgo.
Respeto por las Personas.
Permanente Crecimiento Empresarial y Patrimonial.
Transparencia.
Actuacin coordinada.
Recursos Humanos.
Medio Ambiente.
Cultura de Calidad.

El esfuerzo de la empresa se materializ el 15 de febrero de 2002,

cuando la compaa auditora Germanischer Lloyd Certification
GmbH realiz la revisin final del sistema y, en mayo del mismo
ao, le otorg el certificado correspondiente.
Los productos de Gloria S.A., adems de la certificacin de buenas
prcticas de manufactura HACCP, cuentan con esta certificacin
internacional para lo siguiente:
1. produccin, venta y distribucin de productos lcteos: leche
evaporada, leche larga vida, leches fermentadas (yogur y leche
cultivada) queso fresco y crema de leche.
2. produccin venta y distribucin de jugos, nctares y refrescos.
3. produccin de envases de hojalata y de plstico soplado para
uso en la propia produccin.
1.9.

PROCESO DE SELECCIN DEL PERSONAL

Gloria SA es la empresa lder de mercado lacteo peruano y ente las

primeras en las categoras de otros productos en que participa. Es
reconocida como una de las empresas ms admiradas del Per,

siendo considerada la marca peruana ms valiosa y de mayor

recordacin. Como parte de nuestro plan de crecimiento nos
encontramos en bsqueda del mejor talento para ocupar la posicin
de Analista de Reclutamiento Y Seleccin del personal.
Requisitos
Estudios: Bachiller o titulado en Psicologa, Administracin,
Ingenieria Industrial o afines.
Experiencia: 3 aos de experiencia en el puesto.
Conocimientos: Procesos de reclutamiento y seleccin, hunting.
Competencias: Responsabilidad, trabajo en equipo, trabajo bajo
presin, proactividad, orientacin al cliente.
Funciones:
Ejecutar la estrategia de Reclutamiento y Seleccin en funcin a
las necesidades del negocio y en concordancia con la poltica y
procedimiento de reclutamiento de Gloria SA.
Asesorar a los Jefes y Gerentes en lo relacionado a
Reclutamiento y Seleccin (formatos de requerimiento,
procedimiento, descripciones de puesto, posiciones y
estructuras).
Dar sugerencias de mejora a la Poltica y los procesos de
Seleccin interna y externa y reforzar su comunicacin cuando
sea necesario.
Brindar a los Jefes y Gerentes herramientas y metodologas de
Reclutamiento y Seleccin.
Participar en actividades de reclutamiento (comunicacin y
eventos), fortaleciendo la imagen de Marca Empleador de Gloria
SA.
Definir y acordar con Jefes y Gerentes los niveles de servicio y
KPIs para la bsqueda y definicin de ternas de candidatos.
Participar como miembro de redes internas y externas de

Expertise (Benchmark constante) Coordinar el proceso de

induccin de personal nuevo a Gloria SA.
Informar y enviar oportunamente la informacin sobre ingresos
de personal a las reas pertinentes (administracin de personal,
Jefaturas, TI, etc.)
Beneficios:

Ingreso directo a planilla de Gloria SA desde el primer da.

Cobertura EPS previo acuerdo con el colaborador.
Oportunidades de crecimiento.
Descuentos en compras de productos de la empresa.
Y otros beneficios propios por ser parte de la familia Gloria S.A.