Aproximacin al Informe de Proyecto para el Semestre Final

para obtener el ttulo de Licenciado en el PFG de

Comunicacin Social en la Universidad Bolivariana de
Venezuela
Carlos Zavarce
23 de septiembre de 2014
A veces la claridad es slo una chispa dentro de una larga oscuridad.
Hace cerca de 10 aos, cuando comenc a dar la Unidad Bsica Integradora Proyecto al
grupo que constituira la Primera Promocin de Comunicacin Social de la UBV, todo
pareca bastante claro. Por eso, a un dcada, y observando el tanteo de los docentes en
medio de las tinieblas, slo sospecho que fue un simple destello en el complejo
entramado dual de aprender/ensear a investigar.
Y es que partimos del paradigma, en el campo de la comunicacin intermediada, segn
el cual la investigacin es la clave para construir mensajes precisos, quirrgicos, para
que el usuario/a logre leer sus contenidos con la menor prdida de nitidez y el menor
ruido posible. Eso significa que el emisor debe, necesariamente, realizar una indagacin
lo ms exhaustiva posible para definir a su perceptor sin ambages, y as aprovechar el
producto cultural con la mayor efectividad posible.
Entonces, Proyecto necesariamente debe convertirse, y eso lo dice el Documento
Rector, en una instancia de formacin y buscar forjar en los profesores y los
estudiantes un tipo de pensamiento, unas actitudes y unas competencias que los hagan
capaces de:
a) Descubrir las dimensiones epistemolgicas, ticas y estticas del
conocimiento; b) superar las dicotomas entre teora y prctica,
entre reflexin y conocimiento, entre crtica y proposicin; c)
aportar nuevas opciones y formas de comprensin para afrontar la
incertidumbre propia de estos tiempos; d) crear ms y mejores
soluciones a los problemas que plantea una realidad en
permanentes y acelerados cambios.1
Vale decir que tanto los docentes como los estudiantes debemos hacer investigacin
real, con conciencia, porque nadie puede dar (verdad de Perogrullo) lo que no tiene, y si
no sabemos desarrollar una indagacin cualitativa, ni sabemos aplicar sus mtodos y
herramientas, cmo le vamos a ensear a los estudiantes cmo y para qu se hace un
1

Documento Rector. Universidad Bolivariana de Venezuela. 2004. Caracas. Captulo 7 El mbito de la

investigacin. Razn de ser de la investigacin en la UBV. pgs 172 y ss.

grupo focal, o cmo se trabajan unas historias de vida, y de qu manera se preparan las
entrevistas de profundidad.
Y despus que se avanza en una investigacin qu se hace con el conocimiento
adquirido y/o elaborado?
Primero, dice el Documento Rector, se auto reflexiona en lo aprendido, se trata de
entender dentro de los linderos de la transformacin social.
Hay ejemplos en cualquiera de las reas, desde el periodismo hasta la comunicologa,
desde la comunicacin institucional hasta la produccin de una serie de cuas, de
mensajes institucionales, o la realizacin de una pelcula de ficcin, desde la
elaboracin de un seriado de micros radiofnicos hasta el trabajo de promocin e
informacin en una comunidad organizada.
Pero seamos concretos: por ejemplo, el grupo de estudiantes parte de su inters por las
noticias del surgimiento de un virus transmitido por un insecto, un tema de actualidad.
Su investigacin, entonces comienza una primera fase documental, luego hay una
aproximacin hacia los especialistas, y despus avanzan hacia una comunidad, la cual
deben definir con exactitud, mostrarla en sus potenciales humanos, intelectuales,
afectivos as como en sus limitaciones. Sin eso, de nada vale tener muchos datos sobre
el virus y su transmisor.
Como Proyecto est pensado como una materia eje, transversal, constante, debe ser el
espacio para que el estudiante aprenda a investigar, trascendiendo un tema temporal
para convertirlo en un inters de largo aliento, que permita revisar la historia, los
eventos, su contexto, y luego generar respuestas comunicacionales que puedan generar
cambios de percepcin del tema por parte de la gente, modificar espacios sociales, y
permitirles a las personas empoderarse de la informacin que les lleve a participar en las
tomas de decisiones.
Y, finalmente, despus de 4 5 aos de investigacin, de idas y venidas, de ahondar,
documentar, analizar, entrevistar, profundizar, construir mensajes, canalizarlos y
observar las respuestas de la comunidad, se pueda presentar un INFORME, que no es ni
una tesina ni una tesis de grado.
No, es un texto donde se debe explicar cmo fue el proceso de investigacin, cules
fueron los escollos encontrados, cmo se fueron resolviendo, la aparicin de los
imponderables, la aplicacin de las tcnicas y mtodos en la investigacin, cmo fue la
2

interaccin con la gente, qu se aprendi y para qu sirve el conocimiento procesado, y

cul puede ser el futuro de ese saber.
Es el proceso necesario para garantizar que nuestros comunicadores salgan con la
capacidad de desarrollar investigaciones para escribir un buen artculo de opinin, con
datos y hechos, con un aporte producto de la reflexin naturalizada como la respiracin
del cerebro. O realizar una revisin del tratamiento de los contenidos en una telenovela,
o de un programa de concursos. O para concebir el proceso para que una comunidad
geogrfica se empodere de los micros o macromedios que existen o estn por crearse en
su seno.
Y, como valor no slo agregado sino obligatorio, con la certeza de que se implant en el
ser interno de cada ubevista el sello deontolgico de la corresponsabilidad con el pas y
su gente y una responsabilidad absoluta para con el colectivo.

DOS ALTERNATIVAS
Luego de la aprobacin del TSU, en el PFG CS, se abren dos alternativas: o se le da
continuidad a la propuesta para desarrollarla en los siguientes cuatro semestres; o los
integrantes de cada equipo deciden cambiar de propuesta investigativa y deben realizar
todo el trabajo en menos tiempo si se trata de la malla de la noche, o en igual perodo si
se habla de los turnos matutino y/o vespertino.
En el primer caso, ya debera estar en el Informe de TSU la indagacin terica, por lo
que el nuevo Informe a realizarse debera contener, entonces, el proceso metodolgico
de la implantacin de la propuesta as como los escollos, conflictos o nudos crticos que
se presentaron, las frmulas encontradas para resolverlos, y una revisin del aprendizaje
obtenido. Ya a esta altura, como corresponde a una licenciatura, esta reflexin y anlisis
necesitan estar bien sustentados, ser profundos y cuestionadores, de manera de cumplir
con los tres requisitos establecidos para la investigacin en el Documento Rector: una
revisin del proceso formativo, la autoreflexin y la vinculacin social.
Informe de continuidad de la investigacin presentada en el TSU
En tal sentido, propongo que el Informe Final para optar por el ttulo de Licenciado/a en
Comunicacin Social, tenga la siguiente estructura:

1.- Portada: Identificacin y logo de la UBV; Ttulo del Informe; Autor(es);

Tutor; Fecha
2.- Resumen y palabras claves: Identificacin y logo UBV;

ttulo y

autor(es); Una sntesis del contenido donde se haga alusin a la

importancia del tema, la metodologa aplicada, la propuesta trabajada y
los resultados, Palabras claves que permitan clasificar la indagacin.
3.- ndice
4.- Introduccin: Debe ubicar al lector en el tema abordado, avanzando de
lo general a lo particular, y explicar grosso modo el contenido de cada
uno de los captulos del Informe.
5.- Desarrollo de la investigacin: Debidamente documentado con las
lecturas realizadas, los aspectos documentados, los testimoniales, la
descripcin profunda de las personas objeto de estudio y nuestro
pblico o audiencia, narracin cronolgica del proceso de implantacin,
donde se muestren los inconvenientes, los puntos difciles, los nudos
crticos, y cmo fueron resueltos. Es la explicacin metodolgica de dos
aos de trabajo, aportando documentos, estudiando las experiencias
hasta culminar el proceso.
6.- Autorreflexin crtica del trabajo realizado: Una vez explicada toda
la vivencia, se hace indispensable avanzar en una autorreflexin crtica
que permita al lector entender las limitaciones y las ventajas con las
que se ingres en la investigacin, y tanto los logros como los fracasos
que se tuvieron a lo largo del proceso. Este es un aporte necesario, y
forma parte del legado que se le deja a la Universidad y a los
investigadores que vienen detrs.
7.- Vinculacin social: Cuando se habla de la vinculacin de la
investigacin con lo social, se sealan dos lneas: una orientada al
proceso

de

generacin

de

conocimientos

para

contribuir

al

enriquecimiento de campos del saber y al desarrollo cientfico,

tecnolgico y humanstico del pas y la otra est orientada a la
creacin de conocimientos que responsan a necesidades especficas de
su entorno, en cumplimiento

del compromiso con la bsqueda de

soluciones para mejorar las condiciones de vida de las comunidades y el

desarrollo integral del pas(citado del Documento Rector, pg. 174).
En por ello, que en este captulo hay que profundizar en el sentido
mismo del aporte, en cualquiera de las dos lneas o en ambas, de la
investigacin objeto del Informe.
8.- Materiales consultados: Este aparte es tan importante como los
anteriores, ya que aqu deben reflejarse todos los materiales trabajados.
Fuentes: bibliogrficas, hemerogrficas, Mimeogrficas, Electrnicas,
Audiovisuales y Vivas.
9.- Anexos

Informe de una investigacin nueva para la etapa de Licenciatura

INTRODUCCIN
Es el ltimo texto en escribirse.
Debe comenzar con alguna idea o dato duro (cifras, hechos, eventos) que
relacionado con el tema de la investigacin despierte la curiosidad del lector, mueva su
inters para empezar a revisar toda la propuesta.
Recordemos que vamos de lo GENERAL a lo PARTICULAR. Por ejemplo:
En los primeros seis meses del 2014, 213 mujeres han perecido por la
violencia de gnero en Venezuela, segn informa el Boletn Semestral del
Cuerpo de Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas (CICPC)
(Informe CICPC, 2014, pg. 8). Paralelamente, el Ministerio Pblico en su
Direccin de Atencin a la Vctima atendi para el mismo perodo ms de 60
mil denuncias por violencia contra la mujer (MP, 2014, pg. 32). Y los 72
Tribunales Especiales para atender la Violencia contra la Mujer dictaron
7.360 condenas contra igual nmero de victimarios (ltimas Noticias, 23 de
julio 2014, pg 18).
La Defensora del Pueblo present ante la opinin pblica el
Violentmetro, que establece 30 niveles de violencia que va desde la ofensa
verbal hasta el asesinato (Web DP,2014, parra 3) . Y sin embargo, solamente
en un solo bloque de promociones de cualquier canal de televisin nos
encontramos con cinco o ms acciones de violencia de gnero,
naturalizando la conducta tal como lo seala el especialista en anlisis de
medios, el colombiano Carlos Alberto Patio de la UNC (Patio,2013,pg.
24).
Y es que el anlisis de lo que hacen y dicen los medios de informacin
masivos ha generado la necesidad de concebir Salas Situacionales, no slo
para entenderlos sino para conocer las tendencias y poder establecer
estrategias comunicacionales a favor de los usuarios.
En ese sentido, y partiendo de la observacin y la indagacin no formal en
la comunidad de El Guarataro, Caracas, y recogiendo testimonios en la zona
que marcan el inters de esa comunidad por organizarse para prevenir la
violencia domstica, y para desarrollar un accionar que genere un cambio
cultural en el barrio, decidimos hacer un abordaje ms formal de la temtica
para conocer la situacin real y poder dar una respuesta comunicacional

comunitaria que permita avanzar en un cambio social relacionado con la

temtica de la violencia de gnero.

Luego se explicar el contenido del informe, dividindolo por captulos.

Recordemos que todas las referencias directas o indirectas deben llevar su
referente siguiendo las normas APA, y debe estar debidamente clasificado al final en
FUENTES CONSULTADAS, las cuales deben ir ordenadas por grupos (Fuentes
Bibliogrficas, Fuentes Hemerogrficas, Fuentes Electrnicas, Fuentes Vivas) y en
estricto orden alfabtico.
CAPTULO I: Interaccin Comunitaria
Este captulo comienza con la interaccin comunitaria que debe contener:
a.- El proceso seguido para llegar al tema de investigacin, las vivencias del
grupo y una explicacin del acercamiento.
b.- Descripcin exhaustiva del grupo humano con el que se va a trabajar. Esta
parte es importantsima, porque nosotros, los comunicadores, trabajamos con seres
humanos concretos, no abstractos. Por lo tanto, es necesario explicar cmo son las
personas, sus caractersticas socioculturales y econmicas. Esa indagacin slo es
posible si hemos establecido una interrelacin cara a cara. Si hemos conversado con
ellas, si las hemos mirado y seguido, si nos hemos involucrado a profundidad con sus
actividades, con sus costumbres y sus intereses. Hay que mostrarlos tal como son, sus
costumbres y hbitos, su tradicin e historia.
Para documentar este captulo se requieren las transcripciones de las
conversaciones y consultas, as como cualquier documento que haya emitido la
comunidad con relacin al trabajo de equipo y la investigacin. Las conversaciones
tanto con los integrantes de la comunidad como con los especialistas sern transcritas y
como lacadas en los ANEXOS. Y en este captulo se harn citas entrecomilladas,
textuales y referenciales a esos documentos.
Recordemos que hay varios tipos de comunidad: la geogrfica (que tienes unos
lmites especficos y unas coordenadas concretas); o la de intereses (que es aquella que
est conectada porque comparte intereses, conceptos, y acciones conjuntas. Por
ejemplo: la gente que le gusta un tipo de msica especfica, o quienes comparten una
visin poltica o religiosa especfica, o una enfermedad concreta.
CAPTULO II: Tema de Inters y Objetivos
Este captulo es la consecuencia lgica de lo que se explic en la interaccin
comunitaria. Por lo tanto, empezar con una descripcin del tema que vamos a
investigar, surgido de la interaccin con la comunidad.
Por ejemplo: en una comunidad geogrfica, el Consejo Comunal o la Sala de
Batalla tienen que enfrentar un proceso de informacin para tratar de que las personas
deje de botar escombros y organice un sistema de recoleccin de basura; o en el caso
de una comunidad de intereses, se ha detectado la necesidad de informarle a las
personas que tienen mascotas la aparicin de varias enfermedades, y se hace necesario
generar conciencia sobre los mecanismos para enfrentar el mal y proteger a sus
compaeros domsticos.

En este sentido, este captulo comienza por un acercamiento al tema a estudiar y

con datos concretos se va explicando la importancia de la indagacin, para luego
realizar dos o tres interrogantes que deben culminar con:
a.- El OBJETIVO GENERAL: que no es otra cosa que lo que se busca con la
investigacin en general (normalmente es conocer la situacin de un tema en un grupo
humano)
b.- LOS OBJETIVOS ESPECFICOS, los cuales son los puntos que debemos resolver
de manera ordenada para lograr alcanzar nuestro Objetivo General. Es una especie de
escalera que nos va a ir sealando cada paso para alcanzar nuestra meta.
Por ejemplo: Si el Objetivo General es Conocer cules son las necesidades
emocionales y fsicas que tienen los nios que padecen leucemia, entonces podremos
establecernos los siguientes Objetivos Especficos: 1. Documentar lo que es la leucemia
en nios, expectativas y necesidades (Investigacin Documental); 2. Referenciar la
experticias de los seres involucrados en el proceso (padres, familiares, nios con
leucemia y personal especializados de los centros mdicos donde son atendidos esos
nios) a travs de entrevistas, conversaciones, historias de vida y/o grupos focales; 3.
Desarrollar una alternativa comunicacional para favorecer un proceso comunicacional
dinmico que permita generar que le d calidad de vida a los pacientes.
Finalmente, este captulo debe cerrar con una JUSTIFICACIN de la investigacin que
iniciamos en el campo comunicacional.
CAPTULO III: Marco Terico
Este captulo lo dividimos en tres partes:
1. Antecedentes de la investigacin: Lo primero que hacemos cuando comenzamos
una investigacin es documentar que materiales bibliogrficos se han hecho en el pas
y en el exterior sobre el tema.
Por cada investigacin, proyecto o tesis que encontremos que nos pueda ser til,
debemos hacer tres (3) prrafos: a. Los datos concretos del material (ttulo, autores,
fecha y ubicacin del material); b. Una sntesis del contenido; c. Qu elementos del
material nos puede servir para nuestra investigacin.
2. Teora para construir nuestra investigacin: De manera lgica vamos a ir
construyendo nuestro discurso relacionado con la investigacin. Por ejemplo: Si el
tema es la leucemia en nios, lo primero que vamos a profundizar es lo relacionado con
la conceptualizacin de la enfermedad y los tipos, el efecto en nios y sus
consecuencias tanto fsicas como emocionales. Se analizar a travs de los especialistas
cules son las necesidades comunicacionales que tienen esos nios, el miedo, la
angustia a lo desconocido. Expondremos testimonio de padres y familiares,
ahondaremos en testimonios de los propios nios, los escucharemos porque solamente
as podremos garantizar la direccin de nuestra indagacin. Despus podemos enfocar
el proceso comunicacional, la estrategia comunicacional por donde nos ha llevado la
investigacin. Por ejemplo si hablando con los familiares encontramos que un camino
puede ser una serie de micros de televisin para ensear la forma como se debe entablar
la comunicacin con los nios, entonces debemos buscar los distintos conceptos sobre
micros audiovisuales, y luego adentrramos en los pasos de preproduccin, produccin

y postproduccin para tener claro el mecanismo tcnico que exige el camino

seleccionado.
3. Marco Jurdico: Obviamente cuando se trata de manejo de medios y del proceso
comunicacional, hay una serie de herramientas legales que no slo respalda nuestra
trabajo sino que adems lo norman. En este aparte, vamos a explicar cules son esos
instrumentos legales, desde la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela,
el Plan Simn Bolvar en su visin tica, el Plan dela Patria, y las leyes especficas
relacionadas con nuestra investigacin.
NO ES LA TRANSCRICIN de los artculos, sino su explicacin y aplicacin.

CAPTULO VI: Proceso de Investigacin

En primer lugar debemos explicar qu tipo de investigacin es la nuestra.
Normalmente es CUALITATIVA y para poderlo decir debemos buscar a algn terico
que nos d el concepto. Lo citamos y explicamos por qu la nuestra es de ese tipo.
Luego pasamos al Diseo de la investigacin: este punto es importantsimo.
Debemos ser muy descriptivo, ya que debemos describir de manera ordenada y
cronolgica el camino y los procesos que hemos seguido. Mientras ms clara sea
nuestra descripcin, mientras ms ordenada sea nuestra exposicin de los pasos que
fuimos dando para entender el tema investigado, ms exitoso ser nuestro Informe.
En la medida que se diga qu se hizo, como se hizo y que logramos, mejor ser
el informe.
Por ejemplo:
Nuestro primer paso, y una vez establecido nuestro Objetivo General, fue
hacer una indagacin documental que nos diera una idea lo ms cercana al tema
en cuestin. Tal como lo seala el profesor chileno Luis Baena la investigacin
documental es una tcnica que consiste en la seleccin y recopilacin de
informacin por medio de la lectura y crtica de documentos y materiales
bibliogrficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de documentacin e
informacin, (Baena, 1995, p. 72)
En este sentido, no nos conformarnos con consultar varios libros y dos tesis
de grado sobre la leucemia, sino que consultamos los anales del Hospital J M
de Los Ros, donde encontramos experiencias y estudios de casos de varios
onclogos que trabajan con nios. All qued claro que la comunicacin, la
conversacin, el dilogo respetuoso con los pacientes que a pesar de su corta
edad, estn muy conscientes de su situacin, resulta una herramienta bsica
para lograr una mejor calidad de vida de los pacientes (Romano, 2012, pg.12)
Igualmente, avanzamos con la aplicacin de dos grupos focales: uno con
cuatro especialistas (Dres. Ral Gonzlez y Liliam Mayers, psiclogos
infantiles; y Karl Romano y Mariam Simons, onclogos peditricos) quienes en
una actividad que dur cerca de dos horas y media, establecieron varios
principios sobre la comunicacin con los nios con leucemia. Y otro con seis
padres de pacientes del Hospital J M de Los Ros.
En el primero de estos grupos focales se enumeraron y explicaron los
siguientes principios.

Mientras ms detallado sean los resultados de la investigacin, mejor ser el

Informe.

CAPTULO V: La Propuesta
La propuesta, en este caso debe ser completa, desde la idea inicial hasta el
producto concretado.
En el ejemplo que hemos venido trabajando de la comunicacin con nios con
leucemia, los investigadores conjuntamente con la gente entrevistada llegaron a la
conclusin que un buen mecanismo es desarrollar una serie de micros audiovisuales
para explicarle a los adultos (padres, familiares y especialistas) la forma cmo se debe
conversar con los pacientes.
Eso conlleva que la propuesta debe contener los productos ya realizados y su
fase de proyeccin en la comunidad. Si es una investigacin de carcter terico, debe
estar completamente desarrollada.
Eso significa, por ejemplo, si se tratara de un seriado que debera contener:
1. Nombre de la serie
2. Duracin de cada micro
3. Estructura: Tapa, concepto, estructura del cuerpo del micro, conclusin y frase
de posicionamiento, tapa de cierre.
4. Concepto grfico de la serie de micros.
5. Guiones completos (Sinopsis, guion literario, escaleta, guion tcnico)
6. Desarrollo de cada micro (Cuadro) con Nombre, contenido, recursos tcnicos,
recursos humanos,
7. Estudio de costos de todo el seriado
Luego se debe explicar cul fue el mecanismo para la proyeccin del Seriado y
las conversaciones sostenidas para lograr tal cometido.

CAPITULO VI: Conclusiones y Recomendaciones

Aqu se debe explicar qu se aprendi en todo este proceso, y luego plantear
algunas expectativas que se tengan con relacin a la Universidad, la comunidad y/o el
producto.
MATERIALES CONSULTADOS
ANEXOS
Aqu van ordenados las entrevistas, resultados de grupos focales, estudios de
vida, documentos, y todo lo que se requiera para apoyar la investigacin.