11 estudio sobre

los hbitos de los

usuarios de
internet en
Mxico 2015

Metodologa
Universo
Hombres y mujeres de 13 o
ms aos, e internautas
(hay un zoom especfico
para nios de 6-12 aos)

Error muestral
El error muestral de los
datos globales es de 3,7%
con un nivel de confianza
del 95,5% y p=q=0.5.

mbito geogrfico
Mxico.

Muestra obtenida
1662 individuos de 13 ms
aos aos (error muestral +
2,4%)
154 nios de 6-12 aos
(error muestral + 7,9%)

Trabajo de campo
Abril 2015

Tcnica
C.A.W.I. (Entrevista auto
administrada por ordenador
online)

Evolucin usuarios de internet en Mxico 2006-2013*

+13%

+5.3%
51.2

53.9

45.1
40.6
34.9

20.2

2006

23.9

2007

27.6

2008

30.6

2009

2010

2011

2012

2013

2014

*Cifras en millones calculadas por la Amipci, con base en informacin del Inegi y IFETEL.

Penetracin internautas poblacin de 6 ms aos

Mxico ya supera el
50% de penetracin
entre la poblacin de
6 aos o ms
49%

51%

43%
40%
34%
28%

31%

25%
21%

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

*Cifras en millones calculadas por la Amipci, con base en informacin del Inegi y IFETEL.

Perfil internauta mexicano

Sexo

NSE

Edad
6-12 aos

12%

A/B

16%

Estado
Sureste

5%
6%

Sur

50%

13-18 aos

26%

31%

Centro

27%

C+

Masculino

Oriente
19-24 aos

20%
Occidente

12%

Bajio

11%

Noreste

11%

Noroeste

15%

C /D+

Femenino

25-34 aos

17%

35-44 aos

13%

45-55 aos

8%
4%

46%

50%

55+ aos

D /E

7%

13%

*Fuente: Inegi y elaboracin propia

*Esta informacin ha sido utilizada para ponderar en el

estudio para que los resultados sean representativos de
la poblacin internauta mexicana.

Hbitos uso internet

Tiempo de conexin

Se observa un aumento de tiempo dedicado a conectarse a internet respecto al 2014.

24 minutos
ms que en 2014.
Tiempo promedio diario de conexin
6 horas y 11 minutos

24 horas

Cunto tiempo al da te conectas a internet?

Base: 1.662

Dif. significativas

Conexin

El lugar de conexin por excelencia sigue siendo el hogar, seguido por el lugar de trabajo. La escuela ha vuelto a
ganar usuarios respecto al ao pasado.
La va de acceso es WIFI (ya sea pblica o privada), aumentando significativamente el acceso contratado
(+13pp).

Dnde

Cmo

Cundo

24 +

Hogar

84%

Trabajo

Conexin WIFI
contratada

42%

Escuela

36%

Conexin WIFI de
acceso pblico

58%
Hombre

Cualquier lugar
(mediante dispositivo mvil)

35%

Lugares pblicos
(Starbucks, Vips, etc)

32%

Cibercaf
Otros

Plan de datos
contratado

25%

Desde qu lugar accesas a internet?

A travs de qu medios te conectas a internet?
Qu DAS te conectas con MS frecuencia a internet?

81%

Martes

79%

Mircoles

80%

Jueves

79%

Plan de datos
prepagado

23%

Viernes
Sbado

31%
1%

Lunes
80%

Domingo
Otra

2%

Todos por igual

Base: 1.662

Mujer

85%
82%

74%
60%

Dif. significativas

Actividades online

El acceso a redes sociales ya es la principal actividad online, por encima de enviar/recibir mails, aunque es para un
uso mayoritariamente de ocio (seguido, bajo este prisma de ocio, de gestin de mails y descarga de msica).
Dentro el uso profesional, destaca el envo/recepcin de correos, buscar informacin o enviar documentos.

Uso

Uso ocio

Uso laboral
85%

Acceder a Redes Sociales

78%

Bsqueda de informacin

65%

Enviar/recibir correos

62%

Buscar informacin

73%

Enviar/recibir mails

64%

Enviar/recibir mensajes instantneos (Chats)

55%

Enviar/recibir documentos

Mujer
19-24

83%

Utilizar redes sociales

Enviar/recibir emails

55%

Descargar msica

53%

Enviar/recibir mensajes instantneos

(Chats)

47% Mujer

Comprar en lnea

25%

Comunicarse mediante mensajes

instantneos

Operaciones de banca en lnea

22%

Manejar redes sociales de la

empresa

18%

Ver chistes/pginas de humor

24%

Videollamadas

22%

Capacitacin en lnea

15%

Jugar en lnea

23%

Promocionar productos y/o servicios

13%

Videollamadas (Skype, Hangouts, etc)

22%

Acceder/crear/mantener blogs
Bsqueda de empleo

14%
14%

Comercio electrnico
Acceder/crear/mantener sitios propios

30%

14%
Videoconferencias

Visita a sitios para adultos

8%

Encuentros online (bsqueda de pareja)

5%

Otras

Otras

8%

No trabajo/Ninguna

Base: 1.662

Qu actividades online realizas?

Cules son tus principales actividades laborales en lnea?
Cules son tus principales actividades de entretenimiento en lnea?

13%

11%
3%
19%
Base: 1.662

19 +

41%

Visitar sitios de noticias

Visitar foros especializados

(Smartphones, deportes, etc.)

18%

Visitar sitios deportivos

18%

Entretenimiento para adultos

9%

Descargar podcast

7%

Otras

5%

13-24

Base: 1.587

Dif. significativas

Dispositivo de conexin

Laptop, Smartphones y tabletas son los principales dispositivos que han aumentado la penetracin de
acceso a internet. El Pc o desktop es el nico dispositivo que ha perdido presencia.
Los dispositivos menos habituales para conectarse (consola, TV u otros aparatos mviles) mantienen
los mismos niveles de 2014, sin crecer significativamente todava.
Laptop

68%

Smartphones

58%

PC

54%

Telfonos mviles (no puedes instalar

aplicaciones)

32%

Tabletas electrnicas

31%

Consolas (Wii, PS3, Xbox, etc)

17%

Dispositivos Mviles (iPod, PSP, Nintendo DS,

etc)

17%

Aparatos electrnicos (TV, Teatro en casa,

Bluray, etc)
Otros
Desde qu dispositivo(s) te conectas a internet?

Hombre
19-44

14%

2%
Base: 1.662

Hombre
45-55

Dif. significativas

Zoom uso Smartphone

El tener un Smartphone es muy importante para la mayora de los usuarios (y esto se mantiene respecto al 2014).
La utilizacin de Apps es generalizada (un 82% ha descargado una App en los ltimos meses).
El uso del telfono, a parte de realizar/recibir llamadas, es el acceso a internet, para un 87% de los que tienen
Smartphone.

Actividades desde
Smartphone

Qu tan importante
es tu Smartphone
Nada

Hombre

1%
17%

Ha descargado App en
los ltimos meses

13-18

Poco

Hablar por telfono (llamadas)

94%

Navegar en internet

Mucho

2545

82%

87%

Bsqueda de informacin

79%

Enviar o recibir correo electrnico

77%

19+

Ver archivos

63%

Leer noticias

60%

Descarga de msica/fotos/videos

57%

Transacciones bancarias

Hombre
25-34

82%

Hombre
19+
13-24

27%
No

Otros

Qu tan importante es tu Smartphone?

Qu actividades realizas desde tu Smartphone?
Has descargado alguna aplicacin en tu Smartphone durante los ltimos meses?

9%

Base: 1.118

18%

Mujer
13-18
y 55+

Internet entre los nios

El acceso de los nios a internet es alto, la puerta de acceso es por buscar entretenimiento o por impulso
desde la escuela. En promedio se inicia a los 8 aos (segn el declarativo de los padres), este dato baja dos
aos respecto 2014.

Tienen hijos

No

56%

Base: 638

Usan internet
No

17%

Base: 759

44%

Edad Inicio

Motivo inicio

Promedio: 8 aos

Base: 97

Por ser
demasiado
pequeos

83%

Base: 662

Tienes hijos?
Usan internet tus hijos?
A partir de qu edad tus hijos comenzaron a utilizar internet?
Cmo fue la primera incursin de tus hijos en internet?

3-6 aos
6-11 aos
12-17 aos
18 aos o ms

43%
47%

15%
2%

Base: 1.397

Por entretenimiento

58%

Por la escuela
No s

40%
2%

Redes Sociales

Dif. significativas

Uso Redes sociales

Se mantiene la penetracin de redes sociales en Mxico entre los internautas: 9 de cada 10 internautas acceden a
alguna red (incluso crece levemente aun sin ser significativo).
Entre los que no acceden a redes sociales, las principales barreras son la privacidad de la informacin (que crece
+24pp respecto al ao pasado) o porque no le ven la utilidad (que tambin ha aumentado respecto el 2014).

Uso Redes Sociales

No

7%

Motivos de no uso

Base: 91

Por proteccin de mis datos personales

52%

No me interesa / no me divierte

Base: 1.571

40%

Cancel las que usaba porque me

aburrieron

19%

No tengo tiempo
Mujeres

93%

No s cmo funciona, me parece

complicado

10%

Por miedo a engancharme

10%

Cancel las que usaba porque me

generaron problemas personales
Otras

Te encuentras inscrito en alguna red social?

17%

Base: 1.662

9%
8%

Hombres

Conclusiones

Conclusiones I

La tasa de penetracin de internet supera ya el 50% entre la poblacin mexicana objetivo

(mayores de 6 aos).

Aunque el ritmo de crecimiento interanual disminuye, este comportamiento est en lnea con
tendencias tambin observadas en mercados americanos como Brasil o USA y se mantiene a ms
del doble de otros mercados referentes europeos como Espaa y Gran Bretaa.

El lugar de acceso es mayoritariamente el hogar (84%, tal como vena dndose en 2014), seguido
por el lugar de trabajo (42%). La tecnologa para acceder es wifi contratada (80%), seguido de wifi
de lugares pbicos (58%).

Los principales dispositivos para acceder a a la red son: el laptop (68%), seguido de Smartphone
(58%), estos junto con tabletas aumentan significativamente su peso como herramientas de
internet, la movilidad se impone a costa de los equipos desktop.

El tiempo que los mexicanos dedicamos a internet sigue creciendo cada ao (declarativo de
entrevistados), llegando a dedicarle 24 minutos ms que en el estudio anterior.

Conclusiones II

El uso de Redes Sociales es el principal motivo de entrada a internet que este ao por primera vez
pasa por delante de los tradicionales uso de correo electrnico y bsqueda de informacin de aos
anteriores.

9 de cada 10 internautas usan redes sociales, principalmente, para comunicarse con sus amigos,
seguido del querer estar informado (que ha aumentado significativamente este 2015), . La red
social por excelencia es Facebook. Twitter e Instagram ganan relevancia en el mvil

Entre los usos laborales enviar/recibir email sigue liderando (65%), seguida por la bsqueda de
informacin (62%)

Dentro del tiempo de Ocio destaca la descarga de msica (53%) que se coloca en tercer lugar,
despus de redes sociales y email

Muchas gracias!