Universidad Tecnolgica

de Puebla

Ing. en Tecnologas para la Automatizacin

Administracin de Proyectos
Proyecto AUTOMC
Ing. Amb. Martha Patricia Daz Barreda

Presenta
Garca Cruz Jos Alejandro
Torres Aldama Daniel
Lara Aparicio Juan Daniel
Mndez Meneses Vernica Valeria

Grupo y grado: 9 C
26/ Noviembre/ 2015

ndice

Empresa............................................................................................................... 3
Logotipo, eslogan................................................................................................... 3
Misin................................................................................................................... 4
Visin................................................................................................................... 4
Valores................................................................................................................. 4
Planeacin............................................................................................................ 5
Estrategias............................................................................................................ 8
Organigrama......................................................................................................... 9
Cronograma de Actividades................................................................................... 10
Meta................................................................................................................... 11
Objetivos............................................................................................................. 11
7 Factores de Atomic............................................................................................ 11
Minuta de Acuerdos.............................................................................................. 15
Recursos humanos............................................................................................... 15
Recursos financieros............................................................................................ 17
Recursos materiales............................................................................................. 17
Ackoff................................................................................................................. 19
Matriz de ansoff................................................................................................... 20
Prospectiva......................................................................................................... 21
Mercadotecnia..................................................................................................... 22
Sentido de pertenencia......................................................................................... 23
Modelos organizacionales..................................................................................... 23
Diseo de transformacin...................................................................................... 25
Estructura organizacional...................................................................................... 25
Polticas.............................................................................................................. 27

Relaciones.......................................................................................................... 27

Empresa

Logotipo, eslogan

Misin
Somos una corporacin encargada de automatizar procesos habituales,
teniendo en nuestra rama de trabajo a tcnicos superiores universitarios como
ingenieros en rea profesional ofreciendo un servicio de calidad, nos basamos en
el rea de la electrnica y mecnica especialmente. Mediremos nuestro rango de
xito conforme al nmero de inconvenientes solucionados o acorde a procesos
automatizados.

Visin
Ser una corporacin lder en la tecnologa superior de las consolidada y
reconocida por su oferta de trabajo en cuanto a proyectos y atencin en las reas
de electrnica, consolidando la posicin de la automatizacin en todas las
actividades posibles para aumentar el confort del vnculo de interaccin de las
personas.

Valores
Nuestros valores en la empresa son:

Puntualidad- Indispensable para uso ptimo de tiempo.

Calidad- Refleja esfuerzo y empeo.

Comunicacin- Se debe entender el problema antes de intentar

resolverlo.

Seguridad- Debe estar como primer trmino la integridad de toda

persona

Trabajo en equipo - La cooperacin agiliza el proceso.

Planeacin
Registro de acceso.-Aunque este proceso ya est incluido, se busca
mejorar y agilizar tal proceso; ya que opinamos que no es un servicio muy ptimo.
Para tal mejora iniciaremos con un sistema de datos ajeno al control de
credencial escolar de la universidad. En este proceso se aadirn matrculas de
estudiante, datos generales y datos de un registro previo que ser obligatorio para
acceder a biblioteca. El registro cabe mencionar que ser muy rpido; al finalizar
el registro se aadir la opcin de aadir huella digital o guardar la imagen del
cdigo SQR; este proceso permitir el registro y acceso a todos los servicios con
los que cuenta biblioteca.
Prstamos de libros.- Para solicitar tal servicio; se utilizara el sistema de
registro de acceso vinculado con la base de datos de los existentes, gracias a
esto contaremos con la informacin de cada alumno. Al solicitar tal, se incluir
informacin de fecha del prstamo del solicitante, lmite de entrega y horarios de
servicio; estos datos quedaran almacenados en el proceso. El trabajador
encargado del sistema podr acceder a esta informacin sin ningn problema.
Adems si el solicitante tiene dificultades con el horario de servicio en cuanto a la
entrega, se aadir una ventanilla que podr ser utilizada como alternativa, estar
vinculado con el sistema de cdigos; guardando fecha y hora en que se inici y
finalizo el proceso de entrega.

Foto de Puerta actual en biblioteca

Baos de las instalaciones de biblioteca

Mesas de trabajo

Zona de registro

Estantes de libros

Alarma sonora

Estrategias
Se busca la planeacin de tiempos para cada tarea a realizar que lleve a la
culminacin del proyecto.
Llevar un paso consecutivo en cada tarea adems de estar operando con
un sistema lineal para llevar un orden. Esto nos lleva al cumplimiento de pequeas
metas; que conllevan al propsito final. Al conservar propsitos simples y
pequeos, stos pueden ser ajustados segn sea necesario.
Imaginar distintos escenarios, el ver un proyecto de distintas perspectivas
llega a ser una actividad inteligente; de esta forma determinaremos la mejor
opcin que haga frente a las problemticas que lleguen a surgir.

Organigrama

Cronograma de Actividades

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Meta
Estar posicionado entre las mejores empresas en el rango de calidad,
servicio y entrega. Ocupando adecuadamente los recursos que se nos brinden

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siempre orientados a la mejora de procesos, entregando resultados sin

contratiempos y con la mayor calidad posible y como prioridad los estudiantes.

Objetivos

Automatizar los procesos habituales dentro de instituciones, industrias y

departamentos; mejorando tales de acuerdo a las necesidades del cliente.
Garantizar la calidad y seguridad del servicio.
Reducir costos (menor uso de recursos econmicos y energticos).

7 Factores de Atomic
Entorno econmico
Nuestra organizacin mantendr una estabilidad monetaria y se adaptar a los
cambios en cuanto a las financias se refiere. Nuestra organizacin depende de
este recurso y por lo tanto se debe manejar con mucha precaucin ya que puede
ser la causa del quiebre general empresarial. Buscaremos realizar convenios o
relaciones con proveedores y clientes respectivamente. Con la finalidad de
generar ms ganancias para ambos lados. Para toda accin conlleva una
reaccin, as que los temas de negociacin y tasa de empleo se vern afectadas
positivamente. Seremos una empresa que promueva las oportunidades de
empleo, mientras que por el lado de las inversiones llegaremos a crecer
econmicamente.

Entorno ambiental
Al ser nosotros una empresa dirigida al desarrollo mecnico-electrnico, las
inclemencias del tiempo generan dificultades para emprender proyectos. Por lo
tanto existen aspectos que se ven beneficiados y perjudicados. Para iniciar con la
automatizacin de un rea, esta debe estar libre de humedad y goteras
ocasionadas por la acumulacin de agua por lluvia ya que puede afectar el
comportamiento de los componentes. Por otro lado los cambios de temperatura no
son problema alguno ya que se pueden aadir dispositivos que regulen este
aspecto. Los dispositivos no generan una contaminacin en su plazo de vida til,
por lo cual no se les puede considerar como una amenaza ambiental.

Entorno Poltico

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Gracias al tratado de libre comercio, toda empresa es capaz de rebasar fronteras y

crecer gradualmente en otras regiones, claro est con los debidos permisos en
regla y orden. Por tal motivo encuadraremos cada accin hacia la bsqueda de
oportunidades extranjeras con la ayuda de representantes u embajadores del
mbito en desarrollo tecnolgico.
No todo es multicolor, en todo sistema poltico existe el tema de desvi de dinero,
documentacin falsa y el aumento de impuestos de todo tipo. Por estas razones
se debe tener todo un orden con respecto a permisos y manejo de transacciones.
Los tiempos cambian y no siempre estaremos en la misma posicin.

Entorno tecnolgico
La empresa involucra y es dependiente de tal rubro, as que el desarrollo de tal es
lo que nos mantiene avanzando da con da. Siempre buscando mejorar procesos
que faciliten las tareas comunes de todo mbito. Nuestros enemigos perjudiciales
llegaran a ser los precios elevados de los dispositivos ya que gran parte de ellos
son demasiado caros. Otro enemigo es el tiempo, los dispositivos mejoran y los ya
existentes se tornan obsoletos y lo que tal vez ahora es funcional en un par de
meses ya no lo ser. As que es un campo de muchas posibilidades y tienes que
adaptarte a sus cambios.

Entorno social
Con respecto a este rubro, nuestra finalidad es generar proyectos que faciliten y
sean de fcil acceso y entendimiento para toda sociedad, si hacemos todo lo
contrario estaramos quebrantando los objetivos empresariales. Un aspecto que
nos desfavorece son las unidades sociales que se niegan a cambios tecnolgicos,
objetando que sus procesos son ms confiables. Otro aspecto desfavorable es la
falta de conciencia social con respecto a los servicios, ya que no somos una
sociedad que cuide o se responsabilic de sus actos por lo cual se llega a afectar
la vida til de los componentes convirtindolo en algo inservible.

Entorno cultural
Cada zona es distinta y por lo tanto se debe desarrollar un sistema que se acople
al medio. Lo ms beneficioso llega a ser el desarrollo y prospectivas de progreso
que pueden llegar a surgir estudiando el rea. La organizacin siempre ha de
manejar valores con y para los benefactores, la prdida o falta de aplicacin de
estos puede causar una falta de credibilidad y confianza ante los dems
provocando prdidas con respecto a relaciones y recursos.

Entorno educativo

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Guiados a tal entorno, cada rea tiene contemplado a un individuo capacitador

que es responsable de adiestrar a los nuevos empleados en su rea de desarrollo.
Se implementaran cursos sociales y de capacitacin para hacer progresar a la
empresa y todos se sientan identificados con los objetivos. Punto en contra seria
el tema de economa, toda capacitacin conlleva prdidas monetarias y de
tiempos as que no todo puede ser capacitacin y no todo dinero.

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Minuta de Acuerdos

En la cuidad de puebla, a los 3 das del mes de octubre del ao 2015; representa
de la Universidad Tecnolgica de Puebla y representantes de la empresa AUTOMIC
reunieron en el restaurante terraza de Andiamo en Analco para dar seguimiento a
compromisos asumidos el da 30 del mes de septiembre; a lo que alcanzaron
siguientes acuerdos:
Automatizacin de procesos en el departamento de biblioteca.
Texto del acuerdo el da 30 del mes de septiembre:

La empresa AUTOMIC y representantes se pondrn de acuerdo para analizar

problemas o procesos que necesitan optimizacin. Los representantes de la emp
tendrn permiso de asesorar a la institucin y brindar informacin sobre todos los proce
y tareas que se llevaran a cabo en las instalaciones de la universidad. Se centralizaran
la automatizacin de procesos que permitan tal cambio sin afectar el proceso a fin.
Acuerdos alcanzados:

Terminada la documentacin, se solicitan cuatro personas capacitadas de la divi

de tecnologa de la empresa AUTOMIC.

Se solicitara el informe y reporte peridico de las actividades realizadas po

divisin de tecnologa.
Los representantes expondrn su metodologa de trabajo y determinara
procesos permiten cambios e informara si tales cambios afectan otros procesos.

Daniel Torres Aldama y Jos Alejandro Garca C. representantes del departamento tcn
sern los responsables de instalar y configurar todo dispositivo, garantizando su p
funcionamiento

Vernica Valeria Mndez Meneses del departamento econmico, se responsabiliza

organizar, controlar y gestionar los gastos durante el proyecto.

Daniel Lara Aparicio se compromete a implementar procesos innovadores que brin

confianza, efectividad y eficiencia; se responsabiliza del control y seguimiento genera
proyecto.
Rev.0 fecha 3/09/2015

FR-DC-16

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Minuta de Acuerdos
Nombres de los Responsables
Garca Cruz Jos Alejandro

Firma

Torres Aldama Daniel

Lara Aparicio Juan Daniel
Mndez Meneses Vernica Valeria
Rev.0 fecha 3/09/2015

FR-DC-16

Recursos humanos
Buscamos que nuestro personal se muestre comprometido e interesado por
el cumplimiento de todos nuestros objetivos. Pero este personal debe cubrir un
cierto perfil que llegue a demostrar que es capaz de ofrecer habilidades tiles de
servicio. Esto se analiza mediante exmenes de conocimientos, psicolgicos y
actitudinales. Se exigir pero tambin se recompensara con proporcin al trabajo o
servicio prestado por el personal
En cuanto al departamento de recursos humanos tendr diferentes
funciones a emplear, algunas son las siguientes:
Mediador: satisface necesidades de trabajadores para obtener y cumplir con los
objetivos de la empresa.
Diversificado: Estar ubicado en todos los departamentos de la organizacin y
cargos que pertenecen a la empresa.
Reclutamiento: atraer candidatos y sseleccionar personal idneo ya sea con un
cargo fijo o eventual.
Productividad: El personal debe ser productivo. Se analizaran y evaluaran sus
capacidades en el cargo, referenciado a las tareas u obligaciones desempeadas.

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Fidelizacin: Mantener y fidelizar a los empleados

prestaciones, compensaciones y beneficios sociales.

mediante

salarios,

Saberes: Potenciar las capacidades del personal con capacitaciones y cursos de

especializacin.
Control: Evaluar polticas en cuanto a procedimientos, para corregir errores
existentes en el rea de auditoria, sistemas e inspeccin.
Polticas: Por medio de estas, los miembros cumplirn con los objetivos
organizacionales y tambin los individuales.
Auxiliar: Ayudar a todo personal con problemas que pongan en peligro su salud
mental, buscando una solucin razonable ante estas complicaciones.
Aplicacin: Distribucin de recursos, asignndolos a cada rea de la organizacin
para elevar su calidad y desempeo.

El departamento est compuesto por las siguientes reas:

rea de contratacin

Reclutamiento y seleccin

rea de compensacin

rea de capacitacin

rea de seguridad

Relaciones laborales

rea de evaluacin

Departamento de seguridad e higiene

Departamento de base de datos

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Recursos financieros
Los recursos econmicos de AUTOMIC no pueden estar detenidos por mucho
tiempo, as mismo se ubican en efectivo, crditos, depsitos en entidades
financieras, tenencias de acciones y bonos. Los cuales son ocupados en los das
posteriores para comprar le material que se necita para el proyecto realizar en
este caso la universidad su biblioteca. Como al igual en diferentes mbitos
tenemos una gran variedad de productos para su compra individual.
Se mantiene a flote manteniendo contratos con diversas empresas, estas a su
vez significan posibles prstamos y subsidios. As mismo se administras en estos
recursos y se planifica un correcto flujo de fondos para pago de las obligaciones,
como tambin manejamos el mantenimiento y el ahorro de recursos materiales
para tener una mejor organizacin como tambin tenemos le control de los gastos
que se le dan a cada trabajos de la empresa ATOMIC

Recursos
financieros
total

Conceptos
Personal
equipo
Material
transporte y
alimentos

universidad
UTP
valor c/u
responsable
$2,000,000
$1,000 Automic
$2,500,000 $1,670,000 Daniel
$2,000
$1,800 Valeria
$100,000
$4,602,000

$190 Alejandro
$1,672,990

Recursos materiales
Los recursos materiales son muy importantes para nuestra compaa, ya
que con ellos realizamos nuestros trabajos con excelencia.
Nuestros materiales ms utilizados en nuestra empresa son PLCS
sistemas lgicos programables, ya que con estos controlamos os sistemas de las
mquinas que fabricamos, este sistema es el cerebro de nuestros equipos.

Sensores (presencia, humedad, gas, etc.)

Estos sensores son utilizados para detectar intrusos, humedad, gas, cuando un
sensor detecta le manda una seal al PLC y el sistema programado mandara
activar alarmas como, chicharras luces etc.

Actuadores (motores, relevadores, etc.)

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Los actuadores son dispositivos que hacen algn efecto despus de que los
sensores detectan una seal, por ejemplo, sensor de luz, cuando el sensor
detenta la luminosidad, este manda una seal, cuando el PLC detecta esa seal l
puede mandar a prender un motor para que las persianas se abran y tenla luz
natural en la casa.

PTR (barras de aluminio.)

Este material es muy importante para la realizacin de maquinaria ya que con

este podemos hacer la estructura segn sea el caso.

Canaletas.

Las canaletas se ocupan para esconder los cables en los tableros y no sea un
desorden.

Equipo de trabajo (maquinaria.)

La maquinaria que nosotros utilizamos son, plantas de soldar, taladros,

cortadoras, martillos, desarmadores, escuadras, nivel de agua, pinzas, pinzas
de cangrejo, mscaras para soldar, flexo metros.

Equipo de trabajo (personal, seguridad.)

Este equipo es de los ms importantes en el uso del personal para que no

existan accidentes, los materiales son, guantes de tela o de gamuza, gafas de
proteccin, botas de seguridad, camisa y pantaln de mezclilla.

Cable elctrico (distintos calibres.)

El cable elctrico es parte fundamental ya que con este podemos pasar
electricidad de un punto especfico hacia otro lugar, es muy necesario ya
que con este mandamos los datos al PLC de los sensores.

Todos estos elementos elementos son artefactos primordiales para la

realizacin de trabajos de automatizacin.

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Ackoff
Nos orientamos en los lapsos de tiempos a futuro y presentes. La razn
primordial que nos ha guiado a basarnos en estos tiempos es la observacin ya
que comparamos que procesos existentes hay y en qu aspectos pueden llegar a
ser mejorados. Las problemticas que llegan a surgir son meramente procesos
comunes y corrientes, los cuales causan inconformidad al usuario pero aun as
puede vivir con el proceso actual. Sin embargo es aqu donde surge la oportunidad
de desarrollo a futuro ya que logramos facilitar procesos volvindolos totalmente
automticos, semiautomticos o incluso sistemas hbridos.
Pero claro esta existe una gran amenaza la constante actualizacin, la
tecnologa avanza muy rpido, considerando el xito de un mes pasado ya
obsoleto para el da de hoy. Es aqu donde se debe mantener un idealismo fresco
y renovador. Nos basamos ampliamente en automatizar procesos y facilitar la vida
cotidiana y tal vez rutinaria de todo individuo, nuestro fin
deseable se basa en tener diferentes opciones de solucin para
un solo problema, con esto nos referimos en que buscamos una
diversificacin en cuanto a opciones para que el cliente este
consiente de las mltiples opciones que se le pueden brindar.
Para llegar a esto necesitamos de algunos medios,
desde un inicio debemos contar con un buen personal
administrativo y laboral. El primero para la adquisicin de
clientes y personal, mientras que el segundo necesitamos a
personas calificadas para el trabajo pero adems con
pensamiento innovador. Tambin es necesario contemplar
estrategias de marketing para atraer a la afluencia de personas.
Los recursos que tenemos conllevan a un escenario real
posible, donde a partir de lo que se tiene podemos iniciar
nuestro trabajo. Algo que no se compra u adquiere es el
pensamiento innovador anti-conservador. Nosotros nos apoyamos de los insumos
que se adquieren por parte de cada cliente ya que estos disponen de recursos
monetarios, este factor es considerado el ms difcil de obtener, no obstante el
cliente facilita este medio por lo tanto se puede trabajar de buenas a primeras la
planificacin de la automatizacin.

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Matriz de ansoff
Penetracin en el mercado
Nosotros somos una empresa que maneja muchas tecnologas, en los
ltimos aos se ha avanzado tecnolgica mente demasiado, nosotros teniendo en
cuenta eso nos estamos actualizamos constantemente, as nosotros
implementaremos los recursos necesarios para tener a nuestro alcance, publicidad
como, radio, televisin, volantes, pginas web. En nuestra pgina web
demostraremos quienes somos, nuestros precios y daremos a conocer nuestros
proyectos.
Desarrollo del mercado.
AUTOMIC nosotros buscamos conquistar con nuevos productos, es por
esto que estamos promocionando nuestros productos en una exposicin de
tecnologas para darnos a conocer y que la tecnologa de nuestros productos est
al alcance de todos.

Conquista: atacaremos el mercado con nuestros nuevos productos

realizados por nuestros ingenieros que se encuentran en nuestra empresa, as
demostraremos nueva tecnologa y nuevas ramas que estn en un paso adelante
en el futuro domtica (casas inteligentes).

Lanzamientos de nuevos productos.

Estamos innovando nuevos proyectos, en nuestra nueva rama de la
empresa domtica (casas inteligentes) esto es algo muy interesante ya que
nosotros podremos manejar nuestra casa con eficiencia y ahorro de energa,
tendremos sistemas en los cuales la luz de la maana lo despertara ya que
nuestro sistema de persianas autmatas sern de su gusto, los distintos tipos de
escenarios respecto a la iluminacin, podr interactuar con los colores de las luces
de la casa algunos ejemplos son modo fiesta, modo cine, modo descanso y el ms
importante para tener una experiencia inolvidable con su pareja es el modo
romntico entre otras caractersticas sobresalientes

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 Innovar en nuestro mercado actual nuevos productos.

Ofrecemos proyectos nuevos o modificados segn sea el gusto de nuestro
cliente.
Nuevos proyectos en el mismo mercado

Prospectiva
Para la prospectiva nos sirve saber nuestra situacin actual de recursos,
para que con este anlisis sepamos desde que punto partimos y en donde nos
encontramos desarrollndonos, algunos de los recursos reales son:

Instalaciones para desarrollo del trabajo

Empleados capacitados
Recursos econmicos
Maquinaria y herramienta
Convenios

Para mejorar a largo plazo debemos idealizar la imaginacin supera la

realidad adems sumando la experiencia podemos idealizar estrategias que nos
lleven a un mejor futuro en la organizacin:

Prepararse para los cambios tecnolgicos

Obtencin de informacin y conocimiento del mbito laboral
Estableceremos las alternativas futuras a realizar
Examinar implicaciones de las ideas planteadas
Aumentar tipos de servicios
Diversificar los mercados de desarrollo
Mejorar constantemente las capacidades del personal

Todo esto parte de la realidad y suposiciones sustentables para disear futuros

posibles y deseables a lo que denominamos Escenario probable. Nuestra
organizacin tiende a manejar procesos futuribles por lo cual debe mantenerse en
constante cambio y actualizacin, esto nos llevara a no perder el sentido fresco e
innovador.
Analizar todos los aspectos nos traslada a reconocer hacia donde nos
estamos dirigiendo y la forma en que estamos compitiendo contra los dems, al
querer competir necesitamos un plus en nuestro proceso ya que esto hace la
diferencia frente a las dems organizaciones dentro del mbito.
No todo lo realizado nos lleva por un camino sin impedimentos, est claro que
presentara complicaciones el proceso y la empresa debe prepararse para tales
implicaciones. Pero todo error conlleva un aprendizaje que orienta a no cometerlo

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de nuevo, promoviendo y sumando un porcentaje al rango de xito gradualmente

mientras avanzamos.
Mercadotecnia
En nuestra empresa lo que nos importa el cliente y la comodidad
del mismo como tambin ponemos su forma de ver las cosas de una
vista al futuro desde una casa hasta proyectos ms amplios como
muestra nuestra publicidad podemos ver cmo se comporta la vista de
una casa normal a una moderna en nuestra publicidad como al igual
nuestros proyectos pen ser desde:
Precio
Contratacin del servicio base desde $3,500.(Precio de material es
costo extra)
Distribucin
Envi de material y empleados por medio de transporte personal a la
hora precisas sin contratiempos
Servicio
Automatizacin de unas zonas y edificios como al igual de casas con
amplio sistema y
modelos.

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Sentido de pertenencia
En la empresa AUTOMIC es importante que el personal que labora, este
consiente que forma parte de la empresa y que el servicio que presta a la
organizacin es til adems de crearle un sentido de responsabilidad crendole
una perspectiva de propietario, con respecto a las instalaciones y herramientas
que llega a utilizar en su estancia. Por esta razn llegan a procurar con mayores
cuidados sus acciones, ya que al daar algo o no cumplir con sus tareas tambin
se estn fallando a s mismos. Podemos adoptar la idea de que todos somos
uno, y si uno falla fallamos todos, adems si uno necesita ayuda entre todos
solucionamos el problema. Todo esto orientado a la custodia y logro de los
intereses de nuestra organizacin

Modelos organizacionales
Organizacin informal
Es primordial manejar este tipo de organizacin pues es el factor que regula
toda relacin a travs del trabajo, es decir, tienen una estructura flexible pero
eficaz. Este tipo de organizacin es factible pero dentro de los equipos de trabajo
de alto rendimiento donde el factor que los mantiene unidos es la confianza y el
cumplimiento de objetivos
Organizacin Formal
Jerarquizada por reas en donde a cada persona se le indica puesto y
funcin. Previamente presentamos nuestro organigrama de la unidad de
automatizacin en la cual destaca cada ocupacin que se lleva a cabo cada
elemento del departamento. Pero por encima de nuestra unidad se cuenta e
departamento de gerencia, recursos humanos, etc. Los cuales mantienen un
equilibrio y de igual manera estn contemplados en su propio organigrama.
Basndonos en el Modelo de los Seis Casilleros de Weisbord:

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Establece los siguientes puntos:

Liderazgo.- Debe existir un responsable en la unidad, con visin a futuro

para la solucin de imprevistos.

Propsito.- Nuestro objetivo se orienta a automatizar procesos que as lo

permitan, mejorando la calidad de vida de nuestros clientes.

Estructura.-Se organizan equipos de alto rendimiento que cumplen con

roles y ciertos objetivos, los elemento que integran dichosos equipos deben
correlacionarse para crear una atmosfera de confianza y libertad de opinin
todo ello canalizado a la meta de la organizacin.

Recompensa.- Las remuneraciones son las ganancias de las que se hace

acreedor cada individuo por su calidad de trabajo ofrecido a la empresa.

Mecanismos.-Usamos nuestros conocimientos en el campo de la

electromecnica para idealizar proyectos que pueden satisfacer o
solucionar los inconvenientes que se le han de presentar al cliente.

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Relaciones.-al ser equipos de alto rendimiento hay una plena libertad de

expresin por parte de cada elemento, por lo cual las soluciones dinmicas
son un parte aguas hacia la integracin, creatividad y motivacin de cada
persona.

Diseo de transformacin
Ah se localiza el proceso de transformacin diseado para producir
productos (bienes o servicios) con ciertas caractersticas que debern ser
suficientes y necesarias para satisfacer las necesidades implcitas y explcitas
de los clientes.

Este vector est conformado por cuatro elementos, tres de ellos son causas
y el cuarto se considera el efecto.

Estructura organizacional
En la estructura organizacional se debe considerar

a) Aspectos horizontales tales como divisin del trabajo, grado de

especializacin, relaciones lineales y la departamentalizacin de las tareas
organizacionales, etctera.

b) Aspectos verticales entre los se incluye la delegacin, la

descentralizacin , el nmero de niveles jerrquicos y el tramo de control, con
algunos de sus efectos como son la satisfaccin del trabajador y la toma de
decisiones.

c) Cultura organizacional donde se identifica el sistema de trabajo para la

optimizacin de ideas, actitudes de servicio, visin compartida, principios y
valores compartidos, compromiso, disciplina, liderazgo, entre otras

26

Reglamento
Para conservar un equilibrio necesitamos un reglamento estandarizado:
Carcter legal de comunicacin.-Toda las decisiones y acuerdos se hacen
por escrito y para ser aplicada es necesario la firma de los representantes
y/o responsables.
Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa y a 100 mts. a la
redonda.
El horario para clientes es de 9:00 a.m a 2:00 p.m y de 4:00 p.m a 6:00 p.m.
Todos los colaboradores sin excepcin debern presentarse a laborar con
su respectivo uniforme y excelente presentacin.
Autoridades.-Se jerarquiza la autoridad y su relacin a la obediencia.
Relaciones de trabajo.-La distribucin de funciones se basa en puestos y no
en las personas.
Supervisin.-Todo trabajo se realiza en presencia de un tcnico o ingeniero
designado.
Orden.- La empresa debe contar con un listado del personal y datos propios
(cedula de identidad).
Privacidad.- El reclutador respetara informacin personal de tal forma
queda prohibido el uso indebido de estos datos sin el consentimiento previo
del individuo afectado.
Ningn colaborador podr recibir visitas de carcter personal.
Ningn colaborador podr realizar llamadas personales con excepcin de
emergencias.
No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.
Principios.- Todo personal debe registrar su ingreso y salida con hora y
fecha.
Permisos.- La ausencia es justificable cuando las razones sean asuntos
particulares que no puedan atenderse en la jornada laboral.
Pagos.- Los pagos se efectuaran cada quincena va nmina.
Jornada.- La jornada es de ocho horas para los tres turnos laborales.
Consultas.- El personal puede aclarar sus dudas o manifestar sus opiniones
en el departamento de recursos humanos y al sindicato.

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 Seguridad.- El personal antes de laborar debe utilizar su equipo de

seguridad otorgado por la empresa.
Higiene.- Se debe mantener orden y limpieza en toda rea laboral de no ser
as se infraccionara al responsable.
Conocimiento.- El personal debe tener conocimiento sobre el trabajo a
realizar y posibles riesgos a presentarse.
Sealtica.- Antes de realizar maniobras el personal debe colocar la
sealtica adecuada para evitar accidentes.
Capacitacin.- El personal est obligado a tomar un curso de primeros
auxilios para saber responder ante situaciones vitales.
Ingreso.- No se le permite el acceso al personal bajo influencias del alcohol
o drogas.
Prohibicin.- Queda prohibido introducir sustancias ilegales y armas de
cualquier tipo a zonas relacionadas a la empresa e instituciones laborales.
Normas generales de cada empresa:

NOM-004-STPS-1999, esta norma concierne a Sistemas de proteccin y

dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo que se utilice en los
centros de trabajo. Esto previene y protege los riesgos que genere con la
operacin, mantenimiento a maquinaria y equipo.
NOM-009-STPS-2011, Establece las Condiciones de seguridad para
realizar trabajos en altura Establece los requerimientos mnimos de
seguridad para la prevencin de riesgos laborales por la realizacin de
trabajos en altura. Portar equipo de seguridad herramienta adecuada
vestimenta correcta.
NOM-017-STPS-2008, Esta norma nos dice del Equipo de proteccin
personal adecuado su Seleccin, uso y manejo en los centros de trabajo
que debe portar cada uno de nuestros trabajadores.
NOM-029-STPS-2011, Mantenimiento de las instalaciones elctricas en los
centros de trabajo-Condiciones de seguridad. Esta norma esta impuesta
para la realizacin de mantenimientos elctricos ya que CIASA se relaciona
con trabajos de electricidad, ser adecuada para la buena realizacin de
nuestro trabajo.
NOM-001-STPS-2008 Edificios, locales e instalaciones, Nos rige sobre la
realizacin de trabajos en los dichos anteriores como ejemplo nos dice las
reglas para trabajar en edificios como lo hacemos actualmente.

Polticas

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1 - Estructura administrativa ambiental. Para llevar a cabo nuestro negocio

que proteja el medio ambiente se organiza la estructura administrativa
medioambiental a escala global.

2 - Mejora continua y prevencin contra la contaminacin. AUTOMIC se

esfuerza en mejorar continuamente la calidad de sus actividades de
proteccin del medio ambiente y prevenir la contaminacin.

3 - AUTOMIC cumple con las leyes, reglamentos y normas relativas al

medio ambiente. Por otra parte, AUTOMIC, tomara medidas preventivas.

4 - Establecimiento y revisin de objetivos y metas. AUTOMIC se basara

en comprender los impactos ambientales y revisar peridicamente los
objetivos y metas que se hayan preestablecido.

5 - Reduccin de la carga ambiental. AUTOMIC se esfuerza en reducir las

siguientes cargas ambientales:
Reduccin de los residuos industriales y fomentar la reutilizacin de
los residuos.
Sustitucin de las sustancias con posible riesgo ambiental y control
de emisiones.
Disear y desarrollar los productos en conciencia con el medio
ambiente.

Relaciones
Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el xito de las
organizaciones modernas no slo con los clientes sino tambin
internamente; con su personal.
Si una compaa, que desde el proceso de reclutamiento y seleccin, toma en
cuenta tanto las habilidades tcnicas y conceptuales como las humanas, podr
contar con colaboradores ms productivos, quienes pueden comunicarse mejor
con los clientes y entre si e inclusive existen menos conflictos y menos errores en
los productos o servicios.
Sin embargo, surge la siguiente interrogante Qu son, en realidad, las
relaciones humanas? Cmo se definen?
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, tcnicas,
arte y de psicologa aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con

29

los otros. Es el grado de aceptacin, simpata y madurez que reflejamos hacia los
dems.

30