INSTITUTO TECNOLGICO

DE NOGALES
Departamento de Ciencias EconmicoAdministrativas
Carrera: Ingeniera en gestin empresarial

TCNICAS DE LA ORGANIZACIN
(ENSAYO)

UNIDAD VI

Integrantes:
Arredondo Garca Luis Fernando
Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin
Cuamba Ortega Carolina
Luna Rosas Judith Berenice
Mungua Prez David Antonio
Moreno Ros Miguel ngel

Maestro: Humberto Gallego

Hora: 12:00 1:00
Aula: x1
Heroica, Nogales sonora, a 4 de diciembre del 2015

Contenido

INTRODUCCIN.......................................................................................................3
Ensayo.......................................................................................................................4
6.1 Organigrama.....................................................................................................4
6.2 Mapa de procesos............................................................................................4
6.3 Diagrama de flujos............................................................................................5
6.4 Manuales..........................................................................................................5
6.4.1 Bienvenida.....................................................................................................6
6.4.2 De polticas....................................................................................................6
6.4.3 De organizacin.............................................................................................6
6.4.4 De procedimientos........................................................................................6
6.4.5 De calidad......................................................................................................6
6.5 Distribucin de espacios de trabajo.................................................................6
PREGUNTAS.............................................................................................................8
1.-EXPLIQUE SUS APRENDIZAJES DEL MAPA MENTAL DE LOS MARCOS
TERICOS DELA UNIDAD....................................................................................9
2. EN QUE REAS O FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN Y EN LO
PERSONAL LO PUEDO USAR?...........................................................................9
3.- QUE FUERZAS Y DEBILIDADES TIENEN ESTOS CONCEPTO(S) O
MODELO(S)?.......................................................................................................15
4.-SON APLICABLES EN ORGANIZACIONES DE NOGALES, SONORA?....15
5.

SE

PUEDE

USAR

EN

PEQUEAS,

MEDIANAS

GRANDES

ORGANIZACIONES? (RELACIONAR PERFILES).............................................16

6.- SE PUEDE USAR EN CUALQUIER GIRO DE ORGANIZACIN?
(relacionar con perfiles)........................................................................................18
7.- QUE CONTRIBUCIONES PODEMOS HACER A LA ORGANIZACIN CON
ESTOS CONOCIMIENTOS?................................................................................20

8.- CON QUE OTROS CONOCIMIENTOS (materias) PUEDO APLICAR

ESTOS MODELO(S)?..........................................................................................20
9.- TIENEN UN IMPACTO PERSONAL ESTOS CONOCIMIENTOS? POR QUE
CREES QUE ES MUY IMPORTANTE PARA TI/USTEDES PARA SU
PROFESIN........................................................................................................21
10.- QUE MODIFICARAN PARA HACER MEJOR ESTOS MODELOS DE
CONOCIMIENTO(S) PARA HACERLOS APLICABLES A NUESTRO PAS?...24
11.- SI HAN TRABAJADO QUE HARAN O QUE HUBIERAN HECHO
DIFERENTE CON ESTOS CONOCIMIENTOS...................................................25
12._AUTOCRITICA SE PUEDEN HACER CON RESPECTO A ESTOS
CONOCIMIENTOS?.............................................................................................26
13.-QUE APRENDMOS DE ESTA UNIDAD QUE NOS SIRVE PARA USARLOS
EN NUESTRA CARRERA....................................................................................27
Conclusin:..............................................................................................................29
Anexos.....................................................................................................................31
Bibliografa...............................................................................................................31

INTRODUCCIN
En este ensayo hablaremos y ya para concluir ya aqu se hace ms ya
como una mezcla de todo lo anterior que vimos en esta ltima unidad estamos
retroalimentndolo y en este ya hablaremos sobre las tcnicas de organizaciones
en las cuales veremos todas aquellas tcnicas que usa una organizacin como es
que sea administra desde el operador hasta un gerente veremos varios tipos de
tcnicas como lo son los ORGANIGRAMAS

los cuales nos sirven para una

representacin grfica de cmo est estructurada la organizacin, MAPAS DE

PROCESOS este nos sirve para pasa visualizar el trabajo que se lleva a cabo
para percatarnos de tareas y pasos que a diario pasan y no lo notamos y nos
permite identificarlos ms fcil, DIAGRAMAS DE FLUJO este es ms para saber
que fluidez tiene una organizacin con las cuales se realizan sus operaciones de
forma detallada en donde se muestran las unidades administrativas , MANUALES
DE POLTICAS con las que una organizacin cuenta sobre los lineamientos que
tienen que seguir para de una forma lograr los objetivos con los que la
organizacin cuenta como la misin la visin tambin lo que son sus
procedimientos y todas las polticas se aclaran en un comit de cmo se llevaran a
cabo en el cual sea un programa que se deba seguir, MANUAL DE LA CALIDAD
que tienen como empresa aqu tambin se especifican lo que son las misiones y
visiones de cada organizacin respecto a cmo ser su calidad y como son todos
sus procedimientos y lo que son DISTRIBUCIN DE ESPACIO como distribuyen a
sus trabajadores dependiendo los departamentos y reas con la que una
organizacin cuenta y no solo aplica en los trabajadores sino tambin en como
distribuyen los materiales en una organizacin no debe de estar todo revuelto
debe haber una organizacin de espacio tambin entre otras.
Nosotros nos basamos en 3 organizaciones las cuales fueron TELMEX,
BANCO AZTECA Y . Las cuales fueron empresas que nos pudieron

proporcionar su informacin sobre los mapas y procesos con los que ellos
cuentan.

Ensayo
Al momento de realizar o de trabajar en una organizacin hay mtodos,
herramientas, etc para facilitar la informacin de la organizacin, es decir tcnicas
que nos ayudan a representar de diferentes formas datos o informacin de la
organizacin y esta se puede aplicar a distintas formas, desde presentar procesos
o hasta brindar informacin a persona nuevo o personas extensas que desean
conocer las instalaciones; a continuacin se darn algunas
6.1 Organigrama
Esta tcnica de organizacin se puede usar en el diseo organizacional. En
la fase 4 de implementacin ya que aqu se debe involucrar a los participantes de
la organizacin para que ayuden en los comits. Es aqu donde se define en forma
esquemtica la posicin de las reas que integran a la organizacin de acuerdo a
sus niveles jerrquicos, lineales de autoridad y de asesora. Debido a que ya se
tiene un proceso estructurado de la organizacin. Encajan a manera en que en las
dos relacionan una estructuracin de cada funcin de la empresa as mismo
percibiendo cada objetivo de la misma debido a que se cuenta con un proceso ya
establecido.
6.2 Mapa de procesos
El punto 6.2 que es mapa de procesos se relaciona con la fase del nuevo
diseo porque describen como es la estructura, los procedimientos y nos permite
claramente identificarlos individuos que intervienen en el proceso, la tarea que
realizan y a quien afecta cuando se trabaj no se realiza, al identificar las
necesidades para ser efectivos en esos roles y as reducir el ciclo de tiempo,
aumentar la calidad estableciendo indicadores para medir la efectividad la
eficiencia del trabajo.

6.3 Diagrama de flujos

Tiene una relacin con la fase de planeacin y preparacin:
Ya que en el diagrama de flujo se identifican la ideas principales y dar una
definicin detallada de lo que se espera obtener con la participacin temprana
donde se establecen alcances de los procesos marcando el principio y el final.
Fase de anlisis:
De igual manera tambin es claro la relacin con dicha fase porque analiza
e identifica las principales actividades o subprocesos que incluye el proceso
principal adems que se verifica cmo se desarrolla los pasos logrando dejar en
claro el proceso y el orden cronolgico que lleva.
Fase de renovacin:
Por el hecho que describe como se ha desarrollado el trabajo en el cual
identifica seales de varianza que se vallan presentando en el proceso
6.4 Manuales
La tcnica de los manuales se relaciona con la fase de Anlisis porque en
esta fase identificar las entradas ms importantes como materiales y su
informacin que la gente identifique las fuerzan que afectan a su organizacin este
conocimiento, tambin es importante desarrollar los requerimientos e ideas para
mejorar el futuro de la organizacin, la tarea de elaborar manuales se considera
como una funcin de mantener informado al personal clave de los deseos y
cambios en las actitudes de la direccin superior, al delinear la estructura
organizacional y poner las polticas y procedimientos en forma escrita y
permanente. Un manual correctamente redactado puede ser un valioso
instrumento administrativo tambin el manual presenta sistemas y tcnicas
especficas, Seala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el
personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempea
responsabilidades especficas. .

6.4.1 Bienvenida
Su funcin es introducir brevemente la historia de la empresa, desde su
origen, hasta la actualidad. Incluyen sus objetivos y la visin particular de la
empresa. Es costumbre adjuntar en estos manuales un duplicado del reglamento
interno para poder acceder a los derechos y obligaciones en el mbito laboral.
6.4.2 De polticas
Sin ser formalmente reglas en este manual se determinan y regulan la
actuacin y direccin de una empresa en particular.
6.4.3 De organizacin
Este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general.
Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada rea.
6.4.4 De procedimientos
Este manual determina cada uno de los pasos que deben realizarse para
emprender alguna actividad de manera correcta
6.4.5 De calidad
Es entendido como una clase de manual que presenta las polticas de la
empresa en cuanto a la calidad del sistema. Puede estar ligado a las actividades
en forma sectorial o total de la organizacin.
6.5 Distribucin de espacios de trabajo
El punto 6.5 que se refiere a la distribucin de espacios de trabajo se
relaciona con la fase de anlisis porque en amabas se analiza el sistema social y
la forma en que trabajan con la tecnologa as como la descripcin y calidad de
los puestos y su vida en el trabajo Contribuir al incremento de la eficiencia de las
actividades que realizan las unidades que conforman una organizacin as tener
una alta calidad de vida en el trabajo hasta donde sea posible y en ambas el
cliente es muy importante y Los programas de asignacin de espacio estn
relacionados con la planeacin urbana y ecolgica, as como con las actividades
que se desarrollarn . Tambin describe las contribuciones de todos los
participantes en la organizacin.

PREGUNTAS

1.-EXPLIQUE SUS APRENDIZAJES DEL MAPA MENTAL DE LOS MARCOS

TERICOS DELA UNIDAD.
De nuestro mapa mental hemos podido aprender cada una de las diferentes
tcnicas de la organizacin, sus significados y lo importante que es la distribucin
del espacio de trabajo.
Lo importante que son los organigramas en las organizaciones ya que este
muestra claramente los objetivos de cada departamento, como tambin los mapas
de procesos para identificar, analizar y evaluar lo que sucede en la empresa.
Los diagramas de flujo y manuales no son menos importantes ya que estos
pueden asignar los puntos de decisin y todos lo puntos que se desarrollan en la
empresa como lo son las polticas leyes y

la manera estructurada de la

organizacin
2. EN QUE REAS O FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN Y EN LO
PERSONAL LO PUEDO USAR?

FUNCIONES del organigrama:

Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems de las unidades
y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitor
al personal y presentar a la organizacin en forma general
Direccin General: cumplir los acuerdos de la junta administrativa, vigilar el
cumplimiento de los programas, coordinar las direcciones y formular el proyecto
del programa general.
Direccin tcnica: evaluar y controlar la aplicacin y desarrollo de los programas,
dirigir las labores administrativas, de su rea.
Direccin Financiera: obtener los resultados necesarios, formular el programa
anual de financiamiento y dirigir las labores administrativas, de su rea.

Direccin

de promocin y coordinacin: establecer relaciones de asistencia

promocional, establecer relaciones de cooperacin y apoyo,

supervisar al

departamento de compras, formular el programa de trabajo, proponer modelos de

autoabastecimiento parcial y organizar y coordinar semanarios.
Tambin en:
Para la ciencia de la administracin:
Sirve de asistencia y orientacin de todas las unidades administrativas de la
empresa al reflejar la estructura organizativa y sus caractersticas grficas y
actualizaciones.
Para el rea de organizacin y sistema: Sirve para reflejar la estructura as como
velar por su permanente revisin y actualizacin (en las empresas pequeas y
medianas, generalmente la unidad de personal asume esta funcin), la cual se da
a conocer a toda la compaa a travs de los manuales de organizacin.
Para el rea de administracin de personal:
El analista de personal requiere de este instrumento para los
estudios de descripcin y anlisis de cargos, los planes de administracin de
sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementacin,
seguimiento y actualizacin de todos los sistemas de personal.
Funciones de Mapas de Procesos
rea de proyectos: realiza todos los proyectos de acuerdo al
requerimiento

del

cliente,

documentacin

desarrollo,

implementacin,

mantenimiento y soporte.
rea de compras: adquiere todos los elementos necesarios para
cada proceso de la empresa.
Ventas y mercadeo: publica los productos y servicios que realiza la empresa.
Recursos humanos: consigue el personal apropiado para cada proyecto.

Funciones de Diagramas de flujo

Se usan en diferentes reas por ejemplo Computacin: se usan
para seguir la secuencia lgica de las acciones del diseo de programas de
computadora.
Funciones de los manuales:
Manuales
Manual de procedimientos:
AREAS DE APLICACIN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS.
Esfera de accin que cubren los procedimientos. Dentro de la
administracin

pblica

federal

los

procedimientos

han

sido

clasificados,

atendiendo al mbito de aplicacin y a sus alcances, en: procedimientos

macroadministrativos y procedimientos mesoadministrativos o sectoriales.
Manual de polticas:
Por lo general, las polticas de la organizacin cubren una amplia gama de
funciones, que incluyen los recursos humanos y la contabilidad. Sin embargo, la
responsabilidad de coordinar la informacin y diseminarla entre el personal recae,
a menudo, en el departamento de recursos humanos.
En lo personal:
Arredondo Garca Luis Fernando: En los temas vistos se pueden
utilizar estos mtodos para mejorar y estar actualizados con la nueva manera de
trabajar en las empresas estando a la vanguardia en cada una de las reas de la
organizacin
En lo personal podemos utilizar alguno de estos mtodos para aprender a
organizarnos mejor e ir innovando ya que hoy en da hay que estar mejor
preparados para los cambios.

Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin: funciones de la organizacin creo yo

que se pueden usar en todas las reas y departamentos creo que todos los temas
que vimos ya complementndolos con los organigramas y manuales son muy
importantes dentro de las reas en la cuales funcionan muy bien dentro de
cualquier organizacin es muy importante en cualquier organizacin para poder
tener una buena optimizacin dentro de la organizacin
En lo personal: creo que esto es muy importante en la vida cotidiana que
tenemos da con da por decir yo como estudiante creo que la puedo usar para dia
con da ser mejor y no lo contrario ir creando ideas para que me funcionen de la
manera que yo quiero tener una vista en la cual miremos lo que queremos lograr y
estar muy bien organizados hacer manuales como ser mejor cada dia o hacer
mapas o organigramas para estar bien organizados con nosotros mismos y saber
en que estamos fallando para mejorarlo como en el mapa de procesos.
Cuamba Ortega Carolina: Pienso que este tipo de procesos lo podemos
aplicar a cualquier organizacin y que son procesos y herramientas para empezar
de nuevo por as decirlo y corregir los errores como organizacin, adems este
tipo de proceso se puede aplicar a lo personal como el teletrabajo o redes gracias
a el acceso que tenemos a la tecnologa
Luna Rosas Judith Berenice:Esto se puede utilizar en cualquier rea de la
empresa pero sobre todo en lo administrativo, ya que esto nos ayuda a
reorganizar lo que ya estaba establecido, en lo personal de igual manera ya que
podra reorganizar ciertos aspectos de mi vida personal y de la escuela.
Mungua Prez David Antonio:en el personal pienso que lo podemos
utilizar desde el primer momento en que empecemos a trabajar en una empresa
ya que todos los mtodos o temas que miramos en las exposiciones pueden ser
aplicables dependiendo al reas que vamos a entrar a trabajar , esto tambin nos
sirve a nosotros si lo que queremos es iniciar un negocio que es lo que
podemos hacer y cmo los podemos aplicar.

Dentro de una organizacin si pueden aplicarse en las diferentes reas

desde, produccin, recursos humanos, calidad, mercadotecnia etc.
Moreno Ros Miguel ngel:Estas herramientas, mtodos o procesos
alternativos de la organizacin son aplicables en cada una de las reas y nos
ayudarn a mejorar los aspectos competitivos de la empresa.
Por ejemplo en es rea de produccin podemos utilizar lo que es el
Downsizing para hacer reduccion de las personas que no sean tan indispensables
en los procesos

de produccin y hacer que las personas que no estn tan

involucradas poder ahorrar el espacio y poder optimizar con lo cual podremos

ulitizar las 5s y optimizar los procesos.
En recursos humanos podemos utilizar lo que es el Empowerment para
ver la relacin que tiene la organizacin con la gente o el personal que trabaja en
ella, este mtodos o herramienta nos ayudar a tener una mejor relacin con todo
el personal.
En el departamento de ventas podemos utilizar lo que es el cluster para
poder buscar ventajas competitivas en la empresa con respecto a las
demasorganizacin que estn ofreciendo el mismo producto y buscar la manera
de poder ser mejores.
Al igual que el al Outsourcing

podemos utilizarlo como por ejemplo

subcontratar un departamento de limpieza externo para que se encargue de

realizar sus funciones y ahorrar un departamento pero de igual manera revisar las
organizaciones que estn ofreciendo este servicio y elegir la mejor opcin.
En lo personal.
Lo podr utilizar al momento de ejercer la profesin al conocer estas
alternativas poder estar

mas preparado y ser competente. Conociendo estos

aspectos de lo que es cada una y en que consiste podr utilizarlos de una manera
eficaz y ptima.

3.- QUE FUERZAS Y DEBILIDADES TIENEN ESTOS CONCEPTO(S) O

MODELO(S)?

FUERZAS:

Conocer cmo se llevan a cabo los trabajos actualmente.

Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la

calidad.
Capacitar y orientar a nuevos empleados.
Desarrollar alternativas de realizar el trabajo en momentos crticos.
Evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados.
Precisar las funciones encomendadas a cada unidad.
Coadyuvar a la ejecucin correcta de las labores, recomendadas al

personal.
Evitar la repeticin de instrucciones para ahorrar tiempo y esfuerzos en la

ejecucin del trabajo.

Facilitar y mejorar el reclutamiento y seleccin de personal.
Proporcionar el mejor aprovechamiento de los recursos.

DEBILIDADES:

No tener el control necesario.

Mala implementacin de las tcnicas de organizacin.
Puede generar conflictos de intereses.
En ocasiones se administra de manera incorrecta.

4.-SON APLICABLES EN ORGANIZACIONES DE NOGALES, SONORA?

Consideramos que si son aplicables en Nogales Sonora porque es as

como la empresa se ayuda a tener mejoras tanto dentro de la empresa como fuera
de ella, nos permite ver en que estamos fallando y la forma en que podemos
solucionarlo tambin nos permite crear qu es lo que queremos para la empresa,
as como tambin nos ayuda a manejar la empresa desde los Organigramas as
como los Mapas de procesos y los Manuales porque en estos hay muchos tipos
diferentes de manuales los cuales nos ayudan a la empresa porque estn los

manuales de bienvenida, poltica, privacidad, calidad, de organizacin estos son

tiles para el comienza de la empresa estos se enfocan en el crecimiento de la
empresa, los Diagramas de flujos y la Distribucin de espacios todo esto para
darse cuenta que si se pueden y si son aplicables aqu porque son piezas
fundamentales para las empresas.
Cada

uno

de

las

Diferentes

Tcnicas

de

la

Organizacin

son

implementadas ms que nada en las fbricas porque es en donde se ven todas las
diferentes tcnicas porque son sumamente importantes tanto para la empresa
como para las empleados porque se tratan temas de importancia desde los
manuales que estn enfocados ms que nada a los empleados como los
diagramas los mapas de procesos, organigramas todos estos para ver cmo va la
empresa cul es su manejo y como es que se quiere manejar o llevar a cabo.

5.

SE

PUEDE

USAR

EN

PEQUEAS,

MEDIANAS

GRANDES

ORGANIZACIONES? (RELACIONAR PERFILES)

PEQUEAS:En este tipo de empresa donde solo cuentas con un promedio

de 10 empleados, no creo que aplique tcnicas como diagrama de flujos, o
distribucin de espacios, debido a que sus procesos no son tan complejos o sus
instalaciones son pequeas, pero respecto a manuales, reservo mis dudad ya que
son herramientas bsicas para dar instrucciones sin la necesidad de estar ah, y
cabe mencionar a los organigramas, que en esta ve podra ser igual que se
aplique, pero ser ms adorno ya que estas empresas son mayormente el que
decide el dueo del local.
MEDIADAS:La aplicacin de estas tcnicas en esta organizacin la veo
ms factible gracias a que son empresas con mayor nmero y ms estructuradas,
esta empresa tiene ya definido una jerarqua, incluso hasta sindicato por lo que los
organigramas pueden ser ms factibles para presentar esta informacin, adems
de los procesos y manuales como guas para facilitar el aprendizaje y en esta si

veo ms factible una distribucin de espacios debido a que se cuenta con

empresas de mayor territorio o infraestructura.
GRANDES:
6.- SE PUEDE USAR EN CUALQUIER GIRO DE ORGANIZACIN? (relacionar

con perfiles)

Como bien sabemos es importante que cada empresa se adapte al entorno en el

que se encuentra por ello es importante que este en constante cambio de acuerdo
a la competencia presente, para mantener un nivel satisfactorio y rentable.

COMERCIAL:

Si se puede relacionar con este perfil comercial ya que estos se dedican a la

compra venta e interactan con el cliente y deben de tener los productos lo mejor
posibles entonces implementando cualquiera de los 8 procesos alternos hasta
llegar a que la empresa comercial llegue a su mejor funcionamiento tanto interno
como externo pues lo que se busca como en todo es mantener satisfecho al
cliente.

INDUSTRIAL:

En este tipo de empresa tambin se puede relacionar con el perfil y con los
procesos alternos pues aunque este diferente giro de empresa casi no interacta
con el cliente directamente si no indirectamente pero esta se enfoca ms en sus
trabajadores pues estos son los que hacen el producto o el trabajo entonces la
forma de implementa cualquiera de estos procesos se deben ver enfocados ms
que nada en el trabajador en la satisfaccin del empleado para que su produccin
sea la correcta y trabajen con mejores procesos.

SERVICIOS:

En este tipo de sector o giro aqu est ms involucrado trabajador con cliente
entonces aqu se enfocan ms en el trato al cliente en si el cliente est satisfecho
en mejorar sus servicios para el cliente entonces la implementacin de los
procesos se enfoca directamente con el mejor manejo del cliente.
Pues estos interactan directamente con ellos.

7.- QUE CONTRIBUCIONES PODEMOS HACER A LA ORGANIZACIN CON

ESTOS CONOCIMIENTOS?
Con lo que hemos aprendido de la unidad tcnicas de organizacin, en la
cual adems de hacer mencin a organigramas y distintos tipos de manuales,
tambin hay que hacer mencin a la distribucin de los espacios de trabajo dentro
de la empresa, entonces podemos decir que las contribuciones que haramos,
primero que nada es entender cada uno de los distintos modelos de organigramas
que existen para cada empresa segn su giro y tamao, as como los distintos

tipos de manuales los cuales muestren al empleado lo que la organizacin es,

para lo que se cre y lo que quiere lograr, si hacemos esto, la organizacin lograra
el xito y puede ser de alto desempeo ya que desde el momento de distribuimos
las actividades a realizar y los espacios para cada una de ellas, quiere decir que la
organizacin trabajara adecuadamente; con toda la informacin obtenida en esta
unidad la contribucin ser aplicar las diferentes estrategias que utilizan las
empresas con respecto a lo anterior mencionado, esto ya sea de manera interna o
externa a la organizacin.
8.- CON QUE OTROS CONOCIMIENTOS (materias) PUEDO APLICAR ESTOS
MODELO(S)?
GESTIN ESTRATGICA:
Dicha materia que est enfocada en la planificacin estratgica, en ella podremos
aplicar los conocimientos obtenidos en la unidad presente debido a que para crear
mejores organigramas, manuales y espacios de trabajo mejores lo que se requiere
es de hacer una planificacin estratgica, que nos permita hacer de una mejor
manera cada una de estas tcnicas.
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIN:
Materia que nos permite desarrollar el espritu emprendedor tico, para generar y
gestionar ideas de negocios innovadores, factibles y sustentables, que impacten
en el entorno social, econmico y ambiental. En este caso esta materia nos servir
ya que para aplicar una tcnica de organizacin a una empresa se necesita tener
iniciativa y por sobre eso tener ideas innovadoras tanto para crear el negocio,
como para utilizar los organigramas y manuales distintos de una manera ms
adecuada y mejor, esto en el sentido de que en las actuales organizaciones los
organigramas son muy extensos, al reorganizar una empresa con estas tcnicas
necesitamos de creatividad y tener un amplio conocimiento que nos permita
desarrollar de la mejor manera nuevas ideas.
PLAN DE NEGOCIOS:

Materia que nos permite desarrollar nuevas ideas de negocio, as como tambin
nos permite reorganizar el negocio ya existente a travs de las distintas tcnicas
que nos muestra; pero en este caso lo que se busca no es reorganizar si no crear
un negocio con las tcnicas bien empleadas tomando referencia de los dems
negocios, para que al momento de iniciar nuestro propio negocio sea de una
manera exitosa; en este caso al iniciar una empresa tenemos que presentar ideas
innovadoras sobre cmo crear mejores organigramas y manuales, as como
distribuciones ms amplias de los espacios de trabajo dentro de la misma, de esta
manera y apoyados en esta presente unidad desarrollaremos un plan de negocios
que contenga un nuevo diseo.
9.- TIENEN UN IMPACTO PERSONAL ESTOS CONOCIMIENTOS? POR QUE
CREES QUE ES MUY IMPORTANTE PARA TI/USTEDES PARA SU PROFESIN
IMPACTO PERSONAL:
Creemos que lo aprendido en esta unidad, no causo gran impacto en nosotros,
porque son conceptos que ya habamos visto con anterioridad en nuestro
desarrollo acadmico. En otras ocasiones, algunas de estas tcnicas las llegamos
a ver como maneras de plasmar informacin de manera ms sinttica, clara y nos
ayudaron a entender muchos procesos con mayor facilidad, incluso aprendizajes
de otras materias; en esta materia lo nuevo fue que estas tcnicas fueron
totalmente enfocadas a la estructura organizacional, cosa que en algunas tcnicas
no habamos mirado.
En el caso de los organigramas, mapa de procesos, diagramas de flujo, lo nuevo
para nosotros es ver maneras de hacerlos con diversas metodologas y
tecnologas que son nuevas para nosotros. Y los manuales nunca los habamos
visto tan afondo, como para clasificar los tipos de manuales que hay, ni tampoco
habamos revisado ejemplos de estos mismo, a fondo. Cosa que nos ayud a ver
de manera ms clara que son, y si algn da tenemos que hacer uno, sabremos
hacerlo.
ES IMPORTANTE PARA MI/NOSOTROS POR:

Para cada uno de nosotros es importante porque hemos adquirido informacin

nueva que a algunos de nosotros nos servir en un futuro en nuestro trabajos y
ser mejores profesionista mientras que a otros nos sirve desde ahorita para hacer
mejor nuestro trabajo e involucrarnos ms e ir tomando ms experiencia para
que cuando lleguemos a ser unos profesionistas seamos mejores y poder hacer
que la organizacin cumpla eficazmente con su razn de ser y tambin basado en
los conocimientos que adquirimos dentro de esta unidad y los conocimientos que
ganaremos dentro de la organizacin , esto nos permitir crear e innovar una
nueva idea de negocio que sea de alto desempeo y podremos irnos adaptando a
los cambios que puedan surgir e ir mejorando la organizacin para alcanzar un
mejor nivel.
ES IMPORTANTE PARA MI/NUESTRA PROFESION POR:
En nuestra profesin tiene la importancia de que al nosotros saber que son estas
tcnicas sabremos utilizarlas, y en nuestro caso algo ms importante, saber cmo
hacerlos, ya que puede pasar que en algn empleo o situacin de nuestra vida,
tengamos que disear alguna de estas tcnicas o utilizarla y ah aplicaremos lo
que aprendimos en esta unidad. Es por ello la importancia de conocer bien las
tcnicas y ver ejemplos de algunas ya hechas para saber nosotros hacerlo.
Porque

nos permite ser mejores directivos,

debido a los conocimientos que

hemos adquirido en esta unidad los cuales son muy importantes e interesantes, y
sobre todo tiles ya que se ha hablado mucho acerca de cmo podemos ir
mejorando como organizacin las opciones que tenemos para poder cambiar o
mejorar la creacin e innovacin de nuevas estructuras organizacionales.
Arredondo Garca Luis Fernando: Si tiene un impacto personal ya
que estos conocimientos en esta unidad sirven de mucho ya que conozco msde
los procesos de la organizacin donde laboro y as se puede entender del porqu
de ciertas decisiones y tambin que aparte nos sirvan los conocimientos
adquiridos en nuestra vida cotidiana para poder tambin nosotros mejorando.

Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin: creo que esto es muy importante en

mi carrera ya que conocemos muchos mtodos que son importantes dentro de
toda organizacin de esto depende en como yo ver hacia mi carrera como voy a
guiarme y como tengo que trabajar es muy importante para implementar todo de
forma que funcione de la manera esperada y tener una gran lluvia de ideas e ir
mejorando poco a poco nos va a llevar muy lejos
Cuamba Ortega Carolina: Creo que esto es muy importante en mi carrera
ya que conocemos muchas tcnicas que son importantes dentro de toda
organizacinde esto depende en como yo ver hacia mi carrera como voy a
guiarme y como tengo que trabajar es muy importante para implementar todo de
forma que funcione de la manera esperada y tener una gran lluvia de ideas e ir
mejorando poco a poco nos va a llevar muy lejos
Luna Rosas Judith Berenice:

S,

porque

conoc,

Lo

que

es

el

empoderamiento el cual nos ayuda a tener un desempeo eficiente dentro de una

organizacin, as como el benchmarking el cual nos habla de la calidad, entre
otras cosas que involucran a la organizacin las cuales muchas veces no
tomamos en cuenta.
Mungua Prez David Antonio:si tiene un impacto porque la mayora de la
informacin que se nos brind en cada tema algunos no sabamos cmo los
podemos utilizar , tambin el conocer sobre estos temas nos ser de mucha
ayudar en el momento en que estemos trabajando dentro una organizacin.
Pienso que si es muy importante para nosotros como futuros profesionistas
ya que las tecnologas han

avanzado

mucho

y debemos de estar en

constantemente a lo ms actual para nosotros poderlos poner en prctica en el

momento que se requiera
Moreno Ros Miguel ngel:Estos conocimientos me ayudarn a saber en que
consiste cada una de ellas por ejemplo el Empowerment que me brinda el
conocimiento para lograr llevar una mejor relacin con mis compaeros de trabajo,
escuela y mis amigos, podr utilizar lo que la reingeniera para poder eficientes los

procesos productivos, obtener mejores ganancias para hacer de la organizacin

mas rentable y competitiva, conociendo lo que es el teletrabajo comprendo que
existen ms maneras de realizar el trabajo que solo estar lo haciendo presencial
que es una manera que puedo utilizar para trabajar desde casa .
10.- QUE MODIFICARAN PARA HACER MEJOR ESTOS MODELOS DE
CONOCIMIENTO(S) PARA HACERLOS APLICABLES A NUESTRO PAS?

Como estuvimos concluyendo a lo largo de todo el curso, sobre la

aplicacin de cada conocimiento que bamos adquiriendo en nuestro pas,
llegamos a la misma conclusin. Que para hacer mejor estos modelos,
analizaremos Las tcnicas de organizacin que analizamos en esta unidad que
consideramos que estn bien, el problema es que en el pas o no se usan, o se
usan de manera inadecuada. Por ejemplo, en cada organizacin, institucin o
secretaria del pas, se utilizan organigrama, pero lo que pasa es que se hacen
organigramas muy verticales, con muchos puestos y cada uno con una tarea tan
especfica, que al final es una lista enorme de cargos y responsabilidades para
miles de personas; cuando lo sugerido para una empresa de alto desempeo es
que sea ms horizontal el organigrama. En el caso de otras tcnicas como los
diagramas de flujo, los manuales, la ergonoma y los mapas de procesos si son
utilizados en muchas empresas e incluso en el gobierno del pas, pero nadie los
respeta y lo que tendra que cambiarse, es que si estn ah, realmente se les tome
en cuenta, de sean ledos por todos los empleados, ya que para algo se hicieron.
Y las organizaciones que an no cuenten con ellos que lo escriban, ya que puede
ser de gran utilidad ya que los puede ayudar a que todos trabajen con un objetivo
mejor planteado y habiendo ledo la misma informacin, siguiendo el mismo
procesos, y en el caso de distribucin de reas, trabajar en un lugar ms
confortable y perder menso el tiempo.

11.- SI HAN TRABAJADO QUE HARAN O QUE HUBIERAN HECHO

DIFERENTE CON ESTOS CONOCIMIENTOS.
Arredondo Garca Luis Fernando: Si estoy trabajando y estara muy bien
aplicar a la organizacin actual cualquiera de los mtodos para as hacer ms fcil
los procesos
Por ejemplo en el empowerent estara bien que la empresa haga sentirnos
dueos de nuestro trabajo y as mismo se genera ms produccin y se trabaja
mejor.
Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin: No he trabajado
Cuamba Ortega Carolina: No he trabajado en donde pueda aplicarlo por
sus sistema rgido
Luna Rosas Judith Berenice: No he trabajado
Mungua Prez David Antonio:con estos conocimientos tal vez si se
pueden utilizar en mi rea de trabajos sabiendo cual sera el modelo correcto
en mi caso ya se utiliz el de la reduccin de personal en mi rea de trabajo se
hizo un estudia sobre las llegadas de los trileres

y se lleg a la conclusin de

que no era necesario tener tres trabajadores al momento de recibir la materia

prima no solo dos nada se abri un nuevo turno para que una persona estuviera
por las tardes
Moreno Ros Miguel ngel:Utilizara lo que es la reingeniera para poder
optimizar los procesos de produccin y hacer ms eficiente la organizacin con lo
cual obtena mayores beneficios para la empresa, seria mas rentable y
competitiva, de igual manera utilizara el downsizing para eliminar los puestos o
operaciones que no son indispensables para la empresa y nicamente hacen que
sea un poco mas lentos los procesos o operaciones por lo cual pasan, de igual
manera lo que es el cluster para buscar ventajas competitivas en la organizacin y
mejorar el producto o servicio que estoy ofreciendo como empresa.

12._AUTOCRITICA SE PUEDEN HACER CON RESPECTO A ESTOS

CONOCIMIENTOS?
Nuestra autocritica es que existen varias tcnicas en la organizacin que no
nos quedaban claras sus definiciones

y para que se utilizan, como podemos

confundir los diagramas de flujo con los organigramas, pero cada uno tiene su
utilidad y gracias a esta unidad pudimos diferenciar y aprender tcnicas de
organizacin y su importancia la cual te ensean a mejorar tu da a da con
organizacin y productividad personal. Las tcnicas de organizacin son
herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional son
disponibles durante el proceso de organizacin y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social, existen varias tcnicas como Organigrama son
representaciones graficas de la estructura formal de una organizacin, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las
obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella, tambin los Manuales Son
documentos detallados que contiene en forma ordenada y sistemtica informacin
acerca de la organizacin de la empresa y los Diagramas de procedimientos o de
flujoes la representacin grfica que muestran las sucesiones de los pasos de que
consta un procedimiento etc., y todas estas tcnicas son muy importantes
aprenderlas nosotros como estudiantes de gestin empresarial para saberlas
utilizarlas cuando estemos en una rea de trabajo.

13.-QUE APRENDMOS DE ESTA UNIDAD QUE NOS SIRVE PARA

USARLOS EN NUESTRA CARRERA.
Primeramente en esta unidad comprendimos cuales son las tcnicas de
organizacin que se utilizan para lograr una eficiencia adems de cmo es que se
disean y como es que van a intervenir en las organizaciones como en el caso de
un organigrama que es vital en una organizacin por el hecho de hacer
comprender que es la representacin grfica de la estructura de la organizacin
que pueden ser general o de manera ms especfica en cada rea, tambin
comprendimos lo que son los mapas de procesos al igual que un diagrama de flujo
que aunque muchas personas lo puedan confundir en realidad no son la misma
cosa por ello se trata de resaltar en una organizacin de cmo es que son
realmente ya que en el mapa de proceso se hace un detalle ms especfico de los
procesos conociendo as cuales son las actividades que afectan positivamente o
bien negativamente a los procesos en comparacin con el diagrama de flujo que
son aquellos que solo de muestran los procedimientos por medio de un diagrama
sin lograr identificar las fallas, tambin tenemos lo que son los manuales que es
ah donde se detallan los procedimientos de cada procesos donde cada
organizacin, cada rea de trabajo cuentan con uno de ellos, Contando con una
gran variedad. En si son aprendizajes que nos son tiles para lograr identificar
cuales nos las tcnicas que se cuentan en una organizacin y en qu reas poder
implementarlas.
Arredondo Garca Luis Fernando: Adquirimos el conocimiento de
estas nuevas estrategias utilizados en las empresas para as estar con las nuevas
tecnologas en los procesos que nos permitan seguir avanzando. Que siempre se
estar innovando y hay que estar preparados para adecuarnos a cada situacin.
Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin: Como conclusin creo q en esta
unidad aprend que los mapas y cosas as para mi a veces son muy enfadosas
hacerlas pero al hacer el cuadro comparativo me di cuenta que son muy
importantes ya que son mas fciles de usar en vez de estar leyendo y asi solo
pones lo mas importante

Cuamba Ortega Carolina: Durante eta unidad lo mire desde mi punto

como un panorama ms general y junto de todo lo que hemos visto en esta
material. Nos ense a ver desde una perspectiva ms grande, de vencer las
tradiciones o la comodidad y ver ms all. Nos hizo consiente de que los cambios
son buenos siempre y cuando haiga un proceso atrs que sustente mi cambio,
adems me brindo procesos que sern herramientas a mi vida profesional y me
abri amplios conocimientos.
Luna Rosas Judith Berenice: Ms que nada adquirimos conocimientos
sobre cmo reorganizar a la organizacin, as como los diferentes enfoques que
tiene una organizacin y como utilizarlos de manera adecuada, y saber en qu nos
sirve o cuando implementarlos, nos ayuda como reorganizar lo que ya estaba
establecido y porque ruta debemos guiar a la organizacin.
Mungua Prez David Antonio: - aprendimos que tan importantes son los
procesos al ternos para una organizacin ya que son unas herramientas muy
importantes que pueden ser muy tiles al momento de que se quiera tomar una
decisin ya que hoy en da para que una empresa sea competitiva debe de estar
en constante innovacin y su vez implementar cambios que sern de ayuda
para la misma empresa.
Moreno Ros Miguel ngel: Para comenzar no sabia que existan estas
alternativas o herramientas que se podan utilizar, al conocerlo hace que mis
conocimientos incrementen, podr utilizar cada una de ellas en el momento ms
ptimo y podr ser un profesional mas competente, entendiendo cada una de
estas herramientas comprendo que aun hay aspectos que ignoro y falta para
poder ser un buen ingeniero en gestin empresarial.

Conclusin:
Para concluir con esta unidad vimos acerca de muchas tcnicas que usan
las organizaciones estas no han de ser todas pero son con la que la mayora de
las empresa implementan dentro de su organizacin vimos como unidad con
unidad se aplicaba cada una de ella y en esta ltima ya fue para cmo se
implementan dentro de ellas para ser ms especficos se ve como son ya bien
llevadas a cabo dentro de su mbito porque hay ciertas normas en las cuales ellas
no aplican de forma que los individuos tienen que cooperar unos con otros, por
sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les
permitanlograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzara realizar.
Entonces, una organizacin se define como un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o mspersonas.
La cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin,
y sta existe cuando hay personas capaces de comunicarse.
En tal sentido, las organizaciones se conforman para que las personas que
trabajan all, alcancen objetivos que no podran lograr de manera que ofrezcan un
buen servicio a los clientes a veces debido a las limitaciones individuales hace que
esto no funcione de la manera acordada por eso mismo existen esas tcnicas que
vimos para que fomenten como se acord.
El trabajo que se vio se hiso con la finalidad de establecer y distinguir los
diferentes conceptos de un sistema de Organizacin y Mtodos, para compararlas
funciones que realiza de acuerdo con la dependencia en la cual trabaja y las
caractersticas que debe contener los anlisis del mismo.
Para comprender esas definiciones se habl un poco de todas ellas de
cmo se conformas sus tcnicas que vimos que eran los ORGANIGRAMAS,
MAPAS DE PROCESOS, DIAGRAMAS DE FLUJOS,

y que existen varios

manuales como lo son DE BIEMBENIDA, DE POLITICA, DE OPRGANIZACION,

DE PROCEDIMIENTOS, DE CALIDAD, DISTRIBUCON DE ESPACIOS.

Cada una de ellas son muy importantes dentro de organizaciones grandes

como lo vimos en TELMEX O BANCO AZTECA son organizaciones las cuales se
encuentran en todo Mxico y nosotros al formar un cuadro comparativo nos dimos
cuentas hay cosas las cuales las empresas forman polticas las cuales no cumplen
y eso es un mal servicio al cliente eso quiere decir que algo esa fallando en forma
de que su calidad ya no es buena, al igual que banco azteca hay cositas que a los
clientes no les gusta puede que sea las largas colas entre otras.
Hay organizaciones las cuales tienen excelentes tcnicas para que la
empresa sea reconocible eso quiere decir que fomentan buenas polticas tienen
una buena administracin de reas y departamentos.
En el mapa de procesos vimos que hay se dan cuenta muy fcil si algo est
fallando y como se tiene que mejorar y se debe de tener una idea para mejorarlo y
actuar rpido ya que este mapa te da la oportunidad de observar cmo est
funcionando y darte fcilmente si algo anda mal o si est mejorando .
A lo largo de esta unidad vimos que tambin las tcnicas varan
dependiendo la clase de organizacin que es no todas giran de la misma manera
ya que hay organizaciones las cuales tienen diferentes giros como lo vimos en los
organigramas que hay diferentes organigramas como lo son por su naturaleza ese
se divide en 3 grupos los cuales son parecidos mas no iguales al igual que como
en su finalidad y tambin por el mbito que tiene cada una como generales
especficos o su contenido son cosas que para algunas organizaciones son
insignificantes pero son importantes porque si una organizacin crece poco a poco
deben de irse implementando ms y ms de forma que este si llega a ser malo la
competencia ganara y si una organizacin tiene unas excelentes tcnicas y las
lleva de una buena manera a cabo sus clientes no se les irn como lo vimos en el
caso TELMEX ya hay clientes que

ya no les gusta su servicio y prefieren

cambiarse a una organizacin que les ofrece un mejor servicio

Anexos

Bibliografa
Paginas de internet
http://mitecnologico.com/igestion/Main/TecnicasDeOrganizacion
http://karina84.webnode.es/news/tecnicas-de-organizacion-manualesdescripcion-de-puestos-diagramas-de-flujo-etc/
http://www.captio.net/blog/identificar-y-elaborar-el-mapa-de-procesos-de-laempresa
http://sistemasdeinformacionuv.weebly.com/estructura-organizacional.html
http://www.gestiopolis.com/descripcion-del-sistema-de-produccion-del-pan-blancobimbo
https://www.google.com.mx/search?
q=diagrama+de+flujos+empresa+bimbo&biw=1366&bih=667&tbm=isch&imgil=5Rd
fYOSp5uC5PM%253A%253BfYKlzPjOGmE74M%253Bhttp%25253A%25252F
%25252Fjo0eel.blogspot.com
%25252F2010_03_01_archive.html&source=iu&pf=m&fir=5RdfYOSp5uC5PM
%253A%252CfYKlzPjOGmE74M
%252C_&usg=__LT30LdVUubvZyYBlm2zmZCeUfZo
%3D&ved=0CDkQyjc&ei=gn9uVbOoOIqNsAWdl4GQCg
http://www.tiposde.org/cotidianos/568-tipos-de-manuales/

LIBRO. DISEO ORGANIZACIONAL. (Proporcionado por el docente: M.D.O.

Humberto Garca Gallegos).