Qu es e-commerce o Comercio Electrnico?

'Electronic commerce, commonly known as E-commerce or eCommerce, is

trading in products or services using computer networks, such as the Internet.
Electronic commerce draws on technologies such as mobile commerce, electronic
funds transfer, supply chain management, Internet marketing, online transaction
processing, electronic data interchange (EDI), inventory management systems,
and automated data collection systems. Modern electronic commerce typically
uses the World Wide Web for at least one part of the transaction's life cycle,
although it may also use other technologies such as e-mail.
E-commerce businesses usually employ some or all of the following practices:

Provide Etail or virtual storefront on websites with online catalogs,

sometimes gathered into a "virtual mall"

Buy or sell on websites or online marketplaces.

Gather and use demographic data through web contacts and social media.

Use electronic data interchange, the business-to-business exchange of

data.

Reach prospective and established customers by e-mail or fax (for example,

with newsletters).

Use business-to-business buying and selling.

Provide secure business transactions

Traduccin:

"El comercio electrnico, comnmente conocido como e-commerce o comercio

electrnico, es el comercio en productos o servicios mediante redes informticas, como
Internet. El comercio electrnico se basa en tecnologas tales como el comercio mvil,
transferencia

electrnica

de fondos,

gestin

de la

cadena

de suministro,

la

comercializacin del Internet, el procesamiento de transacciones en lnea, intercambio

electrnico de datos (EDI), los sistemas de gestin de inventario, y los sistemas
automatizados de recoleccin de datos. El comercio electrnico moderno tpicamente usa
el World Wide Web para al menos una parte del ciclo de vida de la operacin, aunque
tambin puede utilizar otras tecnologas como el correo electrnico.

Las empresas de comercio electrnico suelen emplear algunas o todas de las siguientes
prcticas:
Proporcionar Etail o tienda virtual en los sitios web con catlogos en lnea, a veces
reunidos en un "centro comercial virtual"
Comprar o vender en los sitios web o los mercados en lnea.
Recopilar y utilizar datos demogrficos a travs de contactos de Internet y los medios
sociales.
Utilice intercambio electrnico de datos, el intercambio de datos de negocio a negocio.
Llegar a los clientes potenciales y establecidos por e-mail o fax (por ejemplo, con
boletines de noticias).

 Usar la compra y venta de negocio a negocio.

Proporcionar las transacciones comerciales seguras

La incorporacin de este nuevo mtodo de ventas permite que los clientes accedan de
manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una
empresa ofrece.
E-commerce o Comercio Electrnico consiste en la distribucin, venta, compra, marketing
y suministro de informacin de productos o servicios a travs de Internet. Conscientes de
estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrs en este nuevo mercado, por lo
que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y
servicios durante las 24 horas del da.
Tipos de comercio electrnico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al pblico en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de

gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los

consumidores compran y venden entre ellos.

Ventajas del comercio electrnico en las empresas
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado ms amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del da, los siete das de la semana,

365 das al ao.

Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de produccin, capital, administracin, entre otros.
Mejorar la comunicacin con los clientes y efectividad de campaas publicitarias.

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrnico haya crecido de manera
significativa en los ltimos aos. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la
evolucin que han mostrado diversos pases en aspectos claves para transformar el
Internet como un canal de ventas efectivo.