SECCIN PRIMERA

FUNCIONES DEL DIRECTORIO

1.
-

La direccin tiene 3 funciones principales

Planificar
informar
actuar
supervisar
apoyar
evaluar

2. Interpendencia de las funciones

Modo en que varios elementos de un conjunto grupo o sociedad interactan en forma
conjunta por un bien propio pero cada uno con sus respectivos roles, obligaciones y
caractersticas.

3. Interrelacin de las reas operativas

4. El entorno de las relaciones empresariales

5. Las presiones organizativas

6. La propia organizacin
7. La posicin jerrquica
8. La cultura dominante
9. Metas y propsitos de la organizacin
10. Los recursos disponibles
11. La situacin coyuntutral
12. El trabajio con y para otros
13. Aceptacin de la responsabilidad
14. Rechazo del statu quo

15. Rutina o proceso lgico

SECCION SEGUNDA
EL DIRECTIVO Y LA TOMA DE DECISIONES: IMPLICACIONES
PERSONALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Reacciones antes de tomar decisiones

El gran pecado: rehuir las decisiones
Estilo de liderazgo personal de los directivos
Necesidades reales de la empresa
Habilidades y capacidades del personal
El liderazgo situacional
Auto- evaluacin de las actitudes personales
Las decisiones anlisis intuicin

TOMA DE DECISIONES EFICACES

participen o no, en las decisiones que se consideranimportantes para la

gestin de la empresa.

Ntese que las anteriores son dos de las actividades clave detodo buen
empresario o directivo que, adems de ser buen directi-vo-administrador,
pretenda ser un excelente directivo-lder.

Pero, adems de los esquemas anteriores, que se refieren almarco general

en el que los directivos desempean e implantan susfunciones de direccin,
es importante que los responsables de las pequeas empresas procedan a
la:

6. AUTO-EVALUACION DE LAS ACTITUDESPERSONALES

Para tales fines, en el

Apndice 3,
que tambin aparece al finalde esta seccin, incluimos un
cuestionario
que permitir al lectortrazar un
perfil personal e individual
de los rasgos de personali-dad que caracterizan sus actitudes ante los
procesos de toma de de-cisiones. Respecto a ese cuestionario, que hemos
elaborado a partirde los trabajos de Kolb, Rubin y McIntyre:

IMPORTANTE

Ntese que no existen

respuestas correctas o incorrectas.

Lo nico que se pretende es lograr un

perfil
o radiografade la forma como cada uno de nosotros afronta las decisiones, y determinar qu actitudes asume y qu otras no poneen prctica.

De esa forma, una vez terminada la evaluacin, el lector llegara conocerse

mejor y a saber en qu reas muestra deficiencias y en

49

TOMA DE DECISIONES EFICACES

cules muestra puntos fuertes respecto a la forma ideal

como lconsidera que debe reaccionar ante una decisin.

Esa
forma ideal,
o perfil ideal de actitudes personales, de- pender:

Primero:
de la situacin y las necesidades de cada empresa en

Particular
Segundo:
de los objetivos de gestin de cada directivo.

No existe, en consecuencia, ni una frmula ni una recomenda-cin que

tengan aplicacin universal. En otras palabras:

Cada directivo debe encontrar y definir su perfil ideal.

Adems, para completar el proceso de auto-conocimiento des-crito con anterioridad,

recomendamos al lector que no deje de con-testarelcuestionarioreferidoalaAUTOEVALUACINDELASDOTES
PERSONALES DE LIDERAZGO que aparece en el
Apndice 3
de la antes citada gua
GESTIN Y MOTIVACINDEL PERSONAL.

Finalmente, como parte de las implicaciones personales que se presentan

en los procesos de toma de decisiones, debemos plantearla siguiente
pregunta:

7. LAS DECISIONES, ANLISIS O INTUICIN?

En la gua de esta coleccin, a la que nos hemos referido antes,

DIRECCIN POR OBJETIVOS: Aplicaciones en la pequeaempresa,
hicimos un amplio anlisis de la forma en que los directi-vos realizan su
trabajo y, en consecuencia, toman sus decisiones.En dicha gua sealamos
que:

Los enfoques tradicionales de la gestin de empresas se re-feran al

directiv
o

cient
fico
como
un ser

eminen
tement
e
50