Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento

de la Educacin
TRABAJO ACADEMICO:
Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que
tener en cuenta las siguientes indicaciones:

A Debe de tener sumo cuidado en la redaccin de su trabajo,

teniendo en cuenta la correcta utilizacin de la gramtica
para una correcta comprensin del contenido de su trabajo.
(2 puntos).
B Del desarrollo del trabajo acadmico:
1

Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

|
A
Explique con ejemplos y casos cmo
evolucionado el marketing?

ha

El marketing tal como lo conocemos hoy, comenz en la dcada

de 1970 con el nacimiento de la "orientacin al marketing"
Durante la primera etapa del capitalismo, la empresa tena una
orientacin a la produccin. La empresa se preocupaba de asuntos

relativos a la produccin, la fabricacin, y la eficacia.

A mediados de la dcada de 1950, emergi una segunda etapa, la
etapa de la orientacin a las ventas. La primera preocupacin de la
empresa se convirti en vender lo que produca.
A principios de la dcada de 1970, emergi una tercera etapa, la
de orientacin al marketing cuando las empresas se dieron cuenta
de que los deseos y necesidades del consumidor conducan todo
el proceso.
La investigacin de mercados lleg entonces a ser importante.

 Los negocios se dieron cuenta que era intil invertir un gran

esfuerzo en la produccin y venta de productos que la gente no
deseaba.

Usando ejemplos y casos explique, la relacin que

hay entre los tres elementos que constituyen el
concepto de marketing.

En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios que

marcan la oferta y la demanda en los que se requiere de la
incorporacin constante de nuevos actores o perfiles de trabajo
que permitan el aprovechamiento de las nuevas vas de negocio
que sugieren las tecnologas emergentes. Nos encontramos ante
un mundo empresarial y globalizado en constante evolucin.
Esta realidad nos obliga a incorporar nuevos elementos para
readaptar los procesos y dar respuesta a las nuevas necesidades,
en el convulsionado mundo competitivo.
Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por
individuos que sobreviven gracias a su astucia; son personas que
visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que
les hacen casos.
marketing es "proporcionar un nivel de vida ms alto". Marketing es
un proceso social a travs del cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y lo que desean mediante la creacin, oferta y libre
intercambio de productos y servicios valiosos.
El propsito del marketing es conocer y entender al cliente tan bien
que el producto o servicio se ajuste perfectamente a l y se venda
solo. En teora, el resultado del marketing debe ser un cliente que
est listo para comprar. Lo nico que se necesita es poner a
disposicin el producto o servicio.

Explique, dos cuestiones sociales o culturales de

controversia en la comunidad donde vive y explique
el efecto de las mismas en las empresas que hacen
marketing en su localidad.

Hubo controversia con el nuevo alcalde que no es capaz de

gobernar la provincia que incluso comenz mal con las obras que
dejo el anterior gobierno; pero por otra parte tambin tuvo buenas
opiniones de los pobladores aunque subi los impuestos y cambio
de lugar a los negociantes que venden su producto en la calles.
La controversia del calentamiento global que esta netamente
prohibido quemar llantas y objetos que daen ms al
calentamiento global.

 Cuestiones sociales
Sucede que Un estudio realizado sobre el comportamiento de los
jvenes puneos en los medios digitales revela que el 40% de
ellos se conectan a redes sociales para tener un tiempo de
distraccin y ocio. Realizan comentarios sobre la actualidad,
averiguan sobre eventos, se hacen fan de alguna marca, juegan
online, participan de concursos, hablan de productos que han
comprado o les gustara comprar, entre otros.
El efecto:
Las empresas que no consideran estrategias online dentro de su
estrategia global de marketing estn destinadas al fracaso dadas
las caractersticas de estos nuevos usuarios. Es necesario que las
marcas salgan a conquistarlos en los medios donde ellos se
desenvuelven, indic la docente.

Bueno las empresas que hacen marketing son:

Los bancos
Escuelas para obtener licencias
Productos de primer uso (esica, Avon)
Productos para los nios, para oficinas, hogar.

Realice el anlisis y comentario del video Dentro de

GOOGLE y responda las siguientes preguntas: (3
puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA

A Anlisis y comentario
Larry page y sergey brin se conocieron en 1995, Ambos tenan un
objetivo en comn. Conseguir informacin revelantes a partir de una
importante cantidad de datos.
Larry empez a trabajar en la forma de conseguir un entorno para los
servidores que funcionara con pc de gama baja y que no necesita de
potentes mquinas para funcionar.
En tan solo diez aos google se ha convertido en las mayores y
cientficas empresas santificas.
Google estuvo con caos y descontento con algunas personas.
Al ver el video vemos que como google tena clara las intenciones
que queran hacer y cambiar radicalmente la manera de pensar en
cuanto a marketing gracias a la tecnologa

B Preguntas:
i

Describa los tres componentes del concepto de

marketing que se aplican en Google. cul es
probable que presente el mayor desafo para el
xito de Google?
LOS TRES COMPONETES:

Orientacin al cliente
Objetivos de desempeo a la organizacin
actividades coordinadas.

ii

I.

Atencin al cliente:
El mecanismo de bsqueda perfecto comprendera
con precisin lo que usted quiere decir y darle
justamente lo que quiere, enfocarse en el usuario y
lo dems vendr a continuacin

II.

Objetivos de desempeo:
Ser una herramienta indispensable para la multitud
de usuarios, que las necesidades de informacin
crucen dotas las fronteras para obtener utilidades.

III.

Actividades de coordinadas de marketing:

Identificar las necesidades del mercado
Seleccin y anlisis del mercado
Estudio del mercado, investigacin y desarrollo
Creacin de la necesidad
Manejo de la imagen corporativo
Diseo de las estrategias
Segmentacin del mercado

Describa como cada factor del macro-ambiente

externo influir en las actividades de marketing de
Google.
Macro ambiente Externo

El Macro ambiente externo son fuerzas que rodean a

la empresa,
Sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn
control.

 Los factores Macro ambientales son aquellos que

influyen de
Manera importante en el sistema de marketing de
cualquier empresa.
Competencia:
El gigante tecnolgico posee competidores muy
potenciales alrededor de ella como; Amazon,
Etc.
Condiciones econmicas:
Los inventores iniciaron con bajos recursos su
capacidad para desarrollar el negocio gracias al
esfuerzo les abre las puertas al generacin de
alianzas estrategias que la permitan desarrollar y
crecimiento de la empresa.
Fuerzas sociales y culturales:
En este caso el factor de xito de google debido al
hecho de cmo red mundial ofrece diversos
productos con las cuales rompe barreas de
comunicacin y de accesibilidad a la informacin
Demografa:
Porque se mueve a nivel
es demogrfico.

mundial por esta razn

Fuerzas polticas:
Las provisiones o bloqueos de acceso segn las
polticas o restricciones polticas o jurdicas de
cada pas.

iii

Est usted de acuerdo con la estrategia de

Google de expandir su mezcla de productos para
incluir servicios distintos a las capacidades de
bsqueda exclusivamente?Por qu?

Si estoy de estoy de acuerdo con las estrategias de google

de expandir su mezcla de productos porque gracias a este invento
y como tambin se podra decir una buena estrategia que nos
permite navegar y nos ayuda mucho para que as nosotros
tengamos muchas facilidades de bsqueda y realizar con muchas
facilidades nuestros trabajos a los estudiantes como tambin a los
profesionales.

Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A

Explique con ejemplos, En qu consiste cada

estrategia de la Matriz de crecimiento de mercado y
producto?

La Matriz Producto-Mercado ayuda a entender o a decidir cmo

desarrollar o conformar la estrategia de crecimiento que se debe
adoptar segn las condiciones existentes y los intereses que se
tengan.
Las empresas por lo general estn interesadas en crecer, forma
parte de su razn de ser y de su forma de actuacin. El crecimiento
se logra con ms produccin, aumentado la oferta, lo cual significa
ms ventas, ms ingresos y ms beneficio. Por tanto, el
crecimiento requiere de ms productos (en trminos cuantitativos)
y de un mercado que sea capaz de asimilar la cantidad adicional
que se producir.
Lograr economas de escala, ganar ms dinero de inversores,
mayor ganancia o
incluso el reconocimiento mundial de la marca. De
forma equivalente, un individuo que necesita ampliar o cambiar su
mbito, puede que desee cambiar de compaa, o incluso de carrera.

Desarrollo de Mercados
Diversificacin
Penetracin del mercado
Desarrollar Productos

Ejm:
En el mercado vemos que cuando vamos a comprar abarrotes
encontramos la oferta y demanda podemos ver que en algunas
partes estn ms caro y en otras partes ms bajo el precio.
Como tambin sucede empresas como claro y movistar vemos que
las dos empresas tienen ms ofertas en los equipos y nos dan ms
beneficios que otro pero aunque estn apareciendo muchas
empresas ms como bitel o muchas ms.

Explique con ejemplos, En qu consiste cada

categora estratgica de la matriz BCG?

La Matriz de crecimiento - participacin, conocida como Matriz de Boston

Consulting o Matriz BCG, es un mtodo grfico de anlisis de cartera de

negocios desarrollado por el Boston Consulting Group en la dcada de

1970 y publicada por el presidente de la citada consultora, Bruce D.
Henderson, en 1973.
Existe una gran confusin en Internet en lo que se refiere a la Matriz de
Crecimiento Participacin y la Matriz de la Ventaja o los Entornos
Genricos de Boston Consulting Group. Ambas son matrices creadas por
Boston Consulting Group, aunque slo se suele denominar Matriz BCG a
la primera.
Conviene destacar que la Matriz de Crecimiento - Participacin ms
comnmente llamada Matriz BCG se trata de un anlisis de tipo interno
(analiza la cartera de negocios al igual que la Matriz de Mckinsey
Ejemplo:
Empresas de productoras de en cajas, suponiendo que estas tres
empresas representan toda la industria
Jugos de gloria que realizan sus ventas del ao determinado con
respecto del ao pasado o actual

Explique con ejemplos, En qu consiste cada

categora estratgica del Grid comercial de GE?

Estas estrategias comprenden un conjunto de decisiones que, por

su naturaleza, se sitan a nivel corporativo de una organizacin.
Dichas decisiones son de tres tipos:
Definir los lmites que una empresa debera establecer en
cuanto a las actividades genricas de la cadena de valor de
la produccin.
Establecer la relacin de la empresa con las audiencias
relevantes fuera de sus lmites, fundamentalmente sus
proveedores, distribuidores y clientes.
Identificar las circunstancias bajo las cuales dichos lmites y
relaciones deberan cambiar para aumentar y proteger la
ventaja competitiva de la empresa.
Es ah donde ayudan los modelos de planeacin, para determinar
qu producto importante deben estimularse para que crezcan, cules hay
que mantener en su posicin actual y cules hay que eliminar.

Estrategia de invertir
Estrategia de proteger
Estrategia de cosechar
Estrategia de desmontar

Comente el siguiente video de Una entrevista a Phillip

Kotler y responde las siguientes preguntas. (3 puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

A. Anlisis y comentario
Phillip kotler es el ms reconocido experto mundial en
marketing.
Es el creador del campo y escribi ms de 50 libros diez de
esos libros fueron en los ltimos 5 o 6 aos.
Recientemente pblico un libro sobre marketing 3.0 y hoy har
conocer el libro.
Creo que en la mayora de las empresas estn en el marketing
1.0 que ya explicare un porcentaje muy pequeo est en el 2.0
Y solo algunos ya estn en el 3.0 y a propsito ninguna
empresa debera pasar directamente desde 1.0 hacia 3.0
Es preferible ir ms despacio para llegar al punto necesario
Una empresa con marketing 1.0 hace un buen trabajo son
eficientes obtienen ganancias y hacen algo para muchas
personas
No obstante alguna empresas decidieron aprender ms sobre
a quin le venden; a entender a sus clientes con grandes
bases de datos
El 1.0 llega a la mente del cliente y as los consigue.
El 2.0 Llega al corazn del cliente puesto que sabe
mucho acerca del cliente.
El 3.0 nos dice que conoce al cliente en mucho ms que
una persona interesada en un producto que tiene para
brindarle.
B. Preguntas:

Qu significa el marketing 3.0?

Nos dice que conoce al cliente es mucho ms que una
persona interesada en un producto que tienes para

brindarle esa persona tiene preocupaciones porque el

mundo es muy estable
Existe la duda de si el planeta se quedara sin recursos
Existe la cuestin de pobreza de la falta de agua
Entonces es un contexto en el que las empresas deben
demostrar que a ellos tambin les importa que no solo
quieren vender lo que los clientes quieren de la mejor
forma posible sino que tambin quieren asegurarse de
entender el mundo en viven los clientes
Quieren demostrar que buscar hacer una diferencia y un
mundo mejor
Eso es el 3.0
Cuidado del planeta y el mundo

ii

Cmo ha evolucionado el marketing?

El marketing tal como lo conocemos hoy, comenz en la
dcada de 1970 con el nacimiento de la "orientacin al
marketing".
A mediados de la dcada de 1950, emergi una segunda
etapa, la etapa de la orientacin a las ventas.
La primera preocupacin de la empresa se convirti en
vender lo que produca.
Podemos decir que ha cambiado todo. El canal, el tono, el
estilo, el formato, incluso el mensaje.
El marketing empresarial ayuda a estar alertamente
posibles cambios en las decisiones de los consumidores,
cada da son ms exigentes y la produccin debe de
acomodarse a las nuevas peticiones y a las nuevas
tendencias utilizando las ltimas tecnologas.

iii

En qu consiste el periodismo de la marca?

Eso se resume en la sigla CSLV su frmula es
calidad; servicio; limpieza y valor
Pero su verdadero nfasis difiere cuando intentan
llegar al adolecente a la madre al ciudadano grande
dentro del CSLV tienen un mensaje diferente. Pero
consiste con el CSLV de cada segmento del mercado
y el posicionamiento y la segmentacin.

Ha llegado el momento de tener una definicin clara,

breve, contundente y de recuerdo fcil sobre lo que es
el Periodismo de Marca. No parece una tarea fcil, dada la
divergencia de matices y perfiles profesionales que
actualmente ponen su mirada en lo que ser este tipo de
periodismo. Pero es una labor indispensable.
El periodismo de marca, por lo tanto, no es marketing. Y
supera la labor de la comunicacin corporativa en mbito
informativo, alcance, mtodos y formatos.
En marzo de 2012, Forbes anunciaba el nacimiento del
periodismo de marca, que consista en una plataforma
dentro de su misma web, dedicada para aquellos
anunciantes que tenan historias que contar. Aunque el
periodismo de marca se est posicionando como el fin de
la intermediacin entre las marcas y sus pblicos
objetivos, esa teora an no se ha tangibilizado del todo.

iv

Que enseanzas y conclusiones le dejan este

video con relacin a su aplicacin en el Per.
Nos ensea e indica sobre el marketing y sus avances que
tiene y como se est avanzando cada da nos da a
conoces phillip kotler como tambin nos indica sobre el
marketing desde 1.0 hasta lo que en la actualidad lo
pblico la 3.0 nos da muchos ejemplos de algunos
personajes que utilizan ms el marketing.

Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A

En qu consiste el marketing meta?, explique con

ejemplos.
Un segmento de mercado es un mercado meta, la
identificacin
y descripcin posibles mercados meta
es
segmentar el mercado. Se puede segmentar el mercado
analizando
geogrficamente,
Psicogrfica
el comportamiento de
los clientes y
las
diferencias
demogrficas.

En el mundo de la publicidad, los trminos mercado objetivo,

pblico objetivo, grupo objetivo y mercado meta, as como
los anglicismos target y target marketing, designan al
destinatario
ideal
de
una
determinada
campaa, producto o servicio. Tiene directa relacin con
el marketing y el mercado.
Los empresarios para tener xito deben asegurar que
su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el
mercado de exportacin a la vez que determinan un
mercado meta potencial, convencerse de que la dedicacin a
una estrategia a largo plazo puede dar resultados efectivos.
Ejemplo:
DOVE PROAGE es para mujeres de 40 aos en adelante, sus
campaas se enfocan.
VITALINEA (yogurt) para mujeres q cuidan su alimentacin, q
buscan cuidar su figura las edades abarcan aproximadamente 25 y
35 aos.

Cules son las principales diferencias entre

mercados de consumo y mercados de negocios?,
explique con ejemplos.
MERCADO DE CONSUMO

En principio consideramos que dentro del mercado

de consumo se ubican todos aquellos individuos o
familias que viven diariamente asistiendo a
diferentes lugares con la finalidad de satisfacer sus
necesidades.
MERCADO DE NEGOCIO
De este mismo modo definimos el mercado de
negocios que son todas las organizaciones que
adquieren bienes y servicios para usarlos en la
produccin de otros bienes y servicios.
Para dar respuesta al reto debemos comenzar
clasificando dentro de los mercados mencionados
anteriormente a las empresas GARZN y MAKRO.

Cules son los pasos de la investigacin de

mercados?
La investigacin de mercados es el proceso a
travs del cual se recolecta determinada
informacin procedente del mercado, se analiza
dicha informacin y, en base a dicho anlisis, se
toman decisiones o disean estrategias.
1. Analiza tus necesidades de informacin:

Necesidades del cliente?

Perfil del cliente?
Qu le gusta o disgusta?
Qu hay acerca de la competencia?
A qu tipo de personas es ms probable que
les guste tu idea?

2. Comienza con datos secundarios:

Inicia tu investigacin reuniendo informacin de

bases de datos, entidades gubernamentales,
etctera.
3. Recopila datos primarios:

El diseo y aplicacin de encuestas es una

prctica muy conocida; bsicamente t eres
quien determina el tipo de informacin que
consideras importante para tu investigacin.
4. organiza tus datos:

Si tienes mucha informacin, es importante

que presentes tus informes mediante
grficas y siempre registres los resultados.
5. Analiza tus datos:

Tienes un mercado meta para tu idea?

Qu tan grade es?
Cules son las ventajas y desventajas?
Debes corregir el rumbo o ir hacia delante?

6. Implementa una estrategia:

Qu sigue despus de obtener los

resultados?
Es importante escribir un plan de accin!
Cmo, cundo y dnde empezars?
Es tiempo de tomar decisiones.
7. Evala tus acciones:

Las acciones deben evaluarse peridicamente de

manera sistemtica.

Cules son los pasos de la segmentacin de

mercados?

Seleccin:

El primer paso es la definicin categrica

del producto y la seleccin del mismo dentro de un
mercado especfico. Antes de lanzar sus nuevos productos,
las empresas estudian los artculos de la competencia a
profundidad para
idear
estrategias
convenientes
encaminadas al lanzamiento.

Delimitacin:

El segundo paso exige la seleccin

de
los
criterios
tericos
y
variables
de
segmentacin (que
pueden
ser
geogrficas,
demogrficas, de edad, sexo e ingresos) ideales para
las empresas. Al escoger una o ms variables, la
marca podr estimar la reaccin que producirn sus
productos con mayor precisin.
Categoras descriptivas: Joseph F. Hair apunta
que luego de seleccionar sus variables de
segmentacin, el mercadlogo necesita seleccionar
otro tipo de variables llamadas descriptivas. Estas
permiten delimitar an ms los sectores de consumo y
facultan al equipo creativo para perseguir usuarios
determinados.

Anlisis de segmentos: Este rubro

analiza la
frecuencia de compra de los consumidores, el grado
de frecuencia de uso de la marca y el potencial de
ventas a largo plazo, entre otros aspectos.
Seleccin de mercados meta: Este es
identificado como el primer resultado de los anlisis
anteriores, ya que una vez hecho el estudio y proceso
de segmentacin, se toma la decisin sobre el tipo de
mercado definitivo al cual va a estar destinado el
producto.

Diseo e implementacin:

Una vez definido el

sector, comienzan las estrategias de distribucin y
promocin del producto.
Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos
como estrictamente tericos, la formalidad de su uso
en la prctica representa una ventaja considerable en
los negocios, ms an si se cuenta con los recursos
adecuados y e tiempo necesario para su desarrollo.

Cmo se realiza el posicionamiento del mercado?

En la tarea de posicionar su producto, una vez que lo
ha escogido, se debe determinar su ubicacin en el
mercado.
Esto trata de dar al producto un significado
concreto para un determinado pblico objetivo a travs
del concepto o atributos definidos anteriormente, en
comparacin con l, o los, de la competencia.

Las principales etapas para llevar a cabo el

posicionamiento son:
El anlisis del mercado
La definicin del concepto del producto
La definicin del posicionamiento
La seleccin de una propuesta de posicionamiento
El desarrollo del marketing mix
6

Comente el siguiente video sobre los Paradigmas del

Marketing del Siglo XXI y responde las siguientes
preguntas. (3 puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=g3S7vx4rDhQ

C. Anlisis y comentario
El marketing del siglo XXI es una funcin empresarial cuyo
objetivo clave es centrar en el centro de toda la
organizacin y llegar al cliente y poner al cliente en el
centro de atraccin.
El marketing es una funcin estratgica

Porque es la funcin que nos ayuda a generar valor para

todo lo que formamos los proveedores y todos los que
formamos la organizacin.
Las nuevas formas de marketing tenemos muchas
Pero nombraremos algunos de ellos

Lluvia de ideas
Infinidad de cambios
La ms efectiva dijo yo las tecnologas sociales
Todo cambia vale decir que el tipo de negocio
no siempre va ser igual toda la vida siempre
tiende a migrar a lo nuevo.

Como hacerlos todos se pregunta que una marca

nueva crezca o mejor dicho que estrategias necesitas
para hacer conocida y vender cierto producto

Preguntas:
i.

Cules son los nuevos paradigmas del marketing

del siglo XXI?

Hoy en da las organizaciones intentan acabar con ciertos

paradigmas con los que han ido trabajando durante mucho
tiempo.
Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una
nueva forma de hacer las cosas.
Las nuevas formas de marketing tenemos muchas
Pero nombraremos algunos de ellos

Lluvia de ideas
Infinidad de cambios
La ms efectiva dijo yo las tecnologas sociales
Todo cambia vale decir que el tipo de negocio no siempre va
ser igual toda la vida siempre tiende a migrar a lo nuevo.

Como hacerlos todos se pregunta que una marca nueva crezca o

mejor dicho que estrategias necesitas para hacer conocida y
vender cierto producto

ii.

En qu consiste el marketing de precisin?

En marketing, precisin, segn explica Kodak en este

reportaje, significa saber todo sobre sus clientes y los
clientes potenciales y crear lazos con ellos a travs de
una informacin relevante y especfica que impulse
una mayor respuesta.
Marketing de precisin; eufemismo interesante utilizado para
denominar,
Fundamentalmente, a dos tecnologas:
Micromarketing
geomarketing
iii.

En qu consiste el marketing de experiencias?

Y por qu la experiencia marca tanto? el marketing
experiencial trata de establecer conexiones entre las
marcas y los consumidores. Es por ello por lo que
este tipo de marketing compromete los sentidos de
los consumidores y les permite interactuar fsicamente
con su marca.

iv. En qu consiste el marketing de percepcin?

Hoy en da parece que es ms importante parecerlo
que serlo, de ah que las empresas a travs del
marketing de percepciones intenten comunicar al
mercado las mejores bondades del producto, de
cara al mejor posicionamiento en la mente del
consumidor.
.