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INSTALACIONES ELECTROMECNICAS

NOMBRE DE LA EMPRESA: ELECTRO

EME

VISIN DE LA EMPRESA
Ser la empresa ms competente a nivel nacional y con una fuerte presencia a nivel
internacional capaz de proporcionar tecnologa y servicios de mantenimientoen el ramo de
la electricidad, as mismo ser dueos de un gran capital econmico y en infraestructura para
prestar nuestros cubriendo las necesidades de nuestros clientes.

MISIN DE LA EMPRESA
Lograr la alta rentabilidad para nuestros
socios mediante el comercio, distribucin,
instalacin y mantenimiento de equipos
elctricos de forma competente y eficiente
tomando como primer plano nuestro
empeo en el trabajo de equipo orientado a
la satisfaccin de nuestros clientes y
apoyando al desarrollo de todas las
comunidades en el pas.
Buscamos ser reconocidos por proporcionar
un servicio que beneficie a cualquier
persona que necesite del auxilio de la
tecnologa elctrica en general y
particularmente en la tecnologa de la
iluminacin.

VOLARES DE LA EMPRESA
Responsabilidad para nuestros clientes concentrndonos en lograr nuestros servicios de
forma oportuna.
Solidaridad, sustentabilidad y apoyo a las diferentes comunidades en donde laboramos
empleando las prcticas de seguridad que se requieren para realizar nuestra labor,
beneficiando a nuestros clientes en el ahorro del consumo de energa elctrica.
Flexibilidad y capacidad de cambio a las distintas condiciones que se presentan en el
mercado para poder adaptarse en cualquier situacin y mantenerse en constante crecimiento
y aumentando cada da nuestra competitividad.

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Seguridad y confiabilidad para el uso de los productos e instalaciones y servicios.

Austeridad para poder administrar adecuadamente nuestros recursos y capacidad de
liderazgo que nos lleve al logro de nuestros objetivos a largo plazo.
Capacidad de colaboracin con otras empresas para poder lograr resultados que beneficien
a todos nuestros socios comerciales.
Innovacin y creatividad en las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes
convencindolo de que nuestra empresa es la mejor opcin para resolver los problemas
cotidianos y que se presentan en la industria.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA A LARGO PLAZO

Ser la empresa lder en el mercado nacional en el ramo de la instalacin y
mantenimiento de sistemas de iluminacin para el 2030.
Incrementar la participacin en el mercado en un 30% para el 2015.
Incrementar las ventas de equipos de puesta a tierra para el 2016 en un 40%.
Duplicar los ingresos de la empresa en 6 aos.
Ampliar nuestra cobertura en el mantenimiento de subestaciones de distribucin en
todo el territorio nacional para el ao 2025.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Contar a partir del 2016 con opciones de equipos de calentadores solares y
fotoceldas como parte de nuestro catalogo de productos para comercializar.
Aumentar las ventas de equipos de iluminacin para espectculos en un 20% con
respecto al 2015.
Aumentar a 40 el nmero de instaladores capacitados para sistemas de puesta a
tierra.
Capacitar a 20 trabajadores para el mantenimiento e instalacin de subestaciones.

EXPECTATIVAS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA

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Expectativa: Promover expectativas de desarrollo, prestaciones competitivas y capacitacin

a nuestros trabajadores.
Estrategia: Premiacin mediante ascensos y entrega de comisiones a las iniciativas ms
innovadoras y exitosas de nuestros empleados, as como entrega de reconocimiento
pblicos de forma mensual.
Interaccin con los gerentes de cada rea para aclarar posibles dudas que se presentaran
durante el proceso administrativo.
Expectativa: Respeto a los derechos laborales y seguridad en las operaciones.
Estrategia: Otorgamiento de seguro social para los trabajadores de la empresa as como
para sus familias y respeto al derecho de asociacin.
Expectativa: Desarrollo social e infraestructura.
Estrategia: Capacitacin para los trabajadores, dialogo de forma permanente con los
consejos vecinales y asesora para poder resolver problemas presentes en las comunidades
en las que tenemos presencia, por ejemplo, con la venta de equipo de cmaras y dems
equipos de seguridad en contraposicin al problema de la delincuencia presente en muchas
comunidades.
Expectativa: Manejo de calidad, tiempos de entrega y prioridad en la atencin al cliente.
Estrategia: Mayor control en la administracin de inventarios, retroalimentacin con base a
los resultados obtenidos anteriormente en las experiencias previas y apoyo a clientes con
acuerdo en precio u otorgamiento de crdito.

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

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ELECTRO EME es una empresa donde tenemos un de direccin descentralizado en donde

se opta por delegar responsabilidad y autoridad a cada gerente de rea en cuanto al
departamento que le corresponde; de esta manera no todas las decisiones se toman a nivel
directivo, sino que tambin se toman en las gerencias de las diferentes reas en que est
estructurada la empresa, pasado decisiones al nivel ejecutivo y tambin al nivel operativo.
Sin embargo todas las gerencias que dan en algn momento subordinadas a la gerencia
general o direccin, en ella se toman decisiones que afectan a toda la empresa y tienen
trascendencia a largo plazo.
Dentro del nivel ejecutivo se encuentran los distintos jefes de rea, los cuales tienen un
mandato intermedio y toman decisiones de tipo tcnico que se refieren al cumplimiento de
los planes y objetivos diseados para alcanzar los fines impuestos por la direccin general.
En nuestro nivel operativo se abordan cuestiones que afectan al desarrollo de trabajos
especficos, que afectan mayoritariamente a los involucrados en la realizacin de esa tarea,
y que por lo general suelen ser cuestiones ms sencillas de resolver.

POLTICAS DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA

Polticas de comunicacin interna de la empresa
Nuestra empres pretende estar en constante comunicacin con sus trabajadores y
accionistas, al tiempo que se difunden los logros que hemos alcanzado, a travs de
diferentes medios.
La empresa otorgara reconocimiento a los trabajadores por su constancia y sus logros
empresariales, as como la publicacin de los mismos en los boletines y pginas
electrnicas de la empresa, lo cual se har de manera mensual.
Para el caso de la comunicacin con los accionistas se espera realizar una asamblea as
como impartir informes anuales y mensuales sobre los avances en los objetivos a corto y
largo plazo previamente aprobados. Tambin se discutir acerca del replanteamiento de las
estrategias y objetivos en caso de ser necesario y de la posibilidad de incluir nuevos.

Polticas de comunicacin externa

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Tambin se mantendrn reuniones trimestrales con los comits sindicales y consejos

vecinales tanto de manera presencial como de manera electrnica por medio de la pgina
web de la empresa o por va telefnica.
Se harn reuniones con los socios comerciales cada que se considere pertinente para tratar
acerca de cualquier caso referente a los acuerdos de negocios con las diferentes empresas.
En este aspecto tambin se llevaran a cabo exposiciones comerciales de manera anual para
dar a conocer nuestra marca y nuestros servicios tanto a potenciales clientes del pblico
general como tambin para tener posibilidad de captar nuevos proveedores de los equipos
que trabajamos.
Se mantendr un dialogo institucional de forma permanente con los gobiernos de los
diferentes estados de la repblica en los que tenemos presencia; y tambin con los medios
de comunicacin de forma constante cada vez que la situacin lo amerite.

POLTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS EMPLEADOS

A fin de evitar en la medida de lo posible accidentes o enfermedades relacionados con la
actividad laboral hacemos un esfuerzo por garantizar que el trabajo se lleve a cabo en
ambientes seguros a la vez que se fomenta el rendimiento y la productividad de los
trabajadores. De la misma manera tener la capacidad para poder identificar y controlar
riesgos y apoyar en el cumplimiento de las normas locales e internacionales en materia de
seguridad y otorgamiento a los trabajadores de unseguridad social, tanto para ellos como
para sus familias.
El equipo gerencial visito todas las instalaciones con el fin de encontrar las tareas de mayor
riesgo que se pudieran llegar en una instalacin elctrica. Estamos preocupados por la
capacitacin y la mejora continua como factores prioritarios para prevenir y minimizar los
riesgos.
Tambin estamos comprometidos con el enfoque de mejora continua por lo cual tenemos el
objetivo de reducir el nmero de accidentes a cero. Para lograrlo se buscan maximizar los
niveles preventivo, por ejemplo en el cumplimiento de todos los procedimientos de
seguridad y el uso del equipo adecuado al tipo de operacin que se va a realizar, la difusin
y aplicacin de los manuales de seguridad, mayor participacin en actividades de salud y
simulacros e inversiones en capacitacin.

MANTENIMIENTO

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Para el personal de mantenimiento se requiere que este cuente, para empezar, con el equipo
necesario y con contar con los conocimientos tcnicos apropiados. Nuestra empresa maneja
los mantenimientos para instalaciones elctricas: correctivo, predictivo y preventivo.
Para el mantenimiento correctivo se aplica una vez que el equipo ya presenta fallas y
requiere ser reparado de emergencia.
Mantenimiento preventivo este puede ser global y se realiza mediante inspecciones para
posteriormente poder intervenir. Sin embargo lo que se recomienda mas en nuestra empresa
es que el cliente mantenga revisiones rutinarias, como por ejemplo las cuestiones referentes
a la limpieza y lubricacin del equipo; tambin nuestros tcnicos pueden aportar
recomendaciones a los clientes acerca de la sustitucin o mejoramiento de los equipos
elctricos y principalmente de iluminacin.
Predictivo: este se basa en estudios previos que se realizan a los equipos, con el fin de
detectar la falla o la ms alta probabilidad de que suceda esta despus someterlos a pruebas
no destructivas, mediante las cuales se comprueba el funcionamiento del circuito, y en caso
de presentarse una anomala corregirla sin afectar la produccin.

CAPACITACIN INTERNA
En ELECTRO EME consideramos que la capacitacin interna de los empleados es muy
importante para mejorar la productividad de la empresa a partir de la estandarizacin de los
procesos; los cuales se explicaran en los manuales y en los cursos que imparte la empresa,
as como tambin la importancia de los mismos para reducir costos de inversin en materia
de formacin de personal de manera externa a la empresa. Pretendemos resaltar el
desarrollo y el fortalecimiento del personal, a fin de que estos tengan las herramientas
necesarias para capacitar a los dems miembros de la organizacin, y as se puedan
desarrollar actividades de formacin de personal con la presencia de instructores internos
de la empresa.
En nuestra organizacin, existe un bien intangible que es el motor del funcionamiento de
los procesos internos que en ella se dan. Nos referimos a su personal, su recurso humano, el
cual sin importar la complejidad ni la validez del programa de seleccin que se aplique en

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unaorganizacin, siempre necesitar ser sometido a procesos de capacitacin como un

criterio de mejora continua en la empresa, as como para alcanzar un mximo de
rendimiento y productividad en sus puestos, bien si son de nuevo ingreso o si ya tienen
cierta antigedad en la empresa.
Debido a las constantes crisis por las cuales atraviesa el mercado actualmente, as como por
la creciente competitividad de productos y servicios en diversas reas de la industria
elctrica, es importante recalcar la importancia de evaluar la necesidad de contar con un
personal preparado para enfrentar estas demandas. Dentro del entorno empresarial el
aspecto de la capacitacin puede ayudar a garantizar la satisfaccin de esas demandas, ya
que las exigencias del mundo globalizado actual, ha hecho que las personas dentro de las
organizaciones deban poseer diversas habilidades,las cuales les permitan desarrollar
variadas las actividades que una empresa de alta competitividad como la nuestra les exige,
mediante los procesos inherentes al aprendizaje y la enseanza dentro de ellas, los cuales
permitirn contar con personal mejor y constantemente preparado.
Esta misma crisis, a forzado a las empresas a hacer recortes de presupuestos en algunas de
sus reas de funcionamiento, entre las cuales generalmente se ven afectados los recursos
humanos, especficamente en lo que respecta a las reas de capacitacin y formacin de
personal. Por lo cual nos hemos adaptado a modificar el enfoque de los programas de
capacitacin y de educacin empresarial, pasando de lo que antes era un programa de
capacitacin que ocurra una sola vez en un aula de clase, dirigido a crear capacidades
individuales, a crear una cultura de aprendizaje con un alto sentido de compaerismo, de
acuerdo con el cual los empleados aprenden de sus colegas y comparten las innovaciones y
mejoras en las prcticas, con la mira en la solucin de problemas reales.

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ORGANIGRAMAS
Organigrama general

Organigrama del depto. de compras

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Organigrama del depto. de instalacin y mantenimiento

Organigrama del depto. de recursos humanos

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Organigrama del depto. de administracin y finanzas

Organigrama del depto. de ventas