EL POSICIONAMIENTO DE UN DESTINO TURSTICO

GLOBALIZADO Y COMPETITIVO: COMPARACIN DE

COMPETIDORES Y LDERES.

EN UN MERCADO
PRCTICAS ENTRE

Los destinos tursticos se ven inmersos en una competencia aunque estn

relativamente en sitios alejados unos de otros. La competitividad es un factor
importante as como lo es la diferenciacin.
En la lectura se buscan indicadores de los destinos para realizar un anlisis
estratgico del mismo, sealar sus fortalezas y debilidades, as como destacar
las brechas existentes entre ellos, indagando sobre sus razones.
Uno de los mtodos propuestos es el benchmarking que tiene como rasgos
bsicos medir y mejorar continuamente los resultados de una organizacin en
comparacin con un lder de las mismas caractersticas, y obtener informacin
sobre nuevos mtodos de trabajo o actuaciones llevados a cabo por este lder.
En una primera etapa se obtiene un anlisis de los puntos fuertes y dbiles de
los destinos, como punto de partida para evaluar si la actividad turstica se
realiza de forma adecuada. Al mismo tiempo se conoce a los lderes y a los
competidores, para identificar la brecha entre la situacin propia y la de los
lderes y/o competidores.
En la segunda etapa, del anlisis del benchmarking se evala el potencial del
destino y las medidas a adoptar por parte de los gestores pblicos y privados.
En este sentido, se refiere a la bsqueda de las causas que caracterizan las
fortalezas de los lderes y/o competidores superiores a aprender de sus mejores
prcticas que, as u vez, deben ser mejoradas mediante el establecimiento de
objetivos de mejora y planes de accin.
La comparacin entre destinos similares permite identificar oportunidades de
mercado al reflexionar como actan otros destinos.
Sin embargo aunque el benchmarking ayuda a mostrar donde un destino es
ms fuerte o ms dbil y a adoptar algunas buenas prcticas de otro destino,
es tambin obvio que cada destino dispone de su propia diferenciacin
regional, de caractersticas nicas en algunos aspectos.
Para la realizacin del trabajo las encuestas se estructuraron sobre una serie de
indicadores de sostenibilidad. Por lo que respecta a la encuesta destinada a la
poblacin local se ha obtenido informacin sobre su percepcin de los impactos
econmicos, socioculturales y medioambientales que genera el turismo, y la
destinada a los turistas la valoracin que dan los aspectos econmicos,
socioculturales y medioambientales del destino.

Como bien menciona la lectura los destinos tursticos compiten

constantemente, para ello es necesario hacer un anlisis sobre su situacin,
conocer a fondo en que estn mal y en qu y cmo mejorar estos aspectos, as
como identificar sus oportunidades y fortalezas. Si bien es cierto otro factor
que aborda la lectura es la sostenibilidad la cual en los ltimos aos ha tenido
un mayor auge y muchos destinos han adquirido esta prctica como
diferenciador ante otros destinos, sin embargo no existe la sostenibilidad plena
como tal, se tiene que hacer nfasis en que es un desarrollo sustentable, y que
como dije anteriormente muchos de los destinos estn adquiriendo este lema
destino sustentable. Desde mi punto de vista creo que el benchmarking
como lo propone la lectura es una forma de analizar y darse cuenta de cmo
est un destino frente a otros quiz con productos tursticos similares y
retomar sus buenas prcticas e identificar las ventajas que se tienen y sobre
todo crear un diferenciador.
Para el caso de Pluma Hidalgo el benchmarking es importante debido a que es
un destino turstico emergente, y que carece de ciertos servicios que la
demanda requiere para satisfacer sus necesidades, es por ello que al aplicar
esta tcnica se podr identificar cmo est frente a sus competidores, realizar
u diagnstico y con base en este proponer estrategias para mejorar en estos
puntos.
Tambin como lo dice la lectura aparte del benchmarking cada destino tiene un
diferenciador, para el caso de este sitio, el caf de altura y sobre todo el
segmento foodie se est aprovechando en esta rea, sin embargo existen
atractivos que no han sido explotados, en este caso se podra implementar el
Turismo de luna-mieleros, que actualmente hay pocos destinos como Pluma
Hidalgo que ofrecen este tipo de turismo, generalmente los que lo ofrecen son
destinos de playa.
Al darse cuenta de que Pluma Hidalgo cuenta con una cascada, tranquilidad,
iglesia y sobre todo la seguridad en el lugar se puede implementar este tipo de
turismo y hacer la diferencia frente a otros destinos foodies y de playa.