I.

ESTRATEGIA CORPORATIVA
Antecedentes de la empresa:

LA HISTORIA DE NESCAF
Durante 75 aos, NESCAF ha sido pionero en el mundo del caf.
Todo comenz en 1930, cuando el gobierno brasileo le pidi a la compaa Nestl crear
cubos de caf que permitieran a los brasileos utilizar su sobreproduccin de caf y
compartirlo con el mundo.
El 1 de abril de 1938 se lanz NESCAF despus de ocho aos de innovacin y desarrollo
para crear una deliciosa y rica taza de caf simplemente aadiendo agua. Desde ese da,
nos hemos convertido en la marca lder de caf a nivel mundial: NESCAF est presente
en aproximadamente 180 pases y cada segundo se consumen 5,500 tazas de NESCAF
. Tenemos 70 aos de experiencia en la seleccin, tostado y mezcla de los mejores
granos de caf.

Debido a la enorme popularidad de Nescaf, durante la Segunda Guerra

Mundial, "toda la produccin de la planta estadounidense era reservada slo para uso de
los militares".2

En Ecuador, un Boeing 737-200 de la compaa AeroGal, fue pintado de color rojo

para promocionar la marca.

En Chile, desde el ao 2009 la marca auspicia y ayud a restaurar un conocido teatro

chileno que estaba en decadencia, convirtindolo en el Primer Teatro Nescaf del Mundo
y denominndolo Teatro Nescaf de las Artes. En aos anteriores, la marca auspiciaba en
distintos estelares de Canal 13, como Esta Noche Fiesta y Martes 13, el concurso 123
Nescaf y fue durante algn tiempo auspiciador de diferentes Campaas de la Teletn
Chilena retornando como auspiciador a la campaa en el ao 2011. A su vez, su variante
Nescaf Dolca, fue auspiciador de Una Vez Ms de Canal 13.

EL FRASCO VINTAGE.
Un hito importante en la historia de NESCAF fue el cambio del pack de lata a vidrio, primero
en Japn en 1961 y posteriormente en Europa en 1962.
En Japn le otorg un posicionamiento premium inmediato, mientras que en Europa
represent una presentacin ms atractiva del producto y fortaleci la imagen de marca.

MISION Y VISION

Misin
Contribuir a la nutricin, salud y bienestar de las personas, poniendo a su disposicin
productos de la mxima calidad para cualquier momento del da y para todas las etapas de la
vida, y gestionando los negocios de manera que creen valor para la compaa a la vez que
para la sociedad.

Visin
Ser la empresa reconocida como lder en nutricin, salud y bienestar a nivel mundial por parte
de sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de inters
relacionados con la actividad de la compaa.

Marco de Accin donde se desarrolla la actividad comercial De Nescafe.

NESCAF es la marca de caf lder en el mundo, cuyas ventas superaron los 10 mil millones
CHF en 2009. Cada segundo se consumen unas 4.600 tazas de NESCAF. NESCAF est
disponible en todo el planeta con diferentes mezclas y sabores adaptados al gusto local.
NESCAF est presente en diferentes tamaos y niveles de precios, desde los ms
asequibles hasta los ms selectos, como NESCAF Gold o NESCAF Dolce Gusto.