FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

SEMANA 2

Teoras de la administracin

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NDICE
OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................................................... 4
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 4
1.

2.

3.

TEORAS CLSICAS ........................................................................................................................... 5

1.1.

FREDERICK W. TAYLOR ........................................................................................................ 5

1.2.

HENRY L. GANTT .................................................................................................................. 6

1.3.

LILITH GILBRETH Y FRANK GILBRETH................................................................................... 7

1.4.

HENRY FAYOL ...................................................................................................................... 7

1.5.

MAX WEBER ...................................................................................................................... 11

TEORAS ORIENTADAS A LAS PERSONAS............................................................................................ 11

2.1.

MARY PARKER FOLLET ....................................................................................................... 12

2.2.

OLIVER SHELDON............................................................................................................... 12

2.3.

ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER ............................................................................. 13

TEORA GENERAL DE SISTEMAS ....................................................................................................... 13

3.1.

TIPOS DE SISTEMAS ........................................................................................................... 18

COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 21
REFERENCIA ......................................................................................................................................... 22

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TEORAS DE LA ADMINISTRACIN

OBJETIVOS ESPECFICOS

Diferenciar las teoras de la administracin.

Reconocer el proceso administrativo bsico y su evolucin.

INTRODUCCIN
Esta semana se profundizar en cada una de las teoras que los expertos han ido desarrollando a lo
largo de los aos y se ver cmo la administracin es una ciencia flexible que se ha ido adaptando
a los nuevos requerimientos que, como seres sociales, han sido requeridos para el logro de los
objetivos de las organizaciones.
Al revisar las teoras se ve cmo el rol del administrador ha ido cambiando a travs de los aos,
desde un rol mucho ms pasivo, como un factor ms bien higinico donde haca lo que se le peda,
a tener un rol preponderante y estratgico, asumiendo nuevos desafos en su gestin.
Cada teora ha generado un aporte al concepto actual que se tiene sobre ella y convirtindose en
su base, por lo que es importante revisarlas y estudiarlas en detalle para conocer las nuevas
modalidades que las empresas estn organizando y estructurando, cmo estn asumiendo a
travs de ellas los nuevos cambios del entorno en que se desenvuelven.
Se comenzar por revisar las teoras clsicas, donde el factor del recurso humano recin comienza
a vislumbrarse como algo importante, para luego repasar algunas teoras que ya incorporan al
hombre como foco principal, para terminar con la teora general de sistemas, donde se analiza a la
empresa como un sistema abierto, compuesto, a su vez, de subsistemas que se relacionan con el
entorno.

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1. TEORAS CLSICAS
A continuacin se revisarn algunas teoras que a lo largo de los aos han aportado con sus
diferentes puntos de vista a la interpretacin del concepto actual que se tiene de la
administracin.

1.1. FREDERICK W. TAYLOR

Es conocido como el padre de la administracin cientfica, su
trabajo comenz a principios del siglo XX como una bsqueda
racional de mejorar la eficiencia y la productividad de las
organizaciones, cabe recordar que, en ese entonces, se est
en plena era industrial gracias a los avances tecnolgicos en
las industrias y grandes empresas, lo que permite procesos de
fabricacin en serie y obliga a contar con personal altamente
capacitado en el funcionamiento de maquinarias con alta
capacidad productiva.

Fuente:
http://upload.wikimedia.org/wikipe
dia/commons/thumb/b/b7/Frederic
k_Winslow_Taylor.JPG/150pxFrederick_Winslow_Taylor.JPG

Dentro de sus obras ms conocidas destaca Principios de la

administracin cientfica (1911), donde presenta el mtodo
cientfico como la base para mejorar la productividad de las
organizaciones y mejorar las condiciones laborales de los
trabajadores (Chiavenato, 2001).

Los principios que propuso Taylor se resumen a continuacin:

1) La organizacin cientfica del trabajo: se refiere a las actividades y tareas que deben promover
los administradores para reemplazar los mtodos y procesos empricos de trabajo ineficientes y
evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor mtodo de trabajo.
2) La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador: seala que es imprescindible reubicar a
los trabajadores de acuerdo a sus capacidades en los puestos de trabajo donde alcanzarn su
mayor potencial, as como apoyar el proceso de capacitacin y desarrollo de cada colaborador,
para ello y en una etapa previa, se hace un anlisis de las funciones y de los requerimientos de
cada cargo, lo que permitir tener claro cul es el candidato ideal para el trabajo.
3) Cooperacin entre directivos y operarios: es indispensable para el logro de los objetivos de la
organizacin contar con un ambiente armnico con una estructura funcional clara, donde el
trabajo a realizar sea conocido para la alta direccin y los supervisores, permitiendo con esto

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ajustar expectativas y tener la capacidad de determinar cmo motivar a los equipos de trabajo
(Taylor se refiere a sistemas de incentivos de acuerdo al rendimiento).
4) Divisin del trabajo entre administradores y operarios: indica que las actividades de
planeacin y organizacin deben ser realizadas por la alta direccin, que cuenta con los
objetivos estratgicos, en cambio los trabajadores deben encargarse de la ejecucin (trabajo
manual).

1.2. HENRY L. GANTT

Desarroll un sistema de control administrativo del
trabajo, evaluando de manera pblica el trabajo de los
colaboradores, elaborando adems para luchar
contra la escasa motivacin un sistema de bonos
para operarios y jefaturas directas por avances en el
trabajo planificado.
Tambin potenci lo propuesto por Taylor con respecto
a la enseanza que se deba dar a los trabajadores, as
como la incorporacin de estos en la planificacin para
realizar un trabajo en conjunto entre ellos y la alta
gerencia, sealando que el factor humano era el ms Fuente: http://cdn.timerime.com/cdnimportante (Chiavenato, 2001).
4/upload/resized/119828/1336156/resized_
image2_b4eda6dcc9a2bd4d1260af23cb07a
629.jpg

Entre sus creaciones est el conocido diagrama de Gantt (o carta Gantt), que hasta el da de hoy es
utilizado por las empresas para organizar el trabajo en relacin a las tareas a realizar y los plazos
que se deben cumplir.

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1.3. LILITH GILBRETH Y FRANK GILBRETH

Fuente:
http://buckmanb.files.wordpress.com/2008/11/lill
ianandfrank.gif?w=480

Se trata del matrimonio Gilbreth. Si bien ambos

venan de campos completamente diferentes, su
trabajo en conjunto permiti desarrollar teoras
sobre la importancia del recurso humano en la
eficiencia de las organizaciones a travs de la
motivacin, sealaban que era indispensable
conocer a cada colaborador y sus necesidades,
pues la falta de ella se deba precisamente al
escaso inters de direccin en el bienestar de sus
colaboradores (Chiavenato, 2001).

1.4. HENRY FAYOL

Su teora es conocida como teora clsica o
administrativa y se bas en la observacin de las
prcticas de diferentes organizaciones, intentando
explicar, a travs de ella, su comportamiento
frente al mercado.

Fuente:
http://s3a2.me/2012/03/11/henryfayol-y-la-teoria-clasica-de-la-administracion/

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Sus principales aportes son:

A. Describir los
principios de la
administracin

C. Identificar las
funciones
administrativas y las
habilidades
gerenciales

B. Identificar las
actividades
organizacionales

Fuente: Material elaborado para este curso.

1) PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN:
Son 14 los principios de la administracin desarrollados por Fayol:
a) Divisin del trabajo: es decir la separacin de las funciones, Fayol pensaba que cuanto mayor
fuera la especializacin que tuviera un trabajador, mejor realizara su trabajo.
b) Autoridad/ Responsabilidad: seala que deben existir personas que sean capaces de mandar,
de dirigir, siempre que esta autoridad venga asociada con la responsabilidad de tomar estas
decisiones, y para ello se debe contar con autoridad a nivel personal, es decir, ser un lder.
c) Disciplina: toda organizacin, para la consecucin de sus objetivos, debe contar con principios,
reglas y polticas; En el caso de que estas sean desobedecidas el trabajador debe ser
sancionado.
d) Unidad en la direccin: si se tienen objetivos a lograr en comn, las operaciones y tareas
deben ser dirigidas por solo una autoridad, por ejemplo el encargado de marketing no debe
realizar la funcin de RRHH.
e) Unidad de mando: para una operacin o tarea particular los colaboradores que participan
deben recibir rdenes solo de una persona, para evitar confusiones o doble trabajo
innecesario.

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f) Subordinacin del inters particular en beneficio del grupal: es decir, los intereses de la
organizacin prevalecen por sobre el inters particular de un trabajador.
g) Centralizacin: si bien la alta direccin debe conservar la responsabilidad final, se debe
entregar poder al mando medio para dirigir a sus equipos de trabajo.
h) Jerarqua: el poder debe estar dividido en base a las funciones y tareas en organigramas y
flujos de trabajo.
i) Orden: siempre se debe contar con los recursos y personal necesario en el momento que se
requiera.
j) Equidad: no debe haber abusos de poder por parte de la alta direccin y jefaturas, se debe
favorecer un ambiente agradable de trabajo donde todos cuenten con las mismas
oportunidades.
k) Estabilidad: se debe propiciar un ambiente tranquilo, evitando la rotacin de personal que
acarrea costos tanto en la bsqueda de nuevos candidatos como en su posterior capacitacin.
l) Iniciativa: se debe alentar a los colaboradores a compartir nuevas ideas sobre mejoras en
cuanto a los procesos, nuevos productos, etc.
m) Remuneracin del personal: esta debe ser justa de acuerdo al trabajo que se realiza, lo
considera el precio por el trabajo efectuado
n) Unidad del personal: se debe promover el trabajo en equipo, creando sinergias que permiten
obtener mejores resultados.

2) ACTIVIDADES ORGANIZACIONALES:
Fayol propuso dividir el trabajo en seis actividades organizacionales:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Administrativas propiamente tal.

Tcnicas: produccin y desarrollo de productos.
Financieras: conseguir y administrar el capital de trabajo.
Comerciales: lograr la comercializacin de los productos fabricados.
Seguridad: orientados al bienestar y satisfaccin de los colaboradores (RR. HH.).
Contables: llevar el registro y control de los movimientos monetarios de la organizacin.

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3) FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
a) Planificar: definir misin, visin, objetivos, confeccionar planes, presupuestos y establecer
polticas y procedimientos.
b) Organizar: distribucin de los recursos con los que se cuentan y entregar responsabilidades.
c) Dirigir: guiar a travs del liderazgo, la comunicacin y la motivacin al recurso humano hacia el
logro de los objetivos de la organizacin.
d) Controlar: validar que lo planificado se vaya cumpliendo, ir ajustando lo que sea necesario para
el logro de los objetivos propuestos.

Fuente: Material elaborado para este curso.

4) HABILIDADES GERENCIALES:
Fayol seala que si bien la responsabilidad va asociada inherentemente a un cargo de jefatura, las
competencias vinculadas a cada jefatura dependern de dnde se encuentren dentro de la
estructura organizacional, as, por ejemplo, una jefatura de niveles inferiores requiere ms
habilidades tcnicas, en cambio en un nivel superior se requiere una visin ms estratgica y ms
amplia.

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1.5. MAX WEBER

Fue un socilogo alemn y uno de los primeros en estudiar el
comportamiento de las organizaciones desde una
perspectiva estructural, estableciendo una estructura
burocrtica. En ella describe lo que l consideraba como
una organizacin perfecta (CHIAVENATO, 2001):

Fuente:
http://www.biografiasyvidas.com/bio
grafia/w/weber_max.htm

a) Divisin del trabajo: descompone el trabajo en funciones y tareas claras y definidas, para no
dar paso a la confusin.
b) Seleccin formal: establece un proceso formal de seleccin del nuevo personal, procurando
que este permita contar con el personal idneo para cada cargo.
c) Jerarqua de la autoridad: se divide el poder y la responsabilidad de acuerdo a la estructura
organizacional, donde algunos son supervisados y otros dirigen y motivan equipos.
d) Reglas, polticas y reglamentos formales: plantea que las reglas, polticas y reglamentos sean
claramente conocidos por todos los que trabajan en una organizacin.
e) Impersonalidad: no existen favoritismos, todos son tratados de la misma forma y tienen las
mismas oportunidades y opciones, as como deben seguir las mismas reglas.
f) Orientacin a la carrera: se debe tener claro que si bien las personas trabajan por la
remuneracin asociada a su trabajo, debe existir un proceso de desarrollo de carrera de cada
colaborador.

2. TEORAS ORIENTADAS A LAS PERSONAS

Fundamentndose en la teora clsica, ha habido ciertos autores que han introducido nuevos
conceptos basndose en la persona y las relaciones humanas como eje central de la
administracin. De ah que sea posible identificar las siguientes teoras:

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2.1. MARY PARKER FOLLET

Desde su perspectiva como filosofa social
implant
nuevos
conceptos
humansticos, entre los ms importantes
estn (Graham, P. , 1995):

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/mary_parker

Las empresas deben basarse en una tica de grupo y los administradores de la organizacin
deben enfocar sus esfuerzos en potenciar las buenas relaciones interpersonales entre
colaboradores.
Sealaba que todos los colaboradores debe considerarse socios de la organizacin y que si
bien haban asignaciones formales de responsabilidad, muchas veces deba dejarse que la
persona ms capacitada y competente liderar, aunque no contar formalmente con el cargo
de jefe.

2.2. OLIVER SHELDON

En su obra Filosofa de la administracin (1923);
introduce el trmino de responsabilidad social de las
organizaciones, sealando que estas deben estar en
equilibrio con el entorno donde desarrollan sus
operaciones. Seala que las organizaciones deben
prestar un servicio a la sociedad.
Fuente:
http://www.sheldonmemorialtrust.org.uk/

Indica tambin que los colaboradores de una

organizacin merecen respeto y deben ser tratados con
equidad por la alta direccin.

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2.3. ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER

Ambos sealaron que la productividad estaba
relacionada directamente con factores sociales
como las relaciones personales satisfactorias
entre equipos, la equidad, la moral, etc.
Indicaron adems que la nueva administracin
deba estar enfocada a comprender la conducta
humana, mejorando los resultados de la
organizacin
a
travs
de
destrezas
interpersonales como la comunicacin, el
trabajo en equipo y la motivacin (Chiavenato,
2001).

Fuente:
http://media.news.harvard.edu/gazette/wpcontent/uploads/2011/12/Hawthorne10.jpg

3. TEORA GENERAL DE SISTEMAS

Para comenzar por qu estudiar la teora de sistemas?
La teora de sistemas permite facilitar el entendimiento de las organizaciones y empresas como
sistemas abiertos que se relacionan con el medio en donde se desenvuelven.
Para Idalberto Chiavenato (2001, p.382) un sistema es:
Un conjunto de elementos (de partes u rganos componentes), esto es, los subsistemas.
Los elementos se interrelacionan de manera dinmica (estos es, interaccin e interdependencia)
y forma una red de comunicaciones y relaciones, en funcin de dependencia recproca entre
ellos.
Desarrollar una actividad o funcin (que es una operacin, actividad o proceso del sistema).
Para lograr uno o ms objetivos o propsitos (que constituyen la finalidad para la que fue creado
el sistema).

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Los orgenes de la teora general de sistemas (TGS) surgen con los trabajos del bilogo austraco
intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
Los supuestos bsicos de la TGS (Bertalanffy, 1993) son:

Existe una ntida

tendencia hacia la
integracin de las
diversas ciencias no
sociales.

Esa integracin parece

orientarse rumbo a una
teora de sistemas.

Dicha teora de
sistemas puede ser una
manera ms amplia de
estudiar los campos no
fsicos del
conocimiento
cientfico,
especialmente, en las
ciencias.

Al desarrollar principios
unificadores de manera
vertical los universos
particulares de las
diversas ciencias
involucradas,
posibilitan entender el
objetivo de la unidad
de la ciencia.

Esto puede generar una

integracin muy
necesaria en la
educacin cientfica.

Fuente: Material elaborado para este curso.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en
trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solo se presenta cuando se
estudian los sistemas en forma global, como un todo, involucrando todas las interdependencias de
sus subsistemas (enfoque sistmico).
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas (Chiavenato, 2006, p.410):

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LOS SISTEMAS EXISTEN

DENTRO DE SISTEMAS

LOS SISTEMAS SON

ABIERTOS

Las molculas existen

dentro de clulas las
cuales conforman tejidos,
los tejidos conforman
rganos, los rganos
conforman organismos,
los organismos conforman
colonias, las colonias
conforman culturas
nutrientes, las culturas
conforman conjuntos
mayores de culturas y as
sucesivamente.

Es una consecuencia de la
premisa anterior. Cada
sistema que se examine,
excepto el menor o
mayor, recibe y descarga
algo en los otros sistemas,
generalmente, en aquellos
que le son contiguos. Los
sistemas abiertos son
caracterizados por un
proceso de intercambio
infinito con su ambiente,
que son los otros
sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el
sistema se desintegra,
esto es, pierde sus fuentes
de energa.

LAS FUNCIONES DE UN
SISTEMA DEPENDEN DE
SU ESTRUCTURA
Para los sistemas
biolgicos y mecnicos
esta afirmacin es
intuitiva. Los tejidos
musculares, por ejemplo,
se contraen, porque estn
constituidos por una
estructura celular que
permite dichas
contracciones.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Las caractersticas dadas a continuacin son de gran importancia para la TGS (Chiavenato, 2004,
p.411):

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 Todo sistema tiene uno o algunos propsitos u objetivos. Las unidades o elementos,
como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un
objetivo o propsito.

Propsito u objetivo

Todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por lo tanto, una accin que produzca

Globalismo o
totalidad

Entropa

cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producir cambios
en todas las otras unidades de este. En otros trminos, cualquier estimulacin en
cualquier unidad del sistema afectar todas las dems unidades, debido a la relacin
existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentar como
un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionar globalmente a cualquier
estmulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relacin de causa y efecto
entre las diferentes partes del sistema. As, el sistema sufre cambios y el ajuste
sistemtico es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema se
derivan dos fenmenos el de la entropa y el de la homeostasis.

Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegracin, para el

relajamiento de los estndares y para un aumento de la aleatoriedad. Cuando la
entropa se incrementa, los sistemas se descomponen en estados ms simples. La
Segunda Ley de la Termodinmica explica que la entropa en los sistemas aumenta con
el correr del tiempo, como ya se vio en el captulo sobre ciberntica. A medida que
aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la
configuracin y del orden. Si por falta de comunicacin o por ignorancia, los estndares
de autoridad, las funciones, la jerarqua, etc. de una organizacin formal pasan a ser
gradualmente abandonados, la entropa aumenta y la organizacin se va reduciendo a
formas cada vez ms simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ah el
concepto de negentropa o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.

Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia
a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del
medio ambiente

Homeostasis

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La definicin de un sistema depende del inters de la persona que pretenda analizarlo. Una
organizacin, por ejemplo, podr ser entendida como un sistema o subsistema o, ms an, un
suprasistema, dependiendo del anlisis que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de
autonoma mayor que el subsistema y menor que el supersistema. Por lo tanto, es una cuestin
de enfoque. As, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de varios
subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un supersistema (la empresa), como tambin
puede ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas(secciones o
sectores), perteneciendo a un sistema (la empresa), que est integrado en un supersistema (el
mercado o la comunidad). Todo depende de la forma como se enfoque.

Fuente: http://esquemasdehistoria.blogspot.com/2007/10/la-empresa-como-sistema.html

El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la
realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total
define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema,
mientras que las restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operacin, que
definen los lmites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe
operar. El trmino sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total.
Los componentes necesarios para la operacin de un sistema total son llamados subsistemas, los
que, a su vez, estn formados por la reunin de nuevos subsistemas ms detallados. As, tanto la

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jerarqua de los sistemas como el nmero de los subsistemas dependen de la complejidad

intrnseca del sistema total.

3.1. TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran variedad de sistemas y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, de
acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.

Fuente: http://www.nodolab.com

Segn Pablo Illanes (2003) en cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o
abstractos:

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Sistema fsico o concreto

Sistema abstracto

Es aquel que est compuesto por equipos,

maquinaria y objetos y cosas reales. Puede
ser descrito en trminos cuantitativos de
desempeo.

Es aquel que est compuesto por

conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu,
los smbolos representan atributos y
objetos, que muchas veces solo existen en
el pensamiento de las personas.

Fuente: Material elaborado para este curso.

En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en consonancia con el sistema
abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, sillas y mesas,
pizarras, iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin (sistema
abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan
programas de instrucciones al computador.

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En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos (Chiavenato, 2006, p. 412):

Sistemas cerrados
Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio
ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia
del entorno. As, los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente y, por otro lado, tampoco influencian al
ambiente. No reciben ningn recurso externo y nada producen la
acepcin exacta del trmino. El concepto tambin es utilizado para
los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
las relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida
produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas
mecnicos, como las mquinas.

Sistemas abiertos
Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el
entorno, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos
intercambian materia y energa regularmente con el medio
ambiente. Mantienen un juego recproco con las fuerzas del
ambiente y la calidad de su estructura es ptima cuando el
conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a
una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso
de aprendizaje y autoorganizacin.

Fuente: Material elaborado para este curso.

La conclusin es que existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en
direccin a un estado de mximo desorden. Sin embargo, un sistema abierto mantiene un
continuo flujo de entrada y salida, un mantenimiento y una sustentacin de los componentes, no
estando a lo largo de su vida en un estado de equilibrio qumico y termodinmico, obtenido a
travs de un estado firme llamado homeostasis. Los sistemas abiertos, por lo tanto, evitan el
aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y
organizacin (entropa negativa). A travs de la interaccin ambiental, los sistemas abiertos
restauran su propia energa y paran prdidas en su propia organizacin.

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El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: a nivel del
individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un
suprasistema, en trminos ms amplios, va del tomo al universo.

COMENTARIO FINAL
Esta semana se ha estudiado la evolucin que la administracin y el proceso administrativo han
tenido a lo largo de los aos, pasando por teoras ms bien higinicas orientadas a la divisin de
las tareas y la estructura, siguiendo con teoras ya ms cercanas a la actualidad donde se incorpora
a la persona como eje central.
Para finalizar se expuso la teora general de sistemas que permite comprender a la empresa como
un sistema abierto que se relaciona con su entorno, tanto externo como interno y cmo esa
relacin influye en su ejercicio.

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REFERENCIA
Amaru, M. A. (2009). Fundamentos de administracin: teora y proceso administrativo. 1 edicin.
Mxico, D. F.: Pearson Educacin.
Chiavenato, I. (2001). Administracin, proceso administrativo, teora, proceso, prctica. 3 edicin.
Bogot: McGraw-Hill.
Chiavenato, I. (2006). Introduccin a la teora general de la administracin, 7 edicin,
Mxico: McGraw-Hill
George, R. T. (1988). Principios de la administracin. 4 edicin. Mxico: Editorial CECSA.
Graham, P. (1995). Mary Parker Follet: precursora de la administracin, 1 edicin, Mxico:
McGraw-Hill
Hicks, H. y Gullet, R. (1976). The management of organization. 3 edicin. Nueva York: McGrawHill.
Illanes, P. (2003). El sistema empresa: Un enfoque integral de la administracin. 7 edicin,
Santiago: Ed. Manepa.
Koontz, H.; Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administracin. Una perspectiva global y
empresarial. 13 edicin. Mxico: McGraw-Hill.
Robbins, S. (2005). Administracin. 7 edicin. Mxico, D. F.: Pearson Educacin.
Sheldon, Oliver (1966). The Philosophy of management, 2 Edicin, New York: Pitman Publishing
Corp.

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PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2014).Teoras de la administracin. Fundamentos de la Administracin. Semana 2.

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