Mdulo:

Unidad:

Semana:

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y DE SISTEMAS

DE INFORMACIN
Castro Lpez, Segundo
Vicente

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
EMPRESARIAL

ORIENTACIONES
El curso les ayudara
conocimiento amplio
general de Planeamiento.

a tener un
del concepto

Debern considerar el manual de

Planeamiento Estratgico y de Sistemas
de Informacin.

CONTENIDOS TEMTICOS

La organizacin
Visin general: organizacin y entorno
Proceso administrativo y la funcin de planificacin
Planeamiento
Estrategia empresarial

Gato de Cheshire, por favor, Me podras indicar

hacia dnde tengo que ir desde aqu?, pregunto
Alicia.
Eso depende de adnde quieras llegar, contest
el Gato.
A mi no me importa demasiado adnde,
empez a decir Alicia.
En ese caso da igual adonde vayas, interrumpi
el Gato.

Siempre que llegue a alguna parte, termino

Alicia, a modo de explicacin.
Oh!, siempre llegaras a alguna parte, dijo el
Gato, si caminas lo bastante.
LEWIS CARROLL

1. La organizacin como punto de partida

La palabra organizacin tiene tres

acepciones:
1. Etimolgicamente proviene del griego
organon que significa instrumento.
2. Organizacin como entidad o grupo
social.
3. Se refiere a la organizacin como un
proceso.

1. La organizacin como punto de partida

Agustn Reyes Ponce

Organizacin es la estructuracin de las relaciones que deben existir

entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos de un organismos social, con el de lograr su mxima
eficiencia dentro de los planes y objetivos especificados.
Eugenio Sisto Velasco

Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para

alcanzar los fines establecidos, creando unidades administrativas,
asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarqua
y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben
existir.
Isaac Guzmn Valdivia

Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los

individuos que integran una empresa con el propsito de obtener el
mximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales,
tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia
empresa persigue.

 La eficacia difiere de la eficiencia en el

sentido que la eficiencia hace referencia en
la mejor utilizacin de los recursos, en tanto
que la eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un objetivo, aunque
en el proceso no se haya hecho el mejor uso
de los recursos.
Podemos ser eficientes sin ser eficaces y
podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo
ideal sera ser eficaces y a la vez ser
eficientes.

1. La organizacin como punto de partida

Una organizacin es un sistema

social (integrado por personas), que
disponen de recursos, desarrollan
actividades y alcanzan metas y
objetivos.

Toda organizacin para lograr un

buen funcionamiento deber llevar a
cabo una administracin adecuada
que es la que se encarga de darle
un buen uso a los recursos.

1. La organizacin como punto de partida

Importancia
Es de carcter continuo (expansin, contraccin y nuevos
productos).

Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar

los objetivos.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear
las actividades eficientemente, con el mnimo esfuerzo.
Evita

la

lentitud

ineficiencia

en las actividades

reduciendo los costos e incrementando la productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar

funciones y responsabilidades.
La estructura debe reflejar los objetivos y planes de la
empresa, la empresa la autoridad y su ambiente.

1. La organizacin como punto de partida

FORD , GM y TOYOTA
En 1921 Ford reduce el 25% del precio de sus coches. Fabricando
a gran escala, tenia costos menores que sus competidores y
ofreca un nico modelo bsico.
GM perdi el 75% de sus ventas (estaba dividido en varias
empresas que fabricaban distintos modelos, competiendo entre si).
Alfred Sloan llega a la presidencia (GM):
Segmenta su mercado, y cada modelo es dirigido hacia una
clase concreta de consumidor.
Crea una organizacin multidivisional y asigna poderes a cada
divisin (actuando forma casi independientes).
Entre 1927 37. Ford perdi $ 200 millones y GM gano $ 2,000
millones. La forma de concebir la organizacin revoluciono el
concepto.
En 1950 Toyota era un pequeo fabricante, ahora es un gran
competidor
planteo una organizacin de manera distinta.
Desarrolla en sistema Just in Time (J.I.T.).

2. Componentes importantes de la organizacin

Grupo humano
Recursos
Fines y objetivos por alcanzar
Se deben combinar y
relacionar
dinmicamente con
La divisin del trabajo
El proceso de direccin
La posibilidad de remocin
y
sustitucin del recurso
humano
Un sistema social integrado por personas y grupos que interactan con
recursos y desarrollan actividades (para ir cumpliendo metas), porque tienen
fines y objetivos por alcanzar.

2. Componentes importantes de la organizacin

Generales

Objetivos
Especficos

Elementos
que
componen a
una
organizacin

Factores de la
produccin
Direccin

Son aquellos factores que

intervienen en la produccin.

Ej. Aumento del capital,

captacin del cliente, etc.
Ej. La tierra, el trabajo, y el
capital, etc.

Es el proceso que se ejerce, para amortizar los objetivos

individuales con los de la organizacin.

Materiales

Recursos

Ej. Obtencin de ganancias,

produccin de bienes,
prestacin de servicios,
comercializacin, etc.

Inmateriales

Humanos

Ej. Edificios, muebles

tiles, instalaciones, etc.

El capital, la
imagen, etc.

la

marca,

El grupo humano que

sostiene la organizacin.

3. Visin general. Organizacin y entorno

Durante muchos aos se considero a la

empresa como una unidad independiente.

En los aos 60 y en las ultimas dcadas el

entorno empresarial se ha vuelto mas
complejo mas exigente, inestable y poco
predecible.

3. Visin general. Organizacin y entorno

La TGS considera
a la empresa como
un sistema abierto.
Paniagua (1980)
pag. 109

El sistema debe de poseer los medios que le

permitan identificar de los cambios del ambiente
que pueden influir en el equilibrio del sistema.
El enfoque sistmico agrega, as, esta visin de
interaccin vital, el ambiente, que se denomina
retroalimentacin lo que tiene de sistema
organizacional un sistema abierto.

3.
3.Visin
Visingeneral.
general.Organizacin
Organizacinyyentorno
entorno
Surge el concepto de responsabilidad social.

Las empresas tienen la

obligacin de buscar el
bien de la sociedad
general, aun cuando al
hacerlo mermen sus
utilidades
(Stoner, p.63)

La empresa moderna no puede considerase

aislada del medio, todo lo contario, las teoras
modernas lo ven dentro de un entorno dinmico.

3.Visin
Visingeneral.
general.Organizacin
Organizacinyyentorno
entorno
3.

Entorno
General

Entorno
Especifico

Condiciones econmicas.
Condiciones polticas.
Condiciones sociales.
Global.

Proveedores.
Clientes.
Competidores.
Gobierno.

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

PLANEACIN
Define los objetivos, los recursos necesarios
y las actividades que se van a realizar con el
fin de poder alcanzar los fines propuestos.
Es decir por adelantado, qu hacer, cmo y
cuando hacerlo, y quin ha de hacerlo.

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

ORGANIZACIN
Relacin que se establece entre los recursos
humanos y los recursos econmicos que dispone
la empresa para alcanzar los objetivos y metas
propuestas del plan.

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

DIRECCIN
Tiene como propsito fundamental impulsar,
coordinar y vigilar las acciones de cada miembro
y grupo que integran la empresa, con el fin de
que dichas actividades en conjunto se lleven a
cabo conforme a los planes establecidos.

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

CONTROL
Contribuye a asegurar que se alcancen los
objetivos en los plazos establecidos y con los
recursos planeados, proporcionando a la
empresa la medida de la desviacin que los
resultados puedan tener respecto a lo planeado.

4. El proceso administrativo y la funcin de planificar

AUTORES

FUNCIONES

H. Fayol (1908)

Previsin, Organizacin, Dirigir, Coordinar, Controlar

Koontz & ODonnell (1955)

Planificar, Organizar, Estructurar, Dirigir, Controlar

Gulick & Orwick (1965)

E. Dale (1965)

Koontz & ODonnell (1985)

W.S.Taylor (1968)
Burbidge (1979)
Ferry & Rue (1987)
Companys Pascual (1989, Lpez Viegla
(1998)
Palom Izquierdo & Tort Raventos (1991)
Monks (1994), Moreira (1996), de Miguel
Fernndez(1991)

Planificar, Organizar, Estructurar, dirigir, Coordinar, Controlar,

Presupuestar
Planificar, Estructurar, Organizar, Dirigir, Controlar, Innovar,
Representar
Planificar, Organizar, Integracin, Direccin y Control

Concepcin, Planificar, Organizar, Utilizar medios, Controlar,

Mejorar
Planificacin, supervisin, Control
Planeamiento, Organizacin, Dotacin del personal, Motivacin,
Control
Planificar, Organizar, Controlar
Planificar, Organizar, Ejecutar, Controlar

Render & Heizer (1996)

Planear, Organizar, Dirigir, (Moreira la denomina Liderazgo),

Controlar
Planear, Organizar, Asesorar, Liderar, Controlar

Celso Contador (1997)

Planificar, Organizar, Designar, Dirigir, Controlar

Ivancevich et al. (1997)

Planificar, Ejecutar, Controlar

Blzquez (2000/a/)

Planificar, Ejecutar, Controlar

Concepto de planeamiento
Stoner: Es el proceso de establecer metas y elegir
medios para alcanzar dichas metas.
Ortiz: Es el proceso que se sigue para determinar en
forma exacta lo que la organizacin har para alcanzar
sus objetivos.
Sisk: Es el proceso de evaluar toda la informacin
relevante y los desarrollos futuros probables, da como
resultado un curso de accin recomendado: un plan.
Corts, 1998: Es el proceso de definir el curso de
accin y los procedimientos requeridos para alcanzar los
objetivos y metas. El plan establece lo que hay que
hacer para llegar al estado final deseado.

Concepto de planeamiento
PLANEACIN O PLANEAMIENTO
Proceso de establecer objetivos y cursos de accin
adecuados antes de iniciar la accin.
PLANIFICACIN
Proceso racional y sistmico de prever, organizar y
utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y
metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Entonces la diferencia es que planeacin pone las

metas y objetivos, y la planificacin es organizar los
recursos en la mejor forma optima para llegar a las
metas.

Tipos de organizacin

Formalidad

Con fines de lucro (generar utilidad).

Sin fines de lucro (no genera utilidad).
Formales

Fines

Organizacin lineal (lneas directas y nicas

de autoridad y responsabilidad entre superior
y subordinado).
Organizacin funcional (principio funcional
o principio de la especializacin de las
funciones).
Organizacin lineal-staff (combinacin de ambas)
Comits (no existe uniformidad de criterios al
respecto de su naturaleza y contenido).

Informales (consiste en medios no oficiales pero que influye

en la comunicacin, la toma de decisiones y el control).
Segn su grado
de centralizacin

Centralizadas (la autoridad se concentra en la parte superior).

Descentralizadas (la autoridad se delega en la cadena de
mando hasta donde sea posible)

Tipos de organizacin lineal

AUTORIDAD

RESPONSABILIDAD

Ventajas

Desventajas

1. Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la

ejecucin de las mismas.
2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de
responsabilidad.
3. Es claro y sencillo.
4. til en pequeas empresas.
5. La disciplina es fcil de mantener.

1. Es rgida e inflexible.
2. La organizacin depende de hombres clave, lo que
origina trastornos.
3. No fomenta la especializacin.
4. Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que
ocasiona que no se
dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente
de operacin.

Tipos de organizacin funcional

staffnal

Ventajas

Desventajas

1. Mayor especializacin.
2. Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.
3. La divisin del trabajo es planeada y no
incidental.
4. El trabajo manual se separa del trabajo
intelectual.
5. Disminuye la presin sobre un slo jefe por el
nmero de especialistas
con que cuenta la organizacin.

1. Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo

que afecta seriamente
la disciplina y moral de los trabajadores por
contradiccin aparente o real
de las ordenes.
2. Se viola el principio de la unida de mando, lo que
origina confusin y
conflictos.
3. La no clara definicin de la autoridad da lugar a
rozamientos entre jefes.

Tipos de organizacin lineal staff

Criterios generales en la
elaboracin de Planes
Un plan de negocios es un instrumento clave y fundamental
para el xito de los empresarios.

Un plan de negocios debe transmitir a los nuevos

inversionistas, o a los accionistas y a los financieros, los
factores que harn de la empresa un xito:
Forma de recuperar sus inversiones.
En caso de no lograr las expectativas de los socios,
la formula para terminar la sociedad y cerrar la
empresa.

Factores crticos de xito en la

elaboracin de planes
Aos 60s, John F. Rockart, del Massachusetts
Institute of Technology defini el FCE (nacientes
sistemas de informacin gerencial): Los FCE
eran requerimientos de informacin sensible
y vital que permite a los gerentes asegurar
que la cosas marchan bien.

Hoy en da:
Los factores crticos de xito son el conjunto mnimo
(limitado) de reas (factores o puntos) determinados en las
cuales si se obtienen resultados satisfactorios se asegura un
desempeo exitosos para un individuo, un departamento o una
organizacin.

Factores crticos de xito en la

elaboracin de planes
Desde una perspectiva gerencial:
Son variables que la gerencia puede influir a travs de sus
decisiones y que pueden afectar significativamente la posicin
competitiva global de las firmas en una industria.

Factores Crticos de xito en la elaboracin y

ejecucin de un Plan Estratgico
Polticas, procedimientos y metodologas en los
procesos y funciones de la organizacin.
Como es la poltica de trabajo en la organizacin?
Existen procedimientos de trabajo que contribuyan con la visin y la
misin de la organizacin?
Que metodologas vamos a utilizar para la ejecucin del plan de
trabajo del P.E.?

Factores Crticos de xito en la elaboracin y

ejecucin de un Plan Estratgico
Mantener siempre en claro la visin, misin,
objetivos y la razn de ser de la organizacin.
Cul es la visin y misin de la Organizacin?

Cmo es la Cadena de Valor de la organizacin?

Cul es le CORE del negocio?
Nuestros Objetivos Estratgicos se alienan
con el CORE del negocio?

Factores Crticos de xito en la elaboracin y

ejecucin de un Plan Estratgico
Soporte de un Sistema de Informacin.
El actual sistema de informacin soporta las necesidades y
requerimientos para la ejecucin del plan a todo nivel?.
Se lograr contar a tiempo con un sistema de informacin acorde
con las necesidades?.
Se cuenta con un diagnostico especializado de cmo debe ser el
Sistema de Informacin Integrado para la Organizacin?

Factores Crticos de xito en la elaboracin y

ejecucin de un Plan Estratgico
Comunicacin
Informacin.

Se cuenta con
informacin?.

una

una

adecuada

adecuada

poltica

distribucin

de

de

de

distribucin

Se tiene acceso a la informacin necesaria para hacer evaluacin y

seguimiento a los indicadores?
Se aprovecha con eficacia la informacin con la que se cuenta
actualmente?.

Beneficios de la planificacin
Mantenimiento del enfoque presente y futuro de la empresa.

Reforzamiento de los principios adquiridos en la misin, visin y

estrategia.
Fomento de la planeacin y la comunicacin interdisciplinarias.
Asignacin de prioridades en la asignacin de los recursos.
Constitucin del puente con el proceso de planeacin tctica a
corto plazo.
Obligacin a los ejecutivos a ver la planeacin desde la macro
perspectiva, sealando los objetivos centrales a modo que pueden
contribuir a lograrlos.

CONCLUSIONES
La planeacin estratgica permite que la organizacin
tome parte activa, en lugar de reactiva, en la
configuracin de su futuro, es decir, la organizacin
puede emprender actividades e influir en ellas y, por
consiguiente, puede controlar su destino.
Si bien tomar buenas decisiones estratgicas es una de
las mayores responsabilidades del dueo o director
general de una organizacin, tanto empleados como
gerentes deben participar en formular, implementar y
evaluar las estrategias. La participacin es clave para
conseguir el compromiso con los cambios que se
requieren.

GRACIAS