Certificat universitaire en communication web

Lcole de communication de lUCL lance un certificat universitaire en communication web, permettant

un public professionnel de bnficier dune formation universitaire de haut niveau. Le certificat
bnficie dun soutien financier du FSE (Fonds Social Europen).
L'essor conjoint du numrique et d'Internet oblige repenser les pratiques professionnelles. Dans un
environnement de plus en plus technologique et complexe, la matrise des outils est indispensable mais
ne suffit pas, elle doit saccompagner dune connaissance fine et prcise de lcosystme du web, des
usages qui sy dveloppent et des pratiques de travail qui mergent. Les professionnels de la
communication sont en premire ligne. Cette formation leur est destine. Elle leur permettra
notamment dacqurir des comptences informationnelles et analytiques mais aussi ditoriales et
communicationnelles dans le champ numrique, avec la rigueur et le regard critique qui caractrisent
un apprentissage universitaire de haut niveau.

Les atouts du programme

- Une formation universitaire pointue qui mne lobtention dun certificat;
- Un corps professoral constitu dacadmiques et de professionnels de haut niveau permettant de
garantir la qualit du programme ;
- Une formation complte qui aborde le web de manire globale, de la collecte et lutilisation de
donnes issues du web la production de contenu sur le web ;
- Une formation qui sadapte aux participants avec des modules complmentaires spcifiques aux
diffrents secteurs et mtiers de la communication digitale (marketing digital, communication
corporate digitale, contenu informationnel pour le web & data journalisme).

Objectifs du programme
Ce programme permet aux participants de sinitier et se former de nouvelles pratiques et mthodes
de travail lies aux usages mergents des outils du web. La formation leur permet dacqurir des
comptences (1) thoriques et rflexives, (2) mthodologiques et analytiques, (3) techniques et
oprationnelles mais aussi (4) ditoriales et communicationnelles dans le champ du web, avec la
rigueur et le regard critique qui caractrisent un apprentissage de haut niveau.

A lissue de la formation, les participants seront capables de :

-

Faire preuve dune connaissance et dune comprhension solide des mdias socionumriques, des usages et pratiques qui les accompagnent ;

Comprendre les enjeux thiques et juridiques lis ces nouveaux mdias ;

Comprendre les diffrentes mthodes de collecte et danalyse des donnes issues du web et
leurs objectifs ;

Utiliser les donnes pour produire du contenu communicationnel adapt ;

Elaborer, superviser et valuer un projet de communication web ;

Produire du contenu web en prenant en compte les rgles ditoriales et graphiques et les
usages des publics viss ;

Dcouvrir des techniques de conception dobjets de communication digitale, type serious

games , pour amliorer la diffusion et la rception dun message.

Elaborer, mettre en uvre et suivre des stratgies de communication corporate et de crise

intgrant les mdias sociaux ;

Elaborer, mettre en uvre et suivre une campagne de communication marketing intgrant les
mdias sociaux ;

Construire du contenu informationnel et journalistique de qualit sur la base de donnes

digitales.

La pdagogie et lvaluation
Le programme sarticule autour de trois modules communs de cours et de modules de spcialisation
par mtier. Il conjugue apports thoriques et mises en situation et exercices pratiques.
Le dispositif pdagogique favorise limplication directe et active du participant. Celui-ci est amen
construire un projet complet, qui englobe la collecte et lanalyse de donnes issues du web ainsi que
leur utilisation. A partir de l se construit un contenu adapt aux rgles de lcosystme digital et aux
usages des publics, qui prend en compte la ralit et les attendus du contexte organisationnel et
professionnel. Une quipe informatique assure un support aux apprenants tout au long de la formation
et de llaboration de leur projet.
Lvaluation porte sur ce projet, ralis en deux tapes successives : une premire tape dlaboration
partir des lments prsents en cours, une seconde tape dapprofondissement en fonction des
objectifs professionnels du participant. Des travaux intermdiaires lissue de certains modules
doivent permettre daider le participant dans llaboration et la ralisation de son projet.

Le public
Le programme vise toute personne voluant, ou se destinant voluer, dans le secteur de la
communication et de linformation. Les professionnels de la communication - en activit, en
reconversion ou en recherche demploi - pourront ainsi sinitier et se former aux nouvelles pratiques
et mthodes lies aux usages mergents des outils du web. Les futurs professionnels de linformation
et de la communication pourront complter leur formation initiale en lui donnant une teinte plus
digitale. Le programme peut intresser galement des professionnels du web qui cherchent un cadrage
thorique et rflexif plus pouss et de nouvelles comptences en production de contenu web et
exploitation de donnes web.

Le programme
Le programme est constitu de 140 heures de cours organises le vendredi et le samedi.

MODULES GNRAUX
MODULE 1 USAGES DU WEB ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES (20 HEURES)
-

Approche introductive : sociologie des usages des mdias socionumriques

Perspective juridique : les rgles connatre pour utiliser des donnes et produire du contenu
sur le web
La gestion de projet : spcificit dun projet web

MODULE 2 COMPRENDRE LES DONNES ISSUES DU WEB (30 HEURES)

-

Collecter, nettoyer et analyser les donnes du web

La question des rseaux sur le web
Approche critique et rflexive : ce que les donnes nous disent

MODULE 3 PRODUCTION DE CONTENU POUR LE WEB (30 HEURES)

-

Lapproche par le design et le site web

La production ditoriale pour le web
Jeux srieux et gamification

MODULES APPROFONDIS
MODULE 4 COMMUNICATION CORPORATE POUR LE WEB (20 HEURES)
-

Communication corporate : de loffline lonline

Rputation en ligne et gestion de crise en ligne

MODULE 5 MARKETING DIGITAL (20 HEURES)

-

Quelques rappels thoriques sur le marketing

Comprendre et matriser les outils danalyse des mtriques du web
Elaborer, mettre en uvre et valuer une stratgie de marketing digital

MODULE 6 CONTENU INFORMATIONNEL SUR LE WEB ET JOURNALISME DE DONNES (20 HEURES)

-

Comprendre, lire et utiliser un jeu de donnes

Donner du sens aux donnes grce des mthodes de visualisation
Connatre les diffrents outils accessibles pour construire sa boite outils adapte

Modalits pratiques
CALENDRIER ET LIEUX
Le calendrier de la prochaine dition est disponible sur le site du Social Media Lab
Les cours seront dispenss Mons, sur le campus de lUCL (Chausse de Binche 151).

Droits dinscription
Demandeurs demploi : 450
Tarif normal : 1000
Ce montant couvre les cours, la documentation, laccs au site et aux infrastructures.

Conditions et procdures dadmission

Etant donn le niveau universitaire de la formation, laccs au certificat se fera sur base des conditions
daccs au master1. Le processus VAE (valorisation des acquis de lexprience) sera appliqu2. La
slection des candidats se fait sur la base dun dossier dadmission qui est examin par le Comit
directeur du programme. Afin de garantir la qualit de la formation, le nombre dinscrits est limit.

Admission : cas possibles

Cas 1

Vous tes titulaire d'un bachelier universitaire ou d'un master universitaire permettant l'accs
direct la formation (voir la liste des bacheliers et des masters fournissant un accs direct et
sans condition un master).

Cas 2

Vous n'avez pas le diplme requis mais vous pouvez valoriser cinq annes d'expriences dans
le domaine de la communication. Dans ce cas, le processus VAE (valorisation d'acquis
d'exprience) est d'application.

Cas 3

Vous tes titulaire d'un bachelier non-universitaire dans le domaine de l'information et de la

communication. Dans ce cas, vous devez passer un test de vrification d'aptitudes. Par ailleurs,
un stage bnvole de 40 jours ouvrables dans le domaine de la communication Web sera
ajout votre programme de formation.

Besoin d'aide pour vous guider dans vos dmarches? Veuillez remplir les quelques informations qui
nous aiderons vous accompagner dans le processus d'inscription.

1
2

Conditions daccs au master

Voir le processus dtaill : VAE et Examen daptitudes

Procdure dinscription
Les candidats sont invits fournir un dossier au service des inscriptions de lUCL Mons. Ce dossier
comprend :

Une copie de la carte didentit

Une photo didentit

Si le candidat est demandeur demploi : une attestation du FOREM

Les documents dinscription dment complts, tlcharger sur le site web (Attention : ne
pas imprimer recto-verso et ne pas rduire le format).

Les candidats sont galement invits complter le formulaire de renseignements, disponible en ligne.

Le certificat duniversit
Les participants qui suivent le programme et russissent les preuves dvaluation se voient dlivrer
un certificat duniversit en communication web assorti de 18 crdits. Outre la valorisation
personnelle du certificat dans le plan de formation du participant, les crdits octroys peuvent tre
valoriss lors de la poursuite dune formation acadmique en Belgique et en Europe, pour autant quils
soient valids par le jury du programme auquel le participant souhaiterait sinscrire par la suite.

En savoir plus
UCL Social Media Lab
Tl : +32 (0)65 32 33 27
Mail : infoetudes@uclouvain-mons.be

Le comit directeur
Sandrine Roginsky

Franois Lambotte

Pascal Francq

Professeure lUCL

Professeur lUCL

Chercheur et matre de confrences invit lUCL

Professeurs et formateurs
SANDRINE ROGINSKY
Responsable acadmique du certificat en communication web
Professeure de communication UCL
Vice-prsidente du LASCO
Intervention : Usage des Mdias socionumriques: approche
introductive
Professeure de communication lUCL depuis septembre 2012,
Sandrine a travaill pendant 8 ans dans le secteur politique
europen. Diplme en communication du CELSA Paris Sorbonne, elle a obtenu son doctorat en
sociologie la Queens University, Belfast. En charge de plusieurs cours lUCL, elle mne
galement des recherches sur les usages des dispositifs de mdias sociaux dans le contexte politique
europen ainsi que sur les pratiques de communication qui y prennent place.
Expertise :
Sociologie de la communication
Sociologie des usages
Mdias sociaux
Communication politique
Organisations europennes et non gouvernementales

MATHIEU BAZELAIRE
Fondateur de Dogstudio
Fondateur de Superbe
Intervention : Projet de communication numrique
Mathieu Bazelaire a une formation de designer et programmateur
internet. Il a travaill comme web designer et web developper pour
plusieurs entreprises connues en Belgique. En 2012, il contribue au
projet KIKK Festival, un festival de la crativit dans les cultures
digitales. Bien avant cela, il cre en 2006 son agence de communication digitale, Dogstudio. Il a
galement fond Superbe en 2011, une agence travaillant sur les processus interactifs
connectant les citoyens et la technologie.
Expertise :
E-Commerce
Creative strategy
Internet strategy

JEAN-PASCAL BOUILLON
Responsable communication corporate chez Mobistar
Membre du Conseil dAdministration chez 3C (Corporate
Communication Community)
Matre de confrence invit UCL
Intervention : Communication corporate numrique
Jean-Pascal Bouillon est un professionnel de la communication
qui uvre dans ce mtier depuis 20 ans. Dabord en charge de
communications commerciales, il a ensuite assum le rle de
porte-parole avant de devenir responsable de la communication corporate dun groupe
international. Pragmatique, stratgique et orient vers lefficacit, il a men de nombreux projets
de communication pour des entreprises telles que Belgacom ou GDF Suez.
Expertise :
Communication stratgique
Relations presse et communication de crise
Nouveaux mdias
EDOUARD CRUYSMANS
Assistant-Doctorant lUniversit Catholique de Louvain-la-Neuve et
lUniversit Saint-Louis Bruxelles
Intervention : Production ditoriale et collecte de donnes sur le web:
perspective juridique
Edouard Cruymans donne notamment des travaux dirigs
dintroduction au droit et des exercices pratiques en droit
constitutionnel et en droit des obligations. Il supple le Professeur
Alain Strowel pour une partie du cours de Socit de lInformation et
Droit lUniversit Saint-Louis Bruxelles. Ses recherches se focalisent
sur le droit des mdias. Son appartenance des centres en droit public
et en droit priv lui permet dapprhender le droit des mdias dans
toutes ses dimensions. Ses recherches doctorales portent sur les droits loubli et sont encadres
par les Professeurs Franois Jongen et Alain Strowel.
Expertise :
Droit des obligations, droit des contrats civils et commerciaux et droit de la responsabilit
civile
Pratiques du commerce
Droit des mdias
Droit de la proprit intellectuelle

OLIVIER DE WASSEIGE
CEO Internet Attitude
Intervention : Gestion de projet web
Olivier de Wasseige a plus de 25 ans dexprience dans le secteur
informatique : de la gestion de projet la consultance, de lebusiness le-marketing, en passant par le e-commerce et le elearning. Il a men terme des dizaines de missions de conseil et
jouit dune longue exprience en gestion dentreprise et
dquipes, notamment comme entrepreneur depuis 1999. Depuis
2010, il a lanc un fond de private equity spcialis dans le secteur web.
Expertise :
e-commerce, e-marketing, e-learning
Nouvelles technologies de linformation et de la communication

FRANOIS FOUSS
Professeur lUCL
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web
Franois Fouss est dtenteur des diplmes dIngnieur de gestion
(2001) et de Docteur en sciences de gestion (2007), tous deux obtenus
de lUniversit catholique de Louvain (UCL). Ses recherches, axes
autour de lanalyse de donnes, touchent diffrents domaines tels
que la thorie des graphes, la fouille de donnes ( data mining ), les
systmes de recommandation ou la segmentation.
Expertise :
Intelligente artificielle
Algorithmes
Data Mining
PASCAL FRANCQ
Chercheur en technologies digitales et internet
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web
Les recherches de Pascal Francq portent sur internet, ses
technologies, ses aspects socitaux et son rle en tant que
plateforme de partage de connaissances. Il a publi un ouvrage sur
lhistoire dInternet, ses mythes et ses pratiques. Depuis 1998, il
travaille sur la dtection automatique des communauts dintrt.
Contributeur principal de la plateforme GALILEI, il est spcialis
dans loptimisation des techniques bases sur les algorithmes gntiques.
Expertise :
Computer and society
Science de linformation
Intelligence artificielle
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JOL MATRICHE
Journaliste pour Le Soir
Intervention : Data Journalisme
Jol Matriche est actuellement journaliste pour le journal Le
Soir. Il a auparavant travaill pour la Dernire Heure et quelques
magasines. Il a reu la Bourse Roi Baudoin par deux fois (2004 &
2008), lui permettant de raliser des reportages uniques
ltranger. En 2007, il est formateur la Chaire UNESCO au
Burundi. A lheure actuelle, il donne des formations en
journalisme de donnes, notamment pour lAJPro et lIHECS
Academy.
Expertise :
Journalisme de donne
Presse lectronique
JONATHANN MINGOIA
Head of Social Media chez GroupM
Co-fondateur de WebVeille et SoPrism
Intervention : Marketing Digital
Ingnieur de formation, Jonathann Mingoa a dvelopp ses
comptences principalement dans le domaine des mdias
sociaux, au service dobjectifs business. Depuis plus de cinq ans,
il exerce la fonction de responsable des mdias sociaux au sein
de lentreprise GroupM Belgique, ce qui la amen travailler
pour des annonceurs majeurs en Belgique. En 2007, il a cofond WebVeille, une socit active dans
"la gestion des E-Reputations". Il a galement cofond SoPRISM en 2014, une entreprise active dans
le dveloppement de solutions technologiques dans le domaine des mdias sociaux. Actuellement,
il partage ses connaissances et son exprience sur ce sujet grce diverses interventions dans les
universits et les confrences.
Expertise :

Gestion de la rputation des marques sur le web (social listening)

Stratgie Social Media

Engagement social.

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BENOIT-XAVIER PIRSON
Community Manager chez Havas Media
Intervention : Projet de communication numrique

Aprs avoir t diplm en information et communication

lUCL, Benoit-Xavier Pirson a travaill pour les cliniques
universitaires Saint-Luc o il tait assistant de
communication. En 2012, il devient community manager
chez Havas Media, o il exerce son expertise ditoriale en
ligne. Il rejoint SocialyseBe en 2014 en tant quexpert
sportif et diteur en ligne, sur les rseaux sociaux. Son exprience professionnelle lui
permet aujourdhui de mener des projets ditoriaux en ligne.
Expertise :
- Mdias sociaux
- Marketing sur les mdias sociaux
- Communication marketing
INGRID PONCIN
Professeur lUCL
Intervention : Marketing digital
Ingrid Poncin est professeur lUniversit Catholique de
Louvain (LSM- Louvain School of Management). Elle a obtenu son
doctorat aux Facults universitaires catholiques de Mons (FUCAM) et
son habilitation diriger des recherches lUniversit de Lille 2. Ses
recherches sont centres sur limportance et la mesure de laffectif en
marketing, le comportement du consommateur face aux nouvelles
technologies, ainsi que dans le contexte multicanal. Elle a publi
dans Journal of Business Research, Journal of Advertising, Advances in
Consumer Research, Recherche et Applications en Marketing,
Management et Avenir, Journal of Retailing and Consumer Services
Expertise :
Recherche marketing
Comportement du consommateur

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DAMIEN RENARD
Professeur
Intervention : Collecter, analyser, utiliser des donnes du web
Damien Renard est professeur en communication lUCL depuis
septembre 2015. Diplm dun doctorat en sciences de gestion de
lUniversit Paris Dauphine, il mne des recherches sur les
logiques dinfluence et de rputation dans les mdias sociaux.
Avant de rejoindre luniversit, il a travaill 4 ans en agence web
et deux ans lInstitut Mines-Tlcom o il avait en charge la
coordination des missions de linstitut dans deux projets de
recherche Big Data. Il a galement enseign Paris Dauphine, Paris Ouest, et dans plusieurs coles
de Management.
Expertise :
Communauts virtuelles
Co-cration et crativit en ligne
Gestion de limage et marketing viral
BRUNO URBAIN
Business manager chez Fishing Cactus Game
Development & Services studios
Intervention : Projet de communication numrique
Diplm dun master en Game design and Projet
management, Bruno Urbain sest naturellement positionn sur
le march des jeux vidos et des technologies numriques.
Aprs avoir occup des postes tels que Community
manager , Playtest manager ou encore Designer , il
dirige actuellement lentreprise Fishing Cactus qui dveloppe
notamment des serious games pour des clients varis tels que Child Focus ou encore la RTBF.
Expertise :
Design et cration de jeux vidos
Ecriture numrique et applications web
Usage et appropriation des technologies

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NICOLAS VANDERBIEST
Assistant-Doctorant lUCL
Intervention : Communication
corporate
Rputation en ligne et gestion de crise

numrique

Aprs un master en communication des entreprises lUCL et un

passage par Welcom et Cambio, Nicolas Vanderbiest a rejoint
lUniversit Catholique de Louvain en 2014 en tant quassistant
universitaire et doctorant. Il mne des recherches sur les crises
de rputation des organisations sur le World Wide Web et plus
gnralement sur les phnomnes dinfluence et la rputation
des organisations. Il est galement auteur du blog Reputatio Lab, chroniqueur pour LObs Le
Plus/Rue89 et Mycommunitymanager.fr. Enfin, il intervient en tant que confrencier ou formateur
sur le thme de le-rputation, des mdias sociaux, des crises de rputation sur le World Wide Web,
et la formation de lopinion ou de linfluence.
Expertise :
Communication dinfluence
Crise
Rputation
Social Media, Social Network Analysis et intelligence conomique.

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