PLAN DE MARKETING

DOCENTE:
CURSO:

FIDEL CRDENAS MARTINEZ

MARKETING

PLAN DE MARKETING

Es el documento anual ms importante dentro de

la funcin de Marketing, ya que:
Contiene misin, visin, objetivos, estrategias y
tcticas, cronograma y prtesupuesto para la
marca o empresa para un tiempo determinado.
Fidel Cardenas

CLASIFICACION
A.- DE ACUERDO A LAS MARCAS
UNO PARA TODOS LOS PRODUCTOS/SERVICIOS DE
LA EMPRESA
UNO PARA CADA MARCA / PRODUCTO/SERVICO DE
LA EMPRESA

Fidel Crdenas

CLASIFICACION
B- DE ACUERDO AL TIEMPO
PLAN ANUAL DE MARKETING( 01 AO)
PLAN ESTRATEGICO O PLURIANUAL DE
MARKETING(03-05 AOS)

Fidel Crdenas

CLASIFICACION
C- DE ACUERDO AL AMBITO GEOGRAFICO
PLAN DE MARKETING NACIONAL
PLAN DE MARKETING REGIONAL
PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

Fidel Crdenas

DESARROLLANDO MI PLAN DE
MARKETING

ATENTO(A)

1.- MISION

Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.

En la misin se define: la necesidad a satisfacer y el como

2.- VISION
Responde el donde, a donde quiero llegar con la empresa

Fidel Cardenas

3.- ANALISIS DE LA
SITUACION

Cual es la situacin de mi marca?. Para ello se utiliza la

metodologa FODA
El anlisis FODA, es una metodologa de estudio de la
situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus
caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situacin externa (Amenazas y Oportunidades)
Fidel Cardenas

ANALISIS INTERNO

Las debilidades aquellas caractersticas que afectan o

pueden afectar negativamente a la empresa.
Las fortalezas aquellas caractersticas que afectan o
pueden afectar positivamente a la empresa
Fidel Cardenas

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ANLISIS FODA

Ejemplos de FORTALEZAS:
.
Recursos financieros adecuados.
Habilidades y recursos tecnolgicos
superiores.
Lder en el mercado.
Capacidad directiva.

Ejemplos de DEBILIDADES:
No hay direccin estratgica clara.
Recursos y capacidades escasas.
Instalaciones obsoletas.
Red de distribucin dbil.
Falta de motivacin del personal.

Fidel Cardenas

ANALISIS EXTERNO

Las amenazas aquellos factores que influyen o pueden influir negativamente en

la competitividad futura y en la consecucin de los objetivos que
establezcamos.
Las oportunidades aquellos factores del entorno que influyen o pueden influir
positivamente en la competitividad de la empresa y en la consecucin de los
objetivos que establezcamos.

Fidel Cardenas

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ANLISIS FODA
Ejemplos de OPORTUNIDADES:
Entrar en nuevos mercados o
segmentos.
Crecimiento rpido del mercado.
Debilitamiento de los competidores.
Nuevas tecnologas.

Ejemplos de AMENAZAS:
Entrada de nuevos competidores
con costes ms bajos.
Incremento en las ventas de los
productos sustitutivos.
Crecimiento lento del mercado. .

Fidel Cardenas

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4.- OBJETIVOS

En funcin del diagnstico de la situacin(metodologa FODA) se fijarn los

objetivos que se desean alcanzar durante el periodo de vigencia del plan de
marketing.

Fidel Cardenas

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EJEMPLOS DE OBJETIVOS
Incrementar el volumen de ventas
Incrementar el nivel de satisfaccin de los clientes
Maximizar la cartera de clientes fieles

Maximizar la notoriedad e imagen de la marca

Alcanzar el posicionamiento de la marca
Alcanzar la diferenciacin de los productos y servicios
Mejorar la percepcin de calidad
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5.- ESTRATEGIAS

Se trata de indicar la forma en que se espera alcanzar los objetivos establecidos

en la fase anterior

Que hago para alcanzar el objetivo = estrategia

Fidel Cardenas

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6.- PLAN DE ACCION O TACTICAS

Se trata de concretar los medios o acciones con las que se
alcanzarn la estrategia y por consiguiente los objetivos.
Para definir correctamente una accin hay que dar respuesta
a: qu se va a hacer, cundo se va a hacer, quin lo va a hacer
y cunto dinero se va a destinar para hacerlo.

Fidel Cardenas

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7.- CRONOGRAMA y PRESUPUESTO

Se establece un cronograma en detalle a si como el

presupuesto a llevar a cabo durante el ao o los aos
de vigencia del plan.

Fidel Cardenas

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EJEMPLO

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EJEMPLOS
OBJETIVO
Lograr la confianza de nuestros clientes
ESTRATEGIA
Brindar un servicio personalizado
Nota; uso efectivo de las 4p

TACTICAS O PLAN DE ACCION

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Capacitar a los empleados para que desarrollen sus

habilidades de atencin al cliente (Quien, q tiempo)
Mantener al personal constantemente actualizado con las
ltimas tendencias y tecnologas aplicadas al diseo