Contenido

INTRODUCCIN................................................................................................... 2
AUDITORA DE CAPITAL HUMANO........................................................................3
Concepto.......................................................................................................... 3
Beneficios........................................................................................................ 3
reas en la prctica......................................................................................... 3
3.1 Auditora y la toma de decisiones.................................................................6
Auditora interna.............................................................................................. 6
Objetivo........................................................................................................... 6
Perfil del auditor............................................................................................... 6
Definicin de la profesin y su especialidad.................................................6
Responsabilidad profesional.........................................................................7
Normas de tica profesional.........................................................................7
3.2 Proceso de auditora..................................................................................... 9
3.3 Informe de auditora................................................................................... 15
Concepto........................................................................................................ 15
Tipos.............................................................................................................. 15
Componentes................................................................................................. 15
Importancia.................................................................................................... 15
Elaboracin del Informe................................................................................. 16
Preparacin y presentacin del informe.........................................................16
Presentacin y exposicin del informe al responsable del rea examinada...17
CUESTIONARIO.................................................................................................. 19
Cuadros sinpticos............................................................................................ 22
CONCLUSIN..................................................................................................... 30
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 31
Presentacin de diapositivas............................................................................. 32

INTRODUCCIN
Una

auditora

de

los

recursos

humanos

evala

las

actividades

de

administracin de personal en la organizacin con el objetivo de mejorarlas. La

auditora puede cubrir un departamento, una divisin o toda la corporacin.
Para ser verdaderamente eficientes, las actividades de recursos humanos de la
corporacin deben considerar las necesidades y objetivos del personal, y al
mismo tiempo tener en cuenta y mantenerse en consonancia con los objetivos
corporativos.
Las auditorias ayudan a evaluar o auditar a cada empleado, para ver si es el
indicado en el puesto y revisar que es lo que ste puede mejorar y de esta
manera aportar ms a su puesto.
En el presente trabajo entenderemos que la auditora sobre recursos humanos
es un examen objetivo, minucioso y lgicamente fundado de los objetivos, las
polticas, los sistemas, los controles, la aplicacin de recursos y la estructura de
la organizacin, que tiene a su cargo la responsabilidad del capital humano;
constituye, entonces, un instrumento de la funcin de control.

UNIDAD 3 AUDITORA DE
CAPITAL HUMANO
AUDITORA DE CAPITAL HUMANO
Concepto
Una auditoria de capital humano evala las actividades de administracin del
personal en la organizacin con el objeto de mejorarlas, puede cubrir un
departamento, una divisin o toda la corporacin.
Una auditoria hace que tanto como integrantes del departamento personal
como los gerentes y directivos en general se mantengan conscientes de sus
contribuciones a la organizacin.
Una auditoria tiene como finalidad de poder apreciar la efectividad de las
polticas y programas relativos al capital humano, por el cual contribuye a
lograr mayor uniformidad.

Beneficios
Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa,
para poder mejorar la imagen profesional del departamento de R.H
Estimula el profesionalismo entre los integrantes del departamento
personal, el cual en la auditoria se esclarece las funciones y
responsabilidades del departamento del personal, es decir tener esa
responsabilidad como persona dentro del rea de recursos humanos.
Se tienen que identificar los problemas de importancia para poder
resolverlos y tener critica de ellos.
Reduce el costo de la administracin de personal al permitir el uso de
mtodos ms eficientes, el cual crea un ambiente de apertura al cambio
en el departamento y en la organizacin y requiere de una verificacin a
fondo del sistema de informacin de recursos humanos.

reas en la prctica
Las reas se caracterizan para poder recibir una atencin constante referente a
la auditoria interna, el cual se consideran algunos problemas.
Principales reas que cubre una auditoria de la administracin de los recursos
humanos:
SISTEMA DE INFORMACIN SOBRE LA ADMINISTRACIN PERSONAL
Planes de recursos humanos:

 Estimados de la oferta y la demanda a nivel interno y externo.

Inventario de recursos humanos y planes de sustitucin y reemplazo.
Administracin de la compensacin:
Niveles de sueldos, salarios e incentivos
Prestaciones
Servicios al personal
Anlisis de puestos niveles:
Estndares de puestos
Descripciones de puestos especificaciones de puestos
Especificaciones de puestos
Igualdad de oportunidades:
Comunicacin de oportunidades promociones justas
Igualdad de normas

OBTENCIN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

Reclutamiento:
Fuentes externas de personal
Disponibilidad de candidatos
Solicitudes y bancos de solicitudes
Seleccin:
Tasa de seleccin
Procedimientos de seleccin
Seguimiento
Capacitacin y Orientacin:
Programa de orientacin
Objetivos y procedimientos de capacitacin
Tasa de efectividad en el aprendizaje
Desarrollo profesional:
Programa de desarrollo
Planes de promocin
xito en la reubicacin de personal

CONTROL Y EVALUACIN DE LA ORGANIZACIN

Evaluacin del desempeo:
Estndares mediciones del desempeo
Tcnicas de evaluacin del desempeo
Entrevistas de evaluacin
Control de los recursos humanos:
Comunicacin ascendente y descendente con el personal
Procedimientos disciplinarios
Procedimientos de cambio y desarrollo
Auditorias del personal:
Funcin del departamento de recursos humanos
Evaluacin de los gerentes de lnea
Retroalimentacin proveniente del personal
Administracin de las relaciones laborales:
Administracin del control colectivo
Valuacin econmica del contrato colectivo
Resolucin de conflictos
Calidad del entorno:
Potencial del conflicto
Tasa de rotacin
Atmsfera de la organizacin

3.1 AUDITORA Y LA TOMA DE

DECISIONES

3.1 Auditora y la toma de decisiones

Auditora interna
Auditora interna es una funcin independiente de evaluacin, establecida
dentro de una organizacin. Es un control cuyas funciones consisten en
examinar y evaluar la educacin y eficiencia de otros controles. Para una mejor
comprensin del concepto expresado, resulta conveniente analizar con
detenimiento los principales trminos que han sido empleados.

Objetivo
El objetivo de la auditora interna consiste en apoyar a los miembros de la
organizacin en el desempeo efectivo de sus actividades. Para ello la
auditora interna les proporciona anlisis, evaluaciones, recomendaciones,
asesora e informacin concerniente con las actividades revisadas. Es objetiva
tambin de la auditora interna la promocin de un control efectivo a un costo
razonable.

Perfil del auditor

Los auditores internos deben ser independientes a las actividades que auditan.
Los auditores internos son independientes cuando llevan a cabo su trabajo con
libertad y objetividad.
La independencia permite a los auditores internos ser imparciales y emitir
juicios imparciales, esto es esencial en la conducta de los auditores. La posicin
organizacional del grupo de auditora interna debe ser relevante para asegurar
el cumplimiento de las responsabilidades de auditora que le son asignadas. El
director del grupo de auditora interna es responsable, en lo individual, ante la
organizacin.
La objetividad es un estado de actitud mental que debe mantener los auditores
internos durante el desarrollo de su trabajo de auditora. Los auditores internos
no debern subordinar sus juicios en materia de auditora a los de otros.
Definicin de la profesin y su especialidad.
La Auditoria es el examen de las operaciones administrativas y financieras de
una empresa, aplicada por especialistas ajenos o relacionados internamente
con ella, con el objeto de evaluar la situacin de la misma.
El auditor es un personaje especializado de mayor importancia en el proceso
de instrumentar una auditoria administrativa, en virtud de que es en quien
recae la responsabilidad de conceptualizarla, practicarla y lograr los resultados
necesarios para proponer las medidas tendientes a elevar el desempeo de la
organizacin.

Responsabilidad profesional.
El auditor debe de realizar un trabajo utilizando todo su capacidad, inteligencia
y criterio para determinar el alcance, las estrategias y tcnicas que habr de
aplicar en una auditoria., as como tambin es necesario que se mantenga libre
de impedimentos que resten credibilidad a sus juicios, porque debe preservar
su autonoma e imparcialidad al realizar una auditora. Esto garantizar el valor
y consistencia necesarios a su participacin.
Los impedimentos a los que normalmente se puede enfrentar son:

Personales.Que
corresponden
a
circunstancias
que
recaen
especficamente en el auditor., como vnculos personales, profesionales,
financieras u oficiales con la organizacin que se va a auditar.
Externos.- Que ellos estn relacionados con factores que limitan al
auditor, al tratar de llevar a cabo su funcin de manera puntual y
objetiva., como injerencia externa en la seleccin o aplicacin de tcnicas
o metodologa para la ejecucin de la auditoria.

Dados estos casos el auditor tiene el deber de informar a la organizacin su

situacin para que esta tome las providencias necesarias.
Finalmente el auditor no debe de olvidar que la fortaleza de su funcin y
proyeccin personal est sujeta a la medida en que afronte su compromiso con
respeto y en apego a normas profesionales.
Normas de tica profesional.
El auditor debe de tener presente, que en todo trabajo que ejecute, deber de
apegarse a las normas de tica profesional, de las cuales las que se deben de
tomar en consideracin son:

Capacidad.
Independencia.
Equidad.
Seleccin de clientes.
Secreto profesional.
Honorarios.
Difusin de servicios.

Capacidad.
El auditor, al hacerse cargo de algn trabajo, debe de estar consciente de que
tiene la capacidad para desempearlo eficazmente, as como del personal a su
cargo.
Independencia.

El auditor deber estar consciente de que acta con entera libertad, sin
influencia mental ni material por parte de quienes contratan sus servicios, sus
sugerencias, opiniones o consejos, deben ser resultado de circunstancias y
observaciones personales, emitidas con imparcialidad.
Equidad.
El auditor debe de tener presente que sus consejos, al ponerse en prctica,
pueden afectar los intereses del elemento humano, por lo que procurar que
sean emitidos con equidad y protejan los intereses morales y materiales de la
comunidad, del trabajador y de la firma que lo contrata.
Seleccin de clientes.
El auditor rechazar aquellas proposiciones de trabajo que se opongan a los
lineamientos morales y honestos que debe ostentar en su actuacin
profesional.
Secreto profesional.
El auditor est obligado a no divulgar, por ningn motivo, hechos, datos y
circunstancias de lo que ha tenido conocimiento por su intervencin en el
desempeo de su trabajo.
Honorarios.
Los honorarios que determinen deben de estar estimados en relacin directa
de la importancia, responsabilidad, calidad y justa valoracin del servicio y en
ningn caso disminuir la calidad y caractersticas de trabajos contratados.
Difusin de servicios.
Nosotros los jvenes licenciados en contabilidad, como cualquier otro
profesional recin egresado de las aulas acadmicas, confrontamos situaciones
que necesariamente nos obligan a elegir un determinado campo de accin, en
este caso al encauzar las actividades a la auditoria, tenemos que adquirir, en el
terreno de la prctica, la experiencia necesaria que nos da madurez, juicio y
capacidad indispensables para actuar eficientemente como auditor., as al
realizar un trabajo de calidad y eficiencia, es el mejor medio de difusin, puesto
que un cliente satisfecho tendr ocasiones de hablar en pro de la utilidad de
los servicios recibidos.

3.2 PROCESO DE AUDITORA

3.2 Proceso de auditora
1. Se realiza el programa.
No debe ser de manera sorpresiva, para que se tenga la informacin a la
mano.
No contar con informacin obsoleta, debe ser reciente.
Tratar al auditor como nos gustara ser tratados.
No dar informacin de ms, que no sea confidencial o personal,
simplemente no dar detalles.
No ocultar los problemas, es la finalidad de la auditora.
2. Seleccionar el mtodo.
Mtodo comparativo: comparar una compaa con otra, para descubrir el
mal desempeo.
Mtodo auditora externa: se contrata a un asesor externo. Ejemplo;
KPMG.
Mtodo estadstico: calcula ndices. Ejemplo: ndice de rotacin del
personal o el de riesgos de trabajo.
Mtodo de cumplimiento: muestra el sistema de informacin, en busca
de desviaciones a las leyes.
Mtodo de administracin por objetivos: se comparan los resultados
reales con los objetivos para detectar el desempeo.
3. Ejecucin.
Primero

se

debe

reunir

con

los

colaboradores

que

participarn

directamente, se les expresar el objetivo. Para conseguir buenos

resultados se sugiere tomar en cuenta los siguientes atributos.
Debe ser una persona con un alto grado de especializacin.
Informe claro y preciso.
Buena entrevista.
Observador.
Capacidad para escuchar.
4. Informe.
De toda la informacin recaudada, se har un resumen con sus
recomendaciones.

5. Seguimiento.
Retroalimentacin, no es solo evidenciar, sino, corregir o reconocer.

El proceso de la Auditora Administrativa requiere, para su desarrollo, de cuatro

etapas:
1.
2.
3.
4.

Planeacin
Examen
Evaluacin
Presentacin

Planeacin
La planeacin de la auditora es la funcin donde se define el desarrollo
secuencial de las actividades encaminadas dentro de los programas, as como
la determinacin del tiempo requerido para el desarrollo de cada una de sus
etapas.
La finalidad de la planeacin consiste en poder prever, anticipadamente a la
accin, todos aquellos factores que se requieran, y que por ausencia de stos
no limiten el curso de accin a seguir en pro de los objetivos esperados.
En la planeacin, el auditor debe considerar entre otros, los siguientes puntos:

Caractersticas particulares de la empresa.

Finalidad de los trabajos
Secuencia de su desarrollo
Estimacin de tiempos, para estimacin de cada trabajo
Determinacin del personal que intervenga
Determinacin de las tcnicas que se utilizarn
Determinacin de medios materiales
Determinacin del apoyo que el organismo social proporcionar.

La informacin se captar por medio de los manuales de organizacin y

operacin, catlogo de formas, proyectos, fundamento legal que norme y
regule el desarrollo del trabajo, planes y programas, informes emitidos por la
unidad, etc. Todo esto con el objeto de contar con elementos que, adems de
dar un conocimiento general de la unidad a auditar, sirvan de base para la
elaboracin del programa especfico de revisin.

Es importante que se considere que el personal cuente con capacidad y gran

madurez en los problemas que se piensan auditar, y en caso de que surjan
aspectos tcnicos especializados, contar con tcnicos especializados a nivel de
asesora, para comprender el problema y obtener resultados concretos.
Examen

Prcticamente en esta etapa es en donde da comienzo la auditora, puesto que

se inicia con la ejecucin de los programas para obtener la informacin
necesaria de las reas sujetas al estudio.
El examen se inicia con la presentacin que debe hacer el responsable de la
unidad, del personal que participar en la auditora, planteando el objetivo y
alcance del estudio.
En dicha presentacin debe hacerse especial nfasis en los fines y aspectos
constructivos de la auditora, indicando que el resultado que arroje la revisin,
cualquiera que sea, ser en beneficio del rea auditada.
En esta etapa (examen) es en donde se aplican las tcnicas de investigacin
(encuesta de opinin, cuestionarios y observacin directa), para la captacin y
anlisis de la informacin, documentacin, formas y aspectos operativos, a
saber.
En cuanto a tcnicas de investigacin las ms utilizadas y aceptadas son.
Encuestas
o cuestionarios
o entrevistas
Interpretacin de documentos
o verificacin
o observacin

Evaluacin
Terminada la investigacin, el auditor proceder a formular sus conclusiones,
atendiendo el siguiente orden:

Concentracin de los datos obtenidos en la investigacin

Clasificacin de los datos
Evaluacin de resultados
Determinacin de la solucin

Concentracin de los datos obtenidos en la investigacin:

El auditor proceder a hacer una recopilacin de todos aquellos datos
contenidos en las informaciones escritas o verbales que le fueron
proporcionadas, as como los papeles de trabajo elaborados en las
investigaciones efectuadas, a fin de proceder en su clasificacin.

Clasificacin de los datos obtenidos:

La clasificacin de los datos tiene por objeto facilitar el mecanismo para
proceder a la evaluacin de resultados, por lo que el auditor proceder a
agruparlos de tal manera, que le sirvan de gua para formular sus conclusiones.
Evaluacin de los resultados:
Los datos contenidos en los informes de que hablamos en el prrafo anterior,
as como sus apreciaciones personales, sern los determinantes para que el
auditor haga una justa evaluacin de las situaciones y problemas investigados.
Requisito que debe llenar satisfactoriamente, a fin de considerar los problemas
importantes y que, consecuentemente, merecen mayor atencin para una
correcta solucin.
Las observaciones y recomendaciones son la parte medular del trabajo del
auditor, por lo que debe tener presente que al emitir sus apreciaciones,
contrae una responsabilidad, ya que ste puede repercutir positiva o
negativamente, segn el caso , en las operaciones de la empresa, as como a
todos los organismos y grupos sociales que tienen relacin con la misma.

Presentacin
Informe es la narracin escrita o verbal sobre los resultados que se obtienen de
un encargo.
Los informes rendidos por el auditor deben hacerse por escrito, ya que en esta
forma queda constancia de su labor. Por otra parte, el informe escrito es
prcticamente una prueba de sus sugerencias, acuerdos tomados o resultado
de su trabajo.
La presentacin y contenido del informe debe reunir, entre otros los siguientes
requisitos:
Debe estar redactado en forma sencilla, clara y precisa.

 Las conclusiones deben estar apoyadas con argumentos razonados y

convincentes, motivando la accin correspondiente.
Debe estar escrito con limpieza y en papel adecuado.
El informe, segn el caso, deber acompaarse de todos aquellos
documentos formulados como resultado de los trabajos, tales como
grficas, instructivos, formas, etc.

Etapas/Proceso
Diagnstico Preliminar
Auditora Administrativa
Seguimiento administrativo

1. Planeacin
a. Objetivo: determinar las reas afectadas del organismo que
requieren de una revisin detallada, para dar prioridad a la
problemtica de mayor relevancia a nivel de resultados.
b. Alcance: abarca todas las reas que estructuran al organismo
c. Programa particular: se formular con base a una investigacin
d. Objetivo: Profundizar en cada rea mediante el anlisis y
evaluacin constructivo de su funcionamiento, con relacin a las
funciones de la administracin. Plantean las alternativas de
solucin por cada observacin detectada.
2. Examen
a. Puestos tipo que comprende: desde el primer nivel, hasta niveles
intermedios de supervisin
b. Tcnicas y medios a utilizar:
i. Tcnicas de investigacin:
1. Encuestas con:
a. cuestionarios
b. entrevistas
2. Observacin directa:
a. Investigacin documental
b. De hechos y registros
c. Cuestionarios de diagnstico adjetivo

d. Carpeta de papeles de trabajo

c. Puestos tipo que comprende: Desde el primer nivel hasta el ltimo
puesto tipo que abarque el o las reas a auditar
i. Tcnicas y medios a utilizar:
1. Anlisis funcional
2. Anlisis operacional
3. Anlisis de la actitud
4. Anlisis de la productividad
5. Anlisis de la demanda
6. Anlisis de las condiciones de trabajo
ii. Tcnicas y medios a utilizar:
1. Tcnicas de investigacin
2. Guas de seguimiento administrativo
3. Carpeta de papeles de trabajo
3. Evaluacin
a. Pasos de la etapa de evaluacin:
i. Comprobacin y anlisis de la informacin captada
ii. Jerarquizacin de observaciones
iii. Evaluacin de observaciones de acuerdo a la gua
4. Presentacin
a. Informe de diagnstico
b. Informe de auditora
c. Informe de seguimiento

3.3 INFORME DE AUDITORA

3.3 Informe de auditora
Concepto
Es una descripcin global de las actividades de recursos humanos en la
empresa. Incluye tanto los juicios positivos por los aspectos que se han logrado
bien como las recomendaciones para poner en prctica medidas correctivas en
las reas que lo requieren. Cuando un informe reconoce la existencia de
aspectos tanto positivos como negativos, se considera ms balanceado y logra
mejor aceptacin.

Tipos
Informe corto: Es cuando el auditor presenta su opinin escrita a cerca de la
razn habilidad o no representa una razn de los estados econmicos y
financieros que son elaborados por la empresa o entidad y despus son
revisados y estudiados de acuerdo a sus alcances con respeto a las normas de
auditoria.
Informe largo: Es cuando el auditor presenta su opinin escrita sobre la
situacin en la que se estn realizando las operaciones o registros de la
empresa.
Informes especializados: Este informe trata de proporcionar la informacin
necesaria para la preparacin de informes a la administracin sobre la
suficiencia de los controles internos, se dirige a la preparacin de declaraciones
o informes a otros rganos gubernamentales.

Componentes
El informe que se entrega al gerente de recursos humanos suele contener toda
la informacin que se proporcion a los gerentes de lnea, as como a los
especialistas de recursos humanos. Adems de estos aspectos, se proporciona
retroalimentacin al gerente sobre aspectos como:
Las actitudes de los gerentes de lnea y del personal en general respecto
al departamento y los servicios que presta.
Una verificacin de los objetivos y planes del departamento, con
recomendaciones acerca de cmo alcanzarlos.

 Recomendaciones especficas sobre los cambios necesarios y una escala

de prioridades que ayude a la toma de decisiones.

Importancia
Gracias a la informacin que el informe de la auditora de los recursos humanos
contiene, el gerente de personal puede adoptar una perspectiva global
respecto a la funcin que est desempeando. Adems de resolver los
problemas generales, puede concentrarse en los que permitirn que su rea
efecte una contribucin definitivamente mejor a la corporacin.
Gracias al informe de auditora, el gerente de personal puede establecer un
calendario de actividades, as como prioridades para el nuevo periodo de
trabajo que ser evaluado una vez ms durante la prxima auditora de
personal.

Elaboracin del Informe.

La evolucin del informe de auditora debe tener especial cuidado, ya que es
el medio a travs del cual comunicamos los resultados, por lo que un informe
bien estructurado impactara con los resultados encontrados y justificaran la
realizacin de la Auditoria administrativa.
Deber reunir las siguientes caractersticas como:
1.
2.
3.
4.
5.

Objetividad.
Oportunidad.
Claridad.
Utilidad.
Calidad.

Preparacin y presentacin del informe.

Aunque en muchas ocasiones el informe se ha ido formulando en el transcurso
de la auditoria, llega el momento en que hay que dedicar tiempo para su
elaboracin y terminacin.
A continuacin,
administrativa:

las

partes

principales

de

un

informe

de

Auditoria

1. Ttulo. Nombre de la empresa y del estudio realizado.

2. Introduccin. Criterios que se complementaron para comprender,
interpretar y aplicar la auditoria.
3. ndice de contenido. Lista las partes principales del trabajo de
auditoria.
4. Antecedentes. Exposicin del origen, evolucin y situacin actual de
las causas del problema que influyeron en la decisin de llevar a cabo la
Auditoria administrativa.
5. Definicin del problema.

6. Justificacin. Exposicin de las razones de llevar a cabo la contratacin

de una Auditoria administrativa. Auditoria administrativa.
7. Objetivos de la auditoria. Declaracin del propsito de realizar la
Auditoria administrativa.
8. Alcance. Delimitacin de la profundidad de la Auditoria administrativa
en la empresa.
9. Procedimientos utilizados en la Auditoria administrativa.
Explicacin de las tcnicas de instrumentos que se utilizaron con el fin
de captar y analizar la evidencia necesaria y dar sustento a los
resultados obtenidos para cumplir con el objetivo de la auditoria.
10.Resultados. Declaracin de los hallazgos significativos descubiertos y
la evidencia suficiente que los sustenta.
11.Conclusiones. Concentrado de logros obtenidos basadas en las pruebas
realizadas.
12.Recomendaciones. Las recomendaciones se basan en las conclusiones,
as se proponen las alternativas de solucin tomando en cuenta un
anlisis previo de su costo-beneficio de llevarlas a cabo.
Las recomendaciones deben hacer referencia a:
a. Presentacin de alternativas de accin, su objetivo, las ventajas y
desventajas de cada una.
b. Determinacin del tiempo que llevara a cabo la implementacin
de las recomendaciones y mtodo viable.
c. Determinacin de los recursos humanos, materiales, tecnolgicos
y financieros para llevarlos a cabo.
d. Determinacin de los mecanismos de informacin, control y
evolucin para garantizar el cumplimiento de los criterios
propuestos.
13.Apndices o anexos. Grficos, cuadros y dems instrumentos de
anlisis administrativos que se consideren elementos auxiliares para la
presentacin y fundamentacin del estudio. La presentacin del informe
depende del destino y propsito que se les quiera dar, deber
presentarse de manera atractiva y algunos de estos elementos son
opcionales, ms que otros que son de inclusin obligada.

Presentacin y exposicin del informe al responsable del

rea examinada.
El siguiente paso es la exposicin del informe al responsable del rea
examinada, as como de todos aquellas personas involucradas en la realizacin
de la Auditoria administrativa. Para el apoyo de esta exposicin se utilizaran
todos aquellos materiales audiovisuales necesarios. Los trabajos del auditor
terminan con la exposicin del informe final a la empresa, quedando en ella la
decisin de llevar a cabo la implementacin de las recomendaciones, as como
su seguimiento, en conjunto con el auditor o si la empresa las llevar acabo
totalmente.

CUESTIONARIO

CUESTIONARIO
De qu se encarga la auditora de capital humano?
De evaluar las actividades de administracin del personal en la organizacin
con el objeto de mejorarlas
Cul es la finalidad de una auditora?
Poder apreciar la efectividad de las polticas y programas relativos al capital
humano, por el cual contribuye a lograr mayor uniformidad.
Menciona dos beneficios de una auditora:

Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa,

para poder mejorar la imagen profesional del departamento de R.H.
Estimula el profesionalismo entre los integrantes del departamento
personal.

Cules son las principales reas que cubre una auditora?

Sistema de informacin sobre la administracin personal

Obtencin y desarrollo del personal
Control y evaluacin de la organizacin

Qu es una auditora interna?

Es una funcin independiente de evaluacin, establecida dentro de una
organizacin. Es un control cuyas funciones consisten en examinar y evaluar la
educacin y eficiencia de otros controles
Cul es el objetivo de una auditora interna?
Apoyar a los miembros de la organizacin en el desempeo efectivo de sus
actividades.
Mencione el proceso de auditoria:
1.
2.
3.
4.
5.

Se realiza el programa
Seleccionar el mtodo
Ejecucin
Informe
Seguimiento

Qu se hace en el mtodo comparativo?

Se compara una compaa con otra, para descubrir el mal desempeo.
En qu consiste el mtodo del cumplimiento?
Muestra el sistema de informacin en busca de desviaciones a las leyes.

Qu es un informe de auditora?
Es una descripcin global de las actividades de recursos humanos en la
empresa.
Mencione los tipos de informes:

Informe corto
Informe largo
Informe especializado

Es cuando el auditor presenta su opinin escrita sobre la situacin en

la que se estn realizando las operaciones o registros de la empresa:
Informe largo
Este informe trata de proporcionar la informacin necesaria para la
preparacin de informes a la administracin sobre la suficiencia de los
controles internos:
Informes especializados

Qu es un informe corto?
Es cuando el auditor presenta su opinin escrita a cerca de la razn habilidad o
no representa una razn de los estados econmicos y financieros que son
elaborados por la empresa o entidad y despus son revisados y estudiados de
acuerdo a sus alcances con respeto a las normas de auditoria.
Qu es el mtodo de administracin por objetivos?
Se comparan los resultados reales con los objetivos para detectar el
desempeo.
Mencione los tipos de mtodos que existen para realizar una
auditora:
Comparativo
Auditoria externa
Estadstico
De cumplimiento
De administracin por objetivos
Dentro de un sistema de informacin sobre la administracin de
personal que reas cubre las auditoras?
Planes de recursos humanos
Administracin de la compensacin
Anlisis de puestos niveles
Igualdad de oportunidades
Mencione los requisitos para realizar el programa de auditora:

No debe ser de manera sorpresiva, para que se tenga la informacin a la

mano.
No contar con informacin obsoleta, debe ser reciente.

Tratar al auditor como nos gustara ser tratados.

Qu

reas cubre el control y evaluacin de la organizacin?

Evaluacin del desempeo
Control de los recursos humanos
Auditoras de personal
Administracin de las relaciones laborales
Calidad del entorno

Es un control cuyas funciones consisten en examinar y evaluar la

educacin y eficiencia de otros controles:
Auditora interna

Cmo se clasifica la auditoria administrativa con base en quien la

lleva a cabo?
En interna y externa
De qu depende la presentacin del informe?
Depende del destino y propsito que se les quiera dar, deber presentarse de
manera atractiva y algunos de estos elementos son opcionales, ms que otros
que son de inclusin obligada.
Qu son los apndices o anexos?
Grficos, cuadros y dems instrumentos de anlisis administrativos que se
consideren elementos auxiliares para la presentacin y fundamentacin del
estudio.
Qu es la justificacin de un informe de auditora?
Exposicin de las razones de llevar a cabo la contratacin de una Auditoria
administrativa.
Mencione las caractersticas que debe reunir un informe de auditora:
1. Objetividad. 2. Oportunidad. 3. Claridad. 4. Utilidad. 5. Calidad.
Qu es la planeacin de la auditora?
Es la funcin donde se define el desarrollo secuencial de las actividades
encaminadas dentro de los programas, as como la determinacin del tiempo
requerido para el desarrollo de cada una de sus etapas.

CUADROS SINPTICOS
Cuadros sinpticos

CONCLUSIN
Para evitar que nuestros objetivos sean afectados por cual quien baja en esta,
es importante establecer mtodos de control para nuestro personal, y as evitar
errores en el presente como

en un futuro. La Auditoria de los Recursos

Humanos es una excelente herramienta la cual nos ayuda comprender

el

pasado y presente de nuestra empresa, as encontrando nuestros errores y

evitndolos en nuestro futuro, estableciendo polticas y estrategias que
impidan caer de nuevo en ellos.
Pero no solo se puede aplicar en empresas, tambin lo podemos aplicar en
nuestro mbito como estudiantes. Sera una herramienta excelente en trabajos
de equipo, as haciendo eficiente nuestro trabajo y tambin nos permitir
formar buenos equipos, evitando as errores ya cometidos.

BIBLIOGRAFA
Cantera, F. (1995): Del control externo a la auditora de recursos humanos,
en: La nueva gestin de recursos humanos, Ed. Gestin 2000, Barcelona
Dessler,

G.

(1994):

Administracin

de

personal,

Ed.

Prentice

Hall

Hispanoamericana S.A.., Mxico.

Champy, J. (1996): Reingeniera en la gerencia, Ed. Norma, Colombia
R. Terny George (1999) Principios de Administracin Compaa editorial S.A.
de C.V. 14 reimpresin Mxico

PRESENTACIN DE DIAPOSITIVAS
Presentacin de diapositivas