ADMINISTRACION EN UN AMBIENTE GLOBAL CAMBIANTE

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Ambiente
Conjunto de fuerzas que rodean a una organizacin
y tienen la capacidad de afectar la forma en la que
opera, as como su acceso a recursos escasos.
Entre las fuerzas ambientales que afectan la
capacidad de la organizacin para asegurar estos
recursos escasos est la competencia entre los
rivales por conseguir clientes, los rpidos cambios
en la tecnologa que pueden minar su ventaja
competitiva y un aumento en el precio de los
insumos importantes que eleve los gastos de
operacin.
Una organizacin procura manejar las fuerzas de su
ambiente
para obtener los recursos necesarios con los que puedan producir bienes y servicios
destinados a compradores y clientes.
El trmino dominio organizacional se refiere a la gama particular de bienes y servicios que
la organizacin produce, as como los clientes y otras partes interesadas a los que sirve.
Ambiente organizacional
En el ambiente especfico hay fuerzas que afectan directamente la capacidad de una
organizacin para obtener recursos. En el ambiente general existen fuerzas que conforman
los ambientes especficos de todas las organizaciones.
El ambiente especfico consiste en las fuerzas de las partes interesadas externas que
afectan directamente la capacidad de una organizacin de asegurar los recursos. Estos
pueden influir y presionar a las organizaciones para que
acten de cierta manera.
Una organizacin debe ocuparse en hacer transacciones
con
cada una de las fuerza de su ambiente especfico si quiere
obtener los recursos que necesita para sobrevivir,
proteger y aumentar su dominio
El ambiente general consiste en las fuerzas que
conforman
el
ambiente especfico y que afectan la capacidad de todas las organizaciones de un ambiente
en particular para obtener recursos.

Fuentes de incertidumbre en el ambiente organizacional: Las fuerzas que ocasionan

estos problemas son porque afectan la complejidad, el dinamismo y la riqueza del ambiente.
Conforme estas fuerzas hacen que el ambiente sea ms complejo, menos estable y ms
pobre, el nivel de incertidumbre aumenta.
La complejidad ambiental va en funcin de la fortaleza, cantidad y grado de interconexin
de las fuerzas especficas y generales que una organizacin tiene que manejar. Cuanto
mayor sea la cantidad y mayores las diferencias entre ellas, ms complejo e incierto ser el
ambiente y ms difcil de predecir y controlar.
El dinamismo del ambiente: El grado al cual las fuerzas en los ambientes especfico y
general cambian rpidamente en el tiempo y, por consiguiente, contribuyen a la
incertidumbre que enfrenta una organizacin. Un ambiente es estable si las fuerzas afectan
el suministro de los recursos de una manera predecible. Un ambiente es inestable y
dinmico si una organizacin no puede predecir la manera en la cual las fuerzas cambiarn
con el tiempo.
La riqueza del ambiente es una funcin de la cantidad de recursos
apoyar el dominio de una organizacin. Los ambientes pueden ser pobres
(1) una organizacin est situada en un pas pobre o en una regin pobre
hay un alto nivel de competencia y las organizaciones estn luchando
disponibles.

disponibles para
por dos razones:
de un pas; y (2)
por los recursos

Teora de la dependencia de los recursos la meta de una organizacin es reducir al

mnimo su dependencia de otras organizaciones para obtener el suministro de los recursos
escasos de su ambiente y encontrar maneras de influir en ellas para asegurar los recursos
necesarios.SE TIENE QUE: (1) ejercer influencia sobre otras organizaciones de modo que
pueda obtener recursos y (2), Debe responder a las necesidades y demandas de las otras
organizaciones que haya en su ambiente.
Interdependencias simbiticas: Interdependencias que existen entre una organizacin y
sus proveedores y distribuidores.
Interdependencias competitivas: Interdependencias que existen entre las
organizaciones que compiten por los insumos y resultados escasos.
ESTRATEGIAS PARA ADMINISTRAR LAS INTERDEPENDENCIAS SIMBITICAS DE LOS
RECURSOS

Reputacin: Estado en el cual una organizacin ostenta un alto grado de respeto y

confianza de otras partes debido a sus prcticas comerciales justas y honestas.
Cooptacin (incorporacin) Estrategia que
administra las interdependencias simbiticas
neutralizando las fuerzas problemticas del
ambiente especfico.

Las alianzas estratgicas son un mecanismo cada vez ms comn para administrar las
interdependencias simbiticas (y competitivas) entre las compaas de un pas o entre
pases.
La estrategia ms formal para administrar las interdependencias simbiticas (y
competitivas) de los recursos es fusionarse o asumir el control de un proveedor o un
distribuidor. La fusin o una adquisicin, los intercambios de recursos ocurren dentro de
una organizacin en lugar de entre organizaciones, y sta ya no puede ser rehn de un
proveedor poderoso (que puede exigir un precio elevado por sus productos) o de un
gran cliente (que puede intentar reducir el precio que paga por los productos de una
compaa.

Empresa conjunta
Una empresa conjunta es una alianza estratgica entre dos o ms
organizaciones que acuerdan establecer y compartir de forma conjunta la
propiedad de un nuevo negocio.
Fusiones y adquisiciones
La estrategia ms formal para administrar las interdependencias simbiticas (y
competitivas) de los recursos es fusionarse o asumir el control de un proveedor
o un distribuidor.
ESTRATEGIAS PARA ADMINISTRAR INTERDEPENDENCIAS
COMPETITIVAS DE LOS RECURSOS
Alas organizaciones no les gusta la competencia, que amenaza el suministro de
los recursos escasos y aumenta la incertidumbre del ambiente especfico. Una
competencia intensa puede amenazar la misma supervivencia de una
organizacin conforme los precios de los productos disminuyen para atraer
clientes y el ambiente se empobrece cada vez ms.
Las organizaciones utilizan diversas tcnicas para manipular directamente el
ambiente a fin de reducir la incertidumbre de sus actividades competitivas
interdependientes.
Conspiracin y coaliciones empresariales
La conspiracin es un acuerdo secreto entre competidores para compartir
informacin con un propsito engaoso o ilegal, por ejemplo, mantener los
precios altos como ocurri en la industria de los chips de memoria flash.
Las organizaciones se pueden tambin coludir y formar un crtel o coalicin
empresarial sin un acuerdo escrito formal sealando sus mutuas intenciones
mediante avisos pblicos acerca de su estrategia futura.
Mecanismos de vinculacin para terceros

Una manera ms formal pero an indirecta para que las organizaciones que
compiten coordinen sus actividades es a travs de un mecanismo de
vinculacin para terceros, esto es, un organismo regulador que les permita
compartir informacin y regular la manera en que compiten.
Alianzas estratgicas
Las alianzas estratgicas se pueden utilizar para administrar no slo las
interdependencias simbiticas, sino tambin las competitivas. Los
competidores pueden cooperar y formar una empresa conjunta para desarrollar
la tecnologa comn que les ahorrar a todos mucho dinero, aun cuando
puedan estar en competencia por los clientes cuando sus productos finales
salgan al mercado.
Las organizaciones tambin pueden formar una empresa conjunta para
desarrollar una nueva tecnologa que luego puedan proteger de otros rivales
obteniendo y defendiendo patentes.
Fusiones y adquisiciones
El arma definitiva en el arsenal de una organizacin para administrar las
interdependencias competitivas (y simbiticas) problemticas es fusionarse, o
asumir el control, de una organizacin rival. Las fusiones y adquisiciones
pueden mejorar su competitividad permitiendo que la compaa consolide y
ample su dominio y aumente su capacidad para producir una gama de
productos ms amplia para servir mejor a ms clientes.
IMPLICACIONES ADMINISTRATIVAS

TEORA DE LA DEPENDENCIA DE LOS RECURSOS

Para mantener un suministro adecuado de los recursos escasos, estudie

individualmente cada transaccin del recurso para decidir cmo
administrarla.
Estudie los beneficios y los costos asociados a una estrategia
interorganizacional antes de utilizarla.
Opte siempre por un mecanismo de vinculacin informal en lugar de uno
formal. Utilice un mecanismo ms formal solamente cuando la
incertidumbre de la situacin lo justifique.
Al involucrarse en alianzas estratgicas con otras organizaciones, tenga
cuidado de identificar el propsito de la alianza y los problemas que
pudieran presentarse a futuro entre las organizaciones.
Utilice la teora de los costos de transaccin para identificar los
beneficios y los costos asociados al uso de diversos mecanismos.

TEORA DE LOS COSTOS DE TRANSACCIN

Definimos los costos de transaccin como los costos de negociar, supervisar y

controlar los intercambios entre los individuos. Siempre que las personas
trabajan juntas, se presentan costos (costos de transaccin) asociados al
control de sus actividades.

Las organizaciones interactan con otras para conseguir los recursos que
requieren y tienen que controlar esas interdependencias simbiticas y
competitivas. Segn la teora de la dependencia de los recursos.
Fuentes de los costos de transaccin
Los costos de transaccin resultan de una combinacin de factores humanos y
ambientales.
Incertidumbre
ambiental
racionalidad limita

El ambiente se caracteriza por una

incertidumbre
y
una
complejidad
considerables. El pblico, sin embargo,
solamente cuenta con una capacidad
limitada para procesar informacin y entender el ambiente que lo rodea.

Costos de transaccin y mecanismos de vinculacin

Las organizaciones basan su decisin acerca de los mecanismos de vinculacin
entre organizaciones en el nivel de los costos de transaccin implicados en una
relacin de intercambio, los cuales son bajos cuando existen estas condiciones:

Las organizaciones intercambian bienes y servicios no especficos.

La incertidumbre es baja.
Hay muchos asociados de intercambio posibles.

Costos burocrticos
Si los mecanismos formales de vinculacin son una manera tan eficiente de
minimizar los costos de transaccin en los intercambios con el ambiente. A los
costos internos de transaccin se les llama costos burocrticos para
diferenciarlos de los costos de transaccin de los intercambios entre
organizaciones del ambiente.
USO DE LA TEORA DE LOS COSTOS DE TRANSACCIN PARA ELEGIR UNA ESTRATEGIA
INTERORGANIZACIONAL

La teora de los costos de transaccin puede ayudar a los gerentes a elegir una
estrategia interorganizacional al permitirles sopesar los ahorros logrados en los
costos de transaccin al usar un mecanismo de vinculacin particular frente a
los costos burocrticos de operar el mecanismo de vinculacin.
Keiretsu
El sistema japons keiretsu se puede considerar como un mecanismo para
alcanzar las ventajas de un mecanismo formal de vinculacin sin incurrir en su
costo.

Franquicias
Una franquicia es un negocio autorizado a vender los productos de una
compaa en un rea determinada. El franquiciador vende el derecho de utilizar
sus recursos (por ejemplo, su nombre o sistema operativo) a una persona o a
un grupo (el franquiciante) a cambio de un ingreso fijo o de una parte de los
ingresos.
Subcontratacin (Outsourcing)
Otra estrategia para administrar las interdependencias es la subcontratacin u
outsourcing. La subcontratacin es trasladar una actividad de creacin de valor
que era realizada dentro de una organizacin al exterior, donde otra compaa
la lleva a cabo.