Psicologia Social Aplicada 4 GRADO

Curso 2012-2013 UNED

Aitziber Laguardia

Tema 1: Aplicaciones de la psicologa social.

1. Introduccin
Miller animaba a los psiclogos a entregar la psicologa a la gente, es decir, a ocuparse
de las realidades cotidianas y compartir los conocimientos con la sociedad.
Este autor reconoca la amplitud y profundidad de los conocimientos psicolgicos, los
logros pasados y actuales de la psicologa como ciencia. Por ello vea motivos que justificaban
el planteamiento de exigencias a los psiclogos, as se destaca que: perciba una escasa
conciencia en la disciplina sobre su responsabilidad frente a la sociedad, falta de fluidez en
la relacin con los medios de comunicacin y falta de contacto con la gente.

2. Dos ejemplos de aplicaciones con xito

2.1 Aprendizaje cooperativo
Tcnica rompecabezas desarrollada por Aronson et al. Se elaboro en los aos 70 durante
el impulso de la desegregacin escolar en los centros pblicos de enseanzas en EEUU. La
desegregacin se basaba en la hiptesis psicosocial del contacto: el contacto entre los
miembros de diferentes grupos conduce a una reduccin del conflicto intergrupal. Pero, la
mera desegregacin, es decir, la simple proximidad fsica, no puede generar la deseada
integracin, ni producir actitudes y relaciones positivas entre las personas de grupos
diferentes.
La hiptesis del contacto necesita ciertas matizaciones, la investigacin psicosocial ha
puesto de manifiesto que el contacto es imprescindible, pero no suficiente, para ello:
Los grupos de contacto tienen que ser de un nivel social parecido.
El contacto tiene que estar apoyado por las autoridades.
Debe permitir que las personas de cada grupo interacten individualmente con las de los
otros grupos.
Ha de llevarse a cabo en un clima de cooperacin.
Por todo ello, Aronson et al. Elaboraron una tcnica capaz de promover la cooperacin
entre los miembros de los distintos grupos de alumnos, la tcnica rompecabezas, tras la
utilizacin de sta tcnica se comprob que el prejuicio hacia las personas de otros grupos
descenda, al igual que la estereotipia negativa, y que aumentaba la autoconfianza de los
alumnos y se haca ms positiva la evaluacin que estos hacan del instituto.
mejoraba el rendimiento acadmico de los estudiantes con notas ms bajas.

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Tambin

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Cmo funciona la tcnica: En las pg. 3 y 4 describe un ejemplo de aplicacin.

Recuadro 1: Diez pasos de la tcnica rompecabezas
1. Se crea el grupo de rompecabezas. Se dividen a los alumnos en grupos de 5, 6 procurando diversidad de
gnero, etnia y capacidad.
2. Se nombra a un estudiante de cada grupo como lder (el ms maduro).
3. Se divide la leccin.
4. Se asigna a cada alumno una parte y se procura que solo ese alumno tenga acceso a esa informacin.
5. Se da tiempo para que lean su parte y se familiaricen con ella.
6. Grupo de expertos: grupos temporales compuestos por los alumnos que comparten la misma parte, pero
que pertenecen a grupos rompecabezas diferentes. Han de discutir los puntos principales de la parte
asignada y preparar las presentaciones.
7. Se recomponen los grupos rompecabezas.
8. Presentacin de la parte al grupo. Se estimula la formulacin de preguntas para aclarar dudas.
9. Se observa el proceso en todos los grupos y se corrige cualquier situacin problemtica que surja.
10. Se pasa un test rpido de conocimiento al final de cada sesin.

Carctersticas de la tcnica y efectos de su aplicacin : La eficacia depende de que los

dems alumnos se den cuenta de que la parte que cada uno de ellos tiene asignada es
esencial para que todos puedan llegar a dominar la leccin. As se logran dos objetivos:
- Se logra que cada alumno individualmente se haga responsable del aprendizaje.
-

Se logra que cada uno desarrolle inters por el trabajo de los dems ya que depende de
sus presentaciones.
Recuadro 2: Efectos de la tcnica rompecabezas (adaptado)

Individuales:
Aumento de la autoestima.
Mejora el rendimiento.
Aumenta la empata.
Aumentan las interacciones positivas (fomenta escuchar a los otros, involucrarse...).
Grupales:
Disminucin de la competitividad.
Aumento de la atraccin hacia los otros (reduce la categorizacin de partida dejando de importar el
gnero, la etnia...y se comienza a percibir a los compaeros como personas individuales).
Colectivos:
Mejora el clima del centro.
Bases tericas y de investigacin:
Hiptesis de contacto.
Empata como mecanismo reductor del prejuicio.
Metas compartidas por el grupo como impulso para la cooperacin.
Aportaciones al conocimiento psicosocial:
Contacto extendido.
Cooperacin como elemento clave del proceso educativo.
Importancia de la interaccin positiva como mediador entre el planteamiento macro
(desegregacin institucional) y micro (efectos reales de la desegregacin en el aula).

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2.2 Creencias atributivas y salud

Las creencias pueden tener consecuencias funcionales en la medida en que las personas
se enfrentan y se adaptan a los acontecimientos que ocurren en la vida de cada persona.
King, seal, que las atribuciones de enfermedad combinadas con las creencias de salud
pueden predecir parte del comportamiento de salud.
Hipertensin arterial y adhesin al tratamiento : La falta de adhesin es considerada en la
actualidad un obstculo fundamental para la eficacia de la asistencia sanitaria.
Un estudio sobre la adhesin teraputica desde la teora de la atribucin : El trabajo de
Nouvillas estudia la toma de medicacin como ndice de adhesin teraputica y analiza esta
conducta desde las teoras de atribucin y las creencias de la salud. Se basa en modelos
sociocognitivos y procesos atributivos (Ver Recuadro 3. Pg. 7)
El estudio parte de la consideracin de la adhesin teraputica como algo que se genera en
la relacin de los profesionales sanitarios con los usuarios o enfermos, en la forma que cada
uno de ellos entiende y explica el comportamiento de adhesin, en otras creencias respecto
a la enfermedad por el paciente y en las expectativas que cada uno de ellos tiene respecto
al comportamiento del otro en el encuentro teraputico.
Tambin se introduce como factor predictivo de la adhesin teraputica el comportamiento
de los profesionales sanitarios percibido por los enfermos, como las expectativas de rol que
los enfermos tienen de ellos.
El supuesto general del estudio consiste en que ciertos procesos sociocognitivos afectan a
las relaciones (profesionales sanitarios-enfermos) y que predicen la adhesin al
tratamiento.
Objetivo: identificar las atribuciones, las creencias, la representacin de enfermedad de
las personas con hipertensin, las explicaciones que tanto stos como los profesionales
sanitarios dan a la adhesin teraputica, as como sus expectativas respecto al rol del
profesional sanitario. El fin ltimo es plantear una lnea de posibles estrategias de
intervencin que ayuden a controlar el factor de riesgo, y en consecuencia a preservar la
calidad de vida de las personas.
Tres hiptesis guiaron la investigacin:
- Primera: Habra una perspectiva distinta entre enfermos y profesionales sanitarios a la
hora de explicar la adhesin al tratamiento.
oLos enfermos: tenderan a hacer atribuciones externas.
oLos profesionales sanitarios: tenderan a hacer atribuciones internas de las conductas
de cumplimiento.

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- Resultados: con respecto a esta hiptesis, no dejaron afirmar la existencia de un sesgo

entre actor y observador, aunque hubo perspectivas distintas:
oLos sanitarios las explicaban centrndose en la informacin y estrategias que ellos
mismos proporcionaban a los pacientes para adaptar el tratamiento a la vida diaria.
oLos enfermos las explicaron aludiendo al grado de mentalizacin, miedo a la
enfermedad y aspectos de la vida diaria que interferan con el tratamiento.
- Segunda: Propona la perspectiva del enfermo, es decir, sus creencias y atribuciones de la
enfermedad, y de la adhesin teraputica seran importantes factores predictivos
psicosociales del comportamiento de adhesin. (Ver Recuadro 3 Pg. 7). Los factores
predictivos del comportamiento seran:
oLas explicaciones que los enfermos daban de la hipertensin y la percepcin de
seriedad de la enfermedad y de la vulnerabilidad hacia ella se relacionaban con la
adhesin.
oLos enfermos que identificaran los sntomas de hipertensin y que tuvieran la
expectativa de que el tratamiento iba a reducir la presin arterial y reducir sus
sntomas seran ms cumplidores que los que no identificaban los sntomas ni tuvieran
esa expectativa.
oLos hipertensos con un locus de control interno seran mejor cumplidores que los que
tuvieran locus de control externo.
- Resultados: tras un anlisis discriminante de la diferenciacin entre grupos, se procedi a
dividir la muestra de pacientes cumplidores e incumplidores para obtener los aspectos
psicosociales predictivos del cumplimiento:
Tabla 1: Aspectos psicosociales predictores del cumplimiento (hiptesis segunda).
Variables
Cumplidores
Incumplidores
Adhesin
Sinceridad de los
Explicaciones de dos profesionales sanitarios
profesionales sanitarios
sobre la enfermedad, pruebas y tratamiento
Falta de adhesin
Dificultad para establecer
Falta de conciencia de la enfermedad, retraso a la
hbitos de salud
realizacin de las pruebas, efectos adversos del
tratamiento farmacolgico, cambios dietticos y
de rutina que impone el tratamiento
Representacin de
Hipertensin como
Hipertensin como enfermedad aguda
la enfermedad
enfermedad crnica
Interpretacin de
Tienen relacin con el
_
los sntomas
tratamiento
Causa de la
Gentica
Cambios de humor
hipertensin
Locus de control de
_
Externo
salud

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- Tercera: el rol del mdico percibido por el paciente puede asociarse con la adhesin
teraputica, por lo que cabe esperar, diferencias en las expectativas respecto al
comportamiento de los mdicos entre los pacientes cumplidores y los incumplidores, y se
consideran variables predictivas. (Ver recuadro 4 Pg. 8)
- Resultados: tras un anlisis discriminante de la diferenciacin entre grupos, se observan
las diferencias entre cumplidores e incumplidores:
Tabla 2: Percepcin del buen mdico como factor predictivo del cumplimiento (tercera hiptesis).
Variables
Cumplidores
Incumplidores
Rol percibido del buen medico
Advierta sobre el riesgo de no Proporcione
informacin
al
seguir el tratamiento
enfermo sobre su problema y su
tratamiento
Estudie
detenidamente
al Anime al enfermo
enfermo
Tenga un trato humano y Tome
decisiones
sobre
el
agradable con el enfermo
tratamiento
Proporcione apoyo psicolgico
Tenga preparacin

Este estudio mostr que los procesos sociocognitivos estn relaciondos con el
comportamiento de salud. As pues, las atribuciones, las creencias y las expectativas
sobre la enfermedad, su tratamiento y el comportamiento de los profesionales sanitarios
tienen un valor funcional asociado con el comportamiento de adhesin teraputica.
Conclusiones para la intervencin:
- Necesidad de que los profesionales sanitarios tengan en cuenta la perspectiva de los
enfermos.
- Importancia e influencia que puede tener el comportamiento de estos profesionales en la
conducta de salud de los enfermos (advertencias, explicaciones, sinceridad...).
- Necesidad de que los enfermos tengan una representacin de la enfermedad ajustada a la
realidad.
- Que puedan ejercer alguna influencia y control sobre la evolucin de sus sntomas,
cuidados y valoracin.
Propuesta de un programa de intervencin
- Objetivo general: mejorar la adhesin teraputica a los tratamientos de la hipertensin
arterial.
- Objetivos especficos:
oProfesionales: dotar de estrategias para averiguar la perspectiva del enfermo, de los
principales facilitadores y de los obstculos y entrenarles en estrategias de
comunicacin e influencia para reforzar esa adhesin.

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oPacientes: ensear estrategias para manejar los aspectos controlables de su

enfermedad; proporcionar los conocimientos relevantes y entrenar en la deteccin de
indicios en su evolucin para reforzar la autorregulacin y el control de sus
comportamientos de salud; facilitar la concienciacin y aceptacin de su enfermedad y
de sus riesgos al aumentar la percepcin de vulnerabilidad; mejorar sus habilidades para
un cambio de rutina y las relaciones sociales que afecten al seguimiento de los consejos
dietticos; y trabajar sus expectativas favoreciendo la percepcin de control interno.
Los mdulos de intervencin son:
Tabla 3: Propuesta de un programa de intervencin de la adhesin teraputica.
Modulo
Contenido
Estrategia
Habilidades sociales:
Comunicacin de informacin
Role-playing
Profesionales sanitarios
Comunicacin emptica
Modelado
Personas con hipertensin
Influencia y negociacin
Instrucciones
Escucha activa y motivacin
Feed-back
Autor-revelacin
Premios
Peticin de informacin
Asertividad
Atribucin y creencias:
Control interiorizado
Reatribucin
Personas con hipertensin
Irracionalidad de las creencias
Educacin
Barreras
Vulnerabilidad
Gravedad
Claves para la accin
Autorregulacin:
Percepcin e interpretacin de Auto-medida
Personas con hipertensin
los sntomas
Autorregistro
Caractersticas y evolucin de Discusin grupal
la enfermedad
Estrategias de afrontamiento
Efectos del tratamiento y
medidas higinico-dietticas
Hbitos de salud
Dieta
Educacin
Ejercicio

- Participantes: enfermos diagnosticados de hipertensin y profesionales sanitarios. Se

recomienda un grupo de control o en su defecto una lnea base, otros datos del centro de
salud.
- Evaluacin de la intervencin: registros fisiolgicos y auto-informes por un lado (que
evalan el grado de adhesin al tratamiento) y las medidas de las variables psicosociales
descritas. Se toman en tres momentos diferentes (antes, durante y tras el programa).
Como medida complementaria se podra analizar la evolucin a medio y largo plazo.

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Caractersticas del programa de intervencin y efectos de su aplicacin : Se caracteriza por

su enfoque psicosocial. En su diseo se tienen en cuenta las aportaciones tericas y
empricas derivadas de la investigacin aplicada. Desde esta perspectiva psicosocial, el
efecto principal de esta intervencin facilita el encuentro de las perspectivas que el
enfermo y el profesional sanitario tienen del proceso de enfermedad. Son fundamentales
las relaciones que se establecen entre los enfermos y los profesionales, pues determinan la
eficacia del tratamiento.
En definitiva que la eficacia del programa se debe a que proporciona a todos los implicados
un marco comn de conocimientos y habilidades que transforma las relaciones entre el
profesional y el enfermo en una herramienta de intervencin enfocada a lograr un objetivo
comn: aumentar la adhesin, y de esta forma, reducir uno de los principales obstculos
para lograr la eficacia del tratamiento.

3. Historia de las aplicaciones en psicologa social

3.1 Enfoques sobre la historia de la psicologa social aplicada
Enfoque de Hogg y Vaughan, las aplicaciones psicosociales existen desde pocas muy
tempranas y representaban desarrollos que encerraban inters en y por s mismos.
Recuadro 5: Morton Deutsch sobre las aportaciones en psicologa social
En los 60 se apreciaba una tendencia a exaltar aspectos tericos y metodolgicos constatando un
descenso en las aplicaciones psicosociales.
Atribuye esta situacin a varias causas:
deseo de demostrar que la psicologa social era una ciencia en pleno derecho con el consiguiente
nfasis en la experimentacin;
la reduccin del apoyo en financiacin a la investigacin trabajo aplicado.
Deutsch publica el primer manual de psicologa social aplicada, como crtica a esta situacin.

3.2 Un enfoque reciente sobre la historia de las aplicaciones de la psicologa

social
La situacin actual se caracteriza por su complejidad. Casi todas las empresas aplicadas
centran su atencin en las tres grandes reas de teorizacin e investigacin psicosocial
(Ross, Lepper y Ward):
Recuadro 6: Tres grandes reas de la psicologa social
1. Procesos grupales: conformismo, favoritismo intergrupal, comparacin entre rendimiento grupal e
individual, cooperacin y conflicto entre grupos.
2. Actitudes, opiniones y creencias: origen y formacin, funciones y dimensiones, estructura y forma en
que se modifican y/ o resisten a los cambios y modos en que influyen en la conducta.
3. Percepcin social y percepcin del yo: procesos que determinan las evaluaciones que hacen las personas

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sobre s mismas y sobre los dems.

Junto a estos dos temas existen dos elementos transversales:
- Significacin e interpretacin subjetiva: importancia de la definicin que hace el actor de la situacin.
- Influencia interpersonal: vincula los 3 temas (procesos grupales, actitudes y percepcin).

Ross et al. Aportan tres ideas de inters para comprender las implicaciones de la
psicologa social desde la perspectiva histrica:
Importancia de la evaluacin: Evaluar consiste en averiguar si una intervencin produjo
cambio en algn factor, o proceso que lo necesitara; y si ese cambio en el proceso se asocia
con los resultados obtenidos.
Aplicabilidad de la investigacin de laboratorio : hay un amplio abanico de aplicaciones
psicosociales surgidas de l. (lo que se va ir viendo a lo largo del curso).
Leccion fundamental: los problemas individuales y colectivos de conducta desempean un
papel protagonista en las cuestiones sociales ms difciles que preocupan a la sociedad. (Ver
Ej.: Recuadro 7. Pg. 15)

4. Definicin y principales caractersticas de la psicologa social aplicada

Psicologa social aplicada (Scheneider, Gruman y Coutts): disciplina orientada a promover
mejoras en el ajuste emocional y social de las personas, en su salud fsica y en su
rendimiento acadmico, laboral, deportivo (entre otros); en suma a promover mejoras en la
calidad de vida.
El nfasis en la mejora de la calidad de vida es la caracterstica central del trabajo
aplicado de los psiclogos sociales.

4.1 Caractersticas compartidas

Tabla 5: Aspectos esenciales de la psicologa social.
El conocimiento de la disciplina se nutre de los estudios e investigaciones
psicosociales y es la base de las aplicaciones.
Contexto
Todos los contextos de estudio, incluidos los aplicados, son capaces de
generar conocimiento psicosocial valido.
Relacin entre teora, De la misma forma que la teora y la investigacin contribuyen de manera
investigacin
y decisiva al trabajo aplicado del psiclogo social, este ltimo tambin puede
aplicacin
generar investigacin propia y contribuir fructferamente a impulsar la
teora y la investigacin
Carcter del mtodo
Se recurre al mtodo cientfico en el desarrollo de la teora, la investigacin
y la aplicacin.
Principios gua

4.2 Caractersticas especficas

Utilidad social: es imprescindible. Hace referencia a la razn entre coste y efectividad

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del trabajo aplicado. Lo que se traduce en la obligatoriedad de realizar una estimacin

cuantitativa de los costes en la fase de planificacin del trabajo.
Aplicacin a demanda: significa que el trabajo aplicado se realiza a peticin de un cliente o
agencia patrocinadora. La consecuencia es la exigencia de que se realice en un periodo
especificado. Por lo que, en el trabajo aplicado generalmente se dispone de escaso tiempo
para pensar en el diseo del estudio y la realizacin del trabajo est sometida a
limitaciones temporales.
Comunicacin: ha de ser clara y en lenguaje accesible, desprovisto de tecnicismos para la
comprensin rpida por parte de personas a las cuales est dirigida. Se les permitir
formular dudas y cuestiones.
Viabilidad de la aplicacin: surge la necesidad de tener en cuenta los puntos de vista de
las personas a las que va dirigida y de los patrocinadores y las limitaciones que impongan
sobre la forma de llevar a cabo la aplicacin.
La viabilidad da pie al surgimiento de una lista de asuntos que contribuyen a intensificar la
especificidad del trabajo aplicado del psiclogo social.
Tabla 6: Responsabilidad, valores y papeles del psiclogo social en teora e investigacin y en
aplicacin
Teora e
Aplicacin
Investigacin
Responsabilidad
Cientfica
Cientfica: Diseo cuidadoso y riguroso de estrategias de
intervencin.
tica: evaluacin de las consecuencias de la intervencin a fin
de garantizar resultados beneficiosos y evitar los negativos.
Valores
Conocimiento Igualdad, justicia, cooperacin, ayuda y altruismo. En muchos
casos pueden chocar con valores de otras personas de la
sociedad (Ej.: en los programas de accin afirmativa)
Los valores de los psiclogos influyen en su forma de decisin
sobre cuestiones sociales y qu aspectos prcticos haya que
abordar, sobre las personas a quienes va a ir dirigida la
intervencin y en qu consiste exactamente un cambio.
Brevemente, mejorar la calidad de vida puede implicar cambios
sociales no siempre al gusto de todos.
Papeles
Terico/
Investigador aplicado: intenta comprender las demandas
Investigador
sociales y prcticas por medio del mtodo cientfico.
Consultor: aporta experiencia en el proceso social y
conocimientos para ayudar a los clientes a solucionar
dificultades concretas.
Desarrollador de programas: desarrolla y disea intervenciones

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para responder a demandas sociales y prcticas.
Activista: usa su experiencia para conseguir un cambio social
generalmente en colaboracin con un grupo o institucin
concreta.

5. Modelos de relacin entre teora e investigacin y aplicacin en psicologa

social
5.1 Modelo de investigacin accin de Lewin
La psicologa social debe a Lewin la creacin de la llamada investigacin accin.
Investigacin social, segn Lewin: Parte de la creencia de que la investigacin social,
adems de dedicarse al estudio de las leyes generales del comportamiento social, debe
incluir diagnsticos de situaciones especficas. Ello implica que una de las tareas de la
ciencia social sea construir el conocimiento de la realidad cotidiana.
Las leyes generales son el resultado de la teorizacin e investigacin que realizan las
ciencias sociales.
Ciclos de planificacin, ejecucin y reconocimiento (o evaluacin) : El conocimiento se
obtiene mediante el diagnstico o recogida cientfica de los datos relativos a estas
situaciones. Lewin recomienda realizar estudios comparativos de la eficacia de diversas
tcnicas de cambio. La nueva tcnica propuesta por Lewin es la decisin grupal. (Ver
Recuadro 8).
Cuando ya se conocen las leyes generales y el carcter de la situacin, hay que pasar a la
accin. Lewin propone una actuacin ordenada que concreta en los ciclos de planificacin,
ejecucin y reconocimiento, que a su vez conforman la espiral de accin social. (Ver Fig. 2)
Cada ciclo se desarrolla siguiendo estos pasos: en la planificacin se traza el plan general,
es la base que gua la accin que se considere ms adecuada. La ejecucin (segundo paso), es
necesario saber si la ejecucin esta siendo eficaz y si se esta avanzando en la direccin
correcta, se realiza el reconocimiento o evaluacin (tercer paso). As se cierra un ciclo y se
abre el siguiente compuesto tambin por planificacin, ejecucin y reconocimiento, en una
espiral que llevara a ciclos posteriores.
Figura 3: Ciclos de la espiral de investigacin y accin
Planificacin
Ejecucin
Reconocimiento
Investigacin y teorizacin
Puesta en prctica del Evala la accin para comprobar
Examen de la idea general
primer paso del plan general
si
lo
logrado
alcanza
las
Recogida de datos sobre la Lleva
consigo
varias expectativas o queda por debajo
situacin concreta.
recogidas
de
datos de ellas

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Resultados
Formulacin del plan general sobre
cmo alcanzar el objetivo
Diseo de la secuencia de acciones
del plan general
Establecimiento
de
criterios
objetivos de los efectos esperados

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necesarios para realizar el Aumenta el conocimiento sobre
reconocimiento
los aspectos positivos y negativos
de las tcnicas de accin
Sirve de base para una correcta
planificacin del siguiente paso la
espiral y para la modificacin del
plan general.

5.2 Modelo de la psicologa social de ciclo completo de Cildiani

Una aproximacin al contexto de la investigacin experimental : La experimentacin de
laboratorio fomenta la investigacin con rigor metodolgico, pero nada informa de si los
fenmenos son importantes en la ocurrencia natural de la conducta humana.
Una nueva hoja de ruta: No critica de una forma global toda la experimentacin, pero
advierte de los riesgos de su utilizacin exclusiva, ya que se puede perder validez ecolgica
y expone la importancia de comenzar por los efectos que en s mismos son potentes en el
medio ambiente social natural.
Ciclo completo: Se trata de una secuencia de actividades de investigacin. El ciclo comienza
con la observacin natural de los fenmenos sociales de importancia, avanza luego hacia el
estudio de la naturaleza psicosocial y su generalidad, y finaliza con la observacin natural
de la validez de los resultados obtenidos. (Ver Fig. 6). Estas nuevas observaciones
naturales desvelan fenmenos similares aunque con variaciones respecto a los ltimos
resultados, lo que se va a traducir en la apertura de un nuevo ciclo.
5.3 Modelo de la psicologa social aplicable de Mayo y la France

Modelo aplicable que da a entender que no debe haber separacin entre experimentacin
y aplicacin. Es un modelo cclico.
Hay tres grandes preocupaciones de la investigacin: la construccin del conocimiento, la
utilizacin e intervencin y aade la calidad de vida como autntico motor de la psicologa
social aplicable.
Estas autoras aaden el concepto de adaptadores para referirse a actividades
complementarias de las 3 preocupaciones centrales. Conectan la calidad de vida con las otras
dos (construccin del conocimiento y la utilizacin e intervencin).
Esta conexin no es automtica, se da por la actuacin orientada y deliberada del
psiclogo social.

La preocupacin por la calidad de vida estimular la definicin del problema y la eleccin

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de un mtodo adecuado (actividades necesarias para abordar el conocimiento).

La construccin del conocimiento requiere del anlisis del sistema concreto y la definicin
del rol del psiclogo social.
o El anlisis del sistema concreto es uno de los adaptadores. Proporciona el
conocimiento de la realidad cotidiana de las personas. Segn Nouvilas incide en la
necesidad de ampliar el estudio de las variables individuales e interpersonales, a los
sistemas sociales. De las variables micro a las macro. (Ver Fig. 7)
o Definicin del rol del psiclogo social apunta a la forma en que se involucrara al
intervenir: asesor, experto, dinamizador, activista, entre otros.

La utilizacin e intervencin es con lo que se cierra el ciclo, no obstante todava es posible

conectar con la calidad de vida. Para esta conexin tambin son importantes evaluacin de
resultados y la interpretacin (si la calidad de vida ha mejorado).
De este modelo no se poseen ejemplos de aplicaciones concretas.
Lo ms importante es el traer a un primer plano la complejidad del mundo de las
aplicaciones, haber puesto de manifiesto el grado de interdependencia de las operaciones y
los procedimientos, y la necesidad de atender a la mejora de la calidad de vida de las
personas.

6. Papel de la psicologa social en la calidad de vida y el bienestar

Circunstancias que han determinado que la psicologa social este llegando a la sociedad:

Institucionalizacin del desarrollo de la calidad de vida : reconocimiento por parte de los

gobernantes de que el objetivo ltimo es el desarrollo de condiciones sociales que permitan
un estado de bienestar.
La segunda guerra mundial tuvo un gran impacto en el potencial de las aportaciones a la
psicologa social (se acuaron expresiones como estado de bienestar).
Se reconoci la dimensin psicosocial de la calidad de vida (aspectos subjetivos). La
definicin de salud de la OMS asume los tres pilares del bienestar psicosocial: fsico,
psicolgico y social.
La evaluacin de la calidad de vida de los estados se evaluara con criterios materiales, pero
tambin los no materiales (percepciones, evaluaciones, actitudes, aspiraciones y grado de
satisfaccin de las personas).
La calidad de vida como objetivo de estudio e intervencin en la psicologa social . Una
primera corriente (aos 70) genero el llamado movimiento de los indicadores sociales, la
creacin de revistas especializadas y sociedades cientficas y el desarrollo de proyectos
cientficos de gran alcance. Se interesaban en medir la calidad de vida en diferentes

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sociedades, grupos y lugares. Identificaban las dimensiones que caracterizaban la calidad

de vida y desarrollaban indicadores sociales para describir y poder comparar.
Por otro lado, investigadores se interesaron en desarrollar programas de intervencin para
aumentar la calidad de vida, principalmente mediante intervenciones comunitarias. Ejemplos
de ellos son: Seligman para mejorar la felicidad de los nios, la creacin del Portal de
Mayores y el IMSERSO.

6.1 Naturaleza del constructo calidad de vida

A pesar de no existir definicin unnime de calidad de vida, es comn que se estructure
en torno a dos grandes componentes del bienestar:
Desde una perspectiva emprica la faceta material ha estado vinculada con el concepto de
progreso y desarrollo econmico, en definitiva, con la disponibilidad de los bienes de
produccin y servicios. Su medida son unos indicadores econmicos observables y
objetivos: ingresos, acceso a vivienda de calidad, educacin, sanidad... Los indicadores
macro-sociales: renta per cpita, PIB... Y ms recientemente los bienes derivados de
valores post-materialistas: emisiones de CO2, tasas de criminalidad...).
Las condiciones psicosociales que son no son observables directamente: son las
percepciones, evaluaciones y aspiraciones de las personas. Las intervenciones y
aplicaciones de la psicologa social actan sobre esta rea, aunque sus efectos pueden
incidir sobre los indicadores objetivos.

6.2 Salud y bienestar psicosocial, Dimensiones

Los trabajos en el rea de la salud pueden agruparse en dos grandes corrientes que
parten de dos tradiciones filosficas diferentes, aunque la integracin entre ellas es
evidente:

Tradicin hednica (bienestar subjetivo) perspectiva que entiende el bienestar como

placer o felicidad y se trata de experimentar el mayor nmero de vivencias positivas y
minimizar la frecuencia de las negativas. La operativizacin incluye dos componentes:
o Componente afectivo: afectos positivos y negativos o su balance (frecuencia de
emociones positivas menos la frecuencia de las negativas).
o Componente cognitivo: mide la satisfaccin vital percibida. Suele concretarse en un nico
tem que captura el balance global de la propia vida, y en diversos tems que reflejan
diferentes dominios (empleo, familia, matrimonio, relaciones sociales,).

Tradicin eudaimnica (bienestar psicolgico) el bienestar consiste en el desarrollo del

potencial humano, en la autorrealizacin como desarrollo de capacidades, metas y

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aspiraciones. Se miden con indicadores incorporados en el marco de distintos modelos de

bienestar.

6.3 Modelos de bienestar y salud mental

La mayor parte de los modelos de bienestar son los que se articulan en el marco del
funcionamiento psicolgico y social saludable.
Modelo de salud mental positiva de Marie Jahoda : desarrolla un modelo terico centrado
en el estado y el funcionamiento mental, aunque tambin destaca la importancia de la salud
fsica y social. As vincula la salud mental positiva y el funcionamiento fsico, interpersonal
y social. Identifica 6 criterios que caracterizan la salud mental positiva:
o Actitudes hacia uno mismo
o Crecimiento, desarrollo y autoactualizacin
o Integracin
o Autonoma
o Percepcin de la realidad
o Control ambiental o del entorno
La salud mental positiva proporciona un estado de bienestar que es muy resistente ante las
posibles adversidades.
Modelo de autodeterminacin de Edward L. y Richard M. Ryan : Es un modelo motivacional
general, en el que se define al ser humano como un organismo que busca de forma activa
(consciente o no) la satisfaccin de tres necesidades psicolgicas bsicas y universales:
oLa autonoma
oLa competencia
oLa vinculacin
La satisfaccin de estas necesidades es un requisito previo para el ajusto y el
funcionamiento psicolgico saludable. A su vez, el funcionamiento psicolgico saludable es
tal porque posibilita la satisfaccin de estas necesidades bsicas.
El modelo tambin plantea la satisfaccin de las necesidades bsicas por disponer de un
sistema de metas, que aunque inicialmente sean extrnsecas, estn impulsadas por procesos
psicolgicos autodeterminados; es decir, que se ha integrado en el self las demandas, los
valores y las regulaciones de conductas culturales que ayudan a satisfacer las necesidades
bsicas. El efecto de este funcionamiento, es la experiencia de bienestar. Ej.: un entorno
social que ofrece oportunidades para la satisfaccin de dichas necesidades, permitir un funcionamiento
ptimo, sin embargo un entorno social que las dificulta, tambin dificultar el funcionamiento psicolgico
saludable, por lo que no ser ptima la salud ni la experiencia de bienestar .

Modelo de salud mental positiva de Carol Ryff : es un modelo de funcionamiento psicolgico.

Parte de tres principios:

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o La salud mental positiva consiste en la bsqueda continua de la perfeccin que representa

la realizacin del verdadero potencial de la persona. (Modelo bidimensional, la salud
positiva y la negativa, son dos dimensiones independientes que representan la salud).
o La salud positiva incluye los componentes fsicos y mentales y las relaciones entre estos
dos componentes.
o La salud mental positiva como proceso dinmico multidimensional ms que como un estado
discreto.
Elaboro un instrumento para medir el bienestar: escalas de bienestar psicolgico SPWB.
o
Auto-aceptacin: sentirse bien con uno mismo y con su pasado, aceptando aspectos
positivos, negativos y limitaciones.
o
Disfrutar de relaciones positivas con otras personas: el afecto es la cuestin central
ya que dota de calidad a las relaciones.
o
Autonoma: capacidad de ser uno mismo en los diferentes contextos sociales.
o
Dominio del entorno: tener la sensacin de que se pueden elegir entornos favorables o
crearlos de forma que pueda satisfacer sus propias necesidades y metas.
o
Propsito y direccin en la vida: disponer de metas y actividades que dan sentido.
o
Crecimiento personal: deseo y sentir de llevar una buena vida, de desarrollar
potencialidades.
Como se extrae de la descripcin anterior:
o
La salud mental positiva es en s misma un indicador de bienestar psicolgico y no
consecuencia del funcionamiento ptimo o saludable.
o
Tambin lo es la satisfaccin de las dimensiones del modelo.
o
La satisfaccin o felicidad (dimensin hednica) seria resultado de una vida bien
vivida.
Modelo de salud mental de Coray Keyes : define la salud mental en funcin de tres
dimensiones de bienestar:
o El bienestar emocional: es lo mismo que el bienestar subjetivo.
o El bienestar psicolgico: incluye las 6 dimensiones descritas en el modelo de Ryff
o El bienestar social: la valoracin que se hace de las circunstancias y el funcionamiento
dentro de la sociedad. En definitiva, contiene el grado en que el entorno social es
percibido como un entorno que estimula el desarrollo personal y satisfactorio. Esta
formado por cinco componentes:
Integracin social, o grado en el que es satisfecha la necesidad de pertenencia.
Aceptacin social, que expresa confianza en los dems y sentirse cmodo con los
otros.
Actualizacin social, expresa la confianza en la comunidad.

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Coherencia social, expresa el inters en la sociedad y confianza en que la sociedad va

en buena direccin, es buena, lgica, predecible y significativa.
Contribucin social, indica que se siente til y valorado por su comunidad.
Felicidad desde la psicologa positiva de Martin Seligman : Elabor una clasificacin de

formas de vida no mutuamente excluyente que podan llevar a la experiencia de felicidad:

o Va del placer: aumentar las emociones positivas respecto al pasado, presente y futuro.
(menos sensible al aprendizaje)
o Va del compromiso: implicarse en actividades que llevan a la experiencia de flujo o
fluidez.
o Va del significado: disponer de un sentido vital y desarrollar objetivos que van ms all de
uno mismo.
La va del compromiso y del significado, pueden tener ms impacto sobre los niveles de
felicidad, al menos a medio y largo plazo.

6.4 Necesidades y problemas sociales

La necesidad social es el precursor de los problemas sociales: porque la persistencia en
el tiempo produce desajustes y comportamientos desadaptativos o porque las acciones
dirigidas a satisfacerlas no dan sus frutos. A menudo se utilizan indistintamente problema
social y necesidad social, sin embargo no son lo mismo:
Necesidad social: condicin social que se percibe que es divergente respecto de ciertas
condiciones o estados psicolgicos o sociales deseados o esperados.
Requisitos: que sea definida por conjuntos claramente definidos de ciudadanos y que sea
legitimada por la sociedad (esta asume la responsabilidad de su solucin: contexto en el
que surgen los servicios sociales y polticas sociales).
Problema social: condicin social negativa diferente a los problemas personales que afecta
a los valores de un grupo de influencia y que perciben que puede solucionarse interviniendo
de forma colectiva.
Requisitos: La existencia de una situacin negativa no es suficiente para que surja un
problema social, es preciso adems, que exista un amplio consenso en considerar que dicha
conducta se trata de un problema social; que se puedan identificar a los grupos sociales
que definen la existencia del problema y que se puedan diferenciar los valores del grupo
que orienta a la definicin del problema en comparacin con los valores de otros grupos.
Los problemas sociales no son problemas personales.
Ambos conceptos tienen en comn el componente social. Estn ligados al contexto, los
grupos y al momento histrico. Adems, estn impregnados de valores sociales.

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7. Intervencin psicosocial
Primero es necesario aplicar la psicologa social a aspectos relevantes para obtener los
conocimientos aplicables necesarios para comprenderlo, es decir, investigacin aplicada.
En segundo lugar, ese conocimiento puede utilizarse en procesos intermedios de
asesoramiento y mediacin, es decir, una utilizacin del conocimiento con una funcin
predictiva.
Por ltimo, puede permitir intervenir en los problemas sociales para intentar mejorar las
condiciones de vida y su calidad: intervencin psicosocial.
Dentro de una perspectiva positiva e integral de la salud, el cambio social al que se dirige
seria el aumento de la calidad de vida.
La intervencin en trminos concretos, se refiere a la accin directa sobre una
necesidad social mediante unas estrategias de intervencin y evaluacin.
Figura 8: Etapas, actividades y funciones de la psicologa social aplicada
Etapa
Actividad
Funcin

Psicologa social
aplicada
Investigacin aplicada
Conocimientos
aplicables

Utilizacin del
conocimiento
Formacin, difusin y
asesoramiento
Prediccin

Intervencin
psicosocial
Solucin de necesidades
sociales
Aumento de la calidad
de vida

Desde esta perspectiva se considera que los procesos psicosociales determinan una
parte importante de las necesidades, problemas y conflictos sociales.
Snchez Vidal caracteriza las acciones psicosociales como acciones supraindividuales,
dirigidas a grupos humanos, interacciones y elementos compartidos y acciones centradas en
las desigualdades sociales y grupos ms dbiles, teniendo en cuenta el poder y su
distribucin como factores clave.
Seala las ventajas que se derivan de la perspectiva psicosocial para solucionar los
problemas sociales:
Es ms adecuada para resolver este tipo de cuestiones, que son supraindividuales y con
races sociales.
Enfoque que ampla la gama de intervenciones respecto al tipo de problemas que puede
resolver (problemas que afectan a un gran numero de personas y colectivos).
Es de mayor eficacia ya que conlleva actuar sobre factores psicosociales (sobre factores
individuales quedara centrado en las carencias o disfunciones de la persona e ignoraran

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que estas puedan deberse a defectos sociales).

Tiene mayor eficacia a largo plazo al abordar el origen y no solo los sntomas. Es decir,
modifica las condiciones sociales que dan origen a la desadaptacin y desajuste, y trata de
mejorar las condiciones que garantizan el bienestar futuro.
Estas cuatro ventajas son tambin aplicables a las acciones centradas en la vertiente
positiva de la intervencin, el desarrollo del bienestar, la calidad de vida y, en general, el
desarrollo del ser humano.

7.1 Caractersticas de la intervencin psicosocial

La Intervencin psicosocial puede entenderse como serie de tcnicas, estrategias,
procedimientos o actividades que utiliza un interventor para producir cambios, modificar o
mejorar conocimientos, aprendizaje, habilidades, cambiar creencias o actitudes...para
mejorar o resolver alguna carencia, necesidad o problema social, cuya ltima funcin es
mejorar el bienestar y la calidad de vida.
La intervencin psicosocial puede realizarse en diferentes dominios de anlisis. Sapsford
identifica 4 dominios de intervencin:
Intervencin en el dominio intrapersonal : crear, potenciar o cambiar actitudes,
atribuciones, creencias o valores entre otros aspectos.
Intervencin en el dominio interpersonal: modificar y mejorar las relaciones entre
personas (padres con hijos...).
Intervencin en del dominio grupal: mejorar la cohesin y el rendimiento de un grupo o la
relacin entre distintos grupos (equipos de deportes, grupos de iguales...).

Intervencin en el dominio societal : actan sobre las estructuras, sistemas y procesos

macro-sociales (inseguridad ciudadana, sexismo, racismo, xenofobia...).
Se parte de un individuo socio-histrico y activo. La intervencin se produce con alguien
que a su vez est inmerso y definido por un contexto social especfico. No se pueden abordar
las necesidades sociales y de cambio de las personas de una forma aislada, en un mundo cada
vez ms globalizado.
Snchez y Morales resaltan algunas de las dificultades generales con las que se
encuentra la intervencin psicosocial:
barreras o imposibilidad de acceder a las estructuras sociales globales que estn
influyendo o determinando las situaciones disfuncionales;
la complejidad de los asuntos sociales y su modificacin;
la dificultad de acceso a la poblacin necesitada, el tiempo que normalmente tiene que

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transcurrir para obtener los resultados de la intervencin;

los problemas ticos que pueden plantearse o tener

que

utilizar

mtodos

interdisciplinarios.

A todo se suma la dificultad del proceso de negociacin y tratos con distintos agentes
sociales, participantes, instituciones u organismos que requieren coordinacin y evitacin
de conflictos y su solucin cuando surgen.
Es un proceso que implica la utilizacin de diferentes estrategias adecuadas a cada
necesidad y situacin de intervencin.
Definicin

Funcin
Objeto de
intervencin
Perspectiva
Concepcin
de la
persona
Dificultades
en su
realizacin

Tabla 7: Caractersticas de intervencin psicosocial.

Serie de tcnicas, estrategias, procedimientos o actividades que utiliza un interventor
para producir cambios, modificar o mejorar conocimientos, aprendizaje, habilidades,
cambiar creencias o actitudes, entre otros aspectos posibles, para mejorar o resolver
alguna creencia, necesidad o problema social.
Mejorar el bienestar, la calidad de vida y la vida de las personas.
Necesidades sociales y de cambio de las personas. Se abordan los diferentes niveles de
anlisis.
Psicosocial, lo que ampla su rea de intervencin.
Socio-histrica.

Intervencin de muchas variables. Utilizacin de metodologa multidisciplinaria.

Barreras de acceso a las estructuras sociales, poblacin necesitada y ayudas. Dilatacin
en el tiempo para obtener los resultados. Problemas ticos. Falta de reconocimiento.

7.2 Proceso de intervencin psicosocial

La intervencin psicosocial rene una serie de trabajos difciles de unificar en unas
caractersticas concretas debido a las diferencias en perspectiva y estrategias, pero tienen
un objetivo comn: abordar las necesidades y mejoras sociales con el objetivo de aumentar
la calidad de vida.
Es habitual en los trabajos de intervencin encontrar la definicin del aspecto de
intervencin como problema social que genera una necesidad que requiere mejora. Aunque a
veces sucede que la necesidad social sea precedente al problema. La mejor solucin seria
adoptar una estrategia preventiva, centrndose en las necesidades (la intervencin puede
ser de promocin, prevencin, teraputica, rehabilitadora o paliativa). (Centrada en la parte
positiva de la intervencin).

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En general, los aspectos que fallan en la calidad de vida, bienestar, satisfaccin, etc., se
convierten en necesidades sociales cuando hay un estado de carencia. La propia calidad de
vida y el bienestar se convertiran en problemas sociales si no se satisfacen.
Por ello, se considera que las necesidades sociales relacionadas con la calidad de vida son
el elemento de intervencin psicosocial que permite su funcin fundamentalmente
preventiva, que la positiviza y aleja de problemas sociales.
De acuerdo con Blanco y Varela,

el programa de intervencin puede incluir tres

momentos de valoracin: inicial (necesidades), del proceso (programa) y de resultados (logros

del programa). (Ver recuadro 9).
Identificacin, descripcin y evaluacin de la necesidad, carencia o problema : Para
desarrollar esta fase es necesario:
o Definir la necesidad de forma descriptiva terico-conceptual y operativa , expresando lo
que ocurre, desde que perspectiva terica y la forma de valorarla.
Implica describirla en funcionen las variables y los factores o indicadores que la
determinan, la producen y permiten medirla en los distintos procesos de valoracin.
Los indicadores deben permitir una respuesta a la necesidad y la determinacin de las
consecuencias del programa, si se debe interrumpir en algn momento determinado o no,
modificar y con qu tipo de metas u objetivos se corresponde.
o Determinar el mbito de intervencin: se define por el contexto de intervencin. Alude a
las reas que se han desarrollado por la aplicacin de la psicologa social (psicologa
jurdica o psicologa poltica).
o Identificar el objeto o los actores sociales : se refiere a las personas que recibirn la
intervencin, a los cuales afectaran los resultados. Son las personas afectadas por la
necesidad o los que estn interesados en ellas.
o Tomar la primera medida de la necesidad sobre la cual se va a intervenir para obtener la
valoracin inicial. Esta evaluacin de necesidades tiene como objetivo recoger la mayor
cantidad de informacin para determinar la existencia de la necesidad mediante mtodos
formales o directamente de los afectados.
o Determinar las fuentes o unidades de anlisis y los mtodos : las fuentes de informacin
pueden ser objetos (documentos, informes, narraciones...) o personas, si son grupos,
individuos o comunidades. Es conveniente revisar trabajos llevados a cabo por otras
comunidades. Los mtodos pueden ser cuantitativos (cuestionarios, recuento o medidas
directas) o cualitativos (observacin o entrevistas de grupo). Es habitual comenzar por los
cualitativos para despus construir instrumentos de medida cuantitativa.

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o Considerar el contexto, en el que se est realizando la evaluacin de necesidades y en el

cual se va a intervenir con el fin de realizar una actuacin culturalmente apropiada en
relacin con los valores, las costumbres, las expectativas y las estrategias dominantes en
las personas, grupo o comunidad a los cuales se dirige la intervencin, as como valorar los
recursos de que se dispone en la comunidad u otros grupos o entidades interesadas en la
intervencin.
o Adaptar la intervencin a cada fase del proceso del comportamiento que debe
establecerse.
Diseo del programa de intervencin : se desarrolla tras llevarse a cabo todo el trabajo de
identificacin, descripcin y evaluacin de las necesidades.
o Establecer los objetivos del programa: aluden a lo que se quiere conseguir con la
aplicacin del programa. Algunos autores diferencian entre objetivos y fines. Los
objetivos tienen un carcter ms concreto y se lo asocia con el resultado de la aplicacin
de una estrategia concreta. Los fines seran los resultados ltimos de la intervencin.
Tambin deben plantearse objetivos especficos relacionados con cada una de las
estrategias.
El contenido del programa de intervencin se refiere al objeto de manipulacin que se va a
llevar a cabo o tratamiento. Para ello es necesario elegir las estrategias para llevarlo a
cabo y su planificacin (discusin grupal, educacin, modelado, role playing, Reatribucin...)
a lo largo del periodo que se estima que va a durar la intervencin.
o Planificar la infraestructura, los gastos, las formas de acceso a la poblacin se dirige, la
formacin del personal de intervencin y repartir las tareas que hay que realizar en
funcin de la experiencia y formacin de cada una de las personas que componen el equipo.
La valoracin, la formacin y asignacin de los miembros del equipo requieren un amplio
conocimiento de sus habilidades, y en muchos casos, formacin en tcnicas concretas
(habilidades sociales, entrevista de grupo)
o Definir los criterios indicadores, que permitan valorar los resultados.
Realizacin de la intervencin: Pueden destacarse dos aspectos.
o Permitir cierta flexibilidad en relacin con la estructura y compromisos del programa, que
permita variar y manejar imprevistos que requieran respuesta rpida o cambio en el
proceso. Ej.: perdida de participantes, etc.
o Tener siempre presente y preparado, as como desarrollar el programa de tal manera que
permita evaluar su eficacia en cualquier momento.
Procesamiento de la informacin o obtencin de resultados : En las intervenciones de
investigacin aplicada, la obtencin de resultados conlleva, adems de un avance en la

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atencin de la necesidad, una incorporacin de conocimiento aadido que puede ser de gran
valor para otras intervenciones. Consideraciones que deben seguirse:
o Establecer la correspondencia entre las medidas de las variables y constructos con los
objetivos de la intervencin y su fin ltimo o resultado.
o Ajustar las medidas al diseo del programa de manera que quede claro si las variables que
se estn registrando son independientes, dependientes o de control.
o Elegir la informacin a obtener en funcin del esquema terico-conceptual sobre el cual se
desarrolla el programa.
o Obtener datos de fiabilidad y validez de los instrumentos que hayan podido construirse
nuevos para la intervencin.
o Encargarse de que la realizacin de las pruebas y estrategias sea lo ms adecuada,
sencilla y viable para la poblacin, as como disear el sistema de desarrollo que garantiza
la confidencialidad de los participantes.
Evaluacin, seguimiento y presentacin de la informacin : Se trata de evaluacin del
programa cuando se refiere a la evaluacin final de los resultados de su aplicacin. Es
importante llevar a cabo una evaluacin previa a la intervencin, otra segunda evaluacin del
proceso de intervencin y, por ltimo, la evaluacin de resultados. Ello permitir controlar
la eficacia del programa e introducir los cambios necesarios dentro del margen de
flexibilidad posible.
El seguimiento del programa implica examinar la medida en que, una vez se ha finalizado la
intervencin y se han evaluado sus resultados, su efecto se mantiene en el tiempo.
La intervencin psicosocial debe terminar plasmada en un informe , en el que debe hacer
constar todo el proceso realizado y sus resultados. No es necesario terminar la
intervencin para elaborarlo, puede redactarse un informe de cada fase y este puede ser
determinante para la continuidad de la intervencin.
Aspectos que debe incluir un informe: titulo del proyecto, resumen, descripcin del
problema, objetivos y fundamentos, acciones propuestas, equipo de trabajo y de apoyo,
cronograma, presupuestos previos, fuentes de financiacin y agradecimientos.

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