LECTURA 4.

- EL PROCESO CREATIVO Y LA TOMA

DE DECISIONES

Se habla mucho de la importancia de la creatividad en la

actividad empresarial. Sin embargo, en todo el proceso de
formacin del individuo, la enseanza dedica poco tiempo a
este elemento que en el mundo competitivo actual se torna el
componente distintivo de la organizacin.

Existe un proceso creativo que permite, a travs de tcnicas,

desarrollar las potencialidades de los individuos talentosos.

Hay otro trmino muy ligado a la creatividad y es la

innovacin, que no debe considerarse como sinnimo de
aquel. Ser innovador es poner en prctica una nueva idea. En
una organizacin hay individuos creativos y los hay
innovadores. De unos surgirn las ideas, mientras que los
otros se encargarn de concretarlas en acciones que generen
los cambios necesarios.

Un innovador ser aquel que ve el cambio como un desafo

constante, positivo, y no necesariamente pone en prctica
ideas propias sino que adopta aquellas que sean tiles para
llevar a cabo las estrategias y objetivos de la organizacin,
teniendo en cuenta adems lo que la realidad tan cambiante
impone.

Para poder hablar de las tcnicas creativas que se puedan

desarrollar dentro de una organizacin, habra que conocer
cmo se da este proceso en el cerebro y as comprender cmo
puede lograrse una mejor utilizacin.

El ser humano tiene dos procesos de pensamiento. El

hemisferio izquierdo se encarga del proceso analtico y verbal,
mientras que el derecho es el intuitivo. A su vez, existe una
conexin entre ambos hemisferios. Todos tenemos el dominio
de un hemisferio sobre el otro, si bien utilizamos ambos lados
segn la necesidad concreta.

Esta dominancia, si bien es de tipo gentico, se sabe que es

posible modificarla equilibrando el uso de ambos hemisferios
(aunque, de todos modos, siempre se mantenga un mayor
dominio de uno sobre el otro).

Las teoras psicoanalticas explican que en el cerebro humano

las ideas se producen en el inconsciente y se hacen
conscientes al pasar las barreras del "yo" (normas impuestas
socialmente) y del "superyo" (valores morales de cada uno).

Esas barreras, ubicadas mayormente en el lado izquierdo del

cerebro, son las responsables que la creatividad no se
manifieste en el individuo. Hay barreras de tipo racionales, la
crtica apresurada; no poner suficiente distancia del problema,
muchas veces por estar tan metido en l, las ideas no surgen;
no establecer un abanico suficientemente amplio de posibles
soluciones, sin considerar an las ms ambiguas. Una barrera

muy comn es la que se da en la imposibilidad de los

profesionales para ver las posibles soluciones desde otra
ptica que no sea la de su propia formacin. Lo importante
aqu es rescatar el aporte de cada uno desde su propia visin
del asunto. Sin duda, favorecern la creatividad. Estas
barreras se dan en personas con un marcado desarrollo del
hemisferio izquierdo.

Las barreras pertenecientes al hemisferio derecho son las

llamadas emocionales.

Muchas veces la ansiedad hace que se tome el camino ms

corto y sabido es que la perseverancia permite obtener
generalmente resultados ms satisfactorios. Otra barrera
emocional es el miedo al fracaso y, lamentablemente, es una
de las ms frecuentes ya que desde pequeos, los premios y
los castigos favorecen para desarrollar este bloqueo en la
adultez. Tambin la falta de motivacin o motivacin
inadecuada hace que no se tome el desafo en su verdadera
dimensin.

A las personas poco creativas les cuesta considerar algunas

situaciones por verlas demasiado alejadas de la realidad.
Considerarlas como una fantasa hace que tenerlas en cuenta
sea una prdida de tiempo.

Otras veces, ciertos prejuicios hacen limitar un razonamiento.

La tendencia a asociar las soluciones a modelos mentales
preexistentes le juegan en contra a la creatividad.

Otro bloqueo emocional bastante frecuente es limitar el uso

de los sentidos. Por lo general las personas tienden a
favorecer el uso de unos ms que otros y esto lleva a limitar la
imaginacin.

El proceso creativo, como desarrollo de nuevas ideas, se

completa con la toma de decisiones, ponindolas en prctica
luego de una serie de anlisis que permitirn definir la idea
ms adecuada.

La tcnica se origina en la generacin de ideas, para lo cual

ser necesaria la mayor cantidad de informacin posible.
Todos los datos sern utilizados, aunque en principio pueda no
parecerlo. Una vez agotado este primer paso, se pasar al
anlisis desde todos los puntos de vista. Deber combinarse
para esto, actividades individuales y grupales.

Hasta aqu, esta tarea es responsabilidad del hemisferio

izquierdo. El siguiente paso ser tratar de analizar el problema
en forma inconsciente para que el hemisferio derecho pueda
hacer su aporte.

Existen muchas tcnicas que permiten desarrollar las reas

emocionales, que fomentan las ideas creativas. Algunas de las
ms conocidas son los juegos, la lectura, los hobbies, la
escritura.

Un elemento a tener en cuenta es el ambiental. Un lugar

adecuado, tranquilo, sin ruidos, con luz y colores agradables
predisponen a la imaginacin.

Hay otras tcnicas ms especficas como la cinemtica, que

consiste en visualizar imgenes relacionadas con el pasado o
el futuro, que permiten reconstruir una historia con un
objetivo determinado.

Otra tcnica es la que se desarrolla a partir de los sonidos, las

voces y, en particular, las voces interiores. Hay que trabajar
en las voces negativas para poder modificarlas y que se
transformen en una herramienta til para una mayor lucidez.

No podemos olvidar a la intuicin: voces internas que muchas

veces van acompaadas de sensaciones fsicas concretas. Es
muy importante tenerlas en cuenta y darle su verdadero valor.
Estar muy atento, registrarlas si es necesario.

Los sueos tambin son muy tiles para la creatividad. Un

buen ejercicio es trabajar con el problema en cuestin hasta el
momento de dormir. Luego de haber tenido un sueo creativo
sobre ese tema, tratar de visualizarlo claramente,
interpretarlo y tomar de ah elementos tiles.

Existen tcnicas grupales que los equipos de trabajo

necesitan para tener criterios innovadores que permitirn a la
organizacin adaptarse a los cambios acelerados que vivimos
hoy

Fuente: Creatividad e innovacin. Jorge Ponte. Conceptos y

Herramientas de Management, Cuaderno 5, Febrero de 1996.