DESCRIPCIN DE LOS INSTRUMENTOS.

Para la recoleccin de los datos se construyeron dos instrumentos para medir las
variables de Clima organizacional y Estrs laboral. Cada uno de los instrumentos
est estructurado por una escala tipo Lickert, la cual consiste en un conjunto de
tems presentados en forma de proposiciones ante los cuales se pide la reaccin
del sujeto
(Hernndez, Fernndez y Baptista 1991). Los instrumentos finales constaron de 44
proposiciones, donde el sujeto puede expresar su posicin de respuesta: S
(Siempre)
Cs (Casi siempre) Cn (Casi nunca) N (Nunca).
El instrumento de clima organizacional consta de once (11) indicadores para la
medicin de la variable entre stos tenemos:
-Espacio fsico: El cual es esencial para la medicin de la variable, ya que las
condiciones del entorno fsico donde desempea su labor diaria el trabajador es
determinante de la percepcin del clima que ste va a tener de su sitio de trabajo.
Los tems que miden dicho indicador dentro del instrumento son: (los nros. 1, 12,
23,34).
- Temperatura: De igual manera las condiciones relacionadas con el confort y
adecuacin del empleado con respecto a la temperatura del ambiente de su trabajo
es otro factor esencial para medir el clima organizacional. Los tems que miden
dicho indicador son: (los nros. 2, 13, 24, 35).
- Ruido: Otro de los indicadores seleccionados para la medicin de la variable es el
referente al ruido, expresado como cualquier sonido molesto que pueda perturbar
la concentracin y tranquilidad del trabajador en su labor. Los tems que miden
dicho indicador son: (los nros 3, 14, 25, 36).
- Equipos y materiales: La utilizacin de materiales y equipos necesarios para
realizar las tareas diarias es otro elemento esencial que mide dicho instrumento,

ya que la carencia de equipos y materiales puede ser un factor que influye de

manera negativa en el clima de cualquier organizacin. Los tems que miden dicho
indicador son: (los nros 4, 15, 26, 37).
- Comunicacin: La comunicacin se refiere al grado de interaccin de los
miembros de una organizacin a nivel formal e informal, a nivel formal referente a
la informacin oficial que se maneja desde la alta directiva hasta los estratos ms
bajos de la estructura organizacional y la comunicacin informal se refiere a los
vnculos que se establecen a travs de la relaciones interpersonales que se forman
en toda organizacin. Los tems utilizados para medir dicho indicador son: (los
nros 5, 16, 27, 38).
- Ejecucin del trabajo: La manera cmo el empleado desempea sus labores est
directamente relacionada con los equipos y materiales con que el empleado cuente
y el grado de supervisin que reciba de su supervisor o jefe el cual est relacionado
con el grado de libertad que su supervisor le permita para realizar la tarea, por lo
tanto vemos su importancia en cuanto a la formacin de un concepto con respecto
al clima organizacional. Los tems que evalan dicho indicador son: (los nros 6, 17,
28, 39).
- Trabajo en equipo: Es un elemento esencial para medir la variable clima
organizacional el grado de cooperacin y de ayuda de los miembros de una
organizacin para cumplir con los objetivos trazados son de suma importancia
para la el clima organizacional. Los tems que miden dicho indicador son: (los nros
7, 18, 29, 40).
- Actividades de responsabilidad: El conjunto de tareas, actividades, equipos y
materiales por los cuales el trabajador debe responder, su cumplimiento, cuidado,
conservacin y adecuada utilizacin es otro elemento prioritario para la medicin
del clima organizacional. Los tems que miden este indicador son: (los nros. 8, 19,
30, 41).

- Supervisin: La forma como el supervisor chequea el cumplimiento de las

actividades que se le son asignadas al trabajador, as como su estilo a la hora de
dirigir a su personal es otro elemento esencial al momento de monitorear la
atmsfera organizacional. Los tems que miden dicho indicador son: (los nros. 9,
20, 31, 42).
- Actitud y conducta de los empleados: La manera como el empleado se comporta
dentro de la organizacin as como su disposicin para realizar su trabajo y el
grado de motivacin que ste pueda tener al momento de realizar su labor es otro
elemento que se debe tomar en cuenta para la medicin de dicha variable. Los
tems que miden dicho indicador son: (los nros. 10, 21, 32, 43).
- Recompensa: Por ltimo y no por ello de menos importancia la manera cmo el
trabajador es remunerado por el cumplimiento de su actividad as como el
conjunto de beneficios que puede percibir o no, es otro indicador esencial en la
manera cmo el sujeto percibe su entorno laboral. Los tems que miden este
indicador son: (los nros. 11, 22, 33, 44).