(Inserte el logo de su empresa aqu)

________________________________________________________________

[Nombre del Proyecto]

Plan de Calidad
________________________________________________________________

Preparado por: [Nombre]

Fecha de Publicacin:
[dd/mm/aaaa]
______________________________________________________________________

Plan de Calidad

Historia de revisiones
Versin

Fecha

Autor(es)

1.0

Notas de revisin

[Autor Original]

Declaracin de propiedad intelectual

Esta plantilla es propiedad intelectual de Tenstep Latinoamrica. Puede ser usada y
modificada dentro de los trminos y condiciones de la licencia de uso de Tenstep.
(Premium). El uso no autorizado, la venta, reventa, copia, etc. Estn estrictamente
prohibidos por las leyes internacionales correspondientes.
Este comentario podr ser eliminado de la versin final del documento
Todos los derechos reservados
2
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados

Plan de Calidad

[NOMBRE DEL PROYECTO].......................................................................1

ENFOQUE DE ADMINISTRACIN DE CALIDAD............................................4
CRITERIO DE FINALIZACIN Y EXACTITUD................................................4
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.................................................................4
CONTROL DE CALIDAD............................................................................4
VISIN GENERAL DEL PROYECTO.............................................................4
ESTNDARES DE CALIDAD.......................................................................4
HERRAMIENTAS DE CALIDAD...................................................................5
CRITERIOS DE FINALIZACIN Y EXACTITUD...............................................5
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.................................................................5
PROCEDIMIENTOS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD................................5
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD..............6
CONTROL DE CALIDAD............................................................................6
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE CALIDAD............................................6
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE CONTROL DE CALIDAD..........................7

3
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados

Plan de Calidad

Enfoque de administracin de calidad

El enfoque para administrar la calidad incluye el plan de calidad y tres
procesos mayores (que se mencionan a continuacin): Este documento es
desarrollado durante la fase de planificacin para validar que los
entregables mayores han sido finalizados con un nivel aceptable de calidad.

Criterio de finalizacin y exactitud

El equipo de proyecto y los grupos de inters principales (en ingls
Stakeholders), deben convenir por anticipado cundo un entregable mayor
estar terminado y est correcto. Los entregables son entonces comparados
contra ese criterio antes de ser formalmente aprobados por los usuarios.

Aseguramiento de calidad
Las actividades de aseguramiento de calidad se enfocan en los procesos
usados para administrar y entregar la solucin y pueden ser desarrollados
por un gerente de sistemas de informacin, un patrocinador de negocio o
un tercero que funja como revisor.

Control de calidad
Las actividades de control de calidad son desarrolladas continuamente
durante el proyecto para verificar que tanto la administracin del proyecto
como los entregables son de alta calidad.

Visin general del proyecto

[Describir los antecedentes y el contexto del proyecto y por que est siendo
desarrollado. Se debe hablar del valor que ste aporta al negocio. Esta
seccin puede ser copiada de la definicin del proyecto o un documento
equivalente]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

Estndares de calidad
[Listar cualquier estndar de calidad que la empresa haya definido
previamente y que deber seguir el proyecto]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

4
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados

Plan de Calidad

Herramientas de calidad
[Listar cualquier herramienta relacionada con la calidad que ser utilizado
por el proyecto]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

Criterios de finalizacin y exactitud

[El propsito de los criterios de finalizacin y exactitud es trabajar de
manera anticipada con el cliente para definir lo que representa que un
entregable sea considerado correcto y finalizado. Entonces una vez
alcanzados esos trminos, se debe esperar que el cliente, ciertamente, este
satisfecho. Si se definen estos criterios y las expectativas de manera
anticipada, se incrementar la probabilidad de cumplir con las expectativas
del usuario. En otras palabras, se evitarn sorpresas desagradables]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

Aseguramiento de calidad
[Esta seccin no se refiere directamente a entregables especficos. Se
refiere al proceso usado para crear los entregables. En general las
actividades de aseguramiento de calidad se enfocan en los procesos usados
para administrar el desarrollo y entrega de la solucin y pueden ser
ejecutados ya sea por algn administrador, cliente o un tercero con el rol de
revisor. Por ejemplo, un revisor independiente puede no ser capaz de decir
si el contenido de un entregable en particular es aceptable o no; sin
embargo, ciertamente ser capaz de decir si el proceso usado para producir
el entregable fue correcto.
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

Procedimientos de aseguramiento de calidad

Este proyecto ha incluido las siguientes actividades de aseguramiento de
calidad en el plan de trabajo:
[Enlistar las actividades principales de aseguramiento de calidad
contempladas por el proyecto]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

5
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados

Plan de Calidad

Roles y responsabilidades de aseguramiento de calidad

Rol

Responsabilidades de aseguramiento de calidad

Lder de proyecto
Revisor de calidad
del proyecto
Patrocinador del
proyecto
Integrantes del
equipo de trabajo
(Etctera)

Control de calidad
[Esta seccin se refiere a las actividades asociadas con la creacin de los
entregables del proyecto. Es usada para verificar que los entregables son de
una calidad aceptable y que cumplen los criterios de finalizacin y exactitud
establecidos en el proceso de planificacin de la calidad. El control de
calidad es conducido de manera continua durante el proyecto y es
responsabilidad del los miembros del equipo y del lder de proyecto]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

Procedimientos de Control de calidad

Este proyecto ha incluido las siguientes actividades de control de calidad en
el plan de trabajo:
[Enumerar las actividades principales de control de calidad que sern
ejecutadas como parte del trabajo del proyecto]
(Borrar el comentario anterior de la versin final del documento)

6
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados

Plan de Calidad

Roles y responsabilidades de control de calidad

Rol

Responsabilidades de control de calidad

Lder de proyecto
Revisor de calidad del
proyecto
Patrocinador del
proyecto
Equipo de trabajo
(Etctera)

7
Proceso de Direccin de Proyectos Tenstep v4.0
www.tenstep.com.mx
Copyright 2005-2008 Tenstep Latinoamrica,
Todos los derechos reservados