Planecion

Nuestra institucin, es una que los cargos fijos son pequeitos, de otra manera
la planificacin en relaciona lo que es el programa, lo que es intervencin se
define a lo que se esta proyectando, por ejemplo nosotros en estas fechas para
lo que es programa servicio pas nosotros ya definimos la cantidad de
profesionales y eso lo definimos ac en conjunto con el jefe territorial y yo.
-Bajo qu criterio?
Principalmente con el perfil profesional referente a la temtica del problema de
la intervencin social que se va a abordar y tambin por un tema que tenemos
definiciones nacionales de la cantidad a nivel nacional que podemos contratar,
que generalmente es bastante homogneo el numero, la mayora de las
intervenciones tiene dos profesionales por intervencin esta a (#$) fijo,
tambin hay intervenciones que tienen uno, eventualmente se puede hacer
una intervencin con uno, pero el promedio general de cada intervencin es
de dos profesionales y de areas diferentes y los perfiles se escogen an base al
problema de intervencin, es un problema ligado a a temas de habitad que
tienen que ver con temas de espacios pblicos, mejoramientos de esos
espacios, generalmente se busca una dupla con un perfil profesional en el rea
de la arquitectura, contruccion y alguien del rea social para que ayude la
parte organizacional y mas el trabajo asociativo con la gente entonces va a
depender sobre si la problemtica es del area de la salud, o dl area de la
enfermera, va a depender de la tematica, por lo tanto aqu lo que va a
depender de la seleccin de los profesionales de servicio pas a corde a los
problemas de la intervencin social que se va a desarrollar en la comuna, uno
podra pensar que hay equipos de 5, pero eso es muy poco viable por que de
acuerdo con las contingencias de cobertura y a los clculos que el ministerio
tiene respecto a la cantidad de personas, cuantas personas se pueden atender
respecto a el equipo profesional esta bien estandarizado, generalmente a
nosotros nos dicen con dos profesionales mas o menos la cobertura minima
que tu tienes que tener son de 70 personas ellos ya tienen algo
estandarizado, nosotros podramos hacer una intervencin con 3 profesionales
para una cobertura de 180 personas por ejemplo , pero eso es muy difcil, en el
trabajo que nosotros realizamos comunitario la participacin es baja, por lo
tanto no nos podemos comprometer con niveles de participacin tan altos cpor
que es completo, generalmente estamos con dos personas por intervencin.
Entonces servicio pas lo define de acuerdo al perfil de la temtica, al problema
de intervencin y como le comento tambin hay una estandarizacin ya de
cobertura (el nmero de profesionales que podran abordar) que calcule el
ministerio de desarrollo social bajo su propio criterio que pone la direccin de
presupuesto que tiene que ver con que capacidad tiene un profesional X para

trabajar ciertas temticas, que son miradas mas bien costos/beneficios,

costos/eficiencia, que yo ah no te podra decir el detalle.
Pero lo que si te puedo decir es que le promedio es una dupla, dos
profesionales mnimo tiene que tener una cobertura de 80 a 90 personas

-pero por ejemplo usted mencionaba el tema que generalmente son proyectos.
(intervenciones sociales), dentro del periodo de una ao, cuantas
intervenciones se hacen dentro de la organizacin.
Lo que nosotros hablamos dentro del lenguaje social es que una intervencin
social es el diseo de un proyecto, entonces la intervencin social define el
objetivo, el problema de intervencin, las actividades de intervencin, hay una
planificacin durante todo el ao, entonces es como el proyecto, que est
diseado para dos aos.
Entonces dentro de esa intervencin estn diferentes tipos de actividades, hay
una planificacin que se distribuye de acuerdo a cada objetivo y en cada
objetivo hay actividades que se planifican ao a ao, el equipo de este ao
genero una planificacin anual y al ao siguiente el otro equipo planifica una
anual pero en base a los objetivos que se definieron este ao, la intervencin
dura dos aos. El proyecto o el objetivo en el problema uno lo plantea, si yo
digo, yo voy a trabajar el problema de la desinformacin de la comunidad de
las quintas en temas de regularizacin de terrenos, por ejemplo, este proceso
efectivo, este problema ya tiene un objetivo de informar y sensibilizar a la
comunidad respecto a la regularizacin de terreno y las implicancias que
implica (TAL CUAL) este proceso de regularizacin este objetivo de
sensibilizar y concientizar lo vamos a trabajar dos aos con la comunidad de
las quintas , entonces este equipo profesional va a definir una sere de acciones
que pueden ser talleres, capacitaciones, seminarios, tutoras, que van
orientadas a poder generar todas estas competencias y destrezas en la
comunidad durante el primer ao, pero puede que en el segundo ao se diga
no, ahora van a hacer otro tipo de actividad pero van a seguir con el mismo
objetivo o van a adecuar o a ajustar los objetivos porque la realidad es muy
dinmica, estamos hablando del personas , de comunidades que son muy
distintos a los procesos de a lo mejor de cosas, que son mas estticos,
entonces tambin en periodo de planificacin estratgica tambin se ajusta
esa planificacin que hay alguna modificacin al objetivo por que el problema
muta un poco, pero tambin se pueden hacer esos ajustes y se definen otras
actividades, y a lo mejor el ao dos es mas levantamiento de proyecto con la
comunidad para que ellos puedan a lo mejor realizar una actividad concreta
que les permita a ellos mejorar un espacio pblico, independiente del proceso
de regularizacin queremos generar cohecion social por que vimos que paso tal

problema en la organizacin, reducir la directiva por ejemplo, con la que

venamos trabajando, entonces ah se hace una nueva planificacin, pero el
objetivo de la intervencin es generar, cambia a veces de forma pero el fondo
es lo mismo porque si diagnosticamos un ao uno, el problema generalmente
se mantiene, no ha ocurrido, como la ve pasada que a veces hay cambios
radicales que en una comunidad como en camia estbamos trabajando
hbitat para la utiliacion de espacios pblicos pero vino el aluvin y quedaron
un monton de casas, ah cambia el objetivo y ya el problema no son los
espacios pblicos, son temas habitacionales y ah tenemos que apoyar con un
cambio un poco mas radical o lo que paso con el terremoto, el terremoto nos
cambio todo el objetivo de la intervencin de un ao a otro, porque justo
ocurri en la mitad del ao, por ejemplo esto fue el ao 2013 que fue nuestro
ao uno y en el ao dos fue el terremoto y ah hubieron cambios,y ah nos
modifico el tema de los perfiles , si antes queramos trabajar la parte mas
ambiental y venamos trabajando el tema de los perros vagos, temas de la
basura, al final a la gente se le cayo la casa y tenamos que cambiar el foco y
tuvimos que acoger a un arquitecto o alguien mas en construccin para el
problema, pero el hilo de esto es la intervencin social que es le proyecto por
decirlo asi.
9:10-entonces estos proyectos funcionan como un sistema planificado que son
2 aos y cuentan con generalmente dos profeionales y cuentan con una serie
de programas que son evaluados dentro del mismo ao para ir mejorando el
tema de los objetivos, pero paralelamente, sea no hay otros que funcionan a
la par?.
sea el corazn de la fundacin aqu en la regin es servicio pas entonces casi
todo va girando en torno a ese proceso, nosotros ahora como yo les comentaba
vamos a tener un rea nueva que es investigacin que va a ser la otra area de
la fundacin en la regin que partimos el prximo ao, hoy en da el fuerte del
trabajo de la fundacin en la regin gira en torno a las intervenciones de
servicio pas. Estamos hablando de este proyecto macro de una intervencin,
nosotros ahora en la regin tenemos 8 intervenciones que son paralelas de
diferentes comunas, diferentes temticas., de diferentes mbitos, no tenemos
una sola intervencin.
Ahora uno dice 8X8=16 profesionales, pues no, porque tengo unas
intervenciones con un profesional, una vez tenamos 3 intervenciones que
tenamos un solo profesional, ahora para el prximo ao van a ser 2
intervenciones con un solo profesional, y justamente en el criterio de lo antes
visto, que en una intervencin en especial no poda continuar con un solo
profesional, necesitaba otro.
10:48-estas intervenciones ustedes, por ejemplo proponen el proyecto como tal
o son designados por parte de la casa central?

Todo esto tiene una participacin ciudadana muy fuerte, debera tener un
componente de participacin ciudadana muy fuerte por lo tanto nosotros no
definimos nada de forma muy centralista, por eso a veces es poco complejo
esto de medir el impacto a nivel de nuestros financistas, por que como es una
intervencin o un proyecto que se va a desarrollar en conjunto con la
comunidad las metas, las actividades y todo eso, se van construyendo en
conjunto, nosotros lo que hacemos inicialmente es una pre-propuesta de
trabajo, y eso implica un pre-diagnostico y eso lo hace este euiqpo(directora,
jefe territorial y con apoyo de alumnos en practica) de ir a un territorio, de un
sector en especial y levantar un pre-diagnostico y eso nos tiene que dar el
primer como conclusin la factibilidad de instalar ah un equipo profesional
para que desarrolle y elabore el diseo de la intervencin social, entonces
cuando llegan el ao uno, llega con este pre-diagnostico con el tema mas o
menos definido con la problemtica ue se va a abordar, pero el diseo de esa
intervencin es el labor del equipo, entonces ese primer equipo llega
prcticamente a contruir el proyecto en los primeros 3 meses de trabajo, esos
primeros tres meses de trabajo son para levantar el diagnostico y
principalmente con la comunidad y los 3 meses siguiente es para terminar el
diseo de la intervencin (proyecto completo) con actividades, con sus metas,
los resultados.
Entonces los primeros 6 meses diagnostico y planificacin de la intervencin
12:56-basicamente es un periodo de prueba para ver si es factible.
Es un periodo de construccin con la comunidad, por que lo que se hizo antes
este pre-diagnostico lo hicimos nosotros con esta mirada de anlisis de datos,
de conversaciones con algunos actores claves pero lo otro es la construccin
directa con las personas que vamos a trabajar durante estos dos aos (en
terreno), entonces esto sale un poco de la norma porque eso ya viene con el
proyecto pre-diseado, no aqu es construirlo con la comunidad desde el inicio
13:28-entonces esto parte como punto base de lo que esta mencionado de que
posteriormente uno despus de que disea ese pre-modelo la intervencin se
va a generar, estos profesionales de donde son derivados?como llegan a ser
parte de esta intervencin?, usted me comentaba de que ellos estaban como
establecidos de alguna forma.
Nosotros definimos perfiles, por ejemplo ahora estamos en caleta los verdes
haciendo un pre-diagnostico con apoyo de alumnos en prctica y en caleta los
verdes lo que esta visualizando es que la problemtica que podramos abordar
con una futura intervencin son temticas ambientales, y una temtica de
trabajo, estamos ah construyendo con este pre-diagnostico las dos principales
problemticas de la comunidad, cuando nosotros ya definimos y tenemos listo
ya ese pre-diagnostico tenemos que definir apuestas, cuales van a ser nuestras

lneas de accin, trabajo y medio ambiente por decirlo asi, entonces desde ah
nosotros levantamos perfiles, aqu vamos a requerir un profesional que tenga
experiencia en el rea ambiental, puede ser un civil ambiental, puede ser un
gegrafo que tenga dominio de estas materias y gestin ambiental
comunitarias, y puede tambin con un trabajador social ya que hay un nivel de
conflicto alto con las organizaciones para fortalecer la sociatividad y el mbito
de trabajo que efectivamente las personas despus de la carretera
disminulleron sus ingresos por el tema de los restaurant que ya no psa tanta
gente, ah que vamos a requerir y evaluamos el tema con un ingeniero
comercial que nos ayude, entonces ah definimos esos perfiles y en base a eso,
el llamado a servicio pas es amplio, es general a nivel nacional, entonces
tenemos una bolsa gigante de profesionales de diferentes carreras y lo que
nosotros nos llega en este periodo, nos llegan de todas las carreras y aca hay
un ingeniero comercial.
15:25-y esos ya estn, como han ido llegando.
Hay un proceso de postulacin, en donde la invitacin es generalizada, quieres
dedicar una ao de tu vida a participar a contribuir en las comunidades mas
pobres y ellos postulan via online.
15:41- y esa invitacin esta en la pagina?
Se hace campaa televisiva todos los aos, se hace campaa radial, se pone
afiches, twitter, facebook, y generalmente estamos llegando hoy dia , con ya a
travez de facebook y las redes sociales son lo mas fuerte, pero tambin hay un
spot publicitari que no se si lo vieron este ao, que sali en TVN Canal13, sale,
que es una campaa a nivel nacional, entonces hay un mes de postulacin,
todo el mes de octubre postulan online, ah los profesionales van subiendo su
curriculum y todos sus antecedentes.
16:18- y a medida que vallan requiriendo.
No, es un mes de postulacin y en un mes recibimos 1000 postulaciones a
nivel nacional y dentro de la postulacin los profesionales dicen su regin de
inters, algunos estn dispuestos a irse a cualquier parte de chile, otros estn
dispuestos solo a zonas sur, y esta se cierra el 31 de octubre y este grueso
de las postulaciones se reciben a fin de mes y durante el periodo de noviembre
y diciembre esta el proceso de evaluaciones de esos profesionales y en enero
se contratan para que partan en marzo.
16:57- y en el caso de los practicantes se utilizan el mismo sistema?
No, no es tan sofisticado, pero igual hay una plataforma para los postulantes.
17:09-pero en el spot publicitario aparece el llamado hacia los practicantes?

No, solo a los profesionales, los practicantes es algo mas regional de acuerdo a
la necesidad que cada regin valla generando cupos para estudiantes en
prctica y eso en base tambin a cada intervencin, entonces algo mas
regional.
17:31-y existe algn convenio con la universidad?
Nosotros cuando tenemos una necesidad especifica como director regional,
vamos a universidades donde se estn impartiendo las carreras, entonces ah
tenemos algunas gestiones con los encargados de prcticas para solicitar que
nos ayuden a convocar a estudiantes de esa area.
Entonces cuando hay mucho inters, llamamos a postulacin y seleccin, pero
cuando tenemos un solo interesado, no tenemos mucha opciones entonces lo
dejamos, porque a veces cuando nosotros llegamos con nuestros
requerimientos de prcticas estn desfasados, con los calendarios acadmicos
de las universidades, no es el periodo, entonces ah se nos complejiza, hoy dia
estamos viendo como nosotros como fundacin conocemos mejor los
calendarios de prcticas de diferentes carreras que son las que ms
solicitamos, por ejemplo las mas recurrentes son, trabajo social, ingeco,
psicologa y arquitectura, cada carrera tiene sus diferentes periodos y aos de
practicas y practicas profesionales, y cada universidad es diferente, entonces
ah en la medida que tengamos mas conocimiento de esta informacin y
mejores vnculos con las universidades yo creo que podremos llegar a tiempo a
calzar la necesidad que tiene la fundacin v/s los calendarios que tienen las
universidades y los plazos que tiene los alumnos tambin, entonces lo que
estamos visualizando como tenemos un poco mas de dominio en eso dejar los
proyectos de practicas ma so menos vistos este ao, para empezar a
gestionarlo para el prximo ao, sobre todo para las carreras profesionaels
(practicas profesionales) y pre-practicas la verdad igual, lo ideal es dejarlo visto
el primer semestre, para uno pueda ya hacer el proceso de mas seleccin con
los alumnos y no lo que queda, o los chicos que no han podido conseguir la
verdad.
En el caso de javiera era la ultima que quedaba desde que pedi practica y
tuvimos suerte por que aun estaba ella, pero tenemos otro que por ejemplo
psicologa, ahora tenemos alrededor de 40 voluntarios, practicantes ahora
tengo a 2 de trabajo social que lo interesante de trabajo social es que ellos
hacen su pre-practica con nosotros y ahora ellas quieren hacer su practica
profesional, entonces las tenemos enganchadas para el prximo periodo, pero
tenemos que mejorar ese sistema para llegar a otras carreras, como ingeniero
civil industrial.
Por ejemplo en el tema de negocios, nosotros tenemos pocas intervenciones
con el mbito de trabajo que es donde mas se podran ajustar pero por ejemplo

estamos necesitando practica profesional para enero y febrero, y en esas

fechas es sper difcil instalar una practica profesional, pero si nos sirven
mucho las prcticas profesionales por que pueden estar mas permanente en el
territorio, de que nos dediquen mas tiempo, eso me interesa arto, ah las
practicas, en el caso de las intervenciones les pedimos tiempos parciales en la
comuna y tiempo aca, entendiendo que nos pueden irse a vivir necesariamente
a pica o a camia, pero si que tengan la disponibilidad de ir por lo menos
semanalmente por un periodo de al menos un mes que estn dentro del
territorio con la comunidad, ahora cuando llega el prcticamente llega para un
proyecto especifico, en el caso por ejemplo de javera que era diseadora, era
para poyar la cultura de material de difusin, hacer imgenes corporativas , de
la organizacin X con nombre y apellido para trabajar.(la descripcin de
cargo)
21-45-esos son definidos por usted?
en conjunto con el equipo profesional que est en el terreno, ellos son los que
principalmente eligen las necesidades de prctica y proyectos de voluntariado,
las otras prcticas que tenemos pasan por levantamiento pasan por un prediagnostico, llendo a caleta por que queremos abrir una intervencin en caleta,
pero no tengo una equipo para ir a caleta todava, ya que aun estamos
evaluando la posibilidad. y esa practica la veo directamente yo, y es un recurso
que nos ha ayudado bastante les dira yo por que estar en terreno, cuesta y
levantar informacin diagnostica en terreno como poder definir abrir nuevas
intervenciones, dedica tiempo, entonces los alumnos nos ayudan mucho.
Aqu me salto un ejemplo que dio de pisagua (22:50 23:20)
-practica levantamiento de planificacin- pre practica los podemos incorporar
en la fundacin pero de manera flexible a nivel institucional por que la prctica
profesional est en el marco de una intervencin y ah hay un traspaso de
remuneracin y eso lleva la construccin estructurado de un proyecto en
cambio la pre practica es menos exigente ms libre no siempre hay una
transferencia de dinero pero si se definen proyectos, por lo general en la pre
practica tienen limitantes de horario , no cumplen con objetivos o metas tan
exigentes, es un puesto mas informal
-la informacin de los postulantes pasa por un filtro en Santiago, entonces
llamo a Santiago con las caractersticas y me envan tres personas, eso en la
medida de la gente que tengamos, lo ideal es entrevistar a tres por cada cargo
este ao hemos tenido muchas postulaciones, lo ideal es siempre entrevistar a
mas de uno (bolsa regional proceso de evaluacin)
Procesos de evaluacin: curricular, grupal e individual
En la plataforma llegan los profesionales y despus analizo.

Con cuantas personas se necesitan para el trabajo de oficina?

Son tres personas yo veo la parte fundacional que tiene que ver con la gestin
mas poltica (relaciones con el municipio, visin ms estratgica, trabajar con
otros, seminarios, posicionamiento publico firmar convenios, ) de la fundacin
y tambin soy responsable del mbito global del que hacer,
Roberto es quien ve el apoyo tcnico de todo lo que es servicio pas, por
ejemplo el aprobar intervenciones asesorar a los trabajadores corroborar que
sue estn cumpliendo las metas
Y la secretaria (marta) que tiene ms un perfil de administrador como apoyo
tcnico administrativo genera contratos, rendiciones, todo eso lo vemos entre
marta y yo.
Se han presentado problemticas al ser tan informal estos cargos?
En general no porque en la regin es igual que el estado el estado esta
departamentalizado en Santiago al igual como ocurre con nosotros y ac a sido
bastante la informacin el trabajo colaborativo el trabajo en equipo apoyar al
que esta mas complicado, tenemos esa cultura, en Santiago me imagino que
tienen mas complicaciones por que tienen mas unidades, no obstante nosotros
si tenemos algn problema acudimos a esas unidades aca tenemos en una
persona varias unidades, el equipo que esta aca funciona bastante bien, la
secre lleva 14 aos yo llevo dos y ahora viene un cargo nuevo relacionado con
tesis seminarios, asi que vamos a pasar a ser 4 estables.
-respecto a las intervenciones cuales seran los ndices si la mestas se cumplen
en el periodo estipuladaTenemos controles de gestion del programa servicio pas que habla de lo bsico
del programa que se saca a nivel mensual (lo tiene que mandar), el que hacer
de la organizacin gira en torno a servicio pas
Estos reportes nos muestran cmo va el avance y hay una unidad de monitoreo
en Santiago, para poder visibilizar los indicadores para ir tomando medidas en
la regin. Esta unidad genera estos reportes y toma contacto directo con jefe
territorial quien es el que toma las medidas con los profesionales y otras
medidas pasan por los administrativos, generar convencidos etc
Hay un mnimo prmedio de actividades y un nivel de participacin que deben
tener las intervenciones. Equipo de control y gestin, que ayuda a visibilizar las
falencias etc.
El tema de evaluacin de los potenciales candidatos como es ese proceso
En el currcular se ven los aspectos obligatorios los profesionales una carrera
que dure 8 semestres que este titulado entonces se van hartos por que no
tenan los ocho semestres
Los que pasan ese proceso pasan a una entrevista tcnica grupal se llama a la
regin y se estandariza el proceso que consta de ejercicios de desempeo en

grupo para visualizar desempeo que tiene que ver con las habilidades blanda
como orientqacion al logro trabajo en equipo dura dos hora la evaluacin que
ocnsta de una fase intrpductoria donde se explica servicio pas y despus un
psiclogo genera el trabajo grupal el psiclogo es de una empresa externa, los
que pasan la prueba los entrevista personalmente y el psiclogo ve bajo unos
parmetros si el candidato es recomendado, no recomendado o recomendado
con observaciones.
-esos monitoreos pasa por un externoSi pero hay una unidad de recursos humanos monitoreando todo ese proceso
que se cumplan los plazos y que se suban los informes a la plataforma, la
fundacin contrata una empresa a nivel nacional que dispone de sus
profesionales.
Nosotros nos tenemos que hacerles una induccin a los psiclogos en que
consiste la fundacin en que concisten los distintos programas para que
puedan realizar de la mejor manera los distintos informes, nosotros les
pedimos un perfil global, en general que sean lideres, proactivos etc.
Entonces, en los ejrcicios grupales se visualizan mucho estas compentencias y
si queda uno con dudas esta la posibilidad de que el psiclogo profundice en la
individual, se aplica tambin un teste en la individual, no recuerdo si eran
cuestionarios de personalidad o si son de inteligencia, adems de la entrevista
42:08-cuando se necesita un cargo dentro de alguna intervencin o del area
administrativa, se hace un llamado tambin a las personas que estn dentro de
la fundacin?.
Si generalmente los concursos para los llamados son internos pero tambin se
abren, tiene mucho movilidad la fundacin la mayora de los profesionales son
jvenes por lo que muchos quieren migrar a otras regiones entonces siempre
se habre esa posibilidad de que puedan participar , pero tambin esta definidos
cargos asi, no todos, por ejemplo, si hay un chico que quiere irse a tal regin y
justo se genera el cupo, entonces a veces no se hace la concursabilidad y se
elige mantener al persona y se hace un especie de transpaso, ese tipo de
consideracin si lo tiene la fundacin en aquellos casos donde las personas
han tenido una buen evaluacin de desempeo, por que tambin tenemos una
evaluacin de desempeo anual.
pero tambin por ejemplo, el cargo que yo les digo, se va a abrir concurso, no
hay nadie que se quiera venir tampoco que sea super bueno, que se quiera
venir a tarapaca y que conosca el territorio, entonces se va a hacer un
concurso abierto, para quien quiera venirse a trabajar, en general las regiones
de los extremos no son muy llamativas sobre todo para un profesional que
queremos que tenga experiencia , que generalmente son mas centralistas .
44:14-mencionaba que los practicantes, dentro del modelo de intervencin,
que el llamado se hace prcticamente respecto a la necesidad que se presenta
al objetivo que tiene el mtodo de intervencin, en alguna parte tenemos el
perfil de practicante que vendra siendo algo mas se conocimiento, se

profesionalismo, en el caso de que presentara una gama de varios postulantes,

tambin pasa por un tema de motivacin quizs, de pruebas.
Si, por motivacin, disponibilidad de tiempo y olo pruebas cuando se trabajan
con nios, cuando el trabajo que se le pida al voluntario o practicante es
directamente con nios ah siempre se tiene que aplicar una prueba psicoloica,
todo lo otro mas bien en base a una entrevista y lo evaluado , como el tema de
la motivacin y la afinidad y sensibilidad que tenga en torno a la pobreza con
esa mirada amplia que tenemos en la fundacin y la disponibilidad horaria y
eso, y uno va evaluando de acuerdo a eso, peor es algo mas que una
entrevista cuando tenemos esa posibilidad, hay una encuesta de fortaleza y
debilidades , pero la mayora de las veces como les comento lo que nos pasa
es que como los chicos tiene varios centros de practicano se da esa opcin,
entonces generalmente hay conversaciones previas con sus profesores, donde
se nos dice este alumno es por aqu bla bla bla, pero es casi un tu eres la
persona.
46:09-por ejemplo dentro del personal que trabaja ac en la oficina, usted
mencionaba que era usted y posteior mente iban a ser 4 si todo sala bien, en
el caso de que tuviera algn problema, algo de fuerza mayor, que sea
embarazo, o un accidente que pueda ocurrir y que haga que la persona deba
dejar sus actividades por un tiempo, como se suple esa actividad?
Generalmente en un periodo de dos semanas se posterga esas actividades y
se trata de suplir con la sotras dos personas, pero si es mas de dos semanas y
es una licencia larga, se puede generar una contratacin para generar un
reemplazo, eso lo ve RRHH pero como la mayora de nosotros, los de la
fundacin tenemos contrato a plazos fijos, por lo tanto estn todos los
beneficios de recibir las licencias, de que se les devuelve eso, entonces la
fundacin cuenta con los recursos para poder contratar a alguien o que pueda
generar algn recurso, pero eso generalmente es a peticin de la direccin
regional, si yo veo que esto es muy para largo y no nos va a dar, se pide
apoyo, ahora va a depender del cargo.
En el fondo lo deja a criterio de la direccin regional, si hay que gestionar algn
reemplazo ellos lo gestionan.
48:13-en ese caso pasa una persona directamente, no pasara por una
entrevista?
Claro, es algo urgente, ahora si fuera una licencia post-natal ah ya es diferente,
estamos hablando de una licencia pre y post-natal estamos hablando de arto
tiempo, son alrededor de 9 meses y no, ya ah dependiendo del cargo ya se
pide una especia de concurso rpido, se selecciona la persona y se le plantea
eso, pero eso va a depender del cargo, por que tambin de acuerdo con las
remuneraciones hay personas que estaran dispuestas a estar por un periodo
acotado por que saben que son 9 meses y otros cargos que quizs son muy
complejos, entonces la fundacin igual esta acostumbrada a esto de las
personas multifacticas de cubrir ciertas dfisis pero pre y post-natal se cubren
siempre, es un periodo demasiado largo, y te dira que con los periodos uno

puede aguantar hasta un mes una persona, pero ms de un mes ya no, porque
hay procesos que quizs se puedan rechazar pero cuando la persona ya es mas
de un mes puede generar un desfase en la entrega de ciertas tareas y va a ser
difcil poner al da con personas en este caso, las otras regiones pueden haber
hasta 5 personas, pero el hecho de mas personas aumenta tambin el nivel de
exigencia y de trabajo por lo tanto no significa que tienes mas hay otras
metas , por ejemplo ahora que lleva propuesta pas, nos v a dar nuevas metas,
yo no tengo metas por tesis, por ejemplo cuantas tesis tenemos que hacer, al
venir una persona de propuesta va a tener mnimo 3 tesis que tener que
apoyar en la regin en prximo ao entonces se suman.
50:00-entonces en conclusin respecto a la ausencia por fuerza mayor, la
gestin pasa solo por la regin, en caso de necesidad de complejidad y del
periodo ms largo.
Se busca un representante y la fundacin lo apoya a nivel nacional.
50:37-cual son las problematicas o las falencias que se han presentado dentro
de estos, por que me imagino que en el area administrativa no es tanto los
problemas que se presentan, quizs un poco el tema de organizacin de
plazos, periodos.
Mira hay un punto crtico que tiene que ver con la gestin poltica con los
municipios, ese es un punto crtico, yo creo, por que la gestin poltica implica
una gestin poltica de parte del alcance de poder implementar el servicio pas
y en periodos de elecciones siempre se complejiza, ah hay un punto crtico,
porque a veces la autonoma tan ($%%) que tiene el municipio de decidir o no
sobre lo que quieren hacer, a veces hay cierto grado de incertidumbre, peor a
veces puede decir, si, si quiero y otras veces no, no quiero y eso a veces es
complejo porque, que un alcalde dice no quiero firmar convenios y yo ya
tengo al profesioanl seleccionado, todo un proceso y nos ha pasado aqu, antes
de que lleguen los fundionarios pero ya estn seleccionados y casi contratados,
donde el alcande dice no, ahora no quiero firmarentonces esto complejisa,
ese es un punto critico donde uno esta en constante tensin.
52:15-pero esos temas de convenios, cuales son las razones de que no se lleve
a cabo, no se realice.
Por decisiones polticas, porque el municipio igual a nosotros nos entrega un
aporte como fundacin y a veces hay algunos alcaldes que en periodo
(leccionario?) apuestan por acciones o desviar presupuestos por cosas de
carcter mas social, entonces a lo mejor en esos periodos quizs el destinar 3
millones de pesos parar un programa de este tipo y campaa es un proceso
que no es tan asistencial, no es una buena inversin, puede alguien pensarlo
asi, entonces yo te digo que los procesos de decisiones polticas que estn muy
autnomos en los municipios pasan por una buena gestin poltica por decirlo
as pero que por ms que uno los trate de mantener de buen nivel a veces los
alcaldes cambian las cosas, sobre todo ac en la regin que son muy
caudillistas, que no pasan por la direccin del consejo municipal.

54:00- pero por ejemplo en el caso de que yo no constatara el acuerdo, no se

llevara a cabo eso no hay una opcin por ejemplo de solicitar respaldo a la
gestin de Santiago de alguna forma intermediaria?
Si pero a veces no resulta nomas, por eso te digo a veces la autonoma que
tienen los municipios en su gestin es importante y a veces son deciciones que
las toman en base a no decisiones tcnicas, simplemente que no se mueven,
entonces eso es complejo, por ejemplo en guara a nosotros no hemos podido
regresar, por que actualmente en guara don Ricardo Silva tuvo una muy mala
experiencia con hace como 5 aos atrs y hemos estado el ao pasado de
sensibilizarlo, mostrarle la nueva estructura de la organizacin del jefe
territorial, ha mutado mucho, si hoy en da lo que existe en la fundacin, su
estructura es ao luz de lo que era aos atrs, partiendo por que no tenamos
oficina regional, estaba en la regin de Arica y parinacota entonces el
acompaamiento, el sistema de monitoreo, todo esto no exista, por lo tanot
efectivamente los profesionales tenan arta libertad y dependa casi de su
propio autocontrol y profesionalismo lo que resultara o no, es muy poco
acompaamiento de la fundacin durante el proceso, casi al inicio y la salida
nomas, entonces claro ah son muy buenas experiencias pero tambin muy
malas experiencias , entonces ah genero una especia de desprestigio de parte
del alcande que en ese tiempo era funcionario municipal, entonces hoy en dia
nos ha costado generar un convenio y no hemos podido interactuar con la
comuna de guara hace 5 aos, siendo una de las comunas de ndices de
pobreza mas altos y donde el programa mas puede aportar.
55:56-dentro de las intervenciones me gustara tambin conocer si han surgido
experiencias donde han ocurrido problematicas.
Si, como yo te deca han surgido complejidades por ejemplo profesional,
donde se coloca, en casos de Colchane paso eso que al alcalde no le gusto la
gestin profesional y simplemente boro el convenio, pero nosotros ya tenamos
a los profesionales en la regin, as que ah claro son puntos crticos donde las
soluciones, (habla sobre las complicaciones polticas antes vistas).
Ellos lo ven de algo que va a aportar, pero de que de verdad halla un
compromiso real por generar promocin y capacidad en las personas, que ellos
compartan as a fuego, yo creo que de los 7 alcaldes que tenemos en la regin,
por lo menos creo que hay 1 solo que por lo menos tiene un discurso igual al
nuestro, todo el resto de los alcaldes no, y eso complejiza, por que claro, el
acceo la facilidad, de recursos que debera dar el municipio para que el equipo
se translade, se movilice a veces no estn.
57:15- usted cree que debe haber una normativa mas riguroza?
Yo creo que es algo que podramos tratar mejor en los convenio de mejorar
algunas clausulas de los mismos pero tampoco se v a ver 100% resuelto por
eso, yo creo que eso podra mejorarnos algo como para poder resguardarnos
en ciertos compromisos municipales, pero o creo que es un proceso mas
cultural, mas del area de plazo, con el que estamos permanentemente

tensionados por que lo que el labor de la fundacin es como ir un poco contra

la corriente, un poco esa es la realidad que tenemos.
Ahora visualizando otros puntos crticos cuando renuncia un profesional,
tambin es complejo, otro punto critico que hemos tenido que vivir es que
amitad del proceso del ao cuando el profesional hac el diagnostico y planifica
su intervencin se va, por que encontr otro trabajo, o por que no se, paso
cualquier cosa, y ah pasan cosas muy importantes, por que claro uno podra
meter la mano a una olsa y reemplazarlo, pero en esas cosas, todo el proceso
de vinculacin con la comunidad, la confianza, de conocimiento del territorio
cuando la mayora de los profesioanles no son de la regin se pierde, hay que
traer un nuevo profesioanl y se tiene que segui esto que lo hizo otro y ah esta
el proceso de la intervencin tambin.
58:45- pero en ese caso el profesional no tiene unas caractersticas como para
suplir?
Si pero aun todos estos 6 meses de inversin, de conocimiento del territorio, de
conocer a las personas, de vincularse en un modelo de trabajo promocional, es
tiempo, y ya nos quedan los ltimos 6 meses de tomar acciones en una
persona que viene recin llegando.
59:12-disculpe mi ignorancia, peor cuando se planea el proceso de
intervencin los contratos para esos profesionales estn regidos para ese
periodo.
Si pero es una prestacin de servicio, la verdad, no hay un contrato plazo fijo,
por lo que se prestan servicios y hay una especie de contrato pero no es un
contrato propiamente tal, es como un acuerdo por decirlo as en donde la
persona plantea prestar su servicio durante 12 meses d los cuales tiene que
cumplir ciertas etapas, y tener ciertos productos.
En algunas regiones, osea aqu no hemos tenido esa dificultad producto que
tenemos un trabajo muy cercano con los profesionales, de un espritu bastante
yo te dira horizontal, con ellos, con claridades y de grandes confianzas, pero si
en otras regiones, se dan conflictos, de hecho han ocurrido de mejorar las
condiciones laborales, entonces en rigor eso es algo que tenemos que estar
permanentemente tenindolo presente porque esto claro es un trabajo, pero
con un sello de voluntariado sper grande tambin, y adems es un trabajo en
el que yo me hago cargo de tu formacin, en que otro trabajo se hacen cargo
de tu formacin si t tienes que llegar formado, entonces es un contexto de
trabajo distinto y yo creo que eso hay que tenerlo siempre presente y de
manera que si no ests de acuerdo con esto y que te vayas dentro de los
primeros 3 meses ,yo siempre les digo a ellos, si esto no les parece prefiero
que se vallan en los primeros 3 meses y no a los 6 que es muy crtico,
entonces que se vallan al inicio del periodo de conocimiento para aclarar todo
lo que no haya quedado claro en estos 3 meses por que hay una
disconformidad y se mantiene, eso genera ciertos conflictos y afectan el
trabajo y motivacin de todo un trabajo de un equipo regional

1:01:26-eso tambin se aplicara para el caso de los practicantes?, sea me

refiero a las problemticas y puntos crticos.
No, mas con los profesionales, porque efectivamente el profesional se alguna u
otra manera el profesional que lleva, hay profesionales que de otra forma
cuestionan mucho las condiciones laborales por lo que te deca. Vamos a
trabajar con un rea aislada el municipio firma un convenio con la movilizacin
y no te la pone, pero el tema es que no se la ponen a servicio pas, es que no
se la pone a nadie, porque tiene dos camioneras y tendr dos choferes con
suerte y este chofer esta para la exclusividad del alcalde y el otro para todo,
entonces es como algo complejo, porque dentro de la evaluacin , cuando
evaluamos la productividad , la tolerancia la frustracin, por que os contextos
en los que trabaja no son los de una organizacin privada en ningn caso,
estamos hablando del mundo publico, en donde las carencias y necesidades
son muchas, entonces ah hay un putno critico tambin que es ah donde a uno
le interpelan su rol formativo y aclaratorio en donde los chicos salgan de la
burbuja y empieza la realidad de la comunidades rurales y pobres de nuestro
pas, entonces cual va a ser tu opcin, tirar piedra o trabajar en conjunto para
un cambio, si quieres tirar piedras, no es este espacio, es super legitimo, si
quieres tirar piedras hazlo, pero no desde la fundacin por que guste o no
guste y ah esta el marco valorico que pasamos constantemente, nuestra
misin es trabajar en conjunto con el municipio a pesar de todas las falencias
que pueda tener, porque es la institucin del territorio sobre el cual se
desarrollan nuestras comunidades, es la que le da la estabilidad..
1:06:00-claro, igual igual pasa cuando una organizacin obviamente no va a
tener las mismas caractersticas que un empresa ya formada y estandarizada
que tenga procesos que funcionen asi, que se entiendan asi para todo el
personal, para toda las personas, es fundacin que tiene un carcter social,
ejecutar medidas a travez de distintos caminos pero es un trabajo en conjunto
que valora mas las habilidades blancas, claramente y las redes capaces de
crear trabajos con otros.
(1:06:33 empieza a complementar la pregunta)