Agile Buyer

Etude AgileBuyer X-Achats
Les Priorits des Dpartements Achats en 2016

Ou la manire dont seront grs les sous-traitants en 2016
Document diffus sur le site web AgileBuyer
Sommaire
1.
Introduction par Olivier Wajnsztok, Directeur Associ AgileBuyer .................................... 3
2.
Introduction par Franois Renard, Prsident de X-Achats ................................................. 4
3.
A propos du Comit Scientifique de ltude Les Priorits des Dpartements Achats en
2016 ......................................................................................................................................... 5
4.
Prambule mthodologique ............................................................................................... 6
5.
Executive summary ............................................................................................................. 7
6.
Rduction des cots, objectif majeur des Achats ............................................................... 8
7.
Les relations client-fournisseurs se durcissent ................................................................. 10
8.
Les Achats Made in France nont toujours pas la cte mais progressent .................. 16
9.
Linnovation dans les Achats progresse ............................................................................ 22
10.
Les risques fournisseurs : aspects normatifs et respect des rglementations ............. 24
11.
Achats durables, RSE et charte relations fournisseurs responsables, faible progression
sur 2016 .................................................................................................................................... 29

12.
Evolution des effectifs Achats en 2016 ......................................................................... 34
13.
Autres axes de travail pour la fonction Achats ............................................................. 35
14.
A propos des auteurs .................................................................................................... 40
15.
Remerciements ............................................................................................................. 40
1. Introduction
par
Olivier
Wajnsztok,
Directeur
Associ
AgileBuyer
Par Olivier Wajnsztok, Directeur Associ dAgileBuyer, olivier.wa@agilebuyer.com

Auteur du livre Stratgie Achats, Lessentiel des bonnes pratiques , aux Editions Eyrolles.
Aujourdhui, la fonction achat a chang, elle occupe un rle cl dans le dveloppement et la
dfense des avantages concurrentiels de chacune des entreprises. En effet, la part
grandissante des achats dans le chiffre daffaires a rendu la fonction de plus en plus
stratgique. Malgr une image de cost killer, les achats prservent les marges de
lentreprise, innovent dans un contexte de politiques dachats durables ou encore concluent
des partenariats stratgiques.
Le Cabinet de Conseil en Achat AgileBuyer et lassociation des anciens lves de
Polytechnique, au travers de X-Achats, ont collabor sur cette rflexion. Lobjectif de cette
tude sera de rpondre aux attentes concernant les priorits des dpartements achats pour
lanne 2016.
Concernant lanne 2016, nous pourrions rsumer les volutions de la stratgie achat en
quelques interrogations : quels sont les objectifs principaux fixs par les Directions Achats en
2016 ? Est-il vraiment compliqu dacheter Made in France ? Linnovation occupe-t-elle
une place de choix dans les achats ? Comment voluent les relations clients-fournisseurs ?
Lactualit a-t-elle une influence sur la manire dacheter ? Au travers de cette tude, nous
ferons le maximum pour rpondre ces questions.
AgileBuyer a le plaisir de travailler avec plus de 80% des entreprises du CAC 40 sur des
problmatiques Achats stratgiques et oprationnelles, notamment grce nos clbres
quipiers achats. Et cest une grande joie de sassocier X-Achats pour analyser la fonction
achat, ainsi que leurs priorits pour 2016.
3
2. Introduction par Franois Renard, Prsident de X-Achats
Par Franois Renard, Prsident de X-Achats, association des acheteurs polytechniciens.

Au travers des dernires dcennies, la fonction Achats a trs fortement volu. D'un
processus quasi limit de l'administratif, elle est devenue un levier de rentabilit de
l'entreprise, essentiellement par les rductions de cot qu'elle a permis. Elle prend
actuellement de la hauteur en se positionnant un niveau stratgique, o l'un des maitres
mots devient innovation. La maitrise des cots n'est bien sr pas oublie, mais n'est pas
toujours le critre primordial. L'acheteur est devenu un animateur, en charge de rendre le
plus efficace la collaboration entre tous les intervenants.
Il y a un consensus dans de nombreux secteurs pour considrer que la brutalit du costkilling n'est pas la meilleure option moyen terme, et que ce n'est pas cela qui favorisera
l'innovation et la diffrentiation. Les objectifs d'amlioration de la maturit de la fonction
Achats sont souvent assez clairs dans les entreprises. Mais la mise en place en est souvent
contrarie par les contraintes oprationnelles et financires.
L'une des caractristiques de la crise que nous traversons depuis 2008 est le manque de
visibilit total sur les marchs. Les risques conomiques et financiers sont colossaux et
imprvisibles: subprime, dettes des pays dvelopps, euro, croissance des pays mergents,
Quand on voit la rpercussion de la crise Volkswagen sur les marchs, on se dit que tout
peut arriver. Les entreprises sont en permanence focalises sur leurs plans d'actions court
terme, la sauvegarde de la rentabilit tant souvent considre comme le meilleur bouclier
pour encaisser les crises. Dans cet environnement les directions gnrales et les directions
Achats sont carteles entre leur objectif moyen terme de progrs de leur maturit Achats
et les objectifs court terme financiers.
Cette enqute est un bon baromtre pour comprendre comment les entreprises sont
capables de grer les contradictions des objectifs court et moyen terme.
4
3. A propos du Comit Scientifique de ltude Les Priorits

des Dpartements Achats en 2016
Rle du comit scientifique
Le comit scientifique est constitu de huit personnalits des achats relevant de lensemble
des comptences et connaissances ncessaires pour apporter une expertise supplmentaire
ltude Les priorits des Dpartements Achats en 2016 .
Le comit scientifique participe pleinement aux travaux de recherche, dchange et de
publication concernant ltude. Il propose des orientations pour ltude, en fonction
notamment de lvolution des problmatiques mais galement des sujets, qui font
lactualit.
Composition du comit scientifique
Alexandre Billard
Directeur des achats & Directeur Gnral de filiale chez Terreal
Philippe Devouassoux
Directeur Achat chez Servier
Eric Gilabert
Directeur Financier & Achat chez Moet Hennessy DIAGEO
Olivier Joseph
Directeur Achats chez Microsoft France
Benoit Mainguy
Directeur Achat chez Fnac
Romaric Servajean-Hilst
Chercheur associ au Centre de Recherche en Gestion de lEcole Polytechnique
Franois Renard
Grant de SourcingConsult
Olivier Wajnsztok
Directeur Associ chez AgileBuyer
5
4. Prambule mthodologique
Cette tude a t ralise partir dun questionnaire administr lectroniquement un
panel cibl entre le 24 novembre 2015 et le 7 dcembre 2015. Sur les 528 rponses ce
questionnaire, seules 492 ont t juges assimilables pour notre tude. Les rponses
aberrantes ayant t cartes.
Voici la rpartition par secteur dactivit des personnes ayant rpondu au questionnaire :
Secteur d'activit de la population interroge
20%
18%
12%
9%
8%
8%
7%
7%
6%
2%
Commerce inter entreprise, Conseil et
gestion des Entreprises, Juridique /
Comptabilit
Transports / Logistique
Informatique, Tlcoms
Distribution gnrale & spcialise
Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier,

Imprimerie
Agroalimentaire, Htellerie, Restauration,

Loisirs
Sant, Action sociale
Banque, Assurance, Communication /

Mdia, Ingnierie et R&D, Formation initiale
et continue
Mcanique, Mtallurgie, quipements

lectriques et lectroniques, Meubles,
Textiles, et autres Industries
Construction, nergie, Eau, Gestion des

dchets, Immobilier
Automobile, Aronautique & autres moyens

de transport
3%
La population interroge est rpartie comme suit :

Quelle est votre fonction ?
6% 4%
32%
26%
Responsable Achat
Acheteur
Directeur Achat
32%
Autre
Coordinateur Acheteur
6
5. Executive summary
Les priorits des Dpartements Achats en 2016 et les chiffres cls retenir sont :
1. Lindicateur des objectifs de rduction de cots des Achats na jamais t aussi lev.
82% des sonds indiquent quil sagira de lobjectif premier en 2016, en hausse de 5
points par rapport 2015.
2. 40% des sonds estiment que leurs relations fournisseurs se sont tendues au cours
des trois prcdentes annes. La premire cause voque 65% est lie
laugmentation des objectifs de rduction de cots des Achats fixs par les directions.
3. Les objectifs Achats Made in France progressent lentement et slvent 16%
en 2016 (hausse de 2 points par rapport 2015). Seulement 12% dclarent
quacheter franais est trop cher. En parallle, 58% des sonds dclarent quacheter
dans les pays bas cots nest pas un axe de travail, en dpit des objectifs de
rduction des cots.
4. Les Achats sont davantage objectivs sur le respect des dlais de paiement
fournisseurs, 65% en 2016, chiffre en augmentation de 9 points par rapport 2015.
5. Le travail sur la recherche de linnovation fournisseur est bien prsent au sein des
entreprises, en effet pas moins de 42% ont des personnes ddies linnovation
fournisseurs.
6. Aprs une baisse dintrt en 2015, la gestion des risques fournisseurs fait partie
des objectifs 2016 pour 75% des sonds, soit 9 points de plus quen 2015.
7. 54% des entreprises ont des objectifs de RSE aux Achats, soit un regain de 9 points
par rapport 2015. Lincertitude pse sur les impacts de la COP 21 sur la faon
dacheter (45% des sonds ne savent pas sils seront impacts), seuls 8% se sentent
concerns par les rpercussions.
8. Suite laffaire Volkswagen les entreprises nont pas encore pris les mesures pour
renforcer le contrle sur les aspects normatifs et le respect des rglementations,
seuls 4% des sonds ont agi sur ce point, tous secteurs confondus.
9. La rduction du panel fournisseur est un objectif en augmentation constante depuis
3 ans, 57% en 2016 contre 48% en 2014.
10. Les outils collaboratifs au service des Achats se dveloppement lentement :
seulement 30% des sonds disposent de ces outils pour un usage interne, et 22%
pour un usage externe.
7
6. Rduction des cots, objectif majeur des Achats

6.1
La rduction des cots na jamais t un objectif aussi fort pour les Achats
Les objectifs de rduction des cots des Achats nont jamais t aussi levs depuis quatre
ans. Cet indicateur, en constante augmentation depuis 2013, tmoigne dune conjoncture
La rduction des cots: objectif
premier?
Oui
Non
que jamais objectif numro 1

82%
73%
77%
La rduction des cots, plus
77%
des Achats
conomique toujours complique qui
pousse les entreprises chercher
rduire leurs dpenses en fixant aux
27%
2013
23%
2014
Directions des Achats des objectifs de
23%
18%
2015
rduction de cot comme priorit.
2016
Les Dpartements Achats sont ainsi

trs mobiliss autour de cet objectif lorsque lenvironnement conomique est incertain.
Cette tendance se retrouve dans ltude, 82% des professionnels des Achats interrogs
affirment que leur objectif premier pour lanne 2016 sera une nouvelle fois la rduction des
cots. Le chiffre augmente de 5 points par rapport 2015.
Les Directions Achats renforcent donc pour 2016 leur objectif de gnrer des conomies et
dtre linstigateur de rduction des cots. Cet objectif purement financier et court terme
doit tre suffisamment matris car il peut avoir des consquences sur les stratgies moyen
et long terme des Achats, notamment aux impacts sur linnovation fournisseurs et au risque
de dtrioration des relations clients-fournisseurs
Attention donc, rduire les cots ne veut pas seulement dire rduire les prix faciaux.
Rduire les cots passe surtout par la prise en compte du cot complet, rpondant au
tryptique Acheter moins, acheter mieux, acheter moins cher .
8
6.2
Un objectif premier consensuel
En 2016, le thme de la rduction des cots est consensuel pour tous les secteurs. Les
acteurs sont contraints de travailler la rduction des cots sur lensemble de leurs chanes
de valeur. Un effort conomique qui est en plus grande partie endoss par les Directions
Achats.
82%
81%
78%
78%
78%
74%
73%
72%

Loisirs

Comptabilit

Textiles, et autres Industries Manufacturires
Banque, Assurance, Communication / Mdia,

Ingnierie et R&D, Formation initiale et
continue
83%

Imprimerie
92%

de transport
93%

dchets, Immobilier
En 2016, l'objectif premier des achats est-il la rduction des cots?
Linformatique et les tlcoms se trouvent en tte du classement en 2016. Les sonds de ce

secteurs se prononcent positivement sur ce thme 93%. Laspect hyper concurrentiel du
secteur oblige les entreprises rester comptitives sur les marchs, cest leffet Free .
Le secteur de lautomobile, de lAronautique voit quant lui cet objectif bondir de 12
points par rapport 2015, passant ainsi 92% en 2016.
9

de transport
60%
40%
54%
56%
57%


Loisirs
Oui
Commerce inter entreprise, Conseil et gestion

des Entreprises, Juridique / Comptabilit
41%

dchets, Immobilier
Estimez-vous que sur les 3 dernires annes les

relations fournisseurs se sont tendues avec vos
fournisseurs ?
34%

Imprimerie
24%
34%
41%
31%
38%
44%
7.1

continue
7. Les relations client-fournisseurs se durcissent

Etat des relations entre clients et fournisseurs
Tensions dans les relations
Non
clients fournisseurs
40% des rpondants estiment que

les relations avec leurs fournisseurs
se sont tendues au cours des trois
dernires annes.
Estimez-vous que sur les 3 dernires annes les relations fournisseurs

se sont tendues avec vos fournisseurs ?
Oui
10
Le secteur de la Mcanique, Mtallurgie, quipements lectriques et lectroniques,

Meubles, Textiles, et autres Industries Manufacturires est le plus touch, hauteur de 57%
indiquant que les relations clients-fournisseurs se sont dgrades au cours des 3 dernires
annes. Autre secteur ultra-concurrentiel, linformatique et les tlcoms estiment 54% que
les contacts avec leurs fournisseurs sont devenus difficiles. Les secteurs qui semblent
pargns par ce phnomne sont le secteur de la Banque, Assurance, Communication /
Mdia, Ingnierie et R&D, Formation initiale et continue, qui estiment seulement hauteur
de 24% que les relations avec leurs fournisseurs se sont tendues au cours des 3 dernires
annes.
11
7.2
Les causes de ces tensions sont principalement financires
Si oui, quelles en sont les principales raisons ?
65%
45%
33%
31%
Le
Les relations
Dpartement
avec nos
29%
18%
17%
Les
Nos conditions
Les
rclamations
Qualit se
fournisseurs
contractuelles
fournisseurs
matires
Achat de mon propres clients
financires,
durcit et met
mettent les
types se sont
jouent sur des
premires en
entreprise a de
sont plus
dans un sens les fournisseurs acheteurs sous durcies et que
rapports de
augmentation
plus en plus
tendues
comme dans
dobjectifs de
Le nombre de Notre politique
26%
face leurs
pression pour les fournisseurs force qui sont
lautre, sont de responsabilits essayer de faire ne veulent pas
en train de
rduction de
plus en plus
passer des
les accepter
sinverser en
cots
nombreuses
augmentations
sans
leur faveur
tarifaires
contreparties
Le prix des
a tendu la
relation
financires
Ces tensions sexpliquent 65% par des objectifs de rduction de cots des Achats accrus.
Les relations de lentreprise avec ses propres clients sont galement plus difficiles, pour 45%
des sonds et se rpercutent sur la relation avec les fournisseurs.
Si, pour la plus grande part des sonds les tensions des relations sont provoques par des
demandes internes plus exigeantes,
29% dentre eux dclarent que ces tensions
proviennent des fournisseurs qui cherchent faire passer des augmentations tarifaires. La
crise est encore une ralit bien prsente.
12
7.3
Les objectifs de rduction du panel fourniseurs augmentent

La rduction du nombre de
fournisseurs sera-t-elle un de vos
objectifs?
La matrise du panel fournisseurs reste

un enjeu important pour les Directions
Achats. La rduction du nombre de
fournisseurs est un levier de rduction des
57%
daffaires sur un nombre plus restreint
50%
48%
cots ; en concentrant leurs volumes
auxquels elles offrent plus de volumes, les

entreprises
2014
2015
2016
visent
des
conomies
dchelles et de gestion administrative.
Dans ce sens, 57% des rpondants dclarent que la rduction du nombre de fournisseurs
fera partie de leurs objectifs en 2016. Ce chiffre est en constante augmentation depuis trois
ans et gagne 9 points depuis 2014. Pour autant, la rduction du nombre de Fournisseur estil un levier durable ? Cest un objectif qui peut prendre du temps tre mis en place. La Loi
Franaise encadre strictement le dsengagement trop rapide dune entreprise envers un de
ses fournisseurs.
7.4
Part de march des TPE, pas un enjeu pour les Directions Achats
Les Directions Achats auront tendance privilgier le groupement des achats auprs de leurs
fournisseurs stratgiques, dlaissant le tissu de TPE et PME. En effet, en 2015, les
Dpartements
Achats,
dans
leur
grande majorit nont pas privilgi

les fournisseurs de type TPE. 48% des
sonds
affirment
ainsi
que
leur
entreprise na pas augment sa part

de march auprs de ce type de
fournisseurs.
Seules
21%
Durant la dernire anne, avez-vous

augment la part de march que votre
entreprise donne aux TPE ?
21%
31%
Non
48%
des
Ne sait pas
Oui
entreprises interroges ont agi dans

ce sens, ce qui reste tout de mme un
bon indicateur en cette priode de faible croissance. La grande part de ne sait pas
tmoigne tout de mme du fait que cet indicateur nest pas toujours suivi par les directions
13
achats.
Par
ailleurs,
le
cadre
juridique
en
France
(dpendance
conomique,
responsabilisation des donneurs d'ordre par politiques et mdias) incite les directions achats
la prudence sur cet item.
7.5
Objectif de Rduction du nombre de Fournisseurs et TPE ne font pas bon mnage
Il existe une corrlation entre diminution du panel fournisseurs et la part march que les
entreprises ddient aux TPE. Ainsi, dans le secteur de la Distribution gnrale & spcialise,
lobjectif de rduction du panel fournisseur slve 62%, et la part de march donne aux
TPE a augment pour seulement 3% des sonds. Il en va de mme sur le Secteur de la
Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier, Imprimerie qui ont cet objectif pour 60% des
sonds et qui ont vu la part de march donne aux TPE augmenter pour seulement 11%.
Dans lautre sens, pour ceux qui ont vu leur part de march donne aux TPE augmenter le
plus comme le secteur Commerce inter entreprise, Conseil et gestion des Entreprises,
La rduction du nombre de fournisseurs sera-t-elle un de vos objectifs
en 2016 ?
3%
27%
32%
32%
29%
21%
60%
61%
61%
61%
62%
67%

56%
6%
54%
7%

de transport
54%
12%
34%
30%
18%
38%
38%
Ne se prononce pas

Imprimerie
6%
16%
44%
6%
8%

dchets, Immobilier

continue
35%
44%
Non

Loisirs
54%
11%

Comptabilit
11%
Oui
14
36%
33%
20%
18%
17%
16%
11%
Chimie caoutchouc, Plastique, Bois,

Papier, Imprimerie
22%
Agroalimentaire, Htellerie,
Restauration, Loisirs
53%
Non
24%
50%
56%
33%
49%
29%
46%
53%
38%

44%
46%

6%
24%

dchets, Immobilier
Oui
43%
22%
Automobile, Aronautique & autres

moyens de transport
56%
21%

Mdia, Ingnierie et R&D, Formation
initiale et continue
11%
33%

Comptabilit
Juridique / Comptabilit (56%), les objectifs de rduction du panel fournisseur sont moins
levs que dans les autres secteurs (44%).
Durant la dernire anne avez-vous augment la part de march que

votre entreprise donne aux TPE ?
Ne sait pas
29%
53%
60%
44%
3%
15
8. Les Achats Made in France nont toujours pas la cte

mais progressent
8.1
Les objectifs Achats Made in France
Malgr une promotion mdiatique importante ces dernires annes, le Made in France ,
peine prendre de lessor. Seuls
Avez-vous des objectifs Achats Made In
France pour 2016 ?
Non
16% des acheteurs cultivent leur

Les Achats Made in
Oui
France ne dcollent pas

87%
au sein des Entreprises

fibre patriotique, contre 14% en
86%
84%
2015. Si lon constate une courbe

en lgre augmentation depuis
2014, les acheteurs ne semblent
14%
13%
2014
2015
16%
2016
pas prs darborer firement la

marinire
bretonne.
Etrange
opposition entre le patriotisme de

lEntreprise et celui du Consommateur, qui est lui davantage enclin consommer franais. Le
made in France est donc clairement plus une approche marketing qui vise le
consommateur final. Fait dautant plus troublant, lcrasante majorit des sonds, 70%,
dclarent en parallle ne rencontrer aucun frein leur dmarche dachats Made in
France : ni trop difficile, ni trop cher. La question de la pertinence de cet objectif peut tre
pose, tant le rle de lacheteur est in-fine de trouver l'offre la mieux adapte aux besoins
quelle quen soit sa provenance.
16
Avez-vous des objectifs Achats Made In France pour 2016 ?
26%
24%
22%
20%
18%
16%
15%
14%
12%
9%
76%
78%
80%
82%
84%
85%
86%
88%
91%
100%
74%

Loisirs

Comptabilit

Papier, Imprimerie

moyens de transport

dchets, Immobilier

Oui

Non
En tte du classement, le secteur de la Banque, Assurance, Communication / Mdia,

Ingnierie et R&D, Formation initiale et continue qui arrive en tte avec 26% des sonds qui
dclarent avoir des objectifs en la matire. Il est suivi par le secteur de lagroalimentaire, qui
avec 24% est sans doute le secteur dont les pratiques industrielles ont t directement
influences par le choix des consommateurs finaux. Ce chiffre na cependant pas progress
depuis 2015. Si les industriels se sont adapts la volont des consommateurs dacheter
franais , ils semblent ne stre attachs qu la partie visible de liceberg. En effet le
made in France a davantage une connotation de qualit et de scurit pour le
consommateur, et est une vritable stratgie marketing.
Logiquement, les objectifs en la matire sont encore moins levs dans les activits B to B,
comme le secteur du transport et de la logistique (0%), et le secteur de la Mcanique,
Mtallurgie, quipements lectriques et lectroniques, Meubles, Textiles, et autres
Industries Manufacturires (seulement 9%).
Lachat tricolore, en dpit de ses nombreux avantages (proximit, qualit, flexibilit,
normes), ne sduit toujours pas. Quest ce qui bloque les acheteurs franais ?
17
8.2
Les freins lachat Made in France
Au vu du manque dintrt pour lachat Made in France , il est imaginable quacheter

tricolore est trop cher, ou
trop contraignant. Dans les faits, pas du tout. 70% des

professionnels
Est-ce que vous avez des contraintes pour

acheter Made In France ?
Oui, parce que c'est trop compliqu
Oui, car nos clients trangers nous imposent que l'on achte chez eux.
Oui, car a ne se trouve pas en France
Oui, parce que c'est beaucoup trop cher
Non
2% 4%
dclarent
ne
Achats
rencontrer
aucun frein lachat Made

In
France .
Largument
financier avanc maintes fois

pour expliquer le dsaveu de
lachat patriote ne tient donc
12%
pas ; seuls 12% des acheteurs

12%
70%
dclarent quacheter franais

est trop cher. La seconde
contrainte
majeure
des
acheteurs est la disponibilit

des produits sur le march
franais. En 2015, 10% des acheteurs nous expliquaient que les produits recherchs
ntaient pas disponibles dans lHexagone. Ils sont 12% en 2016. Autre contrainte
rencontre pour 4% des acheteurs, la volont de leurs Clients dacheter dans le pays de
celui-ci. Les raisons sont multiples: stratgie industrielle, contraintes contractuelles ou
fiscales locales. Cest souvent le cas dans lAchat dinfrastructures. Si vous vendez un
gouvernement tranger, il veut que vous achetiez dans son pays. Enfin, pour 2% des sonds,
acheter en France reste difficile. Les rglementations francaises, les lois sur la sous-traitance
et la complexit de dsengagement avec les fournisseurs francais sont autant de freins
amenant les acheteurs penser quacheter du Made in France est trop contraignant.
18
Est-ce que vous avez des contraintes pour acheter Made In France ?
7%
55%
62%
63%
64%
Agroalimentaire, Htellerie, Restauration, Loisirs

Imprimerie
5%
17%
6%
3%
6%
4%
9%
9%
6%
6%
2%
7%
13%
12%
70%
74%
76%
76%
80%
88%
67%
11%
1%
4%
8%

Ingnierie et R&D, Formation initiale et continue
11%
8%
28%
8%
33%
4%
25%
Construction, nergie, Eau, Gestion des dchets,

Immobilier
3%
23%
Automobile, Aronautique & autres moyens de

transport
5%
3%
19%
3%
Commerce inter entreprise, Conseil et gestion des

Entreprises, Juridique / Comptabilit
14%
Mcanique, Mtallurgie, quipements lectriques et

lectroniques, Meubles, Textiles, et autres
Oui, car nos clients trangers nous imposent que l'on achte chez eux.
Oui, parce que c'est trop compliqu
Oui, car a ne se trouve pas en France
Oui, parce que c'est beaucoup trop cher
Non
Lanalyse sectorielle des contraintes lachat Made in France montre que les secteurs du
Commerce interentreprises, du Conseil et Gestion des entreprises et du Juridique et
Comptabilit rencontrent le plus des freins financiers lachat tricolore. Ils sont 33%
avancer cet argument, suivi par les secteurs de la Mcanique, Mtallurgie, Equipement
lectrique, Meuble, Textile et industrie Manufacturire 28%.
A Lexception des secteurs Commerce interentreprises, du Conseil et Gestion des entreprises
et du Juridique et Comptabilit, tous les secteurs sont handicaps par le fait que le produit
recherch ne se trouve pas en France. LInformatique et les Tlcoms se retrouvent en tte
du classement avec 25% des rpondants, suivi 23% par les secteurs de la Chimie
caoutchouc, du Plastique, du Bois, du Papier Imprimerie.
Le secteur Transport Logistique est celui qui trouve le moins de contraintes acheter
franais, pour 88% des sonds du secteur.
19
8.3
Les objectifs Achats voluent peu dans les Pays Bas cots
En 2016, 58% des professionnels Achats interrogs dclarent que les achats dans les Pays
bas cots ne sont pas un axe de travail. La tendance se maintient depuis 2013, confirmant
la
Quel est l'objectif de votre entreprise en

matire d'Achats dans les pays Bas
Cots pour 2016 ?
baisse
pour
cette
stratgie Achats.
Les objectifs Achat dans les
Ce n'est pas un axe de travail

Augmenter la part des Achats dans les pays Bas Cots
Stabiliser la part des Achats dans les pays Bas Cots
Diminuer la part des Achats dans les pays Bas Cots
pays bas cots stagnent
Fait
12% 2%
28%
dintrt
tonnant,
alors
que
les
principales dlocalisations vers les

pays bas cots ont dj eu lieu
58%
(suite aux grands programmes des

annes 2000), il reste tout de mme
28% des sonds affirmant vouloir
augmenter les Achats dans les pays bas cots. Ils sont 12% vouloir stabiliser la part des
Achats dans les Pays Bas Cots, soit 2 points de plus quen 2015.
Quel est l'objectif de votre entreprise en matire d'Achats dans les

pays Bas Cots pour 2016 ?
2014
2015
2016
57% 58% 58%
31% 29%
28%
11% 10% 12%
2% 2% 2%
Diminuer la part des
Achats dans les
pays Bas Cots
Stabiliser la part des

Achats dans les
pays Bas Cots
Augmenter la part
des Achats dans les
pays Bas Cots
Ce n'est pas un axe

de travail
20
Quel est l'objectif de votre entreprise en matire d'Achats dans les

pays Bas Cots pour 2016 ?
Stabiliser la part des Achats dans les pays Bas Cots
Diminuer la part des Achats dans les pays Bas Cots
Ce n'est pas un axe de travail
21%
6%
9%
11%
12%
14%
14%
21%
13%
1%
53%
43%
19%
3%
31%
39%
43%
47%
Mcanique, Mtallurgie, quipements lectriques
et lectroniques, Meubles, Textiles, et autres
50%
68%
8%

transport
68%
74%
24%
6%

Imprimerie
73%
11%
67%
11%
11%
8%
89%
15%

88%
22%

Ingnierie et R&D, Formation initiale et continue
2%
6%
Construction, nergie, Eau, Gestion des dchets,

Immobilier
Augmenter la part des Achats dans les pays Bas Cots
Les secteurs les plus engags dans cette stratgie restent la Mcanique et la Mtallurgie,
avec 47% des rponses. Ce chiffre perd toutefois 18 points par rapport 2015. Le secteur
Automobile et Aronautique ainsi que celui de la Construction et de lEnergie revoient
galement leur stratgie dacheter dans ces pays.
Cette volont consensuelle sexplique en trois points :
-
Des problmes lis la qualit, aux processus de fabrication et aux normes de scurit
La fluctuation des taux des monnaies et des cots de transport
Linflation des salaires dans les Pays Bas Cots
21
9. Linnovation dans les Achats progresse

9.1
Achats, la recherche de linnovation
Linnovation fournisseurs est un thme largement

plbiscit au sein des entreprises.
Linnovation, un sujet qui

commence prendre du poids
Avez-vous dans votre entreprise des

personnes ddies l'innovation
Fournisseurs ?
Il sagit dun levier de comptitivit aussi

bien achats, oprationnel et marketing.
Linnovation
42%
permet
lentreprise
daugmenter ses parts de march et de

58%
Non
rduire ses cots, grce des avances
Oui
technologiques
en
produits,
en
organisation et en processus. En cette

priode de forte tension sur les ressources
des grandes entreprises, les organisations nont pour leur majorit pas opt pour des
nouvelles ressources ddies uniquement linnovation. Nanmoins, malgr les objectifs
trs forts de rduction de cot, nous constatons en 2016 que 42% des sonds dclarent
avoir des personnes ddies la recherche de linnovation fournisseurs. La cration de
valeur via les achats restant donc un axe fort de dveloppement.
Ces rsultats sont nuancs par le faible
engouement des Achats vis--vis des
Start-up. Par Start-up, il est entendu
une jeune entreprise innovante sur le
Durant la dernire anne avez-vous

augment la part de march que
votre entreprise donne aux start-up ?
Oui
Non
Ne sait pas
march des nouvelles technologies.

fort potentiel de croissance. Il sagit
galement
dentreprises
27%
en
18%
55%
construction qui ne sont pas encore

lances sur le march commercial. Elle
est en phase plus ou moins longue de
dveloppement d'un produit, de test d'une ide, de validation d'une technologie ou d'un
22
modle conomique. Ces entreprises fort potentiel de croissance ont toutefois un risque
d'chec suprieur aux entreprises traditionnelles, du fait des petites tailles et du manque de
visibilit de ces structures. Ceci explique la rticence des Dpartements Achats face ces
acteurs dynamiques sur le thme de linnovation.
9.2
Les Achats et la transformation Digitale.

La
Avez-vous dans votre Dpartement Achat

une ou des personnes ddies la
transformation Digitale ?
Non
transformation
digitale
dsigne
le
processus par lequel est intgr lensemble

des nouvelles technologies de linformation
Oui
et
de
la
communication
(internet,
applications mobiles, cloud computing, big
32%
68%
data) au processus oprationnel des

entreprises. Cette transformation digitale a
pour objectif principal de rendre les
processus plus efficaces dans une logique de gains de productivit et de rduction des cots.
Indispensable la modernisation de la Fonction Achats, le potentiel de digitalisation reste
ce jour trs important puisque seulement 32% des sonds dclarent avoir une ou des
personnes ddies la transformation digitale aux Achats. Comme toute transformation
Avez-vous dans votre Dpartement Achat une ou des personnes
ddies la transformation Digitale ?
43%
43%
39%
38%
36%
35%
29%
24%
24%
22%
22%
57%
57%
61%
63%
64%
65%
71%
76%
76%
78%
78%
Banque, Assurance,
Communication / Mdia,
Ingnierie et R&D,
Construction, nergie, Eau,

Gestion des dchets,
Immobilier
Distribution gnrale &

spcialise
Automobile, Aronautique
& autres moyens de
transport
Mcanique, Mtallurgie,
quipements lectriques et
lectroniques, Meubles,
Commerce inter entreprise,

Conseil et gestion des
Entreprises, Juridique /
Oui
Chimie caoutchouc,
Plastique, Bois, Papier,
Imprimerie
Non
23
importante au sein de lentreprise, elle ncessite au pralable le dveloppement ou

lacquisition de comptences (digitales), le soutien de la Direction Gnrale de lentreprise et
un changement de culture. Sans surprise, le secteur de linformatique et des tlcoms arrive
en tte avec 43% des sonds qui rpondent positivement la question.
10.
Les risques fournisseurs : aspects normatifs et respect
des rglementations
10.1
Gestion des risques fournisseurs, un objectif la hausse
En 2016, aurez-vous un objectif en matire

de gestion des Risques Fournisseurs ?
Regain dintrt des Directions

Achats pour la gestion des
risques fournisseurs
75%
72%
La gestion des risques fournisseurs
68%
28%
32%
25%
Oui
consiste
Non
prmunir
pour
lentreprise
contre
une
se
dfaillance
fournisseurs qui lempcherait
de
dlivrer les produits et dpartements

2014
2015
2016
attendus, pouvant conduire une
interruption momentane ou dfinitive dans le cycle de production de lentreprise.

Si la plupart des entreprises ont conscience des risques fournisseurs, peu dentre elles sont
vritablement dotes de moyens pour les prvenir. Pour 2016, la gestion des risques
fournisseurs revient sur le devant des priorits Achats pour 75% des sonds, une hausse de
7 points par rapport 2015.
24
En 2016, aurez-vous un objectif en matire de gestion des Risques

Fournisseurs ?
30%
27%
26%
22%
22%
21%
20%
20%
15%
35%
70%
73%
74%
78%
78%
79%
80%
80%
85%
65%
Construction, nergie, Eau, Gestion

des dchets, Immobilier
Commerce inter entreprise, Conseil

et gestion des Entreprises,

moyens de transport

Papier, Imprimerie
Banque, Assurance, Communication

/ Mdia, Ingnierie et R&D,
Non
Oui
53%
47%
Le secteur Transport et Logistique comptabilise le moins dobjectifs de gestion des Risques

Fournisseurs, avec 47% de rpondants. Il est suivi par le secteur de la Distribution Gnrale
et Spcialise, avec 65% des sonds ayant des objectifs de gestion de Risques Fournisseurs.
Les secteurs tels que la Chimie caoutchouc et le Plastique, lAutomobile et lAronautique, la
Sant et le secteur Bancaire sont les plus proccups par la gestion des Risques, avec plus de
80% des sonds objectivs sur ce thme. Fait surprenant, les secteurs dits de pointe tel
que lInformatique et Tlcoms et lAutomobile et lAronautique sont moins de 80%
vouloir objectiver la gestion des Risques Fournisseurs.
25
10.2
Risques lis la disponibilit de loffre

Depuis 2 ans, tes-vous davantage confront un manque d'offres
fournisseurs sur vos marchs stratgiques ?
60%
61%
62%
62%
66%
67%
71%
42%
41%
40%
39%
38%
38%
34%
33%
29%

moyens de transport

dchets, Immobilier

lectriques et lectroniques,

59%
49%
58%
50%
51%

50%
Non

Papier, Imprimerie
Oui
Si la gestion des risques fournisseurs entend principalement lexcution du contrat par le

fournisseur, les acheteurs sont confronts un autre risque en amont. Le manque doffres
fournisseurs reprsente en effet un risque important, celui de la non-mise en concurrence,
de la difficult faire merger linnovation et surtout, le risque de ne trouver aucun
fournisseur capable dexcuter le contrat.
Cette problmatique se retrouve notamment dans le domaine de lInformatique et des
Tlcoms, o 50% des sonds estiment que le march de loffre sest tendu depuis deux ans.
Ce chiffre est corrl par le fait que 25% des acteurs du march de lInformatique et des
Tlcoms soient contraints dacheter hors de France, les solutions leurs besoins nexistant
pas dans lHexagone.
26
10.3
Aspects normatifs et respect des Rglementations : laffaire Volkswagen
L'affaire Volkswagen est un scandale industriel li l'utilisation par le groupe, de 2009

2015, de techniques de rduction frauduleuse d'missions polluantes lors des tests
d'homologation. Elle porte sur un logiciel
Suite laffaire Volkswagen, avez-vous pris

des mesures pour renforcer le contrle sur
les aspects normatifs et respects des
Rglementations ?
Oui, de faon significative
Peu
dsactivant le dispositif de dpollution

en condition normale de circulation.
Non
Les Entreprises peu concernes
4%
26%
par le scandale Volkswagen

70%
Plus de 11 millions de vhicules sont

concerns dans le monde. L'affaire, sans
quivalent dans l'histoire automobile, est rvle en septembre 2015 par l'Agence
amricaine de protection de l'environnement (EPA). Plusieurs pays enqutent actuellement
afin d'tablir prcisment les faits, ce qui explique que les entreprises nont pas encore pris
les mesures pour renforcer le contrle sur les aspects normatifs et respect des
rglementations (seuls 4% des sonds tous secteurs confondus et seuls 9% ont pris des
mesures significatives suite laffaire dans le secteur automobile, aronautique et autres
moyens de transport). Il sera nanmoins intressant de suivre lvolution des rponses sur le
sujet dans un an.
Suite laffaire Volkswagen, avez-vous pris des mesures pour renforcer
le contrle sur les aspects normatifs et respects des Rglementations ?
Oui, de faon significative
Banque, Assurance, Communication / Mdia, Ingnierie et R&D,
Automobile, Aronautique & autres moyens de transport
Commerce inter entreprise, Conseil et gestion des Entreprises,
Peu
11%
25%
9%
24%
6%
24%
6%
5%
Non
64%
68%
69%
29%
22%
66%
73%
Construction, nergie, Eau, Gestion des dchets, Immobilier
3%
28%
69%
Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier, Imprimerie
2%
28%
70%
Mcanique, Mtallurgie, quipements lectriques et 2%

26%
17%
72%
83%
33%
44%
67%
56%
27
10.4
La Charte Anti-corruption, une pratique toujours en hausse
Les Chartes Anti-corruption ont le vent en poupe ces trois dernires annes. Si elle ne
protge pas de tout, la signature dune Charte Anti-corruption par les professionnels Achats
ne peut que contribuer lvolution des mentalits et des prjugs dont la profession fait
souvent les frais. La professionnalisation de la filire Achats nest concevable qu laide de
lapplication de ce type de
Charte, de la mise en uvre
de processus viables et srs et
Avez-vous sign une Charte anti-corruption lors des 3

dernires annes ? (ou sign une charte de
dontologie intgrant l'anti-corruption)
par des formations rgulires

78%
de haut niveau. Les Directions

Achats lont bien compris. En
74%
72%
2016, 78% des professionnels
Oui
Achats ont sign une Charte
Non
Anti-corruption, soit 6 points
28%
26%
22%
de plus quen 2014. Il est

entendu que la non-signature
2014
2015
2016
de la Charte Anti-corruption
nimplique pas un comportement dviant. Mais ces entreprises devraient savoir quune
dmarche mlant contrle et formation permet de rduire trs sensiblement les ventuelles
amendes en cas de corruption avre ; de telles amendes pouvant se chiffrer en centaines
de millions deuros aux USA ou en Union Europenne par exemple.
28
11.
Achats durables, RSE et charte relations fournisseurs
responsables, faible progression sur 2016

11.1
Objectifs 2016 en termes de RSE et de Dveloppement Durable
La RSE, Responsabilit Socitale des Entreprises, est un concept dans lequel les entreprises
intgrent les proccupations sociales
Aurez-vous en 2016 des objectifs Achats
lis au Dveloppement Durable ou RSE ?
et environnementales dans leurs

Regain dintrt
54%
55%
45%
les
sujets RSE et Dveloppement
54%
Oui
Non
46%
pour
46%
Durable,
activits et dans leur interaction avec
leurs parties prenantes sur une base
volontaire.
2014
2015
2016
Ce thme regagne du terrain mais

reste trs partag, 54% des sonds dclarent avoir des objectifs Achats lis au
Dveloppement Durable ou la RSE en 2016. Cest 9 points de plus quen 2015, o cette
mode montrait quelques signes dessoufflement. Toutefois, il subsiste toujours une vidente
difficult dmontrer que les Achats Green peuvent galement tre sources
dconomies. Or, en priode de crise, les Directions Achats sont focalises sur la rduction
de cots. Les Achats Durables ne sont donc un objectif pour une courte majorit des
entreprises et faute de mise en exergue des gains ralisables, la tendance peu de chances
dexploser dans les prochaines annes. Il y a ainsi un dcalage entre discours de
communication externe et ralit interne.
Les secteurs les plus concerns par des objectifs Achats lis au dveloppement durable ou
RSE sont ceux de la Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier, Imprimerie (74% de rponses
positives) et Banque, Assurance, Communication / Mdia, Ingnierie et R&D, Formation
initiale et continue (65%). Les secteurs les moins sensibles lapproche sont Mcanique,
Mtallurgie, quipements lectriques et lectroniques, Meubles, Textiles, et autres
29
Industries Manufacturire (seulement 29%) et le secteur de lAutomobile, Aronautique &

autres moyens de transport (44%).
Aurez-vous en 2016 des objectifs Achats lis au Dveloppement Durable ou RSE ?
56%
56%

38%
35%
35%
62%
63%
65%
65%

continue
50%
54%
38%

Loisirs
44%
44%

dchets, Immobilier
50%
46%
56%
Non
Oui
26%
71%
44%
74%

Imprimerie

lectriques et lectroniques, Meubles, Textiles,
et autres Industries Manufacturires

transport
29%
Les objectifs Achats lis au dveloppement durable ou RSE sont davantage imprgns chez le
high management Achat. En effet, 86% des directeurs Achats reconnaissent avoir des
objectifs en la matire. Les responsables Achats interrogs ont eu rpondu hauteur de 64%
positivement cette question. Cela laisse
penser
que
coordinateurs
les
acheteurs
Achats
et
les
Aurez-vous en 2016 des objectifs Achats

lis au Dveloppement Durable ou RSE ?
(respectivement
59% et 61%) sont mobiliss sur lobjectif

principal de rduction de cots et que
lobjectif lis au dveloppement durable
Directeur Achat
Autre
67%
Responsable Achat
64%
Coordinateur Acheteur
61%
Acheteur
59%
ou RSE est secondaire. Autre explication

possible,
les
objectifs
lis
81%
au
30
dveloppement durable ou RSE ne sont pas encore source dconomies, ce qui les rend
incompatibles avec les objectifs de rduction de cots. En effet, il est difficile dvaluer en
facial les bienfaits des Achats green qui sont surtouts bnfiques dun point de vue de la
communication et du marketing, mais souvent plus coteux.
31
11.2
Incertitudes sur les impacts de la COP21 sur les Achats
La COP21, un sujet encore
La COP21 aura-t-elle des impacts sur votre

faon d'Acheter ?
trop incertain pour les
Non
acheteurs
Ne sait pas
Oui
La COP 21, ou la 21eme

Confrence des Parties a pour
8%
objectif de parvenir un accord

universel limitant l'lvation de
47%
45%
la temprature moyenne de la
plante. Lors du sommet, les
entreprises
auront
eu
dmontrer leur engagement pour favoriser la transition vers un modle de dveloppement

moins consommateur en carbone.
Jusqu' prsent, la lutte contre le drglement climatique avait but sur une sorte de cercle
vicieux : beaucoup d'entreprises attendaient des dcisions politiques pour agir, tandis que
les gouvernements attendaient, eux, une mobilisation du secteur priv. Aujourdhui, bon
nombre d'entreprises intgrent l'action climatique dans leur stratgie de long terme et dans
leurs activits quotidiennes. Cette volution positive s'explique par une prise de conscience
d'ordre gnral et par l'intrt bien compris des socits. Une vidence s'impose peu peu :
l'investissement dans la croissance verte peut tre source de profit et d'emplois. Alors que,
longtemps, l'action en faveur du climat tait perue comme un cot plutt que comme une
opportunit. Les accords de la COP 21 auront certainement un impact sur la faon dacheter,
mme si aujourdhui seuls 8% des interrogs paraissent concerns et rpondent
positivement, lincertitude est elle de 45%. Cela sexplique par le fait que le questionnaire de
ltude Les priorits des Dpartements Achats en 2016 a t propos avant la fin de la
COP21. Il faudra donc observer quelles mesures seront prises et si elles impacteront la faon
dacheter.
32
La COP21 aura-t-elle des impacts sur votre faon d'Acheter ?

Oui
61%
56%
56%
58%
49%
64%
53%
4%
6%
6%
7%
8%
8%
9%
10%
10%
10%
48%

moyens de transport
51%
57%

Papier, Imprimerie
36%
43%
42%

dchets, Immobilier
34%
39%
38%
34%
35%
29%

Comptabilit
56%
38%
Ne sait pas

44%
Non
Cette analyse par secteur montre que ce sont davantage les secteurs industriels qui seront
impacts par la COP 21. Les secteurs Mcanique, Mtallurgie, quipements lectriques et
lectroniques, Meubles, Textiles, et autres Industries Manufacturires et Automobile,
Aronautique & autres moyens de transport sont en tte hauteur de 10%. Ceux-ci devront
trs certainement revoir leurs process de fabrication afin dtre en phase avec les nouvelles
normes et lois qui seront adoptes. Les secteurs tertiaires comme la Banque, Assurance,
Communication / Mdia, Ingnierie et R&D, Formation initiale et continue et Commerce
inter entreprise, Conseil et gestion des Entreprises, Juridique / Comptabilit ne semblent pas
concerns par ce sujet.
33
12.
Evolution des effectifs Achats en 2016
12.1
Des effectifs stables et en augmentation malgr la crise de lemploi

51% des sonds indiquent que leurs
En 2016, les effectifs du dpartement

Achat seront-ils ?
Stables
En augmentation
effectifs Achats seront stables en 2016.

A noter tout de mme 19% qui
En diminution
nchappent pas la tendance des
19%
rductions deffectifs et 30% qui
51%
auront
30%
des
effectifs
Achat
en
augmentation.
Les secteurs les plus sujets dees des
augmentations deffecifs Achats sont
ceux de la Distribution gnrale & spcialise (56%) et du Transport/Logistique (50%). Les
secteurs marqus par des projections de rduction deffectifs sont linformatique (36% des
sonds) et de lAutomobile, Aronautique & autres moyens de transport (29% des sonds).
En 2016, les effectifs du dpartement Achat seront-ils ?
24%
27%
27%
38%
38%
22%
13%
6%
43%
44%
50%
56%
17%
30%
33%
34%
15%
7%
Stables
Commerce inter entreprise, Conseil

et gestion des Entreprises, Juridique
/ Comptabilit
51%
16%
Banque, Assurance, Communication

/ Mdia, Ingnierie et R&D,
Formation initiale et continue
29%
63%
23%
57%

moyens de transport
11%
19%
45%
Construction, nergie, Eau, Gestion

des dchets, Immobilier
36%
64%
52%
lectroniques, Meubles, Textiles, et
54%
En diminution

Papier, Imprimerie
En augmentation
49%
9%
34
13.
13.1
Autres axes de travail pour la fonction Achats

Le taux de couverture achats, un moyen de rduction des cots en constante
augmentation
Le taux de couverture Achat est le ratio correspondant au pourcentage des achats dune
entreprise qui est rgit par une action du dpartement Achat, comme un contrat par
Augmenter le taux de couverture Achats
sera-t-il un objectif pour 2016 ?
Oui
Non, il est dj au maximum
2016
63%
2015
57%
15%
16%
exemple.
Le taux de couverture, un
objectif toujours en vogue
Non
22%
Autre levier de rduction des
26%
cots, il fera partie, pour 63% des

rpondants, des objectifs de 2016.
Ce
chiffre
est
en
constante
augmentation. En 2015, 57% des rpondants avaient rpondu oui la mme question. Il
est aussi intressant de noter que 15% des rpondants considrent que leur taux de
couverture Achats est son maximum, c'est--dire que les Achats sont totalement matriss
par la fonction. Cet indicateur montre que les Achats se professionnalisent de plus en plus et
augmentent leur primtre dintervention au sein des entreprises.
35
13.2
Analyse des objectifs taux de couverture Achats par secteur
Cette analyse par secteur montre que mme les structures achats les plus matures comme
lAutomobile, Aronautique & autres moyens de transport ont encore des objectifs levs en
la matire (88% auront cet objectif en 2016 et seulement 6% estiment quil est dj au
maximum). Ceci dmontre que les secteurs ultra-concurrentiels sont constamment la
recherche de la matrise de leurs cots.
Augmenter le taux de couverture Achats sera-t-il un objectif pour 2016 ?
20%
11%
6%
56%
63%
68%
71%
Banque, Assurance,
Communication / Mdia,
Ingnierie et R&D, Formation
Chimie caoutchouc, Plastique,

Bois, Papier, Imprimerie
44%
10%
15%
13%
11%
76%
76%
76%
lectroniques, Meubles,
24%
Non
22%
Distribution gnrale &

spcialise
40%
19%
6%
6%
6%
36%
46%
47%
88%
Automobile, Aronautique &

autres moyens de transport
46%
14%
Commerce inter entreprise,

Conseil et gestion des Entreprises,
Juridique / Comptabilit
27%
17%
18%
Construction, nergie, Eau,

Gestion des dchets, Immobilier
28%
Non, il est dj au maximum
Oui
36
13.1
Gestion fournisseurs et dlais de paiement
Concernant la gestion des fournisseurs en 2016, 65% dclarent que le respect des dlais de
paiement fournisseurs fait partie de leurs objectifs. Bien que les Achats aient toujours eu la
volont de rgler les fournisseurs en
Est-ce dans les objectifs de votre

Dpartement Achats de respecter les
dlais de paiement fournisseur ?
Les Achats de plus en plus

impliqus dans le respect
des dlais de rglement
fournisseur
65%
Oui
Non
56%
temps et en heure, ils sont aujourdhui

concrtement objectivs sur ce thme.
44%
35%
Ce bond de 9 points par rapport 2015

peut sexpliquer par de nouvelles
2015
2016
mesures pour lutter contre les retards
en matire de dlais de paiement, telles que les annonces du Ministre de lEconomie,

Emmanuel Macron, permettant le renforcement des contrles par la DGCCRF,
l'augmentation des sanctions financires, la publication du nom des entreprises
sanctionnes. Ces nouvelles priorits aideront sans aucun doute amliorer les relations
entre acheteurs et fournisseurs, lorsque lon sait que 25% des TPE seront en dfaut de
trsorerie en fin danne 2015.
La mdiation inter-entreprise a galement pris en charge ce sujet avec passion et
enthousiasme. Les deux figures de proue sur ce sujet sont Pierre Pelouzet et Franoise
Odolant. La mise en place du Label Relations fournisseurs responsables va galement dans
ce sens en visant distinguer les entreprises franaises ayant fait la preuve de relations
durables et quilibres avec leurs fournisseurs.
37
13.2
Les Outils Collaboratifs Achats Interne et Externe : pas une priorit
La mise en place doutils de travail collaboratifs de haut niveau reprsente un vrai dfi pour
les Directions Achat. En effet, les Achats tant placs au centre de la relation
prescripteurs/fournisseurs, ils ont de ce fait un rle crucial jouer dans la mise en place
dune culture collaborative efficace.
Est-ce que vous disposez doutils de travail

collaboratif de haut niveau tels quun projet
puisse tre gr sans aucune pice jointe ni
contenu garder dans les emails avec les
autres fonctions internes de lentreprise ?
11%
21%
Favorisant la communication et le
partage dinformation, ces outils ont
pour
Ce nest pas en
projet
38%
30%
finalit
productivit,
la
damliorer
la
performance
des
Oui et a fonctionne
quipes et de faciliter linnovation. Les
Cest un projet
plus long terme
outils
Cest en projet pour

2016
collaboratifs
majoritairement
restent
considrs comme
des outils de communication interne.
Ils favorisent les changes au sein des Directions Achats mais aussi avec les dpartements
impliqus dans le process Achat. 30% des interrogs indiquent disposer de tels outils.
Nanmoins, 38% indiquent que se doter de ces outils nest pas un projet dans leurs
entreprises.
Le retard sur la mise en place doutils de travail collaboratifs vocation externe est encore
plus flagrant. En effet, seuls 22% des
interrogs disent bnficier dans leurs
entreprises de ces outils et pour la
moiti, ce nest pas un projet venir.
Est-ce que vous disposez doutils de

travail collaboratifs de haut niveau tels
quun projet puisse tre gr sans aucune
pice jointe ni contenu garder dans les
emails avec les fournisseurs ?
Ce retard sexplique sur le fait que les

priorits sont donnes la rduction
des cots au sein des entreprises ce
qui freine les investissements sur ces
Ce nest pas en projet
20%
8%
Oui et a fonctionne
50%
22%
nouveaux outils. De plus, la conduite

du
changement
est
toujours
Cest un projet plus

long terme
Cest en projet pour
2016
complique et le manque de connaissance et dintrt sur ces technologies et leurs bienfaits

(scurisation des donnes, optimisation des processus) sont galement dplorer. La
38
question sur la dmarche commerciale des vendeurs doutils collaboratifs peut galement
tre pose, manquant parfois de pragmatisme elle peine dmontrer sa relle valeur
ajoute au sein des entreprises.
39
14.
A propos des auteurs
AgileBuyer est un Cabinet de Conseil en Achat Oprationnel. AgileBuyer

rpond rapidement aux besoins de ses clients avec une palette de
savoir-faire et de savoir tre Achat. AgileBuyer propose des quipiers
achats. Ce sont des consultants oprationnels qui mettent la main la pte comme des
acheteurs. Les missions sont de 3 9 mois dans les Achats de Production, Hors Production et
Investissements. Les quipiers Achat rpondent au manque de comptences ou aux
surcharges de travail.
AgileBuyer propose galement du Conseil Stratgique et du coaching Achat. Nous
laborons des recommandations pratiques directement applicables. AgileBuyer dveloppe
des mthodologies pragmatiques pour dlivrer des rsultats financiers et humains.
La mthodologie et le savoir-faire AgileBuyer en matire d'Achat permettent de traiter un
large panel de familles Achat. AgileBuyer travaille, entre autres, pour plus de 80% des
entreprises du CAC40.
Contact: Olivier Wajnsztok, Directeur Associ olivier.wa@agilebuyer.com- 06.6170.1662
En savoir plus : www.agilebuyer.com
X-Achats fait partie de l'association des anciens lves de l'Ecole Polytechnique. X-Achats
regroupe les personnes intresss d'une manire ou d'une autre par le domaine des Achats.
X-Achats a t cr en juin 2009. Sa vocation est de crer une
communaut dchange et de mise en commun sur le domaine des
Achats. X-Achats organise rgulirement des rencontres. Le format
des rencontres comprend une session de prsentation-dbat sur un
sujet, suivie dun dner. Elles permettent de nombreux changes, dans une ambiance simple
et dtendue. Le groupe comprend un peu plus de 140 membres, certains dentre eux ntant
dailleurs pas dans le domaine des Achats. X-Achats accepte les non polytechniciens.
Un blog contient toutes les informations concernant ce groupe. Il est en accs libre sur le
web et contient tous les comptes rendus et la quasi-totalit des prsentations des
Rencontres X-Achats. X-Achats coorganise en 2015 les "Plumes des Achats", vnement
rcompensant les meilleurs ouvrages dans le domaine des Achats et de la Supply Chain
(http://plumes-des-achats.com/).
X-Achats est prsid par Franois Renard depuis sa cration.
15.
Remerciements
Un grand merci : Jema Marion et Sbastien, consultants AgileBuyer, aux Anciens du MAI,
aux membres de X-Achats, et videmment aux nombreux clients AgileBuyer.
40

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Etude AgileBuyer X-Achats

Les Priorits des Dpartements Achats en 2016

Document diffus sur le site web AgileBuyer

Introduction par Olivier Wajnsztok, Directeur Associ AgileBuyer .................................... 3

Introduction par Franois Renard, Prsident de X-Achats ................................................. 4

A propos du Comit Scientifique de ltude Les Priorits des Dpartements Achats en

Prambule mthodologique ............................................................................................... 6

Executive summary ............................................................................................................. 7

Rduction des cots, objectif majeur des Achats ............................................................... 8

Les relations client-fournisseurs se durcissent ................................................................. 10

Linnovation dans les Achats progresse ............................................................................ 22

Les risques fournisseurs : aspects normatifs et respect des rglementations ............. 24

Achats durables, RSE et charte relations fournisseurs responsables, faible progression

sur 2016 .................................................................................................................................... 29

Evolution des effectifs Achats en 2016 ......................................................................... 34

Autres axes de travail pour la fonction Achats ............................................................. 35

A propos des auteurs .................................................................................................... 40

Document diffus sur le site web AgileBuyer

Par Olivier Wajnsztok, Directeur Associ dAgileBuyer, olivier.wa@agilebuyer.com

2. Introduction par Franois Renard, Prsident de X-Achats

Par Franois Renard, Prsident de X-Achats, association des acheteurs polytechniciens.

3. A propos du Comit Scientifique de ltude Les Priorits

Distribution gnrale & spcialise

Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier,

Agroalimentaire, Htellerie, Restauration,

Sant, Action sociale

Banque, Assurance, Communication /

Mcanique, Mtallurgie, quipements

Construction, nergie, Eau, Gestion des

Automobile, Aronautique & autres moyens

La population interroge est rpartie comme suit :

6. Rduction des cots, objectif majeur des Achats

que jamais objectif numro 1

La rduction des cots, plus

Directions des Achats des objectifs de

rduction de cot comme priorit.

Les Dpartements Achats sont ainsi

Un objectif premier consensuel

Agroalimentaire, Htellerie, Restauration,

Commerce inter entreprise, Conseil et

Mcanique, Mtallurgie, quipements

Distribution gnrale & spcialise

Sant, Action sociale

Banque, Assurance, Communication / Mdia,

Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier,

Automobile, Aronautique & autres moyens

Construction, nergie, Eau, Gestion des

En 2016, l'objectif premier des achats est-il la rduction des cots?

Linformatique et les tlcoms se trouvent en tte du classement en 2016. Les sonds de ce

Distribution gnrale & spcialise

Automobile, Aronautique & autres moyens

Mcanique, Mtallurgie, quipements

Agroalimentaire, Htellerie, Restauration,

Commerce inter entreprise, Conseil et gestion

Construction, nergie, Eau, Gestion des

Estimez-vous que sur les 3 dernires annes les

Chimie caoutchouc, Plastique, Bois, Papier,

Sant, Action sociale

Banque, Assurance, Communication / Mdia,

7. Les relations client-fournisseurs se durcissent

Tensions dans les relations

40% des rpondants estiment que

Estimez-vous que sur les 3 dernires annes les relations fournisseurs