創市際月刊報告書

──2009 年 6 月
2009 年 6 月創市際月刊報告書目錄

1. ARO 網路廣告及族群分析

„ 2009 年 1 月到 5 月 ARO 網路廣告曝光量分析報告

„ 四大族群觀察網路使用行為

2. IX Survey—調查總覽及案例分析

„ 廣告後測案例分析報告—64 則電視廣告後測

„ 網路廣告後測案例—以飲料廣告為例

„ 電視廣告後測案例—以飲料廣告為例

„ 飲料廣告後測綜合效益分析報告
 ARO 觀察：2009 年 1 月到 5 月網路廣告曝光量分析

網路作為一種傳播媒介，隨著民眾使用
時間越來越長，已經逐漸成為僅次於電
視第二大媒體。現在，廣告主的媒體預
算分配，除了電視、雜誌及廣播等，網
路廣告更是不能忽略的一塊。網路媒體
所具備的特性，如多媒體影音、與網友
的互動功能等，更加深了廣告主對網路
媒體的期待。

網路媒體目前主流的廣告方式有兩
種，一種為橫幅式廣告(display ads)，
另一種為關鍵字廣告(AD words)。兩者
不同的廣告型態各有優劣；橫幅式廣告通常位於網頁中的顯眼區塊，並利用多媒
體聲光效果吸引網友目光，能將訊息大量且快速散佈給網民，適合新產品訊息的
發布或意見的宣傳。相對於橫幅式廣告的大量傳播，關鍵字廣告出現於搜尋網站
的結果頁面，吸引對該關鍵字有興趣的網友目光，適合目的性強的商品廣告，如
抓姦、借貸等。

根據 IAMA（台北網際網路廣告暨媒體經營協會）的統計，2008 年台灣網路廣
告的市場規模達 59.86 億，其中橫幅式廣告佔 65%，關鍵字廣告佔 35%；台灣
網路市場仍以橫幅式廣告為主。而哪些產業對於橫幅式網路廣告的曝光率較高
呢？而網路廣告曝光率高的產業類別，又是哪些公司較為重視網路媒體上呢？有
以下 5 點小結：

1. 線上學習廣告曝光率最高，食品及銀行的廣告曝光率逐月提升
2. 食品產業分析：
2-1. 肯德基及箭牌幾乎每月投注網路廣告預算，且曝光率達前 10 名
2-2. 黑松、可口可樂、爭鮮於2008 年 5 月及 2009 年 5 月廣告曝光率皆達
前 10 名
3. 銀行產業分析：
3-1. 花旗與渣打2009 年 2-5 月廣告曝光率皆在前 3 名
3-2. 花旗 2008 年 5 月及 2009 年 5 月廣告曝光率皆為第 1 名
1. 線上學習廣告曝光率最高，食品及銀行的廣告曝光率逐月提升

根據創市際ARO資料庫的數據，2009 年 1~5 月皆以線上學習為網路廣告曝光率

最高的產業， 而食品、銀行此二個產業不僅每月曝光率皆排行前 10 名，且有逐
月上升的趨勢(見表 1)。

表 1：2009 年 1 月到 5 月網路廣告曝光率排行(依產業別)
2009/1 2009/2 2009/3 2009/4 2009/5
1 線上學習 線上學習 線上學習 線上學習 線上學習
2 入口網站 其它經濟 時尚美容 食品 食品
3 其它經濟 教育機構 食品 銀行 銀行
4 食品 時尚美容 教育機構 政經內容 教育機構
5 教育機構 電信 政經內容 時尚美容 時尚美容
6 線上遊戲 食品 其它經濟 其它經濟 其它經濟
7 社群 銀行 銀行 教育機構 電信
8 時尚美容 購物中心 汽車 電信 社群
9 不動產/仲介 線上遊戲 不動產/仲介 線上遊戲 線上遊戲
10 銀行 不動產/仲介 電信 3C 產品 3C 產品
2-1. 食品產業：肯德基及箭牌幾乎每月投注網路廣告預算，且曝光率達前 10 名

進一步觀察食品產業的橫幅式廣告曝光率排行前 10 名，若以公司別來看，顯見
食品類公司並沒有固定大量預算投注於網路媒體；2009 年 1~5 月中，大部分的
公司只有投注 1~2 個月的預算進行操作，只有肯德基及箭牌，在 5 個月中有 3
個月的曝光率排行前 10 名內(見表 2)。箭牌的主要產品為青箭及Airwaves，網
路廣告內容則透過有趣的互動遊戲，吸引青少年族群目光。而肯德基在網路上則
以促銷廣告為主，如折價券列印等。

另外，季節性因素也會影響食品類廣告主投放預算的意願，如 1 月春節，有許多
休閒食品的廣告，2 月因情人節因素，會有紅酒、冰淇淋等情人節商品，而 5 月
因天氣漸熱，就有較多的啤酒、飲料廣告。

表 2：2009 年 1 月到 5 月食品類網路廣告曝光率排行(依公司別)
2009/1 2009/2 2009/3 2009/4 2009/5
1 聯華食品 三多利 箭牌 箭牌 黑松
2 麥當勞 哈根達斯 PizzaHut 聯華食品 聯華食品
3 PizzaHut 三商巧福 麥當勞 統一企業 台灣啤酒 Mine
4 肯德基 雀巢 肯德基 可口可樂 爭鮮
5 統一企業 麥當勞 品客 SOYJOY 可口可樂
6 哈根達斯 百事 爭鮮 品客 家樂氏
7 百事 維他露 可口可樂 肯德基 箭牌
8 雀巢 VONO 金車 嗨啾 多利多滋
9 多利多滋 瑞士三角巧克力 雀巢 格蘭利威 統一企業
10 克寧 箭牌 格蘭利威 樂氏 肯德基
2-2. 食品產業：黑松、可口可樂、爭鮮 2008 年 5 月及 2009 年 5 月廣告曝光率
皆達前 10 名

2009 年 5 月與 2008 年 5 月的廣告曝光率排行比較，我們發現食品類的公司，

黑松、可口可樂、箭牌以及爭鮮在今年及去年 5 月的廣告曝光率皆排行前 10。
除了每月皆有網路廣告預算投注的箭牌，黑松、可口可樂、爭鮮這幾個廣告主雖
非每月投注預算，但會在固定季節投注網路廣告預算(見表 3)。

表 3：2008 年 5 月與 2009 年 5 月食品類網路廣告曝光率排行(依公司別)

2008/5 2009/5
1 格蘭菲迪 黑松
2 雀巢 聯華食品
3 約翰走路 台灣啤酒 Mine
4 黑松 爭鮮
5 Taiwan Yes 可口可樂
6 可口可樂 家樂氏
7 易口舒 箭牌
8 箭牌 多利多滋
9 麥當勞 統一企業
10 爭鮮 肯德基
3-1. 銀行產業：花旗與渣打 2009 年 2-5 月廣告曝光率皆在前 3 名

觀察 2009 年 1~5 月銀行產業的網路廣告曝光率，發現花旗銀行在 1~5 月都是

第 1 名，而渣打則是維持 2、3 名之譜(見表 4)。與食品產業相同，多數銀行並
沒有固定大量預算投注於網路媒體上，大多為季節性或新產品宣傳使用。近一步
觀察銀行類網路廣告內容，以贈獎跟抽獎活動為主，另外就是新產品的宣傳，如
定存利率加碼、貸款優惠等。

表 3：2009 年 1 月到 5 月銀行類網路廣告曝光率排行(依公司別)
2009/1 2009/2 2009/3 2009/4 2009/5
1 花旗銀行 花旗銀行 花旗銀行 花旗銀行 花旗銀行
2 台新銀行 台灣銀行 渣打銀行 蘇格蘭皇家銀行 蘇格蘭皇家銀行
3 JCB 渣打銀行 台新銀行 渣打銀行 渣打銀行
4 中國信託 匯豐銀行 大眾銀行 大眾銀行 玉山銀行
5 兆豐國際商銀 JCB 富邦金控 台灣新光銀行 台灣銀行
6 台灣富邦 兆豐國際商銀 匯豐銀行 MasterCard 台灣富邦

3-2. 銀行產業：花旗 2008 年 5 月及 2009 年 5 月廣告曝光率皆為第 1 名

比較今年與去年同期狀況，發現 2008 年 5 月花旗廣告在網路上的曝光率高達第

一(見表 5)，顯示花旗一直都投注了相當多的資源在網路媒體上。不光是網路媒
體，花旗也投注不少預算在電視媒體上，虛實整合下，網友對產品印象深刻外，
品牌知名度也有不少裨益。

表 4：2008 年 5 月與 2009 年 5 月銀行類網路廣告曝光率排行(依公司別)

2008/5 2009/5
1 花旗銀行 花旗銀行
2 匯豐銀行 荷蘭銀行台灣
3 匯豐 Direct 渣打銀行
4 MasterCard 玉山銀行
5 中國信託 台灣銀行
6 MyBank 台灣富邦
 ARO 觀察：2009 年 5 月網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統發展出 ARO 數值以衡量各種產業類別的網站，而 ARO 主要由三項指標所組成：

到達率(%)、單次停留時間(秒)及 Web 連線到達率(%)相乘而成，目的在於提供不同發展方向的網站一個共同衡
量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行，創市際觀察四個不同族群特性在 2009 年 5 月造訪的產業
類別網站狀況，發現有以下幾點資訊：

„ 18-22 歲學生：使用論壇程度高過搜尋引擎，且使用教育機構、線上遊戲等網站程度高於所有網友。
„ 23-27 歲上班族：就業、休閒生活等類別網站使用程度高於所有網友。
„ 25-34 歲月收入超過 4 萬的男性：使用搜尋引擎、電信、政府行政、銀行類網站的程度高於所有網友。
„ 40 歲以下已婚有小孩女性：使用購物中心、拍賣的程度高於所有網友，且休閒遊戲的使用程度高過
線上遊戲。

2009 年 5 月不同族群造訪類別網站 ARO 排名

18-22 歲 23-27 歲 25-34 歲男性 40 歲以下女性
排名 所有網友
學生 上班族 月收入四萬以上 已婚有小孩
1 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站
2 社群 社群 社群 社群 社群
3 線上影音 線上影音 個人網路服務 搜尋引擎 購物中心
4 搜尋引擎 論壇 線上影音 電信 線上影音
5 個人網路服務 個人網路服務 搜尋引擎 線上影音 其它網路
6 其它網路 教育機構 購物中心 個人網路服務 拍賣
7 新聞 線上遊戲 其它網路 購物中心 家庭生活
8 購物中心 搜尋引擎 論壇 其它網路 個人網路服務
9 論壇 遊戲內容 就業 政府行政 搜尋引擎
10 ISP 檔案交換 檔案交換 銀行 ISP
11 線上遊戲 其它網路 政府行政 新聞 新聞
12 政府行政 娛樂 銀行 論壇 政府行政
13 拍賣 電信 電信 檔案交換 休閒遊戲
14 電信 成人 線上遊戲 就業 就業
15 教育機構 購物中心 成人 ISP 線上遊戲
16 檔案交換 ISP 休閒生活 成人 銀行
17 遊戲內容 音樂 ISP 金融/證券 生活資訊
18 就業 拍賣 拍賣 生活資訊 檔案交換
19 成人 文學 新聞 線上遊戲 女性
20 銀行 生活資訊 教育機構 遊戲內容 其它經濟
1. 2009 年 5 月各族群網站到達率排行(廣度指標)
4 個族群在到達率最高的前兩名皆相同，為雅虎奇摩及無名小站，但仍各有差異；

„ 18-22 歲學生：youtube.com(YouTube)為造訪率第 3 名網站，造訪 yam.com(yam 天空)的名次也高

於其他族群。
„ 23-27 歲上班族： live.com(Live) 為造訪率第 3 名網站，yam.com(yam 天空)佔第 5 名。
„ 25-34 男性月收入 4 萬以上：pchome.com.tw(PChome 家庭網路)為造訪率第 3 名網站，此族群對於
3C 討論也很熱衷，mobile01.com(mobile01)到達率排行第 10 名。
„ 40 歲以下女性有小孩族群： pchome.com.tw(PChome 家庭網路) 為造訪率第 3 名網站，造訪拍賣
(ruten.com.tw)、babyhome.com.tw(BabyHome)的名次也高於其他族群。

18-22 歲 23-27 歲 25-34 歲男性 40 歲以下女性

學生 上班族 月收入 4 萬以上 有小孩
1 yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw
2 wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc
3 youtube.com live.com pchome.com.tw pchome.com.tw
4 pixnet.net google.com.tw google.com.tw pixnet.net
5 yam.com yam.com live.com live.com
6 yahoo.com pixnet.net google.com hinet.net
7 google.com google.com msn.com.tw ruten.com.tw
8 live.com pchome.com.tw yam.com msn.com.tw
9 msn.com.tw msn.com.tw youtube.com youtube.com
10 gamer.com.tw youtube.com mobile01.com babyhome.com.tw
2. 2009 年 5 月各族群網站 Web 連線到達率排行(忠誠度指標)
觀察 Web 連線到達率，雅虎奇摩及無名小站仍分據 1、2 名，但不同族群在其他名次上仍有不同表現：

„ 18-22 歲學生：youtube.com(YouTube)、gamer.com.tw(巴哈姆特)的忠誠度排名高於其他族群，顯示
學生族群對於提供娛樂的網站忠誠度高。
„ 23-27 歲上班族：對於搜尋引擎(google.com、live.com)的忠誠度較高。
„ 25-34 歲男性月收入 4 萬以上：對於 pchome.com.tw(PChome 網路家庭)的忠誠度較高。
„ 40 歲以下女性有小孩：對於 babyhome.com.tw(BabyHome)、ruten.com.tw(露天拍賣)的忠誠度較高。

18-22 歲 23-27 歲 25-34 歲男性 40 歲以下女性

學生 上班族 月收入 4 萬以上 有小孩
1 yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw
2 wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc
3 live.com live.com pchome.com.tw live.com
4 yahoo.com google.com.tw google.com.tw babyhome.com.tw
5 google.com google.com live.com ruten.com.tw
6 youtube.com pixnet.net google.com pchome.com.tw
7 msn.com.tw pchome.com.tw msn.com.tw pixnet.net
8 pixnet.net msn.com.tw yam.com msn.com.tw
9 gamer.com.tw yam.com youtube.com hinet.net
10 yam.com youtube.com mobile01.com youtube.com
3. 2009 年 5 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)
觀察單次停留時間排行，除了第 1 名為 youtube.com(YouTube)之外，不同族群在排名上有不同表現：

„ 18-22 歲學生： gamer.com.tw(巴哈姆特)的單次停留時間排名高於其他族群。

„ 23-27 歲上班族：對於 live.com(Live)的黏性較高。
„ 25-34 歲男性月收入 4 萬以上：對於 mobile01.com(Mobile01)的黏性較高。
„ 40 歲以下女性有小孩：對於 babyhome.com.tw(BabyHome)、ruten.com.tw(露天拍賣)的黏性較高。

18-22 歲 23-27 歲 25-34 歲男性 40 歲以下女性

學生 上班族 月收入 4 萬以上 有小孩
1 youtube.com youtube.com youtube.com youtube.com
2 wretch.cc wretch.cc wretch.cc ruten.com.tw
3 gamer.com.tw yahoo.com.tw mobile01.com yahoo.com.tw
4 yahoo.com.tw google.com yahoo.com.tw babyhome.com.tw
5 yam.com yam.com msn.com.tw pchome.com.tw
6 msn.com.tw msn.com.tw yam.com msn.com.tw
7 pixnet.net live.com pchome.com.tw wretch.cc
8 yahoo.com pchome.com.tw google.com hinet.net
9 google.com pixnet.net live.com live.com
10 live.com google.com.tw google.com.tw pixnet.net
 廣告後測分析報告

創市際廣告後測調查共分為七大構面：
樣本群 廣告後測構面與內容
全體受訪者
廣告知曉度 受測廣告的知曉度
N=1068
看過該廣告的受訪者，記得該廣告品牌為「受測廣告之品牌」的
廣告與品牌連結度
程度
廣告評價 受訪者看過廣告後，在印象/認同/理解等方面對廣告的評價
廣告認知者
廣告偏好 受訪者對該廣告的喜好度
(有看過該廣告，且
品牌好感度 受訪者接觸廣告前後，因為廣告而影響對該品牌的好感增加程度
記憶正確的受訪者)
受訪者看到廣告後，會因為對廣告有興趣或想了解更多資訊而上
促搜度
網搜尋了該產品的相關資訊
促購率 因為這則廣告的影響，而使受訪者想購買廣告中產品的程度

調查方式：網路調查(IX Survey 專業線上調查機制)

取樣來源：創市際大型樣本群(CyberPanel)
取樣條件：台灣地區 20-79 歲網友，共 1,068 份，在 95%信賴水準下，抽樣誤差±3.00%。
樣本數部份，電視廣告的樣本數按內政部人口統計進行加權，以期符合電視人口分佈。
網路廣告的樣本數按網路人口加權，以期符合上網人口分佈。
編號 廣告主 商品名稱 編號 廣告主 商品名稱 編號 廣告主 商品名稱
1 遊戲橘子 王者世界 12 京都念慈菴 枇杷軟喉糖 23 中華電信 門號可攜 emome
2 遊戲新幹線 仙劍 13 立頓 金色紅茶 24 遠傳電信 家用電話節費盒
3 遊戲橘子 楓之谷 14 維他露 每朝健康綠茶 25 斯斯 感冒膠囊
4 智冠科技 夢幻龍族 15 雀巢 雀巢檸檬茶 26 GSK 普拿疼頭痛膜衣錠
5 傳奇網路遊戲 八荒戀 16 黑松 茶花綠茶 27 新萬仁 衛格維他命感冒錠
6 戰谷 戰鎚 17 歌林 冷氣 28 Wtyeth 諾比舒冒日夜錠
7 遊戲新幹線 三國志 online 18 東元 冷氣 29 亞培 葡勝納
8 京群超媒體 黃金城 online 19 三菱電機 空調 30 Wtyeth 挺立鈣
9 Airwaves 口香糖 20 PANASONIC 超變頻科技空調 31 桂格 養氣人蔘
10 Valda Q 涼糖 21 威寶電信 800 廣播電話 32 Wtyeth 銀寶善存
無糖口香糖蜜桃
11 Extra 22 亞太電信 快樂通 888
薄荷口味

編號 廣告主 商品名稱 編號 廣告主 商品名稱 編號 廣告主 商品名稱

1 遊戲新幹線 十二之天貳 12 聯成 電腦 23 星展銀行 金融理財
2 中華網龍 女神 13 Audi 奧迪 A6 24 荷蘭銀行 保本雙幣定存
3 遊戲新幹線 夢幻龍族 14 Ford 福特 FocusPowershift 25 Doritos 玉米脆片
4 智凡迪 魔獸世界 15 Nissan 日產 Livina 26 曼陀珠 軟糖
5 艾德網 麻將大悶鍋 16 Toyota Yaris 27 Oreo 草莓口味餅乾
6 極真科技 政治麻將 17 黑松 茶花 28 卡迪那 洋芋片
7 慧邦科技 神來也麻將 18 雪碧 汽水 29 miller 啤酒 啤酒
8 鉅崴科技 麻將新樂園 19 黑松 搖果凍 30 青島 啤酒
9 TutorABC 英語學習 20 雀巢 檸檬茶 31 蘇格登 威士忌
10 巨匠 美語 21 花旗銀行 信用卡 32 台啤 mine 啤酒
i-Rainbow 愛繽紛
11 華爾街 美語 22 台新銀行
帳戶
 創市際《電視》廣告後測調查

線上遊戲

遊戲橘子 遊戲新幹線 遊戲橘子 智冠科技

王者世界 仙劍 楓之谷 夢幻龍族
廣告代言人 楊丞琳 無 BY2 郭采潔
廣告認知者 N= 453 327 618 638
廣告知曉度 54.8% 38.3% 57.8% 52.1%
品牌連結度 52.3% 38.4% 45.3% 54.9%
廣告態度評價 65.0% 48.8% 52.5% 57.7%
廣告好感度 67.4% 51.0% 49.5% 59.8%
品牌好感增加度 49.9% 22.4% 38.7% 45.6%
促搜度 30.8% 32.2% 37.7% 36.6%
促購度 53.3% 36.0% 39.6% 46.8%

線上遊戲

傳奇網路遊戲 戰谷 遊戲新幹線 京群超媒體

八荒戀 戰鎚 三國志 online 黃金城 online
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 117 252 552 433
廣告知曉度 31.4% 23.2% 57.6% 45.0%
品牌連結度 31.0% 66.7% 97.6% 49.4%
廣告態度評價 46.0% 65.5% 58.2% 60.5%
廣告好感度 40.3% 66.3% 58.7% 55.6%
品牌好感增加度 25.0% 43.4% 37.0% 35.9%
促搜度 24.5% 35.3% 27.8% 28.8%
促購度 45.1% 57.0% 54.1% 53.3%
 創市際《電視》廣告後測調查

食品

Airwaves Extra 京都念慈庵

開車篇 泡泡篇 包青天篇
廣告代言人 陳建州(黑人) 無 林美秀
廣告認知者 N= 592 408 703
廣告知曉度 60.6% 44.0% 76.5%
品牌連結度 59.1% 57.5% 86.8%
廣告態度評價 64.6% 53.4% 77.9%
廣告好感度 64.8% 49.6% 81.4%
品牌好感增加度 30.7% 34.5% 34.6%
促搜度 14.1% 14.6% 16.9%
促購度 81.4% 73.2% 89.1%

飲料
立頓金色紅茶 每朝健康綠茶 雀巢檸檬茶 黑松茶花綠茶
戰鬥營系列 相撲道場篇
回憶篇 猛男篇
教官第二階段篇 首部曲
廣告代言人 王力宏 無 無 無
廣告認知者 N= 199 646 496 647
廣告知曉度 26.6% 69.2% 57.1% 74.2%
品牌連結度 60.3% 65.2% 87.0% 33.4%
廣告態度評價 62.6% 67.6% 69.6% 68.7%
廣告好感度 71.2% 65.8% 69.0% 69.0%
品牌好感增加度 20.6% 41.9% 32.2% 40.2%
促搜度 30.2% 23.5% 14.4% 18.2%
促購度 92.3% 75.9% 81.5% 77.2%
 創市際《電視》廣告後測調查

家電

PANASONIC
歌林冷氣 東元冷氣 三菱電機空調
超變頻科技空調
節能篇 冷靜篇 美術館篇 第一選擇篇
廣告代言人 無 田中千繪 無 周幼婷
廣告認知者 N= 316 476 341 540
廣告知曉度 35.3% 45.3% 49.7% 63.2%
品牌連結度 23.2% 28.8% 11.5% 30.7%
廣告態度評價 67.4% 64.5% 60.8% 60.1%
廣告好感度 72.3% 65.6% 62.1% 62.2%
品牌好感增加度 44.2% 37.0% 39.7% 36.7%
促搜度 21.4% 24.4% 17.1% 19.9%
促購度 75.3% 67.1% 51.9% 61.8%

電訊通信

威寶電信 亞太電信 中華電信 遠傳電信

800 廣播電話西瓜篇 省錢篇 擦撞篇 看戲篇
廣告代言人 吳念真 侯昌明 無 孫翠鳳
廣告認知者 N= 806 516 694 598
廣告知曉度 78.6% 58.9% 66.8% 61.0%
品牌連結度 88.8% 44.1% 53.0% 65.8%
廣告態度評價 71.2% 45.7% 56.9% 61.9%
廣告好感度 76.6% 39.8% 50.5% 41.8%
品牌好感增加度 56.4% 38.7% 44.6% 47.4%
促搜度 18.9% 13.6% 15.0% 16.9%
促購度 47.4% 32.8% 47.9% 43.1%
 創市際《電視》廣告後測調查

醫藥保健

新萬仁衛格 諾比舒冒
斯斯感冒膠囊 普拿疼
維他命感冒錠 日夜感冒錠
羅時豐篇 有機農夫 紙人篇 水果店老闆篇
廣告代言人 羅時豐 無 無 陳昭榮
廣告認知者 N= 937 117 367 786
廣告知曉度 91.8% 15.5% 35.2% 76.8%
品牌連結度 91.4% 47.3% 42.3% 64.4%
廣告態度評價 63.3% 63.9% 62.8% 65.3%
廣告好感度 56.9% 62.7% 61.2% 63.5%
品牌好感增加度 34.0% 48.0% 44.4% 45.1%
促搜度 16.4% 25.1% 12.9% 16.0%
促購度 69.9% 78.9% 67.2% 67.0%

醫藥保健

亞培葡勝納 挺立鈣 桂格養氣人蔘 銀寶善存

早餐約會篇 侯佩岑篇 謝震武眼睛篇 單車篇
廣告代言人 無 侯佩岑&林月雲 謝震武 無
廣告認知者 N= 235 598 656 839
廣告知曉度 32.2% 94.3% 67.1% 83.0%
品牌連結度 39.3% 68.8% 29.7% 61.5%
廣告態度評價 64.0% 63.4% 59.4% 68.5%
廣告好感度 65.4% 65.2% 61.2% 67.8%
品牌好感增加度 52.0% 41.7% 44.5% 49.3%
促搜度 37.6% 21.6% 23.1% 28.6%
促購度 65.9% 65.0% 64.1% 71.6%
 創市際【網路】廣告後測調查

線上遊戲

遊戲新幹線 中華網龍 遊戲新幹線 智凡迪

十二之天貳 女神 夢幻龍族 魔獸世界
廣告代言人 陳喬恩 無 無 無
廣告認知者 N= 236 90 238 352
廣告知曉度 18.1% 9.1% 18.0% 21.5%
品牌連結度 40.2% 13.1% 60.1% 57.6%
廣告態度評價 53.1% 51.6% 51.6% 52.4%
廣告好感度 56.9% 47.9% 38.0% 49.4%
品牌好感增加度 33.7% 52.6% 52.2% 55.3%
促搜度 51.7% 44.8% 39.8% 64.0%
促購度 57.0% 45.7% 48.0% 45.6%

線上遊戲

艾德網 極真科技 慧邦科技 鉅崴科技

麻將大悶鍋 政治麻將 神來也麻將 麻將新樂園
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 405 109 269 231
廣告知曉度 49.6% 11.5% 37.1% 22.1%
品牌連結度 87.9% 17.9% 29.8% 12.7%
廣告態度評價 59.0% 50.7% 43.3% 53.3%
廣告好感度 58.3% 48.4% 32.2% 48.7%
品牌好感增加度 37.9% 44.0% 37.2% 51.9%
促搜度 30.8% 44.1% 24.2% 27.1%
促購度 49.4% 42.9% 42.6% 40.2%
 創市際【網路】廣告後測調查

教育學習

TutorABC 巨匠美語 華爾街美語 聯成電腦

廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 260 119 127 232
廣告知曉度 30.9% 16.2% 18.1% 30.1%
品牌連結度 26.0% 19.3% 17.6% 25.9%
廣告態度評價 55.7% 53.4% 66.1% 53.7%
廣告好感度 48.3% 39.5% 61.1% 45.8%
品牌好感增加度 43.4% 25.9% 49.9% 41.1%
促搜度 37.2% 37.4% 44.1% 38.8%
促購度 53.4% 37.8% 54.0% 50.9%

交通工具

Audi 奧迪 Ford 福特 Nissan 日產 Toyota

A6 FocusPowershift 6 輪綠生活 新世貸專案
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 132 189 367 479
廣告知曉度 18.7% 29.9% 36.6% 49.4%
品牌連結度 71.7% 68.3% 49.4% 30.7%
廣告態度評價 65.9% 58.5% 62.8% 55.1%
廣告好感度 76.3% 55.4% 57.1% 51.7%
品牌好感增加度 31.8% 20.4% 36.2% 37.5%
促搜度 51.1% 35.3% 29.1% 31.1%
促購度 54.5% 52.5% 58.0% 48.9%
 創市際【網路】廣告後測調查

飲料

黑松 雪碧 黑松 雀巢
茶花 雪碧 搖果凍 檸檬茶
廣告代言人 無 姚明 無 無
廣告認知者 N= 342 182 542 568
廣告知曉度 32.9% 22.7% 53.6% 66.6%
品牌連結度 76.2% 35.4% 94.8% 96.3%
廣告態度評價 69.5% 48.9% 69.3% 62.0%
廣告好感度 76.3% 45.5% 69.0% 64.1%
品牌好感增加度 49.1% 29.2% 41.0% 33.1%
促搜度 34.5% 32.5% 21.0% 22.2%
促購度 84.7% 72.9% 84.5% 80.2%

金融

花旗銀行 台新銀行 星展銀行 荷蘭銀行

廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 262 203 211 264
廣告知曉度 15.2% 10.7% 12.0% 15.2%
品牌連結度 80.1% 12.4% 55.1% 37.5%
廣告態度評價 56.6% 54.9% 46.7% 56.6%
廣告好感度 50.7% 50.0% 51.2% 61.1%
品牌好感增加度 21.1% 42.0% 38.1% 40.5%
促搜度 32.1% 41.8% 16.4% 29.7%
促購度 63.0% 56.2% 46.8% 53.5%
 創市際【網路】廣告後測調查

食品

Doritos 曼陀珠 Oreo 卡迪那

新廣告由你決定 保住曼陀珠 草莓口味甜蜜上市 人氣口味大 PK
廣告代言人 歐漢聲 無 無 無
廣告認知者 N= 81 102 253 130
廣告知曉度 6.2% 27.3% 21.4% 16.3%
品牌連結度 28.5% 18.0% 84.8% 66.7%
廣告態度評價 74.0% 42.1% 71.9% 73.8%
廣告好感度 82.0% 28.9% 78.3% 84.7%
品牌好感增加度 50.2% 21.4% 56.3% 20.0%
促搜度 45.2% 18.0% 44.7% 20.9%
促購度 87.0% 92.1% 91.4% 94.4%

酒精飲品

miller 啤酒 青島 蘇格登 台啤
miller 歡樂送 青啤書 遊東京看太陽劇團 MINE
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 174 214 109 184
廣告知曉度 24.5% 22.2% 15.3% 19.6%
品牌連結度 41.0% 73.3% 39.2% 39.9%
廣告態度評價 63.4% 65.3% 54.8% 66.1%
廣告好感度 68.0% 67.2% 47.1% 63.0%
品牌好感增加度 52.9% 44.8% 56.9% 51.8%
促搜度 32.1% 34.2% 33.4% 37.1%
促購度 80.2% 77.0% 65.7% 84.2%
廣告後測調查-茶花廣告
 廣告產品類別：飲料

廣告主 黑松
廣告名稱 茶花網路廣告
代言人 無

調查日期 2009/06/06～2009/06/07

有效樣本數 全體受訪者 N=1,068 廣告認知者 N=342

樣本輪廓 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-79 歲 Total

男性 10.6% 44.5% 34.8% 10.1% 227

女性 11.3% 53.9% 29.6% 5.2% 115

廣告內容記憶(N=342) (%)

藝人/角色 50.4 背景/畫面 42.0

故事/流程 32.7 商品/服務/活動品稱出現方式 35.5

旁白/台詞 47.1 商品/服務/活動具體的功能或特色 48.1

音樂/音效 5.6 以上都不記得 3.2

(%)
廣告知曉度

品牌連結度

廣告好感度

品牌好感增加度

促搜度

促購度
a
N=1,068 Norm
b
廣告態度評價 (%)
N=342 Value
b

全體廣告認知者(N=342) 62.4 69.5

a

新鮮 深刻 獨特 聯想
印象／連結 72.5 63.4
(%)
b

78.3 58.6 84.5 68.4

Norm Value 43.9 75.7 63.7 38.1 27.6 80.6 相關 訊息 有趣 再看

認同／趣味 65.4 59.6
全體 32.9 76.2 76.3 49.1 34.5 84.7 56.2 57.6 76.0 72.0

理解 說服 特色 信賴
男性 全體 33.7 75.6 81.1 55.9 33.7 84.0 理解／說服 70.6 64.3
90.8 59.2 76.8 55.8
10-19 歲 32.5 67.6 74.9 63.6 41.3 85.5

20-29 歲 37.2 77.6 88.9 51.7 35.8 88.2 廣告配置效果(N=342) (%)

30-39 歲 36.7 72.8 78.3 54.5 43.1 83.9 電視 94.5 戶外看板 8.1

數位電視(含 MOD) 3.1 網路 27.7

40-79 歲 32.7 77.1 81.1 55.9 30.1 82.9
廣播 2.7 手機簡訊 0.1
女性 全體 31.7 77.1 68.0 37.0 36.0 86.0
報紙 14.4 現場促銷/宣傳活動 6.5
10-19 歲 23.6 85.1 74.4 20.7 50.6 77.1
雜誌 5.3 宣傳單/海報 9.9
20-29 歲 38.2 73.3 88.8 53.2 31.9 92.1
巴士車身/巴士等候站 1.6 郵件(紙本) 1.2
30-39 歲 33.8 63.7 85.0 50.0 44.7 88.4
捷運車身/車廂/捷運車站 1.1 街頭分發樣品 0.1
40-79 歲 31.2 83.8 46.0 26.1 29.9 83.8
火車車身/車廂/火車站 0.2 以上都沒有 0.5
產品使用者(N=320) 35.7 76.4 75.7 48.5 34.2 84.6

網路廣告配置效果(N=93) (%)
上網搜尋行為(N=342) (%)
官方/品牌網站 10.5 交友網站 21.5
搜尋產品名稱 27.6
品牌網路廣告活動頁面 34.0 論壇/討論區/BBS 26.1
搜尋品牌名稱 6.9
即時通訊軟體 8.0 購物/拍賣網站 12.3
搜尋代言人 -
部落格 43.5 入口網站 76.4
搜尋指定關鍵字 - 新聞網站 5.2 電子報 7.0
沒有因為廣告而上網搜尋 65.5
線上影音網站 10.9 其他 0.0
※ 註：Norm Value 為本產品類別的廣告標準值
 廣告產品類別：飲料

廣告主 黑松茶花綠茶
廣告名稱 相撲道場篇首部曲
代言人 無

調查日期 2009/05/21～2009/05/22

有效樣本數 全體受訪者 N=1,068 廣告認知者 N=647

樣本輪廓 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-79 歲 Total

男性 10.0% 41.6% 33.7% 14.8% 291

女性 11.0% 53.7% 27.5% 7.9% 356

廣告內容記憶(N=647) (%)

藝人/角色 38.8 背景/畫面 36.7

故事/流程 55.1 商品/服務/活動品稱出現方式 48.3

旁白/台詞 46.4 商品/服務/活動具體的功能或特色 38.7

音樂/音效 28.4 以上都不記得 5.4

(%)
廣告知曉度

品牌連結度

廣告好感度

品牌好感增加度

促搜度

促購度
a
N=1,068 Norm
b
廣告態度評價 (%)
N=647 Value
b

全體廣告認知者(N=647) 68.7 67.1

a

新鮮 深刻 獨特 聯想
印象／連結 71.5 67.2
(%)
b

74.7 73.1 72.0 66.0

Norm Value 56.8 61.5 68.7 33.7 21.6 81.7 相關 訊息 有趣 再看

認同／趣味 66.6 64.8
全體 74.2 33.4 69.0 40.2 18.2 77.2 49.8 60.7 72.0 83.8

理解 說服 特色 信賴
男性 全體 74.4 29.3 69.5 44.4 17.3 76.1 理解／說服 68.0 69.4
76.0 73.1 70.3 52.5
10-19 歲 75.7 14.8 72.6 33.3 30.0 68.5

20-29 歲 78.7 39.3 70.7 50.5 16.8 73.0 廣告配置效果(N=647) (%)

30-39 歲 81.8 49.2 76.1 40.6 18.2 81.5 電視 98.4 戶外看板 0.8

數位電視(含 MOD) 8.2 網路 5.8

40-79 歲 69.6 21.5 65.5 46.7 13.5 77.1
廣播 3.5 手機簡訊 0.0
女性 全體 73.9 37.8 68.5 35.8 19.2 78.5
報紙 2.8 現場促銷/宣傳活動 0.3
10-19 歲 70.3 29.2 64.1 39.6 21.8 65.6
雜誌 1.5 宣傳單/海報 2.5
20-29 歲 76.8 37.1 73.4 52.6 12.7 79.2
巴士車身/巴士等候站 3.8 郵件(紙本) 0.0
30-39 歲 80.5 31.8 79.8 56.0 11.6 87.3
捷運車身/車廂/捷運車站 0.3 街頭分發樣品 0.0
40-79 歲 71.6 42.9 63.4 20.3 23.9 78.1
火車車身/車廂/火車站 0.0 以上都沒有 0.0
產品使用者(N=319) 76.1 45.2 76.8 41.6 21.8 84.3

網路廣告配置效果(N=32) (%)
上網搜尋行為(N=647) (%)
官方/品牌網站 60.3 交友網站 -
搜尋產品名稱 9.3
品牌網路廣告活動頁面 62.1 論壇/討論區/BBS -
搜尋品牌名稱 4.2
即時通訊軟體 40.9 購物/拍賣網站 -
搜尋代言人 -
部落格 50.3 入口網站 -
搜尋指定關鍵字 4.8
新聞網站 36.2 電子報 -
沒有因為廣告而上網搜尋 81.8
線上影音網站 64.9 其他 0.0
※ 註：Norm Value 為本產品類別的廣告標準值
 2009 年 6 月 廣告效益案例分析

研究設計
z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)
z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2009/05/21~2009/05/22(電視廣告)；2009/06/06~2009/06/07(網路廣告)
z 總樣本數：各回收 1,068 份有效樣本，在 95%信賴水準下，抽樣誤差±3.00%。
樣本數部份，電視廣告的樣本數按內政部人口統計進行加權，以期符合電視人口分佈。
網路廣告的樣本數按網路人口加權，以期符合上網人口分佈。

研究內容摘要
廣告跨媒體效益案例分析
廣告配置效果
創市際市場研究顧問公司於 2009 年 5 月下旬至 6 月初，針對黑松新產品──茶花綠茶的廣告進行了一系
列的廣告測量，整體來看，受訪者對廣告的配置印象仍以「電視」型態為主，但「網路」、「報紙/宣傳單/
海報」等亦有相當曝光量。

網路媒體配置效果
針對有在網路上看過網路廣告(banner)和電視廣告(TV)的受訪者進一步詢問，發現網路廣告最常在「入口
網站」(76.4%)露出，具有社群凝聚力的「部落格」(43.5%)暫居第二，
「品牌網路廣告活動頁面」(34.0%)
則緊追在後。受訪者也常在「線上影音網站」(64.9%)看到 TV 廣告，顯現線上影音網站已成分享廣告的平
台，儼然成為另一種新的行銷管道。
廣告內容記憶
看過《黑松茶花》網路廣告的受訪者較為記得「藝人/角色」(50.4%)、
「商品/服務/活動具體的功能或特色」
「商品/服務/活動品稱出現方式」(48.3%)
(48.1%)，而看過電視廣告的受訪者，則對「故事/流程」(55.1%)、
的記憶最深刻，顯示廣告主可針對電視及網路廣告不同的特性，調整想呈現給受訪者的訊息。

廣告態度評價
比較受訪者對兩種型態廣告的態度評價，受訪者較認同網路廣告是「容易理解的」、「獨特的」，而電視廣
告則比網路廣告來得令人「印象深刻」、
「有說力」，且會想「再看到」。
廣告整體效果
以整體而言，電視廣告由於其特性，擁有較高的知曉度。但就其它構面而言，不論是品牌的連結度(受訪者
不會將黑松記成是其他品牌)，或是因廣告導致的品牌好感增加度(受訪者會因為該廣告或是廣告活動頁面
而增加對黑松的好感)、促搜度(受訪者因為這個廣告而對該品牌/商品有興趣，而上網搜尋相關訊息的程
度)、促購度(受訪者因為該廣告而想購買該產品的程序)等方面，皆以網路廣告大勝。

(註：七大構面中惟廣告知曉度以全體受訪者 N=1068 統計，其餘構面以廣告認知者統計。)

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最
全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用
者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術
NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online
(ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化
的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience
Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，
且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX
Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查 CyberPanel-Taiwan。使行銷及專
業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外，創市際將結合 ARO 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測

網路上最新的市場動態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服
務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。