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En general, estas
administracin:
reformas,
incluyeron
cuatro
grandes
temas
en
PARADIGMA POST BUROCRTICO.Barzelay, construy un esquema que busca dar cuenta de nuevos medios para
mejorar la accin colectiva en la gestin pblica. Este nuevo esquema es
presentado como paradigma post burocrtico, el cual requiere que se transite
del concepto burocrtico de inters pblico a un concepto de resultados,
medidos desde la valoracin que dan a estos los ciudadanos.
Sus postulados bsicos son los siguientes:
La Administracin se entiende en trminos de produccin, lo cual implica
dar una mayor participacin en la toma de decisiones a los empleados
de los niveles operativos.
Se pretende dar paso a la identificacin misional, de servicios, clientes y
resultados, ms que a la especificacin de funciones, autoridades y
estructuras.
Plantea la rendicin de cuentas y la importancia del fortalecimiento de
las relaciones de trabajo como elementos claves para superar la
implantacin de responsabilidades propias del burocratismo.
Los mecanismos complementarios de la post burocracia se basan en: la
bsqueda de mejora continua de los procesos, el separar el servicio del control,
el lograr el apoyo para las normas, la ampliacin de la opciones de los clientes,
el alentar la opcin colectiva, el ofrecimiento de incentivos, la evaluacin y
anlisis de los resultados y el enriquecimiento de la retroalimentacin.
ENFOQUE DE CREACIN DE VALOR PBLICO.Moore entiende a la gestin pblica como una accin estratgica orientada a
resultados que son demandados por la sociedad. El xito de la gestin pblica